企業精準營銷方案模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業精準營銷方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

然而，就目前廣泛中小企業實際運用的在特眾營銷理論指導下的各類營銷模式而言，卻逐漸失去了真正精準的定義。特眾營銷的適用范圍有多大？所謂的精準，到底應該對誰精準？是推廣手段的精準，傳播載體的精準，還是購買客戶的精準？當企業的信息通過種種途徑而被購買客戶所了解，企業應如何繼續推動銷售機會點到實際銷售的轉化？特眾營銷，已經在特眾營銷的定位、適用范圍、配合手段三個環節，進入了誤區。這種誤區，讓企業在“特眾營銷”的概念與模式下，進行著并不精準的營銷活動，從而造成大量推廣費用的浪費，最終迷失了特眾營銷的真正意義——實現推廣費用與企業毛利潤的最優化配比。

隨意說筆者親歷的一個案例。某地板企業，宣稱自己已經導入特眾營銷系統，但是效果不理想。在推廣費用沒有增加的情況下，銷量同比僅增加了30%，與行業其他企業的增長相比略有優勢，但是沒有突破性的進展。由此，企業老總下了一個結論：“傳統行業，象我們地板行業，尤其是我們這種中小企業，是沒有辦法做特眾營銷的。”

經過筆者深入了解，該企業的營銷行為可以簡單的概括如下：購買大量客戶數據庫（現在市場上銷售客戶數據庫的機構隨處可見），通過email的方式將企業自身的企業信息、產品信息發送到客戶數據庫的email信箱（市場上提供此類服務的機構也是比比皆是），然后靜待客戶上門。

客觀的說，相對于該企業傳統的建材市場廣告、小區推廣等基礎性推廣活動，這種數據庫營銷與網絡營銷相結合的模式，應該算是一種長足的進步，也是對地板企業傳統營銷手段的一種有力補充。數據庫營銷與網絡營銷相結合的模式，最大的優點在于能夠通過極低的成本（成本主要集中在數據庫的購買費用及發送email的服務費用兩塊）拉動銷售的提升。但是很顯然，這并不是特眾營銷。

這里引入了第一個問題：特眾營銷的適用范圍有多大？巨無霸型的汽車行業、地產行業已經紛紛導入了特眾營銷系統，那么，一些傳統行業的中小企業是否也能夠導入特眾營銷系統？一些中小企業，看到汽車行業、地產行業昂貴的營銷收入及營銷服務費用，想當然的認為自身無法開展這類工作；另一些中心企業，就像剛才這個地板一樣，進行簡單而并不精準的試水之后，就認為自己無法開展特眾營銷工作。事實上，是這樣嗎？

其實，中小企業完全可以做特眾營銷，而且有可能比這些大企業做得更好。關鍵在于怎么做。

這里就引入了第二個問題：中小企業如何開展特眾營銷工作？精準，是針對于誰的精準？很多智力服務企業都在標榜自己在做特眾營銷，并紛紛舉出自己的作品，如特殊雜志、直郵、EDM等。似乎所謂的特眾營銷，就是找一個特殊的傳播載體，以特殊的推廣手段進行推廣。這是一個誤區。

特眾營銷，應當精準到購買客戶。即，將自身的購買客戶進行細分，確定對于企業自身最有價值的特定受眾群體。這不是簡單的二八原則，從某種角度來說，這是二八之后再二八之后的那部分最有價值的特定受眾群體。

因此，特眾營銷應當以客群結構及特征分析為基礎，尋找企業最有價值的特定受眾群體。針對特定受眾群體的特征、需求，建立有針對性的完善的客戶服務系統。通過這種方式，實現從前營銷模式中的“點對體”形式到“點對塊”形式的轉化，最終實現中小企業推廣費用與毛利潤的最佳配比。

中小企業的特眾營銷工作的流程可以簡單開展如下：

1.建立客戶信息收集系統

無論從何入手，客戶信息的收集始終是第一步。但是，絕不能僅僅依賴于市場上盛行的客戶數據庫。這些客戶數據庫魚龍混雜，同時可能與企業的行業毫無相關性。因此，客戶信息收集系統一定要從企業自身入手，在企業的終端系統中導入客戶信息收集系統，找到具有真實購買行為的客戶信息。如果是新產品或者新品牌，可以從相關的競品終端中尋找相關的客戶信息。

即時是購買的客戶數據，也必須明確這部分客戶數據具有本行業相關產品的真實購買行為。如建材企業可以購買房地產企業自身的客戶數據庫，汽車美容企業可以購買汽車行業的自身的客戶數據庫。需要說明的是，這部分客戶數據庫很有可能產生偏差。購買房產的客戶通常會購買建材，但是購買建材的考慮因素卻各不相同，共通性較差。

2.進行客群結構分析，確定最有價值的特定受眾群體

擁有客戶數據庫之后，并不是簡單的開展銷售和推廣工作，而要對這部分客戶信息進行分析研究。根據實際情況采取定量、定性等不同的調研方式，研究購買者的各類特眾，并找到最有價值的特定受眾群體。

對于中小企業來說，最有價值的特定受眾群體必須嚴格精確，同時保障基礎數量。不精確，無法實現推廣費用價值最大化；基礎數量不足，對企業銷售規模的擴大會是一個巨大的瓶頸。在大量客戶信息分析的基礎上，制定基礎數量的考核標準，增多維度，進行二八之后再二八，是中小企業確定最有價值的特定受眾群體的不二法門。

3.根據最有價值的特定受眾群體的結構、滿意度、期望值、拓展性等特征，制定針對性的營銷方案。

所有的營銷方案都有他的優勢，也有他的漏洞，一套營銷方案只能適合一部分特點受眾。因此，根據特定受眾群體制定的針對性的營銷方案是特眾營銷的重中之重。“一招鮮吃遍天下”已經不再適合現在的市場環境。史玉柱的腦白金模式橫行中國，但是同樣用于黃金搭檔則效果并不明顯。即時是極其類似的相關行業，營銷方案也都有所不同。

