時間:2023-03-21 17:14:54
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品牌的重要性已超過土地、貨幣與人力資本
在后現代社會,品牌已成為企業最重要的無形資產。可口可樂的總裁說,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無形資產,其重要性已超過土地、貨幣、技術和人力資本等構成企業的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個國家實力的重要標準。象美國、日本等發達國家,其世界性品牌的擁有量與其國家的實力都是十分匹配的。因此,后現代社會的全球經濟競爭將演變為一場品牌之爭,品牌戰略可視為一種國家戰略。在這樣的背景下,以后現代企業模式進行大規模的聯合、兼并與重組,構筑后現代企業集團和集團聯盟的現象將成為21世紀一道壯麗的經濟風景線。
品牌的塑造是一個系統、科學而漫長的過程
無論在現代還是后現代,品牌的塑造都是一個系統、科學而漫長的過程,但后現代企業模式可以加速這一進程。東方贏在《超速模式》一書中所總結的后現代企業超速成長模式,具有十分重大的現實意義,值得大力研究與推廣。
關于后現代企業成長與品牌塑造理論的建構只是剛剛開始,更多更優秀的模式尚等待實踐者與理論家的共同總結與創造。在運用后現代企業超速成長模式實施企業擴張與品牌塑造時,應注意以下問題:
(1)后現代企業的超速成長模式是相對于現代企業模式的,它比現代企業模式能更快地實現自己的經營與品牌擴張目標,相對于現代企業可以實現一定程度上的跨越式發展。但后現代企業經營模式不是一種“神話模式”,實踐這一模式與實踐現代乃至古典企業模式同樣是一個系統、科學而漫長的過程,它的系統性和科學性與現代企業相比有過之而無不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時間之內成長為世界性品牌的事實,無不蘊涵著其在品牌塑造與擴張過程中對新的經營管理模式的精心研究與運用;
(2)后現代企業的品牌塑造不能為超速而超速。后現代品牌塑造的超速模式本質上是在新的后現代社會與經濟條件下,企業為立于不敗之地而作出的無奈的選擇。后現代企業如不運用超速擴張模式,在風云變換的后現代社會將無立足之地。
品牌是一個復雜的文化系統
有人說,品牌的背后是文化。以后現代文化經濟的觀點來看,這話只說對了一半。因為品牌作為一種文化現象乃至文化系統,文化是構成它的本質要素,是它的內容與形式,是它的全部,而不是它的裝點和附庸。
首先,一個品牌的基礎——構成其產品的成熟的技術系統本身就屬于文化的范疇。其次,產品的營銷全程——從產品的定位到包裝、推廣與傳播,沒有一個環節可以脫離文化;甚至銷售與售后服務過程中的每一個環節都必須運用文化手段并傳達品牌的文化內涵。而綠色營銷的興起更使得后現代營銷成為一種純粹的文化之旅,在高揚企業對自然與社會生態的責任的同時,綠色營銷開啟了一個文化營銷的新時代。而營銷是品牌塑造的核心部分。企業品牌的塑造在以產品品牌塑造為基礎的前提下,本身也屬于大營銷的范疇。
要想成功塑造一個后現代品牌,必須對品牌作為復雜文化系統有著充分的認識。要改進品牌的背后是文化的觀念,以文化經濟的觀點來塑造作為超級文化系統的后現代品牌。
品牌、權力與話語
