服裝設(shè)計調(diào)查模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇服裝設(shè)計調(diào)查，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.服裝企業(yè)對設(shè)計師助理的需求

1.1 2010年服裝設(shè)計人才與企業(yè)的供需關(guān)系

中國服裝人才網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，2010年共有6185家用人單位選才，提供崗位數(shù)量56455個，求職人才累計達175540人次，人才供需比為3.11：1。總供需規(guī)模較去年同期相比有較大增長，繼續(xù)保持供需兩旺的勢頭。

招聘專業(yè)崗位依次為服裝設(shè)計 、銷售業(yè)務(wù)、技術(shù)人才 、經(jīng)營管理 、工業(yè)工廠類服裝人才占職位總數(shù)的74.43%。招聘主要集中在首席設(shè)計師、設(shè)計總監(jiān)、女裝/男裝設(shè)計師、設(shè)計助理、制版師、樣板師、質(zhì)檢、外貿(mào)人員、跟單員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、導(dǎo)購店長、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、市場督導(dǎo)、市場拓展、生產(chǎn)廠長、車間主任、采購主管、QC等崗位。詳見（圖1.1.1、圖1.1.2）

1.2 中國服裝行業(yè)為什么需要服裝設(shè)計人才

據(jù)服裝行業(yè)調(diào)查顯示，目前我國有5萬家左右的服裝企業(yè)，服裝設(shè)計師是服裝企業(yè)最急缺的，人才缺口高達15萬人。但是，國內(nèi)服裝企業(yè)并不缺乏單純的“流水線”式的設(shè)計師，而真正短缺的是懂得經(jīng)營設(shè)計的拓展型設(shè)計師。

在中國，大部分生產(chǎn)服裝的企業(yè)對懂設(shè)計、會操作的人才求賢若渴，服裝人才的缺乏對企業(yè)的進一步發(fā)展壯大日漸形成桎梏。目前，服裝企業(yè)的招聘頻率比較密集，像招聘廣告中，幾乎每天都能看到一些服裝企業(yè)在招聘各類人才。服裝界的專家表示，目前國內(nèi)服裝企業(yè)數(shù)量雖多，但在世界知名的企業(yè)卻不多，做大、做強成了服裝企業(yè)一個迫切的目標(biāo)，而人才的培養(yǎng)在此便起到了至關(guān)重要的作用。在眾多服裝類招聘職位中，服裝設(shè)計師的需求量最大，同時也是市場供應(yīng)最為不足的專業(yè)人才。“中國只有優(yōu)秀的打版師，沒有優(yōu)秀的設(shè)計師”，國外設(shè)計專家的評語，顯示了中國服裝業(yè)作為“世界工廠”的尷尬。“我們可以把最新款的名牌皮具模仿得如假包換，卻設(shè)計不出富有靈感的原創(chuàng)作品，這在很大程度上制約了我國服裝業(yè)的發(fā)展”。一位本土服裝設(shè)計師對這種現(xiàn)狀不無擔(dān)憂。由此可見中國服裝行業(yè)是何等急需設(shè)計人才。

1.3 服裝企業(yè)對設(shè)計師助理的要求

2011年的7月我去了湖南的某些服飾有限公司，剛好湖南長沙有幾家服裝企業(yè)招聘服設(shè)計師助理，于是我假裝應(yīng)聘者去參加應(yīng)聘面試，在面試中我得到相關(guān)的一些信息。可以得出服裝企業(yè)就服裝設(shè)計師助理的崗位職責(zé)有如下總的要求：

（1）. 謄抄整理設(shè)計師草稿，把服裝設(shè)計師的手繪草稿繪制成電腦稿

（2）. 根據(jù)設(shè)計師設(shè)計草圖，協(xié)助設(shè)計師尋找出面料、輔料

（3）.協(xié)助設(shè)計師收集當(dāng)季最新流行資訊，捕捉時尚信息等

（4）．跟進版房，跟進樣衣，把版房、樣衣的疑惑傳遞、反饋給設(shè)計師

（5）. 負(fù)責(zé)建立、更新研發(fā)商品的檔案

對招聘的服裝設(shè)計師助理的要求分為：

專業(yè)能力：（1）有較強的手繪功底，熟悉電腦繪圖軟件的繪制。

（2）懂的服裝材料的性能，辨別、使用和市場需求。

（3）對流行面料，色彩等有敏銳的觸感。

（4）會操作辦公電腦軟件（WORD、PPT等。）

社會能力：較強溝通能力

內(nèi)在素質(zhì)：吃苦耐勞，工作敬業(yè)、謹(jǐn)慎細(xì)心、有責(zé)任心、有強烈的集體認(rèn)同感和團隊合作精神。

2.中職畢業(yè)生的就業(yè)方向

2.1 中職服裝設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)選擇

對湖南省各所中職學(xué)校及服裝專業(yè)任教老師進行交流，從中得到近4年各校服裝專業(yè)畢業(yè)生從事服裝設(shè)計師助理職位率。(見圖2.1.1)

針對從中職畢業(yè)已經(jīng)從事除服裝設(shè)計助理以外，其他崗位的學(xué)生也做了個調(diào)查。詳細(xì)見（圖2.1.2）

從上面的圖表中可以看出，從中職畢業(yè)的學(xué)生從事服裝設(shè)計師助理這一崗位率最高也沒有7%，而沒選擇服裝設(shè)計師助理這一崗位的原因是在學(xué)校里學(xué)的在企業(yè)里用不上，就這說明了中職的教學(xué)課程存在著弊端。專業(yè)教學(xué)有待改革。

2.2 畢業(yè)生為什么選擇設(shè)計師助理這一崗位

在網(wǎng)上針對已經(jīng)從事服裝設(shè)計師助理的中職畢業(yè)生做個調(diào)查。（以調(diào)查小組人員的學(xué)生為主）調(diào)查他（她）為什么選擇從事服裝設(shè)計師助理這一崗位。被調(diào)查人數(shù)為60人

在一網(wǎng)站上我們看到下面一段對話，是一個服裝企業(yè)招聘服裝設(shè)計師助理時，考官問應(yīng)聘者（節(jié)選一小段）

……

問：你為什么要選擇服裝設(shè)計師助理這一崗位？

答:因為我想做設(shè)計師，但是目前的資歷不夠，我只有做設(shè)計師助理，才能在企業(yè)里向設(shè)計師學(xué)習(xí)，積累和提升自己，為做設(shè)計師打下基礎(chǔ)。

由上面的所有數(shù)據(jù)可見這個想法不單單只是這一位應(yīng)聘者的想法，而是很多選擇從事服裝設(shè)計師助理者的想法。做服裝設(shè)計師助理就是為了以后能當(dāng)設(shè)計師。為以后成為設(shè)計師打下基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)或從事服裝行業(yè)人的，誰不想成為服裝設(shè)計師？可事實是，成為服裝設(shè)計師的人不多，成為大師的人更是廖若晨星。

要想成為真正的設(shè)計師就首先必須放下高高在上的藝術(shù)家架子，甘心做市場的小徒弟，從設(shè)計師助理開始，牢牢樹立為消費者服務(wù)的意識。跟前輩，跟設(shè)計師學(xué)習(xí)的基本理論，練就服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計與制作的基本功，只有從設(shè)計師那里吸取了營養(yǎng)，積累了豐富的設(shè)計思想與經(jīng)驗之后，才開始了真正的設(shè)計師生涯，這便為以后成為設(shè)計師打下基礎(chǔ)。 也是為什么許多畢業(yè)生一開始愿意選擇服裝設(shè)計師助理的原因。

3.調(diào)查結(jié)論與建議

3.1 中職服裝專業(yè)設(shè)計課程急需按照企業(yè)的需求進行教學(xué)改革

教學(xué)與企業(yè)需求存在脫節(jié)。不少企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教學(xué)與企業(yè)的具體工種要求明顯脫接，學(xué)校教學(xué)要求偏低、教學(xué)目的性不明確。事實上，當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校把專業(yè)技能置于學(xué)校教育的重要地位，

當(dāng)前的職業(yè)教育模式，沿襲了21世紀(jì)90年代的職業(yè)教育體制，職業(yè)學(xué)校制訂的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容以及專業(yè)課的具體設(shè)置與企業(yè)的需求有一定距離，所以我們要深化校企合作，合理、科學(xué)、全面地規(guī)劃、制訂、實施教育方案，加強專業(yè)建設(shè)，這樣才能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的形勢，為畢業(yè)生開拓更廣的就業(yè)門路。憑中職服裝專業(yè)畢業(yè)生在學(xué)校掌握的知識技能，企業(yè)反饋畢業(yè)生們最難勝任的工作是設(shè)計部門，盡管有62.8%的企業(yè)認(rèn)為這些畢業(yè)生還是可以從設(shè)計師助理開始做起。這也反映出了學(xué)校在設(shè)計教學(xué)這一塊所存在的問題。

3.2 目前服裝企業(yè)很愿意選擇中職畢業(yè)生

據(jù)調(diào)查服裝企業(yè)中，88.5%的企業(yè)中有中職服裝專業(yè)畢業(yè)生，大量服裝企業(yè)選擇中職生，最大原因是中職生勞動力成本低，能滿足企業(yè)需求；此外，企業(yè)通過學(xué)生實習(xí)，了解學(xué)生，留住學(xué)生；再者，許多中職學(xué)校都與企業(yè)建立了合作關(guān)系，一些表現(xiàn)突出、符合企業(yè)要求的學(xué)生都能直接留在企業(yè)工作；由此分析，中職服裝專業(yè)畢業(yè)生在當(dāng)前形勢下就業(yè)還是有一定的優(yōu)勢。

參考文獻

［1］ 〖ZK(#〗《2009――2010中國服裝行業(yè)發(fā)展報告》（中國紡織出版社. 本社 編）

篇2

中圖分類號：F830．6文獻標(biāo)識碼：B文章編號：100－4392(2008)10－0033－04

易縣扶貧經(jīng)濟合作社，是在中國社會科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所、美國福特基金會和孟加拉鄉(xiāng)村銀行的資助下，于1993年10月正式成立的民間社團組織，是全國首家小額信貸扶貧試驗單位。該社借鑒孟加拉鄉(xiāng)村銀行的模式，向貧困鄉(xiāng)村廣泛提供小額信貸服務(wù)，在一定程度上解決了貧困地區(qū)融資難的問題，在扶貧到戶、提高扶貧資金的運作效率等方面都進行了有益的嘗試。同時，在它的發(fā)展歷程中也暴露出一些問題，是我們需要關(guān)注和認(rèn)真思考的課題。為此，我們對易縣扶貧經(jīng)濟合作社的發(fā)展情況進行了深入調(diào)查。