站在客戶角度思考問題，已經是老調重彈了。但是，又有多少企業，能夠真正做到站在客戶角度思考問題呢？即使是在與消費者互動性最強的網絡產業，facebook在myspace基礎上一個小小的突破——一個簡單的poke，就真切的體現了什么才是真正為客戶著想，以客戶為核心。

針對特定受眾群體的營銷方案，應當脫離傳統營銷4P的局限。即使是對于傳統行業中的中小企業，特眾營銷最為關鍵的仍然在于信息流的互動，而4P的提升僅僅是基礎。將企業的4P信息源源不斷的輸送到客戶端，再由客戶進行反饋，是特眾營銷的核心。因此，客戶信息觸點的設置、信息流的走向以及客戶溝通平臺的建立，是營銷方案中的重中之重。這里有三個關鍵詞：持續、雙向、多重。即信息流的走向必須是雙向甚至是多向的，而信息觸點、溝通平臺要盡可能的多重化，同時信息的傳遞必須是持續性的。這些工作，并不是由一套CRM電腦軟件所能夠開展的，更多的是建立在企業的人力軟資源上。比如房地產行業中極為普遍的會員俱樂部，同時結合豐富多彩、頻率極高的會員沙龍活動，就是建立信息流互動平臺的一種嘗試。

信息流的互動僅僅是手段，營銷方案的最終目標是建立特定受眾群體的信任度。而傳統營銷中的4P，則是企業建立信任度的基礎。企業的基礎不好，不管再好的信息互動工作，都將無用武之地。

在制定針對特定受眾群體的營銷方案之后，是不是企業的特眾營銷工作就告一段落了呢？這就引入了特眾營銷的第三個問題。

實際上，前面開展的一系列工作，都是對于特眾營銷中市場機會、銷售機會的挖掘，而并沒有產生實際上的銷售。而如何將實現由銷售機會到實際銷售的轉化，這才是每個企業最為關注的問題，也是特眾營銷的關鍵所在。企業的信息流到達特定受眾群體之后，企業必須進行跟蹤、回訪乃至提生銷售之后的服務。只有這一整套體系能夠執行落地，才能將企業的客戶信息觸點由單一的企業端、有限的渠道商端轉化為大量的購買客戶端。

篇2

在汽車品牌營銷中，電視、平面等傳統媒體歷來是當仁不讓的主角，它們在打造品牌知名度方面功不可沒。近年來，隨著互聯網的普及深入，各種在線網絡推廣方興未艾，為消費者提供了獨特的品牌體驗平臺。在汽車品牌的營銷組合里，直郵似乎容易被人忽略于數字化的渠道中。然而，隨著中國汽車市場漸趨飽和消費者日益成熟，這種歷史悠久卻仍被歐美國家視為重要且不斷更新的營銷方式將煥發出生機。在國外，直郵營銷技術使用已有長足發展，直郵量近幾年增長了123％，成為增長最快的銷售媒體之一。可見，直郵營銷仍是企業營銷組合中不可或缺的要素和銷售手段。而結合數據庫營銷技術的個性化創新直郵營銷解決方案將再次為營銷人員所關注。

中國郵政集團市場部總經理潘杰認為：“直郵具有其他營銷渠道所不具備的優勢，比如成本低、針對性強等。中國郵政和安客誠合作推出的個性化直郵營銷解決方案將幫助汽車廠商更精準有效地觸及真正的目標消費群，贏得競爭優勢。”

“直郵營銷的關鍵在于通過對消費行為數據篩選，準確界定有購買需求的目標消費者，通過專業渠道，將資訊精準送達，進行‘一對一’的個性化溝通，這種系統而精準的直郵營銷方案，必將滿足當前汽車消費市場對營銷的迫切需求。”潘杰強調說。

由此可見，直郵在成本和到達率方面的優勢毋庸置疑。此外，它還擁有獨特的個性化客戶親和力、可定制的內容靈活的執行周期，不但適合初次購車者溝通，更適合針對二次購車者進行推廣打造維系品牌忠誠度。

據悉，許多大的汽車品牌都有自己的直郵出版物，定期向車主發放，和他們保持密切接觸溝通。

強強聯合的精準直郵營銷

中國汽車工業協會的統計數據顯示，2010年中國汽車產銷量雙雙突破1800萬輛，不僅蟬聯世界第一，且創全球歷史新高。在驚人的數據巨大的市場背后，中國汽車廠商及經銷商常常陷入一種困局：如何在眾多客戶中精準地鎖定自己的目標客戶群，并且準確有效地將自己的產品信息傳達給他們。事實上，這也是擺在汽車營銷者面前一個迫切要解決的問題。

在五花八門的營銷方案里，值得關注的是中國郵政集團和美國安客誠聯手推出的針對汽車行業的直郵營銷解決方案。這一專為中國汽車市場度身定制的直郵營銷方案，包括最佳客戶挖掘服務、試駕邀請服務、客戶數據管理及優化解決方案、售后客戶保留解決方案等四大切實有效的營銷解決方案一四大方案既相互獨立，又有緊密的內在聯系，能夠有針對性地解決直郵營銷中某一特定環節的難題，也有利于制定全面實施的整合直郵營銷方案。

安客誠大中華區首席執行官茹威(Frederic Jouve)表示：“安客誠在汽車行業的價值體現在提供完整一體化的解決方案上，不僅為汽車廠商提供數據整合和風險管理，還通過對消費者行為的整合和分析，為其提供增效的行為洞察力。由此，為廠商縮短市場響應時間，提高營銷投資回報率。”

篇3

隨著電子商務營銷渠道的不斷深入，傳統營銷渠道定向模糊、精準度低的弊端已經逐漸顯示出來，消費者的消費觀念也呈現出向多元化、個性化轉變的趨勢，這些都促使經營商努力尋找新的營銷模式。

依托數據庫的直郵營銷――營銷發展新方向

對于商品流通，業內專家認為，面對網上零售的沖擊，未來的零售業整個流通環節將不斷縮短，通過減少流通中介來取得價格競爭優勢，類似麥考林采取的直郵式營銷將會被越來越多的經營商所采納。

