時間:2023-03-20 16:24:27
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇行業文化論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
中國保健品行業興起于20世紀80年代,隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家,形成當前中國消費的一大景觀。然而,正是這樣一個本應充滿生機、朝氣的行業,近年來卻陷入所謂“五年生死時限”的企業文化怪圈,幾乎成了“病態行業”,嚴重困擾著諸多業內人士。
一、中國保健品行業企業文化病癥的外在表現
縱觀中國保健品行業企業文化,目前存在的最大病癥就是誠信文化危機。一些企業由于粗制濫造、夸大宣傳和違規營銷,一次次地被政府通報和媒體曝光。具體而言,中國的保健品行業企業文化面臨著以下嚴重的病癥和潛在危機:
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計成本廣告轟炸的同時,在內容上也不惜夸大其詞,極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質量好才是最優,而是誰的營銷廣告作的多,吹的響,誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規范,企業與消費之間的信息不對稱,保健品企業通過這種簡單的廣告文化便能在短期內從市場套現、獲取巨大的商業利潤,但市場是公平的仲裁者,在保健品企業獲利的同時也變賣了其全部的品牌價值。
2.粗制濫造、科技含量低的產品文化無孔不入
目前,不少專業保健品企業技術力量薄弱,產品開發投入少,且帶有很大的盲目性,較多采用買斷經銷權或外購產品的辦法,使得整個保健品產業的產品層次很低,較少經過嚴密的科學論證,產品功能雷同現象日益明顯。“銀耳當作燕窩賣,蜂王漿早被糖水代,人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會責任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂,除了OTC、專賣店之外,經銷商秘密進行的“會議營銷”、“社區營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經營者采取打“球”的策略,潛入保健品市場,將一般食品披上保健品的羽衣,然后取個美名,以不菲的價格面世,利潤自然可觀。結果由于經銷商的短期利益觀嚴重影響著保健品的服務質量,“打一槍換一個地方”,給消費者造成缺乏社會責任感的行業壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中,人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業的轉瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業形象文化在人們心中日趨深入。此外,我國保健品行業企業文化還處于不成熟時期,由于市場秩序的混亂與管理監督機制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時間賺錢,往往幾個月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后就換地方走人,注冊新的公司。因此,重塑保健品行業的形象文化,必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業企業文化病癥的診斷分析
1.企業遠景失明癥:企業過分傾注短期效益而忽視長遠規劃
目前,在我國保健品企業中最重要的部門是營銷部門,企業的主要財力、人力、精力過分地傾注營銷部門,這樣勢必造成短期效益,缺乏長遠規劃。“產品的生命周期是有限的”,集中幾乎所有的精力至一個或幾個產品,結果“興衰不過三五載”的命運也就無可非議。筆者認為,這種情況是導致當前保健品行業企業文化病癥的根本原因。
2.企業信用失缺癥:企業缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產品形象、暴利致富缺乏責任感的企業形象的這種惡果,與企業領導和策劃人員缺乏職業道德素質和形象策劃能力不無關系。目前大多數保健品企業的有關人員為了牟取短期經濟效益,不講信用,導致企業行為混亂,甚至粗制濫造、仿制假冒,擾亂了正常的市場次序。此外,在操作市場廣告、服務與營銷,似乎營銷策劃人員“一通百通”,結果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道,容易給消費者留下了很壞的印象,甚至形成反感。
3.企業營銷短視癥:企業偏重廣告而忽視科技與產品創新的營銷策略
不少經營者將保健產業作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業“超常規成長”,投機心態嚴重。因此,偏重于對市場的廣告投入,不注重科技創新和產品創新,造成保健品和生產企業的生命周期明顯縮短。缺乏系統的專業論證和高水平的頂層設計,還造成低水平甚至高水平的重復開發和申報,致使部分企業因產品雷同而陷入惡性競爭。
4.行業制度混亂癥:保健品行業缺乏系統、規范的法規監督
導致保健品營銷較為混亂的一個重要原因就是保健品行業缺乏標準,造成很大一部分企業鉆市場的空子,到保健品行業中牟取暴利,不僅損害了企業形象,也嚴重危害了保健品行業在消費者心中的形象。最近五年來,我國衛生部門批準的保健食品接近3000種,而日本在近10年里總共只批準了122個相當于保健品的功能性食品。近年來,眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場,在不動聲色中擴大著在中國的市場份額。在此,內外夾擊、內憂外患的情況下,保健品行業的《白皮書》出臺迫在眉睫。有關人士認為,《白皮書》的出臺將為行業指明總體發展方向,加強行業自律,同時爭取有利于保健品營銷及行業發展的政策法規。
三、中國保健品行業企業文化病癥的治療處方
1.企業潔身自好,重塑科學誠信的企業文化
(1)著眼于塑造強勢企業品牌文化
建立起足以贏得消費者信賴的品牌,是保健品企業的發展之路。我國保健品行業同質化現象嚴重,很多產品在原理表述上沒什么區別。品牌能使企業產品與同類產品永遠區隔開。同時,企業不再被幾個營銷渠道所左右,而是靠品牌的力量拉動營銷,從而減少營銷的動蕩性和搖擺性,此外,品牌一旦樹立,企業推出新品,能省時省力省錢。保健品欲做大市場,必須塑造強勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃,重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應朝著引導消費者樹立正確的保健意識和健康觀念的方向發展,不可在宣傳中一味地強調產品,制造概念,誤導消費者。成熟的產業離不開成熟的消費者,但目前消費者對保健及保健品缺乏必要的知識,因此,今后保健品廣告要從功效宣傳轉向保健知識宣傳,以保健知識宣傳和品牌宣傳為核心,提高消費者的保健意識,贏得消費者的青睞。
(3)打造科技創新的企業產品文化
產品不但是滿足消費者需求的主要載體,更是企業和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭,未來保健品競爭的核心必將是科技含量,只有保健品企業不斷更新技術和提高技術含量,開發出效果好、質量高、有特點的新一代保健品,使產品從低層次的價格戰、廣告戰中走出來,轉向高層次的技術戰、服務戰,才能在“入世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進軍國際市場。
2.相關部門加大監管力度,為上市保健品提供可信度
(1)政府嚴格制定法律法規加強對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產業統一的歸口管理部門,徹底克服目前政出多門的弊端,統管各類保健品的科研、開發、生產、銷售、審批等。強化統一的技術標準、生產標準、檢測標準,使保健品的研究開發和生產做到有章可循。