一、易縣扶貧經(jīng)濟合作社基本情況

河北省保定市易縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)大縣，總面積2534平方公里，其中山地面積占85％左右。轄28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)、469個行政村。全縣擁有16萬戶， 55．5萬人口，其中農(nóng)業(yè)人口44．7萬人；耕地面積55．3萬畝，人均耕地1．00畝。1986年易縣被列為河北省重點貧困縣，1994年被列為國家實施“八七”扶貧攻堅計劃中的重點扶持貧困縣，2001年再次被列為省扶貧重點縣。

截至2007年底，易縣扶貧經(jīng)濟合作社先后在易縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計發(fā)展中心195個，發(fā)展小組3437個，扶貧22959戶，其中婦女受扶持率達到83％，累計發(fā)放貸款8479萬元，直接受益人口85714人，在占全縣41％的行政村建立了扶貧社的基層機構(gòu)。

扶貧社為之服務(wù)的128個重點貧困村，占全縣行政村的27．3％；所涉貧困戶2．47萬戶，貧困人口8．9萬人，占128個重點貧困村人口的88．3％。其中，年人均收入低于637元未解決溫飽人口3．5萬人，在637元－882元之間的貧困人口3．2萬人，介于882－1200元之間的低收入人口2．2萬人。在這些貧困村現(xiàn)有農(nóng)村信用社19家，郵政儲蓄網(wǎng)點9家。近五年，這些金融機構(gòu)從未發(fā)放過農(nóng)戶貸款。（一）服務(wù)對象

扶貧社主要為貧困農(nóng)戶特別是貧困婦女提供小額信用貸款支持，幫助其發(fā)展家庭種養(yǎng)業(yè)、手工業(yè)等。目前貧困戶的標(biāo)準(zhǔn)為：上年人均收入低于1000元，家庭總資產(chǎn)不超過1萬元，家庭主要成員具有創(chuàng)收能力。2004年后隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理的需要逐漸提高了放貸的標(biāo)準(zhǔn)，中等或中等偏下的群體如城鎮(zhèn)下崗職工、待業(yè)人員、失地農(nóng)民都有可以成為承貸主體。

（二）運作模式

扶貧貸款的顯著特點是小額度、短周期。每筆貸款一般在幾百元至幾千元人民幣之間，期限一般在3個月，最長1年。從1993年成立到2008年初，扶貧社小額信用貸款運作模式主要有兩種。模式一是扶貧社成立時就采用的運作模式，由于貸款金額很小，已基本停止采用。模式二是從2004年8月份開始試驗推廣的模式，主要的特點是：

1．成員標(biāo)準(zhǔn)：貧困農(nóng)戶家庭凈資產(chǎn)不超過兩萬元，上年家庭人均純收入1500元以下，以有創(chuàng)收能力的婦女為主。

2．貸款額度：第一期貸款額度以2000元為上限，如果第一期貸款能夠按時償還，則可得到更大額度的后續(xù)貸款。目前第二期以3000元為上限，第三期以后以4000元為上限。

3．小組基金和強制儲蓄：小組基金按貸款額的1％在放款當(dāng)天一次收清；強制儲蓄是每周按貸款額的2‰交納，在農(nóng)戶按期還清貸款之后將強制儲蓄退還給農(nóng)戶。

4．貸款擔(dān)保方式：五戶聯(lián)保。以5戶貧困戶(主要是婦女)首先加入扶貧社自愿組成小組，直系親屬不得在同一組內(nèi)。再由6―8個小組組成1個 “中心”。每個中心自己選出小組長和中心主任，實行自我管理，并自己選擇適宜的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)收活動，就可以得到小額度、分階段的持續(xù)貸款直至脫貧。小組成員之間互相幫助、互相監(jiān)督，并負(fù)有連帶清償責(zé)任，“中心”成員定期定點放款、收款，并對入社社員開展培訓(xùn)活動。

5．貸款的回收：目前有兩種方式，一是整貸零還、按周還款，全部貸款在50周內(nèi)還清；二是整貸整還，即按協(xié)議還款，最長期限不超過九個月，扶貧社只在每周收取利息、個人儲蓄，本金到期一并歸還，由信貸員每周在中心會議上收取利息。

6．服務(wù)進村到戶。所有的貸款申請、培訓(xùn)、取得貸款以及還款都在農(nóng)戶所在的社區(qū)(村)內(nèi)完成。

（三）貸款利率及服務(wù)費用

農(nóng)戶與扶貧社簽約時的簽約年利率為8％，但由于償還方式特殊，既有小組基金又有強制儲蓄，而且還每周還款，所以實際利率為年利率16％，較金融機構(gòu)的貸款利率高，但比民間借貸利率低。扶貧社之所以確定這一利率標(biāo)準(zhǔn)，是基于以下原因：

一是較高利率才能使扶貧資金真正到達村民特別是貧困者手中。貸款利率如果不高或者零利率，貧困社區(qū)中各類農(nóng)戶都會出來爭奪這份“廉價午餐”，特別是那些強勢人群、先富裕起來的人群，有可能利用自己的地位與勢力“霸占”這類貸款，一般的村民尤其是真正貧困農(nóng)戶往往難以沾邊。

二是較高利率才能解決高違約率問題。低利率將給借款者―個錯覺，即小額信貸用好用壞無所謂。在較高利率的壓力下，貸款者不但要還本，而且要付高利息，因而就使貸款者產(chǎn)生精心經(jīng)營的壓力與動力，如無特殊“天災(zāi)”“人禍”，就必須成功。

三是較高利率才能覆蓋小額信貸的高成本。小額信貸的設(shè)立，除了支持貧困村民使用貸款發(fā)展家庭生產(chǎn)經(jīng)營增加收入外，還要提供它自己的組織本身運作所需要的成本，包括辦公用品、人員服務(wù)費、通信、交通等的支出。如果小額信貸不能通過利息收入覆蓋它與社區(qū)共管組織的成本，那么它本身也就不能生存下來。

扶貧社的貸款利率較高但全部執(zhí)行同一利率。這樣一方面便于扶貧社對貸款管理，防止腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生；另一方面，執(zhí)行同一利率讓承貸感覺到人人平等，杜絕了特權(quán)階層的產(chǎn)生。

（四）貸款投放和回收形式

易縣扶貧社共有信貸員20人。除中心社有固定辦公場所外，分社與中心均無固定地點，一般是在村委會。貸款投放方式為集中式放款。

貸款的投放主要包括以下幾個階段：

貸款申請階段。易縣扶貧社分社信貸員首先對農(nóng)戶、小組長、中心主任等所有成員進行培訓(xùn)，使每位成員了解扶貧社的有關(guān)規(guī)章制度。接下來由需要借款的農(nóng)戶遞交入社申請書，信貸員對農(nóng)戶填寫的有關(guān)情況進行調(diào)查核實，填寫農(nóng)戶基本情況調(diào)查表，同時填寫農(nóng)戶入社申請審批表。入社后的農(nóng)戶自愿組合，每5戶為一個小組，并由小組內(nèi)部自己選舉產(chǎn)生小組組長。再由需要借款的農(nóng)戶填寫借款合同，小組成員在聯(lián)保協(xié)議上簽字，中心主任同意，信貸員填寫中心貸款申請審批表及調(diào)查報告，就可向分社提出借款申請。

貸款審批階段。由分社主任對信貸員填寫的需要借款農(nóng)戶入社申請審批表、貸款申請審批表、聯(lián)保協(xié)議簽署意見，并匯總各種申請材料，遞交縣社審批。

貸款發(fā)放階段。總社批準(zhǔn)后，分社發(fā)出貸款通知書。信貸員取款后與中心主任或分社會計到中心放款，并對貸款農(nóng)戶進行項目再培訓(xùn)，對有關(guān)項目知識掌握情況進行檢查。培訓(xùn)后，扶貧社與借款人簽訂借款合同，由借款農(nóng)戶在付款憑證上簽字取款，并登記社員還款記錄本和中心賬目。放款后一周至兩周由分社主任到戶抽查貸款是否落實到項目上。

貸款收回階段。每周信貸員回收貸款本息并在借款人還款記錄本上簽章。信貸員收款后要填寫收款表報分社，分社根據(jù)周報表填寫月項目進展表、會計月報表、和業(yè)務(wù)進展表，每月報縣社一次。

（五）借款人信用狀況評價

借款人信用評價首先是在互助小組內(nèi)部完成的。村民采用完全自愿的形式建立小組，并自己選舉產(chǎn)生負(fù)責(zé)人。一方面，信用程度低、不具備生產(chǎn)能力的人小組是不接納的；另一方面，小組中的各個農(nóng)戶，還具有互助、互督、互保的義務(wù)和責(zé)任。這就保證了互助小組內(nèi)部的的信用。

貸款機構(gòu)對借款人的信用評價，是建立在小組評價的基礎(chǔ)上，考察小組評價結(jié)合農(nóng)戶自身意愿，貸款人是否具備正常生產(chǎn)能力，項目是否可行，然后決定是否放款。其次通過對借款人實行連續(xù)放貸機制，即信用良好的農(nóng)戶可以得到連續(xù)放貸的支持，信貸額度會更高，以此推動農(nóng)戶建立較高的信用。

（六）可持續(xù)性分析

通過易縣扶貧社小額信貸的連續(xù)扶持，到2007年底，易縣已有6000多戶貧困戶得到了穩(wěn)定性脫貧，扶貧社累計實現(xiàn)利潤132．2萬元，可用資金為905．6萬，初步具備扶貧業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。

下表反映了最近五年來易縣扶貧社的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，從表中我們可以看出貸款農(nóng)戶逐年增多，累計貸款額也在逐年增加，婦女比重逐年略有下降，但財務(wù)指標(biāo)比較穩(wěn)健，2006年及2007年資產(chǎn)回報率、資本回報率、經(jīng)營自負(fù)盈虧比率和財務(wù)自負(fù)盈虧比率都有所增加。

二、易縣扶貧社成功的經(jīng)驗及發(fā)展中的問題

（一） 成功的經(jīng)驗和啟示

1．正視貧困人口的金融需求，為貧困人口提供金融服務(wù)，使利用金融改變山區(qū)貧困面貌成為可能。易縣扶貧社以貧困人口尤其是窮困婦女為服務(wù)對象，正視窮人的金融需求，以五戶聯(lián)保方式來提供貸款服務(wù)。此舉不僅給了貧困人口靠自己雙手致富的機會，使窮人有了團隊感，有了互相幫助和督促的愿望，來實現(xiàn)致富目標(biāo)。更重要的是小額信貸作為一種金融創(chuàng)新使眾多貧困人口享受到了金融服務(wù)，提高了對金融的了解，對于我們利用金融來改善山區(qū)貧困落后面貌這一做法具有可行性。

2．小組聯(lián)保制度降低了信息成本和經(jīng)營風(fēng)險，保證了扶貧社的可持續(xù)經(jīng)營。扶貧社實行的“小組聯(lián)保”制度，小組成員間相互擔(dān)保和相互監(jiān)督的關(guān)系明確，成員間也相互了解，信息不對稱的偏差小，這種針對“鄉(xiāng)村熟人社會”的制度設(shè)計，降低了扶貧社掌握借款農(nóng)戶的基本信用的調(diào)查評級成本，也降低了扶貧社的經(jīng)營風(fēng)險。

