角色實(shí)訓(xùn)總結(jié)模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇角色實(shí)訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

職業(yè)教育是以受教育者的生活與生存技能的培養(yǎng)為根本教育目的，并以人才市場(chǎng)需要為切入點(diǎn)。實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)主要的途徑，對(duì)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)提高起著決定性的作用。因此，在我校教學(xué)實(shí)踐中，實(shí)踐教學(xué)歷來(lái)就與理論教學(xué)具有同等重要且不可替代的地位和作用。我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)課的教學(xué)實(shí)踐中引入了“崗位角色代入法”（簡(jiǎn)稱“崗位角色法”）。按照企業(yè)“工作流程”設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，營(yíng)造接近“真實(shí)情景”的學(xué)習(xí)環(huán)境，取得了較好的教學(xué)效果。

一、成本會(huì)計(jì)中采用崗位角色法的實(shí)訓(xùn)目的與要求

（一）《成本會(huì)計(jì)》的課程性質(zhì)及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

《成本會(huì)計(jì)》是會(huì)計(jì)及相關(guān)專業(yè)（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理）的主干專業(yè)課，也是其他經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的必修課。該課程實(shí)踐性較強(qiáng)。本文中實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是“成本計(jì)算的品種法”，是在學(xué)習(xí)了要素費(fèi)用的歸集與分配，制造費(fèi)用、輔助生產(chǎn)成本的歸集與分配，以及生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配的方法之后，進(jìn)行的具有較高綜合性的實(shí)訓(xùn)。

（二）成本會(huì)計(jì)中采用崗位角色法的實(shí)訓(xùn)目的與要求。

實(shí)訓(xùn)的目的是通過(guò)對(duì)于原始憑證、記賬憑證、相關(guān)賬簿等的填制，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力；通過(guò)要素費(fèi)用、輔助生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用等的歸集與分配，生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配，使學(xué)生能夠較全面、系統(tǒng)地了解和熟悉現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)工作的環(huán)節(jié)，以及各環(huán)節(jié)的內(nèi)容和基本解決方法。最終能夠熟練掌握成本核算的基本原理、方法和操作技能，提高專業(yè)興趣，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)具有一定成本核算和成本分析能力的應(yīng)用型管理人才。

二、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)與崗位的設(shè)置與職責(zé)

（一）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。

首先要合理分組，配置優(yōu)秀學(xué)生為“財(cái)務(wù)科長(zhǎng)”，合理安排其他學(xué)生的“工作崗位”；建立“輪崗”制度；其次，對(duì)學(xué)生明確提出每一實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要完成的任務(wù)，要達(dá)到的目的和相關(guān)要求；再次，指出重點(diǎn)、難點(diǎn)、提示應(yīng)該注意的問(wèn)題；最后，各崗位學(xué)生分別動(dòng)手操作。教師指導(dǎo)以個(gè)別指導(dǎo)為主，發(fā)現(xiàn)共性的問(wèn)題，采取“提出問(wèn)題——學(xué)生討論、研究——得出結(jié)論”或采取“與教師互動(dòng)”方式。

（二）崗位設(shè)置及崗位職責(zé)。

崗位角色法的基本應(yīng)用程序是：職業(yè)崗位群細(xì)化崗位角色學(xué)生崗位角色代入按工作過(guò)程實(shí)施教學(xué)崗位能力考核。

本次實(shí)訓(xùn)配置的實(shí)訓(xùn)人員是筆者所在學(xué)校07大專會(huì)計(jì)2班學(xué)生，共30人。將全班分成三組，分別對(duì)應(yīng)一家“公司”，選擇一名成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，其他人就是該公司財(cái)務(wù)部門工作人員。因?yàn)槿藬?shù)及崗位數(shù)量的限制，各公司自行安排一人多崗的人選及崗位。實(shí)行崗位輪換制度，為了使學(xué)生得到更好的“體驗(yàn)”，至少輪崗3輪。

讓更多的同學(xué)得到“切實(shí)體驗(yàn)”，本次實(shí)訓(xùn)是建立在手工做賬的基礎(chǔ)上，我們對(duì)于成本會(huì)計(jì)的相關(guān)崗位進(jìn)行了變通。崗位設(shè)置較為細(xì)致，具體設(shè)置如下：主管會(huì)計(jì)崗位；材料核算崗位；基本生產(chǎn)成本核算崗位；輔助生產(chǎn)成本核算崗位；制造費(fèi)用核算崗位；產(chǎn)成品核算崗位；職工薪酬核算崗位；往來(lái)結(jié)算崗位；出納崗位；固定資產(chǎn)核算崗位；費(fèi)用核算崗位等。另外在實(shí)訓(xùn)中需配置實(shí)訓(xùn)所需的憑證、賬簿，膠水、曲別針、尺子、紅筆等。

三、簡(jiǎn)要實(shí)訓(xùn)流程

假定，本例只涉及成本核算，而不涉及成本分析。

1、各明細(xì)崗位根據(jù)實(shí)訓(xùn)資料開(kāi)設(shè)相關(guān)總賬和明細(xì)賬。

2、根據(jù)實(shí)訓(xùn)資料，審核各項(xiàng)要素費(fèi)用，對(duì)發(fā)生的各項(xiàng)要素費(fèi)用進(jìn)行匯總，編制各要素費(fèi)用分配表，按其用途進(jìn)行分配計(jì)算。以各要素費(fèi)用分配表作為記賬編制憑證，或者以其為原始憑證，填制記賬憑證。登記各明細(xì)賬。

3、歸集與分配輔助生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用。

4、計(jì)算完工產(chǎn)品總成本和單位成本，編制生產(chǎn)成本計(jì)算表，登記“基本生產(chǎn)成本明細(xì)賬”。

5、結(jié)轉(zhuǎn)完工產(chǎn)品成本，登記有關(guān)“庫(kù)存商品明細(xì)賬”。

四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

本次實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要求進(jìn)行組內(nèi)討論，爭(zhēng)取最終每位同學(xué)形成一套完整的成本核算資料，至少保證一組能夠提供一套完整的成本核算資料。教師根據(jù)學(xué)生手工模擬實(shí)驗(yàn)的具體情況及完成實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量和工作量，在自評(píng)、組評(píng)的基礎(chǔ)上評(píng)定實(shí)驗(yàn)成績(jī)。

（一）成績(jī)總結(jié)。

本次實(shí)訓(xùn)是在07大專會(huì)計(jì)2班中的首次正規(guī)應(yīng)用，大多數(shù)學(xué)生很感興趣，氣氛比較熱烈，投入程度較高。特別是三家公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，能夠認(rèn)真督促公司內(nèi)工作人員的工作，積極思考其他同學(xué)提出的問(wèn)題，積極與老師溝通，很負(fù)責(zé)任。在期末成本會(huì)計(jì)考試中，07大專會(huì)計(jì)1班和07大專會(huì)計(jì)2班的成績(jī)有明顯比較差距，無(wú)論最高分、平均分、還是最低分，07大專會(huì)計(jì)2班都比07大專會(huì)計(jì)1班要高一些。很顯然，這次“崗位角色法”的實(shí)訓(xùn)對(duì)07大專會(huì)計(jì)2班的成績(jī)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。

（二）問(wèn)題總結(jié)。

篇2

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）12-0121-02

角色扮演法是目前國(guó)內(nèi)外職業(yè)教育領(lǐng)域較為推崇的實(shí)踐教學(xué)方法之一?！渡虡I(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》是高職金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)的主干課程之一。在《商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)中引入角色扮演法可促進(jìn)課程理論與實(shí)踐相結(jié)合教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)操作能力，有利于面向現(xiàn)代化金融行業(yè)一線的高技能型人才的培養(yǎng)。

角色扮演法應(yīng)用于商業(yè)

銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的前提條件

商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是高職金融專業(yè)的一門綜合性實(shí)訓(xùn)課程。為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)完主要專業(yè)課程之后能在學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地感受到銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作氛圍，不少高職院校都建立了模擬銀行。模擬銀行仿照商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的真實(shí)場(chǎng)景設(shè)計(jì)和布置，柜臺(tái)、電腦設(shè)備、商業(yè)銀行模擬操作軟件、打印機(jī)、小鍵盤密碼器、各種憑證、單據(jù)、印章、點(diǎn)鈔練功券等軟硬件都是實(shí)訓(xùn)教學(xué)不可缺少的教具。模擬銀行是角色扮演法應(yīng)用于商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)的前提。

實(shí)訓(xùn)是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，是與理論教學(xué)平行的教學(xué)形式。教師應(yīng)根據(jù)本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案來(lái)制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，詳細(xì)周密地安排課程進(jìn)度。包括實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)課程體系和實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)方法在內(nèi)的完整科學(xué)的實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，是角色扮演法應(yīng)用于商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)的保證。

商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)

教學(xué)應(yīng)用角色扮演法簡(jiǎn)述

角色扮演法建立在學(xué)生對(duì)商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)之上。在實(shí)訓(xùn)課程中，根據(jù)銀行柜臺(tái)勞動(dòng)組織形式和崗位結(jié)構(gòu)將學(xué)生按小組分配角色。以綜合柜員制為例，將角色劃分為客戶、綜合柜員、主管柜員、事后監(jiān)督、網(wǎng)點(diǎn)主任等。教師可以參與到角色演練中扮演某一角色，也可以作為整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程的主持人和觀察者，不直接參與角色扮演，而是對(duì)實(shí)訓(xùn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。例如，在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)單元，將學(xué)生分成若干小組，每組先由1～2名學(xué)生扮演綜合柜員，一名學(xué)生扮演主管柜員，其他學(xué)生扮演客戶。在模擬業(yè)務(wù)情境中，由扮演客戶的學(xué)生根據(jù)需要進(jìn)行開(kāi)戶、續(xù)存、取款、銷戶和掛失等基本業(yè)務(wù)申請(qǐng)，柜員學(xué)生按照業(yè)務(wù)流程和規(guī)范進(jìn)行操作，需要主管授權(quán)的業(yè)務(wù)由主管柜員進(jìn)行授權(quán)。在遇到特殊問(wèn)題的時(shí)候，如收到客戶提交假幣該如何處理；遇到客戶辦理業(yè)務(wù)忘記攜帶相關(guān)證件怎么辦；遇到電腦系統(tǒng)故障如何向客戶解釋等。教師要對(duì)學(xué)生的臨場(chǎng)表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)。在對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)等實(shí)訓(xùn)單元，扮演不同角色的學(xué)生同樣要根據(jù)事先擬定的業(yè)務(wù)情境有條不紊地申請(qǐng)和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，靈活應(yīng)付突發(fā)事件。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師要對(duì)每組學(xué)生處理業(yè)務(wù)的流程和合規(guī)性進(jìn)行觀察和記錄，根據(jù)實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并在實(shí)訓(xùn)總結(jié)時(shí)進(jìn)行逐一講評(píng)。

教學(xué)效果

體現(xiàn)“教學(xué)做”一體化的行動(dòng)導(dǎo)向原則 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)師生共同確定行動(dòng)產(chǎn)品，學(xué)生通過(guò)主動(dòng)、積極的參與來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)基本是按照銀行柜面業(yè)務(wù)類型，遵循柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理流程來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)單元的。在每個(gè)單元業(yè)務(wù)操作中，教師給出每節(jié)課計(jì)劃練習(xí)的業(yè)務(wù)種類，具體的業(yè)務(wù)情境則可由學(xué)生自由發(fā)揮、設(shè)計(jì)。學(xué)生不僅是演員更是導(dǎo)演。角色扮演提高了學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)，學(xué)生根據(jù)自己對(duì)知識(shí)掌握的程度不同，對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)多進(jìn)行情境練習(xí)，對(duì)特殊業(yè)務(wù)辦理反復(fù)練習(xí)，對(duì)緊急狀況進(jìn)行應(yīng)急處理練習(xí)。在“做”中學(xué)，在“學(xué)”中做，“教學(xué)做”統(tǒng)一，真正實(shí)現(xiàn)行動(dòng)主導(dǎo)性。

能夠激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率 單調(diào)的、以教室為教學(xué)場(chǎng)所的理論教學(xué)越來(lái)越適應(yīng)不了高職教學(xué)改革的要求。借助模擬銀行進(jìn)行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作，讓學(xué)生分角色進(jìn)行銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理，體會(huì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作條件，能夠大大激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生參與到角色分配、業(yè)務(wù)類型設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)辦理和事后評(píng)估中，不再是被動(dòng)地接受教師灌輸?shù)闹R(shí)，而是積極主動(dòng)地設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。相對(duì)于單純反復(fù)的技能訓(xùn)練，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中操練所學(xué)技能可以收到事半功倍的效果。例如，學(xué)生在模擬現(xiàn)金業(yè)務(wù)中進(jìn)行鈔票的清點(diǎn)、剔殘和整理，比機(jī)械地點(diǎn)鈔練習(xí)更利于提高技能水平。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，學(xué)生通過(guò)模擬系統(tǒng)輸入客戶信息，相當(dāng)于反復(fù)進(jìn)行小鍵盤數(shù)字錄入和漢字錄入練習(xí)，這也比單純的錄入練習(xí)能更快地提高技能水平。

能夠充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性 在實(shí)訓(xùn)中，不同組學(xué)生所設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)情境并不相同，同種類業(yè)務(wù)具體的處理方式也不盡相同。組與組之間可以通過(guò)互換人員和討論，相互學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)別的小組有創(chuàng)意的業(yè)務(wù)情境進(jìn)行借鑒，補(bǔ)充本組業(yè)務(wù)演練不完善之處。在分角色演練中學(xué)生積累了不少靈活辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。如對(duì)于那些不會(huì)填寫中文大寫數(shù)字的顧客，可以在柜臺(tái)玻璃上貼出書(shū)寫完好的大寫數(shù)字模板，讓顧客自己對(duì)照填寫，而不必每次都花費(fèi)時(shí)間教給他們。有學(xué)生總結(jié)，繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理者眾多，其實(shí)業(yè)務(wù)流程很簡(jiǎn)單，為了快速處理業(yè)務(wù)，節(jié)省客戶排隊(duì)等候的時(shí)間，可以在收妥款項(xiàng)后先把發(fā)票聯(lián)蓋章交給顧客，等柜臺(tái)上業(yè)務(wù)不忙時(shí)再對(duì)銀行留存憑證聯(lián)統(tǒng)一蓋章保管。

