時間:2023-03-07 15:18:26
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一、總體思路和發展目標按照“政治平等、政策公平、法律保障、放手發展”的方針,以鼓勵創業為突破口,對民營經濟不限發展比例、不限發展速度、不限經營方式、不限經營規模,消除一切妨礙民營經濟發展的思想觀念、體制弊端和政策規定,努力營造民營企業人員在社會上有地位、政治上有榮譽、經濟上有實惠的良好發展氛圍;以科技創新、制度創新和管理創新為動力,促進有條件的民營企業上規模、上水平、上檔次,全面提高民營經濟的整體素質和核心競爭力,使民營經濟盡快成為全市國民經濟的重要支柱、縣域經濟的主體力量,形成民營經濟大發展、大提高的新局面。
(一)增加值:**年達到190億元,增幅11.8%;**—年,年均遞增15%,**年達到250億元,**年達到380億元,占全市GDP的比重由目前的48%提高到60%。
(二)工業增加值:**年達到103億元,增幅14.4%;**—**年,年均遞增16.5%,**年達到140億元,**年達到220億元。(三)出口產品交貨值:**年達到29億元,增幅18%;**—**年,年均遞增20%,**年達到42億元,**年達到72億元。(四)就業人數:**年達到80萬人,增幅6.6%;**—**年,年均遞增5%,**年達到88萬人,**年突破100萬人。(五)勞動者報酬:**年達到73億元,增幅14.1%;**—**年,年均遞增14.5%,**年達到96億元,**年達到145億元。
二、主要任務(一)扶持發展規模型民營企業。引導民營企業克服“小富即安”意識,不斷增加投入,大力開拓市場,擴大生產規模,提升企業檔次,力爭每年都有一大批個體工商戶轉化為私營企業,一大批私營企業創造公平、有序的競爭環境。2.依法加強對民營企業的監督管理。民營企業要依法經營,依法納稅,并按有關規定為職工繳納養老、失業、醫療等各項社會保險費,切實保障員工的合法權益。有關部門要加強對民營企業的消防、安全、勞動和環境保護的監察管理,確保安全文明生產。3.高度重視民營企業家的教育培訓工作。要結合實施國家“銀河”培訓工程,選擇若干高校作為民營企業家培訓基地,開辦適應民營企業家特點的各類進修班和學歷教育班,有計劃地安排他們進行系統培訓。要積極為民營企業家參加各類專業會議、出國考察交流創造條件。要破除人事管理中的身份和所有制界限,激勵各類人才到民營企業工作,對民營企業引進人才,實行與其他所有制企業同樣的戶籍管理、檔案管理、職稱評定、住房和子女入學入托政策。4.建立工作質量考核獎勵和督查制度。要建立全面、規范的民營經濟發展統計制度,制訂有效的考核機制,把發展民營經濟納入政府工作考核指標體系,作為衡量領導班子和領導干部工作實績的重要內容,并對成績突出的縣(市、區)、部門和有功人員予以表彰獎勵。市委、市政府每年對民營經濟工作開展專項督查。
P鍵詞:智慧化;監控;監測;應急處置;防災減災;高效管理;安全管理
Key words: intelligent;monitoring;surveying;emergency response;disaster prevention and mitigation;efficient management;safety management
中圖分類號:TU232 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)12-0079-05
0 引言
作為“十三五”規劃,國家戰略百大工程的地下城市綜合管廊項目建設大幕已全面拉開。地下綜合管廊被稱為城市的“血管”和“神經”,將電力、通信、給水、燃氣、垃圾真空管等多種管線集中設置在同一地下空間,是城市重要的基礎設施,實現安全、高效運營管理地位舉足輕重。
綜合管廊智慧化建設貫穿于設計、施工、運營全生命周期。設計階段:智能化設計理念納入設計,時時接收設計圖紙及BIM模型;施工階段:BIM深度建模,在此基礎建立GIS、GPS和RS模型;運營階段:維護、運營BIM+3S系統并實現可視化安全高效運營管理。
1 工程概況
南京江北新區綜合管廊二期工程,包含江北新區核心區及其周邊地區的18條路段下的綜合管廊以及已建江北新區綜合管廊一期中的未完及需升級改建部分的投融資及建設,全長約53km,其中:干線綜合管廊31.29km,支線綜合管廊22.12km。建設的主要內容為:既有管線改遷、交通導改、土方開挖、地基處理及支護、盾構 (頂管)施作、管廊本體及排水、消防、通風、電氣、監控(含監控中心)、道路及綠化恢復等工程。管廊容納電力、通信、給水、中水、空調熱力管、燃氣、污水、雨水、真空垃圾管等管線,各道路下建設綜合管廊根據管線種類布置管廊艙室,管廊艙室分為單艙、雙艙、三艙和四艙。
2 項目各階段實施方案
2.1 設計階段
提供多方參與的云端協同管理平臺;提供BIM+3S建模與交付標準;建立BIM+3S模型文件入庫審批流程;根據展示需要,提前建立樣板段BIM+3S模型;實時接收和管理設計院圖紙和BIM模型。
2.1.1 模型管理
支持Tekla、Revit、ArchiCAD、Bentley等主流軟件建模的BIM模型文件、GIS地理場景模型以及RS模型,具有強大的兼容性;支持批量導入模型文件;平臺能夠實現模型三維渲染;平臺能實現構件屬性編輯,支持用戶對三維模型構件的屬性進行編輯修改等操作;可實現批量導出構件清單、構件屬性清單,并能夠給出屬性信息的統計分析;能夠針對屬性數據進行設備、材料數量統計分析。
①場地現狀仿真。
操作方法:依據場地現狀進行三維模型搭建,搭建周邊環境、施工場地模型,對項目過程中的各個階段進行模擬,為前期規劃設計提供可視的數據支持。
應用效果:三維場地仿真更加清晰直觀,塔吊等現場機械與實際尺寸按1:1仿真,直接顯示實際的工作方式。
②管線搬遷管理。
操作方法:針對重要階段施工期間的設備使用和空間占用情況,結合設計模型和場地現狀模型,制定各階段場地使用情況模型,最終生成管線搬遷與交通疏解計劃書并形成最符合實際的設計方案。
應用效果:取代傳統的平面圖或效果圖,形象地表現出管線布設及需要搬遷的位置,并模擬出方案,讓業主及相關責任方能全方位地了解搬遷,方案,促進各方的順暢溝通,大大地提高溝通和解決問題的效率。
2.1.2 三維漫游展示
基于BIM+3S數據庫,實現管廊內部虛擬現實漫游和查詢等功能;能夠對漫游速度、旋轉速度、爬升速度、俯仰速度和渲染閾值等進行設置;在能夠在三維圖形平臺中通過自定義關鍵詞快速檢索構件并高亮顯示構件;完成展示中心大屏幕和計算機系統建設,通過BIM+3S模型定位,可三維展示漫游點情況和信息;完成項目對外展示網站建設,基于BIM+3S數據庫,實現項目總攬以及施工實施、監控和運維過程展示等功能。