(2)相關協會堅決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業,為博得消費者的認可,采取加入某健康或某保健協會的方式,搖身一變,成為某組織或協會的“推薦產品”。而為了經費、贊助而盲目對于保健品企業進行助力銷售的行為對于百姓而言,無疑是一個不負責任的欺騙。在加大市場監管力度的同時,相關協會一定要采取有效手段杜絕以上情況的發生。
(3)媒體加大審查力度,扭轉保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
中國保健品行業興起于20世紀80年代,隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家,形成當前中國消費的一大景觀。然而,正是這樣一個本應充滿生機、朝氣的行業,近年來卻陷入所謂“五年生死時限”的企業文化怪圈,幾乎成了“病態行業”,嚴重困擾著諸多業內人士。
一、中國保健品行業企業文化病癥的外在表現
縱觀中國保健品行業企業文化,目前存在的最大病癥就是誠信文化危機。一些企業由于粗制濫造、夸大宣傳和違規營銷,一次次地被政府通報和媒體曝光。具體而言,中國的保健品行業企業文化面臨著以下嚴重的病癥和潛在危機:
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計成本廣告轟炸的同時,在內容上也不惜夸大其詞,極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質量好才是最優,而是誰的營銷廣告作的多,吹的響,誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規范,企業與消費之間的信息不對稱,保健品企業通過這種簡單的廣告文化便能在短期內從市場套現、獲取巨大的商業利潤,但市場是公平的仲裁者,在保健品企業獲利的同時也變賣了其全部的品牌價值。
2.粗制濫造、科技含量低的產品文化無孔不入
目前,不少專業保健品企業技術力量薄弱,產品開發投入少,且帶有很大的盲目性,較多采用買斷經銷權或外購產品的辦法,使得整個保健品產業的產品層次很低,較少經過嚴密的科學論證,產品功能雷同現象日益明顯。“銀耳當作燕窩賣,蜂王漿早被糖水代,人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會責任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂,除了OTC、專賣店之外,經銷商秘密進行的“會議營銷”、“社區營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經營者采取打“球”的策略,潛入保健品市場,將一般食品披上保健品的羽衣,然后取個美名,以不菲的價格面世,利潤自然可觀。結果由于經銷商的短期利益觀嚴重影響著保健品的服務質量,“打一槍換一個地方”,給消費者造成缺乏社會責任感的行業壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中,人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業的轉瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業形象文化在人們心中日趨深入。此外,我國保健品行業企業文化還處于不成熟時期,由于市場秩序的混亂與管理監督機制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時間賺錢,往往幾個月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后就換地方走人,注冊新的公司。因此,重塑保健品行業的形象文化,必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業企業文化病癥的診斷分析
1.企業遠景失明癥:企業過分傾注短期效益而忽視長遠規劃
目前,在我國保健品企業中最重要的部門是營銷部門,企業的主要財力、人力、精力過分地傾注營銷部門,這樣勢必造成短期效益,缺乏長遠規劃。“產品的生命周期是有限的”,集中幾乎所有的精力至一個或幾個產品,結果“興衰不過三五載”的命運也就無可非議。筆者認為,這種情況是導致當前保健品行業企業文化病癥的根本原因。
2.企業信用失缺癥:企業缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產品形象、暴利致富缺乏責任感的企業形象的這種惡果,與企業領導和策劃人員缺乏職業道德素質和形象策劃能力不無關系。目前大多數保健品企業的有關人員為了牟取短期經濟效益,不講信用,導致企業行為混亂,甚至粗制濫造、仿制假冒,擾亂了正常的市場次序。此外,在操作市場廣告、服務與營銷,似乎營銷策劃人員“一通百通”,結果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道,容易給消費者留下了很壞的印象,甚至形成反感。
3.企業營銷短視癥:企業偏重廣告而忽視科技與產品創新的營銷策略
不少經營者將保健產業作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業“超常規成長”,投機心態嚴重。因此,偏重于對市場的廣告投入,不注重科技創新和產品創新,造成保健品和生產企業的生命周期明顯縮短。缺乏系統的專業論證和高水平的頂層設計,還造成低水平甚至高水平的重復開發和申報,致使部分企業因產品雷同而陷入惡性競爭。4.行業制度混亂癥:保健品行業缺乏系統、規范的法規監督導致保健品營銷較為混亂的一個重要原因就是保健品行業缺乏標準,造成很大一部分企業鉆市場的空子,到保健品行業中牟取暴利,不僅損害了企業形象,也嚴重危害了保健品行業在消費者心中的形象。最近五年來,我國衛生部門批準的保健食品接近3000種,而日本在近10年里總共只批準了122個相當于保健品的功能性食品。近年來,眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場,在不動聲色中擴大著在中國的市場份額。在此,內外夾擊、內憂外患的情況下,保健品行業的《白皮書》出臺迫在眉睫。有關人士認為,《白皮書》的出臺將為行業指明總體發展方向,加強行業自律,同時爭取有利于保健品營銷及行業發展的政策法規。
三、中國保健品行業企業文化病癥的治療處方
1.企業潔身自好,重塑科學誠信的企業文化
(1)著眼于塑造強勢企業品牌文化
建立起足以贏得消費者信賴的品牌,是保健品企業的發展之路。我國保健品行業同質化現象嚴重,很多產品在原理表述上沒什么區別。品牌能使企業產品與同類產品永遠區隔開。同時,企業不再被幾個營銷渠道所左右,而是靠品牌的力量拉動營銷,從而減少營銷的動蕩性和搖擺性,此外,品牌一旦樹立,企業推出新品,能省時省力省錢。保健品欲做大市場,必須塑造強勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃,重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應朝著引導消費者樹立正確的保健意識和健康觀念的方向發展,不可在宣傳中一味地強調產品,制造概念,誤導消費者。成熟的產業離不開成熟的消費者,但目前消費者對保健及保健品缺乏必要的知識,因此,今后保健品廣告要從功效宣傳轉向保健知識宣傳,以保健知識宣傳和品牌宣傳為核心,提高消費者的保健意識,贏得消費者的青睞。
(3)打造科技創新的企業產品文化
產品不但是滿足消費者需求的主要載體,更是企業和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭,未來保健品競爭的核心必將是科技含量,只有保健品企業不斷更新技術和提高技術含量,開發出效果好、質量高、有特點的新一代保健品,使產品從低層次的價格戰、廣告戰中走出來,轉向高層次的技術戰、服務戰,才能在“入世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進軍國際市場。
