關鍵詞：危機公關 企業危機 ppa事件 東芝筆記本電腦 康泰克 

摘要：近幾年來，企業危機幾乎已經成為一種常態和流行，從東芝筆記本電腦事件、光明牛奶、康泰克PPA事件、武漢砸“大奔”事件到杜邦“特富龍”不粘鍋等等，幾乎所有的主流產業都不同程度地飽受危機的苦惱。

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