營銷部營銷方案模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇營銷部營銷方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

第一條 為完善管理，進一步激勵員工的工作積極性和主動性，促進員工與酒店形成利益共同體，特制定本辦法。

第二條 本辦法包括日常工作質量考核與銷售業績考核兩部分。 第三條 本辦法適用于營銷部全體員工和對客優惠權限人。

第二章 營銷部定崗定編與薪酬體系

第四條 營銷部定崗定編與薪酬體系： 一、營銷部定崗定編

` 營銷一部定編5人，其中部門經理1人，銷售經理4人。 二、 薪酬構成 1、營銷部經理：

崗位工資+績效工資+績效工資+提成工資+話費補貼+交通補貼 2、銷售經理：

崗位工資+績效工資+提成工資+話費補貼+交通補貼 3、話費補貼和交通補貼按其實際出勤天數核發。

崗位工資構成明細表

第三章 銷售指標及提成比率

第五條 銷售指標及提成比例 一、銷售指示

1、部門月銷售指標：32 萬元

2、個人月銷售指標：銷售經理 8 萬元。 二、提成比例

1、超指標部分：1萬元（含）以下的提成比率為1.5%； 2、超部分指標：1—4萬元（含）的提成比率為2.5%； 3、超部分指標：4萬元以上的提成比率為3%。

第四章 績效考核辦法

第六條 營銷部經理及銷售經理考核辦法 一、 營銷部經理考核辦法

1、營銷部經理考核部門銷售指標。績效工資按其完成部門銷售指標比例（x%）發放。

2、日常工作質量考核每分對應崗位工資10元，工作質量考核依照《市場拓展及客戶維護計劃考核表》由營銷總監每日負責考核一次，次月5日前匯總報總經理審批后，由人亊部作核算工資依據。

二、 銷售經理考核辦法

1、銷售經理考核個人銷售指標。績效工資按其完成個人銷售指標比例（x%）發放。

2、日常工作質量考核每分對應崗位工資10元，工作質量考核依照《市場拓展及客戶維護計劃考核表》由營銷部經理每日負責考核一次，次月5日前匯總報營銷總監審批后，由人亊部作核算工資依據。

第五章 營銷人員業績確認管理

第七條 營銷部客戶關系的管理遵循以協議客戶管理為中心的原則。營銷人員將簽回的協議書交經理錄入電腦存檔。

第八條 營銷部人員業績確認采用最公平直接方法----電話預定，無論是掛賬（商務）協議客戶還是散客消費，給誰打電話預定就算作誰的業績。協議客戶或散客未經營銷部人員直接預定的不計入個人和部門業績。

第九條 客戶在酒店的預存款按照《陽光大酒店金鉆卡充值優惠及員工提成辦法》執行，不再計入個人及部門業績。

第十條 團隊、會議客戶業績的確認以預訂單為準。

第十一條 集團公司內部的消費不計入個人和部門業績。但所有接待由營銷部經理安排專人跟蹤負責，跟蹤流程為：接待預定菜單確定廳房安排食宿協調客損賠償消費結賬。

第十二條 營銷部人員業績確認后，其當月業績提成以實際回款額為基數。

第十三條 應收賬款的回款原則是：誰的客戶誰負責；誰批準的誰負責。 第十四條 應收賬款形成后其業績以實際回款額為準計入回款當月提成。

第十五條 應收賬款形成后超過協議約定期限回款的，每超一個月扣減業績的20%。

第十六條 非掛賬協議單位的臨時性掛賬由經辦人報總經理批準后方能掛賬，掛賬時間不得超過72 小時，否則由經辦人承擔。

第十七條 掛賬協議單位消費后，因故有效鑒字人不能及時鑒單的，經辦人必須于48小時內辦理 補鑒手續。否則因此造成的經濟損失由經辦人承擔。

第六章 應收賬款的相關規定

第七章 對客優惠權限

第十八條 優惠政策權限執行人:部門經理及以上管理人員。

第十九條 優惠政策執行原則: 執行送菜不打折、打折不送菜和掛賬無優惠、結賬不抹零原則。 第二十條 總經理、執行總經理、副總經理享有最高優惠和免單權，個人簽字有效；部門經理可享有菜金9折權限，并視客情每桌贈送果盤一道或60元以下菜品一道，有權按照酒店最低協議價定房；銷售經理享有菜金9．5折權限，并視客情每桌贈送果盤一道或40元以下菜品一道，每餐不超過三道；超出權限范圍的優惠必須報經權限人批準后執行，否則因未按規定權限所發生的所有費用由相關責任人承擔；酒店員工及其直系親屬來店消費，報經最高權限人批準后，可享受菜金8．5折和最低協議房價優惠。