2.相關部門加大監管力度,為上市保健品提供可信度
(1)政府嚴格制定法律法規加強對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產業統一的歸口管理部門,徹底克服目前政出多門的弊端,統管各類保健品的科研、開發、生產、銷售、審批等。強化統一的技術標準、生產標準、檢測標準,使保健品的研究開發和生產做到有章可循。
(2)相關協會堅決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業,為博得消費者的認可,采取加入某健康或某保健協會的方式,搖身一變,成為某組織或協會的“推薦產品”。而為了經費、贊助而盲目對于保健品企業進行助力銷售的行為對于百姓而言,無疑是一個不負責任的欺騙。在加大市場監管力度的同時,相關協會一定要采取有效手段杜絕以上情況的發生。
(3)媒體加大審查力度,扭轉保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
能夠從事文化事業的人,或多或少身上都具備一定的文化素養,有些還是專業藝術院校畢業的學生,對文化藝術有著深刻的研究。受到藝術文化多年的熏陶,思維相對活躍敏感,對事物都有不一樣的態度。同樣的事情一般職員沒有太多的想法,但是文化行業的職工就會有自己的見解和想法。一千個讀者就有一千個哈姆雷特,對待同一個問題,非文化行業職工的想法比較簡單,而文化行業職工的想法就比較復雜,思維敏感。
2、情感豐富
文化行業從業者多部分有較好的藝術修養,如果所有人都將情感投放在工作當中,就會嚴重影響整體工作效率,降低工作質量。
3、易情緒化
正因為文化行業和很多藝術領域掛鉤,從事文化行業的人很多也是來自于藝術領域,所以,這些人在處理問題的時候不能夠完全把握個人情緒。問題一旦發生首先想到的不是如何解決問題,而是迅速在問題中摻入不良情緒,嚴重影響問題的解決。
二、文化行業思想政治工作的重要性
1、思想是保證一個人或者一個集體
朝著正確方向前進的重要保證。文化行業的思想政治工作正是要對企業職工進行正確的思想指導,解決職工的思想問題,克服行業中落后和錯誤的思想,及時排除行業中各種陳舊腐朽的傳統思想。為文化事業發展找到正確的指導思想。
2、文化行業的思想政治工作可以增
加員工的凝聚力和責任感。思想工作其實就是對人進行的思想,道德,意識,人生觀價值觀等多方面的指導工作。加強文化行業的思想政治工作,能夠及時解決職工思想上的諸多問題,可以讓職工安心工作,用自身的力量促進我為文化事業的發展,工作自覺思想進步,增加員工的責任感同時還可以增加員工的凝聚力。
3、當今社會,企業面臨著更加復雜
的社會環境和國際環境,文化行業思想政治工作在文化單位占據了相當重要的位置,是一個單位能夠健康發展的重要保證。單位的政治部門,就是要保證職工的思想能夠和當前經濟發展現狀保持一致,不能出現脫節的情況,將先進的思想深入到職工的精神生活和物質生活中,不斷提高職工的道德素質。
三、文化行業思想工作現狀
1、思想政治工作難度加大
任何思想政治工作都是對人的工作,與人溝通表面上簡單,其實很難。人的思想沒有完全一樣的,而且,我國發展速度如此之快,人們的思想也在時刻發生著變化,手到來自社會各界的影響。老員工經歷了計劃經濟走向市場經濟的過程,很長時間無法適應新體制下文化事業的發展速度和發展思想,會產生一定的負面情緒。新近員工受到新時代的影響,思想意識超前,和老員工產生明顯的代溝。思想政治工作就是要及時調整職工的思想,保證職工思想基本保持一致,消除摩擦代溝,整體提升職工素質。
2、工作任務加重
我國社會正發生著巨大的變化,人們的想也發生著翻天覆地變化,人們的思想越來越呈現多樣化的發展趨勢。很多員工在復雜的社會環境中沒有把握好自己思想的變化或者對某些概念認識模糊,產生了錯誤的價值觀。思想政治工不僅要貼合時展,緊隨改革開放的腳步,更要深入職工內心,設身處地地位職工著想,真正從精神上和生活上機遇員工幫助。同時,思想政治工必須要對國家文化事業負責,引導廣大職工走向正確的發展方向。
3、職工情緒化問題嚴重
從事文化藝術行業的工作人群性格敏感,思維敏捷,多愁善感,這不僅體現在工作當中,還體現在日常生活當中。從事文化行業的工作者女性人數要高于男性,而且有些部門甚至全都是女性。由于女性天生敏感、嫉妒等心理使然,經常發生一些很小的事情,或者他人一個不經意的舉動就會給某些員工帶來極大的反感,極易產生消極情緒,進而將這些情緒帶入工作當中,影響工作效率。此外,這種負面情緒傳播速度很快,一個人有情緒問題很快便會傳染給其他人,致使小范圍內的人都會感染這種不良情緒,嚴重影響工作,降低工作效率。
四、探索文化行業思想教育工作的新對策
1、重視職工的主體地位
文化事業的傳播也需要員工共同的努力,重視職工的主體地位,首先要堅持與時俱進,更新思想政治工作的理念,在開展思想政治工作時貫徹落實“以人為本”的思想。其次,要對文化行業的管理體制進行改進,建立完善的制度讓普通職工也可以參與企業的決策過程,要特別注意各種信息的公開。第三,要研究和制訂長期的職工發展規劃。經常組織職工參加培訓和學習,讓職工的知識得到不斷更新,提高職工的思想認識,全面提高職工的綜合素質。第四,要讓所有的職工都可以分享到文化事業的發展成果。
2、加強文化建設
緩解職工的工作壓力,為廣大職工提供一個舒適寬松的工作文化氛圍,這是思想政治工作必須要注意的重要內容。文化為企業的活動提供精神動力、思想保證,所以,思想政治工作應該向行業文化建設進行轉移。但是,文化不僅包含了文化事業的精神成果也包含了物質成果的內容,思想政治工作不能完全替代文化建設。所以,文化行業職工思想政治建設不能對員工進行純粹的政治理論教育,要將政治理論融入到工作當中,結合企業文化,潛移默化地灌輸給員工,讓員工既能接受思想政治教育,又能深刻理解企業文化的精髓。
3、加強日常工作管理
文化行業的工作就是繁榮我國文化藝術,加強同其他國家的文化交流,宣傳我國的先進文化。所以,開展思想政治工作時可以提前明確任務,并根據職工的實際情況,開展多層次、不同形式的、有針對性的思想教育工作。企業要采取以職工為核心的管理思想,進行文化事業傳播的同時不能夠忽視對職工的關心。
4、意識創新是思想政治工作創新的前提
一要進一步樹立開放意識。企業思想政治工作者必須具有超前意識和現代化意識,大膽迎接挑戰,抓緊學習掌握網絡技術,認真研究網上思想文化交流和思想政治工作的新特點,在網絡上不斷開辟、擴大思想政治工作的新陣地,把網絡變成創新和加強思想政治工作的先進工具。二要增強人本意識。思想政治工作的主體、客體、內容無不與人直接相關,強調人本意識,主要是指在企業思想政治工作中必須進一步以職工為核心,遵循職工自身發展的客觀規律,把思想政治工作建立在更加尊重職工的基礎上。
5、方法創新是思想政治工作創新的關鍵
一是要加強思想政治教育的針對性。從新時期職工的想實際出發,不斷掌握職工思想特點,針對他們的思想特點來認識和解決問題。采取影像觀摩、演講、經驗介紹、社會調查、案例分析等多種形式,達到理論與實踐的結合。二是要把思想政治教育滲透到企業生活的各個領域,寓教于知,寓教于樂,寓教于美,寓教于管理,企業應根據各自歷史的、地理的特色,創造性地營造一種高品位的企業文化氛圍,激發職工工作、學習熱情和創新精神。三是要關注職工各個群體的發展動向,對全體職工進行有力而全面的觀察與研究,從重點關注向全面關注發展,使教育者成為職工的知心朋友,關心職工的工作、學習和生活,傾聽職工的聲音,幫助職工排解苦悶與不滿情緒。
6、努力實現思想政治工作與文化建設的有機結合
(一)金融企業文化的內涵
金融企業文化是金融企業在一定的社會經濟文化背景下,通過自身經營管理實踐所形成的并為全體員工共同創造和遵循的金融精神、價值觀念、職業道德、行為規范和準則、創新能力的總和,是金融企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種以凝聚人心實現自我價值、提升金融企業競爭力的無形力量和資本。
(二)金融企業文化建設的重要性
金融企業文化是表現為“以人為本”的現代金融企業的經營管理思想,又是現代金融企業的管理模式,還是金融企業素質水平和競爭能力的綜合體現,對金融企業發展具有導向作用。金融企業文化是提高金融企業核心競爭力的必要保證。金融企業核心競爭力是能夠充分體現金融行業的固有特征和本企業的價值觀念,對本企業職工具有極高親和力和凝聚力,內化于經營活動過程之中,為競爭對手難以學習和模仿,進而使本企業能夠長期處于競爭優勢地位的能力。
