跨境電子商務(wù)研究模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇跨境電子商務(wù)研究，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1跨境電子商務(wù)的含義及模式

隨著我國(guó)國(guó)家政策、跨境電商試c城市的開放，跨境電子商務(wù)在我國(guó)逐漸興起，其打破了傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易。跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

目前，我國(guó)跨境電子商務(wù)模式可以分為四類：自營(yíng)式模式（蘭亭集勢(shì)）、平臺(tái)式模式（環(huán)球資源）、綜合服務(wù)商模式、企業(yè)應(yīng)用式模式。其中，綜合服務(wù)商模式是電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)，其核心功能不再僅僅局限于產(chǎn)品的銷售上，而且還要在物流、支付以及產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面進(jìn)行拓展，這種模式主要是從客戶訂單成交和增值服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。如京東商城建立自有物流配送體系則是在積極探索此種跨境電商模式，順豐海淘亦是如此。

在諸多跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，敦煌網(wǎng)、速賣通是綜合服務(wù)電商的代表型企業(yè)，他們不僅為廣大中小型賣家提供交易的平臺(tái)，更重要的是還幫助他們進(jìn)行物流、支付及客戶管理等。

本文主要以速賣通和敦煌網(wǎng)為例，從兩個(gè)平臺(tái)對(duì)賣家的注冊(cè)要求，為賣家提供的物流方式、放款規(guī)則及增值服務(wù)等方面對(duì)比總結(jié)分析兩個(gè)跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)，以期能為賣家選擇合適的跨境電商平臺(tái)做出參考。

2速賣通、敦煌網(wǎng)平臺(tái)分析

2.1賣家注冊(cè)及資質(zhì)要求

2.1.1速賣通

速賣通平臺(tái)規(guī)定自北京時(shí)間2017年1月1日起，賬號(hào)需完成速賣通企業(yè)認(rèn)證，暫不接受個(gè)體工商戶的人駐申請(qǐng)，同時(shí)平臺(tái)將關(guān)閉個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的申請(qǐng)入口，所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊(cè)認(rèn)證。速賣通上特別提到，由于按照《個(gè)體工商戶條例》規(guī)定：“有經(jīng)營(yíng)能力的公民，依照本條例規(guī)定經(jīng)工商行政管理部門登記，從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的，為個(gè)體工商戶。”個(gè)體工商戶是一種獨(dú)立的類型，不屬于企業(yè)，不能入駐速賣通。

同時(shí)，速賣通上的店鋪分為官方店、專賣店、專營(yíng)店，不管哪種店鋪，只有經(jīng)合法登記注冊(cè)過(guò)的公司或企業(yè)（不包括個(gè)體工商戶）才可在平臺(tái)上完成企業(yè)認(rèn)證，需提供四證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶證書）或多證合一后有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及銀行開戶證。

2.1.2敦煌網(wǎng)

在敦煌網(wǎng)注冊(cè)，需滿足以下兩個(gè)條件：一是注冊(cè)人年齡須在18周歲到70周歲之間；二是只有中國(guó)大陸的企業(yè)或個(gè)人，或香港地區(qū)的企業(yè)才可在敦煌網(wǎng)注冊(cè)賣家賬戶。個(gè)人用戶注冊(cè)時(shí)需填寫與注冊(cè)名一致的身份證號(hào)碼，而企業(yè)用戶注冊(cè)時(shí)除需填寫注冊(cè)人與身份證號(hào)外，還需在認(rèn)證階段填寫公司名稱及公司注冊(cè)號(hào)。

兩個(gè)平臺(tái)相比，速賣通對(duì)于賣家身份的要求發(fā)生了變化，不再接受個(gè)體工商戶的入駐，而敦煌網(wǎng)仍然可以接受個(gè)人注冊(cè)賣家賬戶。但與速賣通不同的是，敦煌網(wǎng)對(duì)注冊(cè)用戶的所屬地區(qū)進(jìn)行了規(guī)定。

2.2物流方式

2.2.1速賣通

速賣通提供的是AliExpress無(wú)憂物流，是速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出官方物流服務(wù)，為賣家提供包括國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，使用流程為：一鍵設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板一買家下單一賣家創(chuàng)建物流訂單一賣家發(fā)貨到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)一無(wú)憂物流發(fā)貨到國(guó)外。

AliExpress無(wú)憂物流分為三種模式：簡(jiǎn)易版、標(biāo)準(zhǔn)版和優(yōu)先版，這三種模式主要在預(yù)估時(shí)效、物流信息、賠付上限和品類限制幾個(gè)方面存在不同，優(yōu)先模式是三種模式中時(shí)效最高、物流信息跟蹤程度最全、賠付上限最高的一種。

