工程師評審意見模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工程師評審意見，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

無錫惠山祠堂群位于惠山、錫山之麓，大運河西側，依山傍水，負陰抱陽，京杭大運河經黃埠墩直達惠山浜，交通便利，環境優美，于2012年被正式列入《中國世界文化遺產預備名單》。

一、無錫惠山祠堂群的價值特征

（一）惠山祠堂原真性和完整性突出。祠堂群遺產保護范圍40公頃、核心保護區15公頃，擁有3處國保單位（12個點）、7處省保單位、 6項各級非物質文化遺產。擁有118祠堂建筑的惠山祠堂群落形成始于唐，興盛于明清，延續至民國，時間跨度長達1200余年。從祠堂的設立者看，惠山祠堂可分“官祠”和“私祠”（即欽定官設、民間立祠）兩大類，官祠60處，私祠58處；從功能和用途方面看，可分為廟祠、宗祠、先賢祠、忠賢祠、專祠等11種祠堂類型?；萆届籼蒙婕?0多個姓氏、180個歷史名人，其中9人貴為宰相（楚相春申君黃歇；唐相李紳、陸贄、張柬之；宋相司馬光、王旦、范仲淹、李綱；清代李鴻章），另有92人為高級官員，還有眾多文化學術名人如宋理學先驅、愛蓮說作者周敦頤，關學創始人張載，宋學集大成者朱熹等?；萆届籼脭盗恐姸?、歷史之悠久、類型之多樣、風格之獨特、內涵之豐富、保存之完整，均堪稱“中國之最”。惠山祠堂群的整體格局和山水架構具備遺產保護完整性和原真性的要求。

（二）惠山祠堂群主題價值鮮明突出。世界遺產是全人類公認的“具有突出的普遍價值”的文物古跡及自然景觀，含文化遺產、自然遺產、文化與自然遺產和文化景觀四類。眾多世遺評審專家實地考察后認為無錫惠山祠堂群主題價值鮮明突出，其典型特征揭示出以忠孝為主的東方價值傳承過程中的一個重要階段，為中國傳統文化內在結構核心――以祖先崇拜為信仰而形成的宗族觀念及其社會組織模式，以及在此基礎上形成的“家國同構”意識形態與價值觀――傳承至今提供了特殊的見證，符合列入《世界遺產名錄》的標準（III）（即能為一種已消逝的文明或文化傳統提供一種獨特的至少是特殊的見證）；無錫惠山祠堂群與中國傳承千年的譜牒文化、祭祖傳統相關聯，展現出血緣社會中宗族、家族的內部結構和運行方式，反映了祖先崇拜觀念下東方人的信仰和精神寄托，符合列入《世界遺產名錄》的標準（VI）（即與具特殊普遍意義的事件或現行傳統或思想或信仰或文學藝術作品有直接或實質的聯系）。

二、無錫惠山祠堂群申遺的困難問題

惠山祠堂群雖然主題價值鮮明，具備遺產的原真性和完整性，但它是第三屆《預備名單》的新增項目，相比于其他的項目，還存在基礎工作薄弱、主題提升不夠、知名度不高等制約因素。一是管理主體尚未明確?；萆届籼萌宏P系文化、規劃、農林等多個部門，涉及北塘區、園管中心等多個方面。按照申遺工作要求，必須有一個統一的遺產管理機構。但目前惠山祠堂群的資源還沒有整合，存在多頭管理的現象，以致申遺職責不清，工作合力不夠。二是基本文本還沒編制。按照申遺要求，國家文物局將依據各地上報的遺產項目保護規劃等12種申遺文本材料，在規定的時間內向聯合國上報?！痘萆轿幕坝^保護條列》、《惠山文化景觀保護管理規劃綱要》、《惠山文化景觀保護規劃》等規劃和文本要求高、工程量大、所需時間長，目前還沒有啟動此項工作。三是申遺工作的認識有待統一。由于惠山祠堂群核心保護區修復建設投入大、負債重、后續投入乏力，目前，開發旅游、緩解債務壓力與修復保護、確保申遺需要的矛盾突出。由此，各方面對什么時候申遺、怎樣申遺議論較多，看法不一。四是經費保障機制尚未建立。在完成核心區修復保護中，投入巨額資金，負債沉重，已無力啟動功能配套區、風貌協調區建設；另外，在申遺工作中，估計還需要上千萬元工作經費，亟待明確保障辦法。此外，向社會各界和市民群眾宣傳還不夠，群眾知曉度不高，尚未形成全社會支持申遺工作的濃厚氛圍。

三、福建土樓、開平碉樓等申遺成功經驗的啟示

近來，筆者采取多種形式學習考察了廣東開平碉樓、福建土樓、浙江杭州西湖成功申遺的經驗，這些行之有效的做法可以為我們的惠山祠堂群申遺工作提供諸多的啟示。

（一）領導重視，親自掛帥。主要領導重視與否，決定了申遺工作的力度與成效。廣東碉樓與村落申遺之時，時任省領導張德江等親自審閱碉樓申遺有關匯報材料并作出明確批示，江門市和開平市主要領導親自擔任組長，主抓申遺工作。福建土樓申遺期間，文化部時任部長、福建省時任書記和省長等領導先后在永定、南靖土樓考察調研，深入申報縣現場指導申遺工作。杭州西湖申遺幾經挫折后，時任市委書記親自擔任申遺領導小組組長，調研申遺工作中存在的問題，痛下決心拆除西湖邊上所有不符合申遺要求的建筑，恢復了西湖的本來面貌，經過艱苦努力，終獲成功。

（二）明確主體，健全機構。各地在申遺中，都明確了申遺主體，并建立了專門機構。如福建省在“福建土樓”申遺中，為防止永定縣與南靖縣各自為政，省長辦公會議專門作出決定，成立省級申遺領導小組，整合永定及南靖兩縣土樓資源，以“福建土樓”的名義捆綁申報世界文化遺產。為做好日常工作，永定與南靖縣都成立了申遺委員會，下設辦公室，抽調專職工作人員開展工作。申遺沖刺階段，又抽調幾十名業務骨干充實申遺辦，強化工作機構。杭州西湖申遺時，專門拿出60個編制和1億元資金，組建申遺辦公室。廣東福州市在“三坊七巷”申遺中，專門成立了三坊七巷管委會，并給出26個參照公務員管理性質的人員編制，保證工作有人做，事情有人辦。

（三）規劃先行，科學申遺。各地申遺工作十分注重規劃的引領作用。專門聘請國內外一流專家和團隊編制遺產項目保護規劃。如開平市在碉樓申遺初期，專門聘請了香港大學龍炳頤等一批知名專家為顧問，并帶領華南理工大學的一大批學生深入開平調研，編制保護規劃和申遺文本，明確申遺路徑，引領申遺工作，在申遺工作中發揮了重要作用。

（四）多元籌資，確保投入。建立投入保障機制，是許多地方成功申遺的重要經驗。如福建土樓申遺時，永定縣全年的財政收入僅幾億元人民幣?？h四套領導班子統一思想，決心“砸鍋賣鐵”也要確保申遺經費。短短幾年，縣財政先后投入2.6億元，向上爭取資金1500萬元，向社會籌集資金500萬元，并采取邊修復邊利用的辦法，贏得1000萬元資金，保證了申遺經費。廣東開平碉樓申遺時，除了財政支出外，還動員部分海外僑胞捐款捐資捐房，從而為碉樓成功申遺提供了經費保證。

（五）廣泛宣傳，發動群眾。申遺規則要求：評估申遺項目時，要測評當地群眾的知曉度和游客的滿意度。為了廣泛發動群眾，廣東開平市專門組織編印了《開平碉樓與村落》鄉土教材，對全市16萬中小學生、幼兒園小朋友進行課堂教育。同時編印了《開平碉樓與村落》宣傳手冊，發至全市干部群眾學習了解。申遺辦會同組織部、財政局，舉辦幾十期培訓班，對機關事業單位干部職工、村鎮居民進行“申遺”宣傳教育和培訓，并對參加申遺培訓情況進行考勤，納入年終考核，參加申遺培訓班的村民給予每天50元的誤工補助，有力提升了群眾的知曉度和支持率。

四、無錫惠山祠堂群申遺的對策

（一）統一思想，提高對惠山申遺的認識。世界文化遺產是當今世界品牌金字塔尖上的頂級桂冠，具有無與倫比的國際影響和無可估量的品牌價值?；萆缴赀z對于充分彰顯無錫歷史底蘊和文化魅力，提升無錫的世界知名度和美譽度；拓展與撬動無錫的旅游產業，進一步推動經濟轉型發展；建設“四個無錫”，造福百姓、惠及子孫都具有十分重要的現實意義與歷史意義。各級領導及相關部門要充分認識申遺工作的重大意義，站在歷史和大局的高度，把思想認識統一到市委、市政府關于申遺工作的重要決策部署上來。同時，利用各種媒體廣泛宣傳，進一步提升申遺工作的知曉率，達成政府與社會各界和廣大民眾對申遺工作的共識，激發社會各界和市民群眾支持與參與申遺工作的熱情，形成申遺工作的濃厚氛圍。

（二）加強領導，建立遺產地保護管理機構。調整健全申遺領導小組及其辦公室。成立惠山祠堂群管理委員會，明確惠山祠堂群遺產地常設管理機構，由一名市級領導擔任主任，具體負責申遺的日常工作。并從市文化、規劃、建設、財政、農委、園管等相關部門和北塘區抽調足夠力量（或者學習杭州西湖申遺經驗，專門拿出60個編制，招募骨干力量），長期集中辦公，并明確任務，倒排時間，加快推進申遺的各項工作任務。