能夠提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí) 商業(yè)銀行柜臺(tái)是銀行業(yè)的窗口。窗口行業(yè)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有較高要求。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生在具備基礎(chǔ)理論知識(shí)和熟練業(yè)務(wù)技能的前提下還要樹(shù)立客戶第一的服務(wù)意識(shí)。課堂教學(xué)中，教師傳授給學(xué)生的是服務(wù)行業(yè)基本準(zhǔn)則和銀行基本服務(wù)禮儀。這些理論知識(shí)學(xué)起來(lái)較枯燥，且學(xué)生體會(huì)不深。在角色扮演的實(shí)訓(xùn)課上，學(xué)生自己作為客戶或業(yè)務(wù)員出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員在模擬辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中運(yùn)用各種服務(wù)技巧解決問(wèn)題，既要滿足客戶需求，同時(shí)不能違反銀行的相關(guān)規(guī)定。例如，在實(shí)訓(xùn)中遇到客戶辦理取款業(yè)務(wù)忘記密碼時(shí)，客戶非常著急，柜員應(yīng)當(dāng)幫助他們回憶，嘗試可能的密碼；如果客戶最終無(wú)法回憶起密碼，柜員要向客戶解釋銀行相關(guān)規(guī)定，建議客戶及時(shí)辦理密碼掛失手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重置密碼，從而避免不必要的麻煩。銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理出現(xiàn)問(wèn)題或糾紛時(shí)，客戶往往會(huì)責(zé)怪銀行服務(wù)質(zhì)量不好，而銀行員工可能會(huì)抱怨客戶自己不謹(jǐn)慎或不懂得銀行規(guī)范。通過(guò)角色換位扮演，學(xué)生能更好地理解客戶的心理，也能懂得一個(gè)好員工的職責(zé)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)形中提高了服務(wù)意識(shí)，積累了服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

有利于培養(yǎng)學(xué)生高尚的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng) 金融業(yè)職業(yè)道德和修養(yǎng)是合格金融工作者的必備素質(zhì)。學(xué)生通過(guò)在模擬銀行的角色扮演實(shí)訓(xùn)可以切身體會(huì)到銀行工作實(shí)景。一個(gè)出色的金融工作者不僅要具備熟練的業(yè)務(wù)操作能力，而且要時(shí)刻以各項(xiàng)金融法規(guī)和規(guī)范來(lái)約束自己，以銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的行為，與團(tuán)隊(duì)成員一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在學(xué)習(xí)了相關(guān)金融法規(guī)和觀看了銀行業(yè)務(wù)辦理錄像資料后，角色扮演實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生把自己當(dāng)作銀行的員工，從職業(yè)形象入手，一招一式都模仿銀行員工。使用規(guī)范的工作服務(wù)用語(yǔ)，不與客戶發(fā)生糾紛；嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)程，不符合規(guī)定的業(yè)務(wù)不予辦理；成員之間相互協(xié)助，以團(tuán)隊(duì)利益為重；循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和富于合作的團(tuán)隊(duì)精神，提高了金融職業(yè)道德水平和修養(yǎng)。

有利于教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平 在角色扮演法實(shí)訓(xùn)中，教師充當(dāng)總設(shè)計(jì)師和總監(jiān)督者的角色。為了適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的需要，教師首先要充實(shí)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高技能水平，對(duì)商業(yè)銀行柜臺(tái)勞動(dòng)組織和崗位設(shè)置及業(yè)務(wù)辦理方式要有充分的了解。教師應(yīng)深入金融企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)有代表性的業(yè)務(wù)案例，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中融入最新、最實(shí)用的業(yè)務(wù)情境，合理劃分角色，恰當(dāng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)單元、安排實(shí)訓(xùn)時(shí)間，幫助學(xué)生盡快的適應(yīng)崗位需求。另外，教師要對(duì)角色扮演實(shí)訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。按照實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行打分，從業(yè)務(wù)流程、技能水平、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；對(duì)實(shí)訓(xùn)中存在的典型問(wèn)題分析原因，與學(xué)生一起尋找解決辦法，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭紅梅.模擬銀行綜合實(shí)訓(xùn)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2]張敏敏.略論商業(yè)銀行綜合柜員崗位實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法[J].職業(yè)教育研究，2009（6）.

[3]劉可.構(gòu)建高職金融與證券專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)體系的探討[J].經(jīng)營(yíng)管理，2009（22）.

[4]楊則文.商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2009.

[5]張傳明.角色扮演教學(xué)法探析[J].中國(guó)成人教育，2002（2）.

[6]楊琰.高職金融專業(yè)考核方式改革探析[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（6）.

篇3

首先，建立仿真模擬教學(xué)的平臺(tái)和環(huán)境，例如，高度模擬企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境的實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室。其次，教學(xué)模擬的工作崗位與學(xué)生將來(lái)從事的工作崗位一致，工作流程盡量與現(xiàn)實(shí)工作的崗位相接近或一致，目的是為了提高學(xué)生參與的積極性，學(xué)生邊學(xué)邊干，不僅可以鞏固學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，還能體驗(yàn)財(cái)務(wù)工作的職業(yè)氛圍，在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲取直接的工作經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)工作的感性認(rèn)識(shí)。然后教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好課堂教學(xué)的材料。以支票教學(xué)為例，需要提前準(zhǔn)備好真實(shí)支票和仿真支票、各種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)簽章等、投影儀、多媒體、憑證、賬簿等。

二、創(chuàng)設(shè)主題情景，進(jìn)行崗位分工

不同的財(cái)會(huì)實(shí)訓(xùn)課學(xué)習(xí)主題也不同，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)主題情景，設(shè)置不同的崗位讓學(xué)生來(lái)扮演模擬，為學(xué)生營(yíng)造一種身臨其境的氛圍，讓學(xué)生設(shè)身處地地體會(huì)、觀察、思考、理解會(huì)計(jì)技能的要求。例如，支票的實(shí)訓(xùn)設(shè)置會(huì)計(jì)、出納、銀行、經(jīng)理等相關(guān)崗位，展示支票的申購(gòu)、填寫、簽章、兌付、記賬等環(huán)節(jié)。然后教師根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，定位不同的財(cái)會(huì)實(shí)訓(xùn)角色，讓學(xué)生漸漸熟悉財(cái)務(wù)系列的不同工作崗位。

三、學(xué)生崗位模擬，教師崗位指導(dǎo)

在創(chuàng)設(shè)主題情景、崗位分工的基礎(chǔ)上，學(xué)生的“學(xué)”通過(guò)扮演某個(gè)特定的財(cái)務(wù)角色，解決實(shí)際的問(wèn)題。學(xué)生共同參與角色任務(wù)，共同思考角色工作內(nèi)容，討論完成角色任務(wù)的方法，相互合作，最終共同完成模擬真實(shí)財(cái)務(wù)工作場(chǎng)景。這一過(guò)程，既是學(xué)生相互交流、主動(dòng)學(xué)習(xí)、能力提升的過(guò)程，也是學(xué)生體驗(yàn)角色內(nèi)涵、體會(huì)角色心理的過(guò)程。教師的“教”體現(xiàn)在學(xué)生角色演練的過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生互動(dòng)情況、模擬演練的進(jìn)度，作為指導(dǎo)老師合作、參與學(xué)生的演練過(guò)程。

例如，支票章節(jié)實(shí)訓(xùn)課上支票的簽章環(huán)節(jié)，學(xué)生往往不明白為什么要分開(kāi)保管以及為什么使用兩個(gè)簽章可以確保企業(yè)資金的安全。這時(shí)教師可以作為指導(dǎo)者，讓學(xué)生多次演練不同的簽章保管方式，使學(xué)生自己觀察、思考、討論不同保管方式的結(jié)果，教師不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，通過(guò)引導(dǎo)和鼓勵(lì)激發(fā)學(xué)生潛能，讓學(xué)生勇于展現(xiàn)自己的思維和創(chuàng)造能力。這樣不僅能夠開(kāi)拓學(xué)生的視野，而且更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與的積極性，讓學(xué)生的思維更加發(fā)散。

四、根據(jù)崗位模擬的不同，選擇不同的教學(xué)方法

會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的崗位模擬內(nèi)容不同，教師需要根據(jù)教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)效果選擇不同的方法。某個(gè)特定崗位單獨(dú)可以完成的模擬演練，采用個(gè)體崗位模擬訓(xùn)練的方法。例如，支票的填寫環(huán)節(jié)，企業(yè)財(cái)務(wù)核算中，往往由出納完成。那么在角色演練時(shí)，就可以采用個(gè)體崗位模擬訓(xùn)練的方法，全班同學(xué)均模擬出納角色，大家采用探究的方式，填寫一張支票。多個(gè)崗位合作完成的模擬演練，采用小組的角色模擬訓(xùn)練的方法，直觀展示會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。大組間的崗位模擬更適合展示、觀察、思考，練習(xí)會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)流程；小組內(nèi)的崗位模擬更適合模仿操作、思考和體會(huì)。

教師根據(jù)不同的教學(xué)目的，采用不同的小組演練方法。例如，支票印章的分配通過(guò)銀行大組同學(xué)的集體探討后，派學(xué)生代表將印章直接放在保管印章組，即會(huì)計(jì)組和經(jīng)理組的桌面，學(xué)生代表的走動(dòng)、選擇、展示，可以引發(fā)全體同學(xué)的關(guān)注和思考。練習(xí)階段，每個(gè)學(xué)生在小組內(nèi)部擔(dān)任固定的角色，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的角色模擬練習(xí)后，達(dá)到熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)角色的工作內(nèi)容、靈活運(yùn)用會(huì)計(jì)知識(shí)的目的，同時(shí)鍛煉學(xué)生的會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)能力、財(cái)務(wù)分析能力、財(cái)務(wù)管理能力。

五、成果展示，問(wèn)題剖析

學(xué)生崗位模擬的任務(wù)完成后，教師將小組同學(xué)代表的“成果”通過(guò)投影儀展示給全體同學(xué)，同時(shí)請(qǐng)別組的同學(xué)代表對(duì)演練作品從完整性、正確性、美觀性等多角度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。教師選擇展示的成果須具有代表性：選擇優(yōu)秀成果，將模擬亮點(diǎn)展示給學(xué)生；選擇具有代表問(wèn)題的成果，將模擬的不足和普遍錯(cuò)誤展示給學(xué)生，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

六、評(píng)價(jià)總結(jié)，后續(xù)輔導(dǎo)

篇4

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 沙盤模擬課程在實(shí)踐教學(xué)中的重要作用

沙盤模擬課程是以重復(fù)性的操作為主要內(nèi)容、以提煉操作熟練程度為目的；知識(shí)性模擬，以知識(shí)講解和傳授為主要內(nèi)容，以知識(shí)積淀和知識(shí)結(jié)構(gòu)建立為目的；博弈性模擬，以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)應(yīng)用，提高學(xué)習(xí)者識(shí)別、判斷、處理事務(wù)能力為主要內(nèi)容的模擬。學(xué)生通過(guò)親自操練模擬，掌控模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，改進(jìn)模擬企業(yè)的管理績(jī)效，推動(dòng)模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，達(dá)成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)進(jìn)程。老師根據(jù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)程的需要，引導(dǎo)學(xué)生，教育學(xué)生，當(dāng)學(xué)生陷入經(jīng)營(yíng)困境時(shí)提出建議，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行解析。

（1）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程通過(guò)搭建一個(gè)模擬企業(yè)的平臺(tái)，用來(lái)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)流程、職能崗位，以達(dá)到在實(shí)戰(zhàn)操練中培養(yǎng)管理人才的目的。促進(jìn)了教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合，促進(jìn)了相關(guān)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的合理化，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（2）沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程提升了學(xué)生的經(jīng)營(yíng)管理技能。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容廣泛，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)品牌建設(shè)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的管理知識(shí)和管理技能。通過(guò)完整的課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，使學(xué)生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉，提升了學(xué)生的經(jīng)營(yíng)管理技能。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程以實(shí)際操作為主，學(xué)生自己動(dòng)手，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，使學(xué)生在沙盤實(shí)訓(xùn)課程中涉及到的各方面的企業(yè)管理知識(shí)得以鞏固扎實(shí)。而動(dòng)手能力的運(yùn)用，對(duì)于學(xué)生其他的素質(zhì)能力的提高有著重要的作用，培養(yǎng)學(xué)生全局的系統(tǒng)思考能力，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

（4）提高學(xué)生的專業(yè)水平，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)沙盤實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生在模擬企業(yè)相應(yīng)崗位上進(jìn)行實(shí)務(wù)性操作，接受企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各種技能訓(xùn)練，能全面了解企業(yè)各個(gè)部門工作程序，進(jìn)而更深刻理解了所學(xué)的理論知識(shí)。進(jìn)而提高學(xué)生的專業(yè)水平，強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。

2 沙盤模擬課程實(shí)訓(xùn)方法

（1）首先組建模擬企業(yè)。老師將學(xué)生分成6～8個(gè)小組，規(guī)定每個(gè)小組代表一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)，并讓學(xué)生為自己的企業(yè)取一個(gè)名，制定企業(yè)管理制度，建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，明確企業(yè)崗位職責(zé)。然后對(duì)每個(gè)小組成員進(jìn)行角色定位，明確每個(gè)成員的崗位責(zé)任，一般為首席執(zhí)行官（CEO）、營(yíng)銷總監(jiān)（CSO）、財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）等主要角色。模擬企業(yè)要在一個(gè)開(kāi)放的模擬市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，因此要了解一定的市場(chǎng)規(guī)則，綜合考慮各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素，分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中為企業(yè)謀求發(fā)展。