2.1.3 用戶權限管理
對系統用戶以及對系統功能操作權限進行管理;各部門管理員錄入部門人員信息,并設置可以使用的功能點,也可設置用戶角色和組織;系統僅允許系統管理員對相關信息進行修改,且每次修改均由系統進行記錄。
2.1.4 檔案管理
平臺支持搭建文件流轉、文件審批流程,實現一體化辦公,能對文件審批狀態查詢,具備來件提醒功能;能對規范、標準、圖紙、方案、會議紀要等文件資料實現共享,可根據權限在系統上查看或下載文檔資料,可將驗收記錄等文件關聯到模型附件;通過建立文件與BIM+3S模型的網狀關聯關系,用戶能夠快速檢索跟構件(設備)關聯的文檔,同時也能快速查找跟文檔關聯的構件(設備),提高BIM+3S模型和文件的應用價值。
2.1.5 輔助輸出圖紙
基于BIM模型的全專業的二維出圖:在綜合管廊項目全過程設計中,由于基礎設施施工企業水平的差異,交付成果時將模型轉換為傳統的二維圖紙仍是過渡期不可缺少的工作。
相較于傳統的CAD出圖,Bentley綜合管廊出圖不僅可以支持二維平、立、剖面展示,并配以3D模型清晰顯示內部構造,對復雜節點施工具有積極的指導意義。一方面提高了出圖質量,另一方面也提高了出圖速度。(圖1)
2.2 施工階段
施工BIM+3S模型創建;BIM+3S動態施工管理;創建管廊BIM+3S應用技術標準、質量檢驗標準、成檢表格。
2.2.1 施工BIM建模
管廊施工D深度建模:施工場地模擬,交通疏散及管線遷改,施工方案模擬,三維技術交底,自動放樣定位,模型維護更新。施工場地模擬:管廊周圍環境、施工場地建模,明挖施工模擬,盾構施工模擬,機械碰撞模擬;交通疏散及管線遷改:基于BIM+3S模型,可視化模擬現狀環境、道路及周邊管線進行,預先觀察到交通疏解、路面拆除、管線布置方案是否合理,同時保存方案數據,作為后續工作的依據;施工方案模擬:施工階段WBS架構劃分及模擬,挖掘機械與支撐系統空間位置,支撐系統與結構主置碰撞,結構鋼筋之間位置碰撞,標準段與節點空間位置碰撞,交叉口空間位置碰撞,預埋件與管線和主置碰撞,管線與管線之間碰撞,盾構機與工作井空間位置碰撞;三維技術交底:基坑圍護,地基處理,管廊標準段主體施工,管廊節點施工,管廊基坑回填施工,管廊管線入廊施工三維技術交底;自動放樣定位:將施工BIM模型導入放樣軟件進行放樣點創建,基于BIM+3S數據庫,采用放樣機器人,通過發射紅外激光自動照準,實現自動放樣;模型維護更新:在施工過程中全程跟蹤項目,根據設計變更同步維護和更新模型,使模型始終與真實的建筑保持一致,并在施工完成后提交竣工模型。
2.2.2 GIS信息建模
創建二三維一體化GIS模型,提供地圖顯示和定位功能;提供專業GIS分析功能,包括距離量測、面積量測、空間查詢、沉降分析和變形分析等;地圖顯示:包括矢量地圖顯示和衛星地圖顯示,真實展現工程涉及范圍內的地形、地貌等特征;通過GPS和WIFI定位技術實現廊內廊外一體化定位。
2.2.3 RS信息建模
創建RS(遙感)模型,提供影像一張圖和管廊周邊環境變換信息提取;影像一張圖:采用高分辨率光學衛星、遙感雷達生成的影像對管廊建設區域進行覆蓋監測,為管廊施工規劃和管理提供可視化的影像服務;通過監測管廊及周邊的狹長地帶,對環境變化及影響進行評估。
2.2.4 質量安全管理
安全標識標牌、現場防護措施和防護設備的模型創建,安全標識標牌模型創建,現場防護措施模型創建,現場防護設備模型創建;系統支持現場管理人員進行“按圖釘”操作,在三維模型中快速標記有質量問題、安全隱患的構件,用于記錄巡檢過程中發現的施工質量問題、安全隱患問題;允許用戶在移動端上拍攝現場問題照片,并能夠保存、上傳與三維模型鏈接相關的照片,添加質量問題的文字描述;平臺能夠按周、月、季度導出施工質量統計表,作為后續考核的指標。
①碰撞檢查。
操作方法:把建好的各個模型在碰撞檢查軟件中檢查軟硬碰撞,并出具碰撞報告。
應用效果:能夠消除軟、硬碰撞,優化工程設計,避免在施工階段可能發生的錯誤損失和返工的可能;能優化管線排布方案(包括臨設的管線布置方案)。
1)通過數據直接輸出碰撞結果,包括專業、數量、以及位置。在管廊出入孔布線的應用不管是在設計還是施工階段應用效果都非常突出。(圖2)。
2)通過對各區域的空間碰撞檢討,優化空間利用率,以及保證施工空間。(圖3)
2.2.5 進度管理
將BIM模型與進度計劃數據相關聯,在平臺中顯示 3D 模型的動態變化,對工程進度進行模擬、分析和管理。
操作方法:根據三維按WBS架構細分的模型,把工程量清單編碼規劃導入模型構件中,實現計量計價的實時提取。
應用效果:能夠快速、準確地進行月度產值審核,實現過程三算對比,對進度款的撥付做到游刃有余;工程造價管理人員可及時、準確地篩選和調用工程基礎數據。(圖4)
2.2.6 成本管理
將BIM模型與進度計劃數據、價格數據相關聯,對每個月、每一周所需的項目成本進行模擬、分析和管理;可快速預測按照當前進度計劃安排和價格在整個項目周期內的投資情況(包括計劃投資、實際投資、累積投資等),分析階段和整體投資分布,合理安排資金,降低工程成本。
2.2.7 資源管理
平臺可實現對設備材料到貨計劃管理,設備詳細參數信息管理,設備材料狀態管理和庫存預警;BIM模型中構件二維碼的編碼規則;平臺基于BIM系統提供二維碼制作,通過于統一編碼規則打印并生成構件二維碼圖片,實現可追溯管理。
2.3 運營階段
實現數據化:管廊管線、設施設備、運營維護;智能化:實時監測、視頻監控、設備控制。
為實現運營階段的數據化、智能化,平臺分四層架構設計:
數據采集與設備控制層:采集感知傳感器實時數據、設備狀態信息、視頻信息,同時智能設備執行遠端平臺控制命令;
傳輸層:在管廊空間部署有線無線一體化組網,將智能網關采集的信息,上傳到平臺層;
平臺層即云平臺:數據由云平臺處理與分析,包含BIM模型、GIS地圖、GPS定位、RS遙感等功能組件;
應用層:部署全景展示、實時監測、設備控制、報警應急、指揮調度、移動巡檢、統計分析等應用,滿足實際場景需求。
智慧管廊綜合管理平臺的總體架構圖(圖5)。
2.3.1 GIS展示
展示管廊全貌、定位管廊信息、沉降監測分析(圖6)。
遙感影像展示、周邊環境監測(圖7)。
2.3.2 BIM展示
基于BIM數據庫,展現管廊、管線模型(圖8)。
虛擬管廊:身臨其境地體驗管廊效果和細節(圖9)。
通過設施設備BIM模型,查看設備信息、狀態(圖10)。
2.3.3 綜合監控
