關鍵詞：戰略導向 吸收能力 服務創新 環境不確定性 

摘要：企業通過戰略導向從外部獲取異質性的、新的關鍵知識,利用吸收能力整合企業內外部知識并創造新知識,能夠促進服務創新并提升創新績效。為了揭示戰略導向、吸收能力和服務創新三者之間的作用機制,利用298份樣本數據和結構方程模型進行實證研究。結果表明:戰略導向的各維度均對吸收能力具有正向作用;吸收能力對服務創新績效呈現正向作用;環境不確定性的不同維度對企業服務創新績效的影響在不同維度表現出不同的調節作用。

華北水利水電大學學報·自然科學版雜志要求:

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