第八章 附 則

第二十一條 每月5日前營銷部經理將營銷部相關考核報表經營銷人員確認后，報總監、總經理審批，抄送至財務部稽核。財務部應在2日內將稽核信息反饋至營銷部以確認考核結果，并送人力資源部制作績效工資，確保每月十五日發放。

篇2

最終目的是為哈飛汽車營銷及其相關活動的設計、執行和評估提供平臺，充分利用計算機管理系統能夠靈活、準確和快速收集統計分析大量數據信息的優勢，促進哈飛汽車的營銷能力，提高銷售額、利潤率和市場占有率。具體體現在以下幾個方面：1.提高汽車市場預測分析的能力。提高銷售預測的準確性和及時性。支持銷售計劃的執行監控和銷售任務的績效考評，提高本企業對整車市場的快速響應能力。2.完善本企業的市場營銷管理體系。通過對歷年沉積下來的歷史銷售數據的分析，來掌握市場需求，從而更有針對性地制定營銷策略，并開展有效的市場營銷活動，又可豐富銷售數據，為各項分析提供依據，實現企業在市場營銷方面的軟閉環管理。3.提高本企業營銷團隊的自動化程度。為業務人員提供信息化的事務處理工具，提高工作效率。4.實現與哈飛汽車銷售管理系統的集成。通過數據集成和業務集成等方式，從銷售管理系統獲取銷售數據，反饋市場分析與營銷管理系統將分析結果。

（二）業務流程

本企業營銷部門通過應用銷售系統里的整車產品信息、客戶信息（潛在客戶和基盤客戶）、競爭對手信息、銷售網絡渠道數據和銷售數據，按照相應評價原則，針對數據進行分析來了解今后市場需求情況和競爭對手的動態；在此基礎上，發掘其中可利用的商機并制定營銷策略，展開有針對性的營銷活動，并對商機進行跟蹤管理，實現銷售后進行售后客戶滿意度調查等。

（三）體系結構

本系統采用多層體系結構，最底層是計算機網絡硬件和系統軟件層，中間是數據庫層，上層是符合J2EE規范的OnceAS集成平臺層，最上層是應用服務層。本系統架構在OnceAS集成平臺之上，利用OnceAS集成平臺與當前銷售管理系統進行數據集成，從銷售管理系統收集已發生的營銷數據，通過分析工具對市場營銷進行及時有效的分析。

（四）對市場分析與營銷管理功能的說明

1.營銷數據收集。通過對OnceAS集成平臺來建立數據集成接口，從本企業生產管理ERP系統導入產品信息，從當前銷售系統獲取渠道和銷售數據，通過各經銷商收集客戶信息（潛在客戶和基盤客戶）、競爭對手信息等。2.商業機會的管理。營銷人員將收集到的商業機會，錄入商機管理中。通過銷售階段管理對商機進行跟蹤，實現業務線索記錄、升級和分配。3.營銷活動管理。在獲取商機過程中，及時實施相應的促銷活動，為計劃、執行和衡量市場活動提供支持；跟蹤特定事件，顯示業務完成進度。4.費用管理。對商機發生的費用情況進行記錄分析，核算投入并按照投入產出準則進行客戶價值分析，提高營銷活動的投資回報率。5.客戶滿意度調查。輔助設計客戶滿意度的調查問卷，量化問題及答案的權值系數；收集并登記客戶回執，實現輔助客戶滿意度評價功能。6.市場營銷分析。根據相關歷史數據，分析今后各車型的市場需求和銷售狀況，為制定營銷策略和銷售管理提供決策依據。7.分析工具。（1）數據范圍定義：營銷分析所需的項目定義；（2）圖表分析：定制統計、查詢和報表進行聚合分析；提供柱狀圖、餅圖等多種圖表樣式；（3）趨勢分析：可預定義趨勢分析方案，系統自動生成聚合結果。

（五）維修與客戶服務管理

當前的銷售管理系統架設在虛擬專用網（VPN）上，哈飛汽車的銷售公司通過網絡、傳真、電話等渠道收集各地服務站提供的客戶基本信息、維修服務申請、索賠配件明細和故障件質量信息等數據，并動態掌握客戶和服務站的反饋信息；通過當前售后服務系統，技術服務科的技術室對各類維修項目的價格、維修工時、勞務費等基礎檔案進行維護和數據共享；索賠室可以對故障件的檢驗和進出庫過程微機管理，還可以查詢配件檔案、供應商信息，以及向服務商索賠等業務；經營管理科的結算室按照索賠室提供的故障件驗收結論和技術室提供的費用標準為依據與服務商之間進行結算。