二、金融危機前提下金融企業文化建設中存在的主要問題
(一)缺乏金融企業文化建設的總體思路及執行力
一直以來多數金融企業較為重視思想道德建設,很多金融企業視思想道德建設為金融企業文化建設的重中之重。金融系統思想政治工作是金融文化深層次的一種表現,是經濟工作和其他一切工作的生命線。有的從金融產品創新角度出發,有的從誠信文化角度出發等,這些固然都非常重要,但是缺乏金融企業文化建設的總體思路,而且貫徹執行很不到位,流于形式。重視金融企業經營,輕視金融企業文化建設,甚至于認為搞一些員工培訓和文體活動就是金融企業文化。對塑造金融企業形象、強化職業道德建設等深層次的領域重視不夠;也沒有把金融企業文化建設與自身經營融為一體。
(二)價值觀念定位不適應經濟形勢
有的地方金融機構價值觀念定位比較準確,比如湖南省武岡市農村信用合作聯社的企業核心價值觀為:服務“三農”,注重效益,以人為本,誠實自信,爭創一流。但是作為中國金融業的業務主體的商業銀行尤其是四大國有控股為主的商業銀行的價值觀念明顯不適應經濟形勢發展的要求。比如業務服務對象的重心始終放在大中城市的大中企業上,反而忽略了經濟改革以來不斷發展壯大的民營及中小企業,使得中小企業融資難,影響經濟危機后的經濟復蘇進程。大量金融機構設在城市,在廣大農村設置較少的金融機構網點,而且像抽水泵一樣源源不斷地從農村金融市場抽取資金流往城市,使農村客戶面臨著非常大的融資難題,使非正規民間金融大行其道。
(三)道德規范問題較多
市場經濟是法制經濟,也是道德經濟。但是很多金融企業的內部人員存在利益驅動和,一些內部人員違背職業道德,如國內曾經有一些銀行擅自挪用資金進入股票二級市場,一些基金公司經理自建“老鼠倉”,一些員工不遵守業務操作規范等。此外,信息披露不充分,例如商業銀行對外信息披露的數據多以財務信息為主,缺少對自身經營狀況、經營質量、經營效率和經營風險程度等的披露,尤其是表外業務風險等非財務信息的披露更是少之又少。
(四)金融創新環境不理想
我國金融企業金融創新的主動性不夠,創新意識不足,戰略意圖不明顯,缺乏金融創新的系統性設計。這一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面沒有認識到金融創新對金融企業的重要意義。創新是一個企業的靈魂,在各行各業均是如此。但是美國存在著與過度金融創新不相適應的金融監管,這就埋下了金融危機的隱患。中國的情況又是金融創新不夠,創新的進程太慢,這就使得金融業務開展受到影響,大量資金云集到銀行,給宏觀經濟調控帶來巨大壓力。
三、金融危機前提下金融企業文化建設的措施
(一)金融企業要全方位開展企業文化建設
面對金融危機對各國眾多商業銀行造成的沖擊,我們必須清醒認識到全方位構建金融企業文化,對金融企業發展和國家經濟增長具有重要意義。必須改變過去單純重視員工思想道德建設甚至把它當做金融企業文化建設的全部這樣的觀點。要培育“以人為本”的企業精神,及時根據宏觀經濟形勢進行金融企業價值的重新準確定位,不斷凝練自己的文化特色。要進行形象塑造,企業形象由多種因素構成,要從硬件系統和軟件系統兩大方面進行。要從物質、精神、制度三個層面全方位開展金融企業文化建設。
(二)重新定位作為金融服務型企業的價值觀念
金融企業要始終堅持繼承與創新并重,以誠信立行,以服務取勝,因此,金融企業在品牌建設中,最重要的是要引導員工在價值觀上與市場接軌,樹立“誠信為本,服務至上”的營銷理念,自覺為客戶服務,樹立起符合市場要求的質量價值觀和職業道德標準。目前融資支持的重心應該適當向民營以及中小企業轉移,給效益好的民營及中小企業注入急需的資金,支持它們發展,解決更多人就業,以便使中國經濟更快走出金融危機的陰影。
(三)端正金融企業道德規范
金融企業道德規范建設要圍繞職業道德、職業紀律、職業規范、行風作風等內容進行,弘揚新的金融隊伍風尚。重心是圍繞“至誠服務”和“以人為本”進行。對客戶開展“至誠服務”,要把為客戶提供優質金融服務作為金融業賴以生存和發展的基礎,作為金融員工行為管理的基本點,竭盡全力地為客戶提品安全、業務高效、服務優質、辦事便捷的金融服務。“以人為本”,是指金融企業在客戶服務中應體現以人為本的經營理念,否則很難實現自身經營管理的目標,也很難維護和壯大客戶隊伍,當然也就更談不上具有核心競爭力了。
人們如果對動畫行業生存模式的思考局限于傳統加工行業的生存模式,會導致兩個問題:一是僅僅通過大量簡單的、重復的體力勞動,或完全依賴設備制作動畫片,在形式上模仿外國動畫,這樣做出的動畫片內容空洞,缺乏人文情懷,必然沒有吸引力;二是以技能教育為主,從某種意義上來說,培養的是技能熟練的工人。優秀的動畫創作者絕不是技能熟練的工人,而是有思想的創作者。所以,高等院校的動畫教育不能僅停留在技能培養的層面上,更要培養學生的創作能力。
2.因地制宜,因材施教
在動畫教育方面,首先各大專院校應該根據自身特點,創建不同的專業課程體系和培養方案。而且不論教學框架和教學內容如何變化,都應把原創意識、文化素質與審美能力作為培養動畫人才的核心,因為創作者如果只有技巧而無美的觀照精神,其創作的動畫作品是難以進入藝術領域的。其次,應注重提高學生對文學、音樂及戲劇、影視等藝術的欣賞能力,因為動畫創作是一種集視聽語言為一體的綜合創作。再次,動畫教育應注重培養學生的原創精神,原創精神是文化藝術工作者最基本的素質。最后,動畫教育應該具有對動畫行業的領導性和前瞻性,要協調好藝術創作的獨立性與藝術受眾的廣泛性之間的關系。
二、向加拿大動畫教育借鑒經驗
目前,加拿大有10余所大學開設了動畫專業,另有30多所專門的動畫學院,再加上學校和社會機構合辦的短訓班,接受動畫專業教育的總人數有近5000人。加拿大動畫產業之所以能夠迅猛發展,后來居上,甚至在競爭激烈的國際市場上與歐美動畫產業強國相抗衡,必有其原因。筆者通過梳理相關資料,總結出加拿大動畫教育的一些經驗,具體如下:
1.政策扶持
加拿大先后采用多項政策扶持國產動畫片,創建了廣闊的動畫片傳播與展示平臺。此外,加拿大政府每年都積極舉辦各種大型的文化活動支持動畫產業,如一年一度的動畫電影節和動畫周邊產品交易會。這樣既能提高本國動畫的知名度并展示其所取得的成果,又能推銷動畫產品,還促進了業內交流,最終促進了加拿大動畫產業的進一步發展。
2.重視文化
加拿大作為一個移民國家,重視文化的交流和融通,其文化具有多元性和多樣性特征。加拿大的動畫教育和動畫產業等領域同樣充分體現了多元、開放的特征。如,動畫創作者的創作理念開放、自由,對于世界各民族的文化采取兼容并蓄的態度,他們在著力體現本土文化的同時也彰顯外來文化的魅力。因此,題材廣泛性、文化多元性成為了加拿大動畫作品的最大特征,這一特征也讓加拿大動畫享譽國際。
3.關注社會與生活
加拿大動畫教育的另一大特征就是十分關注社會現狀與生活。如,教師的作業命題常常涉及環境保護、醫療保險等社會現實問題。根據這些頗具實際意義的觀察和思考所創作的動畫作品必然能夠引起人們的關注和反思,能夠為創作者和觀眾進行積極交流提供橋梁,促進動畫藝術的社會效應和文化傳播特性的發揮。這也正是動畫學習和創作的根本目的。
1.2缺乏個性及創新精神市場是發展變化的,企業經營活動環境不是一成不變的,所以企業文化也要隨著環境變化而不斷做出調整和創新。目前很多中小型企業不重視企業文化的更新,很多企業的企業文化還停留在最初的階段,許多管理者認為企業創新的重點是產品不是企業文化,不明確企業文化創新的重要作用,不及時根據環境的變化調整和更新企業文化的內容,使得企業文化與企業發展的不相適應,長期如此就造成了企業文化不僅不能推動企業的發展,甚至會阻礙企業的發展的狀況。
1.3缺乏與企業經營活動緊密聯系任何企業的企業文化與企業的經營活動是緊密聯系在一起的,不是孤立存在的。企業文化通過其導向作用,把企業員工的思想和行為都導向到企業的目標、使命形成合力。為企業經營活動提供力源泉和精神動力,從而實現企業確立的經營目標;同時企業經營目標的實現又可以使企業員工在思想上產生自豪感,形成更強的凝聚力,從而在工作態度發生重要轉變,從被動的接受管理到自覺遵守企業的各項規章制度,主動維護企業形象。當前許多中小企業的經營者在文化建設上往往把企業文化和企業的經營活動分開來做,認為企業文化和企業的經營活動是兩碼事,形成了文化建設和經營活動兩條路線,這就失去了文化建設的意義。