通過在綜合管廊中設置各種傳感器,進行多傳感器融合集成監測,確保管廊運行安全(圖11)。
遠程控制燈光、門禁、風機、水泵等(圖12)。
通過有線和無線組網方式,在管廊內部、外部、出入口等關鍵區域部署視頻監控系統(圖13)。
2.3.4 報警應急
當監測數據超過閾值,系統報警,并將信息推送到負責人,啟動應急預案,運營維護人員通過GIS定位,確定附近攝像頭,遠程查看報警現場(圖14)。
2.3.5 設備管理
有序管理空間信息、管線信息、設施設備信息(圖15)。
2.3.6 運維管理
對設施設備全生命周期進行有效管理(圖16)。
2.3.7 統計分析
將監測信息、基礎信息、報警信息、維保信息等,進行統一的分析處理,支撐管理決策(圖17)。
2.3.8 移動巡檢APP
現場照片、圖像現集,自動上傳服務器;
語音視頻、無線對講,巡檢簽到;
報警位置導航、巡檢路徑后臺同步(圖18)。
3 總結
2016年10月,南京市江北新區綜合管廊二期工程動土開工,智慧管廊建設同步開始。53公里大斷面地下綜合管廊在全國屬大體量建設規模,故實現南京智慧管廊高效安全運營顯得無比重要。通過三個月的努力,在上級單位與合作單位的指導幫助下,BIM+3S綜合管理平臺實施方案已順利完成并得到相關部門認可。在實施過程中不可避免地會進一步修改、完善。目前,全國管廊大規模建設帷幕已經拉開,為能給建設智慧管廊摸索中的人們提供一點微不足道思路,特把南京市江北新區綜合管廊二期工程智慧化管理平臺實施方案呈獻給讀者。
參考文獻:
臨床資料:胃癌腹腔灌注化療適應證:①腹膜微小的種植病灶(腫瘤病灶最大徑在5mm之內);②癌性腹水或腹腔沖洗液的病理學檢查癌細胞為陽性者;③腫瘤侵及或侵出漿膜層及侵及周圍鄰近組織者;④有N-2淋巴結轉移者;⑤胃癌Ⅳ期姑息性切除術后。2001年2月~2005年12月,我院應用靜脈輔助化療加IPC非隨機治療晚期胃癌術后30例(治療組):男18例,女12例;年齡29~75歲,中位年齡54歲;均為胃竇及胃體癌;組織學類型:高分化腺癌5例,中分化腺癌12例,低分化腺癌及未分化腺癌13例:臨床分期:Ⅱ期11例,ⅢA期13例,ⅢB期6例。卡氏記分在80%~100%。同期靜脈輔助化療42例作為對照(對照組):男27例,女15例,均為Ⅱ~Ⅲ期胃癌術后患者。
分組:治療組:30例為非隨機分組。病人入選條件為:①一般情況好,主要臟器功能正常,可耐受化療;②癌組織侵及漿膜或穿透漿膜,或病灶與周圍臟器粘連,或(和)有腹腔淋巴結轉移;③病人均經根治術,并經病理確診。對照組:隨機選擇同期Ⅱ~Ⅲ期胃癌術后病人42例僅給全身靜脈化療作對照。
治療方法:治療組(靜脈輔助化療+腹腔灌注化療)①靜脈輔助化療:術后1個月內給予靜脈化療,LV0.2/次,1~5天,靜滴(先用2小時):5-Fu500mg/m2緩慢靜滴,1~5天或靜脈泵持續120小時靜脈泵入;HCPT8mg/m2,靜滴1~5天。②腹腔灌注化療:左下腹或右下腹壁消毒鋪巾,腹穿成功后順導絲置入單腔多孔靜脈導管入腹膜腔內10~15cm,留置固定,先經導管滴入生理鹽水500ml后無異常,快速滴入DDP80mg/m2+生理鹽水250ml,生理鹽水1500~2000ml,灌注液體經恒溫箱加熱至42℃左右,灌注畢拔管,囑多變換,腹腔灌注DDP同時給予全身水化及利尿1天。以上靜脈化療+腹腔灌注化療28天為1個療程,共4~6個療程。對照組:單純靜脈輔助化療。19例用LFHD方案:LV0.2/次,靜滴,1~5天;5-Fu500mg/m2,1~5天,靜滴或靜脈泵入;HCPT8mg/m2,靜滴,1~5天;DDP25mg/m2,靜滴,3~5天或6~8天;28天為1個療程,完成4~6個療程。23例病人用FAM方案:5-Fu500mg/m2,1~5天,ADM20mg/m2,1天,8天;MMC8mg/m2,1天;28天為1個療程,完成4~6個療程。自術后起兩組病人均隨訪1~3年,部分隨訪4年,失隨訪者按復發計算。
療效評價指標:兩組1,2,3,4年無瘤生存率。
不良反應判斷標準:參照WHO標準及有無化學性腹膜炎進行評價。
統計學方法:兩組間生存率及不良反應差異比較用Kaplan-Meier法,X+2檢驗及t檢驗。P
結 果
無瘤生存率:1年無瘤生存率治療組為21/30例(70.0%),對照組為15/42例(35.7%),兩組比較差異顯著(P
不良反應:兩組不良反應見表。
中風又稱腦卒中(Stroke)或腦血管意外(Cerebrovascular accident),是一組突然起病,以局灶性神經功能缺失為共同特征的急性腦血管疾病[1],具有高發病率、高致殘率、高死亡率和高復發率的特點。流行病學研究表明,在中國,每年新發病患者>150萬例, 且正以每年8.7%的速率上升,目前我國現有幸存者>700萬例,而腦卒中幸存者中病殘率達到了70%~80%,生活不能自理者達到42%,嚴重影響患者的生存質量,給家庭和社會帶來了沉重的負擔。而在腦卒中的所有發病類型中,腦梗死占70%[2]。有研究表明,對腦卒中患者進行有效的健康教育可提高患者自我保健能力,降低并發癥和致殘率,提高生活質量[3]。根據國家中醫藥管理局2013年頒布的《13個病種中醫護理方案》[4]中腦梗死恢復期中醫護理方案,結合腦梗死恢復期臨床路徑以及專科護理特點,課題組成員自行設計并組織臨床專家經過多次論證,最終形成了腦梗死恢復期健康教育路徑表。2013年8月~2014年7月我們應用健康教育路徑表單對腦梗死恢復期患者進行健康宣教,取得了較好的效果,現報道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇我院腦病科2013年8月~2014年7月中風(腦梗死恢復期)住院患者80例,隨機分為實驗組和對照組各40例。實驗組男24例,女16例,平均年齡(62±5.50)歲;文化程度初中以上35例,小學5例,無文盲;對照組男22例,女18例,平均年齡(64±6.42)歲;文化程度初中以上33例,小學7例,無文盲,兩組患者均具有良好的溝通交流能力,在年齡、性別、文化程度、病情方面無顯著性差異(P>0.05),具有可比性。
納入標準:①符合中風病(腦梗死恢復期)的診斷標準;②年齡在30~75周歲;③小學及以上文化程度,具有聽讀能力;④自愿參加本研究者,接受并簽署知情同意書。
排除標準:①視聽障礙;②合并有心、肝、腎和造血系統等嚴重的原發性疾病以及精神病患者;③不愿意參加及中途退出者。
1.2方法
1.2.1根據國家中醫藥管理局2013年5月頒布的《13個病種中醫護理方案》中風(腦梗死恢復期)中醫護理方案,結合腦梗死恢復期臨床路徑以及專科護理特點,課題組成員自行設計并組織臨床專家經過多次論證,將中醫護理方案中的所有內容涵蓋在健康教育路徑表中,最終形成了與中風(腦梗死恢復期)中醫護理方案配套的中醫護理健康教育路徑表單。