零售業態正在朝著多元化和細分化轉變，經營商的出發點也從以前的“賣什么”變成了“如何賣”、“賣給誰”。盡管如此精準用戶客流量低、交易額低仍然是零售業目前的發展瓶頸。在這種情況下，利用龐大、精確的用戶資料結合數據管理和分析技術進行定向、精準的新營銷方式――依托數據庫的直郵營銷便進入了經營商的視野。在歐美，依據客戶數據庫分析進行營銷活動已經達成了一種共識。

中國的數據庫營銷現階段主要體現在快消品營銷活動上，通過對目標客戶群體信息的收集、分析，總結出客戶的關注點，并在此基礎上通過精準直郵投遞帶來營銷回報。

正是看到了依托數據庫進行直郵營銷背后的種種潛力，中國郵政作為中國最主要的直郵營銷服務提供商于去年就開始和美國安客誠公司合作，開始共同拓展基于數據庫營銷的中國直郵市場。

精準、個性的直郵模式

商業銷售的生存基礎是顧客，當下在消費者多元選擇中，培養消費者的品牌忠誠度是整個營銷策劃的核心問題所在，中國郵政和安客誠提出的零售行業解決方案圍繞這一核心問題，通過對現有客戶數據的整合和管理，實現多維度客戶細分，深入理解目標人群的差異化需求，并結合顧客特征和購買行為分析制定差異化營銷方案，強調精準、有效的營銷模式。

簡而言之，它促進了零售企業從傳統的直復式營銷向個性化直郵營銷轉變，符合消費觀念向多元化、個性化轉變的趨勢。

篇4

范登堡簡介： 上海天地直復營銷策劃服務有限公司CEO，隸屬荷蘭天地(TNT)集團。范登堡1996年加盟TNT公司，曾經擔任TNT德國分公司郵件業務董事總經理。2003年被派駐中國，致力于拓展郵遞和直復營銷業務。

前瞻觀點： TNT將在2008年推出更為整合的直復營銷解決方案，它涵蓋了新客戶獲取、發展會員和忠誠度計劃，在企業和目標消費者之間架起一對一溝通的橋梁。其中整合了全名址、半名址和無名址直郵、電話營銷、電郵營銷，以及面對面營銷等多種渠道與消費者保持長久的聯系，通過客戶關懷提升滿意度，幫助企業獲得持續利潤。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。2007年影響力： TNT直復營銷在2007年堅持致力于為企業客戶提供整合的直復營銷服務：擴充數據庫、開發更精準高效的營銷工具、繼續拓展運營范圍，以滿足更多企業客戶的需求。去年TNT的消費者偏好數據庫――億向TM的數據量增長了近一倍，覆蓋了上海、北京、廣州和深圳近200萬具有高消費能力的消費者，服務了多家國際品牌公司。

隨著信息和網絡時代的到來，中國企業的營銷方式正在悄然發生變化：公司越來越注重對消費者的了解，需要更精準的一對一個性化溝通，因為擁有消費者就等于擁有了市場。在過去的一年里，世界500強之一TNT集團的全資附屬公司TNT直復營銷堅持致力于為企業客戶提供整合的直復營銷服務：擴充數據庫、開發更精準高效的營銷工具、繼續拓展運營范圍，以滿足更多企業客戶的需求。 對于直復營銷服務來說，數據就是核心。數據庫的準確性、深度和廣度直接決定了直復營銷的溝通效率和企業的投資回報率。去年，TNT的消費者偏好數據庫――億向TM的數據量增長了近一倍：覆蓋了中國四大一線城市――上海、北京、廣州和深圳，近200萬具有高消費能力的消費者。 針對零售企業的特殊需求，去年TNT又在億向TM的基礎上研發了高度精準的地理目標鎖定及消費者特征分析工具――銳達TM地理信息系統。以小區及樓盤來定義投遞單位的消費者特征數據庫可以幫助零售企業最大程度地減少投遞直郵時產生的浪費，有效平衡營銷成本和精準覆蓋。銳達TM地理系統整合了上海、北京、廣州、成都和深圳5座城市近4萬樓盤數據――覆蓋區域的繼續延伸，為零售業的擴張和發展提供更廣、更有針對性的本土化直復營銷服務。依靠此系統，TNT通過策劃與執行整合的直復營銷方案，幫助零售企業實現了超過10%的成本下降，近12%的新客戶獲取率和20%以上的老客戶回訪率。 在不斷累積對中國直復營銷市場理解的同時，TNT將在2008年推出更為整合的直復營銷解決方案，它涵蓋了新客戶獲取、發展會員和忠誠度計劃，在企業和目標消費者之間架起一對一溝通的橋梁。其中整合了全名址、半名址和無名址直郵、電話營銷、電郵營銷，以及面對面營銷等多種渠道與消費者保持長久的聯系，通過客戶關懷提升滿意度，幫助企業獲得持續利潤。 此外，TNT致力于為企業客戶降低營銷成本。今年年初投入使用的TNT自動化操作系統提高了項目流程管理的效率，增加運作的透明度，在降低營銷成本的同時為企業提供更優化的一站式解決方案。 為了讓更多的企業熟悉直復營銷，2007年TNT在上海和北京分別舉辦了行業論壇活動。在這些活動中，更多的本土企業，而不僅僅是跨國企業，對這種精準高效的營銷方式表現出了濃厚的興趣，開始認識到直復營銷方式的價值，重視消費者數據庫的開發與應用。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。 TNT已于去年完成了在北京，廣州和成都的拓展，并填補了當地市場在直復營銷領域的空白。面對全新的2008年，TNT前進的腳步還將繼續：計劃將在中國的一線城市再開一家分公司。在新的一年里，TNT將以現有的城市為中心，繼續擴大輻射范圍，為在中國實行高效的直郵方案操作而努力，不但能為企業客戶帶來更高的投資回報率，而且能為消費者帶來及時有效的消費信息。