（六）系統目標—服務部分

第一，完善售后服務的計算機管理功能，輔助企業建立和管理服務質量改進的業務流程，從而達到提高服務效果，增加客戶滿意度和忠誠度的目標。第二，加強售后服務的質量分析工作。從銷售計算機管理系統中得獲取維修數據，做進一步的數據整理，從多種角度進行質量分析。第三，完善客戶關懷工作的力度和手段。由售后服務機構的相關業務人員設置關懷等級，在汽車保修、養護、節假日、技術升級等方面執行關懷操作，管理人員直觀地了解客戶關懷的進程。第四，實現培訓計劃、跟蹤和效果評價的計算機管理，提高培訓管理的自動化程度。

（七）業務流程

從銷售計算機管理系統中獲取客戶檔案，對客戶分級設置關懷等級，由相關人員進行全程的客戶關懷。從各區域的維修站點收集維修數據，做進一步的數據整理和分析挖掘，從多種角度進行質量分析，為產品開發、銷售、采購和質量改進建議提供理論依據。建立培訓課程信息、培訓師檔案、培訓對象檔案。提供維修產品的相關資料，供培訓對象或咨詢者查閱。培訓對象根據課程、教師、產品等信息進行選課。接下來制訂培訓計劃，確定培訓大綱，提供課程表，統計培訓費用，通知授課教師，組織培訓對象，從事培訓教學。培訓完成后，記錄培訓效果，組織培訓對象對培訓內容、培訓師等進行評價。

（八）維修與客戶服務管理系統結構

維修與客戶服務管理系統架構在OnceAS集成平臺之上，利用OnceAS集成平臺從銷售管理系統收集已有的維修與客戶數據，進一步對數據進行整理、分析和挖掘，利用獲得的信息對維修數據和培訓進行管理，并從多種角度進行質量分析，提出質量改進建議，對質量改進建議進行維護和管理。

二、哈飛汽車營銷管理信息化的實施步驟

一是建立層次結構合理、職責明確、功能齊全的營銷管理信息化項目的組織結構。建立由信息化技術員和本企業業務人員共同組成的專責聯合項目小組；成立由本企業高層領導擔任組長及相關業務部門主管領導的項目領導小組。鑒于該項目意義重大，為建立良好的溝通機制和渠道、保障穩定的項目組織和高效率的計劃管理，可由集團公司直接進行管理。

篇3

為了全面落實分公司全市經理工作會精神，為確保完成分公司下達的全年個險期交目標，針對目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，調動和激勵全體員工的展業激情，提高團隊戰斗力，增強團隊凝聚力，發揚一部人的頑強拼搏精神，必須確保在10月25日前完成調整后個險期交目標，即差額50萬元。

二、企劃時間

2005年10月10日至2005年10月25日止。

1.10月10日至10月13日為第一階段，全面動員，全員出擊，首戰告捷，完成1/4目標任務12。5萬元。

2.10月14日至10月17日為第二階段，人人破零，全員舉績，完成1/2目標任務25萬元。

3.10月18日至10月21日為第三階段，堅忍不拔，頑強拼搏，完成3/4目標任務37。5萬元。

4.10月18日至10月25日為第四階段，決勝全局，慶賀勝利。完成目標任務50萬元。

三、企劃目標

完成個險期交新單保費50萬元。

四、競賽領導小組

組長：楊曉紅

副組長：謝軍

成員：范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅（大）、錢宇浩、李紅（小）、熊小云、黃蘭

競賽指揮部下設五個執行小組：

1.追蹤督察組：組長楊曉紅，成員：各職級主管；負責電話追蹤、會務追蹤和目標提醒。

2.宣傳布置組：組長錢宇浩，成員：黃蘭、熊小云；根據業務競賽的需要，對大職場及樓道進行布置。通過各種渠道搜集統計業務發展數據，用戰報的形式給予報道。

3.晨會策劃組：組長李紅（小），成員：謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭；根據競賽活動的相關安排，做好晨會的策劃和各環節人員的溝通、安排。

4.技術支援組：組長謝軍，成員：李紅、熊小云和各級主管；負責說明會策劃和落實，商品組合及話術的開發，建議書制作，大客戶的陪訪。

5.后勤保障組：組長李紅（大），成員：按照工作規范保證出單速度，保證體檢件和生調件及時落實，并根據競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。