2加強中小企業文化建設的主要方法
2.1管理者在思想上應重視企業文化的建設我國大多數中小型企業從小作坊發展起來的,在企業發展初期主要是依靠經驗和親情關系來管理企業的,企業文化的作用看起來并不明顯,因此造成很多企業認為企業文化建設不重要,很多企業會做些企業文化方面的工作也僅僅是停留在喊喊口號,出于趕時髦的目的,不沒有真正期望企業文化發揮作用,也可以說沒有認識到企業文化的重要作用。所以,企業管理者必須革除以往對企業文化認識方面不正確的思想,認真地學習企業文化方面的知識,加強對企業文化重要性的認識,深刻理解企業文化的本質和內涵,掌握如何通過企業文化建設來促進企業的發展。
2.2不斷創新企業文化并注重個性化發展一個企業區別于另一個企業主要體現在企業目標和使命上,企業的使命說到底是在企業的文化上,一個企業的企業文化可以反映一個企業本質特點和內在特征,其他的外在形象都是其表現出來的具體特點,所以一個企業要想區別于另外一個企業,想在市場上獨樹一幟,除了在產品上下功夫外,更重要的是在企業文化上下功夫。企業在建設本企業文化時,應該充分了解本企業目標、使命和內在特點,設計創造出符合本企業實際特征和狀況的文化,而不是照搬照抄別的企業文化。同時也要注意的是企業文化的建設是一個動態的過程,并不是一成不變的事情,應該根據企業發展變化和市場環境的變化不斷進行調整,不斷更新企業文化的內容,以適應企業發展的需要。也只有不斷更新并創造出符合本企業實際發展需要的文化才能發揮企業文化的真正作用。
1對新型煤化工的認識簡單化且傳統化
煤化工產業包括傳統煤化工和現代煤化工。有不少人認為,新型煤化工與傳統煤化工并無多大的區別,也無非就是煤的焦化、煤制化肥以及電石化工等初級產品。新型煤化工主要是煤炭轉化,經過氣化,深加工為醚醇燃料,以生產潔凈能源和可替代石油化工產品為主,包括煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴等4種。它與能源、化工技術結合,可形成煤炭—能源—化工一體化的新興產業。在后石油時代,新型煤化工產業有望替代石油產業,支撐未來經濟社會的持續發展。與傳統煤化工產業相比,新型煤化工產業具有裝置規模大、科技含量高、能耗低、環境友好、原料來源廣泛、產品附加值高等特點。目前,煤化甲醇、二甲醚技術已經相當成熟,轉化效率相當高,且成本相當低。甲醇在作為新能源燃料應用的同時,以其為原材料生產的二甲醚已經是國際公認和重點發展的新能源材料,我國二甲醚的生產技術與國際基本同步,部分技術甚至高于國外。
2認為新型煤化屬于高耗能與高污染行業
長期以來,傳統煤化工產業的粗放型發展積累的矛盾日益突出。一是行業內部結構不盡合理,初級產品多,精細產品少。二是整體裝備水平偏低,缺少具有國際先進水平的特大型煤化工裝置。三是產業布局不合理,還沒有形成具有明顯循環經濟特征的大型煤化工園區。四是環境、水資源壓力較大,節能減排任務艱巨。當前,越來越嚴格的產業政策和環保政策也要求新型煤化工產業的發展必須以循環經濟為依托,延伸產業鏈條。針對以上問題,山西省政府要求分階段、分步驟實施技術改造,以層層遞進的方式促進產業升級,并在節能減排方面明確提出以下要求:萬元產值綜合能耗要控制到2.8t標煤;工業余熱、余壓利用率要達到80%以上;焦爐煤氣、工業固體廢棄物綜合利用率分別要達到90%以上;工業污水回用率要達到90%以上;萬元產值二氧化硫排放量控制在8kg以下;萬元產值化學需氧量控制在3.5kg以下;萬元產值廢水排放量控制在10t以下;新型煤化工裝置能耗水平和“三廢”排放達到國內同行業先進水平。
3對新型煤化工產品認識單一化
新型煤化工產品通常指煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴4種,主要用作化肥、塑料、合成橡膠、合成纖維、炸藥、染料、醫藥等多種重要化工原料,還是工業上獲得芳香烴的一種重要途徑。據統計,新型煤化工的基本產品有32種,各項目直接延伸加工的產品有58種,各項目資源橫向結合可安排的產品有22種。不少人認為,新型煤化工就是簡單的生產甲醇,認為甲醇目前的產能已嚴重過剩。其實甲醇在作為一種化學燃料的同時也是一種化工原料,僅甲醇的衍生物項目就有甲醛、聚甲醛、酚醛樹脂、醋酸等數種,在甲醇制烯烴產業鏈中可以用甲醇生產乙烯,進而生產聚乙烯。
發展現代煤化工項目的必要性
1保障國家能源安全的重要手段
我國能源賦存結構的特點是富煤、貧油、少氣。從1993年開始,我國開始成為石油凈進口國,到2007年我國原油對外依存度達到46%,到2010年已達到54%。因此,以豐富的煤炭資源為基礎發展現代煤化工,對于平衡我國能源結構、緩解油氣資源短缺、保障國家能源安全有著十分重大的意義。
2提高縣域經濟抗風險能力的重要舉措
陽城縣的工業經濟是以煤炭為主導的經濟,可以說因煤而興,同時又因煤而困。當前,全國煤炭產量的54%用于發電,焦炭行業用煤量占到24%,水泥行業用煤量占到12.7%,其他行業占到2.3%,而化工行業僅占到7%左右。由于當前國家產業政策對火力發電、水泥等高能耗產業實行區域限批,“十二五”期間火電裝機容量以及水泥產量等并沒有明顯的增長,而煤炭產量隨著大量資源整合礦井的建成投產,煤炭產量到“十二五”末將成倍增長,因此發展現代煤化工對保障縣域經濟平穩可持續發展以及提高縣域經濟抗風險能力有著重要意義。
陽城縣發展現代煤化工產業的比較優勢
1水資源豐富
陽城縣境內河流縱橫,主要有以沁河、獲澤河、蘆葦河等為主的四大河流和八小河流,與華北其他煤炭主產地相比,陽城縣屬于相對富水區。根據2005年第二次水資源評價,陽城縣水資源總量為3.37億m3,其中可開發利用量為2.04億m3。人均水資源1050m3,相當于全晉城市人均量的近兩倍。芹池工業園年可利用水資源5000萬m3,并且在園區東側留有配水口,分別是張峰水庫(3000萬m3)、望川水源(1500萬m3)、五龍溝水源(500萬m3)、蘆葦河截潛流工程(200萬m3)。遠期可用水量將達到0.8億m3~1.0億m3。
2煤炭資源豐富
資源整合后,全縣共有29座煤礦,總產能2475萬t/a,再加上現有的亞美大寧400萬t/a礦井和在建的龍灣400萬t/a礦井以及現有部分煤礦的提升擴能,全縣到“十二五”末,煤炭總產能將達到3500萬t/a的規模。僅芹池化工園區周邊就有9座煤礦,總生產能力達到1000萬t/a,還有產能達300萬t/a的15號煤資源。
3電力供應充足
企業形象策劃(CorporateIdentity)(簡稱CI)的歷史最早可追溯至20世紀初,1908年,德國著名建筑設計師彼得.貝倫斯(PeterBehrens)為德國的AEG公司設計了簡明的字母化的標志,并將其應用到公司的系列性產品以及便條紙、信封、建筑、店面之中,貝倫斯AEG的這些設計實踐被公認為是企業形象策劃的雛形。自CI產生以來,歐美和日本的知名企業導入的成功使其以破竹之勢在業中建立聲譽。企業形象策劃戰略并非包治百病的靈丹妙藥,但其合理和科學的內涵是企業走向成功的關鍵。企業形象策劃也可以稱為企業形象管理(CorporateImageManagement),即從形象的角度對公司和企業進行理念(Mind)、行為(Behavior)、和視覺(Visual)方面的規劃和管理。有目的、有計劃地規范企業的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、產品標識、廣告等,將企業的內部文化和外部表現結合起來,內外兼修,構成形象的合力,從而沖擊市場,贏得消費者的信任與支持。
企業作為現代社會的基本單位,它的發生發展對人類文明的進程有著深刻的影響。企業不僅推動了社會物質文明的發展,使人類的生活與企業結成了須臾不離的聯系——工業革命以來,社會所需要的物質產品主要是企業提供的;更重要的是它對社會精神文明的發展與進步做出了重要的貢獻。過去企業被界定為一個經濟組織,經濟學把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產出最大化和利潤最大化的經濟單元”。([1].p,2)而隨著文明的進步,企業已從一元定位走向二元定位,即它不僅創造物質產品,同時創造精神價值。企業形象的塑造是經由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業求真——向善——臻美三個過程的完美統一。