篇5

“互聯網+”的時代，海量數據成為這個時代最重要的增值資產，數據的挖掘與智能應用孕育出太多的商業模式。在此背景下，無論針對企業品牌層面還是營銷層面，基于用戶數據分析和數據匹對的數字營銷解決方案都日益凸顯出其重要地位。

作為中國領先的企業級大數據技術與應用的踐行者，百分點一直專注于滿足市場對海量異構數據的融合與應用需求，擁有成熟的大數據技術與管理平臺，高性能的實時與離線計算能力和豐富的算法庫及商業模型，幫助企業深入挖掘大數據的商業價值，致力于在保障用戶隱私及數據安全的前提下融合數據，推動數據流轉，消除企業信息孤島。

始終致力于在數字營銷領域深耕細作的派合傳播與百分點于四月初在北京達成戰略合作，借助大數據技術，對用戶進行多維度的精準分析，并對篩選后用戶進行深度精準傳播，協助品牌全面剖析用戶行為涵義，從而進行高效的整合營銷。此外派合傳播憑借在O2O領域的豐富經驗，進行線上線下雙向數據的收集、管理和分析，再依此進行精準的傳播和營銷，并提出“結果類營銷”的全新營銷概念，實現不同類型客戶利用數據進行整合營銷的解決方案，也為公關行業的創新拓寬了思路。

大數據應用，讓傳統營銷和傳播方式升級

移動互聯網時代的到來，使消費者的行為習慣與傳統互聯網時代相比，產生了質和量的變化，移動化、碎片化、社交化、交互式體驗漸漸成為常態。傳統的以媒體為中心，幫助品牌去管理與公眾之間信息溝通的公關方式已不能滿足品牌對整合營銷和復合傳播的需求。

在互聯網+時代，派合傳播順應大數據時代的數字發展浪潮，正在探索一條更具挑戰和創新的與客戶的合作模式，派合傳播所提供的公關服務也從傳統的“內容類營銷”向“結果類營銷”模式轉變。即通過為企業提供精準的營銷數據報告分析，并在銷售閉環中提供精準營銷服務，有效提升營銷活動的效果，為企業實現客戶洞察力營銷提供解決方案，幫助企業提高用戶捕獲、轉化率和忠誠度，并最大化提升企業投資回報率和品牌價值。

篇6

超越對因果關系的渴求

取而代之關注相關關系

我們不僅要知道“為什么”

更重要的知道“是什么”

導讀：

龐大的數據中到底蘊藏了什么價值？它的存在又有什么意義？這就要看企業如何利用它。數據中所包含的信息有很多，信息是流動的，也是變化的，企業只有獲得動態信息才是最有商業價值的

大數據時代的來臨

維克托?爾耶?舍恩伯格在《大數據時代：生活、工作與思維的大變革》中前瞻性地指出，大數據時代最大的轉變就是超越對因果關系的渴求，取而代之關注相關關系。也就是說，我們不僅要知道“為什么”，更重要的知道“是什么”。

繼互聯網興起之后，大數據應用已經成為企業趨之若鶩的下一個熱門話題。在消費者的數據量成幾何級數增長的時代，全新的商業機遇正在蓬勃的醞釀中。那么我們應該如何利用大數據這個強有力的工具來更好的服務消費者？要回答這個問題，我們首先來看一下企業的本質。

其實每個企業都只有兩面：供應面和需求面。供應面是企業如何完成產品或提供服務，屬于企業可以控制的一面，在這個面上企業的重點是控制成本和提高效率。需求面是企業無法掌控的，我們可以嘗試所有的方式去接近客戶，但最終是由客戶或消費者決定是否對我們提供的產品感興趣。客戶購買符合自己需求的產品是由于喜歡企業推出的廣告，還是產品的價格有吸引力，或者口碑傳播，或是這些因素兼而有之，還是可能有上百種因素共同影響？這方面孰因孰果始終很難確定。

既然需求面無法掌控，同時企業又必須去了解消費者的偏好，那么對消費者進行研究就是我們分析需求面的重中之重了。傳統的消費者研究方法，例如問卷調查，最大的問題就是以幾千人的信息作為營銷決策的依據，以偏概全。而大數據工具可以做到用幾億消費者的信息來分析，并且對任何一個消費者的特征都可以做出單獨畫像，甚至可以做到比消費者自己還要了解自己的需求和心理預期，從而真正實現對消費者的精準+個性化+互動的營銷。

大數據的商業價值在哪里

對于普通人來說，大數據似乎相距甚遠，但它的威力無所不在：信用卡公司追蹤客戶信息，能迅速發現資金異動，并向持卡人發出警示；電信公司追蹤客戶行程動態，區域化推送有關旅游或商務信息；航空服務公司適時發送航班延誤信息……這些都與大數據有著千絲萬縷的關系。

有統計顯示，過去兩年里全球積累的數據量超過以往所有歷史的總和，并且還在以每年40%的速度增長。也就是說，全球的數據總量每兩年就可以翻一番。

龐大的數據中到底蘊藏了什么價值？它的存在又有什么意義？這就要看企業如何利用它。數據中所包含的信息有很多，而最具商業價值的就是和消費者相關的信息。如果可以搜集到精準的消費者信息，那么就可以為他們定制更加個性化的服務。當然，不是所有的消費者數據都視如珍寶，姓名、性別、年齡，甚至收入，都算是過時的信息。說其過時，并不代表它們沒有價值，而是諸如此類的基本信息很容易獲得。信息是流動的，也是變化的，企業只有獲得動態信息才是最有商業價值的。動態信息可以幫助企業了解顧客的消費習慣，比如他們喜歡網購還是逛商場，喜歡白天購物還是晚上購物，他們的消費理念有什么區別，他們會在什么時候做出非理智的決策。

理想的精準個性化營銷是什么

要想制定理想的精準個性化營銷方案，企業必須掌握兩點：一、通過大數據充分挖掘消費者的特征，對幾億的消費者描繪精準個性化的畫像；二、合理地掌控和設計針對單個畫像的方案。