（2）然后進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)。首先，模擬企業(yè)開(kāi)始要商討6年經(jīng)營(yíng)周期的經(jīng)營(yíng)策略，每年四個(gè)季度，每個(gè)季度10項(xiàng)工作：短期貸款/支付利息、更新應(yīng)收款/歸還應(yīng)付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新生產(chǎn)/完工入庫(kù)、開(kāi)始新的生產(chǎn)、交貨給客戶、支付管理費(fèi)用。年初3項(xiàng)工作：支付應(yīng)交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項(xiàng)工作：長(zhǎng)期貸款、支付設(shè)備維修費(fèi)、購(gòu)買廠房、折舊、新市場(chǎng)開(kāi)拓/ISO資格認(rèn)證投資、關(guān)賬。通過(guò)這個(gè)流程的練習(xí)，學(xué)生體會(huì)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的重要性及實(shí)踐性。

（3）最后做好沙盤模擬分析總結(jié)。學(xué)生進(jìn)行完一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)周期后，各組進(jìn)行沙盤模擬分析和總結(jié)，對(duì)各個(gè)模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析。分析自己的企業(yè)策略優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，有沒(méi)有破產(chǎn)，破產(chǎn)的原因在哪。每個(gè)成員的崗位職責(zé)是否明確，企業(yè)今后應(yīng)該怎么改進(jìn)。通過(guò)分析總結(jié)，使學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力進(jìn)一步提高，專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步提高。這樣，不斷反復(fù)，連續(xù)進(jìn)行一至兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生操作的熟練程度大大提高，相關(guān)的知識(shí)也漸漸鞏固，綜合素質(zhì)也迅速提高。

3 沙盤模擬課程實(shí)訓(xùn)的注意事項(xiàng)

沙盤模擬涉及的知識(shí)面比較廣，要求的技能比較全面，學(xué)生要掌握相關(guān)的理論知識(shí)的前提下，進(jìn)行沙盤模擬才有一定的效果?；诖耍呗氃盒＝ㄗh在第四或第五學(xué)期開(kāi)設(shè)沙盤課程。

（1）課前準(zhǔn)備，課后延伸拓展。課前準(zhǔn)備主要包括兩個(gè)方面，一是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)計(jì)好人才培養(yǎng)方案，前期理論課程教學(xué)。二是實(shí)訓(xùn)開(kāi)始時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)強(qiáng)化，使學(xué)生快速鞏固達(dá)到沙盤模擬要求的基礎(chǔ)知識(shí)。充分的課前準(zhǔn)備是達(dá)成課堂沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)的重要一環(huán)，與此相聯(lián)系，必要的課后延伸，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，也是達(dá)成沙盤課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)不可缺少的環(huán)節(jié)。

（2）突出學(xué)生主體。倡導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程的自主自導(dǎo)和主動(dòng)實(shí)踐是實(shí)施沙盤實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵。沙盤模擬是充分發(fā)揮學(xué)生主體性的課程實(shí)訓(xùn)，它要求每個(gè)學(xué)生積極參與、自主實(shí)踐，同時(shí)要求教師有針對(duì)性地加以引導(dǎo)、指導(dǎo)。處理好學(xué)生的自主自導(dǎo)、主動(dòng)實(shí)踐與教師的有效指導(dǎo)的關(guān)系，是沙盤模擬實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)基本要求。

（3）老師角色的轉(zhuǎn)換。沙盤模擬過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)教師是關(guān)鍵。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師在客觀上需擔(dān)負(fù)起下列角色：實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理人員、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師、公關(guān)人員、專業(yè)師傅、良師益友等。專任教師在帶實(shí)訓(xùn)中需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。教師的任務(wù)主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識(shí)體系的呈現(xiàn)者，而是學(xué)生的引導(dǎo)者，組織者，參與者，領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)者和評(píng)價(jià)者。老師不但要以師傅的角色傳授學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理技能，還要教會(huì)他們?yōu)閷?lái)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）培養(yǎng)合作意識(shí)。在沙盤模擬過(guò)程中，應(yīng)該有一個(gè)觀點(diǎn)，就是彰顯集體的智慧和力量，通過(guò)學(xué)生團(tuán)隊(duì)模擬共同討論操作，有效地達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的效果。但必須明確的是，在團(tuán)隊(duì)操練中，除了資源共享外，每個(gè)學(xué)生個(gè)體必須承擔(dān)各自的崗位責(zé)任和義務(wù)。團(tuán)隊(duì)必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力不同層次上的一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體，如果不是最佳組合就難以在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮協(xié)同性。

4 總結(jié)

沙盤教學(xué)設(shè)計(jì)作為教師對(duì)實(shí)踐課程實(shí)施的設(shè)想、計(jì)劃、方案，是教師將教育理念付諸教學(xué)實(shí)踐的切入點(diǎn)，是將教育理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐的操作平臺(tái)。為此，教師在進(jìn)行沙盤課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才這一根本任務(wù)，不斷探索新的人才培養(yǎng)模式，改革課程設(shè)置和教學(xué)模式，促進(jìn)有特色的課程模式的形成。

篇5

1.1教學(xué)思考

目前《經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)》教學(xué)采用理論教學(xué)為主導(dǎo)，實(shí)訓(xùn)（實(shí)踐）教學(xué)為輔的模式教學(xué)，因?qū)W生人數(shù)較多，課時(shí)、空間有限，無(wú)法達(dá)到預(yù)期，實(shí)訓(xùn)效果不理想。穴位定位較難，初學(xué)者很難在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確點(diǎn)穴。如何在有限時(shí)間內(nèi)提高實(shí)訓(xùn)效果？我們進(jìn)行了教學(xué)方法改革與嘗試。

1.2師生角色互換教學(xué)思路

如果把“教”———教師和“學(xué)”———學(xué)生，師生角色互換融入教學(xué)，會(huì)大大提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效率。1.3生生角色互換教學(xué)思路生生角色互換是指學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)兩兩“結(jié)對(duì)子”練習(xí)，操作者、模特角色互換，以便于教學(xué)。

1.4角色互換教學(xué)法（雙重）步驟

1.4.1學(xué)生講提前把實(shí)訓(xùn)課思路告訴同學(xué)（上講臺(tái)需講解經(jīng)脈循行關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)腧穴點(diǎn)穴要點(diǎn)），每次以自薦的方式，叫一名同學(xué)走上講臺(tái)講解某一條經(jīng)脈循行路線及重點(diǎn)腧穴點(diǎn)穴方法及要點(diǎn)，并讓其以同學(xué)為模特，在同學(xué)身上化經(jīng)、點(diǎn)穴，并做標(biāo)記，教師和其他同學(xué)在座位上聽(tīng)、看（學(xué)習(xí)）。1.4.2其他同學(xué)補(bǔ)充臺(tái)下其他同學(xué)根據(jù)自己對(duì)理論知識(shí)的理解，對(duì)臺(tái)上同學(xué)講解（歸納）的經(jīng)脈循行、點(diǎn)穴要點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。1.4.3教師補(bǔ)充不足教師對(duì)學(xué)生所講內(nèi)容，補(bǔ)充不足，加深同學(xué)印象。以手厥陰心包經(jīng)為例。循行關(guān)鍵點(diǎn)：①腕掌側(cè)遠(yuǎn)端橫紋，掌長(zhǎng)肌腱與橈側(cè)腕屈肌腱之間；②肘橫紋上，肱二頭肌肌腱尺側(cè)凹陷，兩點(diǎn)連一線，同學(xué)很容易理解經(jīng)脈循上肢內(nèi)側(cè)中線的具置（其他經(jīng)脈均以這種方式講解），手三條陰經(jīng)并非等距離在上肢內(nèi)側(cè)排列，便于劃經(jīng)練習(xí)。點(diǎn)穴時(shí)講解每個(gè)腧穴點(diǎn)穴技術(shù)要點(diǎn)及常見(jiàn)錯(cuò)誤。如：曲澤穴點(diǎn)穴要點(diǎn)：①微屈肘；②準(zhǔn)確找到肱二頭肌肌腱；③穴位緊貼肱二頭肌肌腱尺側(cè)；④垂直肌腱邊緣點(diǎn)穴。曲澤點(diǎn)穴常見(jiàn)錯(cuò)誤（如圖3）：①穴位位置遠(yuǎn)離肱二頭肌肌腱；②穴位點(diǎn)在肱二頭肌肌腱上，教師在同學(xué)模特身上劃經(jīng)、并點(diǎn)出每個(gè)腧穴的位置，可提高點(diǎn)穴準(zhǔn)確率。1.4.4示教與反示教教師在同學(xué)模特身上進(jìn)行每個(gè)重點(diǎn)穴位點(diǎn)穴，并講解要點(diǎn)，然后把本條經(jīng)脈穴位連線，與經(jīng)脈循行線對(duì)比。教師示教后，學(xué)生劃經(jīng)、點(diǎn)穴給教師看（學(xué)生充當(dāng)教師“教”身份，教師充當(dāng)學(xué)生“學(xué)”身份，再次師生角色互換法）；學(xué)生兩兩結(jié)對(duì)子，相互劃經(jīng)、點(diǎn)穴（模特、操作者角色互換，體現(xiàn)生生角色互換），用筆做好標(biāo)記，以便教師指導(dǎo)。雙重角色互換教學(xué)會(huì)起到事半功倍的效果。1.4.5教師逐一指導(dǎo)教師對(duì)每個(gè)學(xué)生劃經(jīng)及點(diǎn)出的穴位逐一給予指導(dǎo)，對(duì)不準(zhǔn)確的加以糾正。1.4.6糾正共性錯(cuò)誤課程結(jié)束前，教師總結(jié)學(xué)生化經(jīng)、點(diǎn)穴情況，針對(duì)學(xué)生存在的共性錯(cuò)誤或容易點(diǎn)錯(cuò)的腧穴重新講解，然后在自身身上再次演示點(diǎn)穴操作，加深同學(xué)的印象，以免再次犯錯(cuò)。

2實(shí)訓(xùn)考核

實(shí)訓(xùn)考核是檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?？己酥胁捎昧穗p重角色互換教學(xué)法。學(xué)生抽題簽（每個(gè)題簽上3~5個(gè)穴位），根據(jù)題簽口述穴位定位，同時(shí)在另一個(gè)同學(xué)身上點(diǎn)穴給教師看（師生角色互換）。學(xué)生抽簽后要相互作為模特點(diǎn)穴（生生角色互換），教師根據(jù)點(diǎn)穴準(zhǔn)確度給予評(píng)分，實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)按照教學(xué)大綱成績(jī)占比計(jì)入總成績(jī)。

3思考

實(shí)踐能力是醫(yī)學(xué)生七大能力之一，實(shí)踐能力由理論和相應(yīng)技能兩大基本要素構(gòu)成，技能是對(duì)理論學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)。理論-實(shí)訓(xùn)-臨床”循序漸進(jìn)式教學(xué)[2]是提高學(xué)生動(dòng)手能力的較好模式，《經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)》實(shí)訓(xùn)是重要環(huán)節(jié)，是夯實(shí)學(xué)生臨床技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是保證針灸推拿專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)之一。實(shí)訓(xùn)階段學(xué)生動(dòng)手能力差，待學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)階段則表現(xiàn)為臨床技能偏差，臨床實(shí)習(xí)時(shí)更成為部分患者拒絕的對(duì)象。沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是一種盲目的行為，而沒(méi)有實(shí)踐，再好的理論也只是空談，因此，實(shí)踐（實(shí)訓(xùn)）顯得尤為重要。好的教學(xué)方法是提高實(shí)踐（實(shí)訓(xùn)）能力的保障。角色互換既是一種教學(xué)方法，也是一種教學(xué)模式，師生角色互換是“教”與“學(xué)”的角色互換，讓學(xué)生成為教學(xué)的中心，處于教學(xué)的主體地位，是一種互動(dòng)式、啟發(fā)式的研究實(shí)際問(wèn)題并注重培養(yǎng)學(xué)生能力的教學(xué)方法[3]，生生角色互換也是教學(xué)中必不可少的，雙重角色互換教學(xué)法是較好的實(shí)踐教學(xué)方法，“師”、“生”都會(huì)有很大收獲。

3.1師生角色互換的收獲

3.1.1學(xué)習(xí)興趣和效果的提高“師生”角色互換改變了以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)模式，把學(xué)生融入教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生過(guò)把“教師癮”，學(xué)生充當(dāng)教師的角色，在課前備好課，在課堂上對(duì)所掌握的材料進(jìn)行講解，這種教學(xué)方式可以改變傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生的被動(dòng)地位，使學(xué)生變?yōu)檎n堂的主人，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣，自己懂和講給別人聽(tīng)且讓人聽(tīng)懂，需要對(duì)知識(shí)有更深的理解，講出5分，自己要有至少8~10分的知識(shí)，這實(shí)際上是理論知識(shí)掌握的一個(gè)飛躍，大大提高了學(xué)習(xí)效果。課堂中“學(xué)生老師”能影響后進(jìn)生、性格內(nèi)向生，學(xué)生更能大膽表述自己的主見(jiàn)，激發(fā)了學(xué)生參與課堂的積極性，從而能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不再有“瞌睡蟲(chóng)”，學(xué)生也沒(méi)有時(shí)間開(kāi)小差，久而久之再也沒(méi)有厭學(xué)的學(xué)生。3.1.2綜合能力的提高為了當(dāng)好老師，學(xué)生費(fèi)盡周折備好課，要充分發(fā)揮自己最大的潛能和創(chuàng)造力；學(xué)生在講解、劃經(jīng)、點(diǎn)穴過(guò)程中，出現(xiàn)忘記如何做或者同學(xué)未明白的情況，要立即想出應(yīng)對(duì)措施，巧妙化解；學(xué)生走上講臺(tái)，將知識(shí)清楚并有效的傳授給同學(xué)們，講課的學(xué)生就必須具有清晰的思維和清楚的表達(dá)能力，這種教學(xué)方法既能鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，又能鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，也鍛煉了學(xué)生多方面的能力。3.1.3發(fā)現(xiàn)不足糾正錯(cuò)誤實(shí)訓(xùn)課中采用角色互換教學(xué)法能提高和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，便于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)不足，教師對(duì)知識(shí)的進(jìn)一步總結(jié)和梳理，能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。示教能讓學(xué)生理解重點(diǎn)腧穴點(diǎn)穴技巧，反示教讓教師了解學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課的薄弱環(huán)節(jié)、欠缺之處、常見(jiàn)的共性問(wèn)題，及時(shí)予以糾正，從而達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。

3.2生生角色互換的收獲

學(xué)生兩兩結(jié)對(duì)子進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí)，同學(xué)間可以用學(xué)生之間的語(yǔ)言描述點(diǎn)穴技巧，同學(xué)甲點(diǎn)穴時(shí)，同學(xué)乙向其學(xué)習(xí)的同時(shí)，可予以回顧和復(fù)習(xí)，這種方法讓學(xué)生了解到實(shí)訓(xùn)課并不難，自己點(diǎn)穴和同學(xué)點(diǎn)穴所標(biāo)記的位置對(duì)比的同時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)常見(jiàn)的點(diǎn)穴錯(cuò)誤，加深印象。生生角色互換教學(xué)讓同學(xué)能相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生從“學(xué)做”走向“會(huì)做”也達(dá)到了教育的目的[4]。

參考文獻(xiàn)

[1]杜雪艷.換位教學(xué)與素質(zhì)教育[J].教學(xué)與管理，2004(1)：47-48.