2.2.2敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)提供的物流稱為DHLink綜合物流平臺(tái)，是敦煌網(wǎng)為所有電商賣家推出的，使用流程為：賣家通過(guò)在線填寫發(fā)貨申請(qǐng)-快遞取件-派送到倉(cāng)庫(kù)-國(guó)際快遞運(yùn)輸-國(guó)際快遞派送-送至買家手中。

DHLink的特點(diǎn)在于與相關(guān)國(guó)家具有優(yōu)勢(shì)，美國(guó)、歐洲地區(qū)、加拿大、澳大利亞、中東地區(qū)是其推薦國(guó)，不同的線路也對(duì)應(yīng)不同的DHLink倉(cāng)庫(kù)。

分析速賣通和敦煌網(wǎng)的物流模式，我們不難發(fā)現(xiàn)，速賣通與敦煌網(wǎng)均有自己的物流服務(wù)，旨在為賣家提供更多安全、高效、低價(jià)的物流方式。除此之外，兩個(gè)平臺(tái)都設(shè)立了海外倉(cāng)，速賣通在英國(guó)、法國(guó)、西班牙、德國(guó)、意大利、俄羅斯、美國(guó)、印尼、澳大利亞9個(gè)國(guó)家設(shè)立了海外倉(cāng)，輻射北美、歐洲、澳洲，而敦煌網(wǎng)也在美國(guó)建立了美西海外倉(cāng)。海外倉(cāng)的建立，大大縮減了物流成本，同時(shí)商品直接由海外倉(cāng)發(fā)貨，使海外買家在用戶體驗(yàn)上評(píng)價(jià)更高，激發(fā)海外買家的網(wǎng)購(gòu)熱情。

2.3平臺(tái)放款

2.3.1速賣通

速賣通平臺(tái)放款是根據(jù)賣家的綜合經(jīng)營(yíng)情況來(lái)評(píng)估訂單放款時(shí)間，通常有三種放款時(shí)間：一是在發(fā)貨后的一定期間內(nèi)進(jìn)行放款，最快放款時(shí)間為發(fā)貨3天后；二是買家保護(hù)期結(jié)束后放款；三是賬號(hào)關(guān)閉的，不存在違規(guī)違約情形的，在發(fā)貨后180天放款。但是如果平臺(tái)依據(jù)合理相信判斷訂單或賣家存在欺詐等風(fēng)險(xiǎn)的，平臺(tái)有權(quán)延長(zhǎng)放款周期。

2.3.2敦煌網(wǎng)

放款時(shí)，敦煌網(wǎng)平臺(tái)將所有訂單分為三類：有貨運(yùn)跟蹤號(hào)、無(wú)貨運(yùn)跟蹤號(hào)和異常交易及放款。正常情況下，有貨運(yùn)跟蹤號(hào)中買家主動(dòng)確認(rèn)簽收的，平臺(tái)核實(shí)妥投信息后，則放款至賣家賬戶；而買家未主動(dòng)簽收的，賣家可以請(qǐng)款，信息核實(shí)準(zhǔn)確后則可放款。若買家一直未確認(rèn)簽收，賣家即使未請(qǐng)款，平臺(tái)也會(huì)在完全發(fā)貨120天后放款給賣家。

如果訂單當(dāng)前有黃條，賣家當(dāng)前賬戶糾紛率過(guò)高或是賣家交易表現(xiàn)異常時(shí)，平臺(tái)放款則可能被延遲或暫停。

不管是哪一個(gè)平臺(tái)，都對(duì)賣家有較嚴(yán)格的信用要求，賣家不得有欺詐等違規(guī)行為，否則不予放款，但是同樣的，只要賣家一切合規(guī)，不論買家是否確認(rèn)簽收，賣家是否請(qǐng)款，平臺(tái)都會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)放款給賣家。

2.4收費(fèi)模式

2.4.1速賣通

速賣通首先要收取的是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，速賣通平臺(tái)各行業(yè)劃分為經(jīng)營(yíng)范圍，其下分設(shè)不同經(jīng)營(yíng)大類，不同營(yíng)大類收取不同的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，如服裝服飾類產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為10000元，精品珠寶類產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為10000元。但是某一類產(chǎn)品年銷售額達(dá)到相應(yīng)數(shù)值后，可以返50%或100%的年費(fèi)。以男裝為例，當(dāng)某一店鋪男裝年銷售額達(dá)到20000美元后可以返50%的年費(fèi)，年銷售額達(dá)到40000美元后可以返100%的年費(fèi)。

其次速賣通還向賣家收取傭金，各類目交易傭金標(biāo)準(zhǔn)不同，部分類目為訂單金額的8%，部分類目為訂單金額的5%，如服裝配飾的傭金率為8%，箱包、鞋類的傭金率為5%。

