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隨著社會經濟的發展,對貧困生資助力度不斷加大,學校通過社會資助、校友贊助的方式提供多渠道、多種形式的資助,給廣大貧困生提供了必要的生活費,幫助其完成大學學業,為維和和諧校園[1]做出了較大貢獻。實驗室勤工助學有技術型、創新型、管理型特點,引導學生利用崗位資源,發揮專業優勢,與職業生涯規劃結合,提高運用知識和創新實踐能力,積極參與勤工助學,探索精細化管理,實現勤工助學育人功能。
1.實驗室勤工助學崗位存在的問題
1.1工作內容單一
為鼓勵貧困生自強、自立意識,通過勞動獲得報酬,學校規定按崗位結算工資,120元/月,每人每月至少工作25小時,其中5小時為義務工作,這樣容易出現人浮于事混時間的現象。為解決這一矛盾,學校將助學金評定與勤工助學掛鉤,提高參加勤工助學學生積極性。在實驗室,打掃衛生和修理儀器設備等往往成為勤工助學內容,時間一長,學生流失嚴重,還出現很多同學外出打工現象,做家教或臨時促銷,既能增加收入又能增加社會閱歷。
1.2工作時間不易調整
大部分學生利用周一至周五課余時間參加勤工助學,但由于工科學生學習任務重,課余時間相對較少,所以參加勤工助學的時間相對較少,到月底又面臨工時不夠的壓力。另外,實驗室存在安全管理規定,學生必須在教師在場的情況下工作,我校兩校區辦公,就存在老師與學生時間不匹配的的問題,進一步減少了勤工助學時間,降低學生工作積極性。不少同學反映,圖書館晚上可以上班,可以補充工時,實驗室就不能。
1.3缺乏專業引導
由于我校在市區和郊區兩地辦公,大一到大三在郊區,大四和研究生在市區,因此在專業上,低年級學生沒有得到高年級學長很好的引導,對專業認知度不高,導致對專業缺乏興趣,自然對實驗室工作缺乏動力。如果有研究生和大四畢業生在實驗室,甚至晚上也能參加工作,還能進行學術探討,工作氛圍會大大改善。對學生專業引導,光靠課堂和教師遠遠不夠,更主要是靠學生參加科技創新和社會實踐,實驗室恰恰提供了很好的平臺。
2.對實驗室勤工助學的改革與探索
實驗室屬于專業型崗位,這不僅需要學生積極參加科技創新和自我管理的自主能動性,也需要老師的耐心指導,是一個雙向選擇的過程。隨著社會化分工的日益細化,學生參加勤工助學活動由主要從事勞務型、服務型、事物型工作崗位逐漸向從事專業型、技術型、管理型工作崗位轉變[2]。同時,高校更加應該注重學生智力的開發,注重發揮專業特色和優勢,將學生自身所學專業知識與勤工助學實踐相結合,并將勤工助學與社會實踐、志愿服務、就業創業、生涯規劃有機結合,實現了專業學習、能力培養和經濟資助三者的有機統一。工作類型上應由普通型向專業型發展。
2.1結合學校發展,強化學生管理團隊建設
學生是勤工助學管理和參與的主體,學校應采取靈活多樣的教育方式,凸顯勤工助學社團組織“自我教育、自我管理、自我服務”的功能,打造一支責任心強、思想覺悟高、專業能力好的勤工助學管理精英團隊。
近幾年來,我校開始實施從教學型大型向教學研究性大學的轉變,尤其注重教師和學生的科技創新能力,通過科研帶動學校各項改革和發展。教師帶學生參加各類競賽可以作為教師考核項目之一,因此大大提高教師指導學生參加科研的積極性。學校鼓勵學生參加科技立項項目。
學院從2009年起,成立節能車社團,充分利用實驗室資源,通過組織面試,完全由學生自主管理,其中不乏有很多是在實驗室勤工助學的學生,開放部分實驗室,時間由學生調節,再加上有專業老師和研究生帶領,已參加兩屆本田節能車大賽,并取得不俗的成績,形成了勤工助學優勢品牌,加強了校園文化建設。
引導學生積極探索和思考,不能只是“等、靠、要”,成立科技創新興趣小組,咨詢指導老師,拓寬組織成員,同時鼓勵非貧困生參加,從09年至今學生獲得物理實驗競賽以及機械創新設計大賽等15項各類獎項,這些學生大部分是貧困生,可謂碩果累累,一項專利正在申報過程中。
2.2加強指導,轉變學生勤工助學觀念,與學生職業生涯規劃結合起來
要轉變學生勤工助學是為了賺錢的觀念[4],鼓勵學生對大學生活進行合理規劃,將勤工助學與學生就業創業有機結合[3],根據學生的潛能、特長、興趣、愛好等方面的條件,引導學生進行及早定位,指導學生參與勤工助學體系建設,根據未來規劃需求選擇勤工助學崗位,實驗室是屬于技術類和管理型相結合的崗位,致力于繼續深造,想在專業上有建樹或者想以后從事技術研發和管理的同學可以參加。
引導學生結合勤工助學崗位,把職業理想、社會理想、個人價值實現與社會發展要求緊密結合起來,以勤工助學活動增強職業適應性。引導他們把勤工助學崗位的實踐與畢業后的就業創業聯系起來,鼓勵他們把握學業、思考就業、勇于創業[1]。
3.結語
實驗室只是高校勤工助學的一部分,但要充分利用各種資源,做到人職匹配,激發學生活力和創造力,這不僅依賴國家、高校的發展和各項政策,更要研究崗位以及學生特點,走可持續發展模式,走精細化、人性化管理的路子,才能勤工助學達到育人功能,促進學生全面發展。
參考文獻:
[1]羅開春.當前高校勤工助學的困境及對策研究[J].高等教育研究,2009,4:69
[2]牛京平.淺談勤工助學的育人功能[[J].教育發展研究,2002,3
中圖分類號:G423.07
*基金項目:中國石油大學(華東)教學實驗技術改革重點項目
目前國內很多高校相繼實施了實驗室中心化、平臺化改革[1],使得實驗室在一定程度上脫離了系級管理,成為與院或系平級的功能單位,突出體現了實驗教學和科研在高校職能中實現與理論教學與科研并駕齊驅的同等地位,體現了高等教育改革認識的深化和現代高校辦學理念的發展方向。對過去依附與院或系的實驗室進行中心化、平臺化改革,其目的就是改革實驗室管理運行機制。實驗中心化、平臺化建設的目標是充分利用有限的教學、科研資源,使其在創新人才培養、原創性知識成果獲取和服務社會方面發揮更大的作用。
然而,當前的實驗室中心化、平臺化建設依然存在著明顯的歷史痕跡,最突出的就是幾乎所有的中心化后的實驗室,無論是教學計劃、教學管理、還是教學評價都在一定程度上沿襲了理論教學為主、實驗教學為輔時期的框架和體系,教學功能較為完善,而科研功能普遍較為薄弱。如何在實驗室建設過程中不斷增加、完善科研功能模塊建設,使有科研想法的學生和教職工能夠方便的了解和使用現有的設備、發掘它們的潛在的功能、提高大型儀器的利用率等問題,是深化實驗室中心化、平臺化建設過程中不可回避和亟待解決的課題。
本文結合中國石油大學(華東)理學院物理實驗教學中心實驗大平臺建設、改革所面臨的問題,針對如何構建實驗中心科研功能模塊提出了幾點思考和設想。
1 改革管理運行機制,整合實驗資源
以物理實驗教學中心為主體,改革實驗室管理運行機制,首先要賦予實驗中心整合物理學院實驗資源,包括人員、設備和學科發展方向等相關職能,增加科研功能模塊。實驗教學中心改為實驗教學科研中心;中心直接受學院的領導,與其他各系平級;中心獨立于其他各系,其他各系的實驗教學和科研工作由中心統一安排人員和設備進行;中心根據服務對象的創新科研項目需要,組織專家論證可行性之后,調度有關人員和設備給予支持;對于現階段實驗條件尚達不到的實驗研究項目,形成書面報告,形成發展規劃,提交給上級領導爭取支持。
改革實驗室管理運行機制的同時要改革實驗室管理人員的隸屬關系。過渡時期可以賦予各系專業實驗室管理人員雙重身份,不但隸屬與各自的系(材料、光電、應物和基礎)承擔相應的教學任務,同時服從實驗中心管理,有義務向實驗科研辦公室提交所管實驗室的功能、儀器狀況、開放時間等各種資料,服從實驗科研相應的工作安排。進一步的改革將實現管理人員完全的實驗中心管理化。
2 改革管理機構,建立科研管理部門
