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考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以煙臺(tái)市高校市場(chǎng)為例

陳一鑫; 黎英 南寧師范大學(xué)物流管理與工程學(xué)院; 廣西南寧530299

關(guān)鍵詞:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 考研培訓(xùn) 高校市場(chǎng) 

摘要:隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的持續(xù)增加,越來(lái)越多的大學(xué)生選擇參加研究生入學(xué)考試提升競(jìng)爭(zhēng)力,考研培訓(xùn)行業(yè)也逐漸繁榮起來(lái).但近些年來(lái),考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略,逐漸暴露出對(duì)考生需求認(rèn)識(shí)不清、服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者需求不符、宣傳形式單一等問(wèn)題,嚴(yán)重影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)效率.在此背景下,本文從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā),對(duì)煙臺(tái)高校市場(chǎng)中考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)質(zhì)量、宣傳內(nèi)容這三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)分析,并根據(jù)分析結(jié)果提出有針對(duì)性的建議,幫助考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改善服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略.

現(xiàn)代商業(yè)雜志要求:

一,《現(xiàn)代商業(yè)》摘要與關(guān)鍵詞:文章要提供100-200字的摘要,客觀反映論文的主要內(nèi)容:提供3-5個(gè)關(guān)鍵詞,用分號(hào)隔開(kāi)。

二,《現(xiàn)代商業(yè)》作者簡(jiǎn)介:姓名(出生年月)、性別、工作單位、郵政編碼、職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)歷、主要研究方向等(研究生須注明博士研究生或碩士研究生)。

三,《現(xiàn)代商業(yè)》注釋?zhuān)鹤⑨屝蛱?hào)(上標(biāo))用帶圓圈的阿拉伯?dāng)?shù)字表示,附于文末。

四,非正式出版物(如博士或碩士學(xué)位論文)、未正式發(fā)表的講話等不能作為參考文獻(xiàn)引用。

五,標(biāo)題:一般不超過(guò) 20 個(gè)漢字(副標(biāo)題除外)。

六,自主項(xiàng)目需注明資助者,項(xiàng)目編號(hào)。

七,體例要求:以“一”、“1”、“(1)”作為文章層次,(1)之下以小標(biāo)題方式提煉主要觀點(diǎn)。

八,圖表要求:表格:將表明置于表上方居中;圖:將圖名置于圖下方居中。表、圖文字統(tǒng)一用楷體。

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現(xiàn)代商業(yè)

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