關鍵詞：服務員 超市 商品質量 價格 規模 

摘要：你走進一家豪華超市．盡管里面的商品質量很好，價格也很實惠，但服務員一個個拉長著臉，對你愛理不理，你下次還會來買東西嗎?相反．另一家超市盡管規模小一點，路途遠一點．但服務員一個個滿臉微笑．熱情周到．你一定會愿意成為它的老主顧的。

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