近年來,物理實驗教學中心通過引進和培養,已經擁有了一支高學歷的人才隊伍,雖然隊伍的知識背景、科研經歷比較龐雜,不存在較為統一的科研方向;但是不可否認,這樣一支隊伍蘊含著各種可能性,由于缺乏必要的組織管理,暫時還無法形成合力。目前物理實驗教學中心指定一位副主任,管理中心的科研活動,主要工作內容和形式就是定期傳達學院或學校下發的科研項目申報、科研成果提交等既定工作,人員配備單薄,沒有真正形成對人員科研活動的組織、管理和考核。當前中心的工作重心無疑是實驗教學,然而科研是突出中心話語權、提升中心各項工作水平的必然選擇。要形成良好的科研氛圍,必須改變科研活動各自為戰的局面,改變對現有科研活動放任化管理方式。管理機構中增設實驗科研部門(具體名稱可用科研辦公室,與現有教學辦公室呼應),增設實驗科研主任和秘書各一名。實驗科研部門的職責包括:科研用實驗設備的管理和建設;科研性實驗活動的組織、協調和管理;實驗課題的規劃和整合;提高學生和教職工的實驗知識和技能;實驗儀器設備的改造和研發;組織實驗技術類成果的評價等。
3 完善實驗室信息化平臺建設
構建實驗室科研功能模塊離不開現代化技術手段,尤其是網絡信息技術。實驗室信息化建設是實驗室各項功能發揮的重要基礎。信息化建設不僅表現在硬件設施的不斷完善,更重要的應該表現在實驗室資源上網的程度。當前,實驗中心所從事的"實驗項目卡"工作,就是這一指導思想的具體體現。該項目針對開設的各類實驗項目,要求登錄、完善儀器設備的工作原理、性能指標、操作規程等各方面的內容,方便了查詢和學習。物理實驗教學中心通過近幾年來持續不斷的實驗室信息化建設,已經實現了大學物理實驗教學過程的信息化,查詢、預約、反饋交流、成績統計與公布等都可以在網上輕松完成。該項工作為進一步實現實驗科研信息化系統開發提供有益的借鑒,尤其對于較大型儀器設備,信息化建設,可以幫助實行實驗中心統一管理,打破專業界限和設備壟斷,提高利用率。
4 構建實驗技術隊伍建設機制
構建實驗室科研功能模塊,關鍵是人才隊伍建設,尤其是實驗技術隊伍建設。實驗技術是開展實驗教學與科研的物質基礎,直接影響到實驗的質量和學生能力的培養。隨著科學技術的進步,實驗儀器設備日趨電子化、數字化和自動化,要求實驗技術人員具有超前意識和較強的接受能力,能夠在短時間內熟悉并使用新設備、新儀器,為理論教師、學生和科研工作者提供強有力的技術指導。實驗技術隊伍要適應科學技術快速發展的需要,必須不斷學習新知識提高業務素質和水平。最好的解決方案就是做好實驗技術隊伍的培訓工作。要培養一支實驗素質高、技術全面、結構合理的實驗技術隊伍是一項十分艱巨的任務。變革后,中心日常工作應增加人員學習機制,提高實驗中心人員的服務水平和自身的教科研能力。
總之,在傳統的物理實驗教學中心構建科研功能模塊的改革,是一個涉及到多方面因素的系統工程,其目的就是使學生和老師形成重視實驗的觀念,從實驗中培養創新能力、形成創新成果;使進入一個實驗室成為一件非常輕松和快樂的事,并真正通過實驗發現問題、解決問題,使實驗真正成為培養人才、創新成果的有力途徑。
《資產評估實務》課程作為高職院校資產評估與管理專業的核心課程,對學生專業能力的培養、職業素質的養成、就業崗位的適應起著至關重要的作用。提高《資產評估實務》課程教學質量是課程組每位成員值得深思和研究的課題。本文在前期課程建設的基礎上,以高職人才培養定位和學院新一輪課改要求“提高課程與職業崗位的匹配度、提高理論課與實踐課的整合度、進一步提高企業的參與度、加強課程改革成果的固化”為依據,在資產評估專業班級實施“公司化”管理模式下,對《資產評估實務》課程教學與班級公司化管理對接方面進行了改革研究與實踐。
一、搭建公司化班級,創建評估職業情境
班級公司化管理模式就是直接把”社會”搬進了校園,將企業管理理念、管理制度和管理方式融入班級管理中,把班委會管理模式改成公司化管理,將公司的組織機構、管理模式、勞動計酬、勞動合同關系等因素與學校的組織機構、管理模式、量化考核相結合的創新教育模式。資產評估與管理專業新生班級按照公司來建制,如:11資產評估與管理1班搖身一變成為廣廈學院春江資產評估公司。公司架構、管理模式充分體現崗位靠技能、地位靠作為、收入靠業績等評估公司經營理念。公司設一名經理、兩名副經理,下設學習指導部等6個主要部門,部門經理分管學習、紀律、后勤、宣傳、企劃和人事等事務。部門以上經理通過競聘上崗。學生既是經理也是員工,老師則充當公司顧問的角色。員工的德智體美各方面發展就是績效考核指標,為公司帶來效益就獎勵虛擬工資。
在《資產評估實務》課程教學中,為了實行課程教學與班級公司化管理的對接,首先明確學生的角色為廣廈學院春江資產評估公司評估員,按3-4人一組構建評估團隊,組長任評估項目負責人。學期初下發任務,開展市場調查和收集學校、家庭所在地的房地產價格信息庫,為后續開展房地產評估奠定基礎。推薦相關網站,及時了解行業動態,構建立體教學資源,拓寬學生職業素養。
搭建“公司化”班級,與課程教學相銜接,圍繞未來職業活動設計課程教學過程與內容,使學生在逼真的工作情境中實踐和協作學習,不斷建構自己的感性認知,提高學生的企業適應能力,縮短從“校園人”轉變為“職業人”的時間。
二、立足評估崗位需求,修訂課程教學目標
根據專業調研,企業專家、學生對課程的建議,結合評估職業崗位需求分析,課程組首先適時地修訂《資產評估實務》課程教學目標,提煉為“三種方法、四個能力、五項素質、兩種精神”。知識目標為熟悉經濟、管理、財務、稅收、法律、資產評估等較綜合的基礎知識,重點掌握市場法、收益法、成本法的運用。能力目標為具備評估業務分析能力、現場勘查能力、價值估算能力、報告撰寫能力。素質目標為具備愛崗敬業、客觀公正、依法執業、堅持準則、強化服務等職業素養及較強的評估專業技術素質;具有團隊協作精神和創新精神。其次,根據修訂后的課程目標,提出課程的改革思路:拓寬行業視野,做到知識結構框架完整,為房地產估價員及今后的執業資格考證打基礎;課程教學與班級公司化管理銜接,創造真實的職業情境,提高學生資產評估能力和適應能力,提升學生職業素養和評估專業技術素質。
三、依據評估崗位業務,重構評估教學項目
《資產評估實務》課程針對培養“資產評估”這一核心業務技能,結合行業法規的更新和企業專家的建議,基于工作過程出發,按職業崗位業務構建房地產評估、機器設備評估、流動資產評估、無形資產評估、企業價值評估等8個評估項目,分兩個學期進行授課,使教學內容緊貼評估工作業務,與職業資格考試內容銜接。同時,課程組深化校企合作,不斷開發《資產評估實務》及配套的《資產評估單項實訓》、《資產評估綜合實訓》課程,并先后完成《資產評估實務》、《資產評估單項實訓》、《資產評估綜合實訓》校企合作開發教材,完善評估案例庫、考核試題庫、自編習題冊等,為班級公司化管理模式下《資產評估實務》課程教學奠定基礎。
四、按照評估工作流程,探索“教學做”合一
《資產評估實務》課程教學設在實訓室,引入校企合作單位實際工作任務,以評估崗位實際工作步驟為主線,要求學生完成業務承接、資料收集、方法選用、評定估算和提交報告等工作過程,讓學生在做的過程中掌握評估技能,并在產生知識需求時以“必需夠用”為度引入相關的理論知識。評估報告要求要素齊全、用詞準確、格式規范、資料完整等。并按照評估公司內部審核要求,各評估項目組對評估報告實行自查、交叉、組長三級審核制,重點審核評估報告的完整性、評估假設和限制條件、評估目的及價值定義、最高最佳利用分析、估價方法選用、評估結果確定及結論表述、評估報告的規范性及文字表述等。同時引導學生運用綜合基礎知識開展發散性思維,鼓勵學生積極進行評估創新。對表現優秀的小組頒發最佳評估團隊證書。整個評估教學過程與評估崗位實際工作步驟一致,突出培養學生業務分析、現場勘查、價值估算、報告撰寫能力及常用word、excel等辦公軟件、設備的操作能力。課程教學緊貼高職學生特點,以學生為主體,融“教、學、做”為一體,有效實現了課程教學與工作實踐的零距離對接;同時以就業為導向,為學生創造了逼真的職業情境,培養學生對企業的適應能力,讓學生提前感受企業的管理氛圍,感悟企業精神。