第一:求真。即尊重事實和客觀規律,進而大膽探求并堅持真理,它是現代科學發展和進步得以實現的前提條件。正如科學哲學家勞丹所說:“科學的事業是理性的事業”,而對于企業來說,企業的生產必須遵循客觀規律——效益來自對客觀規律的認識和把握。企業也只有不斷地探求真理,才能使其產品的品質得以保證。企業也只有本著科學的求真精神進行研究和生產,才能在時代進步的同時,保持其前進的張力和冷靜的頭腦。
第二:向善。從哲學上講,價值觀是關于對象有用性的認識。而企業的價值觀是企業全部或多數成員一致贊同的關于企業意義的終極判斷。重視盈利固然是企業生存發展的需要,也是社會經濟發展的前提條件,但是企業畢竟是社會系統中的一個有機組成部分,它和社會系統中的其他要素有著千絲萬縷的聯系。企業的經營活動,正是同政府、顧客、金融機構、媒體等社會各個部分的關系中得以實現的。因此,企業不能置這些聯系于不顧,單純地追求自身的利益。企業存在的價值和意義依賴與社會各界公眾的認可與支持。因此,企業選擇向善的價值理念,是基于對自身導向正確認識而做出的,也是與社會文明進步取的一致的方式與手段。向善是企業文化的重要內容,是企業的一種內在規定性。企業只有明白為誰服務,才能在目標定位上做出正確的判斷。
第三:臻美。即臻于美的境界,滿足人們對情感的訴求。企業生產過程也是人本質力量對象化的過程,成功的生產經營活動使人的本質力量得到現實的肯定,這也是企業帶給員工以審美愉悅的本質所在。企業的美基于對經濟規律的自由駕馭,:“不斷地實現人的自覺的能動性與經濟客觀必然性的統一,亦即日益深刻地認識到經濟規律、從而能在經濟生活的必然王國中獲得自由。”([2].p,238)當勞動者在生產中達到從必然王國到自由王國的超越時,他將獲得“從心所欲不逾矩”的美好心理感受,這種感受也是一種審美意向。
企業求真、向善、臻美的生產過程帶來了企業真、善、美三個維度的完美統一。而這三個方面正是社會精神文明的實質所在。企業通過生產和營銷活動,將這種美好形象傳播給社會和公眾,推動了社會精神文明的進步與發展。
企業形象策劃戰略是時展的必然趨勢
隨著經濟和文化的發展,社會和時代的觀念以及人們的生活方式經歷了巨大的轉變,從早期的溫飽型時代,過渡到富裕型時代,即而進入到表現型時代。表現型時代追求精神消費,即消費者注重產品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費時代,以此代替原來的理性消費時代。這種消費觀念是伴隨著對產品高附加值的要求而出現的。首先表現為,購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再過多地以經濟性、必須性為依據做出理性分析,而是根據自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品,他們甚至可以拋開價格的因素。同時,消費者在選購商品時,優先考慮產品的銷售服務、企業形象等多方面因素。其次表現為求異心理,即個性化要求。消費者一改理性消費時代遵循共性的消費心理,開始崇尚個性,通過購買商品,表現出自我獨特的內在價值。表現型時代或感性消費時代的到來,為企業形象的塑造提供了良好的外部條件。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃,才能形成正確的價值觀念,從而為公眾提供良好的服務和優質美觀的產品,打造出企業完美的形象,來適應時展的要求。與此同時,隨著時代的進步,企業的營銷戰略也發生了極大的改變,由傳統推銷戰略,即以賣方為主的戰略,進入營銷戰略,即按買方要求來調整產品的價格和質量,進而進入形象戰略時代,包括產品的內在品質、外在包裝、道德服務等等,也就是說,顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象,即產品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分,如企業的標識、產品包裝、名稱、以及售后服務等;無形形象,即企業的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等等。所有這些,所構成的企業形象,是企業對公眾的一種約定和承諾。同時,日常生活美學化也是當代世界消費社會的基本形態的反映,人們不但消費物質產品,更多的是消費廣告、消費圖像、消費品牌,也消費符碼。當今世界被稱作“符碼化的世界”,又稱“世界4”。(卡爾.波普爾曾把現實世界分為三個部分:世界1,即客觀物理世界;世界2,即主觀意識世界;而世界3則是波普爾的理論創造,即客觀知識世界。)世界4帶來了符碼化的生產,符碼化的消費,符碼化的權利,符碼化的生存,這不可避免地誘導了新的需求動機,造成新的利益分配。([3],p.88)
因此,從這一點可以看出,企業形象策劃戰略正迎合了時展和社會進步的要求,是企業發展的必然選擇。
企業形象戰略是企業實施人本化管理的前提條件
企業形象戰略本質上來講是一種審美戰略,是用審美的眼光和美的規律定位企業的生產和經營,使其在企業中人的形象、物的形象、產品形象、道德形象中得以滲透,從而達到對企業整體形象的塑造和把握,因此也可以將這種審美戰略稱為美學管理(AestheticsManagement)。傳統管理理論力圖按自然規律和經濟規律去策劃盡量準確的行動,它僅將人作為勞動要素來對待,忽視了人本質的要求,致使這種管理方式與人的現實要求之間出現了巨大的矛盾與錯位。隨著管理方式的進步,人本的因素逐漸滲透至管理中來,可以說,企業管理理論的幾個革命均根源于對人本質力量的進一步揭示與張揚。美學管理也正是基于對人性的尊重以及對時展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業的人本化管理方式,一改物本管理時代見物不見人的機械化管理模式,它包括運用行為科學,重新塑造人際關系,增加人力資本,提高勞動力質量,改善勞動管理,提高勞動者的參與意識,建設企業文化,提高企業的精神等等。([4].p,47)它以人文精神為指導,荷載更多的文化內涵和美學意義。人本是走向人性化的途徑,是人對“知、情、意”三個層面的認識和肯定。長期以來,人們對“知”和“意”的重視比之“情”要大得多。特別是工業文明時代,工具理性將人的存在理解為一種知性的存在,而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。而現代社會,隨著人文文化的回歸,“人類的審美方式不再只是一種認知方式,而中轉成為一種生存方式、超越方式,不再是一種可有可無的東西,而成為生活自下而上的最重要的東西”([5].p,108)審美是人本化最重要的前提條件,它與“知”和“意”一起成為企業不可或缺的要素。而企業形象戰略也即美學管理戰略正是給予企業這樣一個實現人本化的機會和條件。在這里,企業通過美學的定位和管理,給予企業員工以充分發揮自我的空間,把人的生產還原為體現自我的重要活動。馬克思指出,生產本身是物種的生產,它是生產生命的活動。一個物種的全部特征就在于物種的的生活活動方式,而人的物種特征就在于他的活動是自己的、有意識的。([6].p,10)黑格爾也曾指出,“自由的真正意義在于沒有絕對的外物與我對立”。這正是人本化管理的重要特征所在。
通過以上對企業形象戰略重要意義的分析和闡述,可以得出結論:企業形象塑造決不僅限于是企業的視覺的傳達,更重要的是企業內在文化和精神的凝聚。企業形象戰略一改企業作為一個經濟單位帶給社會惟利是圖的負面影響,傳達出更多的精神文化的特征。企業形象策劃不僅是經濟范疇,而且是一種美學范疇。意大利著名哲學家克羅齊將美學與經濟學定義為現代“兩門卓越的世俗科學”,它們的結合,是歷史和時代的必然趨向。其共同使命是實現“感覺的心靈化”和“心靈的感覺化”。([7].p,32)企業形象戰略正是將美學與經濟學完美地結合在一起,從而達到企業與社會的同步發展。能否在生產中正確地塑造企業形象,能否將美學與經濟學結合起來,是衡量未來企業發展的坐標與尺度。
參考文獻
1、吳敬璉等:大中型企業改革——建立現代企業制度.天津人民出版社.1993年版;
2、王進:現代經濟哲學.中國青年出版社.1983年版;
3、孫慕天:論世界4.自然辨證法通訊.2000年第2期.