1.2.2中醫護理健康教育路徑的實施。對照組采用傳統健康教育方法進行指導,由責任護士進行健康宣教,內容涵蓋了疾病知識、藥物知識、飲食指導、相關檢查以及康復等,效果評價無統一規定。實驗組對責任護士進行了集中培訓,規范了健康教育內容以及時限要求,統一了評價方法和標準。實驗組將中醫護理健康教育路徑引入整個疾病治療護理過程。首先由責任護士篩選納入病例,在患者入院當天,將健康教育路徑執行單發與患者一份,以使其了解應該掌握的相關疾病知識。責任護士嚴格按照健康教育路徑要求,每天有計劃有針對性地進行健康指導,同時對已指導過的內容及時進行效果評價,了解患者掌握情況,如果發現前次教育效果不理想,責任護士進行重新宣教并記錄簽字;護士長定期檢查健康教育路徑執行情況,征求患者意見和建議,針對存在問題召開專題討論會,分析教育效果不佳的原因,尋找對策,學習健康教育方法和技巧,確保健康教育的有效性。
1.3觀察項目及評價標準 記錄患者的住院日、住院費用、評估患者對疾病相關知識掌握情況、生活自理能力的恢復、患者對健康教育滿意率等,比較兩組患者上述5項指標的差異性。
1.3.1疾病相關知識調查 自制問卷表,內容包括10 個條目,每個條目設計三個選項:知道(10 分)、部分知道到(5 分)、不知道(0分),滿分 100 分。在患者入院當天、出院前1d進行評定。
1.3.2日常生活活動能力評定 采用國際康復醫學界常用的Barthel 指數量表,內容包括進餐、洗澡、修飾、穿衣、大小便控制、如廁、床椅轉移、平地行走、上下樓梯等,得分越高,說明患者的自理能力恢復越早,由責任護士在入院當天、出院前1d進行評定。
1.3.3患者對健康教育滿意率調查 采用我院自行設計的健康教育滿意率調查表,共計 10 個問題,每個問題有三個選項:滿意(10分)、較滿意(5分)、不滿意(0分),滿分 100 分。在出院前進行問卷調查。
1.4統計學方法 數據采用(x±s)表示,進行t檢驗,以P
2 結果
2.1健康知識評分、自理能力評分 在α=0.05檢驗水準下,采用t檢驗結果顯示,兩組患者入院時自理能力評分和健康知識評分比較均無顯著性差異(P>0.05);出院時實驗組健康知識得分高于對照組,差異具有統計學意義(P
2.2滿意度、平均住院日、平均住院費用 在α=0.05檢驗水準下,采用t檢驗結果顯示,實驗組平均住院時間(12.42±0.24)d,少于對照組(14.70±0.27)d, 差異有統計學意義(P
3 討論
腦卒中是神經系統一種常見病、多發病,其發病率、死亡率呈逐年上升的趨勢,而在腦卒中的所有發病類型中,腦梗死占70%。根據國家公布的第3次全國居民死因調查結果來看,腦卒中位列城鄉居民死亡原因首位,占死亡總數的22.45%。而幸存者中病殘率達到了70%~80%,生活不能自理者達到42%,嚴重影響患者的生存質量[5]。中風恢復期是指發病2w后或1~6個月內[6],此期大多數患者經急性期救治后仍留有程度不同、形式不一的后遺癥,如運動、感覺、記憶甚至思維等各方面的障礙,這一階段正是患者功能康復的關鍵時期,但往往由于患者或家屬缺乏健康相關知識,尤其缺乏腦卒中的危險因素及癥狀、藥物知識、疾病預防、康復等健康知識,造成患者依從性差,日常生活自理能力、勞動能力、溝通能力下降甚至喪失等,嚴重影響了患者的生存質量,給家庭和社會帶來了沉重的負擔。
健康教育是近年來大力提倡的一種健康干預措施,它是有組織、有計劃、有系統、有評價的教育活動。通過健康教育, 可以幫助人們改變不健康行為,使人們自覺自愿的采取有利于健康的行為,最終達到提高生活質量的目的[7]。但是由于傳統的健康教育沒有標準的流程,施教者水平參差不齊,在缺乏科學、系統、規范的指導下,出現了健康教育工作形式化、不系統、不全面等多種現象。基于以上情況,我們根據國家中醫藥管理局下發的《13個病種中醫護理方案》,結合臨床路徑工作模式,制定了與方案相配套的中醫護理健康教育路徑,腦梗死恢復期健康教育路徑即是其中之一。課題組成員在制定表格時充分考慮到專科特點及患者對健康教育的需求,將各期護理要點列于表中,按時間順序分段系統地實施健康教育,并分階段評價效果,注重健康教育目標的實現。內容涉及患者從入院到出院的系統、全面、具有中醫特色護理的全部資料,貫穿于患者住院過程的始終。通過路徑表實施健康教育,不僅增進了護患之間的溝通交流,提高了患者對護理工作的滿意度,更重要的是通過有計劃、有步驟的健康宣教,使患者掌握了疾病相關知識以及自身存在的風險因素,自覺改變原有不利于健康的飲食及生活習慣,提高了患者及家屬的主動參與意識,遵醫行為大大提高,同時增強了患者自我管理的能力以及治療的信心,對提高患者的生活質量起到了積極的促進作用。
中醫護理健康教育路徑的實施也使護理人員對健康教育的執行更具有可操作性,不僅避免了傳統健康教育"填鴨式"的宣教方式,保證了健康教育貫穿到患者從入院到出院的各個環節,而且規范了護理人員行為,減少了護理行為的隨意性。護理人員要為患者提供規范、全面的健康教育內容,就必須具有扎實、系統的中醫基礎理論及專科專病知識,從而促進護理人員需要不斷的學習新知識、新理論;上級護士或護士長定期的考核、評價,促使護士自覺完成健康宣教工作,克服了傳統宣教過程中只注重知識的灌輸而忽略了患者對宣教內容掌握的程度,確保了健康教育的效果。同時我們依據中醫護理方案內容,在健康教育路徑表中體現了辨證施護要點、中醫護理技術的應用評價以及不同癥型所給予的膳食指導等,充分發揮和體現了中醫學理論整體觀、辨證施護在臨床實踐中的特色和優勢。
因此,中醫護理健康教育路徑應用于腦梗死恢復期患者,不僅有助于提高患者對疾病相關知識的知曉率以及對治療和護理的依從性,縮短了平均住院日,降低了平均住院費用,而且在實施過程中增加了護士與患者交流溝通的機會,和諧了護患關系,減少了護患糾紛,有效提高了患者對護理工作的滿意度,同時促進了護理人員對中醫基礎及專科知識的學習與提高。本研究通過對腦梗死恢復期患者實施路徑式健康教育效果顯著,值得在臨床推廣應用。
參考文獻:
[1]耿貫一.流行病學[M].北京:人民衛生出版社,1996:91.
[2]劉泉開.腦卒中的現狀與急救對策[J]. 現代診斷與治療,2007,18 (3):129.
[3]王曉翠, 陳兆修, 王愛紅. 腦卒中康復期健康需求調查分析[J].中國臨床康復,2002,(3): 32.
[4]國家中醫藥管理局. 關于印發中風等13個病種中醫護理方案(試行)的通知[S].2013-05-16.