（三）科學謀劃，組織編制各類申遺規劃文本。要采取定向議標采購方式，聘請一流專家和團隊，開展對惠山祠堂群核心區祠堂建筑測繪等基礎數據工作，研究提升主題價值和對比分析，編制中英文申報文本及申報影象片，并組織相關課題研究，及早拿出一流的全套申遺文本，確保提前進入申報行列。聘請業內頂級專家主持編制《無錫惠山祠堂群保護規劃》、《無錫惠山祠堂群建筑測繪文本》、《無錫惠山祠堂建筑價值評估》。挖掘惠山祠堂歷史內涵，提煉普世價值，準確闡釋遺產對全人類文明的重大影響，編制中英文申報文本及申報影像片。

（四）健全法制，完善旅游設施及配套功能。組織制定并頒布《無錫惠山景區保護管理辦法》等管理制度，制定《惠山景區業態展示策劃》、《惠山景區旅游規劃》等規劃。對照世界遺產旅游目的地的標準和要求，優化業態布局，完善旅游功能。大力整治環境景觀，完善旅游管理設施，維護遺產地的生態完整性。

（五）夯實基礎，完善各類資料文獻及數據。建立“四有檔案”，整理歸納祠堂群建筑、歷史沿革、價值評估、保護現狀、修繕記錄等檔案；設置保護標識系統，樹立文物保護標志。整理完善惠山祠堂群及景區相關文獻、資料、記錄，整理編撰惠山祠堂宗譜目錄建立祠堂宗譜資料庫；加強核心保護區十大重點祠堂文化的靜態展現和動態傳承，提升展示水平；監測申報遺產保護情況的基本數據，跟蹤并比對遺產狀態變化，包括自然條件及面臨的威脅和采取的保護措施。

（六）加大投入，完善申遺工作的經費保障機制。政府要加大對申遺工作及惠山祠堂群文化景觀修復整治保護建設的投入力度?；萆届籼萌何幕坝^申遺工作管委會可采取向上爭取支持、銀行貸款、土地置換、引進項目等形式，多方籌集資金，保證后續工程盡快起動，確保申遺工作順利開展。

參考文獻：

1、季發《加拿大世界文化遺產的保護利用》，山東大學碩士論文，2008。

2、、楊愛英著《淺談中國的世界文化遺產申報工作》，《中國文物科學研究》2005年第9期。

篇2

（一）工作經歷（能力）條件和業績成果條件，執行原省人事廳《關于印發<廣東省工程技術高級工程師（教授級）資格條件（試行）>的通知》（粵人發[]89號）、《關于印發廣東省林業高級工程師、工程師資格條件的通知》（粵人職[]18號）。

（二）論著、論文條件，執行粵人發[89號、粵人職[]18號和原省人事廳《關于調整專業技術資格條件刊物等級劃分規定的通知》（粵人發[]300號）。

（三）學歷、資歷條件，執行原省人事廳《關于深化我省職稱制度改革的若干意見》（粵人發[178號）、《關于調整專業技術資格評審若干政策規定的通知》（粵人發[]177號）和《關于明確當前專業技術資格申報評審若干問題的通知》

（四）職稱外語條件，執行原省人事廳《關于調整完善我省職稱外語政策的通知》（粵人發[]120號）。2001年廣東省職稱外語考試合格成績單不再作為職稱外語條件的有效依據。

（五）計算機條件，執行省人社廳《轉發人力資源和社會保障部〈關于全國專業技術人員計算機應用能力考試科目更新有關問題的通知〉》（粵人社發[2號），免試范圍同時執行原省人事廳《省人事廳轉發人事部關于全國專業技術人員計算機應用能力考試的通知》（粵人發[]81號）、粵人發[5]177號。

（六）省外來粵人員申報專業技術資格評審，執行省人社廳《廣東省人力資源和社會保障廳關于省外來粵人員高級專業技術資格確認的暫行辦法》（粵人社發[2號）。

（七）專業技術人員申報兩個系列專業技術資格評審，執行粵人發[]197號。

（八）具有國家公務員身份的人員申報專業技術資格，嚴格執行原人事部《<企事業單位評聘專業技術職務若干問題暫行規定>有關問題的具體說明》（人職發[號）、原省人事廳《關于依照公務員制度管理事業單位具備公務員身份人員參加專業技術資格評審問題的批復》（粵人函[號）、粵人發[號。

（九）繼續教育條件，執行《廣東省專業技術人員繼續教育條例》和相關政策規定。直接申報高、中級的人員需提供相應資歷要求的繼續教育證明。本年度申報職稱評審的專業技術人員需提供任現職以來至2011年的繼續教育證明，并全部填寫到《評審表》內。

（十）真實性證明，申報人須提供身份證復印件（表七）、評前公示表（表八）、在現工作單位繳交今年連續半年以上的社保憑證原件，并在所有復印件上加蓋真實性的意見。

（十一）評審答辯要求，執行粵人社發號。工程技術高級工程師（教授級）資格評審在專業組評審環節執行答辯制度。評審組認為其他級別個別評審對象的水平鑒定需要以答辯方式測試的，由評委會日常工作部門通知申報人到會答辯。申報人如不按時到會答辯，其評審材料不提交評審會評審。

二、申報材料要求

（一）請使用新版（09版）評審表，用計算機填寫并打印。下載路徑為：廣東省人力資源和社會保障廳網站（）--廣東人事--下載中心--職稱評審--新版職稱評審表。只需紙質報送，暫不需網上報送。

（二）請按以下順序和要求提供并分類裝訂各類材料：

1.《 ( )級專業技術資格送評材料目錄單》（表一）若干份（依材料袋數而定），貼于材料袋的封面，并在頁首寫上申報人手機號碼。如有多袋材料，請在表一上標明，如3-1，3-2，3-3，并在表一中用加粗字體注明袋中內容。

2.《廣東省專業技術資格評審表》（表二）1份，請按表格要求走完所有程序，并簽名蓋章。專業技術工作經歷(能力)及業績成果情況，請將重要的排在前面。

3.《（ ）級專業技術資格申報人基本情況及評審登記表》（表三）20份，其中原件1份。請將原件放在首頁，并將20份一起折疊，有字的一面朝外。不要填寫頁首的編號。專業技術工作經歷(能力)及業績成果情況，請用序號列明，并將重要的排在前面。

4.《 廣東省申報專業技術資格評審信息錄入表（普通）》（表四）1份。時間請寫到月份，出生地請寫到縣一級，聯系電話務必寫明手機和辦公號碼。評委會（專業組為）：廣東省高級工程師（教授級）資格評審委員會（林業水產熱作組）、廣東省林業工程技術高級工程師資格評審委員會（林業、園林、森工）、廣東省林業工程技術工程師資格評審委員會（林業、園林、森工）。

5.《證書、證明材料》（表五）1份。

6.《業績、成果材料》（表六）1份。

（注：5.6中的材料除英語、計算機水平和2010年以來的繼續教育情況需提供原件，其它為復印件。復印件須由所在單位經辦人加蓋真實性的意見。論文原件無須裝訂。）

7.《貼資格證相片、身份證復印件頁》（表七）1份。為方便使用，照片請小面積點貼。

8.《廣東省專業技術人員申報專業技術資格評前公示情況表》（表八）1份。公示時間不少于7個工作日。請相關人事、紀檢部門監督并加蓋意見。

9.《專業技術人員年度（聘任期滿）考核登記表》（表九）1份。請同時提供近3年的年度考核表，并由所在單位人事部門加蓋真實性的意見。

10.在現工作單位繳交今年度連續半年以上的社保憑證原件1份。

11.專業技術工作資歷計算和所申報材料的時效均截止于2012年8月31日。

如無內容，請在表格內填寫“無”。請一次性提供送審材料送所在單位審核、公示并上報。評委會日常工作部門受理材料后，不得再對材料進行調整和補充。評審結束后，請在規定的時間內領回材料和證書，逾期不予保管。

三、申報程序

（一）申報人應根據自己的專業技術崗位情況，對照我省職稱政策和相對應的專業技術資格條件及申報材料要求，認真、客觀、如實地準備材料。

（二）申報人所在單位應認真審核申報材料：

1.審查申報材料的合理性。看申報材料是否符合所申報專業的類別和范圍。

2.審查申報材料的真實性?？瓷陥蟛牧鲜欠駥賹崳⒓由w真實性意見。

3.審查申報材料的完整性?？瓷陥蟛牧鲜欠裢暾峤唬砀袷欠裉詈?，工作負面情況是否如實填報，同時或不同時申報其他系列（專業）的資格是否如實填報。

4.審查申報材料的時效性。論文、工作業績、工作經歷、英語和計算機考試合格證、學歷（學位）等取得時間是否在今年8月31日前。

申報人所在單位負責對評審材料進行評前公示，《評審登記表》、單位投訴受理部門及電話要在單位顯著位置張榜和單位網站首頁進行公示，其他申報材料放置在單位會議室等公共場所供查驗。申報人所在單位還須對表二（繼續教育情況、工作負面情況說明、單位考核及綜合評價、評前公示情況）、表三（評前公示情況、單位審核無誤并承擔責任的申明、單位審核評價意見）和表八加蓋意見，對所有復印件加蓋真實性的意見并注明經辦人。對不符合申報條件的材料，申報人所在單位應注明原因并退回申報人。評審結束后，申報人所在單位要協助評委會對申報人評審結果進行公示，并及時反饋情況。

（三）申報人所在單位主管部門、當地政府人社部門要認真審核材料的完整性、真實性，審核材料是否符合申報專業的評審范圍和評審條件。主管部門要在表二（上級主管部門或單位審核意見）及表（上級人事/職稱部門意見）中加蓋意見。當地各級政府人社部門要分別在表二（縣/區人事部門審核意見、省直主管部門/市人事部門審核意見）中加具意見。

（四）送評委會日常工作部門（省林業廳人事處）受理評審材料。

（五）評審結束后，申報人所在單位要協助評委會日常工作部門對申報人評審結果進行公示，并及時反饋情況。

（六）省人社廳專技處審批后，由我廳人事處發放職稱證書和申報材料。

四、評審收費

按照《關于轉發省物價局、省財政廳〈關于調整專業技術資格評審費標準的復函〉的通知》（粵人發[]35號）收取評審費。正高級評審費由我廳人事處代收到省人力資源和社會保障廳非稅系統繳交，其他級別評審費在省林業廳非稅系統繳交。每位申報人只可申請開具繳款通知書1次并盡快繳款，繳款時限為2012年9月15日。如因特殊原因不能繳款，請及時致電省林業廳人事處。

