支行行長匯報材料模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇支行行長匯報材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

近幾年來，中國建設銀行縣支行以“謀求共贏，服務地方”為宗旨，不斷加強銀企合作，積極服務縣域經濟。特別是去年下半年以來，在縣內企業受到國際金融危機沖擊的情況下，該行積極給企業提供信貸支持，為促進縣域經濟平穩較快增長作出了一點應有的貢獻。截止去年底，該行全口徑存款余額達62611萬元，較年初增長10309萬元；貸款余額達到19531萬元，全年新發放貸款5063萬元。該行的主要做法是：

一、瞄準市場，儲備項目。銀行與地方的關系就如魚與水的關系，兩者息息相關。多年來，中國建設銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時，始終不忘服務地方經濟，盡最大努力為企業提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅持“抓大不放小”、“扶優不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”；在扶持企業發展上，做到“愛富不嫌貧”、“扶強又扶弱”，促進企業整體素質提高。幾年來，根據縣域經濟特點，該行組織全體員工對水電、礦產、林業、房地產、商貿、農副產品加工等企業進行走訪調查，詳細了解企業經營狀況以及信貸資金需求。通過調查分析，對發展前景好、符合信貸政策和條件的企業，該行主動上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長青礦業、礦業、眾興礦業、永鑫置業、鑫源房產、雄鷹房產、辰龍超市、家家旺超市、家潤超市等企業作為重點信貸支持對象，積極做好信貸項目儲備工作。去年下半年，受國際金融危機影響，我縣部分礦產企業處于停產或半停產狀態。中國建設銀行縣支行積極響應縣委、縣政府號召，主動上門與長青礦業、礦業進行溝通，給予最大限度信貸支持。

二、加強聯系，爭取支持。近年來，隨著國家信貸宏觀調控政策實施，上級行實行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級行貸款審批權限上收到省行，給企業貸款帶來了一定的困難。去年下半年，在國際金融危機下，該行積極向上級行銜接匯報，爭取信貸支持，為企業排憂解難。在進行貸款材料匯報時，從經營環境、政策優勢、企業經營狀況、發展前景入手，努力尋找突破口，爭取上級行的理解和支持。年月，縣礦業有限責任公司因經濟危機影響，貨物積壓較多，流動資金嚴重不足，特向該行申請貸款1500萬元。礦業一直以來是縣建行行大力維護和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長、副行長、客戶經理一行三人先后兩下長沙、兩上懷化，反復完善貸款審批材料，苦口婆心向上級行匯報。通過該行積極爭取，上級信貸審批部門認真評估，最終決定給予礦業信貸支持。這筆貸款于年月下旬撥付到礦業賬上，解決了企業的燃眉之急。

三、當好參謀，優化服務。貸款發放到企業后，中國建設銀行縣支行積極做好跟蹤服務，改變過去那種只監管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動為企業出謀劃策。他們時刻關注國際形勢和國家政策變化，了解企業經營情況，幫助高效使用信貸資金，實現企業效益的最大化，最終達到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產項目經常性進行走訪調查，為企業獻計獻策，提供優質服務；為武陵山木業、力天商貿做好財務服務、規范財務賬目。幾年來，該行共營銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發電力有限公司5200萬元、長青礦業4000萬元、礦業1500萬元、永鑫置業1500萬元、鑫源房產800萬元、邵東偉業1500萬元、酉能1600萬元等貸款，換扶持一批中小企業及個人貸款近5000萬元，有力地支持了中小企業發展。

年是挑戰與機遇并存的一年。在新的一年里，中國建設銀行縣支行將一如既往地加強銀企合作，支持中小企業發展，服務地方經濟建設。希望通過該行的服務和支持，能為企業創造更好的經營條件，創造更多的財富，為縣域經濟平穩較快發展貢獻綿薄之力。

篇2

為進一步提高廣大人民群眾的假幣鑒別能力和反假幣意識，提高金融工作質量，2019年，**支行在上級部門的正確領導下，細致鋪排，扎實開展我行反假幣工作，先后組織開展反假幣宣傳主題活動  ？ 次，發放宣傳材料 ？  份，現場講解 ？ 人次，累計收繳假幣共計  ？ 元，幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認識假幣的危害性，增強了群眾的自我保護能力和假幣辨別能力，維護了廣大人民群眾的合法利益，促進了社會經濟的穩定發展，同時得到了廣大人民群眾的一致好評，提升了我行的社會形象。現將有關工作匯報如下：

一、夯實組織領導，健全工作制度。

為確保反假幣工作的順利實施，我行高度重視反假幣工作，成立了以支行行長為組長，支行黨委書記、支行副行長為副組長，支行其他工作人員為組員的反假幣領導小組（下稱領導小組），具體負責反假幣工作的計劃制定和統籌實施。同時建立健全了反假幣工作制度和反假幣工作職責等規章制度，明確了工作重點和內容，保證了反假幣工作開展的長效性和常規性。

二、加強宣傳發動，提高群眾鑒別能力。

以柜臺宣傳為主，靈活創新其他卓有成效的宣傳方式，充分利用反假幣集中宣傳活動，向廣大人民群眾及個體工商戶宣傳《中華人民共和國人民幣管理條列》、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等相關法律、法規，人民幣基礎知識和使用常識，第五套人民幣防偽特征及識別方法等內容。特別是通過懸掛條幅標語、張貼宣傳畫報、設立宣傳欄、發放宣傳材料、現場講解等方式，積極深入城鄉社區、公園廣場等人群集散地，以廣大人民群眾喜聞樂見的方式，通俗易懂的話語講解反假幣知識，加快對農民工、老年人、殘疾人士等弱勢群體的反假幣宣傳工作，擴大反假幣宣傳影響，提高廣大人民群眾識假反假的能力，確保反假幣工作的梯次全面覆蓋。同時不斷發展壯大反假幣義務宣傳員隊伍，發揮好義務宣傳員的宣傳作用。

三、堅持督導檢查，確保工作落實水平。

篇3

大家好!我是漁洋關支行的行長，今天向大會匯報我們支行全體員工發揚實干精神，促進業務發展的工作情況，對其中存在的不足之處，請領導和同事們批評指正，多提寶貴意見。

漁洋關支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨，業務經營相比其他支行困難較大。在上級行的正確領導下，我帶領支行全體員工，按照上級行的工作精神和業務部署，發揚實干精神，刻苦勤奮、兢兢業業工作，促進了業務發展，取得良好經營成績。截止到2013年末，儲蓄存款余額達到億元，同比增長萬元;銷售理財產品萬元，同比增長萬元;保險收入萬元，同比增長萬元;個人網銀發展戶，同比增長戶;手機銀行客戶發展戶，同比增長戶。

發揚實干精神，促進業務發展，我要求支行全體員工一是忠實履行自己的工作職責，全面執行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創佳績，為各項業務發展，取得良好成績作出貢獻。二是圍繞工作目標任務，緊密結合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務，促進經營業務發展。三是具有勤業務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作。四是講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現工作的高效，取得經營業務的發展。五是強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質量，取得優良工作成績。

發揚實干精神，促進業務發展，我要求支行全體員工抓住工作重點，做到有的放矢，力爭取得工作成效。一是堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷售理財產品，努力增加保險收入;要積極擴大客戶群體，優化客戶結構，增加經營業務的覆蓋面，促進各項業務發展。二是增強工作責任心，細致熱情為客戶提供優質服務，打響支行服務品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優質服務促進各類業務的發展。三是制定經營業務發展措施，責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發展經營業務，力爭取得良好業績;同時健全內部控制機制，增強員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理能力，杜絕產生金融風險。

篇4

領導小組組長由行長擔任，副組長由主管法律事務工作的副行長擔任，領導小組成員由各股室的主要負責人組成。領導小組下設辦公室，專門指派一人負責支行依法行政日常工作。

二、領導小組的職責

領導小組在組長和副組長領導下開展工作，履行下列職責：

（一）根據《綱要》和大慶市中心支行的其他決定，部署中國人民銀行××縣支行依法行政工作。

（二）根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政五年規劃，研究并制訂每年推進中國人民銀行××支行依法行政的年度工作計劃。

（三）監督檢查中國人民銀行××縣支行貫徹落實《綱要》和《意見》的情況，并及時向大慶市中心支行報告。

三、領導小組成員的職責

領導小組成員在領導小組組長和副組長領導下，負責組織、落實本部門依法行政的各項工作，覆行下列職責：

（一）根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政的五年規劃，按照上級主管部門的要求，提出本部門推進依法行政的年度工作計劃，并報依法行政領導小組辦公室（以下簡稱領導小組辦公室）。

（二）根據《意見》和上級主管部門的要求，對照本部門工作職責，組織本部門查找依法行政中的薄弱環節，并采取相應措施加以治理。

（三）根據本部門履行法定職責所依據的法律、行政法規和中國人民銀行規章，結合行政執法工作的需要，組織本部門執法人員學習有關法律制度，明確執法人員執法工作的內容、職權和職責。

（四）定期檢查本部門在依法行政中執行法律、行政法規和中國人民銀行規章的情況，并做好紀錄；監督本部門執法人員嚴格按照法定職責和程序辦事，對不依法履行職責和不按法定程序執法的人員，建議領導小組依法作出處理。

（五）定期向領導小組組長和副組長匯報本部門推進依法行政的情況，并于每年6月1日前和12月1日前分別將本部門上半年和全年依法行政的有關匯總材料報領導小組辦公室。

四、領導小組辦公室的職責

領導小組辦公室在領導小組組長和副組長領導下開展工作，具體履行下列職責：

（一）部署推進中國人民銀行××縣支行依法行政的有關工作，并督促領導小組成員部門具體落實。

（二）根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政的五年規劃，以及領導小組成員提出的依法行政年度工作計劃，研究并起草推進中國人民銀行××縣支行依法行政的年度工作計劃，并報領導小組審定。

（三）負責起草或者協調領導小組成員部門起草有關推進人民銀行××縣支行依法行政的規范性文件，做好依法行政制度建設工作。

（四）根據《綱要》和《意見》。按××縣照支行年度工作計劃，協調領導小組成員部門相互配合，做好推進中國人民銀行××縣支行依法行政的工作。

（五）根據《意見》的要求推進中國人民銀行依法行政的五年規劃，督促、指導中國人民銀行××縣支行各部門開展依法行政工作，協調解決有關問題。

（六）根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政工作的五年規劃和大慶市中心支行依法行政年度計劃，組織對領導小組成員以及領導小組審定的推進××縣支行依法行政的年度工作計劃，組織對各領導小組成員部門以及××縣支行各部門推進依法行政和落實年度工作計劃情況的檢查。

（七）根據大慶市中心支行依法行政工作領導小組的要求，及時統計、報送中國人民銀行××縣支行推進依法行政的有關情況，協調解決有關問題。

五、領導小組和領導小組辦公室的工作方式

（一）領導小組的工作方式

根據推進中國人民銀行××縣支行依法行政工作的實際需要，召開領導小組成員會議，部署依法行政工作，研究解決依法行政的有關問題。

篇5

“苗紅須根正”。該行搶抓業務發展的機遇，以實現有效發展為目標，從選“魚苗”入手。2005年，該行對轄區內符合農發行業務范圍的客戶進行分類調查，從中篩選出一批重點企業由分管行長、客戶部經理帶領各支行(部)相關人員主動上門營銷，了解客戶資金需求，向客戶宣傳農發行的政策優勢，認真對待和解答企業提出的問題和疑問。2005年5月份，湖南東信集團是一家棉花收購、加工的企業，而且成長性好，從而納入了該行重點營銷對象。當時，農發行相關的貸款政策和管理辦法尚未完全出臺，該行就預先組織相關人員對該公司的生產經營情況進行了全面調查，納入項目庫管理。在政策明確時，該行在第一時間就將貸款調查材料向上級行匯報，得到了上級行的積極支持，第一筆5000萬元貸款在2005年9月份及時發放。

