關鍵詞：客運合同 精神損害賠償 違約責任 人身損害 侵權責任 

摘要：客運合同違約不僅會造成旅客人身損害,也會導致旅客的精神損害,因此應當承認在客運合同糾紛中適用精神損害賠償。我國現行法并未對違約精神損害賠償做出明確規定,在具體適用中可以參照違約責任構成要件構建客運合同中精神損害賠償的構成要件,即承運方存在違約行為,旅客遭受了嚴重精神損害以及違約行為與精神損害之間具有因果關系。并可以通過精神利益可預見性規則、過失相抵規則、最高額限制規則對司法實務中法官較大的自由裁量權加以限制,公平地維護旅客及承運人雙方的合法權益。

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