五、受理時間和地點

受理時間：8月16日至9月15日（周一至周五上午8：30-12：00，下午2:00-5:30）。逾期不予辦理。請于送材料前先致電預約。

受理地點：廣東省林業廳人事處（廣州市荔灣區中山七路343號509房）。

聯 系 人：段孟涵、曾國技、孔華清

聯系電話：

附件：1.《關于做好2012年度專業技術資格評審工作的通知》（粵人社發119號）

2.《關于印發<廣東省工程技術高級工程師（教授級）資格條件（試行）>的通知》（粵人發]89號）

3.《關于印發廣東省林業高級工程師、工程師資格條件的通知》（粵人職[]18號）

4.《關于調整專業技術資格條件刊物等級劃分規定的通知》（粵人發[300號）

5.《關于深化我省職稱制度改革的若干意見》（粵人發[]178號）

6.《關于調整專業技術資格評審若干政策規定的通知》（粵人發[]177號）

7.《關于明確當前專業技術資格申報評審若干問題的通知》（粵人發[]197號）。

8.《關于調整完善我省職稱外語政策的通知》（粵人發]120號）

9.《轉發人力資源和社會保障部〈關于全國專業技術人員計算機應用能力考試科目更新有關問題的通知〉》（粵人社發[]176號）

10.《省人事廳轉發人事部關于全國專業技術人員計算機應用能力考試的通知》（粵人發[]81號）

11.《廣東省人力資源和社會保障廳關于省外來粵人員高級專業技術資格確認的暫行辦法》（粵人社發[306號）

12.《<企事業單位評聘專業技術職務若干問題暫行規定>有關問題的具體說明》（人職發[]17號）

篇3

中圖分類號：V37 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）08（b）-0066-03

在民用航空研制領域廣泛使用的ARP4754A，民用飛機系統開發指南，推薦將系統與外界的接口需求以協議的方式形成機載系統規范。系統規范的具體形式包括工作說明、計劃、手冊、需求文檔、接口文檔或合同[1]，是完整和詳細的系統接口描述。從本體論的角度來看，系統規范就是機載系統的知識本體，是該系統“共享概念模型的明確的形式化規范說明”[2-3]。除了該系統內部的系統工程師，共享這些知識概念的專家還包括適航代表，飛行員代表，軟硬件工程師，系統驗證工程師和其他相關系統的系統工程師等外部人員。以上所有專家會在飛機研制的不同階段分別參與到該系統的確認過程。ARP4754A建議使用模板/檢查單、用戶操作場景描述和原型建模等確認方法來保障系統規范的正確性和完整性[1]。這些方法在實際操作過程中普遍存在著以下問題：

（1）模板訂制（裁剪、擴展和修改）缺乏依據。

（2）檢查單項目含義模糊，難以判斷。

（3）用戶操作場景描述不準確或相關條件尚未確定。

（4）原型建模受問題特點的制約，使用范圍有限。

因此，作為上述方法的重要補充，各類專家會根據各自的工作職責針對性地提出問題作為專家意見，參與到系統需求的確認過程中。匯總的專家意見是系統利益相關人對該系統的客觀要求，是飛機設計評審中的重要參照，是飛機研制過程向前邁進和適航取證的必要條件，是決定民機項目成功的關鍵因素。所有系統工程師都很重視這些意見。不過，由于專家知識背景不同，描述問題的角度和層次不同，系統工程師如果直接納入這些意見和反饋進行系統規范開發就會產生知識沖突。綜合分析以上情況，本人提出以專家意見為主線的機載系統需求的確認方法，在一個新的系統工程框架下實現理論與實踐的結合。

1 專家意見驅動的需求確認方法

系統規范的開發是一個迭代的過程，一開始就需要確定知識領域和系統范圍。這將會涉及到以下基本問題：

（1）該系統規范覆蓋什么領域？

（2）該系統規范用來干什么？

（3）該系統規范能回答哪些類型的問題？

（4）誰使用和維護該系統規范？

從本體論的角度看，專家意見就是一系列基于系統規范代表的領域知識模型應該能夠回答的問題，即“資質性問題（Competency Questions）”[4]。它能夠有效確定系統知識的廣度和深度，可以用來評價和比較現有的不同系統規范，也可以作為以后需求確認的有效參照。

系統規范草案出爐之后，部門會先組織內部評審。一般情況下，系統規范都會參照以往機型相似系統的設計文件和航空業適用于該系統的指導規范。一個容易出現的錯誤做法就是把系統規范與行業指導規范做比較，找出兩者的差異，然后研究出現差異的原因和減少差異的措施。這種做法沒有抓住問題的關鍵。行業指導規范大多不是強制標準，不針對任一機型，允許不同機型參考并根據需要進行裁剪，擴充和修改。這種適應性修改的依據，不是看與行業指導參考規范的差異，而應該是看能否滿足飛機設計和適航的各種需求。

系統規范草案通過了內部評審就會進行外部評審。一般的做法就是把系統規范的草案分發到相關專業和適航機構，要求同行評審。這種做法也有問題。首先每個飛機系統都有一套獨立的術語系統來保證描述的一致性和準確性。要讓其他專業背景的系統工程師在短時間內理解和掌握這套新建的術語系統是有難度的。另外，由機系統間的有機聯系，從系統開始研制的相當長的時間內，系統規范的輸入都沒有辦法完全確定，送審的系統草案本身也是不穩定的。草案不成熟蘊含的術語不一致性，會導致外專業評審人員從字面無法理解概念，提出的問題包含大量要求澄清概念的情形。當本系統工程師不得不花費時間和精力向外專業工程師講解系統規范這個版本中的術語概念時，也注意到這些外部專家對概念的初步掌握對系統規范本身的質量提升一般不會起到很大作用。而實際上，外部專家并不真正關心這些概念。他們的最終目的在于確認能用系統規范中的概念表達他們感興趣的問題并能推導出合理的外部結論。

通過對以上兩種做法的分析，可以得出以下結論：系統需求的確認必須以專家意見為依據，以及確認的本質在于讓專家明白系統規范能夠表達他們關心的問題并能進行有效推理。因此，一種更好的確認方法是，系統工程師通過搜集專家意見來確定系統范圍，并利用系統規范建立的領域知識模型來直接表示和解答專家意見，從而避免外部專家對系統規范的字面理解。以下分三個步驟來介紹這種需求確認方法的具體操作過程。

2 搜集專家意見

從系統研制啟動就可以準備搜集專家意見。搜集問題可以從最簡單的問題開始，然后逐步變得復雜。問題必須是具體的，要能夠直接標識到飛機系統，設備，軟件加載項或者硬件接口。問題需要有代表性，不必窮盡。

按問題來源，專家意見可以分為內部意見和外部意見。內部意見來自軟硬件工程師，具體可以參考ARP4754A，4.6.1節“系統過程與配置項過程的信息流”。[1]來自諸如適航代表，飛行員代表，系統驗證工程師和其他相關系統的系統工程師等系統外部人員的意見稱為外部意見。需要特別注意的是系統驗證工程師的盡早介入。系統需求的驗證工作是在系統設備試驗件提交之后，系統驗證工程師按照既定的試驗大綱進行試驗并逐個確認是否滿足預期結果。不過，為了盡早暴露問題，提高系統需求的可驗證性，避免驗證工程師誤解系統概念導致的試驗問題和不必要的進度延誤，試驗大綱也將作為專家問題的重要來源。

根據表述類型，專家問題又可以分為以下四類：[4-6]

存在性問題。某個對象是否存在？專家問題里涉及的概念需要明白無誤地與特定飛機系統或部件對應。比如駕駛艙顯示器的燃油簡圖頁畫面上有沒有表示燃油溫度的指示標識。

屬性的問題。對象的屬性是什么？通過某個飛機系統或系統部件找出所有的內在屬性。比如，高升力系統的襟翼張開的角度是多少。

關系的問題。兩個對象之間是這個關系嗎？在不同狀態下，要求明確給出不同系統或系統部件之間的關系。比如，在飛機單個發動機飛行狀態下，哪些飛行畫面要優先展示給飛行員。

推理的問題?；卮疬@樣的專家問題需要基于一定的規則或邏輯推理。在實例化系統或系統部件屬性之后，可以根據這些數據進行有意義的推理。比如，在航電的IMA資源分配的時候，在保證現有平臺資源安全冗余的條件下，能否為飛控系統的某駐留功能分配20 ms的周期性運行時間。

專家問題的提出不依賴任何目標系統規范的知識，只要是對專家所在系統的研制有意義就可以。專家問題需要由相關部門進行正式的認定和簽發，確實代表該部門對目標系統的實際要求。

3 解答專家問題

在確立系統架構進行系統設計過程中，系統工程師就可以利用規范里的術語來表達專家意見，以衡量系統規范的成熟度。系統工程師通過列寫出專家問題中的重要詞匯，與搜集到的參考資料中的概念進行分析比較，可以判斷這些參考資料的復用程度和使用價值。[5-6]

系統規范寫好后，大多數專家問題都應該得到了解決。當然，考慮到專家的知識背景和特殊的觀察視角，系統工程師不可能完全理解專家意見中所有詞匯的含義。這需要和有關專家進行溝通，進一步挖掘用戶和客戶需求。不過，這與讓專家學習系統規范不同的地方在于，系統工程師在理解了問題含義后，轉換成自己熟悉的系統專業詞匯來回答對方專家認為重要的問題，而不是學習對方詞匯來進行表達和推理。在雙方都在描述同一個知識領域的前提下，這點是可以在短時間內做到的。