唯有源頭“活水”來

該行與該公司建立信貸關系后，主動介入公司生產和經營管理的全過程，在充分了解企業實際情況和資金需求后，為企業排憂解難，對企業提出的各類資金需求進行了認真了解和分析，在符合政策規定的范圍內積極予以解決。2006年初該行向總行申報了15億元的貸款資金需求，并派專人配合完成調查任務，并于2007年3月份獲得總行批準，解決了公司擴大再生產所急需的流動資金。2007年棉花收購旺季，公司急需棉花收購資金，該行按信貸管理制度，簡化貸款手續，及時為該公司提供了4000萬元棉花收購貸款，確保了公司按市場的較低價格收購當期優質棉花，既降低了公司成本，又提升了公司產品品質，進一步確保了公司銷售市場的穩定。同時，為了加大對該企業的支持力度，該行鑒于公司經營效益好，沒有不良記錄，與農發行合作愉快，為之積極爭取利率優惠政策。經上級行批準，對該公司2007棉花年度貸款利率在基準利率的基礎上下浮10％。降低企業成本約300萬元，有利地支持了企業的發展。正如公司負責人說的：“我沒有想到農發行貸款提供得如此之快，條件如此優惠，真正是急企業之所急，想企業之所想”。

加強監管，確?！八|”安全

篇6

“十一五”期間，魏橋創業集團總資產增長了147%，銷售收入增長了220%，利稅翻番。企業生產規模和經濟效益已連續12年居全國棉紡織行業首位，是中國棉化纖紡織加工業最具競爭力企業和世界上最大的棉紡織企業，位列2010年中國企業500強第73位，中國制造業500強第30位、山東省百強企業第2位、中國紡織服裝500強第1位。

在濱州市“十一五”企業發展論壇上，公司總經理張紅霞表達了對金融支持的感激之情，并特別指出：“農發行的支持，特別給力?！?/p>

傾情營銷雪中送炭

2005年4月，乍暖還寒時節。在深入分析經濟形勢和企業發展實際的基礎上，經過科學論證，魏橋集團提出了2010年“力爭實現銷售收入1000億元”的“十一五”奮斗目標。但資金“瓶頸”問題卻成為橫亙在躊躇滿志魏橋人面前的一條“鴻溝”。

因歷史原因，當時魏橋紡織與農發行尚未建立信貸關系，企業通過有關渠道表達了對農發行政策性資金渴求的意愿。

正在積極開展業務營銷的鄒平縣支行得知這一情況，立即向濱州市分行黨委進行了匯報，行領導高度重視，將其作為市分行2005年“強龍興農”戰略的“一號工程”來抓，盡心溝通，落實責任，迅速行動，積極營銷。

時任濱州市分行行長，其后一直從事棉花信貸管理的省分行客戶二處處長張泮利對此記憶猶新，“要履行支農職責，就要抓住產業龍頭，有效投入，解企業發展之急?！?/p>

濱州市分行雷厲風行，與鄒平支行一起，主動上門，向企業深入宣傳農發行的信貸政策優勢和特色金融服務，并同時向山東省分行匯報了營銷意向。此舉得到了省行黨委的大力支持，省行行長楊杰高度重視，指示特事特辦，開啟辦貸“綠色通道”。從業務營銷起始到與魏橋紡織建立信貸關系，前后僅用了一個月時間，而正是這一個月，為雙方建立良好的銀企協作關系，實現互惠雙贏奠定了堅實的基礎。

一直關注企業發展，并親歷其事的山東省副省長王仁元曾深有感觸地說：“農發行的辦事效率令人驚嘆，他們是實實在在為“三農”企業服務?！?/p>

自2005年4月份與魏橋紡織建立信貸關系至今，農發行累計向魏橋紡織發放貸款168.6億元，在破解企業資金“瓶頸”方面發揮了至關重要的作用。 “農發行的貸款支持不是最多的，但是最關鍵的，我們不僅僅是需要農發行的資金，更需要農發行作為國家政策性銀行的影響?！倍麻L張士平一語道破“四兩”撥“千斤”的“玄機”。

量體裁衣優化服務

走進魏橋紡織，入耳的永遠是紡織機隆隆的轟鳴，滿眼的是一輛輛飛馳而過的運貨車和熙熙攘攘的交接班人流。就算置身其間，可能你也無法真正理解“600多萬紗錠”的確切概念。

針對魏橋紡織的經營規模、生產特點和資金運營規律，農發行把加強信貸管理、提供優質服務作為維護好客戶的關鍵環節。為此，由省市縣三家行共同成立了信貸組，縣支行成立了魏橋紡織信貸服務客戶經理小組。落實了省市縣三級行聯管機制，量身定制了專門的金融服務方案。從政策指導、組織協調、信息溝通、信貸管理、風險防控等各個方面，對企業實施全方位貼身服務，切實寓管理于服務之中。

客戶經理小組常駐企業，以“零距離”的方式著力做好服務，握指成拳，確保農發行的信貸資金安全高效運行。

――強化溝通協調。通過信貸組和客戶經理小組，隨時與企業聯系溝通，定期深入企業了解企業訴求，及時協調解決企業經營管理中遇到的困難和問題，開通金融服務“綠色通道”。

――根據企業需求特點，提供個性化、特色化服務，滿足企業的特殊需求。2006年-2009年，以特別授信或公開授信內專項資金的形式，累計向企業發放貸款39億元、支持企業購入新疆棉47.1萬噸，滿足了企業對新疆棉原材料的需求，同時，配合了國家宏觀調控政策，發揮了農發行政策性銀行職能作用。

――積極支持企業進行設備更新和產品升級換代，提高產品附加值和市場競爭力。對企業發放產業化龍頭企業中長期貸款5億元，支持企業20萬錠緊密紡技改項目，提高了企業產品科技含量和競爭力。

銀海潮涌普惠四方

“強一個龍頭，興一個產業，富一方百姓”，在農發行的大力支持下，以魏橋紡織為龍頭的一大批農業產業化龍頭企業迅速崛起，在當地形成了既有高峰又有群山的產業發展格局，成為當地經濟發展的骨干支柱力量。在廣袤的梁鄒大地上，銀海潮涌，新農村建設如火如荼，不斷鋪展開普惠多贏的壯美畫卷。

篇7

一、加強自身學習，提高自身素質。

思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業務技能方面也不甘落后?，F代商業銀行的發展日新月異，操作中各種系統不斷升級和優化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。我作為一名總會計，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規定及新系統的投產吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統、電子登記簿、自制憑證系統等業務培訓，并通過實地操作掌握了各種管理制度和業務操作流程。對柜面業務操作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統的處理等。工作中輔導、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性，使營業部多次及時正確處理⒎科目的掛帳。

二、履行工作職責，發揮總會計作用。

一是在每月檢查前，根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際，不定期抽查，現場檢查、非現場抽查、事中監控等多種方式，一年來檢查的內容涉及：現金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務、核打貸款借據、銀承卡片、銀承貼現憑證、單位定期存款，應解匯款等。同時，加大了對大額取現、反交易、對帳單回收等方面的檢查。

二是認真記錄總會計日志，認真記載檢查中發現的問題對發現的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規范有涂改漏章的現象，單位定期存款質押表外不符，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現金復點差錯較多等現象，我直接向經辦人員提出整改建議，柜員也能樂意接受并采納。

三是由“查完了事”轉為持續不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現象，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查，確保檢查發現的問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內控核算管理記分標準在違章記分系統對相關柜員進行扣分，適當的給予處罰，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點，規范操作，防范風險。

三、嚴格把好核查關，做好分內工作。

一是在平時工作中能認真執行各項制度，按章辦事，嚴格把關，今年接待企業開設人民幣帳戶戶，外幣戶戶其中驗資戶戶。今年月份能配合營業部開展了帳戶核查工作，我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業送資料來行，月份綜合科多次督促營業部盡快移交開戶資料，營業部因有人休產假，人員緊張，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或稅務登記證營業執照副本的，及時通知企業來行更換，前后共整理開戶資料檔案多戶送交綜合科。

二是為提高核算質量減少差錯的發生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證，發現問題及時糾正，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感，經過大家的共同努力，特別是到月份無一筆差錯，得到了行領導的肯定，平時我還能堅持對超越權限的每筆業務按規定刷卡輸密碼。如：借報、電匯、簽發銀行匯票、查詢查復等業務。逐筆認真上機復核授權。把好了出口關，今年未出責任差錯。

四、圍繞中心工作，做好主任助手。

營業部是我行對外最大的窗口。對內是全轄的核算網點，集中了全行的貸款、財務業務，久懸未取戶賬，強行扣款，開立帳戶向人行發送，核對全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業務管理部門和物理網點，這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯系，來不得一絲的疏忽，熱情為企業客戶和本行客戶經理服務，無論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務與制度、制度與客戶利益有沖突時，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護了客戶和本行利益，同時又巧妙地解決了問題。

五、工作體會：

幾年來通過坐班工作實踐，我越來越感到責任重大，現代科技發展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客戶的總會計，要履好職責，使我深深體會到：一要勤于學習，熟悉和掌握各項規章制度，綜合業務核算規程及相關知識；二要善于思考，善于發現問題，解決問題。努力成為解決業務疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可；三要根據工作中發現的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報；四要敢于負責，堅持原則，嚴格履行職責，對違犯規章制度的人和事敢說；五要處理好制度與開拓業務的矛盾；六要做好協調各方面的關系，同時要處理好優質服務與風險防范的關系等。

六、在工作中遇到的問題及難點。

一是由于歷史遺留因素，本網點年以前開立的帳戶較多地存在不規范的現象，致使帳戶質量不高，部分帳戶資料不齊全，同時加大了客戶對帳系統信息維護的工作量，影響到將來的郵寄對帳單回收率。從月份開始，我們先后抽出人，登門核查，因大多數單位搬遷、關門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無法歸檔的現象。

二是本網點對大額現金支取的“用途”難以審查把關，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的大額現金支票，在本行不同網點或同一網點有不同柜員處辦理，難以發現和控制。比如本網點開戶企業的房地產開發公司較多，我行投放了部分貸款給予企業購買建筑材料，但部分供貨商無開戶銀行需用現金結算。所以我們對此類的問題比較難以控制。

篇8

合作發言稿1在銀企合作工作會議上的講話稿：

一、正確認識當前我縣銀企合作的態勢，振奮精神

一方面是金融業發展來勢較好。具體數據略，躋身全省縣域經濟發展“十快縣”行列。

另一方面是銀企合作前景看好。長株潭“兩型社會”建設綜合配套改革的全面推進，為我縣銀企合作提供了更為寬廣的平臺;x年，全縣完成工業總產值90億元，增長36.2%，規模企業達173家，實現產值61.2億元，增長49%，工業對gdp的貢獻率達到54.6%，拉動gdp增長7.2個百分點，工業經濟的快速發展，為加快銀企合作打下了堅實基礎;縣內銀行、企業的觀念有新的轉變，求創新、求發展的愿望十分迫切，必將進一步加快銀企合作步伐。

二、大力推進x年銀企合作步伐，務求實效

今年，縣委、縣政府將繼續把加強銀企合作作為全縣經濟建設的重要任務，加強指導，注重服務，務求實效，著力營造良好的金融生態環境，不遺余力地為構筑新型銀企合作關系提供堅強保障。

一是搭建合作平臺。

我們將通過開展不同形式的銀企座談會、洽談會、協調會，積極創造條件，做好牽線搭橋工作，為銀企雙方加強溝通、增進了解、互利共贏創造更多機會，搭建合作平臺。

二是提供優質服務。

各相關部門要充分發揮自身優勢，進一步強化服務意識，切實掌握銀行的信貸投向、企業的發展現狀和項目的可行性，積極為企業的產業發展、項目運作當好參謀，以實際行動為金融部門的信貸活動提供詳實可靠的參考信息，有效提高金融部門信貸資金投放的力度。

三是構筑信用體系。

縣政府將加大對企業的信用監管力度，對不講誠信、惡意逃避銀行債務的企業，將依法給予嚴厲打擊，切實為銀企合作創造良好的外部環境。今年6月份，縣政府出臺了《關于建設湘潭縣金融生態安全環境的實施方案》，規劃通過3年的努力，把我縣建設成為金融秩序穩定、社會信用良好、金融業平穩發展、經營效益穩步增長的金融安全區。

四是加強政策扶持。

一方面是落實政策。我們將以“兩型社會”建設為契機，認真落實上級有關金融信貸扶持政策，協調解決金融部門工作中遇到的困難，促進金融機構良性發展。另一方面是加大獎勵。對支持縣域經濟發展貢獻較大的金融機構，縣政府將繼續加大資金獎勵，并予以表彰。