3．每周還款的方式降低了扶貧社的資金回收風(fēng)險。每周還款的方式是由小額貸款的性質(zhì)所決定的。一是小額信貸服務(wù)的都是貧困地區(qū)，村民絕大部分都處于貧困狀態(tài)，家庭底子薄，過去幾乎沒有信貸經(jīng)驗，難以從事大規(guī)模的經(jīng)營活動，只適宜從事那些無風(fēng)險或小風(fēng)險、易操作、周期短、見效快的小型項目。二是每周須償還的金額較小，一般都能按期還款，即使貸款戶項目失敗，一般也都發(fā)生在貸款期過半以后，大部分貸款本金已收回，降低了資金風(fēng)險。

4．推行市場化運作模式，有效改善了當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境，實現(xiàn)了扶貧社和農(nóng)戶的雙贏。科斯的交易費用理論認(rèn)為正規(guī)金融機構(gòu)不愿為貸款額度小，居住分散的貧困群體提供信貸服務(wù)，因為這樣做的成本很高。但扶貧社以高于商業(yè)銀行的貸款利率向農(nóng)民發(fā)放貸款，仍受到了農(nóng)民的普遍歡迎，說明農(nóng)民也希望利用信貸來改善自己的生存狀況。但是這一市場化的做法，在最初也遇到過很大的困難。

易縣是省級貧困縣，多年接受國家扶貧救濟，在民眾中形成了“扶貧款不用還”的觀念。小額信貸發(fā)放初期，由于思維慣性和對小額貸款的不理解，許多借款戶拒絕還貸，一些村的大喇叭甚至宣傳“扶貧貸款是外國人的錢，不用還”，受此影響小額貸款大量沉淀，貸款違約率高達19％，扶貧貸款工作一度陷入絕境。為此扶貧社的領(lǐng)導(dǎo)與員工進行了大量基礎(chǔ)工作，逐戶宣傳解釋，普及金融知識，強化信用觀念、市場觀念，并緊緊抓住農(nóng)戶聯(lián)保這一熟人社會的相互監(jiān)督手段，促使農(nóng)民履約還款，保證小額信貸工作的持續(xù)開展。到2007年底，該社貸款回收率達到99％，實現(xiàn)了資金的良性循環(huán)，農(nóng)戶也普遍養(yǎng)成了良好的信用習(xí)慣，實現(xiàn)了二者雙贏。

（二）發(fā)展中存在的問題

1．后續(xù)資金不足，扶貧效果不能最大限度地發(fā)揮。小額貸款屬于規(guī)模經(jīng)濟，每個中心社資金規(guī)模達到190－200萬元時才能有效實現(xiàn)成本的覆蓋，到目前為止，易縣扶貧社資金來源中有孟加拉鄉(xiāng)村銀行與美國福特基金會的捐助、中科院550萬元的軟貸款和歷年利潤滾存，共計905．6萬元，雖初具規(guī)模，但“只貸不存”的模式使小額貸款的可用資金量非常受限。

目前易縣規(guī)模最大的中心社資金規(guī)模僅123萬元，扶貧社資產(chǎn)總規(guī)模僅萬元，與規(guī)模要求相去遠(yuǎn)，急需擴大可用資金。另據(jù)調(diào)查，農(nóng)村資金需求量非常旺盛，每戶資金需求在1．5－2萬元之間，而現(xiàn)在扶貧社只能提供戶均1500元的資金，資金滿足程度不高。

2．沒有合法身份，發(fā)展受限。由于扶貧社所屬的公益性小額信貸組織還沒有相關(guān)的法律和政策法規(guī)予以支持，無法確定合法身份，嚴(yán)重影響了組織的發(fā)展，也影響了機構(gòu)的籌款，甚至合法權(quán)益受到侵害。如在發(fā)展過程中扶貧社試圖利用農(nóng)行資金合作扶貧，但受法律主體地位限制，無法運作。

3．內(nèi)部風(fēng)險控制機制有待進一步完善。扶貧社經(jīng)營管理水平還不高，業(yè)務(wù)發(fā)展中個人傾向性色彩太濃。小額信貸發(fā)放初期，信貸員管理資金終端地位不明確，中心主任權(quán)力過于集中，曾一度出現(xiàn)中心主任架空信貸員案，大量貸款形成逾期。為此扶貧社在逐筆審查貸款的基礎(chǔ)上，有針對性對信貸流程進行了調(diào)整，進一步明確了信貸員作為內(nèi)部貸款管理終端的地位和作用，減少了中間環(huán)節(jié)，形成中心主任協(xié)助、組長配合下的定點收貸模式，大大改進了原有的管理方式。但扶貧社的組織結(jié)構(gòu)尚未健全，內(nèi)部管理體系還不完善，突出表現(xiàn)為內(nèi)部監(jiān)管部門缺位，機構(gòu)內(nèi)部自上而下強有力的監(jiān)管系統(tǒng)尚未形成，風(fēng)險控制意識較弱。

三、建議

（一）拓寬融資渠道，保持小額貸款組織的可持續(xù)性

正規(guī)金融機構(gòu)可通過參股或批發(fā)貸款方式，參與扶貧社發(fā)展。2007 年 1 月，全國金融工作會議確定了中國農(nóng)業(yè)銀行改革的十六字方針，即“面向‘三農(nóng)’、整體改制、商業(yè)運作、擇機上市”。農(nóng)行股改后，仍然把發(fā)展縣域金融作為重點，但其經(jīng)營方式與股改前有很大的改變。其中一個重要的變化將是通過開展批發(fā)貸款業(yè)務(wù)、入股其他農(nóng)村性金融機構(gòu)成為農(nóng)村金融的主要力量。因此，農(nóng)行、農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)向農(nóng)村扶貧社提供貸款或參股，再由扶貧社發(fā)放給農(nóng)民，可達到既服務(wù)“三農(nóng)”，又獲取利潤的雙贏目標(biāo)，同時也解決了農(nóng)村扶貧社因只貸不存，造成資金來源短缺的難題。

建議將政府部門的扶貧資金嫁接到扶貧社這種扶貧模式上來，即將每年政府下?lián)艿姆鲐氋Y金劃出一部分，撥到扶貧社運作，到期收回。這將大大提高扶貧資金的使用效率。經(jīng)過試點、運作，條件成熟后可把扶貧資金的大部分用于扶貧社這種農(nóng)村發(fā)展的有效模式。

（二）盡快制定相關(guān)法律法規(guī)，明確扶貧社的合法地位

篇3

【中圖分類號】R-05 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）05-0088-01

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)部分，是城市公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的主要承擔(dān)者，在深化醫(yī)改的背景下，社區(qū)衛(wèi)生人員是基本公共衛(wèi)生服務(wù)的實施者。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的人力資源狀況在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的生存和發(fā)展中起著重要作用，影響著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)質(zhì)量。通過調(diào)查圖們市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源狀況，掌握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源配置中存在的問題，研究分析未來人員供需趨勢，問題和對策，合理地進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源配置，滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”功能的需要，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作的順利進行。

1 研究對象與方法

1.1 調(diào)查對象

本次調(diào)查對象為圖們市所轄行政區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院4家。

1.2 調(diào)查方法

本次調(diào)查采用普查法，對所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行普查，調(diào)查結(jié)果應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計原理進行統(tǒng)計，并進行相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，建立數(shù)據(jù)文件。

2 結(jié)果

2.1 人員數(shù)量分布狀況 圖們市總?cè)丝?30084人，其中農(nóng)業(yè)人口54699人，城鎮(zhèn)75385人；社區(qū)服務(wù)中心在職人員中醫(yī)生10人，衛(wèi)生技術(shù)人員4人，每萬人口所配置醫(yī)生1.30人，衛(wèi)生技術(shù)人員為0.53人：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在職人員中醫(yī)生19人，衛(wèi)生技術(shù)人員5人，每萬人口所配置醫(yī)生為3.4人，衛(wèi)生技術(shù)人員0.92人。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》以及《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置和編制標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見》的要求，圖們市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)師與衛(wèi)生技術(shù)人員的配置相對低。每萬人口所配置醫(yī)生為1.30人，衛(wèi)生技術(shù)人員0.53人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)師與衛(wèi)生技術(shù)人員的配置相對合理。基本上能夠保證每萬人配置2-3名醫(yī)師以及相對的醫(yī)技人員。如表1所示：

2.2 職稱分布情況 圖們市社區(qū)衛(wèi)生人員職稱整體構(gòu)成：高級職稱占12%，中級職稱占38%，初級職稱占41%，未聘任占4%。其中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中高級職稱占22%，中級占42%，初級及以下占36%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中高級職稱占7%，中級占36%，初級及以下占51%。如表2、圖1、2所示：

2.3 學(xué)歷分布情況 全市社區(qū)衛(wèi)生人員中本科學(xué)歷占5%，大專學(xué)歷占46%，中專學(xué)歷占49%；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員中本科學(xué)歷占5%，大專學(xué)歷占70%，中專學(xué)歷占24%；初中以下學(xué)歷占11%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員中本科學(xué)歷占4%，專科學(xué)歷占41%，中專學(xué)歷占55%。表3、圖3、4所示：

3 討論

3.1 人員整體素質(zhì)不高 目前人們?nèi)找嬖鲩L的衛(wèi)生服務(wù)需求相比，公共衛(wèi)生服務(wù)人員學(xué)歷層次偏低，圖們市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員絕大多數(shù)為中專和專科學(xué)歷，高達94%，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療技術(shù)職稱不高，一半以上為初級及無職稱，占57%，高級職稱只占7%，難以完全承擔(dān)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重?fù)?dān)。

3.2 衛(wèi)生人力資源結(jié)構(gòu)不合理 專業(yè)分布上全科醫(yī)師太少，需要進一步提高。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有全科醫(yī)師2人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有全科醫(yī)師。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員中大專以上學(xué)歷占76%，中級以上職稱占64%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員中大專以上學(xué)歷占45%，中級以上職稱占43%。而相對于街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生人員在服務(wù)壓力，學(xué)歷和職稱上明顯較低，這相對于較大的服務(wù)需求，必然需要更一步加強和改進。

