產品開發的策略模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇產品開發的策略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

當經濟社會發展到一定階段，物質產品極大豐富之后，企業之間的競爭就表現為產品之間的競爭。這樣，新產品設計、開發、生產和銷售就成為企業運營的關鍵，提升這一“鏈條”的價值可以強化企業自身的競爭實力，還能為社會各個領域提供更多富有較高價值的產品。工藝產品開發過程極為復雜，在戰略決策、技術創新、市場開拓和績效提升等方面均存在多種多樣的風險。不論在國外還是國內，工藝產品開發的失敗率一直處于較高水平。所以，在工藝產品開發過程中，關鍵任務是對不同階段的風險予以識別和有效防范，充分發揮其增值服務功能，把風險導向的內部審計引入到工藝產品開發過程中，降低和控制工藝產品開發的風險。

一、工藝產品開發的內部審計目標與程序

在工藝產品開發過程中，內部審計人員一般要借助專家力量，以獨立視野對工藝產品的開發過程及其相關信息進行分析，從中發現風險因素，進行風險評估和量化打分之后，預測和評價其風險水平，為管理層采取風險防范策略提供必要的幫助，最大限度降低工藝產品開發失敗的概率。

（一）工藝產品開發內部審計的目標

（1）總目標。在產品開發風險管理過程中，內部審計的總目標指的是工藝產品開發風險內部審計人員借助必要的審計程序與審計方法，針對工藝產品開發程序和有關決策的妥當性、工藝產品開發風險管理的合理性和有效進行綜合評判。（2）具體目標。工藝產品開發內部審計的具體目標的界定有利于內部審計人員更好的收集信息、發現更為客觀的審計證據，在界定過程中，需要按照審計對象實際情況進行綜合考量。在實際操作中，工藝產品開發風險管理內部審計工作需要將具體目標進一步分解為程序目標與一般目標。（3）程序目標。工藝產品開發風險管理內部審計之程序目標應按照審計對象的產品開發特定程序進行設定。而在設定相關程序目標的過程中，需要充分考慮審計對象的屬性特征、工藝產品開發項目之推進進度、工藝產品開發項目的整體開發效果以及所耗費的資源等。（4）一般目標。一般目標適合對工藝產品開發程序的內部審計工作，需要滿足以下特征：第一，方案合理性。這一目標的設定需要對工藝產品開發人員選擇的開發總體方案和細化方案之合理程度進行評判，以便為決策者的決策提供參考。第二，總體合理性。這一目標是內部審計人員按照獲得的信息，在整體上判斷與評價審計對象的工藝產品開發程序和產品開發風險管理效果。第三，目標合理性。這一目標指的是內部審計人員按照工藝產品市場環境，充分考慮工藝產品開發過程中制定的有關目標的合理性。

（二）工藝產品開發內部審計的程序

（1）對工藝產品開發戰術計劃進行的內部審計。唯有完善的產品開發計劃才能促使企業發現合適的產品開發對象、確定正確的開發方案，對工藝產品開發實踐產生積極指導作用。（2）對工藝產品開發進行組織層面的內部審計。實際操作中，對工藝產品開發組織層次進行內部審計關聯到較多層面，并從戰略層面考慮和審視相關問題。這有可能與成本效益原則相背離，并降低工作量和避免重復工作。（3）對工藝產品開發的項目層次進行內部審計。內部審計人員為了有效開展工作并降低審計風險，需要對工藝產品開發進行全面監督與審核，并按照工藝產品開發項目層次的相關工作程序，對工藝產品生產和營銷策略等開展內部審計工作。（4）制定審計計劃。在工藝產品開發風險內部審計的初始階段，需要制定工藝產品開發風險內部審計的整體規劃，提出整體審計方案。這樣做的目的在于使工藝產品開發工作得以順利進行。為此，工藝產品開發風險內部審計人員需要為此制定相應的指導方針與戰略規劃。（5）構建工藝產品開發評價指標體系。這一標準之科學性決定了工藝產品開發風險內部審計實踐的現實效果。因此，所借助的評價標淮一定要科學可靠，并以此為基礎去發現其中隱藏的風險，使之能夠降低到合理的水平。（6）對工藝產品開發實踐進行頂層設計與戰略審計。戰略層次作為工藝產品開發的最高層次，當管理人員對這一層次進行決策時，也就決定了工藝產品開發方案的最終選擇，該層次的風險便是決策風險。

二、工藝產品開發的風險識別

企業為了生存與發展，會持續不斷的推出新的工藝產品，以此獲得消費者和市場的持續認可。一般來說，從產品衰退環節至工藝產品的開發環節成為工藝產品的開發過程。在這一過程中，由于工藝產品開發會對企業收益產生一定影響甚至風險，因此，將其稱為工藝產品開發風險。

（一）工藝產品開發項目與管理風險

經統計調查，針對工藝產品開發進行的內部審計工作，屬于業務性極強的專項審計工作。在從事工藝產品開發的企業完成工藝產品開發之投資決策后，一般會開始工藝產品研制、開發等工作。通常情況下，這類企業會把工藝產品的研制和開發作為一個特殊的任務加以管理。同其他項目類似，工藝產品開發工作會受到以下相關因素的影響：時間的長短、資金的多少、質量品質的高低。因此，對工藝產品開發加以管理時，最重要的目標便是考慮這些限制因素，使其彼此協調，獲得工藝產品開發的最佳平衡點。即管理效果的好壞不僅會影響到工藝產品開發工作完成的效果，還會影響到企業的直接收益，這就是管理風險。比如，2016年，美國得克薩斯州一家工藝產品設計公司的一名員工提出了一項會說話的工藝產品的開發設想，該設想一經提出就引起了公司管理人員的嘲笑。在向上級報計劃時，終因“不可理解”而遭到拒絕。但是，該工藝產品的設計者辭職后得到了另一家公司（原公司的主要競爭對手）高達三十萬美元的研究經費，使得這項“不可理解”的設計終于研制成功，這讓該公司獲得了數以千萬計的收益。該設計者原來的公司終因沒能把握住這一商機而節節敗退。

（二）工藝產品衰退與過時風險

工藝產品衰退與過時風險指的是進行產品開發的企業在技術進步、政府政策與消費者消費習慣等多種因素的影響下，由飽含興趣轉為衰減，而這就會使得企業收益由此而產生一定的不確定性。在這一過程中，倘若企業一直延續之前的產品開發模式，不對其進行變革，未能改進現有產品與開發工藝，就會在科技進步的推動下，讓之前的“老產品”的銷量出現衰退甚至過時的風險。在這一過程中，地方政府出于維護國家與消費者之利益，通常會借助補貼、增稅、減稅以及制訂附加法規的措施對過時工藝產品的生產與銷售加以限制，以此激勵工藝產品不斷進行開發。但是，即便如此，隨著人們生活水平與精神文化訴求的提高，越來越多的消費者在消費心理和消費習慣方面都發生了變化，這對從事工藝產品開發的企業來說是需要認真面對的挑戰。

（三）工藝產品開發投資與決策風險

當從事工藝產品開發的企業發現自身面臨十分明顯的產品衰退與過時風險時，出于生存與發展的目的，就會對現有工藝產品以及開發過程進行改進。而改進現有工藝產品或者開發出更多的新的工藝產品就需要對其予以投資。工藝產品開發投資和其他資本投資類似，決策之成功與否會極大影響從事工藝產品開發企業的現實收益。在實際操作中，和工藝產品開發之投資決策風險相關的關鍵問題為工藝產品開發投資決策所設定的假設是否合理以及相關數據來源是否可靠等。當工藝產品開發投資決策所采用的假定缺乏事實依據與科學基礎，就極有可能產生錯誤的結果，當決策采用的數據屬于二手資料或者是已經過時的數據時，也會因此而出現錯誤的決策結果，這會讓從事工藝產品開發的企業在工藝產品開發投資決策階段面臨風險。據國內一項調查顯示，我國近年來工藝新產品開發投資的成功率僅為20％左右。工藝產品開發之所以失敗較多，是因為其投資與決策中存在較大風險。比如，隨著文化創意產業的繁榮，越來越多的國外競爭對手搶先進入到國內市場，美國、德國、日本、韓國等國家加快在我國市場推出新產品的速度，使得市場競爭越來越激烈。在這一過程中，我國部分工藝產品開發企業未能緊隨科學技術的發展步伐，使得很多工藝產品在開發階段就處于劣勢；加之市場需求變化加快以及市場趨于分散，導致工藝產品只能面向范圍更小的目標市場。

三、風險管理視角下工藝產品開發的內部審計策略

從事工藝產品開發的企業進行工藝產品開發的過程中，同步進行內部審計實踐不但會最大限度的發揮內部審計工作的效果，還能讓更多具有較高職業敏感度和風險辨別能力的審計人員參與其中，在風險管理和內部控制方面為企業的生存和發展獻計獻策，更好的管理和控制企業在工藝產品開發中可能遭遇的風險。為此，需要以風險管理為視角，同步專項審計與內部審計、及時更新審計觀念與審計視角并創新審計技術與審計方法，為工藝產品開發內部審計效率的提升提供借鑒信息。

（一）同步專項審計與內部審計

為了提升工藝產品開發內部審計的效率和效果，在審計實踐中，以成果為導向、依據項目模塊劃分不同的內部審計小組，然后將不同專題視作主線貫穿到審計實踐中，讓專項審計與內部審計保持同步，覆蓋工藝產品開發的全過程。同時，要充分認識到工藝產品開發的內部審計具有較強的專業性、開拓性和探索性，在審計實踐中應不斷創新審計模式，加快創新步伐，讓內部審計工作建立在工藝產品持續跟進和機制革新基礎上，讓工藝產品審計和內部審計的專業化、制度化結合在一起，以便能夠及時補充與完善工藝產品開發的知識庫。為此，需要制定內部審計方案，以達到審計專業化建設與審計項目的有效融合。

（二）及時更新審計觀念與審計視角

工藝產品屬于新生事物，在對其進行開發過程中進行內部審計沒有經驗可以借鑒。加之其具有高成長性與高估值的屬性。所以，在開展內部審計工作時，審計人員需要在高度關注風險的過程中，及時更新審計觀念與審計視角，不斷突破傳統審計框架，以創新的思想、發展的思路、開放的態度，對內部審視工作進行全面審視，以便能夠在對工藝產品的發展過程進行宏觀把握。與此同時，還應以風險管理為視角不斷強化風險管理意識與責任意識，讓內部審計工作能夠始終保持系統性和前瞻性，讓審計人員以較為縝密和前沿的審計思維，實時跟進審計業務的推進，以便能夠在更大范圍、更高層次，最大限度的發揮內部審計對工藝產品開發風險的預防與警示作用。