三、全力促成本次銀企合作簽約儀式，再創新高

在此次會議前，根據忠紅書記、束林縣長的安排，縣政府多次召集各申報項目主管部門負責人會議，組織項目的籌備工作，根據項目主管部門申報統計匯總，再通過詳細調研，多方斟酌，認真評議，確定了38家符合產業發展政策的企業，進入此次申報貸款的籠子，其中農業產業化企業9家，工業企業29家?？h內8家銀行中，有7家銀行將在本次會上對22個意向項目簽訂貸款合作協議，需求貸款7.2億元。同時，縣政府還將積極促進申報之外的企業與銀行銜接溝通，為更多企業爭取貸款資金。

經濟決定金融，金融服務于經濟。增強銀企合作的實效性，構建銀企戰略伙伴關系，是當前銀行和企業必須面對和解決的課題。因此，在新形勢下，銀企一家的思想不能有絲毫動搖，互利共贏的觀念不能有絲毫動搖，銀企共同支撐地方經濟發展的意識不能有絲毫動搖。加快推進我縣銀企合作步伐，要著力解決以下三個問題：

1、金融要勇于創新，著力解決存貸問題。

金融機構要正確處理宏觀調控與加快發展的關系，克服“零風險”信貸意識，從縣域經濟發展資金缺乏、投入不足的實際出發，用足用活國家金融調控政策，慎貸而不惜貸，致力于開辦新的業務品種。特別是對事關全局和長遠的重大項目，對發展潛力大的中小企業，要切實解決貸款抵押擔保難的問題，積極擴大信貸投放，更好地服務于地方經濟建設。

2、企業要嚴格自律，著力解決信用問題。

企業要樹立誠信就是生產力的理念，嚴格按規定使用銀行借款，自覺接受銀行監督，按時還本付息，用誠信架起銀企合作的新橋梁，用誠信開創銀企合作的新天地。要按照市場經濟的要求，嚴格財務會計制度，正確處理借貸關系，糾正企業管理不規范、經營決策隨意性大的現象。同時，各企業要切實加快項目建設進度，把借貸資金用好用活，發揮資金的最大效應。

3、政府要加強協調，著力解決環境問題。

一是要制定產業發展政策。要科學制定縣域支柱產業發展規劃、高新產業發展規劃和傳統產業提升規劃，完善產業發展扶持優惠政策，營造良好的銀企合作環境。二是制定全面的考核辦法。對銀行，主要考核月平均貸款額、年度貸款余額、兩型產業和縣重點企業的貸款額以及銀企合作項目的貸款進度四項指標;對企業，主要考核技術改造投入、技術創新投入、項目建設進度、稅收貢獻四項指標;對部門，主要考核服務質量，要求各相關部門做到貼身服務、無縫銜接，切實優化金融發展環境。

同志們、朋友們，銀企合作天地廣闊，大有可為。搞好銀企合作，共建互動平臺，直接關系著銀行和企業的發展壯大，關系著“兩型社會”建設重大戰略的順利推進，關系著縣域經濟社會的繁榮穩定。讓我們以這次簽約會議為新起點、新動力，密切協作，攜手共進，為構建新型銀政、銀企關系，促進縣域經濟又好又快發展做出新的更大的貢獻!

最后，祝本次銀企合作簽約儀式取得圓滿成功! 祝縣內企業和金融機構珠聯璧合，碩果累累!

謝謝大家!

合作發言稿2各位老板、各位同仁：

大家好!

春節快到了，每逢過年，親人和朋友都會歡聚一堂，互訴友情，祝福未來，共度美好時光。今天，奧博(國際)建材物流港舉辦這場新年聯誼會就是這個目的，因為奧博和商戶是一家人，一家人不說兩家話。

x的誕生，各位老板親眼目睹，一直關注。奧博的今天，各位同仁親自參與，身有體會。這些都表明奧博的發展離不開廣大商戶的積極配合和鼎力相助。奧博的明天會是什么樣子?這是廣大商戶十分關注的話題。一些老板不太清楚，還有些老板心有余悸。今天，借此機會，我向在座的各位介紹一下奧博今后的發展和運營，講講奧博的明天。

一、理念創新、共謀發展

大凡在建材市場從事過經營的老板、商戶大都有這樣的感受：市場提供場地、攤位，負責水電供應和保潔、安保，收取各項費用。商戶則租賃場地、攤位，支付租金費用，自己做生意。市場和商戶各自為主，互不干涉。市場以收取租金和費用為目的，不收不行。商戶做不做生意，怎么做生意是他們自己的事情，與市場互不相關。

這種關系存在的理念、方式、業態，我們稱之為傳統的、單一的建材市場的經營形式。這種形式已經存在了十幾年了，在全國四千多家家居建材市場中至今仍占到百分之八十以上。如果說當今全國有三分之二的家居建材市場不堪重負、在掙扎中經營，那么這種經營業態的存在是制約我國家居建材市場創新發展的難題和瓶頸。這其中的原因主要有以下三點：

1、市場經濟的供求關系已經發生了根本性的變化。

2、單一的、獨立的、個體的經濟實體很難適應市場經濟的激烈競爭。

3、家居建材和裝飾材料在家裝產業鏈中的地位所決定的。

基于以上三點就足以說明，如果入駐了建材市場的商戶單靠自己的力量去打拼、去經營，全憑自己的本事去奔波做生意，困難很大，成功很難。而作為建材市場，如果不了解商戶的情況、不考慮商戶的經營，一味的在租金價位上做文章，不在市場與商戶的整體發展上下功夫，這樣的市場生存就困難，更不可能發展壯大。所以說，只有市場和商戶心往一處想，成為一家人，理念相同、共謀發展才能實現雙贏。

奧博建材市場的高層非常清醒的認識到，市場的發展壯大離不開商戶的支持和幫助。而今天，各仁管理踏上南陽，我們相聚在這里，我可以負責任的告訴各位，奧博建材市場與其它市場最大的區別就在于奧博建材市場能夠與商戶共生存、同發展。

在新的一年里，奧博建材市場將以服務商戶、服務消費者、服務社會這種“服務、再服務”的理念來指導我們的市場運營，這種創新服務主要體現在滿足商戶經營發展的全部需要之中，無論是商戶的經營業務、物業保障，還是商戶的環境條件、生存發展等等，奧博建材都將作為最首要的任務來研究、部署、安排和解決。其二，面向廣大的家居建材消費者做足文章，提供一流的服務從而擴大消費需求，占領消費市場。將商戶與消費者，市場與社會緊密的聯系在一起是我們首選的研究課題。

總之，當商戶以單獨的形態入駐了市場，而市場把商戶集成在一起，并使商戶的經營能夠增值，這種形式我們稱之為集成增值。而實現這一集成增值最有效的方法則是貫穿始終的優質服務，所以，我們奧博建材的經營目標就是將其打造成“集成增值優質服務”商。

二、模式創新、實現共贏

創新服務是我們整個運營工作的理念，“走出去、請進來，市場搭臺、商戶唱戲、消費者做觀眾” 則是我們運營模式的主要內容之一。

在我們的運營過程中，組織集體團購、深入小區活動、各項工程招投標以及特點突出、優勢明顯、彰顯個性的廣告、宣傳、媒體投放等等都是我們的長期工作。凡是能作為我們商戶提供經營活動、銷售渠道、擴大商戶影響的事情，我們都會經常組織、不遺余力，甚至不計成本、不取利潤，這些活動要有我們的商戶積極配合、踴躍參加。

為實現這一目標，我們奧博市場建立了一整套科學的、規范的管理體制和運營機制。針對商戶和不同消費群體，我們都有專門的服務部門和服務機構。我們服務的原則是：二線服務一線，一線服務商戶;商戶服務消費者，市場服務社會。服務的標準是“精細化服務、從點滴入手”。

三、發展創新、做大做強

今天的奧博建材市場占地300畝，展廳面積3萬㎡，倉儲5萬㎡。截止到目前，展廳使用率已達98%以上。倉庫認租面積已超過計劃竣工面積，目前正在解決超過部分的倉儲的問題。應該說，今天的奧博建材已經取得了階段性的勝利，達到了預期的效果。但是，面對取得的這些成績，面對奧博建材現有的巨大優勢，我們并不滿足。奧博建材市場的高層清楚的認識到南陽未來幾年巨大的市場潛力，已經看到全國農運會的舉辦給建材行業帶來的商業契機。尤其是南水北調工程、汽車客運站的西遷、國道改迎賓大道，以奧博建材市場為中心形成的又一城市、商業圈等等。這一切使奧博建材市場的決策者已經決定，在今年適當的時機，啟動市場二期工程，以家居建材一站式購物為建設目標。以占地700畝，總面積約40多萬㎡，3.8億為投資計劃將會很快實現。這一切表明，奧博的明天更加輝煌、宏偉。

奧博明天的巨大成功關鍵是奧博建材市場有雄厚的經濟實力，奧博建材高層有做大做強的信心，有名仁管理的加盟相助，而更為重要的是有在座各位的堅定支持和積極參與。我們有理由相信，奧博的明天是美好的，而美好的明天屬于在座的各位老板、各位同仁。

最后請允許我在這里，代表奧博建材市場的高層領導和全體員工，代表名仁管理的團隊成員，祝各位老板、全體同仁春節愉快、家庭幸福、生意興隆、萬事如意!

謝謝大家。

合作發言稿3各位同事：

因為我們好多同事都是新進入公司，對公司還不是很了解，今天用半天時間和大家溝通一下，主要談四個方面內容，第一公司簡單介紹，第二、總結一下x年我們所奮斗的結果，第三、未來公司一些想法，第四促銷員在平時的一些注意點。

一、公司簡單介紹

去年這個時侯我們剛拿到營業執照，今天開會也可以說是我們公司開業一周年的慶祝會，公司主要業務目前主要分成兩大塊，一塊是在坐都在做的小家電的銷售，今天我主要講的也就是小家電;另一塊就是直接針對終端市場的中央熱水器銷售，目前我們公司是b品牌深圳、東莞、惠州、江蘇獨家總，是k品牌深圳、東莞、惠州，hx空調、冰箱深圳區總協議也已簽訂，春節后就開始操作，目前我們是qj熱水器華東區，我們在江蘇、上海、安徽都設有合作伙伴，我們公司并不是憑空突然出現，前期我們已在深圳家電市場做了整整七年，這為我們公司迅速在深圳小家電市場起來的基礎，我們擁有實際操作終端市場的實戰經驗，jz公司是一家銷售公司，所以一切以市場為導向，所謂市場也就是我們所有工作都是圍繞在坐各位一線促銷人員展開，我們所品牌前提是質量穩定，公司作為一個平臺，質量穩定品牌經我們這個平臺，進入蘇寧、國美以及本土像銘可達、富佳這樣銷售渠道，最終完成到消費者手中，我們公司是一個橋梁，連接著廠家和商場，但同時我們也會面臨廠家、商場雙重壓力，雖然剛成立一年，我們這個橋梁已基本穩定。