了解用戶個性，就是要為用戶提供他們想要的產品和服務。首先，企業需要在龐大的數據庫中，找出最具有含金量的數據；其次，把數據表現相同的消費者分為一類，依據消費者數據表現設計有針對性的方案。雖然方案的關鍵是有沒有抓住最核心的數據，但另一個值得思考的問題是：通過數據分析所歸類得出的人群類別太多，是否會導致管理成本增加，同時降低人員效率呢？

個性化分散的人群可大可小，大到一個有同樣需求的人群，小到每一個消費者都是一個個性化需求個體。而過于分散的個性化方案，會增加企業的成本和管理的難度，所以要合理掌控和設計個性化方案。那是否需要考慮并不是所有提供的數據都應該將它們轉化為方案？所增加的成本和實際收益是否成正比？如果成本的增加并沒有換得更好的回報，那意義何在？

總之，實現個性化方案的最大難點，一是關鍵數據的可靠性，二是管理成本的可控性。具體來說，個性化服務設計的出發點就是對關鍵數據的分析，如果數據篩選和分析有誤，那結果可想而知；個性化方案附帶著各種成本的增加，比如數據管理。個性化方案在某種程度上只能以人群為單位，而非每一個消費者，同時必須考慮實際的成本投入和收益回報。

精準個性化營銷怎么做

一、誰是你的目標消費者，現有的？潛在的？答案是：你不僅要尋找可以令你增加銷量和利潤的客戶，而且要學會辨別哪些對你而言是最有價值或可能最有價值的客戶，并在這個基礎上估計現有客戶和潛在客戶的未來的終生價值。

二、收集和分析消費者的什么數據，動機？需求？為了讓信息收集更有效，你需要深入了解你的目標客戶想要什么、對什么感興趣，并了解上述客戶的心理。為此，你需要根據客戶群體的需求或動機的相似程度尋找分類的方法，將客戶分為不同的類別，打上標簽。然后用大數據工具，幫助你預測客戶會對你提供的哪些產品感興趣，并探知客戶內心的想法。

三、怎么找到消費者交流的渠道，搜索引擎，第三方數據？一般的傳統方法，第一步是確認你想接觸、關注、傾聽、閱讀以及使用哪些媒體，例如電視、廣播、雜志、互聯網。第二步是根據地理位置區分消費階層，例如大多數中上層人士的居住地會集中在某些地區。而大數據工具可以幫你找到具體的單個消費者，可以通過你自己的網站，可以通過搜索引擎，可以購買外部數據庫，可以借助廣告網絡和社交網絡。這些數據都是人們訪問時會留下并可以追溯的數據，可以更精準的對具體的個人特征進行畫像。

篇7

1引言

1.1研究背景

1980年，美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《第三次浪潮》一書中將大數據盛贊為“第三次浪潮的華彩樂章”［1］。提出大數據的定義:“指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產”［2］。大數據精準營銷的定義源自德國，Dresden大學的TanjaJoerding在1999年實現了一個多樣化的電子商務原型系統———TELLIM。這一發現引起很大反響，在以后的十年時間，譬如NEC、Google、紐約大學、雅虎等各大公司紛紛在此領域開始耕耘。一直到2009年7月，中國的首個個性化研究團隊成立，這也象征著中國獨立的電子商務體系成立、大數據精準營銷解決方案團隊的開始。大數據精準營銷是在傳統精準營銷的基礎上進行思想定位的，依托于互聯網發展的新趨勢，創建出多元化并且多樣化的用戶使用及溝通場景，初步實現了營銷成本的控制，正因為如此，其成為互聯網精準營銷的主要核心價值。

1.2已有文獻研究

王薇(2020)研究立足于P2P網貸平臺，在大數據背景下分析其精準營銷;白卓男(2020)以愛奇藝為例，研究基于大數據的消費者精準營銷;王艨(2020)闡述了大數據背景下的奧龍世博公司精準營銷策略。目前已有文獻研究基于大數據的精準營銷，但不足之處在于學者們都基于具體的某一行業或企業，沒有涉足大的互聯網平臺。本文立足于互聯網各平臺，分析企業的精準營銷，彌補研究不足。

1.3研究內容

本文第一部分為研究背景，第二部分敘述了大數據精準營銷的過程，第三部分總結大數據時代精準營銷的4大核心思維，第四部分分析目前企業大數據精準營銷存在問題，第五部分提出大數據時代企業精準營銷的建議，第六部分結語。

2大數據精準營銷的過程

傳統營銷是一種靜態的營銷方式，是根據性別、年齡、職業和收入等基本屬性來判斷顧客的購買力和產品需求，從而對市場進行細分，并制定相應的產品營銷策略。而大數據不僅記錄了人們的行為模式，而且記錄人們生活習慣，分析人們的情感，可以準確預測客戶的需求。這些數據一旦被企業獲知，則可以針對性準備基于客戶生命周期的營銷策略，這是一個動態的營銷過程。大數據營銷的過程大致分為以下內容:

2.1客戶信息收集與處理

客戶數據收集和處理是數據準備流程的關鍵組成部分，是數據分析和深層挖掘的基礎。營銷所需的信息分為三類:描述性信息型、行為信息型和相關信息型。描述信息是指客戶的基本屬性信息，常見的如年齡、性別、職業、收入、聯系信息等。行為信息是指客戶購買行為的特征，通常包括客戶購買的產品或服務的類型、消費記錄、購買數量、購買頻率、退貨行為、支付方式、客戶與企業之間的聯系記錄以及客戶的消費偏好等。關聯信息是顧客行為的內在心理因素。常用的相關信息包括滿意度和忠誠度，對產品和服務的偏好或態度，損失傾向和與企業的聯系傾向。