一個成功的品牌具有強大的力量,會引發目標消費群的迷信,這就是品牌的權力。一個品牌一旦形成這樣的權力,就會同時擁有巨大的話語權,對公眾和社會產生重大的影響力。強勢品牌還會成為國家實力的象征,成為國家與民族的象征。盡管在跨國公司越來越成為全球經濟主角的后現代時期,公司的國籍已被淡化,民族國家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨立于跨國公司經營本土化過程之外。不論跨國公司的分支機構如何本土化,它的品牌總是脫離不了強烈的母公司國家或民族的色彩。甚至跨國公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國家的色彩。就象可口可樂永遠改變不了其美國品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠改變不了其德國品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國公司在本土化的同時,永遠都不會停止其本質上的母公司文化擴張。在這一擴張過程中,跨國品牌將擁有越來越大的話語權。
2、后現代企業的品牌—文化戰略
后現代企業的品牌戰略就是文化戰略
如前所述,品牌是一個復雜的文化系統。因此,從文化經濟的觀點來講,品牌戰略就是文化戰略。在進行品牌文化的建設時,須充分體現人文理性與工具理性的有機融合,并力避對文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對立面,所謂后現代企業的品牌文化戰略也將背離其宗旨。
站在過去、現在與未來的坐標點上創造后現代品牌
后現代品牌的塑造既是一項龐大的文化工程,就需要品牌創造者站在過去、現在與未來的坐標點上,對古典、現代以及后現代文化之間的關系進行深入的洞悉。后現代品牌創造者尤其要對后現代社會和后現代文化有著深刻的認識,這樣才能掌握后現代消費者的需求與文化取向。
在了解后現代消費者的需求與文化取向的基礎上,優秀的品牌創造者應該走在消費者的前面,針對不同的目標消費群去創造需求。
品牌戰略的制定應由知識總監與營銷總監共同負責
品牌戰略,尤其是產品品牌戰略的制訂應由知識總監和營銷總監共同完成。在很多沒有設立知識總監職位的企業中,營銷總監實際上同時也是知識總監。但這不是一種理想的做法。在后現代企業時代,知識總監的設立對于企業是一項戰略性的決策。
二、中國品牌管理發展對策
1.塑造個性鮮明的品牌形象。品牌形象是任何品牌創建的基礎。任何一個品牌都必須有一個深入的、結構清晰的品牌形象,以使那些設計并執行宣傳計劃的人不會錯誤地向消費者傳遞自相矛盾、令人迷惑的信息。企業一定要明確哪些活動和宣傳可以支持和強化這一品牌,哪些將削弱和混淆這一品牌。只有確立了品牌戰略,推廣與廣告才有可能一貫地堅持下去,塑造出個性鮮明的品牌形象。
2.適度的品牌延伸。企業進行品牌延伸必須在母品牌成熟并已經獲得大多數消費者的認可的情況下才宜進行。近年來,我國企業產品數目都在迅速膨脹,大多數企業都在采取產品擴張戰略,特別是產品線延伸戰略。但是越來越多的證據表明,這種進攻性策略也存在許多風險和隱患,如隱性成本增加,品牌形象削弱等。因此,企業母品牌地位尚未確立時進行品牌延伸,非但無法達到品牌延伸的預期效果,還可能使消費者對之前的品牌形象變得更模糊。品牌延伸不能損害原有品牌,假設公司的品牌就是一個銀行賬戶,你必須時常問問自己,品牌延伸究竟是在存錢,還是在不停地取錢?如果你只是不停地進行品牌延伸,就好比不停地從品牌的賬戶中支取,最終會導致品牌的崩潰瓦解。而那時,你就會落得個雞飛蛋打的下場。