上面已經提到，解答專家意見的過程就是利用新建系統規范的概念表示問題，并用定義的屬性和關系對問題進行推導的過程。簡單的問題，一句話就可以說清楚。對于復雜的情況，則可以使用用例/故事，描述操作場景，編寫具體算法或者測試用例的方式來說明。某些特定的復雜問題還可以借助Enterprise Archtect，Rational Rhapsody或CATIA等CASE工具，用UML/SysML模型或數字三維模型來回答問題。例如，在IMA的資源分配過程中就可以利用UML對駐留應用進行建模并利用內置算法來自動優化計算和通信資源。對于保真度要求較高的問題，還可以使用模擬器仿真。比如，評估駕駛艙顯示方案就可以在駕駛艙模擬器中進行，讓飛行員和有關專家身臨其境地評價和比較不同顯示方案的優劣。

讓專家僅憑閱讀文檔就表決通過一份系統規范是不現實的。以上各種手段的目的都是盡可能直接地向專家展示系統規范的表達能力和令人滿意的推理結果，讓對方相信他們關心的問題能夠利用系統規范得到解答。具體做法上，在系統規范和問題演示材料準備好后，先發送給對方專家并進行多次面對面或者郵件溝通，盡可能地達成一致意見。對于有分歧的部分，則可以由部門出面組織研討會，討論修改意見或者解決辦法。在飛機研制的重要評審會上，不僅要把定型的系統規范分發到相關專家和項目負責人，還要匯總說明各類專家問題的解決情況。對于影響較大的遺留問題，還需要在評審會上進行單獨討論。

4 總結經驗/教訓

專家意見的搜集和解答情況不僅僅標志著系統規范的成熟度，還體現著系統工程師對用戶需求理解的深度和廣度。每個問題的成功解答都是一個進步。即便系統規范還會隨著飛機研制的深入而變更，問題的表述方式會變化，但原理和實質不會變。之前通過表達和解決問題與專家達成的共識仍然有價值，解決問題的方法也可以借鑒的。而且，解決專家問題的過程也是和專家互動的過程。良性的溝通可以與專家建立了令人愉快的工作關系。

不可否認的是，肯定存在著某些問題不能得到很好表示或者推理無法令對方滿意的情況。對方專家指出的演示過程中的不合理部分將激發系統工程師對現有系統規范中的架構設計和需求描述方式的深入思考。對于有爭論問題，可以組織更高層級或者更大范圍的討論，聽取更多人的意見。確實有問題的要修改，即使系統規范要推倒重來，也是值得的。在概念和開發階段就發現問題并糾正，避免在驗證和生產運營階段出現更為嚴重的錯誤，這正是系統需求確認活動的意義。[1]

專家意見的解答方法可以寫成工程協調紀要，以備將來參考和復用。一些解答問題的方法，例如算法，模型和原型等，都可以作為系統后續設計的重要參考。另外，解決的專家問題也是培訓員工迅速了解本系統領域知識和工作方法的有效的第一手學習資料，可以幫助新員工或者剛接手相關事務的員工盡快上手，提高團隊工作效率。

5 結語

民用機載系統需求的確認是一個復雜的過程。一方面要多領域專家共同參與，廣泛聽取各方意見；另一方面，要有專門的術語系統，維護規范的內部一致性和準確性。這就需要從系統工程的高度進行頂層設計。本文提出以專家意見為紐帶構建一個框架：內部由系統工程師維護一套一致的、可自我辯護的術語體系；外部則讓不同角色的利益相關人都能在自己的知識層次上提出問題，并通過系統工程師的演示來確認在系統規范的知識體系內確實可以找到問題的合理解答，滿足預期的接口需求。本文提出的方法汲取了本體論研究成果，能夠較好滿足現有的航空工程實踐基礎的要求。

參考文獻

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[2] Borst，W.N.Constructing of Engineering Ontologies.PhD thesis， Institute for Telematica and Information Technology， University of Twente， Enschede， The Netherlands[Z].1997.

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[4] Gruninger， M. and Fox， M.S. Methodology for the Design and Evaluation of Ontologies. In： Proceedings of the Workshop on Basic Ontological Issues in Knowledge Sharing，1995，IJCAI-95， Montreal[Z].

[5] Gruber， T.R.A Translation Approach to Portable Ontology Specification[J].Knowledge Acquisition，1993，5：199-220.

[6] Uschold，M.and Gruninger，M. Ontologies：Principles，Methods and Applications[J].Knowledge Engineering Review，1996，11（2）.

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二、職稱評審的綠色通道

1、從國家“985”工程高校、中國科學院系統引進的聘任滿1年以上的高層次教學科研人員，與我市高校按照原單位聘任的專業技術，簽訂3年以上期限聘用合同的，及時報送省公務員局、省人力資源開發辦公室確認專業技術職務任職資格。

2、海外留學回國的高層次人才，來我市創辦企業或與我市企事業單位簽訂3年以上期限工作（聘用）合同，在國外已取得與國內相對應的專業技術職務的，及時報送省公務員局、省人力資源開發辦公室確認專業技術職務任職資格。

3、比照國內同等資歷人員首次申報相應級別專業技術職務任職資格，因申報時間等因素與各系列（專業）年度評審銜接不上，不能及時參加相應系列（專業）主管部門組織評審的海外留學回國來我市工作的高層次人才，及時報送省高級專業技術職務專門評審委員會評審專業技術職務任職資格。

4、取得以下執業資格之一，可申報在我市組織評審的與執業資格專業相一致或相近的中級專業技術職務任職資格：

（1）一級注冊結構工程師、建筑師、建造師；

（2）注冊城市規劃師、土木工程師、化工工程師、環保工程師、電氣工程師、公用設備工程師、造價工程師、安全工程師、測繪師；

（3）環境影響評價工程師。

5﹑取得前款所列職業資格之一，但申報評審專業與執業資格專業不一致或不相近的，應具備以下條件之一方可申報：

（1）與申報專業相關的大專及以上學歷；

（2）在正式出版發行的省級以上本行業刊物、大學本科學校主辦的學術刊物或大專學報獨立發表3篇以上本專業學術論文；

（3）在設區市級以上出版社正式出版過個人本專業專著（獨立作者或第一作者）；

（4）在所申報專業領域，工作實績得到市級以上主管部門表彰、獎勵。

6、不具備相應系列（專業）職稱申報評審的學歷、資歷要求，但在專業技術工作方面具有比較突出才能，取得較好業績，做出較大貢獻的特殊人才，可以根據從事專業、研究方向、實際工作需要等，申報參加相應系列（專業）和等級的專業技術職務任職資格評審：

（1）長期從事專業技術工作，屬單位專業技術骨干，并取得一定專業工作業績的人員，可以申報初級專業技術職務任職資格的評審。

（2）參加專業技術革新、發明、創造，取得設區市及以上部門專業技術成果表彰或認定的，可以申報中級專業技術職務任職資格的評審。

（3）在專業技術工作方面有特殊才能，取得突出業績、做出重大貢獻的特殊人才，以及在海西人才高地服務或按《省人民政府辦公廳轉發省科技廳等部門關于更加廣泛地動員和組織科技人員服務企業行動方案的通知》﹙政辦［］106號﹚選派到企業服務，且在科研成果轉化和技術轉移方面取得顯著經濟效益和突出成果的人員，可以委托省高級專業技術職務專門評審委員會評審高級專業技術職務任職資格。

三、職稱聘用的綠色通道

1、從“985”工程高校、中國科學院系統和海外引進的，在原單位已聘任專業技術職務的高層次人才，在報送省公務員局、省人力資源開發辦公室確認專業技術職務任職資格的同時，聘用單位可以先按其原有專業技術職務聘任。聘用到事業單位的，可按首次崗位聘用的規定，聘用相應等級的專業技術崗位。

2、根據我市人才引進目錄引進的我市急需緊缺人才，在按照規定的程序和權限及時確認專業技術職稱任職資格的同時，可以先按其原有的專業技術職務聘任。聘到事業單位的，可按首次崗位聘用的規定，聘用相應等級的專業技術崗位。

四﹑職稱評審綠色通道的工作程序

1、個人申報。符合申報條件的人員，對照申報條件，申請參加相應系列和級別專業技術職務任職資格評審。

2、單位考核推薦。單位對申報人所提交的申報材料和有關證件進行認真審查，并在復印件上簽字蓋章。同時應對申報人的業務工作經歷、職業道德、學術（專業）技術水平、實際工作能力、科研成果和業績貢獻等進行全面考核，形成書面考核推薦意見，并進行公示。

3、主管部門審核。縣（市、區）和市直主管部門在用人單位考核推薦意見的基礎上，對用人單位所報送的材料進行認真審核并簽署審核意見。

4、資格審查。市、縣（市、區）人事職改部門負責對申報人員的申報材料進行資格審查。

5、評委會評議。評委會通過正常的評審程序對申報對象的品德、學歷、資歷、業績、成果等進行客觀、公正、全面的評價，以評定申報對象的實際專業技術水平和能力。

五、職稱評審綠色通道申報人員需提供的相關材料

1、《專業技術職務評審表》（一式3份）；

2、《評審簡明表》（高級一式25份，中、初級一式20份）；

3、最高學歷、學位證書原件及復印件（在國外所取得的學歷、學位應提供學歷認證證明）、身份證或護照復印件、任職資格證書、業務工作總結各1份；

4、反映本人專業技術水平的專業經歷證明、業績成果、論文論著等材料原件各1份；

5、評審文件規定的其他材料。

六、其他

1、專業技術職務聘任按現行的程序和權限規定執行。

篇5

印刷號

供應商名稱 設備名稱 合同單價 合同總金額 數量 結算方式 其它 法人 其它 臺/套 合同編號 交貨時間

①采購部門負責人評審意見： ③財務部評審意見： 通過(供應商能力、價格清單、裝貨要求、運輸、 通過(票據、付款方式、保函、違約責任、價格) 質保期、質保金) 不通過,是因為： 不通過，是因為：

