關鍵詞：博物館 滿意度 調研報告 

摘要：為了順應我國社會主要矛盾從人民對物質文化的需要到人民對美好生活需要的變化,博物館二期工作的重心也逐漸從藏品本身轉為以觀眾為主,滿足觀眾多樣化需求,以提高展覽水平和服務質量,建設美好新海博。筆者于2017年7-8月對來省博參觀的116524游客中171位進行隨機抽樣問卷調查,并輔助觀眾留言本、意見本和面對面交流的形式進行調查。現就調查的數據和結果進行分析,并提出相應的對策和建議。

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