五、突出課崗證融合,深化駕證式考核改革
(一)優化實踐項目設置
《資產評估實務》課程注重實踐動手能力和職業素養的培養,倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手,搭建逼真職業情境,引導學生在“學中做,做中學”。課程對接評估實際工作項目,在每個評估教學項目中分別設置實踐教學項目,各項目實踐課時比例占50%,并充分利用校內外實訓基地和學校周邊教學資源,突出培養學生評估方法的運用能力、計算能力、案例分析能力及常用辦公軟件的操作能力。同時各實踐項目考核評價由學生自評、組長評價、教師評價三部分組成,突出成績的客觀、公正、公平性,并與公司綜合素質測評考核掛鉤。
(二)深化駕證式考核
為了突出課程考核內容與崗位工作任務和房地產估價員等職業資格考證的進一步融合,《資產評估實務》課程打破傳統期末考試模式,注重平時,淡化期末,課程推行“駕證化”考核評價方式,即從“應知”、“應會”兩部分考核學生。課程成績由理論考核成績和技能考核成績兩部分組成。兩部分成績都合格才能通過課程考核。同時理論考核、技能考核均采取階段考核與綜合考核相結合的方式。理論考試突出核心知識,融職業資格考證內容,采用網絡在線考試方式進行,試題庫各階段理論考試知識點做到覆蓋全面,確保理論知識夠用,題型包括單選題、多選題、判斷題、計算題、案例分析題等。學生考試試卷隨機抽題,機器統一閱卷,做到階段考核階段通過,即上一階段未通過,無法進入下一階段的考核。技能考核面向工作崗位,以工作過程、崗位技能需求為依據,實行訓考分離,突出職業技能的培養和職業素養的養成。如第一學期技能考核總評成績=階段一(資產評估的基本方法40%)+階段二(房地產評估60%)。第二階段考核要求學生選擇自家的住宅、商鋪、廠房為評估對象,設定評估目的,選擇評估方法,先后完成現在勘查、拍照,詢價,收集、整理資料,評定估算,撰寫、打印評估報告等過程。整個技能考核過程與評估工作流程一致。考核學生對資產評估必備技能的掌握情況以及價格信息庫的收集、利用情況;考核同學間的團隊協作性以及學生對評估業務綜合分析、應變能力和出具評估報告的能力。同時對考核優秀的學生,頒發優秀評估員證書,激勵學生學習的積極性,并與公司綜合素質測評考核掛鉤。通過“應知”和“應會”兩個環節的考核,融“應知”“應會”于一體,做到理論與實踐相結合,強化實踐技能培養,與崗位職業能力要求接軌,提高學生的就業質量。
綜上所述,在班級公司化管理模式下的《資產評估實務》課程教學與實踐,營造了一個企業化的學習、工作場景,可以使學生提前了解和學習企業文化、企業制度和管理程序,提高學生評估職業能力和企業適應能力,增強職業意識,提升就業能力,為學生走出校門后的就業和創業打下堅實基礎。同時課程教學與班級公司化管理的對接實踐,能深化課程建設,提高課程教學質量,提升人才培養質量,推動資產評估與管理專業的改革與發展。
參考文獻:
[1]國家教育部.教高[2006]16號文件.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見.
作業現場可視化,就是通過在必要或合適的部位、場所,設置安全標志、標色、標線、示范圖例、狀況圖集、工作看板等,便于員工認知、判斷所處現場安全狀況、遵循作業標準(程序)安全操作,養成良好行為習慣。
推行作業現場可視化管理,就是要把安全生產標準化,在現場執行的標準內容,延伸顯示到作業現場每一個作業崗位、每一步作業環節,促進作業人員自主按照安全標準化要求工作,給員工安上一雙安全的“慧眼”,讓安全風險可見,隱患管理直觀,事故應急可查,從而提高企業本質安全水平,提高現場作業安全管理水平,減少和杜絕“三違”現象,有效防范和減少各類事故發生。
眼見為實,當現場的信息清晰可見時,員工就能更快更好地處理信息,從而避免因現場缺失信息帶來誤操作,進而導致事故發生。
二、可視化創建過程和內容
第一階段是摸索、交流階段。公司接到可視化創建工作的通知后,認真閱讀通知中的各項內容,領會通知精神,結合公司生產作業現場實際情況,自我摸索;同時與區內企業交流對可視化管理的理解,明確了創建作業現場可視化管理的重要行和必要性。
第二階段是動員、培訓階段。公司在確定創建可視化管理目標后,充分考慮到可視化是涉及到作業現場的每一個工作崗位、每一步作業環節,這就需要全體員工的共同參與,共同探索并確認,把作業現場的人、機、物、環四大生產要素涉及的安全標準化規范,進行全面詳細的收集整理,細化風險分析,統一設計崗位作業現場的各種圖示、標識。公司將市局關于可視化創建的培訓指導內容結合企業現狀轉化為企業內部的培訓資料,對全體員工開展了動員培訓,讓每一位員工都參與到可視化的創建工作中,知道什么是可視化,為什么要做可視化,如何來做好可視化。
第三階段是實施、布置階段。公司重點按照5S現場管理和風險辨識控制的要求,參照作業現場可視化管理基本要件,將全體員工共同整理、分析辨識的內容設計制作成圖示、標識,通過宣傳欄、溝通板、圖標張貼,懸掛等方式將作業現場涉及到的操作流程、工藝控制、危險警示、安全告知等展現在現場,讓每一位進入現場的人員可以用直接、簡單、易懂的方式得到現場安全信息,做到崗位按規操作,現場清潔有序,無跑冒滴漏,作業環境粉塵等有害因素符合國家或行業標準要求,工具物品定置擺放,安全通道暢通,員工積極開展安全活動,確保風險在可控范圍之內。
第四階段是持續、改進階段。公司一直遵循持續改進發展模式,對于可視化管理存在的問題以及作業現場設備、生產工藝、人員等發生變更,都會及時將整改和變更后的內容更新到現場的可視化圖示、標識中,不斷的完善、提高作業現場可視化管理水平,減少和杜絕“三違”現象,有效防范和減少各類事故事件的發生,從而帶動企業整體安全管理水平的提高。
三、可視化創建過程中面臨的問題和對策
年來,大型企業在企業管理信息化方面取得了長足的進步,以國家電網公司為例,遵循業務與財務系統高度集成、業務協同處理的原則,企業資源管理系統(SAP ERP系統)已貫穿公司總部、省、市(縣)三級,并全面覆蓋人力資源、財務管理、物資管理、生產運維、工程管理等生產經營主要過程,與企業生產管理系統、營銷管理系統等專業系統建立有效接口,實現對設備資產信息、電量電費信息、財務資產信息等各種海量業務信息的一體化運用。隨著信息化的高度集成發展,會計業務所需要的數據已從業務末端向業務前端轉移,業務前端的事前控制和管理已成為企業全面預算管理和全面風險控制的重要手段,財務管理所涉及的數據已從會計數據走向更廣闊的業務數據。對于業務和財務高度信息化的企業而言,一個大規模生產、分享和應用數據的時代正在開啟,那么如何高效地挖掘、整理、運用和分享海量數據呢?筆者試以數據可視化理念突破數據迷霧,借此建立財務管理可視化路徑進行有益的探討和思考。
一、財務管理可視化的基本概念
計算機系統在企業中的廣泛運用導致海量數據的產生,可視化是大數據簡單化的有效形式,也是跨區域、跨行業經營的企業集團在信息化進入高度成熟階段后進行信息整理和挖掘的常用方法?;诖?,海量、異構、時變、多維數據的可視化表示和分析在大型企業后信息化時代日益受到重視并得到廣泛運用??梢暬詳祿诰驗榛A,將數據以圖表等形式展現,能夠一目了然地揭示數據中的復雜信息,同時通過對細節的翔實展示、或對總體及分類數據的重新梳理和展示,能夠使受眾有效地產生對數據的洞察和新的理解。也就是說,可視化就是把數據、信息和知識轉化為可視的表示形式并獲得對數據更深層次認識的過程。