簽名：

評審日期：

簽名：

評審日期：

②設備工程師評審意見： ④生產廠長評審意見： 通過 (供貨清單、備品備件清單、易損件清單、技 通過 (技術條款、技術參數、交貨期、試機、驗收標準、 術資料、質量保證、保修維修條款、安裝、調試、 預驗收、最終驗收) 培訓) 不通過，是因為： 不通過，是因為：

簽名： 簽名： 評審日期： ⑥歸檔記錄： 符合要求 不符合要求，是因為： ⑤簽署人意見: 同意簽署(沒有法律顧問評審時適用) 。 同意采納法律顧問建議，按該建議修改后簽署。 不同意采納法律評審建議，按原合同簽署。 不同意簽署該合同，是因為：

評審日期：

簽名: 經辦部門：

評審日期:

簽名:

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一、申報方式

今年廣州市輕工工程技術高級工程師、工程師資格評審工作全面采用“職稱業務申報與管理系統”進行網上申報，并通過該系統實行“在線評審”。請申報人及各有關單位登錄廣州考試信息網或中國廣州人事網，點擊“職稱業務申報與管理系統”，進行網上申報、審核和生成有關用表，并上傳“證書、證明材料”。

二、受理材料時間、地點

受理材料時間為：2012年8月16日至2012年9月15日（辦公時間：上午8:30－12:00，下午2:00－5:00）。

請各單位務必在上述時間內按照申報材料要求（見附件1）將材料報送至廣州市專業技術資格評價中心（地址：廣州市小北路266號北秀大廈8樓815室）。

三、申報評審條件和有關政策

專業技術資格條件執行《廣東省輕工工程專業高、中、初級資格條件（試行）》（粵人發〔2008〕185號）文件。

職稱外語條件，計算機應用能力條件，專業技術人員申報兩個資格，市外來穗人員申報評審，公示要求等有關政策，依照《轉發省人力資源和社會保障廳關于做好2012年度專業技術資格評審工作的通知》（穗人社發〔2012〕89號）文件執行。

根據資格條件的要求，論文和著作須公開發表或出版在具有CN刊號（國內統一刊號）及國家新聞出版署認可的ISSN刊號（國際統一刊號）的專業刊物，或國家新聞出版署認可的ISBN書號（國際統一書號）的出版物上，方可視為有效的論文或著作。

各有關政策文件可登陸廣州考試信息網“職稱評定”欄目的“政策法規”和“評審信息”中查閱。

四、面試答辯

根據《廣東省輕工工程專業高、中、初級資格條件（試行）》（粵人發〔2008〕185號）文件規定，取得非本專業或非相近專業學歷（學位），或獲得非本專業或非相近專業技術資格者，申報輕工高、中級資格須參加由評委會組織的答辯。面試答辯的有關要求參照《關于在我市高級專業技術資格評審中開展面試答辯工作有關問題的通知》（穗人社發〔2012〕87號）執行。

我中心在受理申報材料時，將書面告知申報人面試答辯預計時間。并在正式面試答辯前的10個工作日，通過廣州市職稱業務申報與管理系統等平臺和途徑，將面試答辯的具體時間、地點和有關要求通知申報人。申報人不按要求參加面試答辯的，視為自動放棄申報評審，其申報材料不再提交評委會評審。

五、論文鑒定

今年在輕工工程技術高級工程師評審委員會中開展論文鑒定工作，申報人須挑選兩篇論文（著作）為代表作，并填寫《論文鑒定申請表》（見附件3，可登錄廣州考試信息網“職稱評定”專欄“下載專區”下載）。

六、申報及審核要求

（一）申報人應根據自己的專業技術崗位情況，對照省的職稱政策和相應專業資格條件要求，認真、客觀、如實申報，并按規定一次性提交全部申報材料（過后不補），送單位審核和公示。

（二）申報人所在單位應從材料的合法性、真實性、完整性、時效性等方面認真審查申報材料，同時登錄“職稱業務申報與管理系統”核對申報人所提交的紙質材料是否與網上錄入及上傳的資料是否一致，并在系統及紙質材料的相應欄目中加具意見。

（三）申報人所屬主管部門應從材料的數量、程序、條件等方面認真審核申報材料，同時登錄“職稱業務申報與管理系統”進行審核，并在系統及紙質材料的相應欄目中加具意見。紙質申報材料統一由主管部門密封后加蓋騎縫章。

七、評審收費

評審費用按廣東省人事廳《關于轉發省物價局、省財政廳〈關于調整專業技術資格評審費標準的復函〉的通知》（粵人發〔2007〕35號）規定收取。

（一）高級評審費，每人780元（含論文鑒定費200元）；

（二）中級評審費，每人450元；

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技術評審最后誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。

篇8

1）涉及的領域很多。狹義地講，網站項目包括了網頁制作、美工設計、程序編碼、系統及網絡管理等專業技術，廣義上又包含了企業管理、市場營銷、心理學、廣告學等更多領域的知識，在項目進行過程中還涉及到項目管理工具、文檔和設計開發管理規范、開發及測試環境部署等特殊領域的問題。這對參與項目管理的人員提出了很高的要求。

2）參與項目的角色很多，水平可能參差不齊。對于網站項目管理，最關鍵的角色是項目經理、業務流程分析師、用戶界面工程師、系統分析員、編碼人員（程序員）和質量控制工程師等。根據項目的規模和開發的深度，由項目經理進行角色劃分。假如嚴格細分，一個大型項目的角色可能達到50個以上，以確保每個細節都有專業的人員進行負責和管理。其中需求分析過程中主要角色有客戶代表、業務員、業務流程分析師、用戶界面工程師，另外還有項目經理、數據庫工程師、文檔工程師等參與。

3）網絡應用的開發技術在日新月異地進步，從而使網站應用系統的開發模式具有多種選擇性，達到同樣的目標可以采用很多不同的方式，現代的應用系統越來越成為一個龐大的集成方案，需要考慮不同的操作平臺、不同的應用服務器、不同的數據庫、不同的編程語言、不同的傳輸介質等等，項目管理人員必須了解各種技術的利弊，幫助用戶選擇高效、廉價并富有前瞻性的方案。

2需求分析在網站項目管理中的作用及要求

需求分析是一個項目的開端，也是項目建設的基石。由于以上提出的網站項目的特殊性和行業覆蓋的廣闊性，以及需求分析的高風險性，網站項目需求分析的重要性是不言而喻的，在以往建設失敗的項目中，80％是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個項目成功的關鍵因素之一，就是對需求分析的把握程度。

在需求分析流程中，需要有客戶代表、業務員、業務流程分析師、用戶界面工程師等角色參與，業務員從客戶代表那里獲得需求，并形成需求報告；業務流程分析員從業務員那里獲得需求報告，分析生成項目模型報告；界面工程師得到項目模型后設計制作相應的模板和用戶界面原型，最終由客戶代表確認。需求分析所形成的文檔最終達到如下要求。

1）正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能。

2）可行性：確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求。

3）必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現，是否可以在削減開支情況發生時被“砍”掉。

4）簡明性：不要使用專業的網絡術語。

5）檢測性：如果開發完畢，客戶可以根據需求檢測。

3網站項目需求分析的一般方法

根據以往的工程經驗，需求分析工作方法，應該定位在“三個階段”（也稱“三步法”）。

第一階段：“訪談式”。這一階段是和具體用戶方的領導層、業務層人員的訪談式溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢，了解現有的組織架構、業務流程、硬件環境、軟件環境、現有的運行系統等等具體情況和客觀信息，建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門以及各委辦局，最好能指定本次項目的接口人。

實現手段：訪談、調查表格。

輸出成果：調查報告、業務流程報告。

第二階段：“誘導式”。這一階段是在承建方已經了解了具體用戶方的組織架構、業務流程、硬件環境、軟件環境、現有的運行系統等等具體實際和客觀信息的基礎上，結合現有的硬件、軟件實現方案，做出簡單的用戶流程頁面，同時結合以往的項目經驗對用戶采用誘導式、啟發式的調研方法和手段，和用戶一起探討業務流程設計的合理性、準確性，界面的便易性、習慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO，來感受一下整個業務流程的設計合理性、準確性等等問題，及時地提出改進意見和改進方法。

實現手段：拜訪（誘導）、原型演示。

輸出成果：調研分析報告、原型反饋報告、業務流程報告。

第三階段：“確認式”。這一階段是在上述兩個階段成果的基礎上，進行具體的流程細化、數據項的確認階段，這個階段承建方必須提供原型系統和明確的業務流程報告、數據項表，并能清晰地向用戶描述系統的業務流設計目標。用戶方可以通過審查報告來提出反饋意見，并對已經可接受的報告、文檔簽字確認。

實現手段：拜訪（回顧、確認），提交業務流程報告、數據項表；原型演示系統。

輸出成果：需求分析報告、數據項、業務流程報告、原型系統反饋意見（后三者可以統一歸入需求分析報告中，提交用戶方、監理方進行確認和存檔）。

整體來講，需求分析的三個階段是需求調研中不可忽視的一個重要部分，三個階段或者說三步法的實施和采用，對用戶和承建方都同樣提供了項目成功的保證。

4網站項目需求分析的注意事項和技巧

項目的整體風險往往表現在需求分析不明確、業務流程不合理，導致用戶不習慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向，應該采用必要的手段和方法來進行需求調研。

4.1挖掘用戶需求

鼓勵用戶將所有的想法盡可能地闡述清楚，并把所有的要求羅列出來。這時候不必擔心引起客戶的潛在需求而增加設計開發的工作量，應直接明白地跟客戶把問題和要求一條條地列出來，把條理、歸納、分析先都放到一邊，將用戶最原始、最完整的要求準確地記錄下來。

很多情況下客戶并非專業人士，在他們的描述中很難凸現重點和技術難關，這需要我們去為客戶進行分析、歸納和整理，尤其是客戶談的不多卻又是技術上實現難度和強度很高的地方特別值得注意?？蛻敉鶎π枨蟮母拍钍欠浅Ｄ：?，大多時候給出的需求都是籠統而且尺度難以控制的，這就要求業務人員在傾聽了客戶的詳細說明以后，幫助客戶進行整理和分析，預測客戶在開發過程中變更及今后應用中可能進行修改升級的潛在需求。

