關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 信息超載 信息通信技術(shù) 組織員工 

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,信息通信技術(shù)(ICT)的快速發(fā)展,使得信息數(shù)量爆炸式增長(zhǎng),個(gè)體的信息處理要求容易超過(guò)信息處理能力,造成信息超載,對(duì)員工的工作狀態(tài)和工作行為產(chǎn)生消極影響。本文聚焦于管理領(lǐng)域,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息超載相關(guān)研究進(jìn)行了回顧,首先介紹了信息超載的定義及其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新特征;然后,梳理了信息超載的測(cè)量工具,并從工作效率、決策質(zhì)量和工作幸福感三個(gè)方面深入探討了信息超載對(duì)組織員工的影響;最后從信息超載的測(cè)量工具、信息超越對(duì)其他組織行為的影響以及應(yīng)對(duì)策略三個(gè)方面進(jìn)行展望。

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