五、達標獎勵：

（一）團隊達標獎勵

1.在競賽期內達成5萬元的團隊（現有的6個召開二次早會的團隊），獎勵團隊費用200元。

2.在競賽期內達成8萬元的團隊（現有的6個召開二次早會的團隊），獎勵團隊費用500元。

3.在競賽期內達成15萬元的團隊（現有的6個召開二次早會的團隊），獎勵團隊費用1000元。

(二）個人達標獎勵

1.出單獎

凡在競賽期內出單的個人，每單獎勵一份2006年精美臺歷，發完為止。

2.參與獎

在競賽期內凡個險期交保費達到3000元以上的個人，獎勵白玉玲瓏碗一套。

3.進取獎

在競賽期內凡個險期交保費達到5000元以上的個人，獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。

4.精英標兵獎

在競賽期內凡個險期交保費達到2萬元以上的個人，獎勵春節團圓餐券300元或同等價值的年貨；。

5.特別貢獻獎

在競賽期內個險期交保費達到4萬元以上的個人，獎勵海南旅游。

以上獎勵1-3項可以重復享受，4-5項不重復享受而且必須是我部的50萬元目標達成后才能享受，4-5項如本人不愿享受獎勵的，可由本人指定一人更換自己，但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標準兌換成現金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業績的統計均以當期cbps系統出單數計算。

六、措施

1.加大執行力度，各團隊要高度重視此次活動，明確目標，任務到人，號召所有人員行動起來，包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會的要求，將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務對待，加大拜訪量，確保競賽目標的完成。

2.采取分類指導和宣導，發揮主管和精英的模范帶頭作用，集中優勢兵力，實行重點突破。強化各級主管的責任意識，加強考核力度，專職人員最低目標5000元，兼職人員最低目標3000元，對8、9、10月未破零人員，一律清理代碼，決不姑息遷就。

3.各級主管要切實負起責任，認真召開好富有實效的二次早會，做好陪訪、輔導、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語言和其內耗因素，全體人員時刻只有一個聲音，那就是：堅決完成50萬的目標任務。

4.加強對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經理每天對分處以上主管進行追蹤，講師、組訓負責對組經理進行追蹤，經理負責對本單位重點培養的精英和優秀主管進行追蹤，各級主管負責對屬員進行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤，使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情，帶動全體銷售人員的展業積極性。

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電商有一種“刺激“性營銷手法，打著“限量”、“無補貨”、“限時折扣”、“驚爆特價”等噱頭來拉抬銷量。如此做法，其實就是刺激猶豫不決的顧客下單。同時，各種眼花繚亂的噱頭總能激發不少消費者內心的購物欲望，然后，這很有可能僅僅是商家的手法，很多折扣后比原件還貴，消費者自以為撿了便宜實際上是吃了虧。

購買建議：消費者不要輕易受商家的噱頭所誘惑，那些商家給出的誘惑性商品，很可能是對他們來收利潤高的商品。

2、特價幌子，商品無貨

消費者網購時都喜歡比價，這是一個好習慣。但是，很多人發現，在比價后，特價商品竟然是“無貨”、“暫時缺貨”、“到貨通知”等標記。令消費者氣憤的是，既然“無貨”，那還上架干什么？

那么，商家為什么要這樣做呢？有幾種情況：1、商家打特價只是一個幌子，并不是真的要特價，而是為了吸引人氣，讓消費者感覺這里大部分商品價格都很低;2、商家并不希望這么快就將低價庫存商品都售出，有的時候是因為所有庫存全部降價促銷的成本很高，有的時候是防止競爭對手的惡意采購，將特價“剎車”;3、因特價商品銷售數量超過預期，商家最后以“供應商缺貨”或“銷量上升太快，庫存預警未能跟上”等理由單方面取消訂單，使消費者購物購買特價落空。

購買建議：能買到特價正品，當然是好事，不過沒買到也不要遺憾，因為這樣的“特價”商家是不是都會搞幾場。

3、標注國外調貨，實際是本地發貨

這是一種典型的拉大旗扯虎皮的做法，因為很多消費者都覺得國外的產品質量更好。然而，實際上，很有可能就是本地發貨，只不過加了換了一副國外的皮囊而已。這種手法在一些代購網站中表現的尤其突出，而且屢試不爽。不明就里的消費者自以為買到了國外產品。

購買建議：不要輕易標注地為國外的商品，在購買前首先要調查這個網站是否有這個資質，同時最好在官網查詢下，這款商品到國內哪些渠道有經銷商。

4、“已發貨”、“有快遞單號”而實際未發貨

特別是一些淘寶、天貓賣家，采用提前操作手法，在后臺設置“已發貨”，輸入一張空白快遞單號，而實際上卻并沒有發貨。這種情況是某些賣家的慣用手法。為的就是讓買家感受到發貨效率，同時讓一些還沒有付款的消費者趕快付款。

購買建議：買家不要輕信系統自動出現的標記。要和賣家及時溝通發貨情況，并到底快遞網站及時查詢發貨狀態。

5、網購翻新機，騙你沒商量

應該說，一線電商平臺銷售的商品大多是廠家正品，但應當防止其中有些二手翻新機。一些購買手機、電腦、相機等數碼產品的消費者就曾經遇到過這樣的問題。數碼翻新機可分為“官方”和“非官方”兩種，官方翻新機是指廠商檢測后確認無質量問題的返修機，而非官方的翻新機的質量則完全難以界定，這里面的貓膩很大。由于所有的電商企業都會面臨一定量的數碼產品退貨，因此這部分被退的產品以及官方翻新機也可能有意無意地被作為新品二次出售。