比如在為客戶設計辦公自動化系統的時候，也許就要為客戶預留將來與他們的業務單位進行交互的通道；在設計郵件系統的時候要考慮可能會需要廣告管理服務器；設計網絡電子商店時需考慮今后增加庫存產品進銷存統計分析等等；限于時間和財力的考慮，客戶通常能夠接受分階段實施的開發過程，在需求分析時，提早為客戶設想到今后的需求變更除了使項目開發更加順利以外，也為今后業務的進一步深入打下了更好的基礎。

4.2利用自然的語言和圖表描述項目模型

在業務員與客戶進行溝通和調查時撰寫的需求分析，盡可能用自然語言或形式化語言來描述，還可以添加圖形表述方式和模型表征方式。雖然客戶的水平和資歷有所不同，但是最自然的描述能夠使項目開發的各個成員都能清楚地理解需求含義，不至于在理解上產生偏差。對客戶而言，這樣的模型描述最接近真實，容易參與修訂，并能以此為測試和驗收的依據。制作示意圖可以有很多種方式，關鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設計的系統體現出來。在進行系統分析和程序開發之前，雙方對今后要完成的產品就能夠有直觀的認識，換言之，就是在產品還沒有真正進入開發階段的時候，雙方就對工作的結果達成統一的意見，這將大大地減輕需求變更所帶來的困擾，同時客戶更容易地參與到項目的開發過程中。

4.3需求分析要共同參與各施其職

項目經理、系統分析員、開發經理、交互設計師、測試人員、文檔人員包括客戶代表都應該看需求分析，并進行共同討論，達成一致意見。參與項目開發的人員都應該對這份需求有統一清晰的認識，并根據自己的工作對需求提出意見，通過與客戶的溝通修訂，最終確定項目實現的目標。這樣可以盡量避免業務人員與開發人員、承建方和客戶方之間發生不必要的糾紛。

例如：項目經理通過需求分析才能組建所需要的團隊包括配置工作環境，制定開發周期；開發周期的限制和功能上的要求可能會影響到程序員采用什么樣的語言和工具進行編寫；操作用戶的技能水平將影響到交互設計師進行前臺設計時做到什么樣的精度；界面設計人員根據項目的性質和定位確定表現方式；測試人員了解測試環境和條件后才能對項目質量進行跟蹤和檢測。

4.4將需求變更置于可控狀態

需求的變更幾乎是不可避免的，也許是出自客戶的遺漏，也可能是在開發過程中被激發出來的。如何以可控的方式管理網站項目需求的變更，對于項目的順利進行有著重要的意義。如果匆匆忙忙地完成用戶調研與分析，則往往意味著不穩定的需求。所以需求管理要保證需求分析各個活動都得到了充分的執行。

為了將變更及時反饋到項目的各個角色中，做好需求變更日志就顯得非常重要。在需求分析后面附上變更日志，并將修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改過的版本，而不是覆蓋，這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過程中所帶來的工作調整。在新版本的需求分析中，將變更部分用特殊方式表示出來，并在日志中記錄變更明細。

4.5評審需求文檔

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    北京***工程有限公司

    

    ***家園項目咨詢部

    2002年10月

    

    

    

    

    ***咨詢服務工作規劃

    zx14-2002(sm-zx-11-2002)

    

    第一部分   總則

    一、 北京***工程咨詢監理有限公司（項目咨詢單位）受北京***房地產開發有限公司（業主）委托，對北京***家園建設工程的前期工作進行咨詢服務。

    二、 咨詢服務的工作范圍：***家園工程施工前各階段的咨詢服務。

    三、 咨詢服務：主要通過市場信息及資料的集成，技術與經驗的集成，經過調研、分析比較、策劃和管理（包括合同管理、進度管理、成本管理、質量管理、信息管理、風險管理）及各方的配合協調來控制項目的各個環節，按照計劃、執行、控制、總結的程序不斷的實現每一項計劃，進而為工程的具體實施做好一切準備。

    四、 咨詢服務的主要依據：

       1、國家和地方有關工程建設的法律、法規；、

       2、國家和地方有關工程建設的技術標準、規范、規程等；

       3、經有關部門批準的工程項目建設文件和設計文件；

       4、業主與咨詢單位簽訂的建設工程項目咨詢委托合同；

       5、業主與勘察單位、設計單位、供應單位簽訂的建設工程勘察合同、設計合同、監理合同、施工合同、材料設備供貨合同。

    五、 咨詢服務的目標：按照協議的約定在達到業主所要求的范圍、時間、費用的目標內完成前期工作。

    六、 咨詢服務單位在簽訂咨詢服務委托合同后，組建咨詢服務機構——項目咨詢部，咨詢服務中實行總監理工程師負責制。由總監理工程師主持編寫項目咨詢規劃，制定工作制度、提出工作目標、明確各方面的關系，項目咨詢單位和業主批準后執行。

    七、 項目咨詢部在根據協議履行其義務時，應運用合理的技能，謹慎而勤奮的工作。

    八、 合同管理工作是項目管理的核心內容，在草擬合同文本，參與合同談判，協助業主簽訂合同和執行合同的過程中，項目咨詢部要遵照業主的要求進行各項工作，同時又要認真遵守法律法規，保證所簽合同的有效性和合法性。在合同管理工作中要把合同的風險分析作為重要內容，最大限度的維護業主的合法權益。

    九、 在調查研究的基礎上，按照項目建設文件的要求，編制項目建設總控計劃，作為各階段進度控制的依據，項目咨詢部要認真審查各單位編制的工作進度計劃，對計劃的執行情況進行動態管理；通過組織協調按計劃完成各階段的工作。

    十、 項目咨詢部要結合項目的特點編制項目咨詢規劃與各階段工作的管理細則，作為管理工作的指導性文件和操作性文件。項目咨詢部要保證人力資源的投入，建立相應的組織機構，做好職能分工。樹立“顧客第一”和“誠信服務”的思想；努力做好各項咨詢工作，保證各項咨詢工作質量，最后達到業主的滿意。

    十一、項目咨詢部要認真組織對方案設計、初步設計、施工設計的評審、審查和驗收，利用價值工程原理對設計進行控制管理，提高工程的使用價值。要對設計單位提出的估算、概算進行復核，在執行中要嚴格進行控制。

    十二、 工程建設中的重大問題，如項目前期總計劃、投資估算，初步設計和概算等，項目咨詢部均應向業主報告，取得業主批準后再執行。

    十三、 選擇勘察單位、設計單位、施工單位，供應單位等的決策權屬于業主，項目咨詢部無權變更或解除業主與第三方在合同中約定的權利、義務和責任。

    十四、 在協助業主辦理各種申報手續中，要主動向有關部門進行溝通，取得各有關部門的理解和支持，認真聽取各部門的意見和要求，及時向業主匯報；不斷完善各項工作，使各項申報工作能順利完成。

    十五、 在項目咨詢過程中，每月向業主報工作月報。前期工作全部完成后，向業主報項目咨詢工作總結報告。

    

    第二部分 咨詢服務工作概況

    一． 咨詢服務的工作目標

    按照協議的約定，達到業主要求的項目范圍、時間、費用，在咨詢服務中協助業主辦理與本項目有關的各種手續，協調各協作單位的工作關系，通過謹慎而勤奮的工作，高質量的完成項目前期工作。

    二、咨詢的工作內容

    在咨詢服務過程中，咨詢單位將受業主委托辦理五大方面的工作：

    

1．勘察設計管理

    

 審核勘察報告。

    

 對方案設計、初步設計、施工圖設計進行管理。

    

 對估算、概算進行復核。

    

2.招標部門（招標辦）

    

制定投標書。

    

  標底審查

    

 簽訂施工合同。

    

3.建設部門（建委）

     領取開工審查表。

     辦理監督手續。

     領取開工許可證。

    4.其它部門

     教育（征求意見）。

     市政（征求意見）。

     環保（征求意見）。

     地震（征求意見）。

     供水（征求意見）。

     供電（征求意見）。

     供氣（征求意見）。

     供熱（征求意見）。

     電訊（征求意見）。

     衛生（征求意見）。

    5. 現場施工準備

     五通一平的施工安排

     對施工現場安排提出咨詢意見

    三、咨詢服務的主要理念和方法

    1. 確定***項目將要建設什麼樣的工程，如何進行建設，通過方案設計、初步設計，達到有明確的工程規模和內容、明確的需求說明和合理的投資概算。

    2. 時間觀念是咨詢工作的重要理念之一，要對所有工作和所有過程的活動進行排序，確定活動之間的關系和依賴關系。根據項目的不同階段，制定咨詢工作的總計劃和階段計劃。對計劃執行情況進行跟蹤檢查.