[2]何芙蓉，鄭美鳳，吳強(qiáng)，等.“理論-實(shí)訓(xùn)-臨床”循序漸進(jìn)式針灸實(shí)踐能力培養(yǎng)模式探討[J].上海針灸雜志，2011，30（12）：873-874.

篇6

近年來(lái)，公安院校大都針對(duì)治安專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特征，相對(duì)強(qiáng)化治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，但尚未形成體系，未形成整體合力，實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果自然無(wú)從談起?！袄碚撁撾x實(shí)踐、動(dòng)手能力差”的治安人才培養(yǎng)缺陷并沒(méi)有得到改觀。有效開(kāi)展治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)，對(duì)于造就具有從事治安管理實(shí)際工作的應(yīng)用型人才具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、確立正確的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路

治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)重視當(dāng)前教學(xué)和未來(lái)職業(yè)的平衡，注重課程教學(xué)與未來(lái)警察職業(yè)崗位的適應(yīng)性，使得課程教學(xué)適合公安行業(yè)的發(fā)展需要。故要秉承“警學(xué)結(jié)合、戰(zhàn)訓(xùn)合一”的設(shè)計(jì)理念，堅(jiān)持科學(xué)性、時(shí)代性、實(shí)踐性和針對(duì)性的統(tǒng)一，要求理論緊密聯(lián)系實(shí)際，全面貫徹“教、學(xué)、訓(xùn)、戰(zhàn)”一體化的教學(xué)訓(xùn)練模式。要以治安業(yè)務(wù)為內(nèi)容，以實(shí)踐工作操作為規(guī)范，以著力提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力為核心，強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、程序意識(shí)和證據(jù)意識(shí)。要嚴(yán)格根據(jù)治安管理課程體系的內(nèi)在規(guī)律和治安實(shí)踐工作的現(xiàn)實(shí)要求設(shè)計(jì)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在強(qiáng)調(diào)夯實(shí)基礎(chǔ)、擴(kuò)大知識(shí)面的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置，緊緊圍繞公安院校各公安專業(yè)尤其治安管理專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，能夠從事公安工作特別是基層治安管理工作的實(shí)用型人才的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)定治安管理課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步拓寬或增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)性和從事治安管理、安全防范的實(shí)際工作能力，充分體現(xiàn)理論教學(xué)為實(shí)踐服務(wù)的特點(diǎn)。

二、準(zhǔn)確定位實(shí)訓(xùn)教師角色

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)，教師應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)時(shí)代要求，改變“學(xué)生是教育的對(duì)象，是教育過(guò)程的客體”的教育單主體觀理念，明確自身現(xiàn)實(shí)角色定位，由單純的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合的知識(shí)引導(dǎo)者和能力指導(dǎo)者，樹(shù)立“師生互動(dòng)、寓教于樂(lè)”的教育雙主體觀理念。“教師的職責(zé)表現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越少地傳遞知識(shí)，而越來(lái)越多地激勵(lì)思考，除了他的正式職能以外，他將越來(lái)越成為一位顧問(wèn)，一位交換意見(jiàn)的參與者，一位幫助發(fā)現(xiàn)矛盾論點(diǎn)而不是拿出現(xiàn)成真理的人。”治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展更要求教師由傳統(tǒng)的單向教與學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的溝通與互動(dòng)。教師不僅要成為課堂的指揮者，更要參與到學(xué)生的具體實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中來(lái)，甚至于與學(xué)生共同分擔(dān)扮演實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景設(shè)計(jì)中的角色，共同完成實(shí)訓(xùn)演練。“以前的教師相當(dāng)于是羊群中的牧羊犬，而現(xiàn)在則變成了羊群中的領(lǐng)頭羊?！绷_素曾說(shuō)：“要使個(gè)人生活成為整體，它必須體現(xiàn)一個(gè)人所有的創(chuàng)造性沖動(dòng)，而且他的教育應(yīng)該是一種能夠啟發(fā)和加強(qiáng)這種沖動(dòng)的教育?！敝伟补芾碚n程老師應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)現(xiàn)時(shí)代治安管理形勢(shì)發(fā)展變化對(duì)于治安管理課程教學(xué)的新要求，探究現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展模式下公安院校學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，通過(guò)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)、角色的調(diào)配、問(wèn)題的引導(dǎo)等途徑想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，最大限度發(fā)揮其能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三、著力提升教師實(shí)踐能力

治安管理課程是實(shí)踐性特別強(qiáng)的實(shí)用性課程，其實(shí)訓(xùn)教學(xué)能否有效開(kāi)展關(guān)鍵在于實(shí)訓(xùn)教師“實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景”的設(shè)計(jì)和運(yùn)作，在于實(shí)訓(xùn)教師的素質(zhì)和能力?！敖處熥鳛榻逃撵`魂，其使命在于點(diǎn)燃受教育者的求知之火，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的能動(dòng)性、自主性和創(chuàng)造性，去私心而揚(yáng)公心，使之具有寬廣的胸懷，未來(lái)的眼光，豐富的想象力，獲取新知識(shí)的渴望以及創(chuàng)造的欲望，而這一切的關(guān)鍵在于能否使學(xué)生獲得思維的彈性和發(fā)展的空間。”因此，應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)教學(xué)方法和手段研究的同時(shí)，著力提升實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)踐操作能力，可以采用外請(qǐng)基層公安實(shí)戰(zhàn)部門有一定理論素質(zhì)的優(yōu)秀干警作為教官、教師和教官崗位互換制、專業(yè)教師掛職鍛煉到先進(jìn)公安院校交流學(xué)習(xí)等方式有效彌補(bǔ)、提高現(xiàn)有專業(yè)教師的實(shí)戰(zhàn)能力，逐步建設(shè)形成一支數(shù)量足夠、相對(duì)穩(wěn)定、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的治安管理課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，使治安管理課程實(shí)訓(xùn)教師真正融治安管理研究者、治安課程教學(xué)者和有經(jīng)驗(yàn)的治安管理實(shí)踐者為一身，才能真正地大幅度提升治安管理課程的實(shí)訓(xùn)效果。

四、夯實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件條件

“工欲善其事必先利其器”，治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效開(kāi)展除了軟件條件外，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的齊全和實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的完備也是必不可少的硬件條件，它是實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中實(shí)施技能訓(xùn)練的依托，能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造職業(yè)崗位的仿真環(huán)境，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。其建設(shè)的好壞直接決定著治安管理課程實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的仿真性和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)設(shè)的完整性，當(dāng)然也決定著實(shí)訓(xùn)的最終效果。而治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究尚存在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少可利用的現(xiàn)代設(shè)備模擬環(huán)境和資金投入量少與支持研究全面深入開(kāi)展的矛盾。所謂“巧婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有實(shí)訓(xùn)條件卻硬性要求教師開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將不可避免陷入“虛于應(yīng)付”的實(shí)訓(xùn)“形式化”“虛無(wú)化”的尷尬現(xiàn)狀，學(xué)生不滿意，老師有怨言，嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量。作為現(xiàn)代化的公安院校，應(yīng)當(dāng)加大資金投入，逐步解決當(dāng)前治安管理實(shí)訓(xùn)室數(shù)量相對(duì)較少、條件相對(duì)較差、設(shè)施設(shè)備相對(duì)缺乏的問(wèn)題。如前期可加強(qiáng)模擬派出所、治安陳列室、治安防控實(shí)訓(xùn)室等室內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，在資金相對(duì)不足的情況下盡最大可能最大限度滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要。在后期積極獲取資金支持，設(shè)計(jì)并建設(shè)完成治安實(shí)訓(xùn)“模擬街區(qū)”，如仿真街道、銀行、娛樂(lè)場(chǎng)所、特種行業(yè)、地鐵車站、公交站臺(tái)、社區(qū)等，為治安實(shí)訓(xùn)完成仿真的室外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，將大部分治安實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由室內(nèi)轉(zhuǎn)移到室外，形成水平較高、容量較大、條件配套的硬件實(shí)訓(xùn)環(huán)境，真正契合治安管理課程實(shí)訓(xùn)要求。

五、科學(xué)設(shè)定實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)

由于治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)開(kāi)展得比較晚，各個(gè)公安院校大多沒(méi)有制定統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)，考核要求、形式不一，任課教師也大多各自為政，甚至同一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的不同任課教師的考核要求也不盡相同，存在很大程度上的主觀性和隨意性，再加上沒(méi)有制度化約束，如有些院校僅僅規(guī)定了理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比例，但在成績(jī)?cè)u(píng)定上卻未為實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)定比例，甚至沒(méi)有規(guī)定實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核，故往往使實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核流于形式。而實(shí)訓(xùn)考核是保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段，沒(méi)有實(shí)訓(xùn)考核必然使實(shí)訓(xùn)教學(xué)流于形式。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)在整體課程中所占比例明文規(guī)定實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)?cè)谡n程最終成績(jī)中所占比例，切實(shí)監(jiān)督實(shí)訓(xùn)考核的有效實(shí)施，保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效開(kāi)展。治安管理課程的實(shí)訓(xùn)考核可分項(xiàng)目進(jìn)行，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)按照優(yōu)、良、中、及格、不及格五級(jí)記分制評(píng)定，從以下方面考核記分：對(duì)有關(guān)治安管理法律規(guī)范的理解和掌握程度20%，案情設(shè)計(jì)10%，法律文書(shū)的制作25%；參與各方角色表現(xiàn)10%；組織紀(jì)律性、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神15%；法律適用20%。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)訓(xùn)學(xué)生按照實(shí)訓(xùn)要求寫出該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)報(bào)告，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生分組實(shí)訓(xùn)情況和實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成質(zhì)量情況給出實(shí)訓(xùn)小組成績(jī)，由實(shí)訓(xùn)小組長(zhǎng)在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的監(jiān)督下會(huì)同本小組成員商量后，根據(jù)本小組成員在本次實(shí)訓(xùn)中的貢獻(xiàn)大小、表現(xiàn)情況等，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師給出的實(shí)訓(xùn)小組成績(jī)基礎(chǔ)上上下浮動(dòng)后給出本小組成員的個(gè)人成績(jī)，浮動(dòng)幅度為10％。在所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，綜合每個(gè)單體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)后平均得出該學(xué)生最終實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

六、有效駕馭實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程

治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程以“場(chǎng)景運(yùn)作”為主線開(kāi)展，通過(guò)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)與角色的扮演，使學(xué)生自覺(jué)置于某個(gè)特定場(chǎng)景中，將抽象理論與生動(dòng)現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系在一起。通過(guò)場(chǎng)景有關(guān)環(huán)境條件分析、人物性格特點(diǎn)分析以及違法犯罪狀況分析，相關(guān)資料的收集、甄別、整理、加工、編排，相關(guān)治安管理管理措施和治安執(zhí)法法律知識(shí)的運(yùn)用，使學(xué)生融合治安管理課程與該項(xiàng)目場(chǎng)景教學(xué)的相關(guān)知識(shí)，掌握人、事、地、物等不同治安管理對(duì)象在不同時(shí)空條件下管理的差異性，促進(jìn)其更好地掌握各種相關(guān)治安執(zhí)法工作技能和管理藝術(shù)。其實(shí)訓(xùn)教學(xué)程序一般安排為：

第一，場(chǎng)景設(shè)計(jì)。根據(jù)治安管理課程不同教學(xué)內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)的不同要求，創(chuàng)設(shè)相對(duì)應(yīng)的真實(shí)或類真實(shí)場(chǎng)景：根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的典型實(shí)例，創(chuàng)設(shè)實(shí)體場(chǎng)景，也稱真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)；運(yùn)用教材基本原理，靈活根據(jù)客觀情況，創(chuàng)設(shè)需要學(xué)生推理的場(chǎng)景；利用現(xiàn)有物品進(jìn)行實(shí)物演示，創(chuàng)設(shè)演示場(chǎng)景；采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)；根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地考察，給出真實(shí)場(chǎng)景；利用現(xiàn)有材料，引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手，創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)場(chǎng)景；利用電化教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)圖像場(chǎng)景等。但無(wú)論何類場(chǎng)景，都應(yīng)當(dāng)貼近治安管理工作實(shí)際，生動(dòng)形象、富有吸引力，至少也要類似于真實(shí)社會(huì)生活，這是實(shí)訓(xùn)教學(xué)能否成功完成的前提。

第二，場(chǎng)景預(yù)熱。實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，為學(xué)生留出一定的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備時(shí)間，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師提前向?qū)W生展現(xiàn)已創(chuàng)設(shè)的場(chǎng)景，讓他們有時(shí)間查資料、找問(wèn)題、做分析。

第三，角色分工。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目參與人員根據(jù)場(chǎng)景要求劃定各自所扮演的角色，做好職責(zé)的分工。

