關鍵詞：表面劃傷 質量管理 數據統計 二八法則 總裝 

摘要：整車外觀表面質量是影響客戶對產品評價的最直接因素之一,但往往由于缺陷分散、原因多樣,導致對于表面劃傷缺陷的質量管理需要投入巨大精力。采用數據統計的方法,對離散型缺陷按照"二八法則"進行分層管控,制定一般性防控策略及專項整改措施,使整車總裝生產線的劃傷缺陷數量得到有效控制和降低。對于類似離散問題的質量管理提供了借鑒思路。

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