購買建議：因為網購商品，都要先簽單再收貨，不簽單快遞不發貨。因此，在收到“疑似”翻新機后，可以仔細查看有沒有使用過的痕跡，尤其是細微的地方，同時通過官方渠道查詢產品的序列號和激活時間來驗證。

6、開放入駐魚龍混雜

一線垂直B2C網站走向平臺化是一個趨勢，例如京東、當當等，都在營建自己的生態系統，允許第三方賣家進駐。但是，開放平臺后出現的一些第三方賣家卻各種問題層出不窮。在開放進駐之前，B2C網站的貨源基本都是由網站直接采購的，產品質量基本可以保證，但隨著第三方賣家的進駐，也就是等于允許各色商家經營，摻雜偽劣產品的可能性也提高了。

電商平臺雖然會審核第三方賣家的資質，而自營商戶所出售的商品是否為正品、是否具有品牌授權等則大多不會進行驗證。第三方賣家獨立經營，其貨源電商網站也無從把控。一旦出現糾紛，網站很難判定所售是否假貨，所以只能由權威部門或品牌商出具相關證明，這樣才能對商家進行處理。

購買建議：對于第三方賣家銷售的商品，要保持一定的警惕性。這就好比林子大了，什么鳥都有。因為道理很明顯，開放第三方賣家入駐，也等于跟原來的網站產生了競爭關系。

7、電商不一定低價

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二、營銷時間：2021年3月4日-3月31日

三、活動主題：宣傳我行信用卡產品，提升銀行品牌形象及知名度。

四、活動內容：

1、在寺巷街道宣傳我行的信用卡產品，凡在活動期間下載繳費app和云閃付app并注冊繳費可獲得宣傳品一份。

2、寺巷街道在我行配置不低于2個以下信用卡產品的客戶，可獲得宣傳品一份。每人最多可領取宣傳品一份，宣傳品有限，先到先得。

3、宣傳品為石榴一箱，宣傳品發放由庫管員負責，制作并登記客戶領取表，并按本行內部管理程序加強管理。

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網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用于指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。

根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網絡營銷策劃基本原則

1.系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創新性原則

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3.操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4.經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

(四)網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

(五)網絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網絡營銷組合策略

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0.引言

當前由于網絡的應用技術不斷發展，尤其國際互聯網（Internet）和內部網（Intranet）技術的廣泛應用，世界正在邁入網絡中心計算（Network Centric Computing）時代。

尤其是校園網更加是教育事業發展的重要橋梁，它是由計算機、網絡技術和應用軟件等構成的，為學校管理和教育教學服務的集成應用系統，并可通過與廣域網的連接而實現遠距離住處交流和資源共享[1]。

1.發展校園網的目標及必要性

校園網簡而言之是將各種不同應用的信息資源通過高性能的網絡設備相互連接起來，形成校園區內部的Intranet系統，對外通過路由設備接入廣域網[2]。

隨著計算機多媒體和網絡技術的不斷發展與普及，校園網信息系統的建設，是非常必要的，也是可行的。文中系統總體設計本著總體規劃、分布實施的原則，充分體現系統的技術先進性、高度的安全可靠性、良好的開放性、可擴展性，以及建設經濟性[3]。

2.校園網組網技術及性能要求

目前在局域網絡上應用最廣泛的技術有以太網、快速以太網、FDDI、Token Ring以及最新崛起的ATM（異步傳輸模式）、千兆以太網等[4]。

校園網在設計上應具備以下特性才能夠滿足需求，并保證建成后的網絡在一個較長的時間內具有較強的可用性和一定的先進性。

（1）高可靠性與安全性。

（2）具有多層交換技術與VLAN劃分。

（3）可管理性與可擴充性。

3.校園網方案實施及結構化布線

一個完整的校園網建設在實施過程中可以分成兩個環節：網絡集成方案設計和信息系統集成。其中信息系統集成是目的，網絡集成是手段。

3.1 傳統布線系統的不足

傳統布線的不足主要表現在：不同應用系統的布線各自獨立，不同的設備采用不同的傳輸線纜構成各自的網絡，同時，連接線纜的插座、模塊及配線架的結構和生產標準不同，相互之間達不到共用的目的，加上施工時期不同，致使形成的布線系統存在極大差異，難以互換通用[5]。傳統的布線不利于布線系統的綜合利用和管理，限制了應用系統的變化以及網絡規模的擴充和升級。