3.3 改進措施

3.3.1 加強衛(wèi)生人才的隊伍建設(shè)。第一，加大中青年骨干培養(yǎng)力度，選拔有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄曜鳛樾袠I(yè)排頭兵的培養(yǎng)對象，根據(jù)專業(yè)特點，合理確定培養(yǎng)周期。培養(yǎng)出在本專業(yè)具有一定影響力的學(xué)科帶頭人，確實提高我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)技術(shù)綜合實力。第二，提高專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)歷層次。首先是要招募更多高學(xué)歷和醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，提高總體人員的學(xué)歷和職稱水平，其次要加強去入職人員的培訓(xùn)，確保其具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)程度才準(zhǔn)許其入職工作。還要加強對現(xiàn)有在職人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，完善和提高整個隊伍的專業(yè)技能。第三，建立傳、幫、帶制度。通過綜合評選高職專家，帥選有潛力、好學(xué)上進的低職稱技術(shù)人員，在本土培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。第四，培養(yǎng)高學(xué)歷的中青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才，調(diào)整全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)師和社區(qū)護士數(shù)量。通過吸引高素質(zhì)人才進入全科醫(yī)生隊伍措施，才能加快全科醫(yī)生培養(yǎng)，穩(wěn)定和發(fā)展全科醫(yī)生隊伍，滿足社會發(fā)展需要。

3.3.2 加強全科醫(yī)師人力培養(yǎng)。加強對全科醫(yī)師隊伍現(xiàn)有人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過在職教育來培養(yǎng)全科醫(yī)學(xué)人才，完善全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)體系，探討與應(yīng)用多種全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)模式，改變當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生人力分配不合理的現(xiàn)狀，全現(xiàn)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)療人員能力與素質(zhì)，提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面開展“六位一體”功能的需要，更好的服務(wù)社區(qū)居民。

參考文獻：

篇4

[中圖分類號] R471 [文獻標(biāo)識碼]C [文章編號]1674-4721(2010)04(a)-125-02

自2003年以來,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)傷害越來越被人們所關(guān)注,而隨著血源性疾病傳播的增多,銳器傷成為醫(yī)務(wù)人員最重要的職業(yè)傷害之一,尤以護士所占比例最大。據(jù)有關(guān)資料表明,90%以上的護士曾遭受不同程度的銳器傷害。門、急診護士因操作頻繁、護士人力配備相對不足等原因,銳器傷更是頻發(fā)。為了解基層醫(yī)療單位門、急診護士的暴露后處理現(xiàn)狀,2008～2009年筆者對東莞市4個鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行了調(diào)查,現(xiàn)將結(jié)果報道分析如下:

1資料與方法

1.1一般資料

對本市4個鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(含下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)護士以整群抽取方式進行調(diào)查。被調(diào)查對象年齡18～45歲,平均28歲。

1.2方法

采用自行設(shè)計的問卷進行調(diào)查。就調(diào)查目的作出書面填寫說明,統(tǒng)一發(fā)放問卷,由工作人員獨自填寫,不署名,及時回收。共發(fā)出問卷198份,回收有效問卷194份,回收率為98%。

1.3判斷標(biāo)準(zhǔn)

暴露后傷口處理判斷標(biāo)準(zhǔn):參照教科書標(biāo)準(zhǔn),暴露后立即流動水沖洗,傷口旁離心方向輕輕擠壓,盡量擠出血液,用75%酒精或0.5%碘伏進行消毒視為處理有效,24～72 h內(nèi)報告給專(兼)職管理人員為有效。暴露后血液檢測24～72 h首次留取基礎(chǔ)血標(biāo)本,4、8、12周、半年抽血檢測HIV、HBV、HCV,共5次為有效。

2結(jié)果

在基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作的護理人員銳器傷發(fā)生率較高,為83.5%,但報告率卻較低,僅為27.8%,具體見表1。

其絕大部分都接受了職業(yè)暴露處理、個人防護知識培訓(xùn),對銳器傷有一定的認(rèn)識,銳器傷后傷口正確處理率較高,達到80.4%。銳器傷后預(yù)防用藥低,被調(diào)查人員無一例使用預(yù)防用藥。銳器傷后血液追蹤檢測,被暴露護士依從性較差,暴露后能按時完成檢測人員僅為報告患者的38.9%。

3 討論

門急診護士銳器傷發(fā)生原因調(diào)查及特點如下:

3.1銳器傷發(fā)生率較高,暴露類型多樣

東莞市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為社保定點機構(gòu),并為參保人社區(qū)首診試點市,參保人社區(qū)門診就診可享受七成報銷優(yōu)惠,此舉較好地為低收入群體解決了看病貴、看病難問題。門診診療工作任務(wù)大,護士配備卻相對不足,加之社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)護士大多從衛(wèi)生站轉(zhuǎn)型而來,低年資護士多,未經(jīng)規(guī)范化培訓(xùn),操作不熟練或違規(guī)操作現(xiàn)象屢有發(fā)生,對一些突況處理無經(jīng)驗,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)多例為操作時銳器損傷,如小兒躁動不合作,抽血時因未做好解釋,在拔出采血針的瞬間遭遇患者撞擊刺傷;或是不認(rèn)真執(zhí)行洗手,接觸患者手污染后,再為另外的患者加藥時安瓿破碎損傷;也有的系違反操作規(guī)程,使用后一次性廢物處理不及時,廢物箱放置位置不合理,拔針后處理廢物時被行走中的患者撞擊刺傷或接觸未放置好的廢物受到傷害等。

3.2暴露源病情復(fù)雜,危險程度評估難度大

門、急診患者病情經(jīng)常不明確,流動性大,護士銳器傷后經(jīng)常存在暴露源不明或患者不配合現(xiàn)象,對暴露級別評估標(biāo)準(zhǔn)不熟悉等,難以評估暴露級別,難以較好地掌握預(yù)防用藥指征。

3.3預(yù)防用藥不規(guī)范,醫(yī)療機構(gòu)備藥率低或品種不足

預(yù)防藥物價格昂貴,副作用大,如ZDV、AZT,有關(guān)管理人員對預(yù)防用藥知識掌握不夠,不能做到合理正確使用。據(jù)了解,東莞市目前絕大部分的一級醫(yī)院與社衛(wèi)中心(站)由于缺乏貯藏條件及相應(yīng)的專業(yè)防治技術(shù)指導(dǎo)人才,未能配備一定數(shù)量的預(yù)防用藥,導(dǎo)致職業(yè)暴露后預(yù)防用藥空白。

3.4護士暴露后血液檢測依從性差

基層醫(yī)療機構(gòu)能開展的血液檢測項目少,與上級醫(yī)院未能建立有效的合作機制;護士對銳器傷后的危害性認(rèn)識不夠,嫌檢查太麻煩,或是預(yù)防用藥過少,產(chǎn)生檢查無用思想或抱僥幸心理,致使大多數(shù)暴露者追蹤檢測均沒有按時進行,本次調(diào)查報告病例按時完成檢測的僅為38.9%。基層醫(yī)療機構(gòu)無專人管理負(fù)責(zé)暴露病例追蹤檢測,或?qū)９苋藛T未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)上崗,認(rèn)識不到位也是導(dǎo)致檢測次數(shù)不夠的原因之一。

綜上所述,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)從業(yè)護士職業(yè)安全狀況不容忽視,尤其在暴露后預(yù)防用藥及追蹤檢測方面存在較大的安全隱患,直接影響護士的職業(yè)安全。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)分布范圍廣,遍布全鎮(zhèn)各村(居),管理與監(jiān)督的確存在一定難度。新醫(yī)改對醫(yī)療資源重新整合提出了新的要求,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)推廣已成趨勢。如何吸引專業(yè)人才流向社區(qū),除改善基層醫(yī)務(wù)人員待遇外,職業(yè)環(huán)境與職業(yè)安全保障也非常重要。為確保社區(qū)護士的職業(yè)安全,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)完善相關(guān)的管理制度,職業(yè)防護流程,創(chuàng)造良好的從業(yè)條件,做到管理、職責(zé)到位,專管人員要有能力有水平。其次,基層醫(yī)院與有條件檢測醫(yī)院應(yīng)建立合作機制,簡化檢測程序,如由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)抽血送檢,方便護士接受檢測。再者,降低醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)的備藥成本,提高醫(yī)療機構(gòu)預(yù)防用藥備藥率,可在指定的醫(yī)療機構(gòu)貯備一定數(shù)量的預(yù)防用藥;建立明確的預(yù)防用藥指征、指引,加強專業(yè)人員暴露后危險級別判斷知識培訓(xùn),尤其對專(兼)職管理人員應(yīng)做到人人掌握;關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員身體健康,對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后處理追蹤給予補貼,政府、單位、個人按比例承擔(dān)相關(guān)費用,以提高單位、個人暴露后處理措施落實的依從性,規(guī)范預(yù)防用藥,降低護士銳器傷后傷害發(fā)生概率。

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篇5

結(jié)果：已婚婦女生殖道感染患者對疾病認(rèn)識不足，多數(shù)患者希望了解治療知識，最希望獲得的服務(wù)是醫(yī)護人員的主動宣教，患者對疾病知識掌握情況與其病情嚴(yán)重程度、年齡無關(guān)，而與文化程度和經(jīng)濟收入呈正相關(guān)。社區(qū)中流動人口育齡婦女與戶籍婦女相比，獲得相應(yīng)服務(wù)情況較差。

結(jié)論：應(yīng)加強對已婚婦女生殖道感染知識的宣傳普及，為患者提供健康教育和情感支持，重視流動人口育齡婦女生殖健康，加強研究利用現(xiàn)有的計劃生育資源優(yōu)勢，對社區(qū)已婚RTI感染女性進行長期追蹤服務(wù)，提高已婚婦女生殖健康水平。

關(guān)鍵詞：社區(qū) 已婚婦女 生殖道感染 認(rèn)知 需求

【中圖分類號】R-1 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）06-0385-02

生殖道感染（RTI）是育齡婦女的常見病和多發(fā)病。生殖道感染的定義為：由病原微生物和寄生蟲引起的人類生殖道的感染。它雖不威脅生命，卻嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量（QOL）。20世紀(jì)90年代的資料以及近兩年來北京、江蘇RTI防治項目提供的結(jié)果均表明：滴蟲性陰道炎、念珠菌陰道炎、細(xì)菌性陰道炎、宮頸炎等常見RTI的患病率高達50%左右。[1]劉克玲等在中國15個省（市）城市已婚婦女調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，婦科常見病中RTI占第一位，達到42.9%。雖然RTI的患病比例較高，但許多婦女感染病原體后未出現(xiàn)任何癥狀或癥狀輕微。所以患者就診率很低，而進行充分治療和保健的比例更低。高博等[3]一項研究結(jié)果顯示，四川省農(nóng)村婦女RTI癥狀出現(xiàn)率達76.6%，而求醫(yī)率僅為41.5%，有27.1%的婦女甚至沒有采取任何措施，其原因主要在于她們認(rèn)為白帶異常（量多、顏色改變、有異味）及外陰瘙癢等RTI癥狀是正常現(xiàn)象，只有等到癥狀嚴(yán)重了才去看病。經(jīng)濟困難、生殖保健知識缺乏、傳統(tǒng)觀念的影響以及婦女認(rèn)為的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高等是影響貧困農(nóng)村婦女利用RTI診治服務(wù)的主要原因。[4]因此，了解生殖道感染女性患者對疾病的認(rèn)知和需求，以便有針對性地提供干預(yù)措施是十分必要的。