4、林瑩芬:.知識經濟與企業管理.廣東經濟出版社.1999年版;
我國稅法規定,銀行的營業稅以全額貸款利息收入為計提依據計征營業稅,但是銀行從事的外匯轉貸業務,以貸款利息收入和其他應納營業稅的收入減去支付給境外的借款利息支出后的余額為營業額。因此,銀行應不斷擴大外匯轉貸業務,增大在業務總量中的比重,這樣在營業額相同的情況下,經營外匯業務營業稅要大大少于經營人民幣的營業稅。
有關稅收政策還規定,國有商業銀行所取得的金融企業往來收入可不繳納營業稅。所以國有商業銀行可以盡力拓展票據的轉貼現業務和同業拆借業務,通過向同業拆出資金和買入轉貼現票據取得金融企業往來收入,以規避營業稅。
納稅方式的稅收籌劃
目前,我國商業銀行所得稅的繳納方式主要有三種:一是由分支機構逐級納稅調整后由其總行集中繳納,其他稅種則由分支機構就地交納當地稅務機關,這也是各大商業銀行基本上采用的方式;二是在年度中間由分支機構就地預繳,年度終了再由總行統一匯算清繳;三是由各地分支機構向地方自行繳納所得稅。這三種方式可以說是各有利弊,但是從納稅數額上來說,前兩種方法還是更具優勢。因為若某分支行某年度出現應納稅所得額為負的現象,在匯算清繳時可以抵消掉一部分應納稅所得總額。對于營業稅的繳納也亦采用合并繳納的方法,因為我國稅法規定,同一大類不同品種金融商品買賣出現的正負差,在同一個納稅期內可以相抵,相抵后仍出現負差的,可結轉下一個納稅期相抵,但年末時仍出現負差的,不得轉入下一個會計年度。因此,在各個營業分支機構的營業額出現由正負差時,應合并繳納營業稅,這樣可以得到節稅的效果。
貸款利息的稅收籌劃
我國稅法規定,金融企業發放的貸款,應按期計算利息并計入當期應納稅所得額。發放的貸款逾期(含展期,下同)90天尚未收回的,此前(含90天)發生的應收未收利息應按規定計入當期應納稅所得額,此后發生的應收未收利息不計入當期應納稅所得額,待實際收回時再計入當期應納稅所得額。貸款利息自結息日起,逾期180天(含180天)以內的應收未收利息,應繼續記入當期損益;貸款利息逾期180天以上,無論貸款本金是否逾期,發生的應收未收利息不再計入當期損益,在表外核算,實際收回時再記入損益。對已經納入損益的應收未收利息,在其貸款本金或應收利息逾期超過180天以后,金融企業要相應作沖減利息收入處理。
因此,對于已有欠息現象的逾期貸款,當企業部分還款時,銀行應當首先將其作為貸款本金的歸還處理,還是作為應收利息的歸還處理,目前,對這一問題,財政部與人民銀行均無規定,但實際上這是有重要差異的。從稅收和穩健經營的角度看,將這一部分還款首先作為貸款本金的歸還是有利的。因為對應收利息,按照現行規定,在其逾期超過一定期限后,商業銀行要相應作沖減利息收入處理,這樣將企業的部分還款確認為貸款本金的歸還,可以盡量避免營業稅的墊支。
商業銀行在處置不良資產時的稅收籌劃
銀行在被迫收取和處置抵債資產的過程中要繳納雙重的稅收,比如,房地產在收取、處置變現過程中,涉及營業稅、土地增值稅、契稅、印花稅、房產稅、城建稅等6種稅及土地出讓金、交易綜合服務費等費用;交通工具收取、變現需繳納營業稅、車船使用稅等。同時,由于債務人財務狀況惡化,銀行常常被迫承擔應由債務人承擔的費用。如房地產交易中的交易綜合服務費,須按買賣成交價的0.9%收取,雙方負擔各半,但在實際操作中卻由銀行全額繳納。這使得處置抵債資產損失巨大。以賬面價值為100元的抵債資產為例,如果最終收回40元現金,那么損失率為60%,其中15%-20%的損失是稅費損失。
因此,銀行在處理不良資產時,不把抵債資產過戶到自己名下,而是直接變現,則相當于銀行收回貸款,則不需要繳納上述稅種。銀行也可通過債轉股的方式成為企業的股東這樣也可避免稅負問題。
合理運用銀行貸款損失準備計提的稅前扣除辦法
2001年出臺的《金融企業會計制度》參照了國際通行的做法,要求我國商業銀行在原“一逾兩呆”分類的同時采用貸款五級分類的方法,即把貸款從優到劣劃分為五類——正常類貸款、關注類貸款、次級類貸款、可疑類貸款和損失類貸款。按照中國人民銀行《銀行貸款損失準備計提指引》的要求,銀行應按季計提一般準備,且一般準備年末余額應不低于年末貸款余額的1%。具體操作銀行可以參照以下比例按季計提專項準備:對于關注類貸款,計提比例為2%;對于次級類貸款,計提比例為25%;對于可疑類貸款,計提比例為50%;對于損失類貸款,計提比例為100%。其中,次級類和可疑類貸款的損失準備,計提比例可以上下浮動20%。特種準備由銀行根據不同類別(如國別、行業)貸款的特殊風險情況、風險損失概率及歷史經驗,自行確定按季計提比例。
2002年9月,國家稅務總局頒布了《金融企業呆賬損失稅前扣除管理辦法》(國家稅務總局第4號令)。該辦法中規定的稅務處理與上面所述的會計處理存在著較大的差異。主要體現在這樣幾個方面,首先國家稅務總局只允許計提1%比例的呆賬準備,其余在會計核算上計提的呆賬準備不得在稅前扣除。其次,財政部要求核銷的呆賬做沖減呆賬準備處理;而稅務總局規定呆賬先沖抵已在稅前扣除的呆賬準備,不足沖減部分可據實在稅前扣除。這兩種處理方法雖然在表面上不同,但是在本質上是一樣的,即從計提到核銷這個全過程看,兩者都達到了呆賬損失沖減應稅所得額的目的,只是按財政部的辦法會導致延期納稅;按稅務總局的辦法,導致納稅期提前。但是在實務中由于某些企業對此的理解有偏頗導致了多繳稅的問題,主要原因在于:它們在計提準備當年對超比例的部分調增了應納稅所得額,繳納了所得稅,而在核銷呆賬當年,呆賬損失全部是用會計賬面的呆賬準備來沖減的,對呆賬損失超過已在稅前扣除的呆賬準備的部分,未調減當期應納稅所得額,致使多繳稅。
除此之外,《金融企業呆賬損失稅前扣除管理辦法》還規定,金融企業發生的呆賬損失需經稅務機關審批方可稅前扣除,并進一步指出不同貸款損失的審批部門。在審批時,相關證據的提交是必不可少的環節,可是許多銀行在這方面仍需完善。同時銀行在貸款的過程中應作好相關的管理工作,保存好相關的證明,同時及時與稅務部門協調溝通。
與外國銀行成立合資商業銀行
在現階段,尋求與外資銀行合作,對我國的商業銀行有著很大的意義。它不僅可以給我國銀行提供充足的資本金,提高抗風險的能力,還可以引進國外先進銀行業的管理思想,提升我國銀行的整體素質。