二、電子商務環境對企業品牌管理的影響因素
1.宣傳方式沖擊。電子商務環境下企業在廣告宣傳上包括:廣告對象、廣告、媒體收費、績效評估。由于互聯網的覆蓋,每個企業可以獲得相對公平的廣告宣傳方式。低成本、短時間的廣告進入可以讓企業獲得公平競爭的機會。此外,電子商務信息技術給企業在廣告宣傳方式上的提供了更多便捷途徑。
2.價格優勢沖擊。電子商務環境下企業在支付手段上包括:IC卡、電子現金、電子錢包、電子支票。這種支付手段不但縮短交易時間,而且還拉近企業和消費者之間的距離。支付方式的改變不但方便了廣大消費者,而且降低企業銷售產品成本,讓買賣更加透明化。與傳統模式相比,電子商務環境可以讓消費者更加快捷掌握同質產品價格變化。3.渠道方式沖擊。隨著互聯網的發展,電子商務環境下企業在銷售渠道上呈現出新的特點:網絡直銷、網絡間接銷售、雙道發。以上三種銷售渠道方式能夠對企業產生巨大的宣傳作用。它極可以覆蓋全國,又會波及全世界。電子商務營銷模式打破傳統營銷方式,帶來了全新的渠道建設。
4.法律法規沖擊。在電子商務環境下,我國的企業品牌管理在法律法規方面還有很多不足的地方,諸如電子合同、虛擬財產、網絡廣告、刑事犯罪、反壟斷等多個方面。只有不斷地完善電子商務方面法律法規,規范網絡行為,才能是電子商務環境下企業發展的關鍵。盡管電子商務所實現的仍然是傳統意義的“買賣關系”,但是我國電子商務已經從法律法規缺失的局面轉變為了法律法規體制健全的局面。
5.社會文化沖擊。電子商務活動突破了地域限制,可以跨地區、跨國界。由于不同地區,不同民族及受教程度不同,因此,異同社會文化直接阻礙電子商務發展。不同地域的人們對待網絡交易有著不同的看法。對待網絡的信任程度、對線下交易轉變成為線上虛擬交易的購物習慣的改變等均有較大差異。
三、提高電子商務環境下企業品牌管理效率的策略
1.精準品牌定位。
1.1確定品牌定位標準。品牌定位主要目的是為了突出產品品牌的個性,企業需要精心地策劃品牌,不能隨便地突發奇想。進行品牌定位需要有明確的標準,既要能打動消費者的心,又讓消費者在潛意識里對這個品牌旗下的產品有認同感。
1.2確定品牌定位方式。品牌定位有助于推進品牌推廣的發展。在選擇品牌定位的方式時,企業一定要抓住消費者的消費心理并且找出不同品牌之間的差異性,從而去選擇恰當的品牌定位方式。
2.加強品牌形象塑造。
2.1.要發現生活中的焦點。在現實的社會生活中,每天都會出現一些熱門的話題,企業應該積極地關注這些焦點,尋找品牌與焦點之間的契機。
2.2.利用名人效應,可以利用形象代言人來做品牌代言。利用有影響力的著名人物作為企業的形象代言人,可以加強品牌形象在公眾人群中的影響力,從而達到為品牌宣傳的目的。
2.3.努力塑造獨特的文化。品牌文化是企業獲得社會贊譽的心理依據。企業應該動用所有的資源和智慧來抓住每一個機會,從而塑造出清晰、個性的品牌文化。
3.明晰品牌核心價值。品牌管理的核心工作就是勾勒出品牌的主要理念,由于品牌的核心理念是品牌的靈魂,因此一個品牌最與眾不同并且最有競爭力的部分通常會體現在核心價值理念上。擁有核心價值的品牌可以讓消費者增加對產品的認同感,可以讓消費者永久的記住品牌的個性之處。在品牌管理過程中,品牌的核心價值因素主要包括:理性、感性以及象征性。這三個核心價值因素又分別代表了企業的品牌利益、品牌關系和品牌個性。