（三）創新審計技術與審計方法

工藝產品開發是一項復雜的系統工程。因此，以風險管理為視角對工藝產品開發進行內部審計工作需要不斷創新審計技術與審計方法。就審計技術來說，應充分借助現代經濟計量學和數理統計學以及價值工程學等有關學科的專業知識和專業技能；在審計方法與手段方面，需要內部審計人員在信息網絡化和非現場監控以及多維度分析等方面做出更多努力。在實際操作中，內部審計人員的調查取證工作可以借助頭腦風暴等專門技術方法，更為廣泛、客觀的收集和分析相關信息，以便借此和審計對象之間進行緊密溝通。此外，內部審計人員在對工藝產品開發進行審計調查時，可以借助已有的專業知識創建內部審計模型，覆蓋審計風險的各個環節，為工藝產品的內部審計提供全面有效的支持。

［參考文獻］

［1］高睿．對創新型產品審計的幾點思考［J］．會計之友，2017（4）：56－58．

［2］關越．論產品開發風險管理中的審計問題［J］．華商，2016（12）：78－80．

［3］徐斌兵，等．新產品開發風險審計評價方法［J］．中國內部審計，2016（6）：58－59．

篇2

什么是移動直播？學界對這一新興事物尚未有一個權威的答案。在本文中，移動直播是指以移動智能終端為介質，4G網絡為傳輸通道，通過聲像視覺符號對正在發生的事實進行的報道，并為移動終端的用戶所用。

2016年，移動直播的競爭可謂激烈，除了新型的秀場直播，傳統電視、網絡媒體也紛紛入局。艾媒的《2016年中國在線直播行業專題研究》數據顯示：網絡直播的市場規模約為90億，網絡直播平臺用戶數量已經達到2億，大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數接近400萬，同時進行直播的房間數量超過3000個。

移動直播，從新聞的生產方式和傳播形式來說，是新聞史上一次革命性的創新。隨著傳統電視媒體和新媒體的有機結合，打造一個開放、共享、智能的新聞直播平臺迫在眉睫。

一、資訊直播的機遇與挑戰

（一）資訊直播擁有廣闊的市場

據CNNIC的第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截止2016年6月，中國網絡視頻規模達到5.14億，網絡視頻用戶使用率為72.4%。其中手機網絡視頻用戶為4.40億，使用率為67.1%。[1]

網絡視頻用戶不斷向手機端遷移，移動終端屏幕成為個人網絡視頻服務中最重要的一屏。除了用戶的支持，移動智能終端的革新和WiFi、4G網絡的普及也為資訊直播的發展提供了良好的環境。

與傳統電視直播相比，內容制作的多元化和差異化，技術的優化升級降低了視頻內容的生產成本和用戶消費成本，優質內容推動用戶付費習慣的形成，這些都給文字、語音、小視頻、直播視頻帶來了發展的機遇。

（二）視頻正成為一種主流的社交形式

媒介產品首先是作為一種商品出現在大眾眼中的，因此它具有所有商品都具有的特性――受市場支配。因此，在全民直播的環境下，媒介產品的生產者不再只是各個媒體，還吸引了大量受眾參與進來。

傳統媒體是線性的單向的傳播模式，而移動直播互動的模式喚起了用戶內心深處的表達欲望，提出問題，并參與新聞的評論，甚至能夠左右新聞制作的視角。個性化的直播方式和強互動下的交流體驗，為視頻直播提供了大量的流量和忠誠用戶。新浪微博公布的第一季度財務報表數據顯示，微博日均播放量達到了4.7億次，同比增長489%。這一驚人的數據，顯示出用戶對于直播的接受程度。

盡管資訊直播在當下的媒介環境中面臨著較好的發展機遇，但是媒介產品的生產依然遵守媒體的模式，只有轉變思路，才能在激烈的媒體市場中立足。

二、資源整合下的直播類產品開發策略

隨著網絡技術的發展，無論媒體提出的是“互聯網+”還是“廣電+”的發展模式，其實質都是將各類資源整合在一起，把包括新媒體在內的所有媒介平臺結合起來，共同發展。這種資源整合同樣也需要運用在直播類產品的開發當中，集合有利資源進行產品創新。

（一）新聞集成平臺的建立

從本質上來說，新聞資訊的直播依舊是新聞信息的傳遞。隨著新媒體的崛起，傳統媒體依靠壟斷信息渠道收益的優勢變得搖搖欲墜?；ヂ摼W智能終端的普及分流了傳統媒體的用戶資源，也改變著用戶的使用習慣，傳統媒體的生存空間日漸逼仄，新媒體在內容生產和用戶規模上大有超越傳統媒體的趨勢。

2016年亦可以稱為移動端直播的元年，央視直播間的加入，正式宣告傳統媒體進軍移動直播領域。隨著移動端流量、分享與視頻消費的全線飄紅，業界已經形成這樣的共識：移動和視頻正在塑造用戶消費和媒介生態，而媒體想要贏得未來，移動+雙向布局轉型戰略已經成為關鍵。

（二）社交網站與新聞機構的集合

根據皮尤研究中心在2014年10月的《政治極化與媒體慣》報告數據，僅政治新聞這一項，39%的美國人平均每周使用Facebook來獲得該類新聞，遠遠超過使用雅虎新聞、Google新聞或者Twitter獲取政治新聞的人數比例。[2]移動直播能受到用戶的追捧，除了其發揮了傳統媒體以信息資源見長的優勢，還集合了新媒體的社交、互動屬性。

毫無疑問，媒介產品的核心還是內容，外在形式是有益補充。社交平臺的巨大的、高粘度的用戶基礎是傳統媒體望塵莫及的。傳統新聞媒體日漸式微，轉而投奔社交平臺成為媒體機構尋找出口的新探索。他們之所以擁抱社交媒體，就是因為他們一致認同：具有互動天然屬性的社交平臺是傳統新聞機構的未來出口。強大的用戶量也可以彌補傳統媒體收入乏力的現狀。

（三）培養用戶習慣，建立響應機制

移動直播降低了新聞生產的門檻，用戶變成了新聞的記錄者和傳播者。因此，重新為用戶進行畫像，培養用戶的媒體消費習慣也尤為重要。當然，在未來的媒體競爭中，是否能將普通用戶轉化為內容生產者，也是考量媒體競爭力的一個核心指標。

而響應機制就是以用戶為基礎，建立的一系列直播網絡。網易新聞直播在架構新聞直播隊伍上下足了功夫，實施的“天網計劃”，與傳統媒體實現戰略合作，招募了PGC、專職“拍客”以及新聞媒體從業者，能夠讓內容生產者和網易新聞進行實時最大化的直播互動。如此就能夠形成橫向和縱向的直播網絡，建立起完備有效的響應機制。

三、以“交互”為基礎的媒介產品開發策略

交互體驗實質上就是將體驗感代入場景中，讓用戶產生身臨其境的感覺。隨著技術的不斷發展，受眾越來越注重交互體驗。2016年的春晚，騰訊與央視開展深度合作，在直播過程中，設計多項實時跨屏互動，包括搶紅包、明星互動等。支付寶開展的聚齊“五?！被顒?，吸引了眾多用戶為支付寶互動埋單。這都充分佐證了交互體驗在視頻直播中的重要作用。

（一）注重直播類媒介產品與交互體驗的內在聯系

人們獲取信息的渠道逐漸的“去中介化”，就是將媒體這一中間環省略掉，直接接觸信息本身，這是大勢所趨。因此，媒介產品的發展要能夠滿足人們的交互體驗需求。

首先，讓受眾參與到新聞的生產過程中，用戶可以根據自己的愛好、興趣、需求進行個性化和定制化的直播，充分調動用戶的情緒，培養用戶的使用習慣。只有這樣，才能吸引受眾，打造出合適的媒介產品。其次，交互體驗也可以被理解為“量身定做”。大數據能夠利用受眾的使用習慣，為媒體進行精準的用戶畫像分析，方便為用戶進行精準的內容推送。以便達到量身定做的效果。

（二）直播類媒介產品的“饑餓設計”

過去的媒介產品打造過程是完全封閉、不對外公開的。而直播類產品將部分生產過程透明化，滿足了受眾的好奇心理。這種“好奇”心理，也能夠成為一個策略。這其中要把握好一個“度”的問題。

與傳統媒體不同，直播產品的內容生產完全是透明的，這也是吸引用戶的重要因素。在內容的生產中，要適當使用網絡化的語言和敘事，用游戲化的思維來進行生產，以便為用戶帶來更好的體驗感和臨場感。

（三）深耕內容制作，輕松做形式

“內容為王”是媒體發展的核心競爭力。在互聯網媒體運作中，最為關鍵的是吸引受眾的注意力。說到底，打造優質的內容是用戶創造價值的根本。因此，面對機器人算法、人體心跳和脈搏都可以生產海量新聞的挑戰，優質的內容變得更加稀缺。

當然，新聞的嚴肅性并不妨礙其形式的輕松。移動資訊直播的魅力在于對未來的無法預測，這種不確定性讓用戶更加樂此不疲的去追求一種新鮮感和刺激感。因此，形式上可以打破傳統媒體呆板的固定形象，讓整個新聞動起來，為用戶營造一種層次感，聚焦用戶的注意力。

結語

總而言之，全民直播時代，對各個新聞機構來說，既是挑戰也是機遇。媒體的移動浪潮洶涌向前不論是在業界還是在學界都已經成為共識。隨著媒體用戶逐漸向移動端遷移，廣告資源也隨之流動，新聞機構打造一個新興的社交共享平臺，抓住巨量受眾才是關鍵之舉。

而吸引受眾的關鍵之處，就在于能夠把握住先機，并且擁有高質量新聞信息制作的能力。因此，媒體在開發媒介產品時，首先要考慮到直播平臺的特性是交互、非正式，根據這兩個特點再去推出不同的產品。所謂術業有專攻，每個新聞平臺都有其特長，也有其短板。新聞資訊直播平臺亦是如此。只有抓住它的特性，才能設計出適合的、讓受眾喜愛的媒介產品。

注釋：

[1]CNNIC.第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告，http：//.cn/hlwfzyj/.