電網企業由于跨區域多層次經營,除主營業務電力供應(購電和售電)外,還存在電網建設、電網檢修、物資供應等各項專業性子公司,財務和業務系統高度信息化后,可視化技術可以幫助人們突破大數據技術中人的瓶頸和突破時空的界限,通過一體化平臺或數據倉庫將不同系統的數據匯合整理在一起,并將冗雜的數據(不僅是財務和業務數據,還包括郵件、文檔、圖片等)進行有效分析處理,使其簡單化、直觀化、視覺化,然后依據這些統計分析結果來衡量整個管理效果,并據此進行下一步的經營決策。電網企業的業務和財務數據“可視化”管理最終為實現企業各項資源的一盤棋管理和最優化配置提供最有效的支撐手段,成為新型的財務管理手段和方式。
二、電網企業財務管理可視化的實現路徑
借用信息手段,當前電網企業財務管理可視化主要有以下幾種形式:
(一)基于數據倉庫基礎上的運營監控可視化
所謂數據倉庫是指一個支持DSS(決策支持系統)的數據集合,并且該數據集合具有面向特點主題、集成性、隨時間變化和非易失的特點,利用數據倉庫,整個公司的所有的信息系統數據包括當前的和歷史的被合并到一個數據庫中,用于支持規劃和預測等功能。以SAP為例,SAP BW(Business Information Warehouse)被認為是功能比較完善的一個數據倉庫解決方案,可以滿足SAP(如SAP 的R/3 Master和Transaction Data)和非SAP系統(如Flat File和Database)的整合,擁有豐富的數據轉換工具、易于使用的前臺報表和整合的Web報表,可以通過不同的工具將數據轉換到非SAP系統中,以及擁有非常實用的報表展現工具,將集成的數據以報表、圖形、文檔等直觀地展現出來,從而為財務管理決策提供可視化的有用信息。
通過基于ERP系統和相關業務系統基礎上的數據倉庫建設,可以構建企業級的運營監控和風險預警體系,包括綜合績效指標體系、核心資源指標體系、運營狀況指標體系、關鍵流程監控體系,以及通過信息搜集和整理對企業內部指標及外部宏觀指標進行有效監控和預警,通過數據模型分析企業發展能力、競爭能力、風險管控能力,并通過指標體系搭建、場景構建等要素實現全景展示企業運營狀況,通過可視化的財務及業務管理能力實現對公司經營情況的全面掌握??梢暬倪\營監控中心可以有序開展監測、分析、運營數據資產管理、協調與全景展示等業務,實現電網公司對人資、財務、物資、規劃、建設、運行、檢修和營銷等主營業務活動、核心資源以及客戶服務的全天候、全方位、全流程24小時在線可視的監測分析,及時發現數據異動和問題并協調解決。最終,通過可視化對大數據的有效管理,促進企業資源全面集約和高效利用、業務緊密銜接和高效協同,促進企業效益提升。
(二)基于地理信息系統基礎上的資產管理可視化
電網企業固定資產具有點多、線長、面廣、數量多、價值高、技術密集等特點,由于實物管理與價值管理容易脫節,造成賬實難以一一對應。電網企業的資產管理與電網系統息息相關,電網系統結構本身又是非常復雜,如果僅用數據表格或文字的形式來展示網絡,理解起來非常困難,導致網絡所包含的信息無從體現,將復雜網絡方便、直觀地展現出來的最好方法就是將其進行可視化。地理信息系統技術(GIS),是用來處理與空間位置有關的數據,使數據轉化為有價值的信息并被使用者所利用的一種計算機技術或工具。從地理信息系統的功能來看:地理信息系統有著對地理、空間進行分析的巨大能力,與此同時電網企業ERP系統固定資產主數據本身就包含了地理信息。電網設備具有地域分布廣、管轄設備量大的特點,可以很好地同地理信息系統技術結合,實現現有設備(資產)數據的圖形化顯示,實現直觀可視,增加靈活性,對電力部門的生產、經營發揮重要的作用。隨著地方經濟與社會的發展,電網規模日益擴大,需要管理的電力設備數據、用戶數據、規劃數據越多,電網地理信息系統可以最大限度地從空間和位置角度將有關信息集成起來,與企業ERP系統的固定資產主數據和營銷客戶數據通過編碼聯動來實現資產數據到設備空間位置、屬性特征和時域信息的可視化、直觀的管理,實現電網企業實物管理與價值管理的統一,通過直觀、可視化的實物管理和價值管理為資產全壽命周期管理奠定物質基礎。
(三)基于遠程圖像處理的原始憑證可視化
現代的遠程圖像處理與傳輸為會計和業務的原始憑證電子化提供了可能。原始憑證電子化是指通過信息系統深度開發實現原始憑證影像管理功能,通過掃描槍、掃描儀、攝像設備、攝影設備等進行原始憑證信息的采集、處理和傳輸,實現原始憑證的電子化管理,電子化為在線原始憑證可視化提供可能。在SAP系統、電子報賬系統、營銷系統、協同工作平臺等的影像管理功能中,通過原始憑證分類編碼管理等技術方式來實現原始憑證及其電子影像的全過程跟蹤、電子影像與會計憑證自動掛接等功能。原始憑證電子化可以采用“非結構化數據管理中心(SG-UDS)”作為原始憑證影像的統一管理平臺,根據實際業務需求加入自定義屬性管理和自定義維度查詢等增強功能,并與各財務應用系統間建立接口,實現原始憑證電子化信息與業務系統的深度融合。
在原始憑證電子化、可視化過程中,通過影像識別技術,實現原始憑證信息結構化管理,使數字內容與業務憑證可以正、反向查詢,可通過憑證編碼查詢相關掛接的數據內容信息,也可通過數字內容信息查詢到掛接的憑證編碼;實現對原始憑證的內容分類管理、帶屬性管理、綜合信息檢索及查詢管理等多維的管理方式,從而達到原始憑證的結構化、規范化管理要求?;谶h程圖像處理的原始憑證可視化可以實現各類經濟業務紙質原始憑證管理過程的規范化、電子化、結構化,加強財務與前端業務集成以及各系統間的信息融合,可以隨時、隨地便捷、高效地查閱原始憑證,提高經濟事項在線審批、稽核效率,防范財務風險,全面提升財務集約化、信息化水平。
三、結語
大型企業后信息化時代必然面臨大數據的生產、分享和應用問題,電網企業更是如此??梢暬谴髷祿唵位挠行问剑梢暬攧展芾硪彩瞧髽I集團財務面對大數據時代必然的結果,從財務管理的角度出發,財務數據與業務數據已全面聯動和協同處理,基于數據倉庫基礎上的可視化運營監控、基于地理信息系統基礎上的資產可視化管理、基于遠程圖像處理的原始憑證可視化正是電網企業致力于財務可視化管理的有益探索和實踐,當更多的文字、更多的圖像、更多的方位、更多的溝通變成數據,當更多的數據變成資源,基于可視化視角的財務信息化提升工作將會為大型企業財務管理創造更多的價值。X
參考文獻:
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中圖分類號:G4 文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2016.04.193
一、背景
隨著國家電網公司堅強智能電網和“三集五大”管理體系建設的不斷開展,“兩個轉變”推進得不斷深入,信息通信系統作為實現公司戰略發展目標的重要支撐保障,作用日益突出。
國家電網公司信息通信系統是當前全球規模最大的企業級信息通信系統。信息系統覆蓋所有網省公司2100余家縣級及以上單位以及公司所有直屬單位,實現了公司范圍內信息的橫向集成和縱向貫通,信息系統關系著公司生產經營活動有序開展。通信站點達3.2萬座,主要承載電網繼電保護、安控裝置、調度自動化、調度電話和綜合數據網等重要業務,通信網絡關系著電網安全穩定運行。
信息通信調度作為信息通信架構體系的核心樞紐,為更好的實現信息通信管理“監控自動化、服務流程化、展示互動化”目標,優化整合調度監控資源,打造智能化監控效果,制定了電網企業信息通信調度監控大屏可視化建設方案。