    3. 經濟觀念是咨詢工作的又一重要理念，通過方案優選，限額設計，估算、概算的復核，進行工程造價的成本管理，實現項目費用目標。

    4. 質量是工程的生命，通過對設計的評審和圖紙的審查以滿足業主的明確的或隱含的需求，達到與要求的一致性和適用性。

    5. 隨著項目進入不同的設計階段，項目咨詢部要建立或調整組織結構，獲得和調整人員，進行責任分配，建立激勵機制，充分發揮團隊的作用，同時對于所有參加項目咨詢的人都要有效地發揮他們的作用。

    

    第三部分   三個設計階段的工作

      通過設計階段項目管理，確保設計文件的有效性和連續性，充分體現業主的意圖和希望，并符合中華人民共和國的相關法律、法規和規定的要求。本項目設計工作將劃分為方案設計、初步設計和施工圖設計三個階段進行管理。

    

    第一　方案設計階段

    一、管理工作內容

    1. 經業主授權，對方案設計進度進行跟蹤。

    2. 對設計單位提交的方案設計進行評審，向業主提交相應的評審報告。

    3. 對設計單位提交的方案設計估算進行復核，向業主提交方案設計估算的評審意見。

    二、主要管理措施

    1. 項目咨詢部將協助業主對進度計劃進行批準，并提出相關的意見。

    2. 項目咨詢部將協助業主用書面(包括會議紀要)及傳真方式對進度情況進行檢查或確認。

    3. 由咨詢單位專家顧問組，對提交的方案設計進行評審，并由項目咨詢部寫出評審報告。

    4. 方案評審的技術部分主要包括以下：

     方案設計是否符合業主確認的設計要求。

     方案設計是否與周邊在建或已建項目相協調。

     各專業方案的深度是否滿足于規劃局報批深度。

     各專業方案的深度是否滿足于成本估算深度。

     各專業方案的施工技術可行性。

     各專業方案的施工工期可行性。

     各專業方案是否可以指導初步設計。

     各專業方案是否相互協調。

     結構方案設計是否滿足于結構安全的國家規定并能滿足建筑方案設計的要求。

     機電方案是否可以滿足于舒適度要求。

     機電方案及建筑方案是否節能。

     機電方案是否便于后期物業管理和保養。

     外部環境設計是否滿足總體建筑風格及總體環境要求，并體現與之協調的品位。

     交通方案設計是否滿足合同要求。

     市政方案是否符合周邊市政條件和規劃。

     裝修方案是否體現以人為本和環境質量要求。

    5. 由項目咨詢部組織造價工程師對方案設計估算進行評審并向業主提交相關的估算評審報告。

    第二　初步設計階段

    一、管理工作內容

    1. 審核設計單位的初步設計進度計劃，提出相關審核意見，經業主批準后執行，并跟蹤初步設計進度計劃執行情況，提出相關的意見及要求。

    2. 跟蹤初步設計階段主要設計人員的配備情況。

    3. 在過程中檢查初步設計文件是否滿足設計合同及計劃任務書的規定，并提出相關意見。

    4. 對跟蹤過程中發現的偏差提出改正要求，并驗證執行情況。

    5. 協助業主組織協調與外層單位（水、電、氣、熱）及政府職能部門的聯系。

    6. 組織對初步設計文件的檢查，驗收

    7. 對設計工程概算進行復核。

    8. 組織初步設計階段的會議。

    9. 組織階段性總結。

    10. 協助組織初步設計文件的報批。

    二、主要管理措施

    1. 組織有建筑、結構、機電、環境、造價等專家參加項目管理的咨詢工作。

    2. 項目咨詢部內部組織所有人員學習設計合同。

    3. 針對咨詢工作內容，編制初步設計階段項目管理細則，明確管理人員的職責、分工和工作要求等。

    4. 業主主持下召開初步設計階段管理交底會，提出本階段管理的內容、方法和要求。

    5. 設計實施過程中，定期與設計單位進行書面聯系，跟蹤設計進展情況。

    6. 在初步設計的中間階段，與業主協商約定，實地檢查所有設計的進展情況。

    7. 實地檢查工作主要包括以下幾個方面的內容:

     設計進度是否滿足合同及計劃要求。

     設計專業配合情況。

     已完成階段性成果的設計質量及深度。

     已完成部分工程成本估算。

    8. 在實地跟蹤檢查過程中，填寫設計跟蹤檢查記錄單，報業主備案。

    9. 如在檢查過程中發現不符合要求的問題，則專題發出《整改通知書》，要求相關人員在一定時間內進行修正，保證本階段任務的完成。有關通知書報業主備案。

    10. 定期組織召開有設計單位參加協調會，參加人員必須為各專業主要負責人。

    11. 派出專人組織設計單位與有關部門，如規劃、建設、市政、消防、環保、地震、人防、園林、供水、供電、供氣、供熱、電訊、交通等協調工作。

    12. 在初步設計完成之后，組織業主、設計單位及相關的外部協作單位共同對設計圖紙進行審查及驗收。審核的主要內容包括：

     審核設計項目是否滿足合同規定的內容數量及深度要求。

     審核設計項目對計劃任務書及規劃要點的執行情況。

     審核設計項目中對現行法規、規范、標準的執行情況。

     審核工程項目的完整性、可靠性及建筑物內部的使用功能是否滿足要求。

     審核新技術、新工藝、新材料、新設備的應用是否符合工程總目標的要求。要審查其使用的可靠性、安全性、經濟性。

     審核項目外部條件的落實情況。設計與城市建設及規劃總體要求的協調性，水、電、通訊、供熱、供氣、施工用地等條件是否與地方各部門簽訂了有關協議，有關消防、環保、交通、衛生等條件的處置情況。

     注意設備選型與配套的合理性。

     注意初步設計對施工操作的可行性、合理性和對今后物業管理的影響。

     注意建筑、結構、機電、交通、環境、市政、裝修、樓宇自控、園林綠化等方面的協議配合。

      建筑造型、使用功能、裝飾標準等方面滿足業主及市場  銷售的要求，初步設計要符合健康、環境、安全、舒適、方便的要求。

     審查圖紙的規范性。如圖紙的編號、名稱、設計人、校核人、審定日期、版次等欄目是否齊全。

     建筑造型與立面設計，要符合業主與城市規劃的要求。

     平面設計。包括房間布置、面積分配、樓梯布置、總面積滿足情況。

     空間設計。包括層高、空間利用情況等。

     裝修設計。包括外墻、內墻、樓地面、天花板裝修設計標準及協調性，滿足業主裝修要求情況。

     結構設計。核查結構方案的可靠性，經濟性情況。要審查主要結構參數取值情況，必要時審查計算書。

     設備設計。包括設備的布置、選型。如電梯的布置、選型，鍋爐的布置與選型等。

     機、電方案等設計。包括給水、排水、強電、弱電、消防、自控等設計的合理性、可行性。

     滿足城市規劃、環境、消防、衛生等部門的要求情況。

     各專業設計的協調一致情況。審查建筑、結構、水電等專業設計之間協調配合情況。

        13. 初步設計階段投資控制

        要做好這項工作，首先在方案設計的基礎上對投資估算進行切塊分解、編制合理的投資計劃，對項目設計工作的進度情況進行投資動態跟蹤和控制，如果沒有明確的投資控制目標，便無法把項目的實際支出額與之進行比較，也就無法找出偏差，使投資控制措施缺乏針對性。因此，做好投資計劃是十分重要的。

        投資計劃工作主要為：確定和分解擬建項目的投資目標，使用科學的方法，對建設項目所需的投資總額按一定的方式進行分解，從而得出可操作性分目標，進而對此分目標進行主動操作，以期達到對投資進行主動控制的目的。

             通過技術經濟指標的計算、比較與分析初步設計的總體方案及單項設計方案進行評價，在滿足設計功能要求下盡量節約投資，選取最佳方案。因此，投資控制要做到以下幾方面工作：

        (1) 實行限額設計

             要明確規定，初步設計概算不得超過方案設計估算，施工圖預算不得超過初步設計概算，設計合同中要設專門條款予以明確，并且要求設計單位按分項、分專業編制初步設計概算，分析投資增減情況，如有超過，要采取措施予以核減。

          審查編制概算采用的《概算定額》或《概算指標》，材料、       設備的價格和各項取費標準是否遵守國家或地區的規定。審查概算文件所包括的設計內容是否完整，設計項目有無遺漏或多列，工程量是否按照設計要求確定。

          核算單位造價和技術經濟指標與已建工程類似預算的單位造價，或國家頒布的控制指標是否符合，同時比較和分析差異的原因。

          審查其他各項費用的計算是否符合國家、地區的有關規定及符合實際，不屬于建設項目范圍的費用不得列入，無規定者要根據情況核實后，方可列入。

        (2) 實行限額設計變更

        要求設計單位按照設計或非設計原因兩種表格設計變更單，并計算出變更對投資的增減數。非設計原因變更單要附有提出變更單位的聯絡單。

              凡屬于提高設計標準、擴大設計規模，超出方案設計批準的新增內容及其限額以上的重大設計變更，項目咨詢部應報請業主審批，未經批準，不準變更設計。

    (3) 利用價值工程理論對工程投資進行分析，保證業主利益最   大化的體現。

    14．對其他特殊事項影響設計進度或可能造成延誤的因素及計劃采取的措施進行風險分析。

    15. 項目咨詢部在工作中，要主動與業主進行溝通，及時傳遞設計情況的信息，使業主掌握設計動態，取得業主對工作的支持。對于業主的要求和意見也要與設計單位及時研究，貫徹到設計工作中去。

    16．項目咨詢部要充分與業主進行協商，要與業主取得一致意見。從而保證對設計單位的口徑一致，為管理的順利進行打下基礎。

    17．項目咨詢部的管理例會和其它協調會議要編制會議紀要，發給各單位。項目咨詢部要每月編寫咨詢工作月報。

    第三　施工圖設計階段

    一、 管理目標

        通過對施工圖設計過程的控制，促使施工圖設計單位在約定的時間內提交符合合同約定的數量、質量、達到規范要求并能完全指導施工的圖紙。

    二、工作內容

    1.審核施工圖設計單位編制的進度計劃，提出審核意見，經修正后報業主批準執行。

    2.跟蹤設計進度計劃的執行情況，提出相關的意見和要求。

    3.跟蹤施工圖設計階段主要設計人員的配備情況。

    4． 在過程中檢查施工圖設計是否滿足設計合同及國家規范的要求。

    5． 對跟蹤過程中發現偏差，提出改進要求，并驗證糾偏執行情況。

    6． 組織施工圖文件的檢查與驗收

    7． 組織階段性的總結

    三、主要管理措施

    1. 組織有建筑、結構、機電、環境、造價師等專家參加項目咨詢部的咨詢工作.