3.1.理性價值,就是指品牌的核心價值主要集中在利益至上。產品質量和性能等,這些在消費市場上比較常見。
3.2.感性價值,就是指品牌的核心價值主要集中在消費者在消費產品的過程中會出現的感受。這種感受對于品牌的認知感有很大的作用,有助于推進品牌建設的進程。
3.3.象征性價值,就是指品牌的核心價值主要集中在品牌與眾不同的特點上。有特點的品牌可以讓消費者印象深刻,有助于增強消費者對產品的認知感。
4.科學地決策,賦予品牌管理科學性和藝術性。品牌決策作為品牌管理的一項重要內容在世界范圍內流行起來,它主要包括五個決策過程。
4.1.品牌化決策,即決定是否使用品牌。
4.2.品牌使用者決策,即決定使用品牌的人是誰,品牌產權的歸屬者是誰。
4.3.品牌名稱決策,即采用個別的品牌名稱等各種決策策略。
4.4品牌延伸決策,利用原品牌的力量開拓新市場的決策。品牌延伸的成功關鍵取決于復雜的市場競爭情況。
4.5.品牌成長過程決策,品牌成長過程是一個動態的變動過程,企業應該采用合理的決策來加速品牌成長的過程。
5.加強品牌文化建設,賦予品牌文化內涵。通過對企業文化的建設,可以塑造企業的品牌文化,從心理上贏得顧客對品牌的認同,從而更好的服務于顧客。當代企業競爭的最終落腳點是品牌,而品牌作為文化的依托有很深厚的內涵。品牌文化是企業獲得社會贊譽的心理依據。企業應該動用所有的資源和智慧來抓住每一個機會,從而塑造出清晰、個性的品牌文化。清晰、獨特的文化角色追求才會使得企業的品牌形象深入人心,在激烈的市場競爭中獲得盈利,為社會創造出精神價值。加強品牌的文化建設,既彰顯了企業的文化內涵魅力,又帶動了企業的發展,有助于實現品牌文化目標。
6.強化社會責任,詮釋品牌魅力。一個企業只有主動承擔起社會責任,關愛社會、關心身邊處于困窘中的他人,才能在消費者和公眾心中樹立起高大的形象。企業應該堅持對公益事業的的投入和支持,贏得公眾的肯定和認可,這樣做不僅樹立了良好的品牌形象,而且還詮釋了品牌的魅力。大地震救災、扶貧執教、贊助賽事等等公益行為都是源于企業對社會高度的責任感。公益行為既是對企業產品品牌的肯定,又是對產品質量的一種升華。除了贏得社會的尊敬,企業還獲得了自身的品牌魅力和公眾公的信賴。
一、內涵及品牌的價值
品牌是一個名稱、名詞、標記、符號或設計或是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。品牌的核心價值指品牌的內核,是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確清晰地記住并識別品牌的利益與個性。
二、品牌的管理
所謂品牌管理是以企業戰略為指引,以品牌資產為核心,圍繞企業創建、維護和發展品牌這一主線,綜合運用各種資源和手段,以達到增加品牌資產,打造強勢品牌的一系列管理活動的總稱。
1.品牌的決策。品牌決策是品牌管理的基礎,在品牌管理體系中有舉足輕重的地位,決策其實就是選擇的過程,品牌決策也同樣包含了一系列的選擇,剛成立的企業會考慮是否為本企業生產的產品設置品牌名稱,處于發展的企業會根據市場的變化和消費者的需要的變化,對其品牌進行調整的決策,這些都屬于品牌的決策,隨著企業的規模變化,市場的轉變,企業面臨的品牌問題也越來越突出。
2.品牌的定位。品牌定位是企業根據消費者對品牌的認識、了解和重視程度,給自己的品牌規定一定的市場地位,權位產品在消費者心中的特色和形象,以滿足消費者的偏愛和需要,品牌定位的目標是取得與其它企業在本行業的競爭優勢。