二、信息通信調度大屏可視化設計原則
(一)基于現有系統提供數據支撐
充分利用現有的信息、通信管理系統,構建標準化數據平臺,結合信息通信調度工作實際需求和特點,以當前信息通信調度監控大屏為基礎,開展信息通信展示主題的大屏可視化建設工作。
(二)實用性原則
堅持實用為主,兼顧先進性和前瞻性,滿足實時在線監測的工作需求。
(三)可靠性原則
系統關鍵環節軟硬件資源采用冗余配置,確保系統安全可靠運行。
(四)可擴展性原則
采用柔性設計,提升系統的可擴展性,實現業務與系統同步調整。
(五)經濟性原則
充分利用現有信息調度監控中心大屏硬件和信息通信系統,有效節約投資成本。
三、信息通信調度大屏可視化設計目標
信息通信調度監控大屏展示的建設目標是實現信息通信資源和網絡全面的、實時的、全景式的大屏可視化監控,建設監控全方位、服務全過程、展示全視角的大屏可視化監控模式,以多視角、直觀和創新的形式,合理有效的利用大屏顯示交互設備,實現信息通信管理的“監控自動化、服務流程化、展示互動化”,全面反映公司信息通信運行和管理水平,提升網省公司日常檢修、運行、運維的工作水平。
四、架構設計
(一)物理架構
大屏可視化系統分為軟件和硬件兩部分,軟件系統采用三層C/S軟件體系架構,畫面和數據保存在數據庫中,由應用服務器讀取然后推送畫面和數據到圖形工作站,再由圖形工作站上的播放器將畫面播放展示出來;硬件系統由圖形工作站將畫面信號輸出到拼接控制器,再由拼接控制器將信號投放到大屏幕進行展示。
(二)數據架構
大屏可視化展現平臺數據處理主要分為數據采集、數據加工和數據展現三個步驟,所包含的元數據模型主要有數據采集、采集服務定義、數據展示、指標模型、維度模型。
數據采集主要是將數據轉化成數據集的過程,不論外部數據的來源是數據庫、WebService、數據總線、JMS消息服務,或者是文件系統,都將這些數據根據結構化的定義轉換成可視化系統能夠識別的數據集對象。
數據加工主要負責對可視化數據做統計、分析、校驗、清洗等數據處理工作,最終將數據輸出為展現數據集供展現服務調用。
(三)技術架構
可視化平臺從架構上共有兩個部分組成:
服務端部分:包含有可視化服務框架、數據采集、數據加工、數據推送、可視化數據集管理、數據存儲、歷史數據管理等模塊。
可視化服務框架主要包含定時調度、接口、核心包、綜合數據平臺等業務組件,通過這些業務組件支撐數據采集、加工、推送、存儲等功能。它是可視化服務的核心。
數據采集主要是將數據轉化成數據集的過程,不論外部數據的來源是數據庫、WebService、數據總線、JMS消息服務,或者是文件系統,都將這些數據根據結構化的定義轉換成可視化系統能夠識別的數據集對象。數據加工主要負責對數據做統計、分析、校驗、清洗,等數據處理工作,最終將數據在客戶端進行展現
客戶端部分:包含展現引擎解析、適配輸出、交互控制、展現畫面及可視化設計器、可視化控制器。
1.可視化展現解析引擎:包含展現描述文件格式定義、開發展現描述文件解析引擎等工作。
2.可視化設計器:包含有界面框架、圖形畫面編輯、畫面預覽、數據綁定、指標維護、樣式設置、版本管理、屬性設置等功能。
3.可視化展現端:利用解析引擎輸出展現畫面,具有接受交互控制的模塊,開發適配大屏、桌面、移動和觸摸屏的展現適配器。
中圖分類號:TU99 文獻標識碼:A 文章編號:
一、目前市政道路等設施網格化管理現狀
上海從1999年提出“管養分開”,2006年提出市政設施“網格化”管理,進一步深化養護管理。目前,養護網格化管理、精細化管理、日常巡視管理,三位一體有機結合,逐漸形成一套有效的長效管理機制;而日常巡視與熱線電話是最常用的兩種手段,及時發現道路質量或路面積水等問題,然后按專業派發任務單形式進行應急處置,要求在2小時內到達現場,6小時內解決質量問題,使市政設施各種質量問題在第一時間內得到了解決,彌補了以前傳統、被動、定性和分散管理的不足,轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理,使市政設施養護管理水平上了一個新臺階。
網格化管理日常巡視常規方式為:人員巡視、車輛巡視;發現質量問題用手機打熱線電話,然后按專業派發任務單及時進行處置。上述日常巡視方式存在人多、量大、描述點位及內容不具體,相對速度慢等缺陷。
二、可視化網格化管理模式的設想
2.1、建立可視化網格化管理系統
首先開發一套全區市政設施養護電子圖,然后運用GPS跟蹤與定位系統,市政養護巡視車上裝載巡視儀,巡視人員配備數碼相機或攝像機,巡視儀上設置一個數據輸入系統。使現場拍攝的照片或攝像、以及簡要文字描述,通過巡視儀輸入系統直接上傳至網絡系統,電子圖上指定位置立即有一個紅燈閃爍點,點擊電子圖上閃爍點,就能顯示該點的照片或攝像、以及簡要文字描述。坐在監控中心即可第一時間看到現場存在的市政設施質量問題,并立即安排專業隊伍到現場進行處置,真正實現可視化網格化管理。
以出租公司為例,每一部出租車均裝載車裝導航儀系統,公司網絡終端系統即可將所有出租車進行跟蹤控制,若有叫車,即可用網絡語音報話系統,出租車駕駛員即可知道附近有沒有叫車,即可第一時間到達客戶現場,為客戶進行服務。
2.2、建立可視化網絡系統
建立網站,并設置密碼,根據需要可設置權限。公司領導只要打開電腦,進入網站,進入網格化電子圖,點擊圖中顯示市政設施報警點,即可清晰看到圖像及簡要文字概述,就可立即安排專業隊伍,達到快速處置的目的。
如圖所示:
說明:
(1)、紅燈閃爍:未搶修
(2)、藍燈閃爍:正在搶修
(3)、綠燈閃爍:已搶修完畢
可設置不同級別(用顏色區分):
(1)、搶修(非常急);
(2)、中修(一般急);
(3)、日常養護(正常處理);
以二手房買賣市場為例,現已建立電子網絡圖,只要點擊該電子圖,然后點擊該電子圖上不同閃爍點位,即可知道該路段,該房子基本情況,進行實時化管理。
2.3、功能系統
建議巡視儀增加定位導入功能,增加照片、文字輸入輸出功能(可能都有),若有即可做到:
2.3.1、跟蹤定位保存功能,利用GPS跟蹤定位功能,輸入內容自動定位到電子圖指定位置;
2.3.2、定位點具有自動顯示功能:點擊電子圖上閃爍點位,可自動顯示照片、錄像、文字,以及時間等簡要內容。
2.3.3、設置手機同步報警功能,巡視儀數據上傳至網絡,網格化監控中心可顯示報警點,手機同步也顯示報警點,且手機上能顯示報警點的具體內容。
2.3.4、具有數據轉化、統計功能,將電子圖上內容自動轉化為excel表格,表格上有事件發生具置、發生時間、內容、處理時間、處理結果等項;并具有打印功能。
三、可視化網格化管理
3.1、運用范圍
3.1.1、日常養護;
3.1.2、搶修、搶險;
3.1.3、防汛、防臺;
3.1.4、突發應急事件等。
3.2、可視化跟蹤管理
3.2.1、養護巡視車裝巡視儀,巡視車開到何處,公司可同步跟蹤;電子圖上可顯示該車的行駛路線,即可做到實時跟蹤。
3.2.2、巡視車一旦發現路面質量問題,或下水道質量問題,即可現場定位,同步將該處情況拍照片或錄像,實時現狀輸入巡視儀;公司網格化監控中心就可實時看到現場存在的問題。
3.2.3、報警點過程處理、以及已處理完畢等信息,巡視車可跟蹤拍照片或錄像,實時現狀輸入巡視儀;公司網格化監控中心就可實時看到現場處理及處理完畢等整個過程。
3.3、快速應急處理系統
公司網格化監控中心,第一時間知道:準確地點、準確的路面或下水道存在問題,立即組織專業隊伍進行搶修,即可達到快速化反應機制。
也就是說領導不出辦公室或出差,只要打開電腦進入網格化監控中心,即可同步知道全區道路、下水道等設施養護情況、突況、處理結果等;對發現的問題即可利用監控中心,第一時安排搶修。