    2. 審核設計單位的設計進度計劃。

    3. 根據施工圖階段管理細則，明確咨詢部的機構設置、職能分工和工作要求等。

    4. 收集施工圖階段所需的資料，包括：

     初步設計文件。

     規劃意見書。

     用地規劃許可證。

     工程建設規劃許可證。

     消防審批意見書。

     人防審批意見。

     園林意見。

     市政、水、電、氣、熱等條件。

     規劃紅線，水準點等。

     勘察資料。

    5. 復測及審核相關資料，如、勘察資料等。

    6. 主持召開施工圖設計階段管理交底會，明確管理目標及方法。

    7. 在設計實施過程中，派出專人實地檢查設計進展情況，主  要包括：

     設計進度是否滿足合同及計劃要求。

     設計人員的配備及到位情況。

     各專業的協調配合。

     已完成部分的設計質量及深度。

     已完成部分的成本估算。

    8. 在實地跟蹤檢查過程中，填寫設計跟蹤檢查記錄單，報業主備案。

    9. 如在檢查過程中發現有不符合要求的問題，則發出整改通知書，要求相關人員在一定時間內進行修正。

    10. 驗證整改及修正的措施及措施的執行情況。

    11. 建議施工圖審核單位在本階段參與完成上述工作，保證施工圖審批的速度。

    12. 每周召開一次有業主、設計單位、項目咨詢部參加的設計協調會，對設計進展情況進行檢查，同時協調解決存在的問題。

    13. 在施工圖設計完成之后，組織業主、設計單位及相關外層協作單位共同對設計圖進行審查及驗收。

    14. 施工圖審核的主要內容：

     審核施工圖對初步設計圖的符合及滿足情況。

     審核施工圖是否滿足于合同規定之內容及數量。

     審核施工圖對批準的規劃意見的滿足情況。

     審核施工圖對現行法規、規范、標準的執行情況。

     審核工程項目的完整性、可靠性及建筑內部使用功能是否滿足業主的要求。

     審核新技術、新工藝、新材料、新設備的應用是否符合工程總目標的要求，審核其使用的可靠性、安全性、經濟性以及其技術的提高程度與價值。

     審核與項目外部條件的協調情況，包括與水、電、氣、熱的配合情況等，有關消防、環保、交通、衛生等條件的處置情況。

     注意設備選型與配套的合理性。

     注意施工圖在施工操作中的可行性、合理性及對今后銷售及物業管理的影響。

     審查設計圖紙的規范性，如圖紙的編號、名稱、設計人、校對人、審定日期、版次等欄目是否齊全。

     建筑設計及立面設計，考核在建筑造型和立面設計中體現初步設計的情況。

     平面設計。包括房間布置、面積分配、樓梯布置、總面積滿足情況。

     空間設計。包括層高、空間利用情況等。

     裝修設計。包括外墻、內墻、樓梯、地面、天花板裝修設計標準及協調性，滿足業主裝修要求情況。

     結構設計。核查結構方案的可靠性，經濟性情況。要審查主要結構參數取值情況，必要時審查計算書。

     設備設計。包括設備的布置、選型。如電梯的布置、選型，鍋爐的布置與選型等。

     機、電方案等設計。包括給水、排水、強電、弱電、消防、自控等設計的合理性、可行性。

     滿足城市規劃、環境、消防、衛生等部門的要求情況。

     各專業設計的協調一致情況。審查建筑、結構、水電等專業設計之間是否存在尺寸不一致等情況。

    14. 項目咨詢部在工作中，要主動與業主進行溝通，及時傳遞設計情況的信息，使業主掌握設計動態，取得業主對工作的支持。對于業主的要求和意見也要與設計單位及時研究，貫徹到設計工作中去。

    15. 項目咨詢部要充分與業主進行協商，要與業主取得一致意見。從而保證對設計單位的口徑一致，為管理的順利進行打下基礎。

    16. 項目咨詢部的管理例會和其它協調會議要編制會議紀要，發給各單位。項目咨詢部要每月編寫管理工作月報，報送業主和項目管理單位。

    

    第四部分 施工招投標工作的管理

    一、工作目標：

        通過施工的招投標階段工作，依法選擇出更適合于本工程建設的施工單位，使業主的利益得以最大體現。

    二、管理工作內容

    1. 編寫招標計劃，報業主批準。

    2. 協助業主辦理招標申請。

    3. 編制招標文件，內容包括投標須知，合同協議書，合同條件，工程規范和技術說明，合同圖紙。

    4. 協助業主受托有資質的單位編制標底文件。

    5. 審查施工單位資質，提出選擇施工單位的初步意見，協助業主選擇確定投標單位。

    6. 組織投標、開標、評標和決標工作，由業主確定中標單位。

    7. 協助業主與中標單位簽訂承包合同。

    8. 辦理承包合同的備案工作。

    三、主要管理措施

    1． 項目管理部要充分研究工程項目的特點，協助業主確定招標方式、范圍、程序、組織及時間安排，認真編寫好招標文件，報業主同意后，作為招標工作的指導文件。

    2． 編制招標文件要遵守國家的法律、法規，使招標文件條款符合法律、法規的規定。

    3． 要認真進行工程風險分析，對風險應合理分解，制定回避風險的措施，以便在工程建設過程中順利化解風險。

    4． 招標文件要完整、準確地反映建設項目的實際情況，使招標和投標建立在真實可靠的基礎上，可有效地防止在履約過程中的爭議。

    5． 進行市場價格調查，合理確定有關材料、設備的暫估價格，使招標標底和投標價格與市場實際情況相吻合，為控制投資創造一個比較好的條件。

    6． 招標文件各部分內容應力求統一，用詞要準確、嚴謹，避免由于內容前后矛盾，語言表達含糊不清，造成理解和解釋產生分歧而形成糾紛。

    7． 選擇投標單位要認真進行資質審查，拒絕不合格的投標者。審查的重點應放在投標單位的類似工程的業績，要落實到擬投入的項目經理上，進行深入的調查和了解，確保中標后能勝任工作。

    8． 為了保證評標的科學性和公正性，評標小組或評標委員會的人員組成應包括技術、經濟、合同等方面的專家，評標成員不是代表各自的組織和單位，要不受任何單位和個人的干擾。在評標中要嚴格按評標辦法和程序進行，要消除可能產生不正常評標的條件和環境。

    9． 要組織好決標前的談判，通過談判和答辯進一步了解投標單位如果中標后如何組織施工，如何保證質量，如何保證工期，更準確地判斷投標單位的施工組織能力和技術水平，同時對投標報價也需進一步的了解和澄清。通過談判后，就可以在候選單位中擇優選定中標者。

    10． 要重視合同談判，中標單位確定后，要抓緊進行合同談判，對已達成的協議、合同通用條件再予確認，要與中標單位對合同的專用條件進行協商，避免中標單位利用談判爭取對其更有利的承包條件。

    

    第五部分  項目咨詢組織

    1． 項目咨詢部實行總監理工程師負責制，咨詢部將由各專業的咨詢工程師組成。

    2． 業主應委派一名業主代表，行使業主的職權。

    3． 勘察、設計的項目負責人，為勘察、設計的代表，代表其單位執行相關合同，對合同約定的權利、義務、責任全面負責。

    4． 咨詢單位的專家組是項目咨詢部的咨詢機構，參加項目的有關評估和咨詢工作，評估、咨詢報告和意見以項目咨詢部的名義發出。

    

    第六部分  項目咨詢工作制度

    1． 設計方案和初步設計評審制度。項目管理部要組織專家對設計方案和初步設計進行評審，主要審核建設規模、建筑面積、使用功能、投資估算等評審，要編寫評審報告報業主。

    2． 工程估算、概算審核制度。項目咨詢部要對設計工程的估算、概算進行評審，配合設計單位到達控制投資的目的。

    3． 設計文件審核制度。設計文件要報項目咨詢部進行審核，經過審核使設計的安全性、適用性、經濟性到達最佳狀態。審核意見報業主，作為設計修改或報批的參考。

    4． 協調會及會議紀要制度。為了對設計和施工進行協調，應定期召開協調會，協調會應編寫會議紀要，紀要的內容主要有開會的時間、地點、參加人員、與會各方面的意思表達、會議決議以及執行決議的負責人和完成時間等。

    5． 咨詢工作報告制度。項目咨詢部要每月定期向業主和咨詢單位報告工作，每一段工作完成后要進行小結，整個項目完成后要進行總結，小結和總結要報業主和咨詢單位。

    6． 咨詢規劃報審制度。項目咨詢規劃由總監理工程師負責編寫，報咨詢單位和業主審批后，作為咨詢工作的指導性文件。咨詢工作細則由各專業管理工程師負責編寫，報總監理工程師批準作為專業咨詢工作的操作性文件。

    7． 招標文件審核批準制度。招標文件編寫完成后，報咨詢單位進行審核后，報業主批準。

    

    第七部分  項目咨詢部的工作要求

    1． 項目咨詢部的全體人員要樹立“顧客第一”的思想，即全心全意為業主服務的思想。我們的言論和行動要維護業主的合法權益。監督設計單位認真履行合同規定的義務，公正處理設計單位和施工單位的正當權益。貫徹執行“守法、誠信、公正、科學”的基本工作原則。

    2． 咨詢人員要認真執行公司的職業道德規范，絕對不允許咨詢人員向設計單位和施工單位吃、拿、卡、要。要以良好的形象和高水平的工作質量，贏得業主的信任支持和設計單位、施工單位的協作配合。

    3． 總監理工程師要在咨詢單位的領導下，負起對項目咨詢部的領導責任，要團結同志，發揮每個工作人員的積極性和主動性，力爭建設一個團結的工作集體。

    4． 項目咨詢部的全體人員要在總監理工程師的領導下，全面完成所承擔的咨詢工作，工作中既要完成好本職工作，又要注意協作配合，充分發揮團隊效應。

    5． 建立項目咨詢部工作會議制度，每星期召開一次，布置、研究、檢查管理工作。

    

篇10

part1：部門質量管理工作：

1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規范》，《研發少量樣品采購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從d0207001至d0620174為止;整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品采購作業指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

part2:項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

2、參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

part3:技術設計工作：