3.品牌設計與命名。品牌的設計與命名是品牌管理中不可缺少的組成部分,品牌命名得當,品牌就容易辨認也傳播。品牌設計用于表達品牌的內涵,品牌命名是指企業為了能更好地塑造品牌形象,豐富品牌內涵提升品牌知名度等,遵循風格確定原則,價值取向原則,變化內蘊原則。
品牌命名的構思來源多樣,主要包括從企業、產品角度的命名、從客觀事物角度的命名,已經從文字、數字角度命名。而在品牌命名中有一些事項必須主義,包括:名稱的簡潔性、名稱的獨特性、名稱要適合產品、名稱能啟發品牌聯想、名稱富有情感、名稱受法律保護、名稱避免過多使用首字母、具有靈活性的品牌名稱、開發國際上有效的品牌名稱等。
品牌設計是按照確定品牌形象所達到的效果而進行的一系列設計,是塑造品牌形象的工具、方法與途徑,是一個持續的過程。品牌設計最主要是品牌視覺識別設計,品牌標志設計的原則主要包括良好的創意、簡潔的圖案、合理與合法、適應性原則以及針對性原則;而品牌圖案的設計則應該突出企業風格、與企業形象一致、與競爭對手區別、符合消費者心理,并符合國際化潮流。
企業在調研過市場的基礎上,通過分析,確定了品牌的市場定位已經完成品牌的命名后,必須讓消費者了解知道企業的品牌,認識企業品牌的含義,并在消費者的心目中留下良好的印象,讓消費者對該品牌形成一種偏好,從而提升企業品牌的形象,贏得在本行業中的競爭優勢。要想如此,主要依靠品牌的推廣才能達到理想的效果。
品牌推廣是整合一切有效的傳播手段,向社會、公眾個企業產品的消費者傳遞品牌信息,從而提高企業和產品的知名度、美譽度和忠誠度,并形成了強勢品牌的過程。企業在進行品牌推廣的過程中,必須遵循核心價值原則,長期建設原則、整合傳播原則和成本效益原則。要注意結合企業自身特點,慎重地選擇合適的傳播推廣媒介,在進行品牌推廣的具體操作時,一般會選擇廣告宣傳、公共關系、銷售促進等多種營銷手段進行傳播,在品牌推廣過程中,不僅要注意推廣費用的控制,還要注重推廣節奏的控制,品牌也有生命周期,一般為介紹期、成長期、成熟期和衰退期。對于品牌生命周期的各階段要采用不同的策略,對于在推廣過程中出現的問題要具體分析。
4.品牌的延伸。當品牌資源積累到一定程度,企業必然要利用現有的品牌資源推出新產品或者開拓市場,企業只有看準時機研發新的產品,并正確地運用品牌延伸策略,利用原品牌的知名度,將新產品迅速地打入市場,搶占市場份額,才能提高企業的效益,使企業不斷地壯大發展,處于不敗之地。
品牌過了艱難的誕生階段后,并不意味著可以高枕無憂,市場環境是變化無常的。消費者的需求也是不斷變化的,新品牌的出現使市場競爭日益激烈。所以品牌創建者或品牌管理者必須樹立品牌維護的意識,采取各種策略來維護品牌的形象,提高品牌的知名度和美譽度,從而使企業的這個品牌一直延伸下去,一直在這個行業市場上立于不敗之地。
二、企業借力互聯網平臺創新人才的篩選與培育
伴隨著互聯網的沖擊,越來越多的企業意識到互聯網在人力資源管理中的重要性,并希望將其運用到人力資源的管理之中,形成信息流、技術流與人才流的合一。因此,雇主們首先開始將目光觸及到網絡社交媒體,依靠其龐大的用戶量和信息資源,進行大數據的搜集與篩選,幫助企業招募目標人才,創新企業的招聘渠道。網絡社交媒體依托于現實人際關系將用戶信息構建到虛擬網絡社區,其媒介具有傳播速度快、范圍廣等特點,使用人群具備網絡時代新部落化、實名制、信息分享等特征,有利于信息快速、有效地交換與傳遞。