2.2客戶細分與市場定位

組織必須對每個客戶組進行區分，以便有效地管理每個客戶組并執行差別化市場營銷活動。傳統的市場細分變量(例如人口、地理和心理因素)提供了相對不明確的客戶概要信息，因此很難為正確的營銷決策提供依據。在大數據時代利用大數據技術，我們可以快速地從收集到的大量非結構化信息中過濾出有價值的信息，并對客戶行為模式和客戶價值進行準確的評估和分析。我們甚至可以從“每個人”而不是“目標群體”中獲得深刻的理解，以提供客戶的一瞥和提供營銷策略。

2.3營銷決策與營銷戰略設計

在現有數據的基礎上建立不同的客戶概要信息后，商家將企業戰略、企業職能和市場環境結合起來，以發現多個環境中的潛在銷售機會。最終，您需要為每個消費者群體定制個性化的營銷策略，提出的每個營銷策略都對應滿足特定的目標群體，如吸引品位相同的客戶、進行捆綁銷售或促銷，以及吸引新顧客維護老客戶等。

2.4精準的營銷服務

動態數據跟蹤可增強用戶體驗。組織可以跟蹤并提前通知用戶產品使用情況。例如食品接近陳列室，汽車磨損，需要維護等。流媒體數據使產品“生存”，使公司能夠根據反饋數據進行規劃，準確預測客戶需求，并提高客戶的生活質量。對于潛在的客戶或消費者，通過各種最新信息傳遞工具，組織可以直接或通過電子郵件跟蹤消費者的反應。

2.5營銷方案設計

宏觀數據時代需要一個良好的營銷策略，以便能夠將注意力集中在特定的目標客戶上，包括目標產品組合、產品定價結構和渠道設計。能夠根據消費者的興趣和喜好提供特定的市場推廣組合，包括一對一溝通解決方案(例如020渠道設計)，在線廣告客戶購買模型和實時拍賣技術，基于位置的升級等。

2.6營銷結果反饋

在大型數據時代，市場營銷活動結束后，會對在營銷活動執行期間收集的各種數據進行全面分析，以根據大量數據開發最有效的企業市場績效與之相比，我們了解了基于新數據的度量標準和價值。評估活動、渠道、產品和廣告的效果。為后續營銷活動打下堅實的基礎。

3大數據時代精準營銷的

4大核心思維4C理論作為大數據精準營銷的理論基礎，它根據消費者需求擬定了構成營銷組合的四個基礎要素:即消費者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。大數據營銷的關鍵是對銷售市場進行準確的定量分析，整合數據庫系統，對客戶資源進行長期的多元化跟蹤，保持互動溝通。部分數據的客戶使用人工智能和大數據計算，對企業的目標用戶進行信息智能觸摸和產品智能推薦，從而幫助企業正確實現客戶營銷。以客戶為中心，依托強大的數據庫資源，通過對數據的分析和整合，對客戶進行準確的分析和定位，實現合適的時間，恰當的地點，能被消費者接受的價格，通過獨特的營銷渠道，為目標的客戶群體提供他們所心儀的產品，最大限度地實現企業的利益。精準營銷的本質是，依據消費者的個性化需求來提品和服務，這其中的大數據技術僅是滿足客戶需求的手段而已。

3.1核心思維一:以用戶為導向

無論是以前傳統營銷，還是現在流行的精準營銷，營銷的中心一直未變，均是以客戶為主。而大數據也確實向企業描繪了客戶的樣子，營銷人員可以根據大數據分析的結婚了解用戶的消費行為習慣，以及用戶年齡、消費水平、收入等情況，以便針對不同的客戶，制定不同的營銷策略。3.2核心思維二:一對一個性化營銷大部分銷售員在銷售過程中會遇到這樣的問題:產品是相同的，但每一個用戶的需求不同，那怎么樣才能將相同的產品銷售給不同的用戶?這里就需要銷售人員進行“一對一”的個性化營銷。利用大數據分析，團隊可以建立一個完美的用戶肖像，了解消費者，從而做出準確的個性化營銷。

3.3核心思維三:深度洞察用戶

解用戶和了解用戶的潛在需求。使用數據標簽準確了解您的潛在消費需求。比方說，如果企業了解到你買了奶粉，他可能推測你有了家庭、有了寶寶。后續針對性推出適齡尿不濕、輔食、玩具、早教書籍等。一旦了解了您的需求，市場營銷的效果將比Internet更高效、更易于處理。

3.4核心思維四:營銷的科學性

實踐證明，在數據指導下，正確的市場營銷比傳統的市場營銷更科學.與無目的被動營銷相比，向用戶推薦“投入”和推薦對潛在客戶感興趣的產品更有效。如今是互聯網時代，企業要想營銷取勝，必須重視大數據，重視精準營銷。大量的數據營銷，以及顛覆性的營銷觀念變化，也逐漸驗證了大數據的商業價值。預計在未來，數據營銷將完全取代傳統的單一營銷方式，從而占據主導地位。但對企業和許多營銷人員來說，最終的解決方案是如何利用這一重要趨勢，并積極應對機遇和挑戰。4企業大數據精準營銷存在問題在大數據時代，人們在互聯網上留下了越來越多的數據。“數據指導下的準確營銷”正開始被營銷者所接受。然而目前多數企業存在以下問題:第一，意識混亂。很多企業仍然處于大數據營銷的混亂時期，這是一個非常困難的階段，說不清道不明精準營銷的重要性，后臺留存的一堆數據有什么用?精準營銷真的可以鎖定目標客戶嗎?第二，過分依賴合作伙伴。在競爭激烈的商海，企業習慣抱團取暖。毋庸置疑，企業的發展離不開合作伙伴，找到合適的合作伙伴，有助于提升自己的實力。但過分依賴合作伙伴，使部分企業喪失了思考，誰可以幫助您解決業務問題?知道你的困難是什么?他會不會總是關注你的計劃是否有效，并隨時調整它，以達到最好的效果。第三，無智能數據庫。大多數企業的數據來源很多，但是如何從眾多的數據中挖掘有利的數據，則是一個大難題。即使挖掘有用的數據，企業各部門之間的數據沒有聯通，難以交流，有用的數據也變得沒用。企業可以利用大數據的長處來解決團隊在工作當中業務的困難，掙脫傳統的商業模式，讓你的企業智能化。