本研究于2008年12月1日――18日對商南縣城關(guān)鎮(zhèn)3個社區(qū)部分22歲以上的已婚育齡婦女進行問卷調(diào)查。現(xiàn)整理分析如下：

1 對象與方法

1.1 對象。居住在城關(guān)鎮(zhèn)長新路、南大街、東崗社區(qū)，年齡在22―53歲的已婚女性208例，回收有效問卷199例，其中流動人口育齡婦女58人（29.1%），戶籍婦女141人（70.9%），有效回收率95.8%。其中用RTI發(fā)生率調(diào)查問卷，并經(jīng)婦產(chǎn)科專業(yè)醫(yī)生鑒定、篩選出RTI患者132例，年齡22―53歲，平均年齡（32.9±8.3）歲，平均妊娠（2.17±1.18），平均分娩（1.56±0.83）次，學(xué)歷以初中及高中為主，占43.9%。

1.2 方法。①研究工具及測量內(nèi)容。采用問卷調(diào)查法，包括兩部分。第1部分為RTI發(fā)生率調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：人口學(xué)特征、產(chǎn)育情況、RTI種類程度。第2部分為RTI認(rèn)知調(diào)查問卷，該問卷在參考相關(guān)文獻基礎(chǔ)上自行設(shè)計，經(jīng)反復(fù)修改而成。內(nèi)容包括：1RTI相關(guān)知識，包括疾病知識、治療方法等12個問題，答對計1分，答錯或不知道均計0分，總分12分。該部分預(yù)調(diào)測信度為0.718。②資料收集方法。調(diào)查表由專門培訓(xùn)的醫(yī)護人員分發(fā)，采用統(tǒng)一指導(dǎo)語，有能力填寫者由調(diào)查對象自己填寫，填寫有困難者，由調(diào)查者逐條詢問并代其填寫，填寫完畢后當(dāng)場收回。

1.3 診斷標(biāo)準(zhǔn)，通過肉眼觀察、結(jié)合電子陰道鏡、陰道宮頸涂片及相關(guān)實驗室檢查等，將RTI分為三大類：①常見RTI，如滴蟲性陰道炎、霉菌性陰道炎、細(xì)菌性陰道炎等；②性病，包括衣原體感染、淋病、梅毒；③人類免疫缺陷病毒/艾滋病（HIV/AIDS）。RTI按其感染途徑可分為內(nèi)源性感染、醫(yī)源性感染和性傳播感染。

1.4 數(shù)據(jù)處理方法：采用統(tǒng)計描述和X2檢驗，t檢驗。

2 結(jié)果

2.1 RTI發(fā)生情況。208例已婚女性中，排除18人月經(jīng)期未做檢查，檢查正常20人，其他生殖系統(tǒng)疾病24人，總患病率77%；其中急慢性宮頸炎占72.1%，滴蟲性陰道炎5.1%，霉菌性陰道炎占22.8%。

2.2 RTI患者對疾病知識的掌握情況表，患者對疾病知識的掌握情況（n=132）。

2.3 獲得RTI相關(guān)知識的來源：僅27.3%的患者了解過RTI相關(guān)知識，①專業(yè)書籍占37%；②親友占44.4%；③電視、報紙等媒體占27.8%；④醫(yī)務(wù)人員宣教占22.2%；⑤醫(yī)院或社區(qū)舉辦的專題講座占11.1%。

2.4 對疾病知識的掌握情況與病情嚴(yán)重程度、年齡、文化程度及經(jīng)濟收入的關(guān)系。相關(guān)分析結(jié)果顯示，患者對疾病知識的掌握情況與其病情嚴(yán)重程度（r=-0.113，P>0.05）、年齡（r=0.171，P>0.05）無關(guān)，而與文化程度（r=0.325，P

2.5 對疾病的態(tài)度。69.7%的患者認(rèn)為RTI是已婚婦女婚后特別是生育后的正常現(xiàn)象，45.5%認(rèn)為是一種疾病，80.3%認(rèn)為沒必要就診，認(rèn)為RTI可以治療和預(yù)防的僅占25.8%和24.2%。

2.6 認(rèn)為疾病對身心的影響見表2。

3 討論

RTI是育齡期婦女最常見的疾病，本調(diào)查顯示，社區(qū)女性RTI患病率為77%，是非常嚴(yán)重的。女性特別是已婚婦女是社區(qū)中的重點人群，這部分人群的健康保健應(yīng)成為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的重點。

3.1 患者對RTI認(rèn)識不足，應(yīng)加強宣傳普及。本次調(diào)查顯示，患者對RTI相關(guān)知識了解不足，如有些婦女不知道什么是“生殖道感染”，只聽說過“婦女病”。從未聽說過RTI，多數(shù)不了解RTI的治療方法等。另外，患者對疾病認(rèn)識存在誤區(qū)，僅45.5%認(rèn)為是一種疾病，多數(shù)認(rèn)為是正常現(xiàn)象，沒必要就診等。同時本次調(diào)查結(jié)果還顯示，患者對疾病知識的掌握情況與年齡、病情嚴(yán)重程度無關(guān)。

另外，調(diào)查顯示，患者的文化程度、經(jīng)濟收入越高，對疾病知識的掌握越好。原因是文化程度、收入越高，就診和自我保健意識越強，獲取知識的主動性越強，享受的醫(yī)療保健服務(wù)越好，對疾病的認(rèn)識度也就更高。這提示我們，對文化程度低，經(jīng)濟狀況差的患者應(yīng)給與更多關(guān)注。

調(diào)查中，患者最希望了解RTI治療知識，其次是疾病相關(guān)知識。因此，我們開展RTI教育的形式應(yīng)多樣，內(nèi)容應(yīng)有針對性，基層計生服務(wù)醫(yī)護人員是社區(qū)生殖保健的主體，充分利用社區(qū)計劃生育服務(wù)資源，成為RTI知識的傳播者。

3.2 RTI影響了患者的身心健康，應(yīng)為其提供健康教育和情感支持。對患者身心健康的影響主要表現(xiàn)在引起腰腹疼痛、性生活及情緒等方面。諸多不便給患者日常生活工作帶來一定負(fù)面影響；RTI還給患者性生活帶來影響，由于分泌物多，身體有異味，影響男方，造成夫妻關(guān)系緊張，再者有的患者在性生活中感到陰道燒灼、疼痛、宮頸抬舉痛等不適，患者懼怕性生活，減少性生活甚至放棄。本次調(diào)查中，因RTI影響性生活的比例達42.9%；RTI也給患者造成一定心理負(fù)擔(dān)，部分患者感到難堪、煩惱或忌諱與他人討論自己的RTI問題。

以上結(jié)果均表明，RTI給已婚女性患者的身心健康帶來不良影響，我們廣大基層計生服務(wù)人員應(yīng)為其提供健康教育和情感支持。

3.3 加強醫(yī)務(wù)人員的教育培訓(xùn)，重視RTI的檢查和防治。目前我國有就診意識的女性RTI患者不到三分之一。同時部分醫(yī)護人員素質(zhì)有限，缺乏篩查和診療意識。本調(diào)查表明，83.3%的患者表示來社區(qū)計生服務(wù)室進行一年四季度三查（查環(huán)、查孕、查病）的三查服務(wù)時，醫(yī)護人員很少主動詢問有關(guān)RTI的問題。

RTI患病率高直接影響著計劃生育服務(wù)的安全和質(zhì)量，也影響著計劃生育服務(wù)對象對服務(wù)的需求和利用。開展RTI防治工作是計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拓展，也是計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（1）避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)的需要。RTI既是實施節(jié)育技術(shù)的禁忌癥，也是引起節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥的原因之一。在現(xiàn)有的避孕方法中，宮內(nèi)節(jié)育器（IUD）是我國城鄉(xiāng)婦女使用人數(shù)最多的一種避孕方法。有研究提示，下生殖道感染與放置IUD引起的出血密切相關(guān)。所以計劃生育手術(shù)術(shù)前必須做RTI篩查，無菌操作，減少人為因素導(dǎo)致放置IUD后的副作用。不要讓患者認(rèn)為所采用的避孕方法是導(dǎo)致產(chǎn)生RTI的根本原因。故開展RTI防治工作有利于提高育齡群眾避孕方法的使用率和續(xù)用率。

（2）優(yōu)生優(yōu)育工作的需要。RTI可造成宮內(nèi)感染，影響胎兒發(fā)育，導(dǎo)致新生兒出生缺陷發(fā)病危險性升高。無論是上部還是下部RTI，均可能對新生兒健康帶來影響，先天性感染后果嚴(yán)重。淋病的垂直傳播引起新生兒眼炎導(dǎo)致嬰兒失明、新生兒皰疹性腦炎引起神經(jīng)系統(tǒng)后遺癥等。因此，開展RTI防治工作，有利于提高我國出生人口素質(zhì)。

（3）不孕不育疾病防治的需要。RTI會增加不孕不育的危險性，大多數(shù)因疾病所致的不育與RTI有關(guān)，如梅毒、淋病、衣原體、支原體、皰疹病毒、白色念珠菌和滴蟲的感染等。加強RTI的防治工作，治療由此類感染引起的不孕不育，可以提高育齡群眾生殖健康水平。

我國的計劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及城鄉(xiāng)，有著健全的管理機制和運行模式，可以深入到每一個社區(qū)，甚至每一個家庭，充分發(fā)動基層計劃生育工作者的主觀能動性，對其提供有效培訓(xùn)，利用衛(wèi)生資源，節(jié)約成本，達到防治效果最大化。婦女在整個生育期都可得到計劃生育服務(wù)機構(gòu)所提供的計劃生育或相關(guān)的生殖健康服務(wù)。計劃生育工作可以從多個環(huán)節(jié)有效開展RTI防治工作，如提供避孕節(jié)育咨詢時向其進行RTI防治宣教，提高育齡婦女RTI知識水平，做到自覺防治；在進行避孕節(jié)育時開展術(shù)前RTI篩查、術(shù)中無菌操作、術(shù)后開展隨訪，避免醫(yī)源性感染；在查環(huán)查孕時進行RTI普查；在計劃生育宣教時融入RTI知識的宣教等等。

RTI不僅僅是醫(yī)學(xué)問題，也是當(dāng)今社會面臨的重大公共衛(wèi)生問題與社會問題。基層計劃生育服務(wù)機構(gòu)可以有機結(jié)合生育、節(jié)育、不育三個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，有效利用資源，利用多種形式向服務(wù)對象提供RTI宣教和診療服務(wù)，控制RTI的發(fā)生和傳播，提高育齡群眾的生殖健康水平。