同步,領導在會議期間或出差途中,手機報警功能,也能讓領導第一時間知道現場養護情況,以便第一時間指揮現場。真正實現全過程、全時段的可視化網格化無縫管理。
3.4、可視化網格化管理優點
3.4.1、管理署、養護公司通過可視化網格化管理系統,可第一時間掌握全區市政設施動態,可第一時間作出應急處理,真正實現聯動管理的快速反應機制。
3.4.2、數據庫可永久保存,具有可追溯性,具有存檔的依據。
3.4.3、具有可對比性,發現問題、解決問題、解決時間、解決好的照片,即可上傳網絡,作為解決問題保存的依據,包括施工情況均可跟蹤。
3.4.4、可建立同步excel表格化處理系統,將現場情況同步生成excel表格,同步顯示可完成情況,具有表格化管理功能,以及表格化匯總功能,真正實現城市數字化管理。
3.4.5、可有效監督全區市政設施日常巡視頻率,通過網絡數據處理系統,進行自動統計與匯總功能。
3.4.6、可建立一套考核體系:日常巡視頻率、網格化應急處理考核表等。
四、建立全區可視化網格化監控系統與處理系統
4.1、可建立全區可視化網格化監控系統
4.2、可建立全區可視化網格化處理系統
五、可視化網格化管理運用與推廣
市政設施可視化網格化管理可先在一個區進行試點,然后根據試點經驗,可向全市進行推廣。
一、引言
企業的管理包括正常情況的維持和異常情況的處置管理,而異常情況的發生及延遲解決不僅造成企業經營成本的上升,制造資源的浪費,而且也影響企業的長遠發展。隨著軌道車輛制造市場競爭的日益激烈,要打造國際級現代化企業需要不斷提高對不確定性因素的快速反應和處理能力,以提高企業綜合競爭力。在實際生產過程中,由于多品種、小批量和出口產品質量要求高等特點,致使生產過程環境的復雜性大大提高,容易引起生產異常。當前,軌道車輛制造企業面對的不確定性因素越來越多,這些因素包括企業內、外部環境變化的不確定性兩大方面。對于大多軌道車輛制造企業來說,生產過程的復雜性和不可預測性導致生產異常情況時有發生,生產異常時常會造成工位制節拍化流水線中斷,甚至較長時間的停產,從而影響產品質量及交期。因此,要打造國際級現代化企業迫切需要建立一種對生產異常進行可視化、升級管理系統,以實現對生產異常事件快速反應和處理能力,將生產異常對生產的影響降到最低程度。
二、某軌道車輛制造企業生產異常管理現狀
(一)生產現場異常的分類
生產現場異常大致分為人力資源異常、設備問題異常、工藝問題異常、能源問題異常、物料問題異常、技術問題異常、品質保證異常、突發異常等。
(二)異常信息響應程序
1.生產現場異常信息采集與傳遞。
(1)生產異常問題發生后,操作者立即將生產異常信息填寫到SQDCM看板的《改善公報》上。
(2)對于30分鐘內未能解決的異常,管理人員將生產異常信息在公司的生產現場留言板上。
2.生產現場異常信息傳遞。
(1)操作者通過手機短信、電話溝通等方式,將生產現場采集的異常信息及時傳遞給相關的管理人員。
(2)管理人員將制定的異常處理方案和指令通過電話或手機短信的形式及時傳遞給現場的操作人員,同時利用“FeiQ.exe”、電子郵件、電話等形式向主管領導及相關責任人傳遞生產異常信息。
3.異常問題的解決措施。
(1)對于2小時內沒有關閉的生產異常問題,生產單位向歸口管理部門反饋,歸口管理部門在8小時內,組織相關單位進行落實,并將處理結果反饋給生產單位。
(2)對于8小時沒有關閉的生產異常問題,生產單位向公司生產部門主管副部長反饋生產異常信息,由主管副部長協調解決。
(3)對于16小時沒有關閉的生產異常問題,由公司生產部門領導組織召開專題會進行落實。
4.異常問題統計與處理。
(1)2小時以上的生產異常,由各中心、分公司記錄、統計,對異常持續時間在4小時以上8小時以下的問題,由各中心、分公司制定臨時措施,并編寫《異常問題處理報告》。
(2)對異常持續時間達8小時以上的問題,由異常問題的責任部門組織編寫《異常問題處理報告》,報公司生產部門存檔。
(3)每季度對異常統計在累計持續時間前3位、發生頻次前3位的異常問題,由公司專家團隊牽頭組織攻關,并編制《重點攻關項目報告單》,制定長期對策,杜絕異常再發生。
三、異常管理中存在的問題
1.由于生產異常的責任單位界定不清,延緩了問題的解決。
2.缺少必要的壓力傳導機制。
3.評價機制不健全,異常信息上網對責任單位觸動不大。
4.相關單位對異常管理不重視,把異常當成正常。
5.準時交付率較低,加班常態化。
6.與軌道車輛制造同行相比生產周期長、在產資金占用過多。
7.異常頻發、主要工序生產時常處于中斷狀態。某軌道車輛制造企業2015年各主要工序生產異常累計停產1507天、累計頻次586次(8小時以上統計口徑)。
四、對異常信息可視化、升級管理模式的探討
(一)用信息化、智能化技術建立生產異??梢暬?、升級管理系統
1.預警信息錄入。由操作者把即將影響生產的信息錄入到異常信息可視化、升級管理系統中,注明生產需求時間后在處理問題第一責任人欄中選擇相應的人員,系統中將顯示出第一責任人姓名、檔案號、異常創建人、異常生效時間、異常反饋時間、異常內容等信息,同時本單位領導將收到生產異常信息短信。
2.主管領導審核。異常信息錄入以后,由本單位有審核權限的領導在2小時內審核,在審核欄打“V”確認以后信息完成上傳,所有開權限的人員信息共享,同時問題處理第一責任人將收到短信群發平臺的相關信息及異常信息的電子郵件。
3.到了生產需求期以后,預警信息將自動轉為生產異常信息,并開始計時(按有效工作日統計)。
(二)用智能化技術實現異常信息升級管理
1.異常問題在4小時沒內有關閉,系統自動將異常信息以短信及電子郵件的形式轉給責任問題所在單位的主管副部長。
2.異常問題在8小時內沒有關閉,系統自動將異常信息以短信及電子郵件的形式轉給責任問題所在單位行政正職領導,該領導在辦公室可視化終端顯示平臺上將顯示因本部門責任導致的生產中斷問題。
3.異常問題在16小時內沒有關閉,系統自動將異常信息以短信及電子郵件的形式轉給負責責任單位業務的副總工程師,該領導辦公室可視化終端顯示平臺上將顯示需解決的生產中斷問題。
4.異常問題在24小時內沒有關閉,系統自動將停產信息轉給公司主管生產的副總經理,領導在收到短信群發平臺的異常信息的同時,在可視化終端顯示平臺上將顯示亟待解決的產中斷問題。
5.異常問題在32小時內沒有關閉,系統自動將停產信息轉給公司總經理,總經理在可視化終端顯示平臺上將看到重大停產信息(可手動關閉)。
(三)終端信息顯示平臺設置
1.公司領導辦公室:總經理、主管生產副總經理。
2.技術部門領導辦公室:總工程師、主管工藝、設計副總師、開發部部長。
3.管理部室辦公室:生產物控部部長、生產經理辦公室主任、業務部部長、采購部部長、資產部部長、質量保證部部長、動力廠廠長。
4.生產單位總經理辦公室:高速中心、轉向架中心、客車中心、動檢中心、沖壓分公司、內飾件分公司。
五、生產異常可視化、升級管理系統運行效果分析
生產異??梢暬⑸壒芾硐到y投入運行后,除了給企業帶來直觀經濟效益外,更為重要的是可望實現企業生產現場信息化管理水平的整體提升。
1.信息傳遞流暢有效。通過實施生產異??梢暬⑸壒芾硐到y,異常信息得到及時傳遞,企業的相關管理人員可以在第一時間接收到準確的異常信息,杜絕信息傳遞的錯誤及延后,整體提升了生產異常信息的反饋速度。
2.產能得到明顯提升。生產異常得到及時處理,減少了停產時間,從而提升了整體產能。
3.異常反應能力提速增效。以前的生產異常信息逐級人工反饋,效率低,現在由計算機網絡終端自動完成。
