關鍵詞：網絡輿情 政府回應能力 網絡輿情回應 政府執政能力 社會治理 

摘要：網絡輿論對社會治理而言是一把雙刃劍,如何應對復雜多變的網絡輿情已經成為檢驗政府執政能力的一把重要的標 尺。很多學者從網絡輿情預警機制、管理機制和應對策略的視角進行了研究。政府要建立這些機制、采用這些策略需要具有哪些勝任能力呢？從滿足公眾對政府網絡輿情回應要求的視角,針對網絡輿情不同階段的特征,構建了政府有效回應網絡輿情的勝任能力框架。

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