篇3

一、區分不同因素開發醫療險產品

1.針對不同人群設計險種

一是基本醫療保險未覆蓋的人群，如農民、學生等，他們缺乏基本的醫療保障，因此可以為這些人提供全方位的醫療保障計劃。二是擁有社會醫療保障的人群，可從兩個方面對其增加保障，即超過社會統籌基金最高支付限額的醫療費用（自負費用）和不屬于社會統籌基金支付項目范圍的醫療費用（自費費用）。前者需要一些高免賠額、高保障的產品，以解決特殊疾病的高額醫療費用支出，使保障更加完善；對于后者，例如社會保險范圍之外的醫療費用、就醫過程中的費、營養費、誤工費等等，可以通過費用型或補貼型等多種形式的保險來補充。

2.針對不同地區設計險種根據不同地區經濟發展水平、原有醫療保障基礎以及人口、地域疾病等特點，提供適合現階段該地區需求的醫療險種。

3.可將醫療保險分為幾個層次低層次為費用補償型險種，滿足客戶的醫療費用補償需求；中等層次能在醫療費用補償的基礎上提供醫療津貼和收入損失補償；更高的層次可以適應較高經濟收入群體的需求，及時制定出全方位、多功能的醫療保險項目，特別是發展一些能夠滿足特需醫療服務和保健項目的綜合醫療保險方案。

二、開發新型醫療險種

借鑒國外的醫療險經驗，我們可以考慮開發下列幾個新醫療險產品：

1.收入損失保險（或喪失工作能力收入保險）

指的是當被保險人由于疾病或意外傷害導致喪失勞動能力不能工作，以致失去收入或收入減少時，由保險公司在一定期限內給付保險金的保險。它主要是保障被保險人在喪失勞動能力后仍能有一定的穩定收入。

市場上類似收入損失的險種僅是提供醫療津貼或殘疾金，定期補償其收入損失的險種極少見。因此，保險公司可開發此類險種，在被保險人因疾病或意外事故而喪失工作能力時，由保險公司按被保險人在喪失工作能力前的收入水平的一定比例定期給付保險金，以補償其收入損失。這種保險可以采用團體保險和個人保險兩種方式，保險責任期限也可以有長短期之分。

2.老年護理保險老年護理保險是為那些因年老患病或傷殘需要接受長期護理的被保險人提供費用給付或護理服務的保險。

老年護理保險是一國社會保障體系中的新型分支，自西方國家開辦以來，呈現出大力發展的勢頭。雖然目前我國太平洋等保險公司已推出老年護理保險，但其僅僅在規定年齡后定期給付一定數額的保險金作為護理費，與國際上的老年護理保險仍有較大差距。借鑒國外先進經驗，對于我國建立社會保險體系大有裨益。

3.為企業提供基金式賬戶管理服務保險公司向客戶企業提供一個單獨的類似于基金的賬戶，用于該企業自辦醫療保險的保費、賠款和資金運用收益的結算，同時保險公司附加相應的管理、精算和投資服務，還可以應客戶要求對超過約定數額的醫療費賠付項目吸納承?；虼滢k理超賠分保。保險公司根據提供的服務收取相應的手續費。這種形式既可以使企業不必自行投入人力物力，便可以享受“自?！焙蛯I化的風險管理服務，同時又可以將企業自?；鸩槐愠袚母哳~風險及時轉嫁出去，避免自?；鸬膭×艺饎?，而保險公司也可以部分轉嫁費率精算上的技術風險而擁有穩定的利潤來源，保險雙方可以在最大誠信基礎上達到雙贏。

4.現有醫療保險的發展和延伸（1）提前給付期權?？蛻粼谕侗Ｈ藟郾ｋU的基礎上，只需加繳少許保費，便可以獲得一個提前給付期權，當客戶在保險期間內被確診患有合同規定范圍內的幾種重大疾病時（一般來說這些疾病要么屬于絕癥，要么費用極高且若不及時醫治可能危及被保險人的生命），則上述期權便轉化為現實的保險金請求權，保險公司可以依此向客戶提前給付死亡保險金的約定比例部分，而壽險保單上的死亡保險金相應減少。應當說這種產品設計思想可以為已經投保人壽保險的客戶比較經濟地提供附加醫療保障服務。目前，我國有的保險公司在條款設計時采用了類似的延伸服務，比如平安公司在重大疾病保險中加入“生命尊嚴”給付條款。如何進一步將該設計思想運用到人壽險中，為人壽險增加醫療保障服務，是一個值得探討的問題。

（2）加保選擇權益。對于投保了給付型醫療保險的被保險人，如果其在未來某個時期內收入有所增加，則有增加保險金額的權利，而不論當時健康狀況如何。被保險人在申請增加保險金額時，只需出示收入增加的證明。這實際是為客戶在年齡漸大后提供的一個優惠投保的權利。

（3）醫療津貼調整給付。對于投保了給付型醫療保險的被保險人，可以在保險金給付期間根據生活費用的變動而調整給付金額。通常每年調整一次，調整的依據是通貨膨脹率。它能夠有效地保證被保險人得到的保險保障不會因為通貨膨脹而受到很大。

三、產品設計中的風險控制

1.根據公司實際情況開發新產品首先從公司財務狀況考慮。如果公司財力雄厚且準備金充足，可擴大醫療險業務領域；而對于規模小、財力較弱的公司，可先設計幾個主要險種，不必求全。

其次從公司對醫療險的管理經驗來看，如果公司經驗豐富，可以開發一些綜合性醫療險種，否則，可先開發一些功能單一、便于管理的醫療險種。

商業保險公司的產品開發戰略應該是本著先易后難的原則，不可操之過急，以免業務難以控制。從情況來看，門診醫療費用較難控制，而住院醫療保險由于醫療費用數額大、發生率低、醫療方案相對較易于監控，因而保險公司應當優先開發住院醫療產品，謹慎開發包含門診醫療的綜合醫療保險產品。從保險給付方式來看，定額給付型產品要比費用補償型產品管理控制成本低、操作難度小，更適合作為其他形式的醫療保險的補充，保險公司應當首先開發、推廣重大病種的定額給付型醫療保險，暫緩開發費用補償型的醫療保險產品。從保險期限來看，逐年續保的產品要比長期型或終身型產品對保險公司而言承擔的經營風險小，對于試驗性險種，保險公司可先設計逐年承保條件，掌握一定經驗數據后再附加保證續保條款改造成長期險種。這一原則既符合醫療保險風險控制工作的，實踐證明也是非常有效的。

篇4

蒙山大佛景區位于山西省太原市西南20公里處，是一個集高品位的人文旅游資源和自然旅游資源于一體的旅游勝地。景區融人文景觀于天地自然，具有極高的旅游資源品位。山中有佛，佛依山起，渾然一體；文物眾多，星羅密布，獨一無二，壟斷性強。歷史的積淀，歲月的雕琢，賦予了景區深厚的文化底蘊和豐富的文化資源，使之成為展示中華文明和龍城文化的重要窗口。

一、景區旅游資源的特點

景區以開化寺、連理塔、鐵佛殿、塔林、蒙山大佛為主軸，串聯寺底大隊、觀音堂、滴水崖、蒙山曉月、凈池、森林氧吧、九龍槐等眾多山景、水景、林景，寺景，風景優美雅致，文化內涵豐富。主要的人文景觀有集中展現北齊至盛唐時期藝術造詣和宗教文化的蒙山大佛，反映早期佛教弘法盛況的開化寺，折射唐宋獨特建筑風格的連理塔，表現中國古代精湛鑄鐵工藝的鐵佛殿等，這些人文景觀是構成整個景區核心區域的精華和亮點。此外，應“古羅馬遺址保護理念”的倡導—— “廢墟也是一種美”，蒙山大佛景區內還有大量的文化遺址如北齊甘泉寺、北漢末代皇帝劉繼元的避暑行宮蒙山寨、閻錫山軍隊碉堡遺址、承襲中國傳統建筑手法的九窯十八洞、北宋千層舍利塔等，這些文化遺址是景區在培育精品景點和拳頭產品方面所不容忽視的旅游資源。

但是，由于眾多因素的制約和影響，目前這些優秀的旅游資源還沒有被完全地開發利用，并整合打造成高質量的旅游產品，為景區帶來可觀的經濟收益。究其原因在于旅游產品的開發層次較低，類型較為單一，不具備足夠的感染力、吸引力和震撼力。

二、景區旅游產品開發存在的主要問題

1、蒙山大佛景區目前還停留在依賴觀光旅游產品作為支撐的階段，其他成熟的旅游產品特別是旅游精品很少，可參與的旅游項目幾乎沒有。具體而言，來景區的游客仍然以走山路、看寺院、走馬觀花的觀光游覽和流于形式的禮佛朝拜為主要活動，停留時間僅能保持在兩小時左右，產品的吸引力明顯不足；新興的專項旅游產品如休閑游、度假游等沒有得到開發，高端市場和個性游客的消費需求得不到滿足。景區旅游產品的開發存在著縱向深度不夠、橫向跨度不大的缺陷。

2、蒙山大佛景區目前只開發出景區總面積的一小部分，還有大量優秀的旅游資源沒有被整合設計成旅游產品進入市場。具體而言，景區現在只開發了核心區域的幾處景點，另有蒙山寨、九窯十八洞等景點由企業籌資待建，其他景點如甘泉寺、桃花谷、千層塔、南山民居等由于資金短缺問題尚未提上開發日程；在已經開放的核心區域中，仍有部分景點需要繼續完善，如全國規模最大的高僧墓群——塔林現在只恢復了300多座中的幾十座，剩余塔基還需要繼續挖掘、恢復。因此，景區需要大力開發利用這些有價值的潛力旅游資源，完善景區的旅游產品體系。

三、景區旅游產品開發策略探討

1、打造獨具特色的旅游產品系列

根據旅游市場多樣化的需求不斷推陳出新，激活游客的“興奮點”和“消費欲”，非常重要。所以，推出不同系列的旅游產品，構建完善的旅游產品體系，是景區今后開發旅游產品的重點方向。

（1）提高觀光游覽類旅游產品的質量。通過打理寺前桃園、保育氧吧叢林、續植沿途楓樹，推出春賞桃花、夏步幽林、秋拾紅葉、冬觀飄雪系列時令觀光產品，為游客營造一個環境優美，適合游忙里偷閑、游覽放松的好去處。

（2）深挖禮佛朝拜類旅游產品的文化內涵。通過舉行賜福法會、佛事活動等途徑，推出晨鐘暮鼓、講經說法、傳戒受戒系列宗教文化產品，開展集視、聽、念、悟等全面感官體會為一體的旅游活動，吸引游客參與體驗。

（3）增加休閑度假類旅游產品。通過對舊民居、舊窯洞的改造和對修行村、度假村的建設，推出白天吃齋念佛、修養身心，晚上親近自然、欣賞蒙山月色的產品，讓游客在喧囂鬧市中體會隱士生活的寧靜和樂趣。

（4）開發文化娛樂類旅游項目。通過在景區進行山林、果林的培育和茶館、書吧的建設，推出花果園林采摘、山林野營露宿、清雅茶社品茗以及山間書屋品讀等特色文化娛樂類旅游產品。

（5）設計特色鮮明的節事旅游產品。借連理塔之名大打“愛情”牌，推出春（2月14日）、秋（七夕）兩季“情人節”主題旅游產品套餐；利用“佛誕日”、春節等節假日策劃舉行具有濃郁地方特色的廟會、社火等活動。

2、開發潛力遺址資源，推出高質量旅游產品

提高潛力旅游資源的利用率，增加旅游產品開發的空間，有助于景區更新旅游產品內容，提高旅游產品的多樣性和豐富性，提升其市場競爭力。

（1）投資恢復未被開發的遺址資源，打造新的旅游產品。通過確立正確的產品開發思路，以見于史籍的歷史典故和山西的民俗風情作為文化依據，遵循“修舊如舊”的原則，對景區內其他文化遺址進行修復。

（2）繼續完善核心區域內已開發的高品位的旅游景點。

總之，努力構建完善的旅游產品體系，提高景區旅游產品的質量，提升其在旅游市場上的競爭力，對景區的長遠發展至關重要。

參考文獻：

[1] 張慧霞,李中建.對山西紅色旅游開發的思考[J].經濟問題,2006,12:75-77.