5大數據時代企業精準營銷的建議

篇8

毫無疑問，無線技術已經成為廣州車展打造其“科技車展”品牌的重點。廣州車展大打“無線牌”的更深層次原因在于，過去幾年主流汽車廠商已經紛紛開始在傳統的媒體廣告投入之外嘗試更加精準的移動營銷，以期獲得大大高于傳統廣告的投資回報率。無論是斯巴魯還是奔馳中國，都在移動營銷個案中嘗到甜頭。今天，在這個經濟嚴冬中，更多汽車廠商不約而同地看好移動營銷，看好能夠與客戶關系管理和整合營銷戰略高度協同的精準營銷解決方案。據有關報道，受全球及國內宏觀經濟增速放緩、消費需求不足等因素影響，絕大部分企業市場營銷投入將較為謹慎，對銷售效果更為直接、突出的市場營銷投放會有所增加，其它營銷投放會相對壓縮。有業內人士指出，2009年是傳統廣告的寒冬，新媒體和移動營銷的春天。可以看出，廣州車展的“掌上車展”布局已經為2009年的汽車營銷領域定下了一個基調，那就是更加精準的互動式營銷將擺脫輔助地位，快速成為一種重要的競爭手段。

篇9

大數據背景下，數據信息接受、獲取、分享渠道的改變，顛覆了會展企業傳統營銷模式。會展企業傳統的營銷模式已經不能夠滿足新時代下企業發展模式，需要進行轉變與創新。針對會展企業發展而言，精準的會展企業營銷模式，能夠拓寬發展渠道，滿足消費者需要，增強會展企業核心競爭力。因此，研究大數據背景下會展企業精準營銷策略十分重要，使會展企業經濟發展增收的需要。

一、大數據背景下會展企業精準營銷價值

(一)提升會展企業營銷效率在會展企業發展的今天，精準性營銷模式已經在其營銷、管理、運行模式中推廣，并且被多數會展企業運用到自身營銷管理模式中，取得良好的經濟效益。但從當前會展企業發展現狀來看，還有部分會展企業還是依靠廣告銷售、電話銷售形勢進行營銷，這種營銷模式雖好，但投入過大，并且對目標客戶的獲取量較少，增強會展企業營銷成本，不利于會展企業進一步發展，而會展企業實現精準性營銷模式，借助大數據技術，立足于互聯網平臺中，根據自身發展模式，挖掘、收集、整合、處理數據信息，明確目標客戶，根據目標客戶形式，調整會展活動形式，滿足受眾面消費需要，提升會展企業目標客戶的轉化率。

(二)加強會展企業品牌建設大數據背景下，借助先進技術的干擾、引領，有助于建設會展企業品牌服務模式，促進會展企業走可持續發展路徑。品牌建設增強會展企業知名度，使目標客戶與會展企業構建良好的合作關系。可以說，大數據時代的來臨，拓寬會展企業營銷渠道、創新營銷組織模式、革新營銷手段，提升會展企業經濟效益的增收。

(三)滿足會展企業客戶實踐體驗大數據背景下，會展企業營銷模式，借助先進技術效度，獲取目標客戶參會前、中、后的行為數據信息，根據這些信息預測目標客戶的消費行為偏好，對產品進行進一步升級、優化，并且借助互聯網平臺，收集目標客戶的數據信息，諸如消費偏好、興趣愛好等信息，根據這些信息為目標客戶構建參展方案，提供給目標客戶，增強目標客戶產品體驗效度，實現一對一的參展形式服務，進而提高會展企業服務水平。

二、大數據背景下會展企業精準營銷困境

大數據背景下，不僅為會展企業精準營銷實現帶來一定的機遇，與此同時，也是為會展企業精準營銷實現帶來一定的困境。

(一)數據處理技術滯后在大數據背景下，為會展企業提供豐富的信息數據，有效的運用信息數據，推進會展企業精準性營銷模式，這為會展企業發展帶來契機。例如：在精準性營銷中，應重視數據信息的存儲、收集等工作，以此實現信息數據在會展企業發展中的價值。但從當前會展企業營銷模式來看，數據信息的運用對會展企業發展不形成實質性的價值，使信息數據運用停留在形式，沒有發揮其根本性效度，影響到會展企業營銷效率的提升。從當前會展企業信息數據運用情況來看，信息數據的運用大都停留在采集層面上，分析數據大都借助人工形式進行，發揮不了大數據在會展企業精準營銷模式中的運用效度。

(二)工作人員信息素養不強人才是會展企業發展的原動力，也是會展企業走可持續發展的有力支撐。在大數據背景下，需要加強工作人員信息素養，使工作人員合理的收集、運用、分析、整合、提取信息數據，以針對性、精準性、合理性的信息數據為會展企業發展提供支撐，進而使會展企業實現精準化營銷模式。但從當前會展企業精準化營銷現狀來看，工作人員信息素養不足，影響到大數據在營銷管理模式中的運用效度。例如：雖然會展企業已經將大數據推進營銷工作中，但部分工作人員還是將思想理念停留在傳統營銷模式中。究其原因，是工作人員信息素養不高，制約了會展企業進一步發展。

三、大數據背景下會展企業精準營銷策略

(一)推進會展企業智能化發展大數據時代下，會展企業應轉變自身營銷模式，意識到大數據技術運用到會展企業發展中的價值，發揮大數據技術的優勢，推進會展企業智能化發展。首先，會展企業應轉變自身發展理念，以精準化營銷理念為導向，轉變企業領導層、管理層、員工層思想理念，借助大數據時代的發展優勢，以大數據技術推進自身工作模式、管理模式、決策模式的更新，促進會展企業發展。其次，借助大數據技術，構建會展企業智慧化服務平臺，推進會展企業內部各個部門之間的聯系，促進各個部門數據信息的往來，以數據信息的合理運用為基礎，提升會展企業管理、經營、營銷、運行方式、拓寬營銷渠道，以此推進營銷組織體系的革新。與此同時，構建會展企業智能化服務平臺，為目標客戶提供個性化產品服務，滿足目標客戶消費需要，實現自身營銷模式的轉變。最后，拓寬營銷渠道，改變單一的營銷渠道模式，借助大數據技術，加強數據信息的分析、處理能力，實現營銷渠道的多元化，并且推進一對一營銷策略的開設，達到會展企業營銷模式精準性。