二、過去一年總結

去年這個時侯公司人員還沒有超過10人，導購人員只有兩名，而現公司深圳這邊人員已超過30名，如果加上江蘇國美、新一佳人員會超過40人，通過一年在坐各位努力，雖然離大公司還有很大差距，但公司發展速度非?？?，今年公司總計向工廠回款近300萬，而在市場上表現出來的零售額會超過500萬。過去一年我總結了五點，可以說是在公司成立具有里程碑的意義1、確立做小家電為主，去年這個時侯拿到b品牌獨家，2、與hx合作拿到進入市場贈品單，到目前為止x年我公司供給hx贈品接近200萬，為我司商品在市場提高知名度具有重大意義，雖然b在深圳東莞惠州是一個從沒有人知道的雜牌，但由于hx作為贈品進入了蘇寧、國美等主流渠道，到處能看到，增加b品牌知名度，后來我有時到商場很多人都會知道b這個品牌，這為我們銷售帶來了一定鋪墊3、鞏固了與銘可達合作，并理清了合同，銘可達與我司合作進入良性發展階段，x年我們在銘可達銷售近50萬，80%是由龍崗店完成的，我們產品已得到銘可達上下一致認可，x年銘可達內部員工在我們公司買小家電近1萬元，4、b品牌五月一日進入惠州蘇寧河南岸店，正式確立公司以進入主流銷售渠道進行零售思路，x年惠州蘇寧合作應是最成功商場，x年公司在惠州市場零售加贈品量超過100萬，從五一后公司開始啟動、國美、東莞蘇寧、沃爾瑪渠道并取得一定成績5、k品牌，小家電實行雙品牌運作，目前k、b同時運作的蘇寧惠東店和銘可達龍崗店銷售都出現令人意想不到的效果，真正做到了1+1》2的銷售，這是我們沒想到的，這說明我們走雙品牌運作思路是對啦。公司還在起步階段，x年公司在許多方面做得很差，我也總結了5點：1、對導購人員培訓不夠，我們好多導購人員還是第一次回公司，產品知識很差，根本不會銷售，直接導致單店銷量參差不齊，我們差的店單月銷售有1000多的，x多，3000多的，而好的門店最高銷量有8萬多的，好多導購人員認為能賣到1萬就不錯啦，單店效益很差，銷售差還有一個后果就是人員不穩定，因為工資太低，基本只能拿到一個底薪，2、庫存結構沒有合理調整，我們很多導購人員一有銷售就拼拿要求公司送貨，公司由于流程不是很健全，把貨發過去，最后銷售很少，一大堆庫存，大家清楚，國美蘇寧進去簡單出來難，東莞國美25萬的庫存一個月的銷售只有5萬，這個比例讓公司資金壓力很大，3、公司盲目做了外圍市場，像江蘇國美、新一佳運作還可以，但所做的江門蘇寧導致全面損失，前后在江門蘇寧損失就超過十萬，4、深圳有兩個商場做得很失敗一是沃爾瑪退出，公司做沃爾瑪是花了很大智力和決心才做進去，但跟進不到位導致沃爾瑪的退出，這為未來進入沃爾瑪設了障礙，另一商場就是富佳，富佳人員不穩定，造龍崗富佳銷售一直沒有起色，今天富佳兩位促銷員也過來啦，希望08提能把富佳做起來，你們兩個店每個月至少要做2萬以上;5、制度執行不到位，x年制度執行不到位地方太多，對商場導購人員有兩方面，我們要促銷人員每天報銷量，還有不少導購人員不能按時報回銷量，造成公司沒法把握各商場庫存，另一點臺帳傳回時我們要求臺數銷售單價清楚，好多都是一個數量，價格有沒有打折都不清楚，x年我們要求一定要到商場拉單后報銷量，標好總金額以及贈品發放明細。

三、未來一年想法

已經到來的x年我們將著力在x年銷售基礎上增加一倍銷量，也就是達到向工廠回款600萬，市場銷售超過1000萬的銷售目標，圍繞這個目標，我從兩方面來完成，第一方面提高單店銷售，提高單店效益，x年我們單店銷售目標是達到每店每月平均銷售不低于2萬，我想如果各位每個月的銷售都在2萬以上，工資也會穩定在x元上下，我們將通過以下4點來做到

1、k品牌同時進入現在銷售b品牌渠道，實行雙品牌運作，目前k只進入了惠州蘇寧和深圳銘可達兩個渠道，而東莞國美和蘇寧都沒有，對于深圳富佳我們會引進一個品牌與b配對進行銷售，從目前來看，雙品牌運作在旺季銷量應在4萬以上，大家會后可以向惠東蘇寧和龍崗銘可達促銷員了解。

2、強化銷售人員培訓，x年公司會加強業務人員對終端賣場的走訪，及時了解情況，發現問題，解決問題，x年我們好多銷售網點一個月甚至幾個月都沒見到我們銷售人員，我們促銷員私下都在說做得沒信心啦。

在x年我們要確保每兩年就有公司業務人員去商場一次，

我們銷售人員因為好多產品知識不了解損失的銷售很多，我經常接到這樣電話，美的電磁爐比我們還低，我問美的是白板還是黑板，促銷說美的是白板，大家要知道我們目前所做的產品全部是黑晶板，一塊板的成本就要高20元。

3、穩定銷售人員，增強銷售人員積極性，從x年起公司將對在公司工作超過一年人員辦理社會保險，簽訂勞動合同，在這里再明確一下，公司工資發入時間是，蘇寧是每個16日至20日發放工資，其它商場是1日至5日發工資，公司需押一個月工資，11月工資應是在今年1月5日前發放，好多員工不明白為什么要押這么久，因為你們在商場都掌握了公司資產，我們在商場樣機都是你們保管，我們有員工離職時就存在樣機丟失情況，望各位同事理解。

4、加強終端促銷管理，從春節后公司將會有計劃推出終端促銷活動，包括打折、買贈、提高銷售提成，另與商場進行不定期聯合促銷，x年我導購人員反應最大的就是贈品不夠，贈品也是商品，公司是用錢買回來的，各位要記住公司贈品不是不發，而是要求各位要珍惜每一分促銷資源，公司后期將會采用本月按上月銷售情況發放贈品辦法進行管理，每位促銷人員都應做好贈品發放記錄，后期對于電磁爐我們會要求工廠炒鍋和湯鍋一并打包進包裝，解決目前反應最突出炒鍋不夠問題。

另一方面為達到銷售量增加目的，我們將在深圳東莞惠州增加部分百貨銷售渠道，深圳我們將會進入天虹或者人人樂中的一家，惠州我們將進入麗日百貨或人人樂中的一家，東莞也將爭取發展一家百貨超市，提高銷量上我們還是以提高單店銷量為主，我們現在經營的門店近30家，如果按計劃達到2萬的銷售目標，加上贈品銷售，我們有信心達到銷售額過1000萬的目標，

第四、我們促銷人員平時一些要求

1、敬業精神，我在任何時侯不管是對公司上班還是外面導購人員，我們都是強調敬業精神，這是做工作的一個基礎，能力是一方面，態度很重要，到目前為止，我一直都認為公司銷售最好的人一定是最敬業的，我記得龍崗銘可達x年賣得最好的那個月基本天天上直落，我們銷售人員應都有這樣體會，今天我沒上班，對班的賣得很多的經歷，我相信付出和回報是成正比的，敬業還有一點是你對工作的熱情，班也加啦，但銷售就是沒起色，大家再要檢討的就是你對工作有沒有熱情，你上班站在那里，消費者來時你沒有主動去介紹，商場現在競爭很激烈，十多米地方堆著十多個導購人員，誰第一個主動介紹誰就更有機會，所謂先入為主就是這個道理，你們不要怕介紹了他們不買，因為你在為公司推薦品牌，這個品牌知道的人多啦，就是名牌，我有這種經歷，你這個品牌說得越多，你就會越喜歡他，銷售自然會起來，你們喜歡產品就會去研究它，更了解他，當你是b、k小家電行家時你就可以做公司業務經理啦。

2、一個相互理解包容的心，不管在公司內部，還是在商場，大家都需理解包容，我們不倡導我們員工為了一臺半臺銷量與其它品牌爭執，我們只說我們產品的優點而不扁低其它品牌的劣勢，各位在商場要有你們搭檔，如果我們導購人員不在上班時銷售繼續，你們就成功啦，還有就是有時公司送貨不及時這樣事，你們要知道公司是銷售公司，銷售人員是公司衣食父母，公司生存是靠在坐各商場銷售人員，如果有時間不送貨那不是有問題嗎，你們知道嗎我們賀司機和小高給你們送貨有過連續四個晚上只睡五個小時嗎，公司運作是一個團隊，在這個團隊中大家要理解支持，有時造工資因為一個導購人員臺帳沒傳回誤了小許做工資單，可能工資會晚了幾天，就打電話過來吵，我認為這些都是少了包容心。

3、維護公司利益，公司是大家的平臺，只有公司好大家才會好，各位在商場小到一個贈品，大到批量打折，你們在商場就是代表公司，有時不經意間給公司帶來損失，上面我提到贈品事，贈品丟失，損失就是公司，一個紫砂內膽不小心搞破了，公司所有內膽全是買回來的，有些商場折扣你少打點折就是利潤，因為你們打掉的全是凈利潤，有些消費者要求打8折，爭取一下也就是85折，上次我們一個導購和我說，消費者要買10臺電磁爐，要我們折扣低點，我問為什么，她說這個消費者在商場買了好多其它產品，其實在這個時侯你們就要維護公司利潤，我們不能犧牲我們利潤幫助商場多賣其它產品，而是讓其它產品多打折，而我們產品不打折，我們倉管小高每次給你們送貨時就是一個空紙箱都帶回來，公司每個月的辦公費用賣紙皮就夠啦，你們要記住你們在任何時都代表著jz公司。

4、售后服務一些處理，只要有銷售就會有售后，這是所有品牌都會存在的，我們在品牌時一個前提就是選取質量好，大家要對公司有信心，我們肯定會遇到消費者拿著貨到商場來大吵大鬧的，這個時侯大家要冷靜處理，首先我們是為消費者服務的，我們不可能和消費

者吵，大家要分清情況，如果真是我們產品有問題打一個電話回公司，可以給消費者換一個新的，如果是消費者人為原因只能修，特別是我們紫砂內膽都是不包修的，我們都是用現金買回來的，是消費者操作不當必須要求消費者買，這個需要你們在售前要和消費者講清楚，并且把使用方法和消費者講清楚，今天我們中午吃飯就用我們紫砂飯煲煲飯，你們要會用，處理售后的原則是盡量不損傷公司利益，但不能讓消費者在商場吵。

5、推銷中怎樣借勢，我們所做的品牌我承認都不如美的、蘇泊爾這些品牌有知名度，但大家要有信心能在蘇寧、國美賣就是一個品牌，我們現在要借賣場影響力來推我們品牌，進了蘇寧國美就是名牌，另外我經常聽到促銷員抱怨說：蘇寧商場大家電、小家電到處都在送我們產品，影響我們銷量，其實你們可以清楚向消費者傳遞這樣的信息，蘇寧、國美這樣專業賣場都把我們產品作為贈品，說明我們產品性價比肯定是最好的。

到處看到我們產品絕對是好事，這個月惠州我們有這么多團購就是因為消費者看到蘇寧都送我們產品，肯定是好產品。

合作發言稿4近幾年來，中國建設銀行縣支行以“謀求共贏，服務地方”為宗旨，不斷加強銀企合作，積極服務縣域經濟。特別是去年下半年以來，在縣內企業受到國際金融危機沖擊的情況下，該行積極給企業提供信貸支持，為促進縣域經濟平穩較快增長作出了一點應有的貢獻。截止去年底，該行全口徑存款余額達62611萬元，較年初增長10309萬元;貸款余額達到19531萬元，全年新發放貸款5063萬元。該行的主要做法是：

一、瞄準市場，儲備項目。銀行與地方的關系就如魚與水的關系，兩者息息相關。多年來，中國建設銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時，始終不忘服務地方經濟，盡最大努力為企業提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅持“抓大不放斜、“扶優不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”;在扶持企業發展上，做到“愛富不嫌貧”、“扶強又扶弱”，促進企業整體素質提高。幾年來，根據縣域經濟特點，該行組織全體員工對水電、礦產、林業、房地產、商貿、農副產品加工等企業進行走訪調查，詳細了解企業經營狀況以及信貸資金需求。通過調查分析，對發展前景好、符合信貸政策和條件的企業，該行主動上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長青礦業、礦業、眾興礦業、永鑫置業、鑫源房產、雄鷹房產、辰龍超市、家家旺超市、家潤超市等企業作為重點信貸支持對象，積極做好信貸項目儲備工作。去年下半年，受國際金融危機影響，我縣部分礦產企業處于停產或半停產狀態。中國建設銀行縣支行積極響應縣委、縣政府號召，主動上門與長青礦業、礦業進行溝通，給予最大限度信貸支持。

二、加強聯系，爭取支持。近年來，隨著國家信貸宏觀調控政策實施，上級行實行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級行貸款審批權限上收到省行，給企業貸款帶來了一定的困難。去年下半年，在國際金融危機下，該行積極向上級行銜接匯報，爭取信貸支持，為企業排憂解難。在進行貸款材料匯報時，從經營環境、政策優勢、企業經營狀況、發展前景入手，努力尋找突破口，爭取上級行的理解和支持。年月，縣礦業有限責任公司因經濟危機影響，貨物積壓較多，流動資金嚴重不足，特向該行申請貸款1500萬元。礦業一直以來是縣建行行大力維護和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長、副行長、客戶經理一行三人先后兩下長沙、兩上懷化，反復完善貸款審批材料，苦口婆心向上級行匯報。通過該行積極爭取，上級信貸審批部門認真評估，最終決定給予礦業信貸支持。這筆貸款于年 月下旬撥付到礦業賬上，解決了企業的燃眉之急。