篇5

消費者來設計

企業可以嘗試在新產品開發的初期階段，讓消費者來參與并提供新的概念和設計。這并不是一個全新的模式。然而，網絡社區平臺的興起，使得這一模式變得更加有效。以知名的家用商品制造商無印良品（MUJI）為例，2012年西川（Nishikawa） 等學者的一項研究顯示： 若設計一款主題產品，企業內部能貢獻大約10個設計方案，而通過企業的虛擬社區平臺，從消費者方面卻能搜集到超過400個設計方案。若分析消費者參與設計活動的背后動機，會是多種多樣的。 2010年，福勒（Füller）對于消費者參與網絡活動的動機分析就有幾大類，主要幾類如：興趣愛好、獎金鼓勵、品牌忠誠粉絲等等。但企業在對自身消費群體進行調查研究后，可采取不同的方式，鼓勵消費者參與到企業產品開發的過程中。

目前，采用虛擬社區平臺以獲得更多產品的概念的企業并不是很多，且主要集中在創新能力較強的大企業和新創企業。從目前實行的方式來看，總體分為兩種： 私密性網絡平臺和開放式網絡平臺。私密性網絡平臺較多見于知識和技術密集型的企業，由于產品技術知識要求很高，對于產品創意的評估要求和保密性也會相應很高。因此，企業往往通過在官方網頁建立產品概念的提交系統，來完成對概念的搜集，并在后臺請專家進行評估的方式，如：通用電氣（GE）的“Imagination at work”平臺，強生（Johnson-Johnson）的“Intelli-Ideas”平臺，以及制藥企業禮來（Eli Lilly）的“Open Innovation Drug Discovery”平臺。

縱觀這些企業的私密性網絡平臺，都具有清晰的導引（如：參與創新的意義和步驟），具體的規則（如：參與的標準和獎勵）以及相關的輔助（如：產品數據和設計工具）。企業選中概念后，將會直接與概念創作者聯系并進行下一步的合作洽談，通常的獎勵模式有買斷專利或者銷售分紅。

開放式的網絡平臺較多見于知識和技術含量較低的企業，這類企業的產品相對簡單，對消費者的專業知識要求不高，消費者可以更大程度地參與到產品的概念設計當中，由于產品知識門檻較低，企業也可考慮邀請消費者來參與評估。通常此種方式會在網絡上實時公布消費者的設計概念，并接受公眾評價。具體有兩種實施方法：其一，舉辦基于網絡的設計競賽，請專家評審，并以設立獎項的方式買斷設計方案；其二，無限期在網絡上接受新產品概念，結合企業內部的可實現性，來選擇生產產品。這類開放式的平臺的特點是：公布設計方案（在官網或者社交媒體），接受公眾評價（設置留言評論框），使得更廣泛的人群能夠參與其中。

消費者來協助

上述基于網絡平臺搜集產品概念的幾種方式可以為企業提供源源不斷的新產品方案，然而，一部分企業也許會提出這樣的疑問：消費者提交的概念太多，我們該如何評價哪一種產品方案是符合更多消費者的需求；亦或是，我們也許沒有足夠的時間和精力去逐一評估每一個提交的產品方案，該如何處理。解決上述的難題可以選擇一種新機制：邀請消費者來幫助企業進行初步的篩選和評估。

樂高玩具公司在眾多的虛擬平臺當中有一個最為出名， 即Lego Cuusoo。這個平臺邀請公眾上傳用樂高玩具模塊創造的新玩具的設計方案，與此同時，這個平臺更像是一個樂高的社交網絡平臺，除了常規的評論系統之外，所有來此網站的人都可以對上傳的設計方案在企業設定的期限內進行投票。如果一個設計方案贏得超過10000張投票，樂高企業就會考慮進行生產。若產品最終被商業化，這位“設計師”將會得到大約1%的此產品凈銷售總額的資金回報。與Lego Cuusoo虛擬平臺運行模式相類似的，還有如：個性電子手表制造商Tokyoflash，家用商品制造商無印良品，家居小商品制造商Ponoko以及休閑服飾制造商Threadless等。

當然，對基于利基市場（Niche Market）的小企業或者新創公司來講，也許主動參與到其虛擬平臺的公眾人數遠遠不如大企業。為了保證選定產品生產的利潤與成本的平衡，很多小企業會采用比較保險的方式：預購（Pre-order），即企業會先通過網絡平臺產品訂購信息，若某個設計方案下訂單的數量達到企業所設定的數量，企業才會進行生產。而企業為了吸引更多的消費者來參與訂購，虛擬網站會設置快速分享鏈接，利用“設計師” 及其朋友圈將鏈接分享到社交網絡中來做市場營銷，一是擴大了訂購的可能性，二是提升了品牌的知名度。另外，一些企業會結合市場營銷手段，在節假日等特殊時期（如雙十一）提供特別產品方案，對消費者采取產銷模式，通過薄利多銷的方式達到產品利潤與成本的平衡。

消費者來選擇

產品模塊設計方案已在很長一段時間內被大多數的電腦制造商使用。產品模塊化設計目的在于加速產品整個開發的流程，并與此同時實現產品的大規模定制計劃。隨后，產品模塊化設計概念逐漸在其他產業中延伸。目前，最為企業與消費者所熟悉的，就是產品的“大規模定制”。

定制的概念并不是一個新名詞，因為自古至今“定制”服務一直存在，如定制衣服，訂做首飾等，但服務的群體是小規模的、集中的。然而，與過去不同的是，當今的網絡技術的發展使得定制的服務可以面向大規模的、分散式的消費群體。雖然早在1980年，托夫勒就已預言消費者需求的多樣化和個性化必將引發市場爆發“大規模定制”的風潮，但直到20世紀90年代，更多的企業才開始關注并思考適合自身產品的大規模定制化戰略。消費者對電腦功能需求的多樣化使得電腦行業的“模塊化定制”概念最早出現，戴爾（Dell）等多家電腦公司為先行者。而后，企業對于消費者個性化表達以及情感因素的關注，使得大規模定制化產品市場更加豐富，諸如體育用品行業巨頭耐克公司（Nike）推出NikeID定制運動鞋項目，以及玩具生產商樂高推出的LDraw定制玩具項目，率先實行個性化的定制戰略，交互平臺的設計以提供優質的用戶體驗為核心。隨后，諸如運動品牌阿迪達斯（Adidas），休閑品牌李維斯（Levi’s），首飾品牌潘多拉（Pandora），汽車品牌賓利 （Bentley），甚至奢飾品品牌如路易威登（LV），普拉達（Prada）以及歐米茄（Omega）也開始進入大規模定制產品的市場。隨著全球定制化浪潮的興起，中國企業雖然持有觀望和保守的態度，但也有正在行走的先行者如家電品牌海爾，以及休閑潮鞋品牌愛定客等。

大規模定制不僅對企業的設計戰略和管理有很高的要求，也對生產和運營管理有很嚴格的標準。消費者在大規模定制的產品開發過程中，并不是“設計者”，而是“決策者”。通過對企業所提供的產品屬性（如：色彩、材質、功能、商標、服務等）的多種選擇，消費者可以依據自己的偏好進行挑選，然后對這些選擇所作出最終決策構成的產品進行預購，最終獲得定制產品。從近些年，專家學者對大規模定制戰略的分析研究來看，主要有三個基本能力要求：解決方案的設計能力，即定義哪些產品屬性是可以被消費者進行選擇，這不僅需要一個創新的虛擬設計平臺進行輔助，還需要配備相應的測試系統和指導系統，幫助消費者進行對產品的定制；嚴密的流程設計，即基于當前的生產能力和流程的基礎之上重新改良組織和供應鏈以滿足定制化產品的生產；完善的服務系統設計，即完善精準的物流系統建立以及售后服務質量的要求。

攜手顧客實現產品創新

篇6

    1新產品內涵及開發新產品的意義

    1.1新產品內涵

    從新產品的概念提出到今天,由于研究的角度、層次和重點不同,所以學者們對于新產品的定義各有己見,尚未達成共識?，F代營銷學之父菲利普·科特勒認為,新產品包括新發明的產品、改進的產品、改型的產品和新的品牌,它們都是公司通過自己的研究開發努力而發展起來的[1]。西南財經大學吳世經教授則認為,新產品是企業向市場提供的較原產品在使用價值、性能、特征等方面具有顯著差別的產品[2]。

    在借鑒總結以上的各種定義后,我們可以進一步將新產品定義為:只要改變了消費者對產品的認知就是新產品。大致可以分為四類:(一)新發明產品。主要是運用新技術或新工藝生產出來的市場上沒有的產品。(二)改進產品。這類產品主要是將原產品的用途功能保持不變,而在產品的質量、包裝等方面進行不同層次的改進。(三)改型產品。這類產品主要是在原有產品的基礎上增加新的結構或性能,帶給消費者更好的享受。(四)新品牌產品。這類產品是將原產品做些改變,使用一個新品牌進入市場。

    不難看出現在的新產品是以消費者為中心,那么我們開發新產品不僅僅與技術部門有關,同樣與營銷部門也有重大的關系,要想開發出適銷對路的新產品,技術部門必須與營銷部門合作,技術人員與營銷人員要好好的進行交流,產品的創新來源于消費者需求的刺激,只有知道消費者的需求才能準備的判定新產品開發的方向。而營銷人員天天與消費者直接接觸,消費者的潛在需求他們最了解,至于技術難題當然是留給技術人員去解決。有時新產品的開發或許只需要改善一些服務細節,而并不觸及技術問題。所以創新人員可以是公司的任何一個人,而不僅僅是技術人員,營銷人員也成為產品創新的重要開發者。新產品定義的"新"思維將會給產品創新的策略帶來重大的變化。

    1.2開發新產品的意義

    開發新產品是企業的長遠目標,它可以為企業注入新鮮的血液,讓企業經久不衰,對企業的發展有著非凡的意義。

    1、有利于提高市場競爭力,促使企業的進一步發展。隨著科學技術的不斷發展,市場的形勢很嚴峻,企業所面臨的競爭也越來越激烈,許多小企業紛紛倒閉。要想在市場競爭中生存乃至發展壯大起來,企業就必須要有優勢產品來吸引消費者,只有獲得消費者的支持,企業才有實力進行競爭。

