關(guān)鍵詞：新零售 用戶體驗 線下零售 線上零售 整合發(fā)展 

摘要：為了解決我國實體零售消費疲軟,網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營業(yè)績不斷下滑等問題。從互聯(lián)網(wǎng)時代消費者行為習(xí)慣、消費體驗變化和零售業(yè)發(fā)展趨勢等角度,分析消費者、線上線下零售業(yè)和物流業(yè)的現(xiàn)狀;并依據(jù)新零售產(chǎn)生的背景和相關(guān)概念闡述,進(jìn)一步剖析了新零售時代線上、線下零售業(yè)和物流企業(yè)合作存在的問題,提出了新零售時代基于用戶體驗的線上線下和物流整合發(fā)展策略。

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