第四，物品準(zhǔn)備。根據(jù)課堂教學(xué)需要，準(zhǔn)備相應(yīng)的物品。

第五，場(chǎng)景演繹。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師引導(dǎo)學(xué)生參與運(yùn)作該場(chǎng)景。綜合運(yùn)用觀摩式、啟發(fā)式、辯論式、研究式等教學(xué)方法，通過(guò)“場(chǎng)景運(yùn)作”，在場(chǎng)景的展開(kāi)中強(qiáng)化思維開(kāi)發(fā)、知識(shí)運(yùn)用和實(shí)際動(dòng)手操作能力。要求學(xué)生按照預(yù)先的角色分工演繹整個(gè)場(chǎng)景。角色的扮演要盡可能生活化，要有吸引力，強(qiáng)調(diào)逼真性和完整性，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)拓思維、大膽演繹。將娛樂(lè)性、懸疑性、研究性融為一體，最大限度強(qiáng)化學(xué)生的特定情境感受性。實(shí)訓(xùn)老師要充分考慮到該場(chǎng)景運(yùn)作過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，積極引導(dǎo)角色扮演者自身以及旁觀學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并盡可能找出問(wèn)題的最佳解決方案。

第六，場(chǎng)景評(píng)價(jià)。角色扮演者自評(píng)、旁觀學(xué)生點(diǎn)評(píng)、互相討論與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合。

第七，實(shí)訓(xùn)考核。完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考核。如：“治安糾紛調(diào)解”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)程序即可設(shè)定為：教師擬定并給出“實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景”：某日，梁某某的侄女與汪某某的堂弟結(jié)婚，梁某某與其他親戚到汪某某的堂弟家做客，汪某某也在，飯后談話期間，講到婚嫁財(cái)物，話不投機(jī)，雙方拉扯起來(lái)，汪某某不分青紅皂白，用手中的茶碗向梁某某頭上砸去，將梁某某頭部砸傷。經(jīng)鑒定系輕微傷。旁觀者報(bào)警，當(dāng)?shù)毓才沙鏊鼍髮?duì)梁某某和汪某某進(jìn)行調(diào)解，汪某某蠻橫不講理，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下；學(xué)生復(fù)習(xí)有關(guān)治安糾紛調(diào)解的適用范圍、適用條件和調(diào)解程序規(guī)定的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；學(xué)生分組并進(jìn)行角色分工：一般每10位學(xué)生一組，2人為社區(qū)民警，2～4人為糾紛當(dāng)事人，2～4人為旁觀群眾或目擊證人；做相關(guān)物品和道具的簡(jiǎn)要準(zhǔn)備；糾紛當(dāng)事人根據(jù)角色分工，按照“實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景”的框架和要求演繹該糾紛“實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景”；派出所民警接到報(bào)警出警、介入；民警演繹治安糾紛調(diào)解的相關(guān)過(guò)程和程序；角色扮演者自評(píng)；旁觀學(xué)生點(diǎn)評(píng)；互相討論；實(shí)訓(xùn)指

五、科學(xué)設(shè)定實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn) 　由于治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)開(kāi)展得比較晚，各個(gè)公安院校大多沒(méi)有制定統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)，考核要求、形式不一，任課教師也大多各自為政，甚至同一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的不同任課教師的考核要求也不盡相同，存在很大程度上的主觀性和隨意性，再加上沒(méi)有制度化約束，如有些院校僅僅規(guī)定了理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比例，但在成績(jī)?cè)u(píng)定上卻未為實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)定比例，甚至沒(méi)有規(guī)定實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核，故往往使實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核流于形式。而實(shí)訓(xùn)考核是保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段，沒(méi)有實(shí)訓(xùn)考核必然使實(shí)訓(xùn)教學(xué)流于形式。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)在整體課程中所占比例明文規(guī)定實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)?cè)谡n程最終成績(jī)中所占比例，切實(shí)監(jiān)督實(shí)訓(xùn)考核的有效實(shí)施，保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效開(kāi)展。治安管理課程的實(shí)訓(xùn)考核可分項(xiàng)目進(jìn)行，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)按照優(yōu)、良、中、及格、不及格五級(jí)記分制評(píng)定，從以下方面考核記分：對(duì)有關(guān)治安管理法律規(guī)范的理解和掌握程度20%，案情設(shè)計(jì)10%，法律文書(shū)的制作25%；參與各方角色表現(xiàn)10%；組織紀(jì)律性、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神15%；法律適用20%。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)訓(xùn)學(xué)生按照實(shí)訓(xùn)要求寫出該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)報(bào)告，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生分組實(shí)訓(xùn)情況和實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成質(zhì)量情況給出實(shí)訓(xùn)小組成績(jī)，由實(shí)訓(xùn)小組長(zhǎng)在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的監(jiān)督下會(huì)同本小組成員商量后，根據(jù)本小組成員在本次實(shí)訓(xùn)中的貢獻(xiàn)大小、表現(xiàn)情況等，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師給出的實(shí)訓(xùn)小組成績(jī)基礎(chǔ)上上下浮動(dòng)后給出本小組成員的個(gè)人成績(jī)，浮動(dòng)幅度為10％。在所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，綜合每個(gè)單體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)后平均得出該學(xué)生最終實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

六、有效駕馭實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程

治安管理課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程以“場(chǎng)景運(yùn)作”為主線開(kāi)展，通過(guò)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)與角色的扮演，使學(xué)生自覺(jué)置于某個(gè)特定場(chǎng)景中，將抽象理論與生動(dòng)現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系在一起。通過(guò)場(chǎng)景有關(guān)環(huán)境條件分析、人物性格特點(diǎn)分析以及違法犯罪狀況分析，相關(guān)資料的收集、甄別、整理、加工、編排，相關(guān)治安管理管理措施和治安執(zhí)法法律知識(shí)的運(yùn)用，使學(xué)生融合治安管理課程與該項(xiàng)目場(chǎng)景教學(xué)的相關(guān)知識(shí)，掌握人、事、地、物等不同治安管理對(duì)象在不同時(shí)空條件下管理的差異性，促進(jìn)其更好地掌握各種相關(guān)治安執(zhí)法工作技能和管理藝術(shù)。其實(shí)訓(xùn)教學(xué)程序一般安排為：

第一，場(chǎng)景設(shè)計(jì)。根據(jù)治安管理課程不同教學(xué)內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)的不同要求，創(chuàng)設(shè)相對(duì)應(yīng)的真實(shí)或類真實(shí)場(chǎng)景：根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的典型實(shí)例，創(chuàng)設(shè)實(shí)體場(chǎng)景，也稱真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)；運(yùn)用教材基本原理，靈活根據(jù)客觀情況，創(chuàng)設(shè)需要學(xué)生推理的場(chǎng)景；利用現(xiàn)有物品進(jìn)行實(shí)物演示，創(chuàng)設(shè)演示場(chǎng)景；采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)；根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地考察，給出真實(shí)場(chǎng)景；利用現(xiàn)有材料，引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手，創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)場(chǎng)景；利用電化教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)圖像場(chǎng)景等。但無(wú)論何類場(chǎng)景，都應(yīng)當(dāng)貼近治安管理工作實(shí)際，生動(dòng)形象、富有吸引力，至少也要類似于真實(shí)社會(huì)生活，這是實(shí)訓(xùn)教學(xué)能否成功完成的前提。

第二，場(chǎng)景預(yù)熱。實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，為學(xué)生留出一定的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備時(shí)間，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師提前向?qū)W生展現(xiàn)已創(chuàng)設(shè)的場(chǎng)景，讓他們有時(shí)間查資料、找問(wèn)題、做分析。

第三，角色分工。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目參與人員根據(jù)場(chǎng)景要求劃定各自所扮演的角色，做好職責(zé)的分工。

第四，物品準(zhǔn)備。根據(jù)課堂教學(xué)需要，準(zhǔn)備相應(yīng)的物品。

篇7

11本校物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤實(shí)訓(xùn)室

本實(shí)訓(xùn)室由工商管理學(xué)院與中海物流校企合作建立，利用沙盤形式（電子沙盤、物理沙盤）模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)生進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)選址、配送線路選擇、庫(kù)存管理和客戶服務(wù)水平確定、成本管理等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。本實(shí)訓(xùn)室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺(tái)（其中教師機(jī)一臺(tái)）、投影儀一套，最多可96名學(xué)生參加物流沙盤實(shí)訓(xùn)。

12實(shí)訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間

實(shí)訓(xùn)對(duì)象為高職物流管理專業(yè)大三學(xué)生；實(shí)訓(xùn)時(shí)間為第5學(xué)期為期一周集中實(shí)訓(xùn)。

13實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容既包括管理層的戰(zhàn)略決策，也包括各個(gè)物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定；物流成本管理貫穿沙盤演練的始終，學(xué)生時(shí)時(shí)面臨成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力；同時(shí)強(qiáng)調(diào)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)合作。

根據(jù)班級(jí)人數(shù)可以按照賽區(qū)分配學(xué)生，每個(gè)賽區(qū)有8個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)4名學(xué)生，各團(tuán)隊(duì)在初始年份擁有140萬(wàn)元資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)良好的虛擬第三方物流公司，按照既定規(guī)則，通過(guò)連續(xù)2期（每期6周，每周5天）的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最終以訂單滿足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和期末凈資產(chǎn)為依據(jù)進(jìn)行綜合排名，計(jì)算成績(jī)。

2物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排

根據(jù)我校校內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件和人才培養(yǎng)方案，我院在2013年引入了中海物流沙盤實(shí)訓(xùn)課程，根據(jù)近幾年的物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)，形成的物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排如下。

21準(zhǔn)備階段

教師介紹物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對(duì)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的積極性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；引導(dǎo)學(xué)生自主完成組隊(duì)、角色分配、公司命名和公司使命和目標(biāo)的確定，各個(gè)角色的崗位職責(zé)如下。

總經(jīng)理：總經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)中的最高領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)真聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，尤其在成員意見(jiàn)不一時(shí)，能夠站在戰(zhàn)略的高度，找準(zhǔn)企業(yè)的發(fā)展方向，敢于拍板，做出最終的決策，并協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系。

倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理：由倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)來(lái)決定是購(gòu)買還是租賃倉(cāng)庫(kù)，購(gòu)買還是租賃幾個(gè)，是中心倉(cāng)儲(chǔ)還是普通倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)的位置的確定，無(wú)論是中心倉(cāng)庫(kù)還是普通倉(cāng)庫(kù)，所存貨物的數(shù)量和天數(shù)的統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存成本的計(jì)算等均由倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理來(lái)確定。

運(yùn)輸及配送經(jīng)理：運(yùn)輸及配送經(jīng)理不僅制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃，還要監(jiān)控物流運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有重大的責(zé)任。由運(yùn)輸及配送經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)來(lái)決定是購(gòu)買還是租賃車輛，購(gòu)買還是租賃幾輛車，是配送車還是運(yùn)輸車，還要規(guī)劃物流企業(yè)的運(yùn)輸能力、制訂車輛配載計(jì)劃、優(yōu)化配送路線等，并填好車輛統(tǒng)計(jì)表。

財(cái)務(wù)經(jīng)理：財(cái)務(wù)經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)物流企業(yè)的現(xiàn)金收支管理，財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)所報(bào)的服務(wù)費(fèi)率和拿到的訂單總額來(lái)計(jì)算營(yíng)業(yè)收入，做好現(xiàn)金預(yù)算，對(duì)企業(yè)訂單處理費(fèi)用、管理費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存成本、運(yùn)輸及配送成本、缺貨費(fèi)用及積壓?M用等一一進(jìn)行分析和核算，填寫管理報(bào)告單，配合團(tuán)隊(duì)其他成員搞好投資決策，保證現(xiàn)金流順暢，使財(cái)務(wù)費(fèi)用最小。

以上各個(gè)角色的工作職責(zé)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，需要團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為企業(yè)的共同利益做出合理、有效的決策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)和使命。

22制定策略階段

首先，教師要給學(xué)生詳細(xì)講解物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的服務(wù)/訂單處理規(guī)則、倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)則、運(yùn)輸/配送規(guī)則、財(cái)務(wù)管理規(guī)則等，并帶領(lǐng)學(xué)生模擬操作一期的沙盤實(shí)訓(xùn)。

其次，學(xué)生在理解物流沙盤實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，并進(jìn)行為期6周的模擬操作之后，小組成員共同討論，制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。尤其是在第一期結(jié)束之后，第二期搶單多的一個(gè)制約條件就是第一期的安全庫(kù)存，安全庫(kù)存多的話會(huì)形成積壓成本，安全庫(kù)存少的話會(huì)產(chǎn)生缺貨費(fèi)用，還會(huì)影響訂單滿足率。所以，在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始之前就要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，這是模擬經(jīng)營(yíng)取得成敗的關(guān)鍵。

221冒險(xiǎn)型策略

冒險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)策略要確定合理的服務(wù)費(fèi)率和安全庫(kù)存量，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真分析完成訂單的收益和成本，還要認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，果斷決策。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均是冒險(xiǎn)型策略，企業(yè)通過(guò)稍微低一點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)率拿到大單，則企業(yè)會(huì)帶來(lái)比較好的收益，根據(jù)一期的效益來(lái)判斷下期是繼續(xù)冒險(xiǎn)還是保守，從而選擇一期期末的安全庫(kù)存，但是同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)改變策略。需要注意的是，在所有進(jìn)攻型策略中，要保證服務(wù)費(fèi)率的合理，至少要保本經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)太大的事情不要去做，特別是在第一期競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下盡可能不要冒太大風(fēng)險(xiǎn)，否則企業(yè)的損失是嚴(yán)重的，這對(duì)于企業(yè)也是非常致命的。