有的放矢的規劃企劃活動
“超低價”、“撿便宜”、“買二增一”、“超值換購”……這是您在大賣場常見促銷活動,到底哪個活動能夠得到顧客的青睞,準確地說應該是哪個活動能夠刺激最多的顧客產生購買行為,這就必須要求我們要有的放矢。例如我們在冬天臨近的時候,對涼席進行包裝促銷,收獲的效果顯然低于投入的促銷成本。簡單的講就是要促銷顧客需求的東西,包裝大多顧客想購買的東西。
筆者所在的賣場,對活動之前的行銷調查必不可少。主要應用的方法如下:
一、活動檔期安排
說到檔期,相信大家都不會陌生,經常會聽到某位明星說“我今年的檔期已經安排滿了,這個活動插入不進來了……”說白了檔期就是活動的時間和日期的安排。對于大賣場來講,活動檔期就是賣場一段周期的企劃活動安排。對活動檔期的安排主要針對影響消費者購買各項因素制定。顧客購買行為一般深受節日、季節、天氣、規律時間如周、月份、寒暑假以及時事等多種因素所影響,所以,抓住這些機會,是賣場提高銷售額、聚集人氣的關鍵因素。中國的傳統非常多,再加上近年來西方節日在中國的盛行,足以行成貫穿全年的促銷好點子。
二、歷史數據的收集整合分析
筆者所在的賣場通過現代化的計算機系統,記錄賣場經營數據。每次活動前,從系統中調出歷史數據。如:從去年同期商品銷售排行前**名的商品列表中,挑出本次活動主打商品。因為這些商品已經被消費事實證明是現階段最多顧客的需求。
三、競爭市場的調查分析
所謂知己知彼百戰不殆,在競爭激烈的現代市場,對競爭者的我們要求的不在只是關注,而是需要調查和研究。我們要弄清楚競爭者在做什么,并且針對他們的制定打擊競爭對手方法和手段。打擊競爭對手不是做與競爭對手相同的活動,而是針對競爭對手的活動,尋求差異化的競爭,做到敵有我有,敵無我還有。
行之有效的活動創意
知道了做什么,有了活動的方向,我們再來解決怎么做,怎么做好的問題。大賣場的活動類別不外乎:、價格促銷、買增、抽獎、場外推廣、換購等。活動的外延只是包裝的噱頭,就是一個換湯不換藥的工作。應用哪種方式,怎么進行包裝就是所謂創意。以筆者的賣場為例:
活動主題:金猴鬧新春。
活動類別:
1、商品活動
吃新鮮:春節飲食消費的一大特點:新鮮。分割好的豬肉、魚塊,配好的凈菜、現榨的豆漿、剛出爐的烤雞烤鴨等,成為市民的首選。
求放心:蔬菜旁掛著:已檢測,農藥未超標。健康、綠色食品是今年商家年貨經營競爭
的主要焦點。
拼特色:求新、求變,是時尚。炭燒武昌魚、醉江醬排骨、山珍野菌燒烏雞等酒樓成品菜肴亮相年貨展,各大超市上山下鄉尋訪民間風味,想方設法調動消費者的食欲
推漢味:“漢派”商品重振雄風。精武鴨頸、金童子雞、武漢三珍、五芳齋、曹祥泰、四季美、談炎記等老名牌,也紛紛攢足勁,準備在年貨市場上重振雄風。
買大件:過年花大錢,買大件。買吃的,添新衣不再是打年貨的全部,倒是一些大件商品像彩電、音響特別是電腦非常熱銷。
2、集客活動
3、氣氛推廣活動
好的企劃方案并不一定要有多么與眾不同的噱頭,而是要有系統的規劃。大賣場的核心競爭是商品,所以商品活動則是賣場活動的重頭戲。挑出客戶想買的商品,就是最好的創意。
標準有效的活動執行
進入21世紀后,執行力將對一個企業的發展起著越來越重要的作用,它將是構成企業競爭力的重要組成部分,從而成為決定企業成敗的一個重要因素。如果沒有執行力,無論戰略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理,都無法發揮其本身的威力。狹義的來講,再好的企劃方案,沒有有力的執行力,也將以流產告終。
在筆者所在的賣場就發生過,活動做的看是紅火,但收益不大的事件。為了促進會員的消費我們規劃了一次性買滿50元+5點的會員積分即可加1元獲得10元商品1份。活動做的異常火爆,形成排隊參加的場面。但在活動檢查的過程中,我們發現活動執行人員并沒有按照規定嚴格的查核顧客購買的商品的收銀小票是否達到50元整。造成了禮品成本的大幅度提升,完全影響了整個活動效果。
嚴格的控制活動執行,成為企劃管理的主要任務。唯一有效的控管方法莫過追蹤檢查,因為執行者通常都只是做被檢查的,可能被檢查的事情。
必不可少的活動檢討
總概念報告,就是有關CIS的初級企劃書,主要是根據公司的客觀事實,再構筑出適合于公司的企業理念,也可說是對公司最高主管的建議書,因此必須具有解決問題、改善體質、引導方向的功能。
總概念必須能針對調查結果,表達出正確的判斷,進而提供有關CIS的活動指針和改良建議,深入淺出地指出未來企業應該具有的形象,并明示往后一連串的CIS作業和管理辦法。
總概念的內容大致如下:
(1)調查結果的要點:加以扼要地整理出事前調查的結果,對其中的重點加以解說。
(2)企業的CIS概念:包括公司未來的作風、理念、形象、活動領域、方針、重要概念……總之,必須把公司未來的概念作完整而扼要的敘述。
(3)具體可行的策略:為了具體地表達上述概念,所以應列出實際可行的做法。
(4)CIS的設計開發要領:具體而詳細地記載CIS設計開發計劃,使它能立刻展開作業。
(5)和CIS有關的補充計劃:為了順利達成CIS的目標,除了必須設計開發計劃外,還得配合公司對內、對外的訊息傳遞計劃,以及各種相關計劃。
總概念的整理作業,可交由公司內部的幕僚來進行,或是聘請外面的專家,但無論執行者是誰,真正的重點在于內容。
1.企劃方案的重心
總概念報告完成后,接下來,就必須根據這份報告畫出CIS的藍圖——也就是企劃案。CIS企劃案由三大部分所構成:
(1)企業實態的檢討和分析,也就是事前調查階段。
(2)根據調查結果,展開企劃和規劃的作業,CIS的設計開發也屬于這部分。
(3)實施管理作業。
企業經營者在推行CIS時,應按照上述的三大部分,循序漸進,確實執行,才能真正發揮CIS的效果。
在提出CIS企劃案的構想之前,我們會先自問一個問題:引進CIS的真正目的是什么?是不是認為公司本身存在著某些問題,必須加以改善?換個角度講,我們可以說已經看出CIS能解決公司所面臨或即將面臨的問題。
因此,企劃案的內容應該清楚地標示出“問題”和“解決辦法”兩大重點,并且對具體的實行步驟、方法和預期成果加以說明,如果能列出公司目前的問題,并加以精采詳細的說明,相信就更能打動經營負責人的心。因此,一個完整的“引進CIS企劃方案”,必須包括下列項目:
(1)標題。(2)提案的目的。(3)引進CIS的理由和背景。(4)引進計劃。(5)CIS的計劃方針。(6)具體的施行細則。(7)CIS計劃的推動、組織、協辦者。(8)實施CIS計劃所需的費用與時間。
在這八個項目中有兩大重點:提案的目的和引進CIS的理由與背景。尤其是引進CIS的理由,一定要說明清楚,因為它可能決定了公司對CIS的運作方向。
這里要特別提醒你:不能只是針對公司目前的缺點,還要根據時代趨勢、企業界
和同業間的現況,提出周延的看法,并以遠大的眼光來檢視問題。
CIS的計劃方針也是企劃案的重心之一。這部分必須根據前項所列的問題、背景,提出推行CIS的基本方針。當然,CIS的計劃方針必然會牽涉到施行方法、活動時間、經費、推行單位、營運技術等問題,各方面的配合是否得當,便決定了CIS成效的好壞。
2.執行工作大綱
良好的企業形象不是一朝一夕就能塑造出來的,而是需要經長時間累積培育而成。企業在引進CIS作業的提案前,須先行針對下列的調點做深入的了解:
(1)企業要將自己塑造成什么樣的形象?(2)企業發展的方向重點在哪里?(3)與同業間各企業相比較,本身是屬于哪一層次的定位?(4)企業體本身知名度如何?在哪一領域的顯示性最強?(5)企業體本身形象上有哪些缺失?原因何在?(6)>企業體對外的形象,最能被社會大眾接受的是什么?