    2、有利于鞏固和擴大產品的市場占有率,提高企業的市場地位?，F在產品的生命周期越來越短,由二十世紀八十年代的幾年發展到現在的一年甚至是幾個月。如果一個企業不及時更新產品,那么它的老產品不久就會被淘汰,從而失去了市場。

    3、有利于開拓新的經營領域,降低風險。開發新產品,讓企業經營的領域越來越廣闊,這會使得企業的競爭力大大增強。單一產品再如何多樣化,總有一天也會滿足不了消費者的需求,只有進軍新領域,緊跟時代的步伐,才能一直走在潮流前線。

    4、有利于樹立自己的品牌。如果一個企業的新產品是第一個進入市場,那么它在市場中就很容易建立起自己的品牌,人們會認為第一個是最正宗的,樹立了自己的品牌后對以后開展其他的產品營銷活動有很大的意義。

    2新產品開發策略

    由前文講述可知,開發新產品對企業來說意義非凡,所以企業都不約而同的競相開發新產品,如何才能高效的開發出新產品呢,在這里將給出幾條新產品開發的策略:

    一、"技術 營銷"組合新產品開發策略

    "技術 營銷"組合新產品開發策略是指讓企業的技術部門和營銷部門合作起來,共同開發新產品。公司可以先讓營銷人員摸清楚消費者的真正需求,再把這個需求信息反饋給技術人員,技術人員依據公司的資源進行技術研究,攻破技術難題,開發出新產品,這樣的新產品才是顧客所真正需要的,這樣的新產品會很快占領市場,企業開發新產品的目的也達到了。在這部分里,企業應注意兩點:第一就是企業需要清楚認識到新產品用于消費者,但同時其來源也是消費者,在企業的框架中把技術部門和營銷部門緊密的聯系起來。第二就是加大科技投入力度,重視技術的發展與應用。

    二、模仿緊跟式新產品開發策略

    模仿緊跟式新產品開發策略不單純一模一樣的仿照,而是在分析成功產品的基礎上,領會其產品核心,然后加上自己的一些東西,也就是取其精華,再加上自己的精華,這樣改進后的新產品將會更加有競爭力。一般情況下采用模仿緊跟式策略的企業要求對市場的信息收集快,處理快,反應快,并具有較強的應變能力和一定的研究開發能力,還要有一個高效率的研究與開發新產品的機構。

    三、類比式新產品開發策略

    類比式新產品開發策略就是企業運用類比的思想,舉一反三,推陳出新,用已有的原材料、機器設備和技術去開發新產品。在類推的過程中,一定要抓住關鍵詞。所謂關鍵詞,必須是原有的原材料、機器設備和技術、產品的特征詞,特征詞表明了此事物與彼事物相比所具備的獨有的特長,主要是把關鍵詞引入另外的新領域,這樣就往往會促使人們以新的眼光、新的角度去發現新的問題,開發出新的產品。

    四、組合革新策略

    組合革新策略是企業將現有成熟技術和產品加以重新組合,開發出別具一格的新產品占領市場。該策略投資少,見效快,風險也小。因為是在現有技術和產品的基礎上不斷加以組合,可以開發出很多種產品,但要求企業有豐富的想象力和較好的設計開發者[3]。組合革新策略也可以根據產品的市場反應,該僅僅產品的特性,開發產品的功能,革新產品造型包裝,以鞏固老客戶,爭取新客戶[4]。例如現在很多產品都定期改變包裝來吸引消費者,雖然產品的內容沒有變化,但是煥然一新的包裝給人全新的視覺沖擊,達到了鞏固老客戶,吸引新客戶的目的。

    五、反向式新產品開發策略

    反向式新產品開發策略,就是運用逆向思維,不循常規,反向求異來開發新產品。反向求異的關鍵是運用變換的思路,內部變成外部,前變成后,熱變成冷,上變成下的思路來開發新產品。反向求異,人們常常會發現正向思維所看不到的事物。1、時間反向。利用一些人的懷舊思想,將過去曾經流行過的產品經過新的技術再度開發出來。2、空間反向。利用不同空間、不同季節、不同國別、不同區域的消費差異和使用條件的不同,開發新的產品。3、功能反向。即從產品的功效、作用、性能去反向思考,開發出新產品。4、結構反向。從產品的結構上反向思考,也會另有一番新產品的天地。5、市場反向。對市場進行反向求異,開發用于反向市場的產品。反向式新產品開發策略,一定要注意反向思維既要反向的出人意料,又要反向在情理之中,既要打破常規,又要合乎邏輯、讓人信服。

    3結束語

    總的說來,成功的產品策略可以提高企業的競爭力,提高企業獲取利潤的能力。制定產品策略時必須綜合考慮市場環境對產品要求的不斷變化、不同市場周期下新產品推出時間、產品的創新管理和產品的品牌策略等因素,確保企業戰略的成功實現。

    參考文獻:

    【1】 菲利普·科特勒,梅汝和等譯,營銷原理-分析、計劃、執行和控制,上海人民出版社,1997。

    【2】 吳世經等,市場營銷學,成都:西南財經出版社,2001。

篇7

 

在市場營銷活動中新產品的范疇與科技領域的新產品的含義不同，不僅僅是新發明創造的產品，其內容廣泛得多。新產品除包含因科學技術在某一領域的重大發現所產生的新產品外，還包括如下方面：在產品銷售方面，只要產品在功能或形態上發生改變，與原來的產品產生差異，甚至只是產品單純由原有市場進入新市場都可視為新產品；在消費方面，能進入市場給消費者提供新利益或新的效用而被消費者認可的產品。從管理的方面又包括：國際性新產品、全國性的新產品、本地區的新產品、本企業的新產品。從管理角度分類新產品的目的，主要鼓勵企業積極主動的開發新產品。提示企業并不是只有世界性的、全國性的產品才是新產品，只要企業積極努力，在開發新產品工作方面是可以有所作為的。但隨著改革不斷深入，市場經濟進一步發展，市場將逐步發育，市場體系將逐步完善，成為全國統一的市場。企業要開發本地區、本企業的新產品應特別慎重，以免一哄而上，重復引進，一旦供給大于需求，則將導致產品滯銷，企業受損。

主觀的原因有 ：技術上不過關，有的新產品對技術要求甚高，但企業技術能力有限，使產品質量不能保證。如有的企業生產的電熱水淋浴器，由于技術上不過關，竟然發生消費者洗澡時觸電身亡。新聞媒體一曝光很少有消費者再購買這種熱水器了。另外企業信息不靈，生產出來的產品不夠先進，或只是本地區先進，這樣就失去了技術上的優勢。有的企業在產品開發上由于技術障礙產品遲遲研制不出，造成開發時機過遲，市場已被競爭者占領；過分重技術輕市場。因為這種產品首先要獲得公安部門的許可，并獲得煤氣公司的同意。因而不僅審批環節多，而且涉及到與煤氣公司的利益關系，煤氣公司想與這家企業聯營，但利益分配難以處理，結果雙方合作不歡而散。其次這種殘液處理器只能安裝在液化汽罐里面，而用戶不能自己拆卸液化汽罐，因此只能在新液化汽罐出廠前安裝，市場客戶量大大縮小。此外，國內也有企業在開發這種產品，且在安裝方便性方面要好得多，致使市場競爭激烈；新產品投放市場后，企業沒能熟練運用促銷手段進行宣傳，價格過高或過低，缺少配件，售后服務跟不上，沒能掌握好產品推出的時機等。

以上原因導致企業開發新產品遭受一定程度的失敗。一種是企業連開發新產品的開發費用、生產成本、銷售費用、都無法收回的徹底性失敗  ；一種是能在開發的新產品中獲取利潤，但沒能達到預期的利潤或市場占有率目標的有限度的失敗。

但是不論企業在開發新產品時面臨何種困難和不利因素，企業必須不斷推出新產品，這是企業生存和發展的唯一途徑，是增強企業活力的重要條件。

為了使開發出的新產品在市場上獲得成功，企業必須認真分析當前消費者需求的心理狀況及其變化趨勢。因此新產品開發方向應從以下幾點考慮：1．節能產品。能源短缺是世界性和長期性問題。無論是工業產品還是日用消費品，都應盡可能少耗能。在國際汽車市場上，美國汽車一向是無可替代的。然而，20世紀70年代的石油危機使得耗能少的日本汽車戰勝美國汽車，動搖了多年的霸主地位。2．小型和微型產品。人們的審美觀念已從厚、重、長、大轉向輕、薄、短、小。因此小巧的商品受到重視，如袖珍收音機、微型計算機等。3．多功能產品。指產品的性能和用途擴大。產品一物多用，一機多用。4．操作簡單產品。新產品趨向使用高科技，但操作要力求簡單、安全、自動。例如，新型的煤氣熱水器做到了“水龍頭一開，熱水即來”，受到了消費者的偏愛。5．多樣化產品。指通過對現有產品的擴大、縮小、部件替換、組合等方法改變產品結構，增加品種、規格、型號等，滿足更多顧客，更多方面的需求。例如，可伸縮的晾衣架給消費者帶來了方便。

篇8

產品配置是在對產品信息管理基礎上，產生新產品和改變舊產品，實現產品多樣化的一種重要設計方法[2]。它可以提高對已有產品資源的利用率，增強企業的新產品開發能力，滿足多樣化的客戶需求。針對目前商品化軟件中，實現產品配置的方法多種，主要集中于基于本體服務的產品配置[3]、參數驅動配置[4]，基于產品配置元類型識別[5]等。不論使用何種方法，其軟件最終服務于客戶，從客戶角度存在兩個問題，①客戶對于需求產品的專業知識是有限的，②客戶不能深層次地理解產品配置理論知識，因而客戶不能準確有效的進行產品描述，導致產品配置設計失敗。在大規模定制生產中，客戶需要的是直觀的、快速配置設計出滿足功能需求的、可視性的模擬產品，且快速回應客戶需求。面對市場上軟件中產品配置設計模塊的不足和缺陷，需建立一個能滿足功能需求且實現方便的客戶配置模型，來實現更強功能的配置管理[6]。加快產品開發速度，產品的配置設計是提高企業生產效率的一種重要技術[7]。

本文通過研究產品配置在大規模定制生產中實現的方法，多色圖配置模型及配置算法的基礎上，開發原型軟件，快速實現在大規模定制生產中的產品配置和變型設計，提高企業產品開發能力，與三維設計軟件接口，快速配置滿足客戶需求的可視化產品，改進現有生產方式以適應定制生產的需要，以滿足多樣化的市場需求，提高企業的市場競爭力。