三、當好參謀，優化服務。貸款發放到企業后，中國建設銀行縣支行積極做好跟蹤服務，改變過去那種只監管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動為企業出謀劃策。他們時刻關注國際形勢和國家政策變化，了解企業經營情況，幫助高效使用信貸資金，實現企業效益的最大化，最終達到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產項目經常性進行走訪調查，為企業獻計獻策，提供優質服務;為武陵山木業、力天商貿做好財務服務、規范財務賬目。幾年來，該行共營銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發電力有限公司5200萬元、長青礦業4000萬元、礦業1500萬元、永鑫置業1500萬元、鑫源房產800萬元、邵東偉業1500萬元、酉能1600萬元等貸款，換扶持一批中小企業及個人貸款近5000萬元，有力地支持了中小企業發展。

篇9

（一）進一步扎實開展信貸工作，堅持質量與效益同步增長

**城分行于20**年8月中旬才開辦小額信用貸款業務，在短短的時間里，信貸業務己達到1.4億,半年來，我們緊緊圍繞全行信貸的經營目標，建立風險控制長效機制，使我行的信貸管理水平進一步提高，風險防范能力不斷增強，工作取得初步成效，信貸規模、質量與效益實現了同步增長。

1、業務經營發展順利

截至五月底，我行本年累計發放貸款1232筆,金額7653.68萬元，貸款結余1860筆,金額9416.06萬元。其中：小額信貸業務量達本年累計放款892筆,金額5781.1萬元，貸款結余1689筆，金額8779.16萬元。小額質押貸款累計發放340筆，金額1872.58萬元，貸款結余171筆，金額636.9元。

2、業務措施實施得力

業務發展方面：

一是強化宣傳,擴大服務影響力。根據市場調研掌握的信息，有針對性開發目標客戶，爭取地方政府的大力支持，舉行了小額貸款現場發放會，通過電視滾動字幕宣傳、在村干部例會進行現場推介、農村集貿市場及農村專業市場現場宣傳、派發宣傳單等形式提高郵儲銀行小額貸款的知名度。

二是開展行業調查，針對性開展宣傳。針對當前經濟形勢及國內宏觀調控對我市各行業所帶來的沖擊和影響，深入商貿、農村市場走訪或調研，動態搜集、捕捉市場訊息，認真分析、研究市場需求，了解我行信貸客戶的經營情況，有針對性開展宣傳，通過形式多樣的推介，讓更多有貸款需求，潛在的客戶群了解本行產品。

三是發展個人商務貸款、籌備二手房貸款業務。擴大業務品種,加快籌備個人商務貸款、二手房貸款業務。個商貸款、二手房貸款是一項風險小，收益高的業務，在發展小額貸款的同時，積極培育我行高端業務，來滿足不同層次的客戶，以帶動信貸業務發展，使信貸業務規模越來越大。

管理方面:

一是加強管理，進一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時上傳省行要求，制定信貸政策，按月通報各縣支行業務情況，月月底及時填報信貸的報表，將新增不良貸款、逾款率的情況及時向領導反饋信息，把握好重要數據、重點問題、重點環節和重點區域的分析和監控，有針對性的提出解決辦法，為領導決策提供參考。

二是對癥施措，強化逾期督導。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點關注小額逾期處理情況，并從思想上高度重視，對逾期貸款加大催收力度，并根據客戶的具體情況，有針對性地做好工作，掌據逾期貸款的動態。實時督促，并及時總結逾期經驗：對還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人，要全力追討貸款，及時聯系保證人，向保證人施壓進行催收，必要時進行訴訟清收。完善機制，實施長效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項日常工作安排，每天召集小組成員開碰頭會，掌握了解逾期貸款情況，商討對策。同時，加強考核，制定逾期考核辦法，月末與信貸獎勵掛鉤，按比例扣罰。

風險防范方面：

一是強化風險意識,協調風險與發展關系。既要解決好貸款有風險的認識問題，又要解決好“怕”風險、“懼”風險的問題，正確處理好發展與風險的關系。

二是建立各項規章制度，規范操作流程。我行成立信貸管理機構，配備專職信貸管理人員，結合實際建立健全各項信貸管理制度，規范操作程序，落實貸款責任，確保小額貸款健康、持續、有效發展。

三是現場和非現場檢查相結合，加強貸后跟蹤管理。我部針對貸后管理工作的薄弱環節以及信貸業務的貸后檢查力度，實施跟蹤管理，嚴控授信后的各種操作風險，要求支行要對各自所轄業務自查，嚴格按照《小額貸款業務管理辦法及操作規程》的規定要求，規范調查報告格式，同時我部要對各支行情況進行非現場檢查，嚴格操作程序，加強監督檢查，做好業務指導。

（二）進一步實現經營思路創新，擴大業務規模

1、增設網點機構，滿足客戶需求

目前，我市共開辦對公業務網點7個。20**年我行在全市范圍內已開辦5個對公業務網點，截至2009年2月沁水新建東路和陽城新陽東街支行又先后開辦公司業務，擴大了我市對公業務的網點范圍。從業務發展情況來看，開辦公司業務網點的數量多少、區域分布、實際產能是決定公司業務能否健康快速發展的重要因素，特別是對移動、聯通、煙草、保險等網絡型企業客戶來講，只有盡快將開辦公司業務的網點覆蓋到全市每個縣（市），才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財務結算的需要，為業務發展提供支撐和保障。

2、積極制定發展辦法，激勵員工主動營銷

**年三季度，我行制定出臺了跨年度競賽活動和其他激勵政策，在全行掀起了公司業務營銷的濃厚氛圍，短時間內，公司業務呈現出快速發展的趨勢。09年一季度，我行公司業務再次進入業務發展的快速階段，到一季度末，余額達到18154萬元，絕對值在全省排名第三位，完成省行計劃的122.66%。進入四月份，隨著跨年度競賽活動的結束，余額在一季度末沖高的基礎上出現回落，甚至在四月中旬回落到億元以下，這說明一季度職工沖刺現象嚴重。針對這一現象，市行及時制定出臺了按季度考核的09年全年公司業務發展辦法，并在四、五月份，由行領導親自帶領相關人員到各經營單位督導，幫助基層找關系，想辦法，出點子，為生產一線的同志發展公司業務牽線搭橋。通過諸多努力，使余額發展由起步時的大起大落狀態很快過渡到五月份的平穩發展狀態。

3、健全體系，明確職責

2009年5月，依據公司業務的穩步發展，但管理滯后的情況，我行適時成立了公司業務部。5月上旬，我行公司業務開發戶數的不斷增加，余額的逐步增長，業務管理及檢查卻沒有專門部門和人員的現狀，我行成立了公司業務部，完善了組織機構，配備了相關專職管理營銷人員，明確崗位職責。公司業務部作為我行公司業務的支撐部門，在緊抓管理的情況下，要同時帶頭大力發展業務，為全市起到表率作用。

4、把握市場，準確定位，制定切實有效地發展策略

隨著國內金融市場的逐步開放，各大商行之間競爭激烈，優質客戶資源早已被瓜分殆盡，作為新組建的國有商業銀行，09年上半年，我行在參與競爭時，認真分析了市場，找準我們的目標客戶，制定了發展策略。2009年4月起，我行重點針對財政性資金、公路建設、煤礦企業、社保等進行了大力攻關，同時也取得了一些成績。其中，陵川縣支行和高平市支行的成績較為突出，他們及時收集市場信息，準確把握目標客戶，同時制定周密的攻關策略，為各單位做出了很好的榜樣。

5、商易通、匯兌業務發展良好

一是5月份發展商易通9部，本年累計發展154部，完成市行計劃的19.25％，完成省行計劃的30.8%,占全市發展總部數（191部）的80.63%。累計發展戶數絕對值在全省排第5位，發展進度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過進度比例，完成42%。

二是匯兌業務自4月份全部網點開通以來，5月份有了較大發展，當月收入4.52萬元，完成市行計劃的14.38%。

（三）進一步強化審計稽查工作，強化新機構、創新新理念、改變新思路

“合規管理”和“風險防控”是09年是我行風險合規審計稽查工作的兩大主題。根據省行提出的構建新體制、強化新機構、創新新理念、改變新思路的新的審計稽查工作要求，我行在省行的正確指導下，認真落實上級行和銀監部門關于郵儲銀行內控管理、合規經營、案件防控的具體要求，將現場檢查和非現場檢查相結合，開展形式多樣的審計稽查活動，進一步深挖案件風險隱患、加強落實整改、夯實基層郵儲網點內控和安全防范設施管理。為完成“合規管理年”和“案件防控”兩大目標進行了全年工作部署并付諸實施?，F將上半年以來具體工作情況總結匯報如下：

1、組織開展“合規管理年活動”

“合規管理年活動”總體歸納為“一個活動”和“三項評價”。即合規管理年學習活動、小額信貸業務合規評價、機構合規評價和反洗錢工作評價。

一是二月份是全行“風險合規管理活動”的啟動階段，也是開展合規管理年學習活動階段。首先，審計部出臺了09年我行“風險合規管理年”實施方案，下發了**城市郵銀發﹝2009﹞11號《關于印發中國郵政儲蓄銀行**城市分行“合規管理年”活動實施方案的通知》，細化了各階段活動的時間安排和具體工作，并針對每個階段的活動制定了每個階段的活動方案。緊接著下發了﹝2009﹞16號《關于盡快組織開展“合規管理年”學習活動的通知》，并將具體學習資料放入學習共享郵箱，要求各單位及時下載并開展自學、組織培訓、警示教育等多動形式的學習活動。活動開展以來，各支行均制定了“合規管理年”活動和學習活動實施方案，成立支行“合規管理年”活動領導組，并及時向市行反饋情況，同時，學習活動以小額貸款業務合規管理為重點，旨在強化規章制度，優化業務流程，增強合規意識，規范經營行為。信貸人員均對信貸法律、法規做了學習筆記。部分支行和部室還制定了具體的學習活動和培訓計劃，并利用業余時間開展了學習培訓，對“合規管理年”活動方案進行了學習和討論并積極和市行溝通。

二是一季度小額信貸業務合規評價工作完成。二月中旬至三月初，審計部出臺了小額信貸專項檢查方案，組織開展了全市小額信貸專項檢查活動，為全市小額信貸業務合規評價工作拉開了序幕，此次貸款業務專項檢查歷時兩周，涉及全市所有開辦信貸業務的一、二級支行，排查內容包括信貸人員職業道德和業務技能、業務檔案管理，貸款資格審查、貸前調查、貸款審批、系統錄入、合同簽署、貸款發放、貸后檢查、貸款催收等重要環節。

一季度，我行貸款業務合規評價工作主要也是依據三月份以來開展的全市小額貸款及個人商務貸款專項檢查。

“小額貸款業務合規評價”由信貸部組織各支行自評，風險合規審計部再進行復評，評價內容包括貸款質量評估、合規性評估、不良貸款歸因三部分。信貸部對各支行進行自評打分，合規部進行復評打分，綜合評分由自評和復評分數加權50％得出，市行風險合規審計根據綜合評分對各支行進行了排名。同時將評估分數排名情況和評估報告以文件的形式向省行進行了報送。

三是機構合規評價自評工作結束。機構合規評價活動是“合規管理年”開展的一次對機構整體合規狀況的評價活動，通過自評、復評各級機構的規章制度合規性、流程完整性和執行狀況，分析我行各級機構合規風險狀況，旨在提高我行各級機構規章制度合規性和流程標準化程度。評價過程采取通過自評、復評相結合的方式開展。截至五月底，我行機構合規評價自評工作已經結束，由風險合規審計部門牽頭，對全行各部室和支行內控制度和業務制度進行了梳理和評估，目前全行梳理出來的各項規章制度已達到149項，內容涉及前臺、內控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關法律法規、反假幣和反洗錢、違規積分和處罰、信貸和公司業務管理等多個方面。