這些事前的調查作業完成之后,CIS規劃的方向就會浮現出來。根據這些調查結果,擬出具體化的概念,并提出提案內容;在提案內容確定之后,即可進行研擬CIS引進作業的執行方案。
以下是執行大綱的內容要求:
主題明確化
每一個企劃案都必須有其魅力標題,當然也可以只用“關于本公司>CIS引進大綱”為主題,但仍以擬定出企業體具有代表性的魅力話題較為妥當。例如:“為實現公司業務積極活性化與市場擴大占有率的提升”;或是“迎接創立周年慶紀念”。
另外,在擬定方針時需有充分周密的思慮與研討,千萬不要因為追求流行時髦而導致判斷錯誤,影響公司整體性的發展。
擬定具體實施活動辦法。經研討分析后的結論,認為有必要導入CIS時,則需將主題、著眼點、背景等,一一予以評估,因為在導入作業實施的每一階段,每項工作都環環相扣,因此在全盤作業大綱分類后,須依需要擬定各種不同活動方式來配合推動。
編列導入時間預定表。
CIS導入作業不是短期的作業,同時在進行中也必須有許多事項的配合,因此要將作業階段進行的項目與日程時間,進行充分的掌握調配,才能增加作業進行的順利推展。
明訂作業組織功能
用什么方式來推動與推選出適合人員來執行導入作業,是不可忽視的事。組織機能必須明確化,例如,在內部設置CIS委員會來負責,工作任務做有效的分配執行等。:
另外,CIS導入作業的規劃,不妨聘請外界專家協助參與,因為企業形象的塑造是希望能獲得社會大眾的認同與喜愛,如果全部由內部自己人員推動的話,恐怕會受限于企業本身的主觀偏好,而造成閉門造車的缺失。
編列經費。
通常在企劃階段,對實施作業經費的多少是比較不容易掌握的,但如果提案對成本沒有一些具體的評估,實施的可行性就微乎其微了,因此需要先行研擬出作業項目的概算與經費。
一般而言,所需經費包括調查企劃費用、視覺設計費用、各種類項目實施作業費用、內外溝通作業費、評估與管理費等等,可分由上述各項作業內容預估出大略的金額。但通常在進行
整體來說,CIS的投資費用大致可分為四方面:
(1)企業實態調查及企劃費用。
(2)設計開發費用。
調研內容包括:市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類,以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式
調研內容包括:競爭對手的廣告投放力度,媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節
3、了解競爭對手目前營業狀況;
調研內容包括:門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境,為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。
二:企劃定位
1、市場定位
對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量,評估該地區醫療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位
根據市場定位和企業級別定位,確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位
根據企業定位,確定文案寫作的方向(包括:形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等)和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。
4、媒體組合營銷定位
1)各種媒體“多元化投放”的側重點定位;
2)各種媒體“立體化投放”的側重點定位;
3)各種媒體“時段組合”定位;
管理方面:
一、了解新醫療集團公司的企業文化:
1、下屬醫院管理文化;包括:下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。
2、下屬醫院品牌文化;包括:市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫院經營文化;包括:經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。
4、下屬醫院財務管理文化;包括:財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。
5、下屬醫院后勤保障文化;包括:后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制,以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據公司企業文化,擬訂下屬醫院的結構框架:
1:擬訂下屬醫院組織結構一般框架;
1)醫院分成:決策層、執行層、基層等三個等級。
2)根據醫院投資規模,科學整合:企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。
3)按企業戰略規劃和醫療工作制度,科學成立基層各部門。
2:擬訂下屬醫院的企業診療框架;(通過定位來完成)
1)醫院的級別定位
根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等,對所經營的
醫院按:星級醫院、常規醫院和社區醫院(門診)等進行科學定位。
2)診療布局定位
對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。
3)診療人群定位
根據醫院的級別定位,對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
4)診療項目定位
根據醫院級別和診療人群定位,科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。
5)診療價格定位
根據診療人群定位,對診療不同級別的社會群體,制定不同檔次的治療方案和價格體系,并對門診平均處方量進行正確引導。
6)醫療服務定位
根據醫院級別和診療人群定位,對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。
所有崗位的人員進行戰略性配備
1)下屬醫院設立總經理負責制;
2)對整合后的職能部門分別設立主管和配備專業人員。
3)根據醫院企業定位對基層人員進行合理配備。
2009年以來,按照省公司業務發展的指導思想,在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作:
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路,我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,期間根據省公司有關培訓會議精神,我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍,提高銷售人員展業的水平和技能,鞏固和發展銷售隊伍。
二、組織召開業務啟動會,有效形成思想合力,確保階段目標達成。
前半年以來,圍繞每個業務企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經營意識為目的,及時組織召開了春節過后的個險業務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕 創富增效”二季度個險業務工作,通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎,盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性,增強其精英榮譽感,統一思想,凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓,提升銷售人員展業技能