2.4.2敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)現(xiàn)在采用的是統(tǒng)一傭金率，實(shí)行“階梯傭金”政策，主要是按照單筆訂單金額的多少來(lái)收取傭金，共分為5個(gè)等級(jí)，單筆訂單金額越高，收取的傭金率越低。第一等級(jí)單筆訂單金額最低，平臺(tái)傭金率最高，為8.5%-15.5%。隨著單筆訂單金額的增加，傭金率逐漸下降，當(dāng)單筆訂單金額達(dá)到100005時(shí)，平臺(tái)傭金率僅為0.5%。

兩個(gè)平臺(tái)不論是技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)還是傭金，都希望賣家每年的銷售額達(dá)到一定數(shù)值，在達(dá)到相應(yīng)的銷售額后，會(huì)給予賣家相應(yīng)的年費(fèi)返費(fèi)或是傭金率降低的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.5增值&營(yíng)銷服務(wù)

速賣通平臺(tái)為賣家提供直通車、數(shù)據(jù)縱橫等營(yíng)銷工具，可以幫助賣家查看買家最關(guān)注的產(chǎn)品，更有針對(duì)性地優(yōu)化商品，讓買家快速找到賣家，快速提升賣家店鋪流量。

敦煌網(wǎng)平臺(tái)為賣家提供幫助推、數(shù)據(jù)智囊、視覺(jué)精靈、流量快車等增值產(chǎn)品，可以幫助賣家分析店鋪數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，追蹤買家行為，輕松占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

篇2

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展與人才需求的矛盾

在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展背景下，跨境電子商務(wù)也得到了快速發(fā)展，陸續(xù)出現(xiàn)了許多跨境電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的國(guó)際化發(fā)展。伴隨我國(guó)“一帶一路”倡議的貫徹落實(shí)，國(guó)家給予對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展大力支持和政策保障，為其迎來(lái)了諸多新的發(fā)展機(jī)會(huì)，我國(guó)跨境電商企業(yè)有了更大的發(fā)展推動(dòng)力。從2013年至今，我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易額呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，給予此背景，我國(guó)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域逐漸凸顯出人才供需的矛盾，矛盾主要體現(xiàn)在人才供給量不足、高質(zhì)量人才較少、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式時(shí)效性差，以及缺少完善的師資隊(duì)伍。數(shù)據(jù)來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心

二、當(dāng)前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

1.跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)不足

跨境電子商務(wù)是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)的新興行業(yè)，在近年來(lái)的發(fā)展迅猛，這也是體現(xiàn)出人才供需矛盾的主導(dǎo)因素。現(xiàn)階段我國(guó)高等職業(yè)院校在跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)上存在一定不足，沒(méi)有做到及時(shí)更新、與時(shí)俱進(jìn)，專業(yè)設(shè)置無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并且當(dāng)前大部分高等職業(yè)院校均開設(shè)電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)，但教學(xué)涉及跨境電子商務(wù)內(nèi)容較少，缺少專門的專業(yè)設(shè)置，高校將其與電子商務(wù)統(tǒng)一，專業(yè)設(shè)置缺少針對(duì)性。跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)涵蓋的知識(shí)內(nèi)容較多，如：國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)等，許多高等院校由于多種因素的影響，缺少開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的能力，這在很大程度上阻礙了人才培養(yǎng)。

2.缺乏行之有效的人才培養(yǎng)模式

跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才，不僅需要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)技術(shù)，以及國(guó)際語(yǔ)言的應(yīng)用等諸多問(wèn)題，這些均對(duì)高等職業(yè)院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出更高的要求。我國(guó)在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面相對(duì)較為滯后，大部分高等院校的人才培養(yǎng)條件不足，培養(yǎng)的主要方式以理論教學(xué)為主，知識(shí)缺乏及時(shí)有效的更新，并且學(xué)生缺少實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐脫節(jié)。跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)所需要的實(shí)踐課程，如跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)等，但高等院校普遍存在未開設(shè)或開設(shè)較少等問(wèn)題，學(xué)生實(shí)踐能力缺少有效培養(yǎng)途徑，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才無(wú)法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要。

3.專業(yè)教學(xué)師資隊(duì)伍較為薄弱

師資力量薄弱同樣是影響跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題之一，高等職業(yè)院校開展跨境電子商務(wù)的教師，大部分是接受傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)或是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)的教師，其教學(xué)理念不能與時(shí)俱進(jìn)，跨境電商專業(yè)知識(shí)不夠豐富，并且這些專業(yè)教師很少有接觸過(guò)企業(yè)跨境電子商務(wù)崗位的工作，因此，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，無(wú)法真正了解企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求，專業(yè)課程教學(xué)與企業(yè)實(shí)際無(wú)法有效對(duì)接。除此之外，跨境電子商務(wù)是近年來(lái)興起的行業(yè)，無(wú)論是跨境電子商務(wù)企業(yè)或教學(xué)，均處于一個(gè)不斷探索的過(guò)程，需要高等職業(yè)院校的教師不斷深入展開研究，并將研究成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)能力。因此，師資隊(duì)伍建設(shè)薄弱是阻礙跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要因素。