參考文獻

[1] 楊立舫.生殖道感染防治中需要把握好的幾個問題.中國計劃生育學(xué)雜志，2002，10（9）：530～534

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一、顧客滿意度調(diào)查概念

顧客滿意度調(diào)查(Customer Satisfaction Survey)是用來測量一家企業(yè)或一個行業(yè)在滿足或超過顧客購買產(chǎn)品的期望方面所達到的程度。測量顧客滿意度的過程就是顧客滿意度調(diào)查。它可以找出那些與顧客滿意或不滿意直接有關(guān)的關(guān)鍵因素(用統(tǒng)計指標(biāo)來反映，有時稱之為績效指標(biāo))，根據(jù)顧客對這些因素的看法而測量出統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進而得到綜合的顧客滿意度指標(biāo)。它也是近年來市場營銷調(diào)研行業(yè)中發(fā)展最快、應(yīng)用最廣泛的調(diào)查技術(shù)。

顧客滿意度調(diào)查工作從所涉及的具體內(nèi)容上來說可以分成兩個方面，顧客滿意程度調(diào)查與顧客忠誠度調(diào)查。顧客滿意程度是指顧客感知產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量與其期望相比的結(jié)果，顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的實際感受能否符合原先期望，符合程度越強，越能反意顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。對顧客滿意度的調(diào)查就是要針對是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)與其期望相比的結(jié)果進行相關(guān)調(diào)查工作，具體到電力設(shè)計行業(yè)而言，就是顧客對我們的設(shè)計是否滿意，我們的設(shè)計是否符臺顧客的要求。顧客忠誠度指的是顧客對某一產(chǎn)品或服務(wù)滿意度不斷提高的基礎(chǔ)上，重復(fù)購買該產(chǎn)品或服務(wù)，以及向他人熱情推薦該產(chǎn)品或服務(wù)的一種表現(xiàn)，它反映的是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)同程度。具體到電力設(shè)計行業(yè)，顧客對我院設(shè)計隊伍設(shè)計水平、設(shè)計能力的一種認(rèn)可，直接關(guān)系到我院在電力設(shè)計市場上的美譽度。

二、電力設(shè)計行業(yè)顧客滿意度調(diào)查工作的現(xiàn)狀

我院作為福建省電力設(shè)計行業(yè)的龍頭老大，我院領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視顧客滿意度調(diào)查工作，本年度顧客滿意度調(diào)查工作就在我院三級管理體系基礎(chǔ)上建立、實施的情況下進行的，主要調(diào)查了顧客對我院電力設(shè)計相關(guān)服務(wù)的滿意評價以及顧客對我院設(shè)計水平、設(shè)計能力的認(rèn)可程度。調(diào)查方式由以下幾種：(1)由經(jīng)營部組織相關(guān)部門自行進行顧客滿意度調(diào)查；(2)經(jīng)營部利用工程回訪和現(xiàn)場中間檢查等機會進行調(diào)查；(3)委托駐現(xiàn)場施工代表進行調(diào)查。調(diào)查實施過程主要采取：電話邀請、預(yù)約送表上門或電話問卷講解，傳真、系統(tǒng)OA及電子郵件調(diào)查和電話回收確認(rèn)等，確保問卷為最終顧客填寫。上半年度共發(fā)放問卷49份，收回45份，回收率占91.84％；從回收的問卷狀況來看，雖然有部分企業(yè)對我院的設(shè)計服務(wù)、設(shè)計水平存在這樣那樣的問題，但是大部分企業(yè)對我院的設(shè)計服務(wù)、設(shè)計能力、設(shè)計水平還是持較肯定的態(tài)度。

三、顧客滿意度調(diào)查工作存在的問題

首先，作為電力設(shè)計市場供給方――各省電力設(shè)計勘測院，對顧客滿意度調(diào)查工作重視不足。

顧客滿意度調(diào)查工作一直存在各行各業(yè)中，但是電力設(shè)計行業(yè)作為一專業(yè)性要求較高的特殊行業(yè)，一向以來不重視顧客滿意度調(diào)查工作。特別是這幾年，隨著國家基礎(chǔ)設(shè)施力度不斷增強，電力設(shè)計步入了黃金期，設(shè)計成了“驕兒”，容易忽視了質(zhì)量、服務(wù)，“皇帝女兒不愁嫁”的思想在一定范圍內(nèi)存在，全員全意識顧客至上的思想薄弱。這一兩年來，隨著電力設(shè)計市場地進一步開放，電力設(shè)計市場了也由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，再加上2009年國際金融影響，電力設(shè)計行業(yè)也再是“皇帝的女兒不愁嫁”。了解顧客需求，作好顧客滿意度調(diào)查就在新的歷史時期下作用日益突顯。因此，真正建立起全員全意識顧客至上的思想是十分必要的。

其次，缺乏科學(xué)有效的電力設(shè)計市場顧客滿意調(diào)查評價體系。

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一、多媒體教學(xué)硬件設(shè)施

從網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)的硬件配備來看，各個高校雖然在近幾年為了順應(yīng)時展的潮流，響應(yīng)政府的號召，以及出于提高自身教學(xué)質(zhì)量等各方面的考慮，加大了資金的投入，但是由于國家普通高校擴招制度的實施，近年來各個高校普遍生源充足，學(xué)生總數(shù)持續(xù)增加，資金投入的數(shù)量與學(xué)生增長的絕對數(shù)量比起來還不能完全滿足大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)多媒體輔助教學(xué)的需要。

以河南財經(jīng)學(xué)院為例，學(xué)校本部現(xiàn)有全日制在校生15000余人，2005級全日制本科生近3000人。學(xué)校配備大學(xué)英語多媒體教室不足20個，多媒體自修室不足10個。硬件設(shè)施的配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要。雖然經(jīng)過學(xué)校多方面地協(xié)調(diào)，能夠基本保證大學(xué)英語的授課在多媒體教室進行，在一定程度上發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)圖文并茂、生動形象這一優(yōu)點，但是由于條件的限制，學(xué)生在課下利用多媒體進行自修練習(xí)無法得到保證，不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)的諸多優(yōu)勢，最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性。于是這一問題的解決顯得尤為迫切。解決這一問題，需要學(xué)校以及相關(guān)政府主管部門的重視，加大資金投入，購置硬件設(shè)施，同時配備一定數(shù)量的維護監(jiān)管人員，從而滿足教學(xué)的基本需要，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，提高大學(xué)英語教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的英語綜合素質(zhì)。

二、多媒體教學(xué)軟件開發(fā)的原則

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)多媒體的優(yōu)勢來輔助大學(xué)英語教學(xué)，軟件的開發(fā)制作是關(guān)鍵。科學(xué)設(shè)計教學(xué)軟件是CAI的核心和關(guān)鍵，它決定了整個教學(xué)系統(tǒng)的成敗。一部優(yōu)秀的CAI英語教學(xué)軟件應(yīng)圍繞教學(xué)大綱，將教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法巧妙地貫穿在整個軟件的設(shè)計制作里，并通過與計算機硬件相結(jié)合，充分發(fā)揮計算機高密度、大容量、迅速準(zhǔn)確、靈活高效等優(yōu)點，調(diào)動學(xué)習(xí)者各種感官，激活其思維，消除其心理障礙，使其主動地去活學(xué)活用。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.緊扣教學(xué)大綱，量化教學(xué)目標(biāo)。

教學(xué)大綱是為實現(xiàn)各級各類學(xué)校教育目標(biāo)而規(guī)定的教學(xué)科目及其目的、內(nèi)容、范圍、分量和進程的總和。CAI軟件的設(shè)計應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃總的規(guī)定來精心選擇課件的內(nèi)容，闡明該課件使用計算機輔助教學(xué)所要達到的教學(xué)目標(biāo)，然后確立人――機交互的各項任務(wù)內(nèi)容，最終進行整體構(gòu)思，使軟件的設(shè)計符合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點及其認(rèn)知規(guī)律，充分調(diào)動師生的主觀能動性，確保學(xué)以致用。

2.運用外語教學(xué)原則，開發(fā)配套軟件。

目前計算機輔助英語教學(xué)軟件存在以下兩個問題:一是配套軟件較少，而測試類和游戲類軟件較多;其次是有些軟件沒有按照外語教學(xué)原則、教學(xué)大綱和教學(xué)目的去對課件的內(nèi)容進行篩選、分級和教學(xué)。因此，一套達標(biāo)的CAI英語教學(xué)軟件首先應(yīng)循序漸進，突出重點、難點，并以“循環(huán)式”進行人―機對話。所謂“循環(huán)式”即軟件的某些單詞、結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)要點在不同的場合予以重復(fù)，而每一次的重復(fù)不僅鞏固了舊知識，而且對其用法予以加深和拓寬。其次還應(yīng)該研制開發(fā)那些較傳統(tǒng)教學(xué)方法訓(xùn)練強度大的計算機輔助英語教學(xué)軟件。最后軟件的內(nèi)容不能只是課堂教學(xué)內(nèi)容的簡單重復(fù)，而應(yīng)成為課堂教學(xué)的有力補充和知識的有效延伸，使軟件內(nèi)容和所學(xué)教材互相滲透，互相補充，互相啟發(fā)，形成一種良好的“開放式”教學(xué)模式。

3.把握學(xué)生的心理，生理因素。

人機合一、完美表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容是制作多媒體課件所追求的目標(biāo)。教育心理學(xué)主體通過對直接感知到的信息(直觀材料)的表層意義、表面特征進行加工，形成對有關(guān)事物的具體的、特殊的、感性的認(rèn)識的認(rèn)知活動。

多媒體英語教學(xué)中，采用各種圖片、圖表、模型、幻燈片、光碟和教學(xué)片輔助教學(xué)，符合模像直觀教學(xué)原則。心理學(xué)家通過實驗得出結(jié)論，靈活運用模像進行直觀教學(xué)有利于提高教學(xué)質(zhì)量。同樣，課件制作的科學(xué)性是直接影響教學(xué)效果不可忽視的問題。心學(xué)家Katz通過試驗證明，強光會使人“目眩”。過多的新內(nèi)容和長時間地觀看屏幕會給學(xué)生增加心理負(fù)擔(dān)，視力和大腦皮層極易疲勞，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。解決注意力持續(xù)度和視力疲勞問題是課件制作更趨合理性、科學(xué)性及觀賞性的關(guān)鍵。課件開發(fā)應(yīng)集指導(dǎo)性、啟發(fā)性、知識性、科學(xué)性、開拓性和實用性(供教師上課和學(xué)生下載自學(xué)用)和趣味性于一體。屏幕投放內(nèi)容應(yīng)更突出，更具指導(dǎo)意義，有利于課文理解和教學(xué)重點的掌握。課堂討論問題的設(shè)計應(yīng)更有啟發(fā)性、知識性和技巧性，緊貼教學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容把握適度，切忌華而不實，誤導(dǎo)學(xué)生。避免過高估計學(xué)生的能力，提供過量的信息，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和耐心消磨在過量的信息處理之中。應(yīng)激發(fā)學(xué)生對較深層次問題進行探討的興趣。完美運用課件的同時，教師的口頭表達、激情、聲音和親和力是營造課堂氣氛、維持注意力和傳遞信息不可或缺的元素。