為了克服傳統布線系統的缺點，美國AT&T公司貝爾實驗室的專家們經過多年的潛心研究，于80年代末率先推出了SYSTIMAX PDS綜合布線系統[5]。

3.2 綜合布線系統

綜合布線系統（PDS，Premises Distribution System）是一套開放式的布線系統，具有高度的靈活性，如圖（1）所示：各種設備位置的改變，局域網的變化，不需重新布線，只要在配線間作適當布線調整即可滿足需求[6]。

圖（1）

綜合布線系統是建筑物或建筑群內的傳輸網絡，一般布線系統有六個子系統組成：建筑群間子系統，垂直（主干）子系、統設備間子系統、水平子系統、管理區子系統、工作區子系統[7]。

而校園網為園區網，樓群間子系統采用光纜連接，可提供千兆位的帶寬，有充分的擴展余地。對于多幢樓宇，可采用多設備間的方法。分為中心設備間和樓棟設備間部分，在此設備間放置布線的線架和網絡設備，端接樓內來自在各層的主干線纜，并端接連接網絡中心的光纖。

4.典型的校園網綜合布線應用設計

綜合布線系統是一套用于建筑物或建筑群內的傳輸網絡。它將話音、數據、圖像等設備彼此相連，也使上設備與外部通信數據網絡相連連接[8]。我們知道一個設計良好的布線系統應具有開放性、靈活性和擴展性，并對其服務的設備有一定的獨立性。

4.1 網絡設計

針對校園網絡的具體性能要求及建網的經費收支，一般可設計三種方案供參考選擇[9]。

（1）基于核心路由器的主干網解決方案。

（2）基于ATM信元交換技術的校園主干網方案。

（3）基于交換技術的主干網和二級局域網絡方案。

針對本人在嶺南學院的實際教學工作環境，本文主要討論應用廣泛的第三種方案，即基于交換技術的主干網和二級局域網絡方案的綜合布線。

4.2 網絡拓撲結構

以本人所在的廣東嶺南職業技術學院校園網為例，該校的校園網絡結構可為分層星型結構，網絡分為三級：

第一級是網絡中央，為中央節點。網絡中心選址在學校地域的中央建筑（科技大樓），布置了校園網的核心設備，并預留了將來與本部以外的幾個園區的通信接口。

第二級是建筑群的主干結點，為二級節點。校園網按地域結合實際我校校園網主干帶寬全部為100Mbps，可以考慮向ATM或千兆以太網的升級。

第三級是建筑物樓內的HUB，為三級節點。三級節點主要是指直接與服務器和工作站連接的局域網設備，合并管理子系統與設備間子系統，將水平子系統的布線直接引入到設備間的主配線架上等[10]。

5.結束語

采用綜合布線系統，校園網用戶能根據實際需要或辦公環境的改變，靈活方便地實現線路的變更和重組，調整構建所需的網絡模式，充分滿足用戶業務發展的需要；同時大大提高了整個網絡的可靠性及可管理性，大幅降低系統的管理維護費用，充分保證用戶在布線方面的投資，提供用戶長遠的效益。

【參考文獻】

[1]單家凌.網絡綜合布線實驗室建設思路初探[J].中國科技信息，2007，（1）.

[2]郝文化.網絡綜合布線設計與案例[M].北京：電子工業出版社，2008.

[3]吳達金.智能化建筑（小區）綜合布線系統[M].北京：人民郵電出版社，2001.

[4]王志軍.智能建筑網絡工程測試與驗收[M].中國建筑工業出版社，2003，2.

[5]張彝.網絡綜合布線工程技術[M].人民郵電出版社，2003，4.

[6]劉志強.建筑綜合布線工程技術與標準規范應用務實手冊[M].當代中國，2003，7.

[7]薛頌石.智能建筑與綜合布線系統[M].人民郵電出版社，2002，6.

