關鍵詞：滿意度 驅動因素 tam 網絡在線學習 實證研究 

摘要：以技術接受模型(TAM)為研究架構,運用隨機抽樣法和問卷調查法,共發放340份預測問卷,對樣本進行接受量表調查,并借助SPSS24.0分析軟件對問卷數據進行二次回歸分析,探討網絡在線學習感知滿意度情況,以及行為態度、感知有用性、感知易用性、行為意向對感知滿意度的影響。結果顯示在線學習感知有用性、感知易用性、態度、行為意向對在線學習感知滿意度呈正顯著效應;在線學習行為意向在感知有用性、易用性、態度和滿意度之間起部分中介作用。由此可見,在線學習態度、感知有用性、易用性能夠通過行為意向正向影響在線學習滿意度,而男女性別對上述變量觀點無顯著差異。

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