4.責任明確并落地生效。以往生產發生異常時,各個部門之間容易相互推諉塞責,給問題的解決帶來諸多不便。實施生產異常可視化、升級管理系統后,由于實施了壓力傳導,大大縮短了異常處置時間。
5.企業競爭力得以增強。上述思路建立的異??梢暬癁楹诵牡纳a異常升級管控系統,給管理人員處理生產異常問題設定了時限,減少異常處理時間,提高生產效率,保證產品質量,實現更少的在制品、更短的交貨周期、更優的社會經濟效益,從而增強企業的核心競爭力和綜合實力。
一、引言
數據可視化技術是當前信息技術的前沿技術,旨在借助于圖形化手段,清晰有效地傳達與溝通信息。在貴州電網公網資源管理項目中,對于復雜的統計數據的展示,一般的折線圖、柱形圖、餅圖等展示手段無法滿足客戶的需要,使用更新、更好的數據可視化手段勢在必行。
二、原理與設計
2.1 數據可視化技術
數據可視化技術依據數據及其內在模式和關系,利用計算機生成的圖像來獲得對數據在某一主題上的全體認知,充分利用人類感覺系統的廣闊帶寬來操縱和解釋錯綜復雜的過程。
目前,數據可視化技術發展以來,出現了多種的可視化技術,集成于Excel中的柱形圖、折線圖、餅圖等就是最基本的可視化圖形工具,如圖1所示。
但是,這些基本的圖形可視化工具僅僅能表現二維數據,當數據的維數增加或者更加復雜時,這些基本工具就缺乏足夠的展示能力。隨著可視化和圖形技術的發展,在Web頁面中提供了更多的數據展示能力,并提供互動功能,使數據的展示更加的人性化。
如圖2所示,氣泡圖,可以很好的展示多維數據,除了X軸和Y軸以外,以氣泡的顏色展示圖例,以氣泡的大小展示第三維數據。
如圖3所示,TreeMap圖是一種Tree數據的圖形可視化數據。每一個矩形的大小可以展示該節點占全體的百分比,顏色可以作為圖例。
另外,有其他一些常見的可視化工具,如Sun Burst圖,Voronoi 圖,雷達圖,魚眼圖等,如圖4所示。
2.2 公網資源管理系統中的應用
貴州電網公網資源管理系統之中,在首頁展示數據統計和數據分析的結果,為給使用者更好的感覺和操作性,實行圖形方式進行展示。
貴州電網依照組織機構以及組織機構所屬的各個項目展示資源的分布,能夠給予系統用戶對電網所有公網資源的全體認知。但是,由于組織機構和項目的數量都比較大,同時各個單位之間資源的分布極不均衡,使用傳統的餅圖進行展示時,給人難以分辨,不易理解的感覺。
通過對可視化數據展示工具的研究,最終選擇TreeMap圖作為資源分布的展示工具,如圖5所示:
各個節點表示貴州電網下屬各個分公司和直屬部門,以矩形的大小表示該部門所擁有的資源數,以顏色表示部門的資源增長速度。
通過本圖可以將資源的分布一目了然,并且可以互動,當用戶點擊某個組織時,將顯示該組織中各個項目所使用的資源分布狀況,如圖6所示:
貴州電網信通公司管理公網資源,最為關注的是各個組織機構發生異常的資源卡的數量,但是由于各個組織擁有的資源數量差異較大,單純比較異常資源的數量無法體現各個組織管理工作實施的差異,所以同時顯示組織的異常資源數量和擁有的資源將更好的展示數據。所以我們通過對數據可視化技術的研究,選擇氣泡圖作為異常資源數量的展示工具。如圖7所示:
如圖7中所示,各個氣泡代表各個下屬分公司或者部門,以顏色區分組織機構類型,以氣泡大小顯示擁有資源數量,X軸顯示異常資源的數量,以Y軸顯示資源的增長率。
通過本圖我們可以容易的分辨出各部門資源管理的執行力度。圖中,位于圖左上角并且圓圈較大的就是執行力度最好的部門。
三、結論
在貴州電網公網資源協同管理項目中,通過對數據可視化技術的深入研究和調研,使用圖形化的有效工具展示系統的統計數據,能夠讓使用者更加容易、更加直觀的觀察數據的變化和數據所展示的信息,極大提高了系統可用性和數據的展示效果。
參 考 文 獻
[1] Ben Fry 著 張羽 譯,可視化數據[M]. 北京:電子工業出版社,2009年
中圖分類號:D035 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)04(c)-0169-03
隨著企業的發展壯大,企業自身面臨機構臃腫,層級過多,信息傳遞緩慢,失真率高的困境,導致決策緩慢、失誤或缺乏快速應變。同時,企業面臨環境的變化,競爭激烈,客戶需求多元化、個性化,產品更新換代快,企業需要及時了解客戶需求及變化。
面對組織規模的擴大,傳統組織理論認為,由于管理者受精力、知識、能力、經驗的限制,所能管理的下屬人數是有限的。因此惟有增加管理層次才能實現對人員的管理和控制。應對各級管理人員對信息品質需求的不斷提升,可視化信息管理系統通過更全面,更直觀的信息展示,被越來越多的企業應用于管理活動中。可視化管理系統以其突出的可視化特性,突破了管理者管理幅度的局限性,簡化了傳統錐形組織結構的繁雜層次。它的應用,使得企業形成簡單清晰的扁平化組織結構成為可能。
1 可視化管理對組織設計的促進作用
可視化管理是利用IT系統使現場的信息得到充分的收集、有效整合、加強關聯性等使得管理決策更為科學有效(如表1)。
可視化管理使得管理效果可以滲透到企業人力資源、供應鏈、客戶管理等多個環節,對組織結構具有較大影響。大幅度的加快信息在組織中的傳遞速度,簡化業務流程,有效提高主管與下屬之間的溝通效率。對于管理者來說,他有更多精力關注更多的下屬,增大了管理幅度,減少了組織層次,組織設計趨于扁平化。同時,借助可視化管理,管理者可以直接深入的了解各環節發生的真實狀況,信息經過可視化管理系統處理與錐形結構中一級一級的人工傳遞相比較,及時發現并解決問題,達到了管理滲透的目的,使管理透明化,各部門之間相互監督,減少組織中監管的工作任務,使組織結構更加精簡,分工明確。
在可視化管理應用于企業后,企業的組織結構從錐形更多的轉向扁平型,形成扁平化的組織設計模式。
2 基于可視化的扁平化組織結構設計框架
2.1 基于可視化的扁平組織結構設計模式
2.1.1 結構設計流程圖
扁平組織設計流程從設計到形成,每個步驟都有具體的任務分工(如圖1)。
(1)職務設計是在目標活動逐步分解的基礎上,設計和確定組織內具體管理工作所需要的職務類別和數量,分析擔任每個職務的人員應負的責任,應具備的素質要求。可視化管理系統提供了強大的輔助功能,對工作量的分配有了重新的定義,要求員工具備更加專業的技術技能,下屬擁有更多自主解決問題的空間的同時負有更多的責任,使每一位下屬有強烈的主人翁意識,精簡結構層次,以更輕巧的組織形式更有效的解決業務中的問題。
(2)根據職務從事的工作內容的性質以及職務之間的相互聯系,按照因事設職和因人設職相結合、權責對等和命令統一的原則,將各個職位組合成不同的部門。部門的劃分在可視化系統中能夠突出工作內容的差異性,更好的合并工作內容的一致性,減少資源的浪費,以更少的層次結構,更少的部門,具備更出色的團隊能力。
(3)在職務設計和部門劃分的基礎上,還要根據組織內外能夠獲取的人力資源進行調整,并平衡工作量,以使組織機構合理。如果再次分析合理,則根據工作內容性質規定各管理機構之間的職責、權限以及義務關系,使各管理部門和職務形成一個嚴密的網絡。可視化管理的充分應用網絡技術,構建組織的網絡結構,層次清晰,職責明確。
2.1.2 扁平化組織結構系統圖
扁平化的組織結構下,公司管理層次大體分為四層(如圖2)。
2.1.3 職務說明書
扁平結構的影響體現在組織設計的各個方面,在這種組織結構下,包括對工作能力的要求,工作內容和性質的劃分,工作環境和工作條件的改變,隨著可視化的融入,都產生了較大的改變,形成了扁平化的組織設計新的分析要素特點(如圖3)。
(1)主管和下屬的工作能力:主管綜合、表達、理解能力強,可以就下屬請示提出恰當的建議,縮短與下屬接觸占用的時間。下屬如果經過系統培訓,則可以在很多問題上根據符合組織要求的主見解決,減少向主管請示的頻率。這樣,管理幅度可以適當放寬。