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我國目前死亡率與發病率最高的惡性腫瘤屬肺癌，其發生與吸煙有密切關系，因此肺癌的患者以男性居多，但今年來，女性肺癌的發病率也呈上升趨勢。小細胞肺癌（SCLC）有增殖速度快、倍增時間短及廣泛轉移的特點，且早期對放化療高度敏感，但其易產生繼發耐藥，故患者常常死于復發，臨床上將SCLC分為局限期（占1/3）和廣泛期（占2/3）。本文探析了EP方案（足葉乙苷、順鉑）同步放化療，治療局限期小細胞肺癌的療效和相關不良反應，現報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料 選取2013年1月-2016年1月在院腫瘤科治療的局限期小細胞肺癌患者80例，采用隨機分組法將其分為對照組與觀察組，每組40例。其中兩組男53例，女27例，年齡28-76歲，平均年齡（49.6±7.2）歲；所有患者均經影像學（胸片、CT、MRI）和病理活檢（肺部穿刺）確診為SCLC，均簽署知情同意書。兩組患者在一般資料差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法 觀察組采用EP同步放化療，化療2 w內放療，化療同步放療，化療藥物選擇足葉乙苷80mg/m2第1-5 d靜脈滴注給藥，順鉑60mg/m2第1-3 d靜脈滴注給藥，進行2個周期給藥。放療方法采用瓦里安2300 c/d電子直線加速器，6 MV、15 MV x線，采用立體定向放射治療（SRT）中的三維適形放療（3DCRT）法，放射部位為肺癌原發病灶及縱膈淋巴引流區，90%PTV（計劃靶區），計劃靶區體積包括肺癌原發灶前后左右外擴1 cm，上下外擴2 cm，縱隔腫大淋巴結外擴1 cm，根據腫瘤分化程度選擇放射等級，局限期小細胞肺癌屬于放射高度敏感的腫瘤，因此選擇54Gv照射，放療總次數設定30次，時間設定為6 w。放射過程為模擬CT機定位，真空體模固定患者，設定5 into掃描層厚與層距，連續掃描病變區域，將掃描所得信息傳輸導入至治療計劃系統內，觀察掃描后輪廓，放療技術人員根據所得信息及時調整劑量，提高治療效率。對照組采用序貫治療，化療與放療時間不同步。

1.3效果評價 根據患者的不良反應發生情況（骨髓抑制、消化道反應、放射性肺炎）和進展生存期及近期治療效果為評價標準，其中近期治療效果依據世界衛生組織腫瘤療效評價標準分為四個層次，已腫瘤的消失或者體積縮小率為判斷依據，首先是腫瘤消失一完全緩解、腫瘤縮小體積≥原體積50%-部分緩解、腫瘤縮小

1.4統計學方法 用spssl3.00處理數據，數據采用均數±標準差表示，計量資料用t檢驗，計數資料以百分比（%）表示，組間比較行卡方檢測，生存資料分析采用Kaplan-Meier法，組間生存率比較采用long-rank檢驗，以P

2.結果

觀察組的不良反應各項（骨髓抑制、放射性肺炎、消化道反應）發生情況明細低于對照組，對照組的近期療效顯著低于觀察組，對比數據差異有統計學意義（P

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一、方案設計原則

1.終端分配原則

由于GSM業務發展屬于常規發展,終端對業務發展的拉動作用稍弱,而WCDMA業務正處于業務成長期,用戶入網存在更換終端的顧慮,因此此次終端補貼政策的營銷重點放在WCDMA業務上面。計劃WCDMA補貼終端數量占總體數量的75%,GSM補貼終端數量占總數的25%。

2.機型選購原則

充分考慮到他網用戶需換號的入網門檻,在進行GSM手機終端款式選擇時選擇了以雙網雙待、超長待機等為主要特點的GSM手機;同時,為了滿足時尚青年、商務白領等不同客戶的需求,在WCDMA手機終端選擇涵蓋了從600元的時尚音樂手機到2000多元的智能手機多個款式。

3.目標用戶圈定原則

為了細分市場,做好差異化營銷,使此次促銷活動取得良好效果,面向個人客戶、集團客戶、校園客戶、家庭客戶四個不同客戶群有區隔的設計了終端補貼政策。

二、終端補貼政策

此次移動業務終端補貼方案針對不同客戶群的實際特點,以客戶需求為導向設計了不同的優惠政策,按照個人客戶、集團客戶、校園客戶、家庭客戶四個維度加以區隔。

1.個人客戶終端補貼政策

二季度是移動業務銷售淡季,為促進移動業務發展,保障移動業務收入進度,針對GSM、WCDMA業務推出”終端+產品”捆綁銷售政策。

活動時間:2010年5月20日開始

銷售渠道:市內自有營業廳、社會渠道合作營業廳、五縣各營業廳

手機終端:省公司指定的16款GSM手機終端;19款WCDMA手機終端

目標客戶:有GSM/WCDMA手機終端需求并具備一定消費能力的新入網個人客戶

銷售產品:

GSM:如意通-G網大眾套餐(全省36包600分鐘超出0.15元):來電5元(可選),月費36元贈送600分鐘本地撥打通話時長,超出后撥打0.15元/分鐘,本地接聽免費,其它業務費按標準資費收取。

WCDMA:66元基本套餐B;96元基本套餐B;126元基本套餐B

渠道傭金結算標準:自用戶入網之日起前三個月有正常話單產生、無機卡分離現象產生的用戶,在第四個月按照產品包價格的10%發放傭金。

2.集團客戶終端補貼政策

為增加聯通公司移動業務在集團市場中的份額,綜合考慮集團客戶單位性質、規模大小、經濟能力、信譽度高低、員工數量等因素,將集團客戶分為三類,針對不同層級集團用戶,采用 “預存話費送手機”的形式設計了不同的終端補貼政策。