2 大規模定制生產中產品配置系統軟件實現

2.1 軟件開發平臺的選擇

配置軟件基于微軟公司的Visual C++ 6.0和SQL server 2000 平臺進行開發，前臺界面采用VC編寫，SQL server作為后臺應用程序運行。二者的連接采用ODBC（Open Data Base Connection）連接，實現對數據庫的各項操作。VC++ 6.0是一個面向對象的集成開發環境，提供了大量的類對象和控件，可以很方便地實現界面設計和對后臺數據的管理和存儲。SQL server 2000是一個大型的商用數據庫管理系統，提供了數據庫的創建、存儲、授權管理、并發控制、備份等多種功能。ODBC是一個數據庫連接的中間件，它通過開放的數據庫驅動程序對數據庫實現操作和管理，它的進一步發展會是OLE DB 和ADO（Active Data Object）技術。

2.2 軟件對象分析及數據庫的設計

采用面向對象技術，分析配置軟件中的主要對象有：零部件、產品、規則、以及客戶等[8]。用UML語言快速地建立系統的各種對象模型，區分它們之間的聯系和相互作用情況，最后生成軟件的代碼框架。

采用的是單層BOM的存儲技術，在配置軟件的開發中，通過SQL server 2000創建主要的數據庫表：零部件表、零件相互關系表、文件關系表、產品結構表、產品目錄表。

2.3 配置軟件的主要實現功能

通過建立基于多色圖配置模型及研究該模型的產品配置算法[9，10]，完成在配置過程中產品結構的管理、配置規則的制定和管理、配置結果的管理和有效性確認、存儲等。

配置軟件的主界面如圖1所示，主要分為樹型結構顯示和零部件的列表顯示區，以及一個屬性窗口。樹型窗口是對產品結構的可視化顯示，并對不同類型的節點對象采用不同的圖標顯示。在樹型窗口可以實現對產品樹中節點對象的添加、刪除以及屬性修改等，以及它們之間相互關系的管理。

樹型窗口采用MFC的CtreeView為基類開發的，它的部分定義如下：

class CxjpdmTreeView ： public CTreeView

{ protected ： CXjpdmTreeView（）； //構造器

DECLARE_DYNCREATE（CXjpdmTreeView）

public： //屬性變量

Cpartrecordset * m_partrecordsetree；

Cproductset * m_productsetree；

…

public： //操作函數

CxjpdmDoc * GetDocument（ ）；

…

public：

virtual ～CXjpdmTreeView（）； //析構器

protected： //消息映射

//{{AFX_MSG（CXjpdmTreeView）

afx_msg void OnTreeSelchanged（NMHDR* pNMHDR， LRESULT* pResult）；

afx_msg int OnCreate（LPCREATESTRUCT lpCreateStruct）；

…

afx_msg void OnContextMenu（CWnd *pWnd， CPoint point）；

//}}AFX_MSG

DECLARE_MESSAGE_MAP（ ） }

列表窗口可以詳細顯示左邊樹型窗口中所選擇的對象及其組成子對象的屬性，并能對象選擇的變化而實時更新。它采用MFC的ClistView為基類開發，其主要定義如下：

class CXjpdmListView ： public CListView

{protected：

CXjpdmListView（）；

//DECLARE_DYNCREATE（CXjpdmListView）

Public： //屬性變量

CxjpdmDoc * GetDocument（）；

Cproductset * m_productsetlist；

…

public：

void SetListItem（Cpartrecordset* m_partlist，CListCtrl & clc，int row）；

void Displayproductinfo（const HTREEITEM node）；

…

protected： //消息映射

//{{AFX_MSG（CXjpdmListView）

afx_msg int OnCreate（LPCREATESTRUCT lpCreateStruct）；

…

//}}AFX_MSG

DECLARE_MESSAGE_MAP（ ） }

屬性窗口用來顯示樹型窗口中選擇對象的全部屬性，及時響應樹型窗口中對象選擇變化，更新屬性信息。屬性窗口采CFormView為基類開發，其主要定義如下：

class CxjpdmformView ： public CFormView

{protected：

CxjpdmformView（ ）；

public： // 顯示數據定義

//{{AFX_DATA（CxjpdmformView）

enum { IDD = IDD_FORM_DLG }；

CString m_form_ID；

…

//}}AFX_DATA

public： //數據源定義

Cproductset * m_formproductset；

Cpartrecordset* m_formpartrecordset；

public：

virtual void OnInitialUpdate（ ）；

protected： //數據交換更新

virtual void DoDataExchange（CDataExchange* pDX）； // DDX/DDV

virtual void OnUpdate（CView* pSender， LPARAM lHint， CObject* pHint）；

protected：

virtual ～CxjpdmformView（ ）； }

配置規則和條件的制定、管理是配置軟件的另一個主要功能，如圖2所示。通過選用不同的選項和數值，就可以制定出符合要求的配置規則和條件。

配置結果的管理、篩選和存儲也是一項主要功能。圖3顯示的是經過配置后，從配置結果中增加產品種類的情況。所添加的新產品同時也會顯示在樹型結構里面。

3 與CATIA軟件接口的設計

3.1 CATIA接口設計

CATIA（Computer Aided Three-dimensional Interactive Application）是法國達索系統（Dassault System）公司開發的CAD/CAM/CAE一體化軟件平臺。該平臺不僅提供了各類復雜零件的幾何建模功能，而且提供了豐富的功能支持數字產品樣機的開發，可以完成對產品從零部件到裝配體的各種力學分析、運動模擬、加工和裝配仿真等多種工程應用。它的主要模塊包括：零件設計模塊、曲面設計模塊、工程圖模塊、知識專家模塊、裝配設計模塊、應力分析模塊、機構運動分析模塊、數字化樣機模塊、以及基礎通用模塊等。

CATIA是一個開放型的軟件平臺，它支持基于微軟COM（Component Object Model）接口的AUTOMATION自動化技術。將其豐富的功能通過可操作對象的形式提供給用戶，因而通過一些腳本描述語言如VB 、VBA等可以靈活地使用這些功能。如用戶可以通過Macros宏、WORD/EXCEL、VB等來開發基于CATIA的應用程序。

CATIA中的對象是對腳本描述語言開放的最基本的可操作單元，這些對象代表CATIA中基本的實體如文檔、窗體、柱體、孔、圓等。對每個對象提供相應的方法和屬性來實現對它們的操作和調用。對象的屬性和方法可以進行派生和繼承，同一類對象可以組成一個對象集合。

同產品樣機關系最緊密的是產品的裝配體對象模型。CATIA中的ProductDocument對象結構。它包含了一個從根產品開始的產品樹，根產品目錄下包含一個產品集合，產品集合中的每個產品有可能包含下一層的產品集合。約束（Constraints）定義零件對象裝配定位關系：共軸、軸插入孔、面接觸等。定位（Position）和移動（Move）分別是對零件對象進行準確定位操作，用來實現正確的裝配。如圖4所示。

3.2 基于VB的接口實現

基于VB開發的CATIA接口程序操作界面如圖5所示。左邊的樹型結構是從數據庫中讀出來的產品結構示意圖，右邊的幾個功能按鈕分別表示對數據的讀出和寫入功能。同時，可以直接由CATIA輸出產品的BOM明細表。根據產品數據信息，可以在CATIA三維環境中自動地加載全部零件，進行裝配檢查和樣機瀏覽確定出有效配置結果。

4 產品配置客戶定制實現的實例

對于不同類型的產品，可以確定出不同的配置規則，從而得到相應的產品結構。下面以某冰箱廠的冰箱產品為例進行說明。

作為日常家用電器產品的冰箱，其主要功能是制冷和貯藏不宜在較高溫度下存放的物品，因而，它首要的一個主要功能指標是制冷和保溫性能；其次是它內部儲物容量以及各部分空間分配的合理性；第三個功能指標則是冰箱的外形、顏色、材料等其他特性。制冷和保溫性能涉及到壓縮機的工作情況、效率，以及溫度感應器的靈敏度和控制系統的工作原理、性能等，不屬于本文的討論范圍，為方便將它們用一個壓縮制冷系統代替，并對一些產品結構上的特性進行了簡化。這里重點要討論的是通過對冰箱的結構、內部容積和外形、顏色等特性的選用，來進行新產品的配置和變型設計。

對于壓縮制冷系統，假設有三種產品參數指標的分類型號可以供選用：220V/50Hz/800W、220V/50Hz/1000W和220V/50Hz/1500W。每種制冷系統和冰箱的容積有一定的配合關系，大容積產品配有大功率制冷系統，小容積必須選用小型壓縮系統。相應的分別對柜體、前面門和托盤等采用模塊化設計，建立產品族信息庫。通過選用壓縮系統和零部件，可以制定出不同的配置規則，得到不同的結構配置結果。對于得到的產品配置結果，通過開發的接口程序，配置結果的BOM表自動在CATIA軟件中加載產品全部零件，經過裝配后可以直接顯示新產品的樣機信息，如圖6所示。

圖6中a）顯示的是選用“220V/50Hz/800W”時最新零件版本所得的有效配置結果；b）和c）分別是選用“220V/50Hz/1000W”時所得到的兩種有效裝配；d）是選用全部零部件和“220V/50Hz/1500W”的一種有效配置。通過對樣機的裝配驗證和確認，可以及時了解配置結果的整體裝配情況，也可以對結果進行變型設計。

圖7是對圖6中的 c）變型設計所得的一個實例，其它各項性能保持不變。

個性化的產品定制采用個性化的設計來滿足，配置和變型設計是進行個性化定制設計的一種主要方法。通過配置和變型設計，可以快速地設計出個性化的產品實例。在定制生產中，可以按照需求提供出相應的產品樣機，縮短開發設計周期，提高效率。

5 結 論

本文采用面向對象方法分析了產品配置模型，并用UML語言建立了模型中對象關系，構造了產品信息數據庫表的結構?；赩C開發的原型軟件實現了快速滿足客戶需求的可視化產品，完成了產品結構信息管理、BOM管理、配置規則管理和配置結果管理等功能。根據CATIA軟件平臺的接口原理，使用VB設計了對它的外部操作接口，在CATIA三維環境下，可以實現對配置產品零部件的自動加載和裝配電子樣機可視化預覽。

要建立在完全信息化管理制造企業中的大規模客戶定制生產方式，要求有更多平臺的集成和協作，提供對產品整個生命周期的信息管理。本文所開發的配置軟件，對于復雜產品結構的配置和定制管理，還需進一步優化和改進的工作。

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1 開發策略

未來兩年我公司將在這些研制和產品試驗已取得的成果基礎上，針對本項目產品在用戶使用及自身的發現中顯示的一些問題， 進一步改進和完善：

（1）在預研成果基礎上，針對本項目的具體結構和技術指標及功能，進一步改進和完善系統軟件功能，完成軟硬件聯合調試與總統調試。針對試驗中存在的問題進行一一解決，最終完成整個設備的改進完善工作。