2009年以來,按照省公司業務發展的指導思想,在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作:
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路,我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,期間根據省公司有關培訓會議精神,我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍,提高銷售人員展業的水平和技能,鞏固和發展銷售隊伍。
二、組織召開業務啟動會,有效形成思想合力,確保階段目標達成。
前半年以來,圍繞每個業務企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經營意識為目的,及時組織召開了春節過后的個險業務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕 創富增效”二季度個險業務工作,通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎,盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性,增強其精英榮譽感,統一思想,凝心聚力。
關鍵詞
延遲策略;服裝供應鏈;采購生產;產品周期
少品種、大批量是傳統服裝企業生產經營的典型特征,但隨著市場環境的變化,顧客需求呈現出個性化、多元化趨勢,企業僅依靠預測備貨生產已無法有效滿足多變的顧客需求。延遲策略理論由Alerson于1950首次提出[1],經多年實踐,在國外汽車行業(如Smart[2])、消費性電子行業(如HP[3-4]、IBM[5]、Xilinx[6])、服飾業(如Benetton[7])以及食品飲料行業(如咖啡制造商[8])等被廣泛應用。鑒于我國服裝業處于轉型升級期,延遲策略應用可提高國內服裝企業的有效產出,為此,本文對延遲策略在服裝供應鏈管理的實施和應用進行探討。通過文獻閱讀和企業調研,基于部分延遲策略基本模型,對案例品牌的應用現狀進行量化分析,并在此基礎上,從企劃延遲策略和部分延遲策略2個方面對案例企業進行改進優化,縮短產品企劃、設計開發與生產周期,減少庫存成本,響應市場需求變化,力圖為我國服裝品牌企業轉型升級提供參考。
1延遲策略相關理論
1.1延遲策略
延遲策略(postponementstrategy)是將供應鏈上的客戶化活動延遲到訂單明確時為止,即在時間和空間上推遲客戶化活動,使產品和服務滿足客戶多樣化需求,提高企業生產柔性和客戶價值[9]。其實質是將客戶導向的全部或部分生產業務和物流運作延遲至接到客戶訂單或明確需求之后[10]。具體可在生產和物流環節,從時間和空間2個維度實施延遲策略,優勢在于能夠實現供應鏈兩高一低(高運作效率、高客戶價值和低庫存成本)的目標[11]。服裝供應鏈管理涉及產品企劃、設計開發、采購和生產、物流配送、銷售和補貨若干模塊,結合延遲策略的實質,可基于供應鏈管理中的客戶化活動進行延遲策略的應用。服裝企業延遲策略的目的是盡可能將企劃節點延后,使其靠近銷售期,依據市場和顧客信息反饋,及時進行設計開發及組織生產,促進供需匹配,滿足顧客個性化需求,統稱為企劃延遲策略。可使整個產業鏈能從原先的預測推動型生產轉變為需求拉動型生產,降低預測失誤導致的服裝滯銷及庫存成本,提高暢銷品商機,并增加流動資金的運用。
1.2延遲策略應用現狀
Feitzinger等[4]通過研究惠普(HP)公司案例,提出是否采取延遲策略取決于技術、流程、產品和市場的運營特征的觀點。VanHoek[12]以釀酒業作為研究對象,分析企業實施延遲策略的成本和收益能力。同時VanHoek[13]考慮到行業普遍性,采取了以建模和調查為依據的數理統計分析方法,對多家實施延遲策略的案例企業進行比較。我國學者顧新建等[14]以國內汽車制造業為例,分析研究了MC(masscustomization,大規模定制)的生產模式,采取統一集中和分散經營方式,加速發展專業化的零部件定制生產,這一思想為我國汽車行業實施延遲策略提供了理論依據。在服裝供應鏈管理應用中,快時尚標桿品牌ZARA采用制造延遲策略,即:提前預備白坯布,通過管控染色和加工領域,為新款式提供所需面料,按需生產,從而大大縮短了產品的開發和生產周期,使其產品供應更匹配市場需求,減少了庫存壓力[15]。意大利貝納通(Benetton)公司為降低預測風險,先將原色紗線編織成各種型號的半成品,當銷售季節暢銷顏色明確時,再對半成品進行染色[16],提供適銷對路的面料和成衣。
1.3部分延遲策略模型
延遲與非延遲的混合[17],即為部分延遲策略(partialpostponement)或混合延遲策略。品牌服裝企業供應鏈管理的部分延遲策略是將一部分資金投入正常企劃上市的產品設計、開發、采購、生產與銷售,而另一部分資金根據銷售信息反饋,對暢銷款進行再投資,及時補貨上市,提高銷售機會和盈利水平。品牌服裝供應鏈的采購、生產、補貨采用的部分延遲策略基本模型見圖1。在應用過程中,成本和風險是考慮的首要問題,即需要決策延遲和非延遲各自的持有比例,使總成本和風險最小化。
2E品牌部分延遲策略案例研究
2.1案例品牌概述
E品牌創始于2002年,針對18~25歲獨立、追求時尚和個性的現代女性,以青春靚麗的風格為主,營造出活力、動感、情趣的生活方式。E品牌的產品可分為4類:一是品牌故事(以下簡稱故事)系列產品(占用資金55%~60%),表現品牌理念和設計主題,體現時尚流行趨勢;二是單品(占用資金5%),能夠穩定銷售的產品,受流行趨勢影響較小,通常為大衣、羽絨服等經典款;三是快速反應(QR)產品(占用資金15%~20%),大都為市場流行和暢銷產品,通過市場抓款,融入本品牌理念進行快速產品開發、生產和銷售,具有產銷比高,庫存低的特點,是企業提高市場占有率和經濟效益的改進重點;四是補貨產品(占用資金20%~25%),通常針對故事系列產品的暢銷款,若上市后暢銷,則適時進行追單補貨生產和銷售。E品牌產品每年分為兩季,每季3個波段,每個波段2個月、2個故事(即產品系列),產品以多品種小批量為主,成衣加工外包,主要供應商由規模較小、生產靈活的服裝制造工廠構成。
2.2基于部分延遲策略的補貨事例分析
2.2.1補貨數量的確定
根據企業調研和項目實踐,E品牌依據圖1的補貨環節進行部分延遲策略的實施。實踐中,首先將主要資金(55%~60%)投入到故事系列產品非延遲生產,隨后,部分資金(20%~25%)根據銷售狀況投入到補貨延遲生產。以補貨為例,延遲策略的數量確定原則如下。補貨尺寸規格比例:實際銷售數據統計時,可根據店鋪每種款式的尺寸規格銷售數量統計,以此決定補貨尺寸規格數量,近似按正態分布投產。庫存情況:庫存可分為倉庫存貨、店鋪存貨、在途存貨。根據庫存數據,結合銷售速度和趨勢,預測庫存可銷售周數。銷售生命曲線:對歷年銷售的產品數據,以周為單位,分析從上柜到下架的整個銷售周期的數量和周庫存,整理得到相似款式服裝產品的生命周期數據。補貨延遲策略的變量定義如下:I0為總庫存數量;I1為倉庫存貨數量;I2為店鋪存貨數量;I3為在途存貨數量;S為尺寸規格庫存數量,S=[S1,S2,…,Sn]T,S1,S2,…,Sn表示不同的尺寸規格,其中n為尺寸規格數。W0為產品總銷售周數,即產品生命周期;W1為產品已銷售周數;W2為庫存可銷售周數;W3為補貨產品銷售周數。Q0為預期延遲策略補貨總數量;Q'0為實際延遲策略補貨總數量;Q1為預估周銷售數量;S'為實際各尺寸規格延遲策略補貨數量,S'=[S'1,S'2,…,S'n]T。p1為庫存寬余率,一般取30%~35%,以應對缺貨狀況;p2為實際補貨生產比例,一般取30%~50%,繼續采用“部分延遲”策略;q為尺寸規格比例,q=[q1,q2,…,qn]T。T1為產品生產時間。補貨過程計算式如下因W0為根據去年相似款式銷售周期預測得出的,并不能保證新一季款的生命周期與去年完全相同,為更好地應對市場需求變化,E品牌會持續采用部分延遲策略,再根據當季故事系列產品店鋪的銷售狀況決定是否再補貨,其補貨數量示例如圖2所示。這種小批量多頻次的補貨方式,起到了縮短訂貨周期、降低機會損失、減少庫存及增加流動資金的作用。