三、多媒體教學(xué)軟件存在的問題及建議

1.多媒體教學(xué)軟件存在的問題

多媒體教學(xué)軟件利用了網(wǎng)絡(luò)多媒體直觀、生動、影音結(jié)合等諸多特點，增強了英語學(xué)習(xí)的趣味性、靈活性。但是也會出現(xiàn)一些較之傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足。比如，教師與學(xué)生之間直接交流的減少，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果無法得到及時的檢驗。個別學(xué)生自我約束能力不強，教師無法及時進行監(jiān)督。現(xiàn)存的各類教學(xué)軟件制作處于試驗期，許多地方有待完善。

2.完善多媒體教學(xué)軟件的建議

CAI在中國大學(xué)英語中的基本定位是“輔助教學(xué)”，教學(xué)的任務(wù)主要靠外語教師去策劃，實施。進行CAI教學(xué)對教師提出了更高的要求：教師不僅要有扎實的語言基本功，廣博的教育學(xué)、心理學(xué)知識，而且還要有相當(dāng)程度的計算機應(yīng)用知識和技能。提高大學(xué)英語教學(xué)最為有效的方法就是對教師的培訓(xùn)。筆者認(rèn)為應(yīng)側(cè)重以下幾個方面：

首先，教師的培訓(xùn)應(yīng)著重于觀念的培訓(xùn)和教學(xué)方法的培訓(xùn)。其次，大學(xué)英語教師應(yīng)掌握一定的計算機知識。一方面，英語教師應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的計算機語言，學(xué)會使用應(yīng)用軟件。另一方面，應(yīng)該鼓勵大學(xué)英語教師學(xué)習(xí)編程。因為任何一個現(xiàn)成的學(xué)習(xí)軟件無論在教學(xué)內(nèi)容還是在教學(xué)層次上都不能完全符合學(xué)生的實際，也不能完全針對教學(xué)中遇到的問題進行有針對性的練習(xí)。英語教師針對自己教學(xué)的實際需要設(shè)計教學(xué)軟件將使教學(xué)更加高效。當(dāng)前隨著國家大力支持教育，電腦業(yè)高效快速的發(fā)展，各類使用簡單、兼容性強的軟件的大量研發(fā)和普及，使外語教師參與編輯制作CAI課件的條件已經(jīng)基本成熟。只有大學(xué)英語教師積極投身到編課件的實踐中去才是CAI開發(fā)成功的關(guān)鍵。最后，在將計算機科技引入大學(xué)英語課堂之后，英語教師仍要積極準(zhǔn)備教學(xué)材料和組織起有效的教學(xué)活動。在教學(xué)過程中，教師仍要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行監(jiān)控。隨時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進展情況、疑難問題、態(tài)度和反應(yīng)；及時對學(xué)習(xí)效果進行分析、評估，做出相應(yīng)調(diào)整，提高CAI的效率。

結(jié)語

計算機作為一種教學(xué)資源，可發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)不能或難以起到的作用。它既能提供人――機交互的高級學(xué)習(xí)環(huán)境、聲情并茂的課文處理、栩栩如生的靜態(tài)和動態(tài)圖形及快速的信息反饋，同時還可以控制學(xué)習(xí)進程，獲取各種數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行歸檔、檢索及傳輸。將多媒體引入英語教學(xué)已經(jīng)初見成效。因此各個高校及教育機構(gòu)應(yīng)該進一步增加多媒體教學(xué)硬件設(shè)施的購置。軟件開發(fā)商以及高校英語教師在CAI英語教學(xué)軟件的設(shè)計制作中，應(yīng)充分利用計算機和網(wǎng)絡(luò)多媒體特有的優(yōu)勢以及英語學(xué)習(xí)的特點，使之能更好地為英語教學(xué)服務(wù)。

參考文獻:

[1]趙慶紅.大學(xué)英語多媒體教學(xué)研究.當(dāng)代教育論壇，2005年第9期下半月刊.

[2]林巧文.大學(xué)英語多媒體教學(xué)及實踐操作.福建師范大學(xué)福清分校學(xué)報，2004年第1期，總第63期.

篇8

[中圖分類號] R473 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-0742（2013）05（c）-0149-02

隨著國家衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國老年人口逐年遞增，人口老齡化成為當(dāng)今世界各國普遍面臨的社會問題，我國2000年60歲以上的人口已超過1.3億[1]，占總?cè)丝跀?shù)的10%，2005年貴州省1%人口抽樣調(diào)查資料計算，貴州省老年人口比例達到了12.25%，安順市于2006年進入老齡化社會。老齡化社會最突出的問題是“老有所醫(yī)”、“為老服務(wù)”。老年護理工作的開展直接影響到老年人的生活質(zhì)量，關(guān)系到健康老齡化社會[2]的建設(shè)。而中醫(yī)護理具有高效快速的特點，在預(yù)防、保健、養(yǎng)生、醫(yī)療、康復(fù)等多方面具有獨特優(yōu)勢，再加上中醫(yī)護理技術(shù)簡、便、驗、廉，能滿足低收入、高效率、低成本、廣覆蓋的要求，結(jié)合老年人的生理及社會特點，具有很強的適用性。為了滿足日益增長的老人健康及醫(yī)療護理需求，提高老年人的生活質(zhì)量，探索和建立適合邊遠(yuǎn)地區(qū)的社區(qū)醫(yī)療及護理模式， 該研究2010年2月―2012年2月對貴州省安順市老年人生活狀況及老年及中醫(yī)護理的現(xiàn)狀進行了調(diào)查與分析。

1 調(diào)查方法

采用隨機抽樣調(diào)查法，進行社區(qū)問卷調(diào)查、個人問卷調(diào)查及在相關(guān)部門配合下進行的全面調(diào)查。調(diào)查走訪了上百個家庭。社區(qū)調(diào)查采用自制的《城市老年人生活狀況調(diào)查表》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人情況調(diào)查表》，內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)老年人口數(shù)、老年人的年齡結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況、居住狀況、勞動力狀況、贍養(yǎng)情況等方面；個人問卷調(diào)查采用《老年人生活質(zhì)量調(diào)查表》發(fā)出調(diào)查表共計600張，回收538張，調(diào)查內(nèi)容真實、可靠。同時，在安順市老齡委、民政局、統(tǒng)計局收集了相關(guān)資料。通過調(diào)查了解到老年人的基本情況及老年人對養(yǎng)老護理的需求情況。

2 調(diào)查結(jié)果及資料收集

2.1 老年人的基本情況

60歲以上老年人占總?cè)丝跀?shù)的11.05%，其中城市占23.37%，農(nóng)村占76.63%；女性51.1%，男性48.9%；相對年輕男性占55.8%；城市大專以上的占7.3%、文盲16.4%；農(nóng)村大專以上0.2%，文盲51.4%；空巢老人中城市3.91%，農(nóng)村4.1%；在城市中愿意與子女同住37.2%、無所謂22%、不愿意40.8%，農(nóng)村中分別為54.4%、24.5%、21%，愿意入住養(yǎng)老結(jié)構(gòu)的占總數(shù)的20.3%。見表1。

2.2 老年人健康狀況及老年護理的需求

健康狀況：很好8.9%，較好59.7%，較差22.3%，很差9.1%，慢性病患病率79.1%；生活自理能力-完全自理82.4%，部分自理9.6%；完全不能自理8%；護理需求中-飲食起居照料58.1%，家庭保健及健康咨詢41.8%，心理護理需求29.79%；護理服務(wù)方式-直接到家中服務(wù)5%，定期上門服務(wù)45.4%，隨時提供呼叫服務(wù)49.6%。見表2。

3 調(diào)查結(jié)果分析

3.1 從收集的資料分析

我國城鄉(xiāng)均已進入了老齡化社會，且發(fā)展的速度很快。據(jù)預(yù)測，到2010年老年人將占總?cè)丝诘?2.1%；到2020年將進一步增至15.2%，呈加速增長之態(tài)勢。但是，老年護理服務(wù)體系還未真正建立健全。發(fā)達地區(qū)老年護理服務(wù)擴展較好，邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)由于經(jīng)濟欠發(fā)達，老年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)較差，缺乏專門從事養(yǎng)老護理服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)及持證的專業(yè)護理人員。

3.2 高齡老人和“空巢”老人增多

城鄉(xiāng)老年人需要日常生活護理和照料的比例增大，家庭和社會對老人長期照料與護理的責(zé)任明顯加重。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，希望入住有償服務(wù)養(yǎng)老機構(gòu)的老年人數(shù)比例并不高，另一方面，老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長，眾多居家養(yǎng)老的老年人對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)養(yǎng)老護理的需求益加強烈，數(shù)量逐年遞增，隨之而來的社會服務(wù)需求也急劇增長。

篇9

1 調(diào)查方法

采用隨機抽樣調(diào)查法，進行社區(qū)問卷調(diào)查、個人問卷調(diào)查及在相關(guān)部門配合下進行的全面調(diào)查。調(diào)查走訪了上百個家庭。社區(qū)調(diào)查采用自制的《城市老年人生活狀況調(diào)查表》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人情況調(diào)查表》，內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)老年人口數(shù)、老年人的年齡結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況、居住狀況、勞動力狀況、贍養(yǎng)情況等方面；個人問卷調(diào)查采用《老年人生活質(zhì)量調(diào)查表》發(fā)出調(diào)查表共計600張，回收538張，調(diào)查內(nèi)容真實、可靠。同時，在安順市老齡委、民政局、統(tǒng)計局收集了相關(guān)資料。通過調(diào)查了解到老年人的基本情況及老年人對養(yǎng)老護理的需求情況。

2 調(diào)查結(jié)果及資料收集 本文由收集整理

2.1 老年人的基本情況

60歲以上老年人占總?cè)丝跀?shù)的11.05%，其中城市占23.37%，農(nóng)村占76.63%；女性51.1%，男性48.9%；相對年輕男性占55.8%；城市大專以上的占7.3%、文盲16.4%；農(nóng)村大專以上0.2%，文盲51.4%；空巢老人中城市3.91%，農(nóng)村4.1%；在城市中愿意與子女同住37.2%、無所謂22%、不愿意40.8%，農(nóng)村中分別為54.4%、24.5%、21%，愿意入住養(yǎng)老結(jié)構(gòu)的占總數(shù)的20.3%。見表1。

2.2 老年人健康狀況及老年護理的需求

健康狀況：很好8.9%，較好59.7%，較差22.3%，很差9.1%，慢性病患病率79.1%；生活自理能力-完全自理82.4%，部分自理9.6%；完全不能自理8%；護理需求中-飲食起居照料58.1%，家庭保健及健康咨詢41.8%，心理護理需求29.79%；護理服務(wù)方式-直接到家中服務(wù)5%，定期上門服務(wù)45.4%，隨時提供呼叫服務(wù)49.6%。見表2。