可視化的信息傳遞形式通過圖元集的使用,更清晰,準確表達,降低知識負載帶來的理解上的時間消耗。從主管角度,可以提高主管的綜合分析能力,跟快捷的提出合理的建議,減少與下屬接觸的時間。從下屬的角度,透明化的管理系統中,他們可以方便的獲取需要的信息和知識,更加自主的完成任務。通過可視化強大的交互功能有效的提升了主管和下屬的工作能力,進而拓寬管理的幅度,使組織設計趨于扁平化。
(2)工作內容和性質:主管的工作在于決策和用人。處在不同層次,決策與用人的比重不同。越接近高層,主管人員的決策職能越重要,其管理幅度較中層和基層管理人員小。
可視化管理系統的應用使得高層領導者突破較小的管理幅度的瓶頸。高層主管人員重要的決策職能在可視化管理系統的輔助下,縮減了常規步驟,使決策效率提升,主管人員的時間和精力可以投入用人方面。這樣,高層的工作在決策和用人兩邊可以更加均衡,更全面的了解公司運營全貌,促進高層管理者結合業務和人員兩方面做出更加合理的決策。同時,組織設計的層次減少,公司業務責任更加明朗。
下屬工作內容越相似,主管指導和建議也大體相同,管理幅度就可以較大一些。在可視化管理系統中,透明化的管理可以更容易發現內容相似的工作,這樣主管人員可以進行統一指導,同一時間給多個下屬提出建議,管理幅度自然增大,管理層向扁平化過渡。
計劃本身制定的詳盡周到,主管指導下屬所用的時間就少,增大有效管理幅度。
從認知心理學的角度分析,人不能完全預測未知的事情是因為人腦不能記憶所有的信息并對其加以利用,分析。通過可視化管理系統將所有的信息匯集在一起,并用科學的方法加以加工,分析,就可以制定出更加合理的計劃,使計劃的每個方面的都較為完善。這樣,在執行中下屬執行就不需要過多的請示,有效管理幅度增大,所以就不需要復雜的層次結構,給業務帶來組織內的麻煩。
(3)工作條件:給主管配備必要的助手,由助手和下屬進行一般聯絡,直接處理明顯次要問題,減少主管的工作量,增加其管理幅度??梢暬芾硐到y就扮演了主管的助手的角色。它具有一定的智能功能,對于一些相對簡單的問題通過計算機運算,模擬,可以提供一些決策建議,提供給主管人員選擇。
利用可視化管理的先進技術掌握信息,可以使下屬更自主的處理分內事物。有利于擴大主管的管理幅度。
不同下屬地理上的分散,會增加溝通之間的困難,影響主管直屬部下的數量。可視化管理打破管理的地理局限性,信息在系統內流通,組合,分配,有效結合各種資源,使業務的管理范圍進一步擴大,增進管理幅度的擴展。
(4)工作環境:組織環境穩定影響組織活動內容和政策的調整頻度和幅度。環境變化越快,變化程度越大,下屬向上級的請示就越有必要、越經常。環境越不穩定,各層管理人員的管理幅度越受到限制。輸入可視化系統的信息能夠讓管理活動更好的適應環境的變化,及時預防、發現、解決存在的問題,維持組織長期運行的穩定性,形成扁平型的組織結構。
2.2 基于可視化的扁平化組織結構設計特點與實現方式
2.2.1 扁平化組織結構設計特點
傳統的錐形結構如圖4所示,管理幅度較小,從而形成管理層次較多的高、尖、細的金子塔形態。
與錐形結構比較,在層次幅度,權利結構,決策權,溝通方式等方面,扁平結構具有更符合當今企業環境的優勢(如表1)。
2.2.2 扁平化組織中可視化管理的實現方式
(1)通過可視化管理系統直接觀察生產作業,發現問題;觀察其他人員工作情況,自動調整工作狀態或幫助其他人員,充分發揮團隊協作。
(2)從大量、動態、異構的數據中,發現隱性知識和數據結構特點,參照工作人員需求,設計統計分析模型庫,如趨勢外推法,結構分析模型(餅狀圖,柱狀圖,雷達圖,曲線),展示數據處理內容,促進工作人員對信息的認知和運用。
(3)利用組態和圖像渲染技術對各個管理對象的各個屬性單元采用標準化設計和展示,使界面圖像能夠形象生動模擬現場。嵌入實時屬性信息,促進人機交互。
(4)利用傳感技術和識別技術實現有效的采集、傳輸、儲存,根據需要挖掘,吸取,降維和可視化映射等方法挖掘潛在價值,提高信息利用率。
(5)智能挖掘與在線分析,以及統計分析,預警,防控,視頻監督和圖像模擬功能的實現,為工作人員提供判斷決策信息,事故分析,概率分析和迭代計算功能描述各個方案的可能性。
(6)通過知識庫和知識檢索,使企業與專家的知識、經驗通過一定的渠道和網絡傳播學習,實現建設學習型組織的目的。
2.3 基于可視化的扁平化組織結構管控
2.3.1 提高管理者與被管理者的素質
首先要求管理者提高責任意識。扁平化后管理者的責任范圍加大,管理職位更加明朗化,管理責任更加明確化,管理者必須主動承當責任。其次,要求管理者提高應變與溝通能力,管理者需要根據實際情況調整自己的角色,適應變化的環境。最后,要求管理者掌握并運用可視化溝通手段,提高溝通效率。就被管理者而言,在掌握必要的技術技能之外,還需要掌握先進的溝通手段和技能,以實現與管理者及其他部門的有效溝通。公司也應加強對員工持續不斷的培訓。公司鼓勵在組織內部建立學習型小組,使團隊獲得知識的同時,增進團隊的凝聚力。
2.3.2 提高組織內信息傳遞的速度和信息傳遞的準確性
提高信息傳遞速度的途徑,一方面靠人、一方面靠技術,只有兩者協同作用,才能真正實現信息在組織暢通無阻的流動。提高人對信息傳遞貢獻的最好途徑是給信息傳遞作出貢獻者給予適當獎勵,提高信息傳遞速度的技術方法主要是通過建立支持信息傳遞的計算機網絡技術和現代通信技術。培育組織內開放的文化也是提高組織內信息傳遞速度的有效途徑。
2.3.3 按照顧客導向重組企業業務流程
傳統的業務流程中存在許多缺少附加價值的冗余環節,使得組織運行效率低下,而這種低效率就是由等級森嚴、辦事拖沓的中層組織帶來的。扁平化組織要求流程的各環節都以顧客至上而不是上司或公司導向。流程重組的整體觀要求為顧客提供準時、有效和全面的服務。因此,組織結構扁平化改造必然伴隨業務流程的重組。新流程節省了中間轉手的程序,使顧客的問題可以獲得立即解決,真正體現了顧客至上的思想。
2.3.4 保持組織的柔性
保持組織柔性的有效方法之一是建立一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織。這種組織具有相當的柔性,其成員是臨時的或流動的,一個臨時團隊一般都要完成一個完整的生產過程,如產品的設計開發、生產計劃及準備、產品銷售等。
3 結語
通過以上的分析,在可視化管理應用于企業中后,企業的組織設計從錐型結構過度為扁平型結構,更加適應企業的管理需求,我們可以歸納如下:
可視化管理使應用的組織促使其將原有的錐形組織結構轉變為扁平型結構,減少了管理的層次,增大了管理者的管理幅度,更好的讓管理滲透到各個環節,為主管人員節省更多花費在常規工作的時間,為更多的下屬提供指導建議。同時,對下屬的專業能力提出了更高的要求。使整個組織在緊密聯系的扁平化,寬幅度,更深入的組織結構中創造更大的價值。從主管角度,他們具有更大的管理幅度,對組織中的下屬具備更大更多的管理權限。從下屬角度,更多的下屬跟隨同一個主管,在具體工作中,能夠根據系統的支持和主管的建議擁有更多的自主抉擇的權力,在一定意義上,將權力分配給下屬更多一些。透明化的管理便于解決員工之間的矛盾,促進部門間的協調。扁平化的組織結構需要一支更加高效的團隊,每一位員工的職責都對業務有著重要的影響,同時,在人才較多的當今社會,扁平的組織結構更有利于選拔人才,降低組織內部的管理消耗,把更多的精力和時間用在具體的業務中,創造更大的價值。
參考文獻
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