例如,人人網、大街網、58同城、領英(LinkedIn)等網站其用戶以在校大學生、在職白領和潛在就業者為主要群體,企業可以利用用戶個人的公開信息瀏覽和篩選目標人才,并對其進行大數據的深度分析。進而建立求職者的性格圖譜、興趣圖譜和關系圖譜,深入了解求職者的性格特點、興趣方向和社交圈子。國內有學者認為應聘者的非結構化和半結構化信息70%存在于以社交媒體為代表的媒介之中,這些因素在招聘決策和求職者的人生職業規劃中都占有重要地位。因此,雇主可以通過互聯網構建有效的人才數據庫,定向挖掘目標人才,創新企業的人才招聘途徑和人才考察方法,并為企業積累人力資源的戰略數據。除此之外,越來越多的企業也通過互聯網、移動互聯等平臺培育和發展人才,企業網站、網絡信息共享中心、網絡培訓課程、微博、微信等媒介都成為了企業對內、對外分享和傳播學習資料的重要通道,既可以讓員工利用碎片化的時間進行自我學習與提升,也可以將企業內部的學習資料對外開放,提升社會效益,吸引潛在人才的關注。在互聯網時代,企業可以依靠網絡平臺搜尋和傳播定向的人才數據,同時員工和潛在人才也可以通過網絡信息更好地了解雇主,對特定的企業進行關注與考慮,互聯網正在成為雇主與雇員進行溝通的重要橋梁。
三、企業雇主品牌在互聯網時代的建設與傳播
雇主品牌戰略是企業為了貫徹實施和支持總體戰略而設計的長期人才規劃系統,它代表著企業在人才市場上的定位,是公司對內部現有人才和外部潛在人才的“雇傭承諾”。良好的雇主品牌建設,可以使企業與人才之間產生強大的吸引力,讓企業在人才市場上長久地保持知名度、美譽度。進而實現雇主品牌的價值變現,提高企業內部員工的工作滿意度和組織績效,降低企業人才的流失率,讓企業成為目標人才求職選擇的最佳雇主。實踐證明,企業的雇主品牌是組織日積月累鍛造出來的,是企業全體員工自上而下不斷投入和踐行出來的。在互聯網時代,企業既要依靠網絡積極主動地構建和傳播雇主品牌,同時,網絡也將企業暴露在了陽光之下,讓公眾可以全方位地了解和監督雇主,保障雇主承諾和企業社會責任的履行。雇主品牌是雇主與員工共同努力的結果,是雙方在互聯網時代共同承擔的新使命。具體說來,企業雇主品牌能夠在以下4點體現其價值并發揮戰略作用。
1.堅守企業合法用工底線
優秀雇主、品牌雇主應該是對員工負責任的雇主,應該遵守《勞動法》《勞動合同法》《就業促進法》,重視有關員工保護、勞動保護的所有法規,承擔企業的社會責任,切實營造好和諧、穩定的勞動關系,為員工帶來雇傭安全感。
2.外部網絡突出組織承諾
雇主品牌的建設需要企業明確一個良好的、差異化的、競爭性的雇傭承諾,這種雇傭承諾應該是使企業和員工能夠成為利益的共同體。獨特的雇傭承諾是雇主品牌的核心,差異化的員工工作體驗是職業價值的定位。因此,企業應該著重對差異化的雇主承諾進行建設和傳播,探索核心人才的工作期望,利用多媒體渠道打造雇主的良好聲譽與吸引力。
3.內部網絡溝通企業制度
雇主品牌的定位和價值主張應該與組織形態、企業文化、企業價值觀相匹配。企業文化、經營理念要配合完善的制度體系加以落實并不斷鞏固。良好的人才管理和培養制度是企業選拔人才、使用人才和激勵人才的手段與策略。但是,僅僅構建好企業的人力資源制度是不夠的,還要不斷地依靠互聯網平臺對內傳播和營銷,形成組織內部的認可與一致。只有良好的內部共識,才能發揮雇主品牌的內部作用。