大眾文化的興起是20世紀的一件大事,可是由于本世紀發生的大事實在太多了,特別是在知識界和理論界,對大眾文化的輕視是非常普遍的。只要看看大學里的學科建制,再看一下人文領域中有關的大學教材,我們就能很容易明白,大眾文化這事不僅和當代大學教育沒什么關系,而且完全沒有能夠進入大學課堂的意思。換句話說,以大學體制為象征的現代知識體系,根本上拒絕大眾文化成為人們認識當今社會和歷史的一個重要的知識對象,更不必說把大眾文化研究看作是現代知識體系中的一個必不可少的領域。凡對今天大學生的生活多少有些了解的人都知道,這種癡迷不是簡單的課余愛好,不是純粹的娛樂消遣,而是另一種不見于課程表卻更重要的課程。這里顯示了知識界對大眾文化和大眾文化研究的根深蒂固的輕視。
許多人顧名思義,把“大眾文化”等同于以往歷史上出現的通俗文化或是民間文化,這是個很大的誤解。大眾文化研究所分析的大眾文化是一個特定的范疇,它主要是指與當代大工業生產密切相關,并且以工業方式大批生產量生產、復制消費性文化商品的文化形式。不要要強調的是,它說是“文化形式”,并不能從我們過去習慣的字面意義去理解。因為這種文化形式除了必然地與大工業結成一體之外,還包括著創造和開辟文化市場,以公司規模的行為去組織產品的銷售,以及盡快獲取最大利潤等經濟行為。這使得暢銷小說、商業電影、電視劇、各種形式的廣告、通俗歌曲、休閑報刊、卡通音像制品、MTV、營利性體育比賽以及時裝模特表演等等,不僅構成大眾文化的主要成分,而且成為只有在買和賣的關系中才能實現自己文化價值的普通商品。從這個意義上說,大眾文化不僅是現代工業和市場經濟充分發達后的產物,而且是當代資本注意在文化上的一大發明,它從根本上改造了文化和社會、文化和經濟的關系。與傳統的文化形式相比,大眾文化具有一種裸的商品性,它也不打算掩蓋自己和資本的關系――通過能夠大批量生產的文化產品的消費,它不但想多賺錢,還要像其他商品生產一樣,以實現利潤最大化為根本目標。這樣傳統的文化與經濟的界限完全被打破,兩者之間的分界變得含糊不清,人們已經很難辨別哪些是純粹的文化行為,哪些是純粹的經濟活動。但正是這種兼有文化和經濟兩種性能的特殊品格,使得大眾文化比起傳統的文化,就更容易進入普通大眾的日常生活。在今天的青少年看來,買一雙“耐克”球鞋和買一張王菲的CD有很大區別嗎?恐怕沒有。盧卡奇曾說,一旦商品形式在一個社會取得了支配地位,它就回“滲透到社會生活的所有方面,并按照自己的形象來改造這些方面”。自大眾文化在二站之后大興于資本注意社會以來,應該說商品形式終于找到了一個有效的大規模地入侵文化領域的辦法,同時對這個領域“按照自己的形象”進行相當徹底的改造。
我們完全有把握地說,這個“改造”不僅是20世紀一件大事,而且是人類歷史上的一件大事。比起今天人們認為將要影響人類未來的一些大事,例如網絡時代的來臨或“殼隆”技術的突破,大眾文化究竟意義如何,是否比這些公認的科學技術的新發明更重要,這當然都可以討論。但它對今天世界上無論發達國家或不發達國家的社會生活都產生了影響,并且使得人們的政治生活、經濟生活和日常生活,比起半個世紀前已經面目全非,這恐怕是個事實。大眾文化研究正是在這樣一個歷史環境中出現的。也許,我們應該驚訝的是,那些最早從事這一研究的思想家們,無論是英國的威廉姆斯、霍加特,還是法蘭克福學派的阿多諾、馬爾庫塞,其理論嗅覺是何其敏銳。早在本世紀50年代,他們就把對大眾文化的研究和認識與對當代資本主義的批判相聯系,從而把這一研究上升到前所未有的理論層面。何況,由于他們以及很多后來人的不懈努力,大眾文化研究與大眾文化的發展幾乎一直是同步的。時至今日,這一研究在許多國家成了一門顯學,成為在跨越多種學科的一個空間里進行非常活躍的理論探索的知識領域。
在近十多年來市場經濟的迅猛發展中,文化的商品化始終是當代中國“社會轉型”這一歷史過程的重要組成部分,至20世紀90年代,作為文化商品必然結果的大眾文化,不但被催生出世,而且驚人的成長,各種大眾文化的產品突然覆蓋社會各個層面和各個角落,其勢有如燎原大火。實際上,在短短十年左右的時間里,這一歷史發展已經使中國的文化景觀全然改觀。在這種情勢下,理論界和批評界應該如何反應?做什么樣的闡釋?又怎樣在這樣一個新的理論和批評實踐中發展新的知識?這類問題已經不容回避。特別是一直在觀察、研究中國當代文化發展的人,恐怕再不能對此無動于衷,迅速發展大眾文化研究勢在必行。但是,著手做大眾文化研究同樣不能顧名思義,把它簡單地等同于以往的“文化討論”,只把討論的對象來一個轉移,變成對過去死看不上眼的廣告和電視劇的關注。
總之,雖然文化研究的對象是文化,但它不是過去廣泛進行的各種各樣的“文化討論”中所針對的那個文化,而是與今天市場經濟密切相關的商品文化,特別是與工業生產方式緊密聯系的大眾文化。雷蒙德?威廉姆斯曾一再強調,文化作為一個意義系統不只存在于藝術和知識這類東西當中,而且還存在于各種制度和日常行為當中,因此,對制度和日常行為進行批判分析乃是文化研究的題中之義。如果說文化從來都不可避免地與社會生活和各種制度有內在聯系,那么本世紀后50年發達并泛濫于全世界的大眾文化,就更深入地楔入了日常生活。它們代表精英文化,成為今日意識形態得以建構的主要動力和主要機制。棉隊大眾文化正在中國取得主流地位的新形式,中國的文化研究者當然也要高度重視對與大眾文化相關的各種制度和日常生活的研究,這必然使“文化”這一范疇被大大拓展。何況,90年代興起的大眾文化 正是在中國由計劃經濟向市場經濟“轉型”時期得到迅速發展的,因此,它又和當代中國意識形態和價值觀念的“轉型”有著深刻的關聯。我們不能不問:伴隨著經濟的“轉型”,是不是必然會有意識形態和價值觀念的“轉型”?如果這個“轉型”已經是個事實,那么其結果是什么?該如何評價?促進這一“轉型”的機制又是什么?大眾文化在這當扮演了什么樣的角色?對此類問題的追索,也不能不使我們的文化視野愈加開闊。與此相關的是,如前所述,這些基于中國現實問題的分析研究和理論追索,必然要和對國外相關理論的研究、批判與“挪用”的過程同時進行。我們希望,這兩者的結合不僅使中國的大眾文化研究者在“白手起家”的情況下能比較快地找到合適的研究方法和批評語言,更重要的是,是逐漸建立適應現代中國情況的文化研究理論和方法。