2、推進網點資金安全達標升級工作的深入

郵儲網點資金安全防范達標升級工作是09年審計稽查工作的一項重點。一月份，針對上年度我市未進行網點達標申報的網點，審計部重新進行了復查，重點對沁水、陽城和陵川12個郵政網點進行了回頭看。三月份，結合我市郵儲網點實際情況，劃定了09年度我市計劃內的達標升級網點，分別是AA級網點18個（差異化網點9個，一類網點9個），A級網點8個全部為網點。09年我行網點達標升級工作的總體目標為A級網點達標率突破90％，AA級網點的達標率在A級網點的基礎上達到30％，全市達標率仍要居于全省前列。計劃內的網點已經以文件形式向省行達標辦進行了報送。四月份，郵銀雙方召開了資金安全聯席會議，會上，對今年全市郵儲網點達標升級工作做了詳細的安排和部署，并對全市郵儲網點達標升級工作提出了新的更高的要求。五月份，全市計劃內達標網點申報和自評工作全部結束，具體自評材料已經向市行審計部做了歸集。六月份，全市郵儲網點達標升級復驗工作即將啟動，屆時將由郵銀雙方組成聯合驗收小組，對全市計劃內的網點進行全部復驗，并向省公司、省行申報。

3、圍繞“案件防控”開展案件風險排查

根據省行和監管部門要求，郵銀雙方成立了郵儲資金安全管理領導組和案件專項治理領導組，領導組由郵銀雙方主管和相關領導組成，領導組下設辦公室在風險合規審計部和金融業務局，負責全年案件防控工作的組織協調。

4、開展“制度執行年活動”,完善各項規章制度，提高案件防控能力。

一是結合監管部門要求，出臺了09年“制度執行年”實施方案；二是結合我行反洗錢工作實際出臺了一系列反洗錢內控制度；三是結合日常審計稽查工作實踐和操作風險環節出臺了“前臺操作禁令”；四是結合“機構合規評價活動”對本部門規章制度和各部室相關業務制度進行了梳理。五是結合“案件防控”工作，進一步完善了異常情況舉報制度，明確了舉報途徑、舉報處理流程、重點舉報事項、舉報保護措施和獎勵辦法。

5、強化非現場電子稽查

今年以來，審計部電子稽查中心實行了電子稽查風險預警按月通報制度，落實了電子稽查星期天和節假日值班制度，下發了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》，明確了電子稽查監控崗位職責，詳細劃分了電子稽查預警指標，制定了預警指標核查辦法，切合實際及時修改預警參數。值班人員根據電子稽查系統每日監控的風險預警指標，分析電子稽查風險數據和非現場檢查發現的問題，通過向相關業務部門下發協查任務書的方式了解實時預警指標的真實性。在日?，F場檢查中，稽查人員有針對性地對風險等級高且頻繁預警的指標開展檢查工作，進一步提高了稽查工作的質量和效率。

（四）進一步推進電子化建設，提供了強有力的技術保障

上半年，我行圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網絡管理，優化網絡性能，在確保各項業務系統安全、穩定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統和OA系統的推廣力度，以科技促進業務發展，為實現全行業務的快速發展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務。

1、強化管理，確保新業務系統安全穩定運行

隨著我行新業務的上線，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，上半年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩。一是實施了計算機安全生產責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。二是針對新上線系統運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省行，解決了公司、信貸等各項業務中存在的問題，進一步完善了系統功能，提高了系統應用水平。

2、加強培訓，提高科技隊伍人員素質

為確保我行計算機系統安全、平穩、高效運行，針對全行計算機應用管理和操作中出現的問題、以及推廣的新業務、新品種的操作，做出了相應的培訓。著重學習了網絡故障診斷技術、網點前臺程序的安裝、新產品、新業務的操作及功能介紹等，提高了操作人員的綜合素質。對于縣支行的技術問題也將成立科技小組，以及時應對設備故障及系統問題。

3、電話銀行的推廣工作

為加強中國郵政儲蓄銀行電話銀行業務的管理，規范電話銀行的服務，提高95580電話銀行工單處理效率和質量，明確各相關單位（部門）職責，促進電話銀行業務的健康發展，根據《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業務管理辦法（試行）》，我們積極開展電話銀行全市推廣培訓工作，并制定了宣傳計劃，確保省行95580電話銀行圓滿上線。

4、服務質量檢查工作

銀行服務質量事關銀行生產的各個環節，貫穿于生產、經營工作的全過程，是我行各項生產管理工作的綜合反映，也是衡量企業管理水平的主要標志。為切實加強我行服務質量，促進服務質量管理崗、監控崗位人員認真履行職責，不斷提高我行服務質量，維護客戶權益和我行信譽，鞏固經營成果，促進企業持續健康發展，我部牽頭組建了郵儲銀行服務質量檢查員隊伍。從而可以更有效的配合我部的服務質量檢查工作。

（五）進一步堅持以人為本的工作宗旨，著力加強隊伍作風建設

1、堅持把提高員工綜合素質作為工作的重中之重

不斷增強中國郵政儲蓄銀行核心競爭力。提高全行干部員工綜合素質是適應中國郵政儲蓄銀行改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。

一是繼續做好2009年在職大專學歷培養工作。我行為切實提高員工隊伍文化素質，改善員工隊伍學歷結構，適應郵儲銀行轉型需要，由總行依托石家莊郵電職業技術學院繼續與中國人民大學合作，為我行培養更多的經濟型人才。我分行人事中心從企業發展和人才培養戰略高度出發，進一步加大工作力度，按照人員遴選要求，嚴格把關，優先考慮工作業績突出、具有發展潛力的支行長和營業人員中的業務骨干重點培養，是我行的學歷層次更上一層。

二是緊密聯系中國郵政儲蓄銀行業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，通過業務考核，專業知識考試來激勵一線員工將自己的專業知識更深一步的加以鞏固，使我們的隊伍更專業化。

三是組織全行一類、二類網點的27名支行長參加省行金融業務知識遠程教育培訓，積極鼓勵支行長在崗自學，著力提高綜合素質。

四是全行員工積極參加銀行從業資格考試，領導帶頭，員工比學趕超，全行自學尉然成風。

2、完善用人制度

我行認真選拔，繼續深化領導任用制度為深化領導干部人事制度改革，增進領導干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。一是對全行科級干部進行了調整。今年5月初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進行了調整，調整涉及全部1個支行，4個市分行內設機構，5人次，通過調整交流，進一步優化各行領導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級干部。為進一步加強我行業務能力，提升業水平，由省行統一組織，市行做好宣傳和咨詢工作，我們開展了公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市招聘副科級干部。

3、不斷完善，切實做好勞資工作

勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，人事中心積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性，實現職工利益最大化。

（六）進一步加強硬件設施的完善，切實抓好安全和后勤工作

1、著力抓好安全工作

一是為加強營業場所安全，2月28日市行與保安公司簽訂保安合同，為營業網點配備了專職的保安員。

二是3月17日成立了郵儲銀行**城市分行安全生產及資金安全管理委員會，并與各部室經理、支行長簽訂了安全生產、治安綜合治理責任書，上繳了安全生產風險抵押金，形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。

三是為切實加強全市郵儲銀行安全保衛工作，實現分行金融安全保衛工作的規范化、標準化管理；促進金融安全防范工作的落實，市行為全市金融營業場所統一印制了“金融安全保衛相關文書”并制定《中國郵政儲蓄銀行**城市分行金融安全規章制度》和各類金融應急預案5個。在建立健全相關制度的同時，按照省行規定的檢查頻次對我行所屬二級支行營業場所進行安防檢查和制度的落實，針對檢查中發現的問題，向各單位負責人進行了反饋，采取督促整改措施。進一步提升了安全保衛制度的執行力，堵塞安全工作中存在的隱患，確保了我行資金和人員安全。

四是根據治安綜合治理的要求，堅持安全生產例會的召開。并通報了一季度的安全生產情況及各單位在安全生產中存在的問題，針對突出問題行領導做出安排部署，確保安全生產例會是反映問題、分析問題、解決問題的會議。

五是5月5日，市銀監局對我行進行了治安、消防驗收監管談話，安保方面隨即出臺了“兩證驗收”工作規劃，下發了《關于為全市郵儲銀行二級支行辦理安防和消防合格證的通知》，督促各支行盡快開展工作，同時針對我行目前安防設施缺乏的現狀，積極和省行溝通，確保安防設施配備和維護到位，保證“兩證”工作的順利完成。

2、著力抓好后勤工作

一是后勤部門作為行機關正常運轉的保障部門，在建行初期，我們克服場地小、人員少、工作雜的困難，明確了功能定位和發展方向，提出了服務是我們的天職、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。

二是強化成本管理，規范辦事程序。建立各種規章制度，明確職責，為全行各項業務提供物質保障。又要做到節支增收，出臺了《機動車輛管理辦法》，規范了辦公設備、業務單冊、辦公用品用料的請領程序，進一步壓縮各項費用的支出，為節省后勤開支費用盡自己最大的努力。

三是組織司機學習交通安全法規及業務方面的知識，牢固樹立安全行車的思想，保證良好的完成各項任務。

二、當前面臨的困難與主要問題

在國內國際金融形勢和競爭格局發生深刻變革的今天，作為剛剛成立一年多的郵儲銀行，距實現公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風險能力進入先進零售銀行行列這一目標，任務還十分艱巨。為此需要我們認清形勢，正視差距，加快業務發展，建立良好的風險管理和內控體系，對我行長遠發展具有極為重要的意義。

2009年，發展既面臨著有利的條件，也面臨著不利的因素，機遇與挑戰并存。

（一）信貸方面

1、主觀方面

一是由于信貸業務開辦時間較短，信貸人員雖能夠認真遵守規章制度的要求，但由于對業務、行業等不夠熟悉，分析技術掌握不到位，導致對風險識別能力不足，不能客觀、準確地分析客戶的還款意愿和還款能力，造成資金風險。

二是從實際工作情況看，僅能忙于日常事務，缺乏對全行信貸管理工作長期目標研究與制定，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。

三是個人商務貸款發展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升，給信貸員帶來較大的壓力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也沒能從長期維護客戶的角度和個人商務貸款產品的累積效益角度發展個人商務貸款業務。

四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環節，“重貸輕管”問題現象較為普遍。在關注類貸款和已出現的不良貸款中，除本身出現問題不能正常還款外，一部分是貸后管理和檢查工作不到位。

2、客觀方面

20**年，在金融危機及中小企業融資難的大環境下，各類金融機構控制放貸，人行存貸款利率的幾次下調，各類金融機構相繼開始正常放貸，與同業相比，我行小額信貸產品利率遠高于同業，還款方式不造合個體工商的要求等等，阻礙了我行小額信貸的市場擴容，其固有信貸群體也有流失跡象。

自小額貸款業務開辦以來，利率水平保持在較高位運行，隨著20**年人總行存貸款利率連續五次調整，我行貸款利率未做相應下調，僅由15.84下調為15.3%，下調0.54個百分點，利率水平仍保持較高位，有悖于適度寬松的貨幣政策。從業務發展情況來看，對于資金需求較強烈的客戶，對貸款利率上要與民間借貸相比，認為我行貸款利率相對適中，但對于莫陵兩可的客戶，會放棄我行較高貸款利率，選擇其它融資渠道，從而會失去一批經營規模較小，適合我行發展的大批客戶。

（二）業務工作方面

1、儲蓄業務發展不平衡

澤州路支行作為全市余額最多的支行，上半年累計凈增余額僅萬元，與黃華街支行相比萬元。結構不合理。營業部儲蓄存款余額活期占比僅為%，與全市平均水平相比低%，與活比最高的支行中村支行相比低%。

2、公司業務進展緩慢

截止六月底，存款余額僅萬元，不達進度計劃的%。

3、綠卡業務進展不理想

5月發放綠卡2267張，累計發放13178張，完成市行發卡計劃的23.96％，發卡量絕對值在全省排第10位，與4月相同。全行無一家達到進度要求。卡均余額1723元,排全省第7位。

5月發放綠卡通卡103張，累計發放323張，發卡量絕對值在全省排第9位，比4月下降4位。僅完成市行計劃的2.15％，仍是全行各項業務中發展最差的業務，其中陽城、陵川、沁水至今未發放一張綠卡通卡。

（三）電子化建設工作方面

存在的問題和不足

上半年，我們為全行的電子化建設做了大量的工作，取得了一定的成績。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：

1、柜臺業務辦理缺乏一套完整的規范化操作規程

這種情況造成一線柜員在辦理業務時無所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監管時也缺乏依據，為業務經營留下安全隱患。