(一)企業文化是品牌塑造和管理的內在動力。未來市場的競爭實則是品牌的競爭,而品牌的塑造和維護需要企業文化這塊孕育其成長和壯大的土壤。而一個品牌是否能長期占據市場的關鍵是其所蘊含的文化傳承和價值取向。舉例來說,世界100強的知名公司中,寶潔、強生、可口可樂等都具有一個共同的特點就是悠久的品牌創建歷史。而中國知名的品牌諸如張裕、全聚德、同仁堂、謝馥春等等都是百年的老字號,在中國的消費者當中具有不可取代的意義。由此可見,品牌在很大程度上是一種文化傳承,需要一定的時間積淀。
(二)企業文化是品牌塑造的外在推動力。企業一種組織形式,企業文化的生成基于這種組織形式,它包含了一定的傳統文化、具有企業特點的價值觀念、道德規范、規章制度、人文環境以及與此相適應的思維和行為方式。企業文化中積極價值取向通過品牌來進行塑造,一般體現在企業文化的制度層,它是企業文化中最穩定的部分,規定了企業成員在經營活動中的行為準則和方式。而消費者比較容易接觸到的企業的標識、企業的標志建筑、品牌的產品和包裝屬于企業文化的表層文化。
(三)品牌新內涵的注入需要品牌文化的參與融合。當下社會的消費者已經逐漸脫離了原先的消費和生活模式,品牌中產品的質量和服務等基本訴求已經變得沒有原先那么重要,而社會生活的多元化、消費需求的個性化和品牌所凸顯的人文情懷開始成為消費者考慮更多的因素。因此,產品的文化與品牌的創建相融合是不可逆轉的趨勢。舉例來說,品牌如果懷有一定的人文情感,比較容易得到大眾消費者的心理認同,物質層面滿足的同時,更是心理和道德上的宴饗。
二、中小企業品牌管理與文化建設的現狀
(一)認識膚淺、曲解本質。中小企業的經營和管理者對于品牌管理和企業文化應該早有耳聞也有接觸,但是絕大多數人沒有真正理解和掌握品牌內涵與企業管理的實質。認為所謂的品牌管理就是投更多的錢來做廣告加大宣傳力度;認為企業文化就是制定相關的規章制度、宣傳口號和開展一些文藝活動。這些誤區導致,眾多中小企業在品牌管理和企業文化塑造的道路上事倍功半,投入了金錢和精力但是沒有期待的效果。
(二)落后的經營理念,品牌缺乏核心競爭力。多數中小企業經營者和管理者無法全面認識企業文化和品牌管理的內涵,導致企業的行為和企業的口號往往嚴重脫離。企業因為自身能力和資源的局限性,往往不具有核心的競爭力,嚴重缺乏產品開發能力和團隊組建管理能力。員工在這樣的企業缺乏對企業長遠發展的信心,直接抑制了員工的工作積極性,再加上員工福利待遇差和沒有發展上升階梯等問題,導致對所謂的“企業文化’,喪失信心。站在顧客的角度上,缺乏核心價值的產品和品牌也很難在其心占有一席之地。
(三)缺乏戰略眼^和規劃,重短期的利益。由于中小企業所處的位置和環境,經營者往往把企業的重心放在企業的生存發展上而缺乏對企業的長期規劃,所以省錢省時省事是一般這類企業的處事風格。雖然注重短期利益是客觀條件造成的,但是企業也不應該放棄對企業長遠的規劃,畢竟“品牌之路”才是企業生存發展的必經之路。
(四)團隊協作能力差,重視程度不高。目前很多中小企業存在的現狀是品牌管理工作和企業文化建設的割裂。企業的生產運作是一個循環銜接的過程,如果將企業文化的建設工作簡單歸結到企業文化管理部門,其他部門不給予充分地理解和配合,企業文化部門形同虛色。只有其他部門都能充分了解到企業文化和品牌管理應該融入到企業的整體當中去,且它們涉及企業經營管理的各個層面和環節;品牌管理更是一項長期堅持、科學管理的過程,只有通過各組織部門消費經濟研究工作高度協作將兩者的管理相融合才是應該的做法。
三、將中小企業品牌管理和企業文化建設融合的途徑