2.2.2基于延遲策略的補貨時間節點確定
首先定期分析銷售報表的暢銷產品,尋找從上柜開始連續幾天銷售趨勢上升的款式,一般在5d左右決定是否補貨。實踐中,可通過分析去年相似款的生命周期,預估W0和Q1;接著,由式(2)計算得出預備補貨款的W2,由式(3)計算得出W3;最后,若T1<W3,則確定對該款進行補貨生產;若T1>W3,則先預留產能,之后作為轉季款(轉到下一季或波段繼續銷售的款式)生產和銷售。
2.2.3示例分析
E品牌款式14032305946是2014年夏1波段的新款牛仔褲,屬于故事4_153s系列,初始訂單投產4335件,自4月7日開始上柜,日報表見表1.通過查找歷史相似款(服裝編號為120323055),在第13周上柜,第33周下架,總銷售周數為21周,因此預測該款總銷售周數為21周,且預估周銷售數量為500件。從4月7日上柜開始,銷售數量逐漸上升,在4月10日確定補貨,其補貨配比由當天銷售和庫存情況決定。尺寸規格如表2所示,設尺寸規格分為34、36、38、40、42碼,即n=5。首次補貨數量根據式⑴~⑹計算如下:
2.3延遲策略的若干問題
2.3.1企劃延遲策略
企劃延遲策略即預先訂購一定比例(x%)的面料,提前備料,當產品的款式、顏色、數量等需求明確時,迅速下單進行生產,以縮短整個產品供應鏈周期,延遲產品企劃時間。以E品牌為例,針對棉、呢料等常規面料,根據歷史數據分析,提前采購一定比例的面料,以便適時下單生產,由此縮短大貨生產周期,降低庫存風險,加速資金周轉。對品牌服裝企業而言,成衣準交、追單及樣衣開發均受面輔料交期制約,這也是E品牌供應鏈管理中存在的主要瓶頸,而企劃延遲策略可有效解決這一難題,即通過提前備料的方式縮短產品設計開發生產周期。首先,需要對面料歷史數據進行分析,根據往年同季面料的梳理以及上一波段或季節暢銷面料分析,可得到暢銷面料信息及備料預測數量的決策依據,為波段面料企劃及備料提供參考;然后,按照一定比例提前備料(成衣面料),但要兼顧防范市場風險與供應鏈整體經濟效益。企業實踐表明,由于成衣面料備料存在較大風險,一般只在預測有充分把握的情況下提前備料。E品牌采用按波段循環備料的方式,提前一個波段備料,即生產波段1產品時,同時備波段2的常用面料,并考慮合理備料比例,即預備20%的成衣面料和10%白坯面料,其循環備料模式示例如圖3所示。當銷售目標確定時,訂購剩余70%所需面料。提前備料的企劃延遲策略,能縮短產品設計開發和生產周期,規避預測不準的風險。白坯面料的備料同樣可縮短面料生產環節時間,進而縮短供應鏈產品供貨周期,將前期面料企劃延遲到銷售趨勢明確時開始批量白坯面料染色加工。而成衣面料備料可用于暢銷品和單品款式的開發,能節省面料采購生產環節的時間,縮短整個產品上市周期,即延遲設計開發和生產時間,靈活應對市場需求。以故事系列原產品周期120d為改進案例,應用白坯面料備料的延遲模式,產品實際開發和生產周期可減少至105d;應用成衣面料備料的延遲模式,這一周期可減少至86d,具體供應鏈流程改進控制圖如圖4所示。
2.3.2部分延遲策略
以減少庫存成本為目標。部分延遲策略需要考慮延遲與非延遲的比例,使總體成本和風險最小化。通過企業項目實踐,統計分析得出E品牌店鋪故事系列新品鋪貨信息:其中故事系列新品訂單量為每波段730000件,全國共有店鋪783家,則平均到各店鋪的故事系列新品上貨量為932件。由于故事系列新品波段末期庫存平均占比為20%,則各店鋪每天新品銷售為932件×80%÷60d≈12件/d。E品牌基于部分延遲策略,采用80%預估成衣生產,則各店鋪故事系列新品上貨量為932件×80%≈746件,得出故事系列新品首單可銷售746件÷12件/d=62d,而每天的實際銷售包括本波段新品和相鄰波段的其他產品,因此造成故事系列新品可銷天數的增加,庫存成本的增大。補貨延遲策略的產品生產周期為20d(已備料),可通過減少初次投放生產的比例,減少故事系列新品生產量,增加補貨(延遲)頻次,加快企業庫存周轉,有更多的流動資金投入運營。由于銷售信息反饋需要5d左右,因此以20d補貨產品生產周期和5d銷售反饋時間,總計25d為故事系列新品目標銷售天數,進行預估成衣生產,則各店鋪故事系列新品上貨量為12件/d×25d=300件,進而計算得出改進后的預估生產比例為300件÷932件×100%≈32%,即最小預估生產比,同時即可得到最大延遲生產比為68%。可見E品牌在部分延遲應用上有很大的改進空間,通過減少故事系列新品非延遲生產比例,在店鋪銷售不斷貨的情況進行補貨生產,由此可減少因一次大量生產可能帶來的貨品滯銷而產生的庫存成本(經營成本)浪費。以縮短產品企劃設計開發與生產周期為目標。因E品牌產品分為4類,故每個波段有4種企劃模式,每種企劃模式的產品周期不盡相同,因此提高補貨和QR單比例,將減少整體產品開發至上柜的綜合供應鏈周期。為此,設計了前期和后期2套改進方案。前期改進方案通過保持企業現有產品結構配比,提高故事的補貨比例來實現,表3示出綜合產品企劃、設計與生產前期改進目標。根據企業實踐,當期的故事、單品和QR單的占比分別為70%、15%和15%,所以非延遲部分的平均產品企劃、設計開發與生產周期為106d;以標桿企業ZARA為參考目標,當延遲部分(補貨)占故事的比例為50%時,綜合產品企劃、設計與生產周期為71d,可達到ZARA產品開發周期70d的先進水平。目前,該方案已在企業成功實施。后期改進方案通過改變企業現有產品結構配比,同時最大幅度提高故事的補貨比例來實現,表4示出綜合產品企劃、設計與生產周期后期改進目標。結合每季預算和可行性分析,后期改進方案是將故事比例降低至60%,QR單比例提高至25%,單品比例保持不變,使非延遲部分的平均產品企劃、設計與生產周期減少至97d;故事補貨延遲比例根據表4得出的結論,提高至68%,由此綜合產品企劃、設計與生產周期減少至56d。
3結論
本文對E品牌供應鏈管理的延遲策略進行了案例研究,通過企業實踐和調研,分析部分延遲策略的補貨數量和時間節點的確定過程;依據E品牌現狀從企劃延遲和部分延遲2個方面進行優化。企劃延遲策略采用循環備料模式,即:通過提前備料和延遲企劃,縮短產品企劃、設計開發與生產周期,從而降低預測不準的風險;部分延遲策略通過減少首單預估生產比例,可降低庫存成本,通過調整不同企劃模式的比例,能進一步縮短產品企劃、設計與生產周期。E品牌通過產品開發和生產流程優化,應用延遲策略,經過將近一年的項目實施,取得了綜合產品企劃、設計開發與生產周期縮短至71d、庫存周轉由3次提高到4次,銷售額由9億元增加到11.25億元的成果。若要進一步減少綜合產品企劃、設計與生產周期,需要供應鏈伙伴企業在成衣生產、面輔料供應方面,按照市場信息、QR單和補貨比例的調整,進行協同和改進,從而取得優化產品開發生產周期、降低預測風險、增強企業經營的柔性和績效。本文研究的延遲策略,如:循環備料模式,調整首單預估生產比例等,可為其他服裝企業提供借鑒,根據品牌服裝自身資源和經營狀態進行參數比例確定和優化應用。綜上,延遲策略應用在服裝供應鏈管理中,可提高服裝企業有效產出,快速響應市場需求變化,為企業帶來良好的經濟效益。
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