2、部分縣支行主干網線路沒有備份，線路發生故障時造成網點停業，應急措施不到位，存在運行隱患。

3、各業務系統運行還存在問題，需進一步完善。

4、技術人員的缺乏。

三、下半年工作計劃

（一）扎實開展信貸業務

1、推進個商發展、加快二手房貸款開辦

對于個人商務貸款利用電梯廣告、商務樓層廣告、高級住宅區廣告等進行有針對性宣傳；對個人二手房貸款業務，積極與二手房中介機構、開發商進行溝通合作，并在本地網頁上個人二手房貸款的信息。

2、加強監督

建立風險識別機制，按月召開交流會，通過分析、決策、督導等方式，及時、逐筆逐項監督檢查我行信貸業務開展情況，對存在問題的業務及時下達《信貸業務整改書》，督促問題徹底解決問題，按月通報監督情況，嚴把貸款管理關口，對可能滋生信貸風險問題，要做到早發現、早處理，嚴防隱患。

3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質

實行末位淘汰制，經考試考核合格后方能上崗。針對貸款業務人員不足，有實際工作經驗的人員少這一情況，市分行將定期組織學習，促進以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業務素質。

（二）看清差距，明確目標，扎實開展公司業務

1、明確目標，增強動力

2009年我市行公司業務計劃目標分為三個臺階，一臺階全年目標達到6個億。截至5月底，我市對公存款余額只達到了1.7億元，未突破2個億，距離目標差距甚遠。所以在下半年，我市要凈增4個億才能達到目標，因此，下半年各單位要明確目標，將目標作為我們發展的動力，堅持不懈地發展，確保順利完成全市一臺階目標。

2、完善組織機構，加快專職營銷隊伍建設

盡快建立一支精通專業知識，具備營銷能力的客戶經理隊伍。公司業務部結合實際內設行業經理、產品經理、數據分析、營銷策劃等崗位，集中做好前端營銷的后臺支撐工作，做到分工明確、各環節銜接流暢，真正發揮團隊營銷的作用。

3、以項目營銷為核心，科學組織營銷活動

我行在下半年要高度重視項目營銷的推廣工作，要堅持以項目營銷為核心，科學組織營銷活動，通過有效的組織管理，形成以項目推進為抓手，以團隊合作為基礎，以領導營銷和關系營銷為帶動，以渠道建設為支撐的市場營銷格局，從而實現對客戶的有效開發。因此，公司業務的發展除了領導營銷和個別能人關系營銷外，更需要我們按照科學管理、科學營銷的要求，扎扎實實做好市場營銷工作，實現公司業務發展的突破。

4、提升服務水平，加強優質客戶維系

下半年，我行要繼續加強對財政性資金、社保、網絡型企業資金歸集的營銷，在營銷過程中要注重客戶資料的收集與管理，建立完善的客戶檔案，對客戶實行分級管理，逐步推進客戶管理的信息化建設。加強優質大客戶的維系工作，通過上門走訪、電話回訪、節日拜訪等多種形式，深化客情關系，提升服務水平，提高大客戶的滿意度和忠誠度。同時，大力解決零余額賬戶比例過高的問題，加強與客戶的溝通和宣傳，促使客戶通過已開立的賬戶進行資金結算支付。

5、加強風險管理，提高風險意識

加強各級人員應對風險的自我保護意識和安全防范意識，進一步提高風險認識，嚴格控制柜面操作風險，嚴格賬戶管理，嚴格業務準入，尤其是在業務量大時，我們更應保證在規范操作的前提下，為客戶提供方便、快捷、安全的服務，同時確保我行公司業務健康、合規的發展。

6、加快各項業務上線工作，推進公司業務全面發展

公司業務的快速、健康發展與渠道建設密切相關，我行在下半年要加強資金歸集、紅星西街對公業務上線運行工作，提高對公網點覆蓋率，為網絡型客戶的開發提供強有力的支撐，推進公司業務全面發展。

（三）積極拓展審計工作

1、完成網點達標升級既定目標

組織郵銀雙方的聯合驗收活動，對我市計劃內的郵儲網點進行聯合檢查驗收，督促問題的整改落實，確保省行、省公司驗收通過，完成09年我行網點達標升級工作目標。

2、繼續開展“合規管理年”和“制度執行年”活動

合規管理年后三項重要內容仍要繼續開展，包括信貸業務的按季合規評價、機構合規評價的復評和反洗錢工作評價?！爸贫葓绦心辍被顒尤砸Y合案件專項治理開展，加強日常規章制度的落實，提高制度執行力，是案件防控的基礎。

3、繼續做實日常風險管理工作

目前郵儲銀行機構面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關系到郵儲持續、健康發展的關鍵，隨著小額貸款業務合規評價工作的深入，我行將在認真落實相關規章制度的基礎上，切實加強業務風險管理，降低逾期率和防止騙貸行為發生。同時，加強郵儲網點備用金控制和風險預警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內容，提高操作風險的識別和控制能力。

4、拓寬審計稽查工作范圍

審計稽查工作由單一的業務稽查向全面審計轉變，通過不斷的培訓和學習，使全市審計稽查人員逐步掌握審計工作的方式和方法，以適應新形式需要。結合本行工作實際，積極嘗試開展經濟責任審計、專項資金審計。逐漸將審計工作面覆蓋到全行的經濟活動上。下半年，我們計劃安排2個一級支行長任中經濟責任審計和1個專項資金審計，初步頂為代收類資金專項審計。

5、加強日常審計稽查履職督查，規范各級稽查管理

首先，結合目前郵儲改革現狀，提高日常審計稽查頻次；強化未設縣支行的審計稽查履職；提高審計稽查報告的調審力度；加大風險隱患和問題的整改核銷。同時加強郵銀的協作和溝通，定期召開郵儲資金安全例會，（目前定期聯席例會制度已經出臺）落實郵儲資金安全郵銀雙方齊抓共管。

其次，認真貫徹執行各種規章制度和內部方法程序，注重內控機制對業務操作流程、風險管理職責和權限的明確規定，將風險控制職能貫穿于各個業務管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正，完善內控制度，轉變單一的儲蓄存款業務風險防范，加強授信業務、中間業務、柜面、會計等全銀行業務和流程的內控，加大監督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經營目標。

（四）進一步以誠為本，以服務為重，加強企業服務質量管理

1、從基層、基礎抓起，把規范化服務落在實處

在《營業人員日常服務行為標準》和《營業人員柜面服務流程》兩個制度的基礎上，落實好服務工作規章制度，加強監督檢查，將衛生、服務用語、業務辦理時限等納入考核，解決好服務工作中的熱點、難點問題。

2、牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念

對外服務要做到佩戴工號牌統一、著裝統一、服務用語統一，接待用戶禮貌熱情，宣傳解釋業務細致耐心。加強培訓和溝通，使全行上下認識到為客戶提供安全、便捷、高效的服務不只是前臺柜員的事，做好后臺為前臺服務支撐，也是確保為客戶提供高效服務的基礎。每個員工的語言和行為都代表著銀行的形象，把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。

3、加快郵儲網點基礎設施建設

完善服務窗口的硬件設施，抓好網點定置定位工作和基礎資料管理，對管理資料、臺帳進行規范統一，加強對營業人員的業務技術培訓，提高郵儲營業窗口整體服務技能和服務水平。

4、努力打造具有行業特色的服務風格

借鑒商業銀行的先進服務理念和標準，從細微處抓起，打造“營業時間長、辦理業務精、文明用語佳、微笑服務甜、服務環境優、精神面貌新”的良好形象，使員工產生一致的認同感和價值觀，給社會公眾和客戶留下深刻印象，通過良好人文環境和社會環境促進經濟效益的不斷提高。

（五）進一步完善制度，落實措施，加強企業安全生產管理

安全管理方面

1、強化安全意識教育

繼續堅持“安全第一、預防為主”的思想，開展好經常性的安全警示教育、安全演練等，包括防盜防搶、用電消防、計算機網絡、客戶信息等，加強日常教育和檢查，提高職工的安全意識和自我保護能力。同時，還要隨時了解從業人員思想動態，對于不稱職的要堅決予以調離。

2、加大安防設施建設投入

全面提升我行安全生產的人防、技防、物防能力。

3、強化安全制度落實

不斷完善各類規章制度，做到在實施中完善制度，在完善制度中促進各項工作，確保企業整體平安。

4、加大安全監督檢查力度

認真查處違規違章行為，對存在的問題要落實人員，明確責任，限期整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態。

風險管理方面

1、進一步營造合規文化

繼續加強合規教育，強化法律法規學習，注重銀行內部宣傳和氣氛的營造，讓人人知規、人人守規，做一名合規的銀行員工，合規是減少風險的基礎，促進穩健發展，為企業創造價值。

2、加強內部控制

認真貫徹執行各種規章制度和內部方法程序，注重內控機制對業務操作流程、風險管理職責和權限的明確規定，將風險控制職能貫穿于各個業務管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正，完善內控制度，轉變單一的儲蓄存款業務風險防范，加強授信業務、中間業務、柜面、會計等全銀行業務和流程的內控，加大監督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經營目標。

3、嚴控“信用風險”和“操作風險”

目前郵儲銀行機構面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關系到郵儲持續、健康發展的關鍵，隨著小額貸款、信用卡等資產業務的開辦，必須認真落實相關的規章制度，禁止關系貸款和人情貸款，防止違約行為發生，同時，加強郵儲網點備用金控制和風險預警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內容，提高操作風險的識別和控制能力。

（六）進一步加強企業文化建設，強化學習，提升隊伍素質

1、明確培訓目標，豐富培訓形式

制定全年培訓計劃，緊緊圍繞提高素質這個根本，利用光盤、互動、理論、考試、參觀學習等多種方法，分層次、有計劃地在廣大員工中廣泛深入地開展業務知識、營銷理念、服務禮儀、風險內控等方面的培訓，

2、保證培訓效果，提升隊伍素質

將學習效果作為綜合考核的重要一項，完善員工學習教育檔案，鼓勵員工變被動為主動學習，通過網絡、書本、培訓、考試等各種學習途徑，熟練掌握各種知識技能，盡快適應銀行改革發展的需要，全面提高隊伍綜合素質。

3、豐富集體活動，促進和諧發展

一是加強思想和職業道德教育，樹立“弘揚正氣、打擊邪氣”的良好行風，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職，愛崗敬業，講道德，守紀律，盡責任。二是以技術練功比武、勞動競賽、體育比賽等活動為載體，開展豐富多彩的職工文體活動，加強特色企業文化的建設。三是適時舉辦各種集體娛樂活動，提高員工歸屬感和團隊精神，促進工作積極性，推動銀行業務科學、和諧發展。

篇10

一、強化政策支持引導，積極推進金融產業發展

（一）鼓勵支持金融機構來吉設立分支機構。對來吉新設分支機構的金融機構在經營場地選址、財政性存款等方面給予支持；三年內購置或建設自有辦公用房的，由受益財政按每平方米200元的標準給予一次性補助，并且減免城鎮設施配套等行政性規費；企業以股權、期權等形式給予高級管理人員的獎勵，在計征個人所得稅時，按照稅收政策有關規定給予優惠；其高管人員子女就學享受常住居民子女同等待遇，由教育部門安排就近入學。同時,對本地金融機構遷址、新建、改建工作給予支持。

（二）加大農村金融體系建設支持力度。鼓勵支持有條件的農村信用社改制為農村合作銀行、農村商業銀行。對農村信用社成功改制為農村合作銀行或農村商業銀行的，自籌建批文下發之日起，享受來吉新設分支機構的優惠政策。對各金融機構在農村地區新設分支機構的，享受來吉新設分支機構的優惠政策。對實施改制、重組、增資擴股的農村金融機構，在對歷史遺留房產和土地的規范及完善所有權(或使用權)證手續中，各級財政、稅務、國土、房管等部門要積極配合，簡化手續，及時辦理報批、更名、過戶等手續，并依法依規減免相關費用或實行最低收費標準。積極推進新型農村金融機構創新試點工作，對銀行業金融機構發起設立新型農村金融機構的，由受益財政給予一定的資金獎勵。

（三）加大金融機構延伸服務支持力度。支持股份制商業銀行和城商行異地設立分支行，鼓勵商業銀行在本地縣域的全面覆蓋。對新入駐的金融分支機構，各級政府均可列入招商引資項目范圍享受當地優惠政策。

(四)切實為金融機構提供優惠服務。對金融機構抵押物評估、抵押物登記和處置不良資產等業務環節中涉及的各種行政事業收費、中介費用、司法費用、保險費用等，按有權部門批準的最低標準或最低標準的一定折扣幅度優惠收取。