3 調(diào)查結(jié)果分析

3.1 從收集的資料分析

我國城鄉(xiāng)均已進入了老齡化社會，且發(fā)展的速度很快。據(jù)預(yù)測，到2010年老年人將占總?cè)丝诘?2.1%；到2020年將進一步增至15.2%，呈加速增長之態(tài)勢。但是，老年護理服務(wù)體系還未真正建立健全。發(fā)達地區(qū)老年護理服務(wù)擴展較好，邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)由于經(jīng)濟欠發(fā)達，老年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)較差，缺乏專門從事養(yǎng)老護理服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)及持證的專業(yè)護理人員。

3.2 高齡老人和“空巢”老人增多

城鄉(xiāng)老年人需要日常生活護理和照料的比例增大，家庭和社會對老人長期照料與護理的責(zé)任明顯加重。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，希望入住有償服務(wù)養(yǎng)老機構(gòu)的老年人數(shù)比例并不高，另一方面，老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長，眾多居家養(yǎng)老的老年人對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)養(yǎng)老護理的需求益加強烈，數(shù)量逐年遞增，隨之而來的社會服務(wù)需求也急劇增長。

3.3 根據(jù)老年人的健康狀況特點與需求

老年人臟器儲備功能低下，適應(yīng)力降低，免疫力減退，應(yīng)激能力降低。中醫(yī)認(rèn)為老年人正氣漸衰，五臟功能日益低下，病機復(fù)雜，虛實夾雜。除了需要老年護理人員提供的專業(yè)服務(wù)外，諸多老年病更適合于中醫(yī)中藥的調(diào)理與保養(yǎng)，從飲食護理、情志護理、運動護理、中醫(yī)技術(shù)等方面進行日常的護理和身心保養(yǎng)，如椎動脈型頸椎病患者，用手法、腹針、中藥等方法相結(jié)合的中醫(yī)綜合療法能達到良好的效果[3]。因此，為了滿足老年人的健康需求，迫切需要培養(yǎng)老年護理及中醫(yī)康復(fù)護理的專業(yè)人才。

3.4 《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》明確提出，大力發(fā)展中醫(yī)護理。《綱要》中透露，國家中醫(yī)藥管理局將制訂并推廣優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案，預(yù)計到2015年培養(yǎng)中醫(yī)護理骨干人才2萬名，加強中醫(yī)護理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用。邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，老年護理工作的開展情況欠理想，缺乏專門大規(guī)模的老年人醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及專業(yè)人員。結(jié)合中醫(yī)護理高效快速、簡、便、驗、廉、廣覆蓋等特點，以及老年人的生理、心理特點及需求，開展養(yǎng)老護理、中醫(yī)護理教育有著較大的空間，改革護理課程，加強學(xué)生老年護理及中醫(yī)護理知識與技能的培養(yǎng)勢在必行。

4 啟示

根據(jù)新的醫(yī)療衛(wèi)生改革方案，要強化社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，做好社區(qū)老年人醫(yī)療護理工作非常重要。通過調(diào)查研究，筆者認(rèn)為要做好欠開發(fā)、經(jīng)濟欠發(fā)達的邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)老年護理工作，主要從以下幾個方面著手。

①建立完善的老年衛(wèi)生服務(wù)體系，適應(yīng)老齡化社會發(fā)展的需要，促進健康老齡化建設(shè)。開發(fā)老年衛(wèi)生服務(wù)是促進健康老齡化建設(shè)的必要保障。政府需加大投入，并爭取社會福利資金注入，創(chuàng)辦適應(yīng)邊遠(yuǎn)地區(qū)老齡化社會發(fā)展的老年衛(wèi)生服務(wù)體系。以滿足老齡化社會發(fā)展及老年護理實踐和衛(wèi)生職業(yè)教育一體化教學(xué)的需要。探索和建立適合邊遠(yuǎn)地區(qū)的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生護理模式，為老年人提供全面、系統(tǒng)、規(guī)范的社區(qū)護理服務(wù)，實現(xiàn)健康老齡化的目標(biāo)，提高老年人的生活質(zhì)量。

篇10

引言

隨著人們生活水平的穩(wěn)定提升，服裝業(yè)受到人們的關(guān)注也越來越多了，隨著對其的要求較以往來說也有了很大的提升，服裝行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)與當(dāng)前社會的發(fā)展不相適應(yīng)了。消費者對服裝的要求從簡單的舒適保暖的層面逐漸上升到了質(zhì)量與美的層面，對品牌的要求也不斷提高。所以，對現(xiàn)階段的一些服裝企業(yè)來說，一定要注重自身企業(yè)的品牌服裝設(shè)計，利用品牌服裝設(shè)計來展現(xiàn)本企業(yè)服裝的文化價值，增加品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用，以此來滿足消費者日益增長的需求。目前，我國服裝行業(yè)競爭激烈，大大小小的品牌層出不窮，從最初的生產(chǎn)工藝之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠放圃O(shè)計之間的競爭。如何充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用，是增強服裝企業(yè)競爭力的有效手段。因此，發(fā)展品牌服裝設(shè)計是提高企業(yè)經(jīng)濟效益與市場競爭力的首要前提，基于此，本文重點研究品牌服裝設(shè)計的重要意義，以此來幫助服裝行業(yè)充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用。

一、品牌服裝的設(shè)計

品牌服裝顧名思義就是消費者對某一服裝企業(yè)的認(rèn)知程度，這個品牌主要是由名稱與相關(guān)的LOGO設(shè)計而成。所有的品牌都有其獨特的價值與文化。品牌服裝的設(shè)計從一方面來說是指一種服裝類別的商標(biāo)，是經(jīng)過工商部門注冊來劃分服裝種類的一種符號，從另一方面來說，品牌服裝的設(shè)計具有一定的設(shè)計理念，該設(shè)計理念在服裝設(shè)計中具有獨特的意義與工藝，與其他服裝品牌有一定的不同之處。品牌服裝的設(shè)計具有獨特的風(fēng)格，是區(qū)別于其他服裝服飾的重要因素。在進行品牌服裝設(shè)計時，要想使該服裝受到廣大消費者的信賴，就是廣泛宣傳該服裝品牌，并且在宣傳的基礎(chǔ)上保證服裝的質(zhì)量，創(chuàng)造出獨具一格的服裝品牌。品牌服裝設(shè)計不僅僅要在品牌塑造中多下功夫，還要在生產(chǎn)設(shè)計工藝上提高水平，只有高品質(zhì)、高水平的品牌服裝才能夠吸引消費者前來購買消費，從而達到促進營銷的目的。所以，在品牌服裝設(shè)計的過程中，相關(guān)品牌的設(shè)計師要注重以人為本的設(shè)計理念，充分了解人體結(jié)構(gòu)，設(shè)計出適合普遍大眾的服飾，并且還要根據(jù)不同年齡段的不同人群設(shè)計出一些區(qū)別較大的服裝，以此來獲得廣大消費者的青睞，提高品牌效益，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟收益。

二、品牌服裝設(shè)計在營銷中的重要作用

在品牌服裝的設(shè)計過程中，只有高質(zhì)量、高水平的服裝設(shè)計工藝才能夠達到促進營銷的作用。品牌服裝設(shè)計與營銷緊密相連，要想兩者之間協(xié)調(diào)發(fā)展，就要充分發(fā)揮品牌設(shè)計在營銷中的積極作用，不僅有利于提高品牌服裝在市場中的地位，還能夠在一定程度上滿足消費者的不同需求，提升服裝的價值。首先，優(yōu)秀的品牌服裝設(shè)計能夠有效的提高品牌服裝在市場中的地位，就整個服裝行業(yè)來說，品牌建設(shè)在一定程度上促進了服裝行業(yè)的發(fā)展，越來越多的消費者對服裝要求越來越高，只要服裝的設(shè)計符合大眾的口味就能夠獲得一大批忠實的“粉絲”，從而使這個服裝品牌在市場中脫穎而出，進一步提升市場地位。其次，品牌服裝設(shè)計還體現(xiàn)在提升服裝價值的方面，在進行品牌服裝設(shè)計之前，該品牌的服裝設(shè)計師要充分的調(diào)查市場，確定消費者的核心地位，了解普遍消費者的消費理念與價值理念，以此為依據(jù)來進行品牌服裝的設(shè)計工作，可以在無形之中提升服裝的價值，能夠在很大程度上促進品牌服裝的營銷。最后，品牌服裝的設(shè)計要以消費者為價值導(dǎo)向，服裝設(shè)計師要結(jié)合實際情況，在設(shè)計服裝之前考慮到消費者的需求，這樣可以使該服裝品牌獲得更加廣闊的市場。對于相關(guān)品牌服裝的營銷，在設(shè)計過程中不出現(xiàn)問題的情況下，要求突出服裝的特點，并且加大宣傳力度，吸引更多的消費者前來選擇該服裝品牌，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益、

三、充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中作用的策略

充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用首先要樹立品牌的價值意識，品牌的價值意識在品牌服裝設(shè)計中的作用不可忽視，樹立品牌的價值意識能夠在很大程度上發(fā)揮品牌設(shè)計在營銷中的作用，能夠使服裝設(shè)計的工作人員充分了解該品牌存在的意義與價值，調(diào)動員工的工作積極性，并且還能在營銷中利用品牌的價值來影響消費者的消費理念，以此來建立起消費者對該品牌的信賴。其次，品牌服裝設(shè)計要想在營銷中發(fā)揮更大的作用，就要提煉出品牌的核心價值，這個過程需要相關(guān)工作人員進行全面的、科學(xué)的市場調(diào)查，充分發(fā)揮品牌設(shè)計師的工藝水平，創(chuàng)造出更具靈魂的服裝來給消費者提供完美的穿衣體驗，并且將品牌的核心價值貫穿到整個服裝生產(chǎn)的始終，使消費者在消費的過程中能夠切身體會到該品牌的核心價值。最后，品牌服裝設(shè)計是對一個品牌的塑造與宣傳，相關(guān)的設(shè)計工作人員不僅僅要設(shè)計出舒適、健康的服飾，還要根據(jù)消費者的不同為其量身定制出獨具一格的服飾，讓消費者體驗到該品牌貼心的服務(wù)，充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用。

四、結(jié)束語

總而言之，品牌服裝設(shè)計在營銷中具有重要的作用，要想充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計的作用，就要求設(shè)計師提高自身的工藝水平與綜合素質(zhì)，這項工作是一個長期而具體的工作，需要設(shè)計師在設(shè)計的過程中為品牌服裝注入其靈魂，并且相關(guān)的工作人員在營銷的過程中樹立品牌價值意識，進一步提高品牌服裝的價值，將設(shè)計與營銷融合統(tǒng)一，促進服裝業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