222保守型策略

保守型策略所報(bào)服務(wù)費(fèi)率可以是30%，拿到8號(hào)單，企業(yè)跟隨競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，開(kāi)始屬于沉默型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一期的第6周，保有較高的安全庫(kù)存，在第二期發(fā)起進(jìn)攻。換句話是說(shuō)，別人冒險(xiǎn)時(shí)你保守，別人保守時(shí)你冒險(xiǎn)。但這種策略主要受影響因素是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和安全庫(kù)存的多少。受沙盤實(shí)訓(xùn)相關(guān)規(guī)則的限制，采取保守型策略的企業(yè)一般不會(huì)成為經(jīng)營(yíng)最為成功的企業(yè)，而冒險(xiǎn)型的無(wú)論客觀條件發(fā)生怎樣的變化，一般不會(huì)成為經(jīng)營(yíng)最差的企業(yè)，在物流企業(yè)沙盤比賽中，參賽隊(duì)員為了獲得好成績(jī)，一般都會(huì)選擇冒險(xiǎn)型，但在教學(xué)過(guò)程中，部分學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)的積極性不高等，會(huì)選擇保守型策略。

此外，以上兩種策略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變而進(jìn)行調(diào)整，隨時(shí)對(duì)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?，結(jié)合冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)策略的特點(diǎn)綜合使用，讓對(duì)手把握不住自己的經(jīng)營(yíng)策略，以訂單滿足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和期末凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)整體最優(yōu)化作為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，提高得分。

23企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)階段

231市場(chǎng)信息

一期：需方會(huì)在1W、3W、4W、5W、6W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期逐漸縮短，最短為1天。公司拿到的訂單為一個(gè)月的訂單，只有F1產(chǎn)品訂單。

二期：需方會(huì)在7W、8W、9W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天；F2產(chǎn)品擬在8W與9W的時(shí)間進(jìn)行促銷活動(dòng)；需方會(huì)在7W、8W、9W、11W就F2產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天； 某些路段在第9周預(yù)計(jì)將檢修3周。

232市場(chǎng)投標(biāo)

一期：訂單按投標(biāo)服務(wù)費(fèi)率的高低分配，競(jìng)標(biāo)費(fèi)率相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。

二期：公司拿到的訂單為一個(gè)星期的訂單，有F1和F2兩種產(chǎn)品訂單。以上期實(shí)際發(fā)生的需方訂單滿足率修正本輪競(jìng)標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率，從低到高順序排列，確定選單順序。計(jì)算公式：本輪競(jìng)標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率+（供應(yīng)商要求服務(wù)水平-上期實(shí)際服務(wù)水平）。

233公司運(yùn)營(yíng)

教師根據(jù)每個(gè)小組選單的情?r下發(fā)訂單（二期訂單按周下發(fā)），小組成員根據(jù)選擇好的訂單制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)填寫庫(kù)存變化統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)輸及配送車輛情況統(tǒng)計(jì)表。

234支付費(fèi)用

在沙盤上模擬現(xiàn)金流動(dòng)支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用。若現(xiàn)金不足，則到老師那填寫貸款申請(qǐng)（貸款額不得超過(guò)上期末資產(chǎn)總額的1倍）。

235填寫管理報(bào)告

填寫需方訂單滿足率，結(jié)算物流公司營(yíng)業(yè)收入，核算物流運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，計(jì)算成本費(fèi)率和利潤(rùn)率，統(tǒng)計(jì)公司的期末凈資產(chǎn)等。

236公司排名

根據(jù)訂單滿足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)進(jìn)行排名，每項(xiàng)指標(biāo)最高分20，以2分依次遞減，計(jì)算5項(xiàng)指標(biāo)的綜合得分，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。

24總結(jié)階段

物流沙盤實(shí)訓(xùn)是針對(duì)物流企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的背景資料，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分角色扮演，學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行討論、分析，進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，最后需要對(duì)模擬過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)。

（1）自我總結(jié)。由總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，并提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告，分別就三個(gè)方面進(jìn)行：

①業(yè)績(jī)匯報(bào)：公司目標(biāo)是否達(dá)成，制定的經(jīng)營(yíng)策略的原因及策略的實(shí)施情況如何，以及原因的分析，得出了哪些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。②自我評(píng)價(jià)：作為總經(jīng)理，也是團(tuán)隊(duì)的第一責(zé)任人，在此次的運(yùn)營(yíng)中，自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是什么，哪些還有待完善。③團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)。

（2）老師點(diǎn)評(píng)。

3物流沙盤實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)評(píng)價(jià)

物流沙盤實(shí)訓(xùn)從準(zhǔn)備階段到總結(jié)階段，是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，公司人員制定及實(shí)施策略，填寫相關(guān)表格都是耗時(shí)且不間斷的過(guò)程，因此，則此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)參考倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)采取集中實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生可停課實(shí)訓(xùn)或安排在周末連續(xù)上課，對(duì)學(xué)生的考核由以下四部分組成：

31考勤（20%）

主要包括課堂出勤率，早退及遲到等，由于沙盤實(shí)訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式，它的考勤與理論課不同，一人缺席會(huì)導(dǎo)致公司不能正常運(yùn)營(yíng)，尤其是市場(chǎng)投標(biāo)階段，影響的就不僅僅是自己所在公司，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)其他公司不能如期拿到訂單，所以考勤這部分非常重要，若一人缺席，整個(gè)公司的成員的考勤全部扣分，若是公司成員考勤的分?jǐn)?shù)扣完，那么公司宣布退出市場(chǎng)，小組成員全部緩考。當(dāng)然，總經(jīng)理也可以考慮開(kāi)除公司該成員，這樣只是該學(xué)生一人緩考。這樣既考察學(xué)生各司其職和團(tuán)隊(duì)合作的能力，也考察了“總經(jīng)理”的領(lǐng)導(dǎo)及決斷能力。

32公司排名（40%）

公司的排名是小組在模擬經(jīng)營(yíng)中最終的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，根據(jù)小組兩期的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)得分的，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%，對(duì)于小組成員內(nèi)部來(lái)說(shuō)，不分彼此，得分相同。

此項(xiàng)內(nèi)容是實(shí)訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)，無(wú)論人員分工還是制定及實(shí)施策略，目的就是提升企業(yè)的綜合排名，反映了同學(xué)們將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，主要也是通過(guò)排名來(lái)體現(xiàn)，所以，此項(xiàng)分?jǐn)?shù)所占比值最高。

33角色完成情況（20%）

因?yàn)槲锪魃潮P實(shí)訓(xùn)是以小組為單位進(jìn)行，小組是分角色來(lái)運(yùn)營(yíng)的，如果我們“一刀切”，不區(qū)分對(duì)待，以小組成績(jī)來(lái)作為每位成員的最終成績(jī)，有失公平公正，還會(huì)出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，一方面為了防止個(gè)別學(xué)生不作為；另一方面是選拔出雖然公司整體運(yùn)營(yíng)不好但角色完成較好的學(xué)生，因此我們根據(jù)5項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的角色完成情況一一給小組成員打分。

篇8

《推銷策略與藝術(shù)》在這一門課程來(lái)說(shuō)，因?yàn)槠湔n程的相關(guān)特點(diǎn)，我們?cè)谌粘５慕虒W(xué)過(guò)程中也要采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的教育教學(xué)方法，如何讓書(shū)本理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生實(shí)際能力，如何培養(yǎng)職業(yè)能力與工作崗位的對(duì)接，在教學(xué)模式上做了一些探討，供大家借鑒。

一、拓展訓(xùn)練教學(xué)模式

在拓展訓(xùn)練在高職院校多應(yīng)用與體育課程較多，拓展訓(xùn)練非常重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同樣作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在《推銷策略與藝術(shù)》授課中也可以引用拓展訓(xùn)練模式，拓展訓(xùn)練開(kāi)展可以分以下幾個(gè)步驟1）分小組，給定任務(wù)2）教師引導(dǎo)，學(xué)生相互配合完成任務(wù)3）完成后，分享總結(jié)，能力提高。

這里舉個(gè)例子，本節(jié)課目的團(tuán)隊(duì)展示作為任務(wù)。第一，進(jìn)行分組。分組情況中會(huì)出現(xiàn)關(guān)系較好的要在一起，這樣就會(huì)導(dǎo)致組與組之間的實(shí)力會(huì)有差距，可采用報(bào)數(shù)，分5組的話，就1-5報(bào)數(shù)，報(bào)1的為第一組，報(bào)2的為第二組，以此類推。這樣分組目的避免關(guān)系好的一組。第二，給定任務(wù)，任務(wù)是選組長(zhǎng)，在組長(zhǎng)的召集下討論給本小組起名，設(shè)計(jì)口號(hào)，隊(duì)標(biāo)，每組到臺(tái)上5分鐘自我介紹，展示。第三，每組組長(zhǎng)投票表決，每組的組長(zhǎng)不能投本小組，勝利一組給予平時(shí)成績(jī)鼓勵(lì)。第四，每組推舉一名成員講自己感受，教師給予引導(dǎo)。

從拓展訓(xùn)練引入課堂反應(yīng)效果非常好，學(xué)生愿意參與，平時(shí)不愿意發(fā)言的，都能主動(dòng)參與活動(dòng)，學(xué)生強(qiáng)加友誼，對(duì)自己更加自信了，增加了他們創(chuàng)造力和想象力，實(shí)踐多種能力提高。不足的是，營(yíng)銷類引用實(shí)踐例子較少，可借鑒的比較少，教師難于收集，有些存在場(chǎng)地限制，教室桌椅擺設(shè)位置不利于每組討論。我想今天營(yíng)銷類課程會(huì)越來(lái)越多引用拓展訓(xùn)練教學(xué)。

二、情景教學(xué)模式

情景教學(xué)模式一般可以分三個(gè)步驟：

1.情景設(shè)置。情景設(shè)置與本堂課相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，要貼近實(shí)際，貼近生活，讓學(xué)生感到所學(xué)即可用，比如讓學(xué)生模擬超市。在情景中學(xué)生覺(jué)得是一種樂(lè)趣。

2.角色扮演。要求學(xué)生扮演特定角色，該角色在實(shí)際推銷中如何運(yùn)用，學(xué)生可以通過(guò)各種角色扮演，分析該角色所需要學(xué)習(xí)知識(shí)，以此來(lái)提高銷售能力，交際能力和實(shí)際操作能力。

3.教師點(diǎn)評(píng)。在角色扮演后，教師對(duì)角色扮演情況作一個(gè)總的點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)包括知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用，角色在實(shí)際中的套路，學(xué)生在角色中常見(jiàn)問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生角色扮演中的亮點(diǎn)。

三、引用案例教學(xué)模式

從課堂效果上來(lái)看，一般分以下幾個(gè)步驟：

1.案例把握。案例教學(xué)模式的話，案例選取很關(guān)鍵，根據(jù)大專生現(xiàn)有理論水平及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一般教材雜志的案例都是大而廣，學(xué)生很難具體談操作，作為培養(yǎng)職業(yè)人目標(biāo)的高職類學(xué)生，把握具體操作層面，要求任課教師對(duì)身邊案例發(fā)掘和教材案例整改，更加適合學(xué)生特點(diǎn)。

2.課堂把握。實(shí)施課堂案例教學(xué)必須有事先規(guī)劃和教師掌控。案例教學(xué)課堂上學(xué)生很踴躍，談著談著，學(xué)生跑題了，所以教師應(yīng)講明本次案例討論流程方向，同時(shí)把學(xué)生分成小組，選出組長(zhǎng)（一般4-6人一組）。

3.考核機(jī)制建立。在案例教學(xué)模式中建立考核機(jī)制是學(xué)生案例效果保證，案例教學(xué)考核同樣以小組為單位，這樣做的目的能帶動(dòng)班級(jí)中個(gè)別不積極分子，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。把每次做得最好的小組成員平時(shí)成績(jī)考核上體現(xiàn)出來(lái)。

案例教學(xué)模式上課氣氛輕松活躍，又可培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維，相互啟發(fā)，但也存在一些局限，比如學(xué)生需要一定的理論基礎(chǔ)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，否則很難消化案例中的玄機(jī)，不利于知識(shí)點(diǎn)的傳授，案例選取需要花費(fèi)教師大量時(shí)間，課堂把握需要教師經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練，并且案例是死的，事物都有著其自身特殊性，就更需要教師啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思路。

四、與企業(yè)建立合作的推銷教學(xué)模式

在進(jìn)行推銷理論與技巧專業(yè)教學(xué)的過(guò)程中，建立校企結(jié)合的雙向交流尤為重要，作為學(xué)校的相關(guān)部門一定要積極的和相關(guān)企業(yè)取得聯(lián)系，在資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上建立試點(diǎn)單位，這樣一來(lái)學(xué)校和企業(yè)都可以在雙向合作中獲得利益，而且也可以很好的促進(jìn)我們實(shí)訓(xùn)教學(xué)的順利開(kāi)展，為其實(shí)訓(xùn)提供了很好的平臺(tái)。而在校企合作建立之后，學(xué)校就要針對(duì)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行分析，進(jìn)而科學(xué)的設(shè)置實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容和要點(diǎn)，具體來(lái)說(shuō)在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中，我們需要重視以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.科學(xué)的設(shè)置實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目和相關(guān)內(nèi)容。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中，我們首先要明確的一個(gè)內(nèi)容就是需要實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目和主要內(nèi)容，這是在進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)之前需要解決的問(wèn)題。按照課程設(shè)置的相關(guān)要求，我們要根據(jù)相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)而確定推銷的形式。在這方面，我們需要和企業(yè)取得聯(lián)系，進(jìn)而確定相關(guān)的推銷方式，例如：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)促銷以及零售賣場(chǎng)促銷和居民區(qū)促銷。在這方面，學(xué)校要主動(dòng)的和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)該學(xué)期實(shí)訓(xùn)教學(xué)的相關(guān)要求確定實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)的時(shí)間，以便實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行。

2.確定項(xiàng)目人員。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，則需要根據(jù)自己的相關(guān)銷售和促銷安排，來(lái)確定所需的人數(shù)及相應(yīng)的用人標(biāo)準(zhǔn)，在明確了這些目標(biāo)之后，就要和學(xué)校取得聯(lián)系，進(jìn)而選擇合適的人才進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。與此同時(shí)，學(xué)校還需要在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中加以實(shí)訓(xùn)要點(diǎn)的指導(dǎo)，作為實(shí)訓(xùn)人員要明確企業(yè)推銷的相關(guān)要求和特點(diǎn)，進(jìn)而更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到其中。