(二)推進大數據技術與會展業態的協同發展在會展企業歷程中，應緊跟時代的發展步伐，推進數據信息在會展企業發展中的有效運用，為員工工作模式、管理人員管理模式、領導層決策模式提供有力的數據信息支撐，不斷的加強數據信息的分析、整合、獲取，提升會展企業經濟效益。大數據背景下，會展企業應對參展商、個體組織等信息進行全方位的收集，對參會人員相關信息進行精準化，構建個體檔案數據庫，隨時隨地為參會人員提供個性化的服務，建立良好的互幫互助關系，構建參會人員個體檔案信息，知曉每一名參會人員信息，根據展會舉行形式，向參展人員推送相關的服務模式，吸引參展人員前來，達到良好的營銷模式。與此同時，根據參展人員實際情況，進行產品生產、研發，滿足受眾面，增強產品銷售、營銷效度，提供精準性的服務模式，促進會展企業健康、有序發展。

(三)構建會員制大數據背景下，推進會員制的構建，通過數據平臺，向目標客戶推薦立體化的營銷模式，加強宣傳力度，推進市場調研活動的開展，實現構建會展企業品牌發展效度。會員制的構建能夠為會展企業發展建立一個穩定的客戶關系，加強目標客戶的轉化，樹立良好的企業信仰，進而提升會展企業品牌效度。與此同時，基于會展企業具有自身發展的特殊性，會員制的構建能夠隨時隨地的與客戶進行聯系，加強相互交流與互動，以客戶需要推進會展企業發展。因此，在會展企業發展歷程中，應重視會員制的運用，借助大數據效度對會展企業會員客戶進行針對性的分析。在會展企業會員制構建中，應注意以下問題：一是在會展企業精準營銷模式中，不能夠為了增加會員的數量，而降低會員準入制標準。會員制的構建，立足于會展企業發展形式，準確定位目標客戶，是客戶以成為會員而尊尚。反之，降低會員準入制標準，任何人都可以參與到會員群體中，使會員尊尚得不到體現，凸顯不了會員制的構建價值。二是在會展企業精準營銷模式中，為目標客戶入會員模式提供多元化渠道，改變單一的入會標準，拓寬渠道。與此同時，定期與會員進行交流，提供會員個性化服務項目。例如：會員生日，贈送參會券、禮品等，增強會員產品體驗滿意度，使會員客戶認可會展企業營銷模式。

(四)做好會展企業營銷模式大數據背景下，為會展企業營銷模式提供契機，推進營銷模式的有效性、科學性，以此彰顯會展企業營銷價值。在會展企業中，整合數據信息，有效的運用信息數據，分析目標客戶需要，根據目標客戶需要，進一步明晰營銷模式，構建營銷方案，滿足目標客戶消費需要。在會展企業精準營銷模式中，通過交流，投其所好，構建長效的合作關系，增強服務質量，進而提升會展企業精準化營銷模式。與此同時，根據收集會展企業數據信息，納入到目標客戶數據庫中，以便需要的時候進行運用，拓寬數據庫數據信息，增強數據庫數據信息的針對性、合理性、科學性，實現大數據技術在會展企業精準營銷中的運用價值。

(五)加強數據庫的管理大數據背景下，會展企業借助先進技術推進自身營銷模式、渠道、組織的變革，需要加強數據庫的管理。在時展的今天，數據信息對于每一名個體而言都是不可或缺的信息資源，是一種寶貴的數據資源。然而，會展企業發展模式不同，其對數據信息的運用需要科學性、合理性、規范性的運用，以此需要加強數據庫的管理，通過有效的數據庫管理模式，加強數據信息分析、運用、提取的實效性，推進會展企業進一步發展。在數據庫管理中，將數據庫分為過個子數據庫，諸如會展企業與消費者協調發展數據庫、會展企業與生產商發展數據庫、會展企業與其他會展企業數據信息共享數據庫等，加強每一個子數據庫的管理效度。與此同時，數據庫的管理應加強數據庫的調查工作，促進目標客戶的轉化形式，加強對競爭對手數據信息的分析，推進自身數據信息運用、管理的精準性，提升會展企業營銷模式。

篇10

訊：互聯網時代的到來、新媒體的誕生，為企業市場推廣帶來了多樣化的選擇，企業再也不用受制于傳統媒體的版面和時段，以及單一的營銷方式。

Facebook的COO謝麗爾·桑德伯格曾比喻說，廣告業的形態好似一個漏斗，上端開口很大，為了吸引更多的用戶關注，而到了漏斗底端開口很小，進入到底部的用戶則是最終進行消費的客戶。全球廣告市場每年6400億美元的規模中，有4800億元是投向不明確的消費需求。可見，企業用于市場推廣的費用很高，效果卻不是很明顯。精準營銷成為市場營銷的關鍵，而企業的最終的目的便是看到效果，創造價值。

" 營銷并不是以精明的方式兜售自己的產品或服務，而是一門真正創造顧客價值的藝術。"國內外營銷界都把現代營銷管理學奠基人菲利?科特勒的這句話引為至尊名言。

是的，為用戶創造價值，這也是58同城真正的魅力所在，在激烈的市場競爭中，58同城貼近人們生活，人們需要哪方面信息，在58同城便可以輕松找到，精準的頻道設置，實時的為人們解決各種生活難題。58同城用時間累積了他的用戶與品牌，強大的用戶基礎構筑了58同城的品牌價值。58同城網鄰通更面向企業，為全國中小企業提供一站式解決方案，同城信息，精準營銷，強大的功能與優勢為企業營銷推廣、搶奪商機、成為企業網絡營銷的精準利器！(來源：重慶商報)