（五）繼續推進小額貸款公司試點工作。爭取3—5年內，實現小額貸款公司縣域全覆蓋。鼓勵各地尤其是稅收受益地政府出臺扶持小額貸款公司發展的政策措施。積極支持小額貸款公司轉制改造，對三年內依法合規經營、業績優良、沒有不良信用記錄的小額貸款公司，優先支持幫助其改制為村鎮銀行。

（六）支持保險機構加快業務發展。加大《省政策性農業保險總體方案》實施力度，逐步擴大試點領域和覆蓋面，建立健全政策性農業保險巨災風險分散機制；大力推動商品林保險，努力推進水稻、油菜、柑橘、生豬等特色農業保險，逐步開展政策性農村住房保險試點。積極宣傳出口信用保險政策業務，充分發揮出口信用保險服務開放型經濟的作用，建立對外貿易與出口信用保險的合作機制。支持保險機構在開展機動車交通事故責任強制保險、承運人責任險、醫療責任險、校園方責任險和雇主責任險等傳統險種的同時，進一步開展火災公眾、環境污染、特種設備和高危行業安全生產責任等與政府公共管理、群眾生產生活密切相關的責任保險；鼓勵商業保險參與全市醫療保障體系建設，支持保險公司發展與醫改政策相銜接的各種補充醫療保險和健康保障經辦管理業務，探索“政府委托模式”的低保醫療救助保險試點，積極支持開展各項科技保險業務。支持有條件的企業為職工建立企業年金和通過商業保險建立員工養老保險保障計劃，鼓勵各類企業組織職工購買團體意外傷害保險，支持發展學生平安保險，加大對農村獨生子女、二女戶家庭保險、農村外出務工人員意外傷害保險的扶持力度，積極推廣農村小額人身保險試點，推動建立節育手術保險和農村計劃生育家庭養老保險制度。

（七）落實企業上市獎勵政策。對擬上市企業在改制過程中發生的企業重組業務所涉及的企業所得稅事項，按財稅要求從優給予支持。對擬上市企業在改制過程中，以出讓方式處置原以劃撥方式取得土地的土地使用權出讓金的繳納，以及辦理土地使用權等權證變更費用，依法依規減輕企業負擔。對擬上市企業在股份制改造過程中辦理資產置換、剝離、收購、財產登記過戶手續，以及在改制、資本運營等過程中涉及的各項審批手續，優先給予辦理，并依法依規減免相關稅費。繼續落實好科技型企業上市融資獎勵政策，對擬上市的科技型企業，在高新技術企業認定、工程技術研究中心建設、科技成果獎勵、知識產權服務等方面給予支持。

（八）支持企業進入股份代辦轉讓系統掛牌。對擬掛牌股份代辦轉讓系統的企業完成股份制改造和股份有限公司注冊登記的，由受益財政給予20萬元獎勵；企業備案申請材料被中國證券業協會正式受理的，由受益財政給予50萬元獎勵；對進入股份代辦轉讓系統掛牌的企業，按其獲得中國證券業協會出具的同意企業進入股份代辦轉讓系統的備案確認函時間為序，前10名的企業每家由試點園區財政一次性補助50萬元，之后的每家補助40萬元。獎勵資金用于補助企業申報過程中的費用。

（九）推動信用擔保體系、風險投資體系建設。實行稅收優惠政策，對符合免稅條件的中小企業信用擔保機構，經省政府主管部門認定后．免征三年營業稅；對中小企業信用擔保機構按照規定比例提取的責任準備金和風險準備金，允許在企業所得稅稅前扣除。風險準備金累計達到注冊資本金30％以上的，超出部分可轉增資本金。擔保機構實際發生的代償損失，可按照規定在企業所得稅稅前扣除。從2011年起，受益財政每年從工業發展專項資金中安排適量資金，用于對在績效評估中成績優異的信用擔保機構給予資金資助。積極創造條件組建1-2家國有或國有控股的專業擔保公司，探索金融機構與各類商業性、市場化的擔保公司、風險投資基金的協作方式。制定出臺加快市風險投資體系建設的實施意見，運用市場化的理念，充分發揮“兩金中心”的引導作用，大力促進國內外風險投資機構來發展業務。

（十）抓緊制定地方金融產業政策，繼續落實和完善金融獎勵措施。各級政府要在充分聽取金融機構意見基礎上，研究制定金融產業政策。在出臺與金融相關的其他政策時，要平等提供金融發展平臺，促進金融業公平有序競爭。市政府將進一步完善加快金融保險業發展優惠辦法，由受益財政每年安排專項資金，對支持地方經濟發展成績突出的市級金融機構給予獎勵。鼓勵各縣（市、區）結合本地實際制定本轄區金融機構考核獎勵辦法。

二、推進征信體系建設，營造良好的社會信用環境

(十一)加快征信系統建設。積極推進行業信用建設，抓緊建立和完善行業信用信息管理系統，依托人民銀行全國統一的企業和個人信用信息基礎數據庫，逐步歸集法院、公安、民政、質監、工商、稅務、社保、環保、城鄉建設、通信、郵政等部門擁有的企業和個人信用信息，同時落實好《關于市中小企業信用征集實施方案的通知》要求,建設全市信用信息交換共享平臺，實現信用信息的匯集、建檔、交換與共享。

(十二)積極培育征信市場。大力發展征信服務機構，培育征信市場需求，積極引進資質等級高、公信力強的資信評級機構來吉設立分支機構或合作、合資創辦征信機構，開展資信評級，形成種類齊全、功能完善、公平競爭、運行高效的征信服務市場。扶持征信服務行業發展，對征信服務行業給予適當補貼或減免相關費用。

(十三)加快培育微觀信用主體。深入開展信用鄉鎮、信用園區、信用社區、信用市民、信用農戶和金融生態縣（市、區）創建評比活動，市政府將在全市范圍內開展最優金融生態縣（市、區）的評定工作,評定結果作為市人民政府對各縣（市、區）政府政績和金融機構增加信貸投入的重要參考依據。對于最優金融生態縣（市、區），各金融機構要制定優惠政策，切實改進金融服務，開辟信貸投放“綠色”通道，加大信貸投入。大力開展中小企業、農村信用體系建設。建立以工業園區為重點的中小企業信用檔案和適合農村經濟主體特點的信用評價體系，引導中小企業規范生產、銷售、財務、人事監督等內部管理制度建設，促進中小企業規范化發展。

三、優化金融服務環境，提供公平有序的法治保障

（十四）建立市金融機構不良貸款清收處置工作機制。由市政府成立金融機構不良貸款清收處置工作領導機構，制定工作方案，動員各方面力量，根據各金融機構提供的不良貸款臺帳，加大對行政事業單位、政府直管經濟實體、國有企業以及行政事業單位公職人員、金融系統從業人員的金融債務清收力度；對農村自然人拖欠的貸款，農村基層組織和基層干部應當協助清收；對金融機構抵貸資產處置，應采取開通綠色通道、減免過戶費用等支持措施。

（十五）優化金融法治環境。大力營造良好的司法環境，嚴格依法及時穩妥審理涉及金融的案件，依法保障金融企業健康發展。積極配合人民法院，加大金融案件的審判執行力度，提升金融勝訴案件執結率和執行標的額兌現率。加大制裁各種逃廢金融債務行為的力度，依法保障金融債權，切實維護金融機構合法權益。依法打擊非法集資、非法吸收公眾存款、金融詐騙等各類金融違法犯罪行為，規范金融秩序，確保金融安全穩定。

（十六）建立健全信用懲戒機制。加大對不守信的企業和個人的制裁力度，發揮政府監管部門、金融機構、用人單位和公共事業單位的聯動作用，對失信企業和個人依法進行信用公示、警示、限制消費、限制市場準入、降低信用等級等懲戒，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。逐步規范企業和個人信用行為，營造誠實守信的良好環境。

（十七）推進金融中介服務機構健康發展。市中介行業主管部門應切實加強金融中介服務市場監督管理，嚴厲打擊虛假報告、虛假信息、虛假認證、虛假評估等行為。由市中介行業主管部門牽頭、人民銀行市中心支行協助，建立中介機構金融中介業務監測體系，建立嚴格的中介行業不良記錄信息共享機制，對有不良行為的中介機構和從業人員要每季度在一定范圍內進行通報，情節嚴重的要強制其退出金融相關業務。支持發展一批講誠信、有一定實力的信用評級機構、律師事務所、公證機構、審計機構和資產評估機構，加快建立中小企業信用評估體系，提升中介機構的專業化服務水平和誠信水平。支持和引導信用中介機構建立服務公約，加強行業自律和信用建設，提高社會公信力。

（十八）規范與銀行信貸業務有關的各類抵押評估、登記管理。企業貸款申請抵、質押登記或銀行處置抵押資產登記、過戶時，有關登記機關不得強行指定評估機構對抵、質押物進行評估、公證；無論是動產或不動產，除法律規定要進行評估的，只要抵押人和抵押權人雙方認可，可不進行評估；抵押雙方確實認為需要評估的，由抵押雙方或資產處置雙方自主選擇有評估資質的中介機構進行評估，各相關職能部門不得因為未到指定的評估機構評估而不予登記或過戶。各有關部門要簡化評估、登記環節，不得人為設置登記期限和故意縮短評估有效期限，防止重復登記、多頭登記。

（十九）規范發展地方政府投融資平臺。進一步加強財政金融監管體系建設，研究制定規范地方政府融資平臺健康發展的政策性文件，建立健全出資人責任制，將融資平臺隱形財政負擔的增長納入地方政府業績考核，加強對地方政府投融資平臺的風險管控工作。

四、提升金融服務水平，規范金融市場行為

（二十）樹立發展意識，加大對區域經濟的信貸投放力度。各銀行業金融機構要加大對上級機構的工作匯報和溝通聯系力度，積極爭取上級機構的政策支持，用好用足用活信貸政策。充分發揮金融的調節作用，加強信貸政策與產業政策的協調，合理配置信貸資源，加大對中心城區、工業園區特別是吉泰工業走廊的信貸支持，有效增加對電子信息、醫藥化工、冶金建材和特色農業、農業產業化“雙十雙百雙千”工程的信貸投放。要按照“三個不低于”即全市信貸增長不低于全省平均增長幅度，中小企業、三農信貸增長不低于全市信貸增長幅度的要求，安排好信貸規模計劃。人民銀行要建立信貸投放通報制度，定期通報各銀行業金融機構信貸投放進度。

（二十一）加強窗口指導，積極開展信貸政策導向效果綜合評估。從2012年起，人民銀行要對轄內銀行業金融機構貫徹執行貨幣信貸政策情況進行綜合評估，科學設定評估內容，合理劃分綜合評估結果檔次，對貨幣政策執行不力者要采取通報其上級行、約見談話等措施，以督促和引導轄內銀行業金融機構認真貫徹落實貨幣信貸政策，提高貨幣信貸政策的執行效率和導向效果，進一步加強和改進金融宏觀調控，促進地方金融與經濟的協調發展。

（二十二）完善金融服務體系，打造優質高效的金融服務平臺。加快中小企業信用信息數據庫建設，推動征信體系建設和服務取得實質性進展；構建安全高效、方便快捷的支付清算體系，為社會公眾提供優質的支付清算服務；拓展國庫業務范圍，提高財政資金運行效率；推動銀行卡產業發展，擴大非現金支付工具使用；改善貨幣發行和反假服務，讓老百姓用上“放心錢”；推行外匯管理和服務新舉措，完善外匯監管機制，對進出口企業實行分類管理，促進我市外向型經濟發展；加強金融知識宣傳服務，增強百姓金融意識。

（二十三）加強金融監管和行業自律，提高金融機構抗風險能力，維護金融消費者合法權益。進一步完善金融監管協調服務機制，建立政府與駐市金融監管機構聯席會議制度，完善金融突發事件應急機制和風險處置長效機制，防范系統性風險。金融監管部門要加強金融監管，維護金融秩序；同時，要支持和督促金融機構完善內部治理結構，規范金融業務服務標準，提升服務水平，做到合法經營、公平競爭，切實維護金融消費者合法權益。金融機構要加強內部控制和風險管理，規范業務流程，完善內控制度，強化風險管理，提高自身抗風險能力。

五、加強組織機構領導，完善金融生態環境建設工作機制