1）本項目計劃在執行期內采用FPGA動態重配置技術。FPGA實現功能的內部結構，是由外部FLASH芯片進行配置的，所謂動態重配置技術，其最大的作用就是可以根據外部要求，將FLASH內不同的軟件程序放入FPGA，從而實現不同的功能。因此，準備在FLASH中放置兩套不同的程序，一套為車道偏離報警系統的軟件系統，另一套為由大量實驗數據得到調試程序。這一套調試程序可以顯示更多的圖像信息，作為輔助安裝位置調試的作用，不僅不用再考慮與車道偏離報警系統主體程序在資源上的沖突，還能有效地防止軟件系統因過多的內部信息輸出給外界，增加泄露軟件系統核心思路的可能性。

2）電路板尺寸減小

本項目目前設計的車道偏離報警系統的電路板無論是在攝像頭板還是圖像處理板上，都還有不少富余的空間，最初這樣設計的考慮是為了減少在電路板布局上的不足對整個系統的干擾，影響圖像質量和降低車道線識別準確率。在當前版本的硬件系統調試到最優效果之后，將會對電路板進行優化。本項目組已與SGS認證公司建立合作關系，在其指導下，未來不僅能降低電路板面積，同時還能使系統滿足汽車內復雜惡劣的電氣環境。

3）駕駛員狀態智能分析。

本項目產品在設計中針對駕駛員的需求，采取了可屏蔽的方式，即通過開關關閉系統功能。本項目未來將考慮采用的一種主動分析駕駛員狀態的方式來開啟或屏蔽車道偏離報警功能。其設計思路為增加方向盤傳感器，采集駕駛員的方向盤轉動行為。如果駕駛員在短時間內頻繁換道、超車，則方向盤會有頻繁的轉動，這個時候，系統會認為駕駛員精神狀況良好，并且駕駛比較激烈，系統會自動屏蔽報警功能，以避免產生過多報警干擾駕駛員。相反，如果通過這類傳感器判斷出駕駛員駕駛狀態比較平和，精神狀態并不太好的時候，系統會自動打開功能輔助駕駛員。

4）HUD作為后裝報警配置

本系統未來的目標市場是前裝市場和后裝市場。對于后裝市場而言，目前產品的聲音和燈光報警的裝置都整合在外形結構上，而通常安裝車道偏離報警系統的安裝位置（前擋風玻璃正上，內后視鏡基座附近），在這樣的位置上，燈光的報警會不太引人注意，降低了本系統的警示效果。在本項目完成之前，本系統將采用更加明顯的抬頭顯示方式（HUD）來進行視覺報警，通過與現有生產HUD的供應商進行合作，設計出適合車道偏離報警系統的顯示模板。從而使車道偏離報警系統更具實用性和科技感。

（2）在完善以上技術改進的情況下，再制作樣機一臺并完成性能測試。

（3）完善本項目的機械圖紙、材料規格資料以及工裝圖紙資料；

（4）完成改進后重新投入用戶的試用，并記錄使用中出現的問題并加以完善；

（5）進行產品的少量中試生產，檢驗工藝設計的合理性。

（6）撰寫并完稿操作、維護說明書等全套產品資料；

2生產策略

公司自成立以來，一直從事汽車整車電線束產品及其他相關汽車電氣類產品的開發、生產和銷售，經過多年的發展，具備了相對完善的生產管理制度和豐富的生產、管理及產品銷售的經驗。并且也建立了一定的市場營銷網絡。公司現有的生產廠房及設備設施、生產工人、技術力量等條件是本項目產品能夠順利開發、并實現生產為公司創造經濟利益的必然。（具體見"現有生產方式及條件"一節）。

根據公司目前的經濟條件，本項目第一步計劃形成30000臺/年的生產能力，結合公司的實際條件、本項目產品的特點和重慶老工業城市配套生產能力強的現狀，我們制定了一套符合實際的生產策略：

（1）生產方式

本項目產品的生產采用自我生產和外協加工相結合的方式。

本項目所設計的車道偏離報警系統具有高度的集成化特點，從工藝流程圖可知，如果全部采用自我加工的方式，在設備的購置上需要付出很高的成本，而重慶本地又具備配套加工能力，所以電路板的制作和元器件焊接均采用外協的方式完成，同時，在本公司內部完成的工序主要為清潔元器件和組裝工作，復雜程度較小，因此本項目對生產人員數量需求較低 。

（2）生產手段

1）已經確定了生產所需的外購件及外協加工件目錄及質量標準，同時也確定了各保質保量供應的單位，完全可以保障在生產過程所需。

本項目外協件為處理芯片，圖像傳感器、電子元器件，電路板等；處理芯片選用的是全球頂級半導體制造商Xilinx的FPGA芯片。圖像傳感器選用的世界兩大圖像傳感器供應商之一的美國OmniVision公司生產的0V796。

2）本項目的主要外協單位

重慶市同耘谷科技有限公司：外殼制造

重慶市甌福安科技有限公司：電路板制造和焊接

以上單位與本企業有長期合作關系，且均已通過ISO9001國際質量管理體系認證，為合格供應方。

（3）生產加工部分

我公司是專業從事汽車整車電線束產品及其他相關汽車電氣類產品的開發、生產和銷售的公司，為了滿足現有產品日常生產，我公司已陸續添置了相當的加工設備，這些現有加工設備已有部分可用于本項目產品的生產。同時，前期還為本項目的開發添置了部分設備。只是由于本項目的特殊性和設計生產能力，需要適當增加所需的相關設備就可以滿足所需。既節省了固定資產投入（在現有設備的基礎上只需新增投入50萬元就可以達到設計年生產能力），又節省了大量的人員開支。

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中圖分類號：D63文獻標識碼：A

荊州是歷史文化名城，也是現代文明新城，在中部崛起的戰略實施中，因其獨特的地理位置，豐厚的文化資源，巨大的發展潛力而備受矚目。荊州是三國文化的核心，120回的長篇歷史小說《三國演義》其中就有82回談到荊州，關羽的一生與荊州的關系緊密相聯，其主要的政治軍事活動都在荊州進行。關公文化作為荊州歷史文化中最有效的資源之一，不僅是荊州的歷史標志，也是荊州深厚文化的體現。為傳承中華民族的優良傳統，打造關公文化的核心品牌，搭建文化產業的經濟平臺，推動經濟社會的全面發展，荊州市在目前為止已成功舉辦三屆“中國?荊州關公祭”大型活動，來自海內外的眾多嘉賓和武術精英來到荊州，共襄盛舉。

一、關公文化及其旅游產品開發的意義

（一）關公文化與關公文化旅游產品的概念

旅游產品是指為滿足旅游者的愉悅需要而在一定地域上被生產或開發出來以供銷售的物品與勞務的總和。從這一定義我們可以看出，旅游產品是專門為出賣給旅游者而生產或開發出來的。它有兩種生產方式，一種是依賴于旅游資源所做的開發，從而生產出一種資源依托型旅游產品;另一種是憑借擁有的人、財、物力資源而仿造或創造的旅游產品，從而生產出一種所謂資源脫離型旅游產品。旅游產品可以是物質實體，也可以是無形的。它涉及到旅游者在整個旅游活動中所購買的住宿、飲食、交通、游覽、娛樂、購物、服務等方面。因此，旅游產品這種構成上的復雜性給旅游產品的開發帶來了極大的挑戰。

關公文化亦關羽文化，它是指歷史上的關羽和藝術形象的關羽以及被神圣化的關羽復合而成的一種民間的文化沉淀。其中歷史上的關羽是這種文化之源，藝術形象的關羽則是這一文化之本，也是我國傳統價值觀的某種寄托，而神圣化的關羽則是這一文化的表象，它隨著時代的不同有著各自不同的時代內涵。關羽文化豐富多彩，其表現形式多種多樣。既蘊含中國傳統文化中所褒揚的倫理道德和人格品質，又包括社會大眾對世態、人生所表露的多種心理； 既表現為人們對英雄的崇敬，又表現為人們對神靈的禮拜。

關公文化旅游產品是以關公思想、道德、精神為核心的文化體系為依托來滿足旅游者的愉悅需要供銷售的物象與勞物的總和。具實物表現主要有關公青龍偃月刀、關公事跡及三國事跡圖冊，旅游文化宣傳片，關公銅塑、木雕，紀念關公相關如關公祭，關公集郵展等相關節事活動。

（二）關公旅游產品的特征

旅游產品是一種為出賣而生產的產品，但與別的一般消費品有明顯不同，文化是一種資產，一種具有多重價值的資源。由于關羽的知名度不同尋常，關公文化既是一種無形資產，又是一種可以轉化為現實的生產力的重要資源。關公文化旅游產品因其具有獨殊性，具體特征特征表現如下:

1．功能上的愉悅性。旅游產品的效用就是滿足人們旅游愉悅的需要。旅游者購買旅游產品，也是通過愉悅感官求得心理的美感享受。荊州關公文化開發，自2008年起開始舉行關公祭，讓海內外的關公崇拜者得到一種信仰的滿足，從而達到一種精神的愉悅。

2．空間上的不可轉移性。旅游產品離不開一定的空間條件，這就對旅游企業開發旅游產品提出挑戰。因此，開發旅游產品所產生的吸引力的大小就成為旅游企業經營成敗的關鍵。荊州有“卸甲山”、“關公祠”等?！靶都咨健笔?800多年前關羽鎮守荊州時，常戰罷歸來，寬卸鎧甲，犒賞將士，慶祝勝利的地方，故后人將此處稱為“卸甲山”。后人修建關羽祠以祭拜關公，成為荊州關公文化的熱點。荊州關公文化以其獨有的特點而吸引海內外關公崇拜者、關公文化研究專家來荊州購買、使用這一旅游產品。

3．生產與消費的不可分割性。使旅游者直接介入到旅游產品的生產、交換與消費的全過程，這就要求旅游企業的一切活動應從旅游者的需求出發，使旅游者獲得身心的滿足，以提高旅游產品在旅游者心目中的影響和地位。游客在參加關公祭時與旅游企業員（接待人員和導游）互動，游客參與了旅游產品生產的全過程。

4．產品的抽象性，即它不是實際存在的物體，而是一種旅游經歷和切身感受，游客通過到荊州新南門關羽祠游覽，了解關公的忠、義、信、智、仁、勇，產生對三國文化的認識。

5．時間上的不可儲存性。隨著時間的流逝，旅游產品如果沒有實現對應的交換價值，那么，此期間為生產該種旅游產品所付出的人、財、物力資源就都是一種浪費，并且損失的價值永遠也得不到補償。因此，要減少旅游產品因銷售造成的無形損失，就必須針對目標市場的需求，開發適銷對路的旅游新產品。