3.做好實(shí)訓(xùn)前的各項(xiàng)培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)之前，學(xué)校和企業(yè)之間也需要進(jìn)行有效溝通，進(jìn)而作出相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和培訓(xùn)。在確定實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目和具體安排之后，企業(yè)就要進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，作為學(xué)校來(lái)說(shuō)，需要對(duì)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的梳理，同時(shí)，企業(yè)則需要根據(jù)崗位的具體特點(diǎn)和實(shí)際職責(zé)進(jìn)行分析，進(jìn)而讓學(xué)生很好地了解企業(yè)的管理與運(yùn)作情況，以及推銷活動(dòng)中需要我們具體掌握的方式方法，或者是技巧。只有這樣，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中才能夠更好地開(kāi)展，并掌握相應(yīng)的推銷要點(diǎn)。

企業(yè)合作推銷模式雙方建立基礎(chǔ)是雙方互利，而企業(yè)方追求的是經(jīng)濟(jì)效益，勢(shì)必或多或少犧牲一部分學(xué)生利益，同時(shí)還必須有專門機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)系，學(xué)生在用工方面達(dá)不到企業(yè)要求，對(duì)企業(yè)要求上的不理解，教師不時(shí)解決學(xué)生企業(yè)的用工上的矛盾。

五、學(xué)校自我組織的展銷教學(xué)模式

除了校企結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式外，對(duì)于學(xué)校自身來(lái)說(shuō)，也可以實(shí)現(xiàn)形式多樣的展銷活動(dòng)，進(jìn)而讓學(xué)生參與其中實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和指導(dǎo)。對(duì)于校內(nèi)的展銷實(shí)訓(xùn)模式來(lái)說(shuō)，他可以更好地讓廣大學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，是一種較為重要的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，同時(shí)還可以在一定程度上為學(xué)校帶來(lái)收益，針對(duì)這種形式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，我們要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1、進(jìn)行商品展銷會(huì)的設(shè)計(jì)。對(duì)于商品展銷會(huì)來(lái)說(shuō)，它是一種很好的推銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，其中需要我們動(dòng)用較多方面的推銷知識(shí)，并且在具體的推銷中還需要有效地運(yùn)用各種銷售技巧。在這種展銷實(shí)訓(xùn)的模式教學(xué)中，需要教師和學(xué)生積極地參與進(jìn)來(lái)，其中，教師要和學(xué)生一起做好整個(gè)商品展銷的策劃和分析，其中要積極的讓學(xué)生去設(shè)計(jì)，運(yùn)用所學(xué)的銷售知識(shí)進(jìn)行商品展銷的設(shè)計(jì)。

還可以把參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分為幾個(gè)小組，分屬不同的經(jīng)營(yíng)單位，各自開(kāi)展他們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和展銷設(shè)計(jì)，進(jìn)而讓他們之間互相比較，在競(jìng)爭(zhēng)中了解推銷的相關(guān)知識(shí)和要點(diǎn)。這樣一來(lái)也有利于提高學(xué)生們的積極性。并且在實(shí)際的展銷過(guò)程中發(fā)揮他們的創(chuàng)新性，例如，在整個(gè)展銷會(huì)期間，我們可以要求相關(guān)的經(jīng)營(yíng)單位設(shè)計(jì)不同的展銷方式，包括宣傳的口號(hào)、宣傳的途徑等，把所學(xué)的理論知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際推銷當(dāng)中，進(jìn)而培養(yǎng)推銷的綜合素質(zhì)，為學(xué)生未來(lái)創(chuàng)業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.展銷會(huì)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)。通過(guò)展銷會(huì)的形式來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中，作為教學(xué)工作者一定要加強(qiáng)在校內(nèi)商品展銷會(huì)整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中的指導(dǎo)，因?yàn)閷?duì)于展銷會(huì)來(lái)說(shuō)，在這其中一定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如何有效地進(jìn)行組織和管理是需要我們積極思考的問(wèn)題。對(duì)此，要求我們加強(qiáng)實(shí)際活動(dòng)開(kāi)展中的指導(dǎo)和分析，從而更好的應(yīng)道學(xué)生進(jìn)行推銷和后續(xù)的各項(xiàng)工作開(kāi)展。例如，引導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行客戶群體的分析，消費(fèi)需求的調(diào)查，同時(shí)也要讓學(xué)生了解相應(yīng)的商品知識(shí)，進(jìn)而更好地采購(gòu)相應(yīng)商品等。而在具體的商品銷售時(shí)，也許會(huì)有很多的學(xué)生不能很好地掌握銷售的要點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致其在實(shí)際的銷售中出現(xiàn)失誤。除此之外，我們還可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行促銷策劃的撰寫，這樣一來(lái)，也就可以更好地把在課堂中所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去，其中也有利于展銷會(huì)更好地進(jìn)行，提高展銷會(huì)的規(guī)范性和銷售效果。

展銷實(shí)訓(xùn)模式應(yīng)該能培養(yǎng)學(xué)生組織、策劃、創(chuàng)新能力，但是參與面很難形成全班參與，積極參與的同學(xué)更加積極，這就需要教師鼓勵(lì)和引導(dǎo)，并進(jìn)行相關(guān)的決策與實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的高效開(kāi)展。

六、學(xué)生自我經(jīng)營(yíng)管理的代銷教學(xué)模式

在教學(xué)的過(guò)程中，為了增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際能力，我們也可以進(jìn)行學(xué)生自我經(jīng)營(yíng)管理的代銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，尤其是在推銷技巧課程的教學(xué)中，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，往往會(huì)受到相關(guān)條件的制約和限制，這樣一來(lái)，也就會(huì)有一部分學(xué)生很難接觸并參加校企合作的實(shí)訓(xùn)模式，因?yàn)槠髽I(yè)往往會(huì)有人員方面的限制，在這種情況下，我們就可以引導(dǎo)學(xué)生自我經(jīng)營(yíng)的代銷實(shí)訓(xùn)，通常它可以由學(xué)校進(jìn)行擔(dān)保，進(jìn)而代銷產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn)模式。

對(duì)于這種實(shí)訓(xùn)模式來(lái)說(shuō)，在具體實(shí)施時(shí)，我們則需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范，保證實(shí)訓(xùn)有效地進(jìn)行。而在這種自我經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，也就需要我們加強(qiáng)分析和指導(dǎo)，具體來(lái)說(shuō)要注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1.分析和掌握銷售流程。在進(jìn)行自我經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，我們需要更加全面的分析和了解消費(fèi)對(duì)象，在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)推銷技術(shù)的研究和學(xué)習(xí)，并了解其發(fā)展的歷史，掌握推銷的一系列基本要點(diǎn)。這是和理論知識(shí)相結(jié)合的重要過(guò)程，我們需要注意二者之間的有效結(jié)合，并實(shí)現(xiàn)相互間的促進(jìn)與融合。

2.了解推銷活動(dòng)對(duì)人的素質(zhì)的基本要求。這是我們進(jìn)行代銷實(shí)訓(xùn)必須要重視起來(lái)的問(wèn)題，只有在明確了相應(yīng)的銷售要求之后，我們才能夠更好地按照這個(gè)要求逐步鍛煉和提高自身素質(zhì)。針對(duì)推銷所需的一些要求，不斷地在實(shí)際鍛煉中學(xué)結(jié)，最終具備推銷所應(yīng)用的一系列基本素質(zhì)。

代銷實(shí)訓(xùn)模式可以培養(yǎng)學(xué)生的推銷基本技巧，推廣面可以全班，更容易制定考核標(biāo)準(zhǔn)，比如用推銷業(yè)績(jī)+推銷總結(jié)+同學(xué)教師互評(píng)=成績(jī)，它是我們實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一大重要形式，對(duì)此必須予以充分的重視，與此同時(shí)，要在實(shí)際的推銷過(guò)程中對(duì)學(xué)生予以指導(dǎo)，真正讓學(xué)生體驗(yàn)到綜合實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值和成功的喜悅。要根據(jù)在實(shí)際推銷的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)分析，了解其在實(shí)際推銷中存在的問(wèn)題，并采取有效方式進(jìn)行解決，實(shí)現(xiàn)有效的改進(jìn)和提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳俊杰.高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才校企合作培養(yǎng)模式探索[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2005(1)

[2]袁秀霞.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2005(8)

[3]張鳳英，王慧.論高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)途徑[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2005

篇9

1.1明確實(shí)訓(xùn)教師的地位在開(kāi)展物流實(shí)訓(xùn)活動(dòng)前，教師應(yīng)明確其在物流實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中的地位和作用。實(shí)訓(xùn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)該是一個(gè)合格的參與者、指導(dǎo)者。實(shí)訓(xùn)教師只有參與各個(gè)小組的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，才能了解各小組的進(jìn)展情況，了解他們的疑惑和難題，給他們提供他們所需要的幫助，指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

1.2設(shè)計(jì)教學(xué)情境物流教學(xué)中各項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中存在很多的角色，如業(yè)務(wù)員、供應(yīng)商、入庫(kù)管理員、出庫(kù)管理員等，所以開(kāi)展教學(xué)前需要設(shè)定好實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的背景，讓學(xué)生基于這個(gè)背景來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)觀念，使學(xué)生基于崗位角色考慮問(wèn)題，把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)合格的職業(yè)人。如在倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)模塊中，設(shè)定的背景：無(wú)錫市新區(qū)某倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要建設(shè)一間流通型倉(cāng)庫(kù)，假定學(xué)生是倉(cāng)庫(kù)的管理者，讓學(xué)生對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

1.3準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)材料物流實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中會(huì)用到很多的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)材料，教師要事先做好準(zhǔn)備，根據(jù)學(xué)生的人數(shù)、分組情況、角色類別等情況確定需要準(zhǔn)備的材料的類型和數(shù)量。

需要準(zhǔn)備的材料主要有：①實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。教師要把該項(xiàng)目模塊的知識(shí)點(diǎn)匯總，進(jìn)而形成該實(shí)訓(xùn)課程的校編教材。②實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)相關(guān)案例、練習(xí)。實(shí)訓(xùn)教師要事先準(zhǔn)備好教學(xué)用的案例和練習(xí)。如進(jìn)出口通關(guān)教學(xué)中，教師要事先準(zhǔn)備好各組需要使用的相關(guān)報(bào)關(guān)材料和報(bào)關(guān)單證等材料。③實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備。物流實(shí)訓(xùn)各模塊使用到的物流設(shè)備不盡相同，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備模塊中需要各式倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中需要自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)。在進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，要事先檢查和調(diào)試相關(guān)物流實(shí)驗(yàn)設(shè)備，做好課前準(zhǔn)備。④實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)耗材。在物流實(shí)訓(xùn)某些項(xiàng)目中，需要一定量的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)耗材，以滿足物流實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生的使用。如倉(cāng)儲(chǔ)包裝過(guò)程中要準(zhǔn)備好紙箱、膠帶、膠帶切割器等實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)材料。同時(shí)，要確定嚴(yán)格的實(shí)訓(xùn)耗材管理制度，物流實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展前和開(kāi)展后要及時(shí)清點(diǎn)相關(guān)耗材，登記記錄，避免不必要的浪費(fèi)，耗材使用不足時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)購(gòu)。

1.4設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)操作步驟。要將物流實(shí)訓(xùn)操作細(xì)分，分成一個(gè)一個(gè)步驟，步驟要清晰，描述要準(zhǔn)確，易于規(guī)范學(xué)生的操作。且每個(gè)步驟的名稱要簡(jiǎn)短，便于學(xué)生記憶。如商品入庫(kù)操作步驟如下：①貨物入庫(kù)準(zhǔn)備，②貨物接運(yùn)，③貨物存儲(chǔ)貨位的確定④裝卸搬運(yùn)，⑤檢查驗(yàn)收，⑥入庫(kù)登記。

2課程展開(kāi)

實(shí)訓(xùn)教師做好了上課前的準(zhǔn)備，要進(jìn)入物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)了。要上好物流實(shí)訓(xùn)課程，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，一個(gè)完整的物流實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)該由以下結(jié)構(gòu)構(gòu)成：

2.1情景創(chuàng)設(shè)。可以設(shè)立教學(xué)背景，確定工作崗位，讓學(xué)生基于這個(gè)背景、崗位來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，也可以通過(guò)案例導(dǎo)入物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

2.2任務(wù)驅(qū)動(dòng)。指導(dǎo)教師應(yīng)該利用探討性的問(wèn)題如“我們來(lái)實(shí)訓(xùn)的目的是什么？”、“實(shí)訓(xùn)對(duì)我們有什么要求？”、“我們都做了哪些準(zhǔn)備呢？”等問(wèn)題提問(wèn)學(xué)生，提出任務(wù)。通過(guò)任務(wù)讓學(xué)生了解一個(gè)模塊要完成哪些任務(wù)，進(jìn)而確定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，由任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)操作。

2.3知識(shí)點(diǎn)切入。按照實(shí)訓(xùn)課題，以知識(shí)點(diǎn)的形式講授物流實(shí)訓(xùn)中所需的新知識(shí)、新技能，讓學(xué)生掌握解決實(shí)際問(wèn)題的方法和技能。如：在倉(cāng)庫(kù)平面布置規(guī)劃中，教授倉(cāng)庫(kù)平面布置的知識(shí)與方法。

知識(shí)點(diǎn)切入環(huán)節(jié)中主要使用到的教學(xué)方法是集中指導(dǎo)法。教師對(duì)全班或全組的學(xué)生，對(duì)將在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。教師需要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和一定的前瞻性，預(yù)期和解決實(shí)訓(xùn)中會(huì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)在集中指導(dǎo)過(guò)程中，還要對(duì)以前的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。

2.4教師示范技能操作。示范操作是重要的直觀教學(xué)形式，可以使學(xué)生獲得感性知識(shí)，加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，把理論和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)。這是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要步驟。教師的示范操作要做到步驟講授清晰，動(dòng)作準(zhǔn)確。必要時(shí)可以讓學(xué)生按要求重復(fù)操作一次。