活動時間:2010年6月――2010年9月

銷售渠道:集團客戶部、區域營銷中心、五縣分公司

手機終端:3款GSM手機終端;4款WCDMA手機終端

目標客戶:有手機終端需求、集團業務需求的新入網GSM/WCDMA集團用戶

銷售產品:

GSM現行集團套餐均可辦理

沃•3G 96元及以上級別基礎套餐A/B均可辦理

集團客戶級別劃分:

優惠政策:

3.校園客戶終端補貼政策

充分利用此次終端補貼政策,選擇一款3G低端機型(中興F100),利用“校園沃店”拓展校園3G市場。結合現有的A系列與B系列66元基本套餐,為不同需求的校園用戶提供多種選擇。

銷售產品:沃•3G 66元基本套餐A/B

銷售渠道:兩個集團客戶部、十個營銷中心通過現場營銷等方式宣傳營銷,校園沃店做銷售、服務支撐

目標客戶:有終端需求的3G新入網學生用戶

具體政策:

4.家庭客戶終端補貼政策

利用2G終端補貼政策提高家庭客戶寬帶高質用戶占比、提升寬帶ARPU值、拉動組合業務發展。同時,在競爭區域反搶他網寬帶客戶,提高我公司寬帶市場占有率。

銷售渠道:市內十個營銷中心、自有營業廳

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二、活動主題。就是將活動的核心主題表現出來。例如“全城十萬家庭搶購某某太陽能風暴行動”、“某某太陽能連環驚爆優惠活動讓你爽個夠”等極具特色和吸引力的活動主題。

三、時間地點。時間即活動開始的時問，活動結束的時問，共同時問長度是多少天。在這塊，為了保障活動效果，建議太陽能企業和經銷商所舉辦的大型主題營銷活動的時問在3至4個月，這樣活動內容才能深入到更多的目標消費者面前，并且允許他們思考和決策的時問，從而能夠實現更好的銷售業績。而活動地點，一是指產品銷售的專賣店的地點，二是指整個活動宣傳推廣范疇的地點，一般為整個區域市場。

四、活動內容。一定要遵循消費者的真實消費心理――花最少的錢，購買到他們心目中最好最知名的產品。所以，活動內容方面要將活動的優惠力度做到合理，從而一次性有效地吸引廣大目標消費者，這一點是最為關鍵的。另 方面，太陽能企業和經銷商也要將產品賣點、品牌形象、銷售服務等方面有效提升上來，從而使得消費者更認可自己的品牌和產品。顯然，只有消費者認可產品和品牌，加上活動的優惠力度又非常合他們的“胃口”，那么，實現大規模的購買就不存在問題了。活動內容將直接影響活動中的銷售業績的火爆程度。

五、活動步驟。活動步驟是非常簡單的，主要為前期策劃和活動的物料制定都要做什么，誰負責，什么時候完成，然后就是什么時候正式展開大型主題營銷活動，接著銷售、宣傳推廣、物流等系列工作如何操作，誰來負責，什么時候完成，等等。總之一句話，就是將所要完成的工作，根據時問順序，――列出來，即形成了活動步驟。

六、活動推廣。擁有了好的活動主題，更擁有了十分吸引人的活動內容，但如果知道我們搞這活動的目標消費者并不多，那么，我們的活動就難以取得輝煌的成功。因此，在活動過程中，定要全力以赴地將活動推廣工作做好一只有更多的目標消費者知道我們搞此大型主題營銷活動，才會有后續的銷售實現。所以，活動推廣工作異常的重要，一定要扎扎實實地操作到位。

七、執行安排。實戰營銷團隊怎樣來將這次大型主題營銷活動操作到位，從而收獲火爆的銷售業績。因此，太陽能企業和經銷商要根據營銷團隊的實際情況，包括個人能力、團隊成員人數等因素，對活動工作進行科學的安排，確保每個團隊成員都能及時和高效地完成其工作，共同努力將大型主題營銷活動操作成一次成功和輝煌的大活動。

八、費用預算。費用預算則為操作和完成本次大型主題營銷活動所需要支出的費用，例如廣告物料的費用、宣傳推廣的費用、促銷人員的費用、物流與交車工具的費用、團購銷售的公關費用等相關費用。考慮到為數眾多太陽能企業和經銷商的資金實力有限，故此大型活動是在低成本運營的前提下展開的，一般次大型主題營銷活動的費用約為2至5萬元，即可操作到位，并可達到較為理想甚至十分火爆的銷售效果。當然，這個費用，也需根據區域市場的大小等方面來確定。