6．所有權的不可轉讓性。旅游企業在出賣旅游產品時，轉讓的僅僅是旅游產品在一定時間內的使用權，而不是像銷售一般消費品那樣同時轉讓所有權。關公文化產品屬荊州地方所有，具有所有權的獨立性。

（三）開發關公旅游產品的意義

關公文化在在人們的社會生活中具有一定的影響，在海外華人中的影響也比較廣泛，開發關公文化具有十分重要的意義。

第一，由于關公文化是一個具有世界性的文化網絡，能為荊州開拓國際市場，加快走向世界取得一個特別通道。

第二，關公文化有利于傳統優秀文化的繼承和發展，能把旅游市場開拓和文化繼承相結合。

第三，關公文化的傳承發展更能體現“三國文化”的精華所在。

第四，關公文化具有明顯的社會意義。關公文化形成于特定的歷史年代，在當今也具有特色的時代意義，主要概括為三個方面。一是凝聚民族合力價值。隨著我國國際聲望日益提高，新時代的忠業觀念已成為激發我們實現偉大復興的精神力量，關化文化必將進一步發揮凝聚合力、聯系海內外炎黃后裔的精神紐帶。二是啟迪社會道德價值。關公文化所體現的傳統道德精神和人格力量，是關公文化的精髓所在，在改革開放發展社會主義市場經濟的歷史條件下，從傳統文化中吸取力量，加強社會主義道德建設，伸張社會正義更具有現實意義。三是發展旅游經濟價值。將關公文化無形資產轉化為現實生產力，擴大對外開放，活躍一方經濟。

總之，荊州關公文化不僅是荊州的特色文化而且還具有國際化的意義，開發荊州關公文化是抓住文化旅游契機，將地方傳統文化與現代設計相結合，開發關公旅游產品進一步繁榮地方旅游產業，提升旅游文化內涵，從而促進荊州旅游業的發展，從而提了高荊州的知名度，提高其城市影響力，使荊州文化走出荊州地方束縛，夯實“鄂西生態旅游文化圈”，超越文化區域局限，利用關公文化這一重要資源使荊州走出湖北，走向世界，同時開發關公文化，宏揚關公精神，了解荊州，讓世界走進荊州。

二、荊州關公文化旅游產品開發的優勢及存在的問題

荊州是湖北省重要城市之一，先后被譽為國家歷史文化名城，國家優秀旅游城市，全國優質農副產品生產基地和精細化工基地。荊州歷史悠久，是堪與古希臘古羅馬文化相媲美的楚文化的發祥地。荊州文化資源豐富，其楚文化、三國文化、治水文化和古城文化底蘊深厚，荊州關公文化具有自己的獨有特色，作為歷史文化名城，如何抓住文化旅游契機，發揮鄂西生態旅游文化圈重要作用，發展特色旅游已成為當前荊州的一項重要議題，其中旅游產品開發是不可忽視的方面。應在保持城市歷史文化特色和自然風貌的前提下，合理開發、科學利用旅游資源，使旅游業的發展與經濟和社會發展相協調，以把荊州建設成為集觀光、考古、度假、商務、會展、文化于一體的國內外著名旅游城市。

（一）關公旅游產品開發應遵循三個基本原則 1．市場性原則。是旅游產品開發的根本原則，產品開發要遵循市場規律、滿足旅游者需求的基礎上做出正確判斷，根據市場的變化設計新產品，以迎合和滿足旅游者的需求，遵循市場性原則有利于將關公文化無形資產轉化為現實生產力。

2．創新性原則。旅游產品無論是在資源開發、設施建設，還是在服務的提供上，要做到“你無我有，你有我優，你優我奇”。避免和其他旅游產品的類似與沖突，使旅游者產生深刻的印象，因而具有更強的吸引力，關公文化在時代主流文化在局下，也要加強創新，體現關公文化的地方特色與本質所在。

3．多樣化原則。旅游產品開發要注重旅游活動的參與性，以滿足游客全方位、多層次之需求。由于旅游者的興趣愛好、支付能力不同，因此提供的旅游產品除了內容要豐富多采外，還要有不同的檔次和價位，以吸引不同層次游客的需要。打造關公文化品牌，要從舉辦研討會、拍攝電視劇、舉辦多種關公活動，打造各種品牌工藝品等形式對關公旅游產品進行開發。

（二）荊州關公旅游產品開發的優勢

1．獨特而豐厚的旅游資源優勢是荊州市發展關公旅游文化的堅實基礎。同時具備地理優勢，荊州鄰近三峽和武漢兩個市場，與周邊城市形成合作區域也具有良好的基礎和條件。猶其可以關注楚文化與關公文化的契合點，挖掘不同時代特色文化的互補性與相通性。豐富的旅游資源，旅游產品開發應以市場為導向，發揮傳統旅游產品和文化資源優勢，圍繞三國文化、三國歷史遺跡、治水文化、古城文化特色，加大產品開發力度，改善旅游產品結構，體現自然、人文景觀和城市特色，以提升荊州旅游城市品質。

2．文化旅游的興起。隨著人們生活水平的提高、知識水平的提高，近年來文化旅游的發展猶為突出。關公文化活動古已有之，而作為一種文化旅游產業，關公文化旅游則是近年來才興起的。在新的歷史時期，隨著精神文明和社會文明程度的提高，尤其是市場經濟的發展，社會各階層的人們，從政府官員到普通民眾，都越來越清楚地認識到，關帝廟等關公文物，關公的忠、義、仁、勇精神，民眾的關公信仰等是十分寶貴的文化資源和民族遺產。在實際工作中，越來越重視對關公文化資源的保護、發掘和利用。伴隨旅游業、特別是文化旅游業的勃興，關公文化旅游自然地進入政府決策者的視野，認為它是弘揚關公精神，促進地方經濟，特別是旅游經濟發展的重要內容，自覺地將其納入地方經濟社會發展的戰略規劃，并投入巨大的人力、物力和財力，推動其發展。

3．“關公學”的發展。歷史人物關羽，自三國至清末經歷了約兩千年之久的漫漫演化，形成以關公崇拜為主題的關公文化現象。同時“關公學”的創立，就是在學術上建立展現關公文化總體特質的理論和方法體系，由此形成獨具特色的關公文化。

3．從旅游消費需求看，隨著城鄉居民收入持續穩步增長，老百姓對旅游消費的意愿進一步增強。旅游需求的個性化、理性化也有力地推進荊州關公文化旅游業的發展。

（三） 關公旅游產品開發方面存在的不足

1．關公文化受荊州古城墻的古城文化、荊江大堤的治水文化、熊家冢楚文化的“形象遮蔽”中。關公文化旅游產品的特色不突出、產品品牌效應不大。文化氣氛不濃，從而削弱關公文化旅游發展的后勁，不利于關公文化旅游的長遠發展。

2．僵化的管理體制。目前的關公文化旅游，都是在關帝廟文物管理所的領導下運行的，實行的是行政機關的管理體制和管理模式。這種管理體制和辦法，難以適應旅游市場發展的客觀需要，不利于關公文化旅游的發展。

3．雖有部分開發研究，但宣傳促銷不夠。荊州只靠關公祭、關公刀會招徠游客，景區綜合開發力度低，產品單一，文化內涵挖掘不夠，難以適應不同層次游客的需要。沒有很好地進行營銷組合，擴大市場范圍和增加市場銷售份額等方面欠缺探討，致使荊州關公文化的知名度低。

4．相關產業發展的不好。旅游產業涉及食、住、行、游、購、娛眾多行業、具有涉及面廣、與其他行業關聯度高的特征。從荊州關羽祠、關帝廟看，除了可供游人參觀的幾處景點和幾處旅游產品銷售點，其他幾方面幾乎為零。從以上分析來看，到關公工作場所逗留的時間不會超過2小時，游客的消費僅局限于門票和用餐，這極大地限制了關公文化旅游產業的發展。

5．經營中的弊端。一是客源不足。把海外的客人作為主流客源，忽視本地客源、大陸民眾客源的根本。二是傳統的觀廟與講解方式引不起大多游客的濃厚興趣。人們更多希望看到藝術地再現關公的鮮活形象。三是由于關公獨特的生平、喪葬及關公文化精神傳播的歷史，某些關帝廟還存在著爭排行爭地位的思想，這是有害于團結合作的。

6．部分從業人員素質不高。關公文化本質上是中華民族精神美德的體現。關公文化的弘揚也需要高素質的人才。人們通過與他們的接觸可以感受到泱泱華夏的文明沐浴，受到厚重歷史的熏陶和思想啟迪，從而愉悅精神、感蕩心靈、升華境界。而現今站在關公文化傳播一線的人員素質，并不能都適應這種要求。例如，一些管理者缺乏創新精神，市場開拓和營銷能力不強;有的接待人員和導游不能以關公精神從事關公文化傳播事業，業務知識也顯淺薄等等。

三、發展荊州關公文化旅游的對策

依據旅游產品的自身特點和開發原則，并結合地區特點及不同游客的需求，主要應做好以下幾方面:

（一）從區域資源優勢出發，設計出有地方和民族特色的產品系列，優化旅游產品結構。開發關公文化要重視關公的思想、道德、精神及其物質載體和社會影響的總和。

（二）建立董事會領導的企業經營管理體制。關公文化旅游是一種經濟產業，其運作應該是市場行為。關公文化旅游經營管理體制應建立現代企業制度，改變傳統的行政體制和模式。

（三）組建關公文化旅游聯合體。開展旅游聯合、合作，整合資源，實現共贏，是旅游業發展的大勢所趨。發展關公文化旅游業，必須具有全球視野，以開放的心態，與中國大陸、臺灣、香港及東南亞、美國等國家和地區的關廟及組織，開展旅游聯合與合作。著眼于行業整體發展，整合關公文化資源，實現區域聯動、資源共享。應以運城關廟、洛陽關林、當陽關陵和福建東山關廟為主，共同組建“中華關公文化旅游聯合體”。并加強世界范圍內的關帝廟的聯系，形成“天下關廟是一家”的態勢以增強關公文化的影響，做大關公文化旅游事業。

（四）提高員工的人文素養。文化旅游的職業特點，對從業者的文化素養特別是人文素養提出更高的要求。關帝廟的經營管理者、解說員、接待人員等全體從業者都要不斷提高自身素質。加強與荊州市內大學的合作，如長江大學、荊州職業技術學院、國土資源學院，在高校里培養一批文化素質高， 通曉關公文化理論，服務水平高的旅游高素質人才。在高校成立關公文化研究小組，加強學術交流，創設旅游人才實習基地，為關公文化旅游發展培養助推軍。

（五）營造優良環境。關帝廟周圍的環境綜合治理，要加強關公文化與現代市場經濟相結合，打造誠信品牌，締造誠信經濟，繁榮誠信文化，形成人人敬關公，處處體現關公精神的氛圍。

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