2.5學(xué)生分組及分配角色。根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有的物流實(shí)訓(xùn)設(shè)備和儀器，組成實(shí)訓(xùn)小組，以4-8人為宜，并確定組長(zhǎng)。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組的全局，及時(shí)與教師溝通、交流、匯報(bào)小組的學(xué)習(xí)情況。分組完成后，教師應(yīng)以書(shū)面形式，下達(dá)任務(wù)，分配崗位。分配任務(wù)和崗位時(shí)，要做到分工到人、記錄清楚，明確任務(wù)，便于進(jìn)行任務(wù)完成情況點(diǎn)評(píng)崗位。在任務(wù)安排中要做到因人而異，由組長(zhǎng)組織組員自行分配崗位，按崗位分配實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并分配實(shí)訓(xùn)所需的工具、儀器、設(shè)備、元器件、材料等。下發(fā)小組工作表和個(gè)人工作表，便于實(shí)訓(xùn)完成后對(duì)小組和個(gè)人進(jìn)行考核。必要時(shí)可對(duì)每位學(xué)生的操作練習(xí)進(jìn)行時(shí)間上的要求。

2.6情境模擬操作。學(xué)生在接到任務(wù)并分別進(jìn)行操作練習(xí)后，即進(jìn)入情景模擬操作階段。這一階段就是學(xué)生通過(guò)練習(xí)，理解知識(shí)，掌握技能的過(guò)程分配好了角色，各組進(jìn)入實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，學(xué)生就位，進(jìn)行實(shí)踐操作。各組應(yīng)演練多次。第一遍演練時(shí)，教師可以按步驟，一步一步完成的方式，控制學(xué)生操作節(jié)奏，找出失誤操作，及時(shí)糾正。第一遍完成后，應(yīng)再多演練幾遍，鞏固教學(xué)效果。

情境模擬操作環(huán)節(jié)中，物流實(shí)訓(xùn)教師主要使用的教學(xué)方法有個(gè)別指導(dǎo)法和巡視指導(dǎo)法。

個(gè)別指導(dǎo)法是在物流實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師針對(duì)每位學(xué)生在掌握知識(shí)、技能技巧過(guò)程中出現(xiàn)的個(gè)別差異進(jìn)行指導(dǎo)。教師有針對(duì)性地幫助學(xué)生排除實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的困難和障礙，保證學(xué)生正確地掌握要領(lǐng)，規(guī)范操作步驟。

巡視指導(dǎo)法是在物流實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備地對(duì)各實(shí)訓(xùn)小組及學(xué)生的實(shí)訓(xùn)作全面的檢查和指導(dǎo)。在此過(guò)程中，教師主要是檢查學(xué)生的操作步驟和對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。在指導(dǎo)中既要注意共性問(wèn)題，又要注意個(gè)別差異，共性問(wèn)題采取集中指導(dǎo)，個(gè)性問(wèn)題采取個(gè)別指導(dǎo)。

3課后總結(jié)

物流實(shí)訓(xùn)課題結(jié)束后，教師指導(dǎo)應(yīng)通過(guò)物流實(shí)訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容的填寫，對(duì)各實(shí)訓(xùn)小組進(jìn)行總結(jié)，肯定成績(jī)，交流經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，提供反饋信息，綜合提煉感性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)理解。教師要認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生個(gè)體的獨(dú)立性，課后總結(jié)要注意小組總結(jié)和個(gè)人總結(jié)相結(jié)合，分別形成小組評(píng)價(jià)表和個(gè)人評(píng)價(jià)表，便于形成學(xué)習(xí)信息的反饋和評(píng)價(jià)。

在進(jìn)行信息反饋時(shí)要注意，提出批評(píng)前應(yīng)有肯定，并讓學(xué)生有機(jī)會(huì)答辯和說(shuō)明。學(xué)生提出的問(wèn)題和意見(jiàn)越具體越好、越明確越好，宜細(xì)不宜粗。提出意見(jiàn)的處理重點(diǎn)要集中在可以改進(jìn)的方面。

4課程考核

物流實(shí)訓(xùn)不同與傳統(tǒng)教學(xué)模式，即有理論知識(shí)的講授，又有實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，且各項(xiàng)目之間相互存在一定的獨(dú)立性和完整性。因此，根據(jù)物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的特殊性，應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核：

4.1根據(jù)各項(xiàng)目的完成情況，從小組和個(gè)人表現(xiàn)兩個(gè)方面，分項(xiàng)目對(duì)學(xué)生進(jìn)行考評(píng)，得出各項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)成績(jī)，再按各項(xiàng)目占整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程的比例計(jì)算出本學(xué)期的綜合實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

4.2期末應(yīng)對(duì)各項(xiàng)目模塊中涉及的理論知識(shí)，即知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行筆試，得出本學(xué)期的理論成績(jī)。

4.3教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)給出平時(shí)成績(jī)。

4.4總評(píng)應(yīng)采取滿分制，理論評(píng)價(jià)和實(shí)踐評(píng)價(jià)相結(jié)合，按理論知識(shí)、綜合實(shí)訓(xùn)、平時(shí)成績(jī)?nèi)糠郑?0%、40%、30%的比例得出總評(píng)成績(jī)。

4.5考核應(yīng)采用“理論技能雙控制”。即實(shí)訓(xùn)操作考核達(dá)不到60分（按比例為30分），期末理論考試卷面成績(jī)達(dá)不到60分（按比例為18分）者，無(wú)論總評(píng)成績(jī)是否達(dá)到60分，均視為該課程考核不及格。

以上僅為筆者在進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中總結(jié)的些許經(jīng)驗(yàn)，物流實(shí)訓(xùn)的課程結(jié)構(gòu)及其教學(xué)方法還可以在其他專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中推廣應(yīng)用?？傊瑢?shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，有效地利用實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，進(jìn)一步提高和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠收到良好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜向東.中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置與課程建設(shè)及考核評(píng)估實(shí)務(wù)手冊(cè)[M].石家莊：河北音像出版社.2004.

[2]陸麗霞.電工實(shí)訓(xùn)教學(xué)中教師的指導(dǎo)作用方法[J].職業(yè).2006.

篇10

2角色扮演教學(xué)法

角色扮演理論是以米德的角色理論和班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，是情景模擬活動(dòng)應(yīng)用得比較廣泛的一種方法，具有學(xué)生主動(dòng)參與性、靈活性、自主性、群體性及實(shí)踐性等優(yōu)點(diǎn)。在環(huán)境工程教學(xué)中，教師需設(shè)計(jì)好角色扮演方案。

2.1準(zhǔn)備階段專任教師與企業(yè)工程師設(shè)計(jì)好特定的角色扮演場(chǎng)景，涵蓋學(xué)生前期所學(xué)的課堂理論知識(shí)及校內(nèi)平臺(tái)實(shí)踐內(nèi)容，方便學(xué)生理解并應(yīng)用于工程實(shí)踐。并準(zhǔn)備好完成場(chǎng)景任務(wù)所需的工具、設(shè)備及材料，規(guī)劃好場(chǎng)景各種角色，并限定工作任務(wù)及流程。期間注意與學(xué)生溝通，使學(xué)生做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2.2實(shí)施階段根據(jù)所規(guī)劃的角色及對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)，參與人員配合執(zhí)行設(shè)定的整個(gè)流程，并在操作過(guò)程中，說(shuō)明自己的處理方式及依據(jù)。環(huán)境工程設(shè)計(jì)過(guò)程中，角色需求量并不算大，但角色間溝通交流意識(shí)強(qiáng)烈，因此，在角色扮演過(guò)程中，指導(dǎo)教師應(yīng)發(fā)揮總體控制的作用，控制整個(gè)過(guò)程的節(jié)湊和時(shí)間，適時(shí)點(diǎn)評(píng)和提問(wèn)，組織現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)生解決問(wèn)題及相互溝通和協(xié)調(diào)。

2.3考核階段角色扮演完成后，指導(dǎo)教師(包括專任教師和企業(yè)工程師)和學(xué)生共同進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，點(diǎn)評(píng)整個(gè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)角色的職責(zé)是否如期完成及其效果，并進(jìn)行打分。指導(dǎo)教師可進(jìn)行進(jìn)一步的歸納總結(jié)，讓學(xué)生對(duì)各角色的認(rèn)識(shí)更為深入，解答更為專業(yè)的問(wèn)題。

3教學(xué)實(shí)踐案例

下面以水處理工藝為例說(shuō)明一個(gè)完整的基于校企“雙平臺(tái)”的角色扮演方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

3.1校內(nèi)平臺(tái)準(zhǔn)備階段

由水污染控制工程方面的專任教師給學(xué)生講授相關(guān)的理論知識(shí)，針對(duì)各種水質(zhì)特點(diǎn)介紹水處理工藝，奠定扎實(shí)的理論儲(chǔ)備。在此基礎(chǔ)上，教師利用校內(nèi)平臺(tái)的資源，如在環(huán)境監(jiān)測(cè)與分析實(shí)訓(xùn)室、環(huán)境污染防治實(shí)訓(xùn)室(1)及檢測(cè)實(shí)訓(xùn)室(2)指導(dǎo)學(xué)生完成水質(zhì)分析檢測(cè)實(shí)訓(xùn)(如COD/BOD5/氨氮/總磷/SS/pH/DO等指標(biāo))及環(huán)境工藝模擬設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)(如傳統(tǒng)活性污泥法/生物轉(zhuǎn)盤/A/O等)，使學(xué)生具備一定水處理工藝設(shè)計(jì)的工程理念和經(jīng)歷。

3.2校外平臺(tái)角色扮演方案的設(shè)計(jì)

3.2.1應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)此次校外實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)選擇陽(yáng)江高新區(qū)第一污水處理廠(該廠水處理工藝為微曝氧化溝)，校內(nèi)專任教師與該污水處理廠工程師經(jīng)過(guò)一定的溝通準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)好實(shí)踐場(chǎng)景。學(xué)生到達(dá)該廠后，在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，首先對(duì)污水處理工藝作整體了解，然后由該廠的工程師詳細(xì)介紹各個(gè)處理環(huán)節(jié)及構(gòu)筑物，包括進(jìn)水口、格柵、沉砂池、生物池、沉淀池、消毒池、出水口等等，并回答學(xué)生的疑問(wèn)。提問(wèn)結(jié)束后，給每個(gè)學(xué)生分發(fā)污水廠近一個(gè)月的水質(zhì)報(bào)表數(shù)據(jù)。

3.2.2角色設(shè)計(jì)水處理化驗(yàn)員2組4人，污水處理技術(shù)崗人員3組18人(包括格柵間3人，沉砂池3人，初沉池3人，生物池3人，二沉池3人，消毒間3人)，中控室2組4人，機(jī)修車間1組3人，污泥處理技術(shù)崗人員3組6人，總工1人(由污水處理廠工程師承擔(dān))，環(huán)境監(jiān)測(cè)站檢查人員1組5人(由專任教師承擔(dān)此次檢查任務(wù)的負(fù)責(zé)人)。

3.2.3任務(wù)設(shè)計(jì)要求各組人員各司其職：化驗(yàn)員負(fù)責(zé)進(jìn)出水口的水質(zhì)監(jiān)測(cè)；技術(shù)員按照分配好的崗位負(fù)責(zé)構(gòu)筑物及其設(shè)備的運(yùn)行，如格柵間工作和備用格柵的輪工轉(zhuǎn)換，沉砂池、初沉池和二沉池沉淀物及浮泥的排空，生物池的曝氣量及污泥工作情況的控制，消毒間的紫外燈及投藥控制，污泥處理系統(tǒng)的運(yùn)行及最終處理等；中控室人員負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)水處理流程及運(yùn)行參數(shù)；機(jī)修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試及維修工作；總工負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)全局；監(jiān)測(cè)站工作人員負(fù)責(zé)檢查各組人員的工作情況及構(gòu)筑物運(yùn)行概況和水質(zhì)數(shù)據(jù)，所有工作人員均有義務(wù)回答檢查組人員的任何疑問(wèn)。

3.3實(shí)施角色扮演方案

此次方案可按以下流程推進(jìn)：(1)工作人員各就各位，開(kāi)始角色工作；(2)總工向環(huán)境監(jiān)測(cè)站檢查組人員介紹工廠概況，包括地理位置、交通狀況、人員組成及組織機(jī)構(gòu)、規(guī)模等；(3)各崗位工作人員陳述工作任務(wù)和職責(zé)，如化驗(yàn)室人員需說(shuō)明進(jìn)水來(lái)源及水質(zhì)特點(diǎn)、出水水質(zhì)特點(diǎn)等，污水處理技術(shù)崗人員需按照崗位逐一介紹工藝操作控制條件、取樣點(diǎn)、給藥點(diǎn)、加藥量、曝氣量、曝氣周期、活性污泥循環(huán)量及循環(huán)點(diǎn)、污泥產(chǎn)生量及污泥去處等；(4)檢查組組長(zhǎng)(指導(dǎo)教師)詢問(wèn)各工段操作人員的配備及工作制度等，并指定組內(nèi)檢查人員根據(jù)上述工作人員及總工的介紹，現(xiàn)場(chǎng)繪制水處理工藝流程示意圖，按照所繪示意圖逐一檢查各崗位配備的主要設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、裝機(jī)容量及臺(tái)數(shù)等，并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)水分析的基本項(xiàng)目、分析檢測(cè)方法及工藝檢測(cè)規(guī)律、水處理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、能耗、設(shè)備備件消耗量、污水成本等；(5)現(xiàn)場(chǎng)走訪完畢，各組人員到達(dá)中控室，檢查組人員繼續(xù)核實(shí)中控室的運(yùn)行參數(shù)及出水指標(biāo)，要求各崗位工作人員針對(duì)各個(gè)參數(shù)及個(gè)別異常數(shù)據(jù)給出合理解釋；(6)檢查組組長(zhǎng)(專任教師)總結(jié)此次檢查任務(wù)，明確提問(wèn)過(guò)程中涉及到的知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容，指出各角色人員的不當(dāng)或不足之處，并和總工(污水處理廠工程師)探討該處理工藝(微曝氧化溝)和其他多種污水處理工藝的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)，要求各角色參與人員就所擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫唤巧?，思索進(jìn)一步優(yōu)化的操作模式和方法。