三、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視角下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略

1.制定完善人才培養(yǎng)方案

跨境電子商務(wù)在人才培養(yǎng)過(guò)程中，完善的人才培養(yǎng)方案是其中的核心內(nèi)容，需要依照當(dāng)前高等院校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，引入多方力量參與其中，進(jìn)行整體的人才培養(yǎng)方案優(yōu)化，提高當(dāng)前高等院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的針對(duì)性以及可行性。制定過(guò)程中，可將企業(yè)對(duì)于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的用人要求融入其中，這樣不僅能夠進(jìn)一步提高跨境電子商務(wù)人才的就業(yè)能力，同時(shí)在很大程度上避免了跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，理論教學(xué)與實(shí)踐操作脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。人才培養(yǎng)的核心應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展，以及人才在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，通過(guò)校企協(xié)同的方式共同進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制定，提高方案的專業(yè)性、全面性以及適應(yīng)性。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同背景下，應(yīng)注重專業(yè)化人才的實(shí)訓(xùn)，人才培養(yǎng)方案中應(yīng)涵蓋完善的實(shí)訓(xùn)方案，為學(xué)生提供專業(yè)化教學(xué)環(huán)境，保障跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案真正落實(shí)到教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.強(qiáng)化跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

在專業(yè)建設(shè)方面，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)是強(qiáng)化人才培養(yǎng)的根本途徑，應(yīng)立足于國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)知識(shí)，根據(jù)跨境電商的國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，在課程建設(shè)中建立持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制，讓學(xué)生對(duì)于跨境電子商務(wù)的理解層層遞進(jìn)。注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，進(jìn)一步明確跨境電子商務(wù)的課程體系、專業(yè)課程設(shè)置和建設(shè)，應(yīng)立足于全局發(fā)展角度，了解跨境電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展以及崗位需求，進(jìn)而使專業(yè)設(shè)置與崗位對(duì)接，使專業(yè)課程教學(xué)更具有針對(duì)性。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，均應(yīng)成為跨境電子商務(wù)專業(yè)的系列課程，并且可以將課程分為專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課、專業(yè)實(shí)踐課、專業(yè)選修課等，凸顯出課程設(shè)置的針對(duì)性和層次性。課程設(shè)置過(guò)程中，同樣應(yīng)注重合理配置理論和實(shí)踐課程，設(shè)置跨境電子商務(wù)操作技術(shù)培養(yǎng)所需實(shí)踐課程，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生良好的實(shí)踐操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

3.優(yōu)化跨境電子商務(wù)師資隊(duì)伍

師資力量是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的核心要素，因此，應(yīng)高度注重師資隊(duì)伍的優(yōu)化。首先，在進(jìn)行教師崗位的設(shè)置過(guò)程中，不需要受到傳統(tǒng)形式的局限，除了專任課教師外，可從企業(yè)引進(jìn)一批具有較高知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能的技術(shù)人員作為兼職教師，促進(jìn)高等院校師資隊(duì)伍整體水平提高。其次，在跨境電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)方面，鼓勵(lì)專任課教師到企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)技能，以頂崗實(shí)習(xí)的方式強(qiáng)化教師實(shí)踐能力，真正參與企業(yè)崗位才能夠深入了解實(shí)踐操作流程，使教師無(wú)論是在講授理論課程還是實(shí)踐課程，均具備較強(qiáng)的講解分析能力。最后，注重培養(yǎng)雙師型教師，鼓勵(lì)教師通過(guò)跨境電子商務(wù)師資考試，取得跨境電子商務(wù)師證，支持專任課教師到企業(yè)實(shí)際工作，使教師能夠充分和及時(shí)地了解跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，更有利于日常教學(xué)的開展。

4.實(shí)施高仿真跨境電子商務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)

高等職業(yè)院校可以通過(guò)高仿真實(shí)訓(xùn)軟件，全真化實(shí)踐模擬教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生能夠?qū)χ髁骺缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)以及平臺(tái)工作內(nèi)容有更為全面的了解，達(dá)到“構(gòu)建真實(shí)工作環(huán)境練技能，體驗(yàn)真實(shí)工作過(guò)程強(qiáng)實(shí)踐”的目的。在跨境電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，教師可以采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組合作探究法，提升環(huán)境模擬的真實(shí)性，讓學(xué)生不僅能夠體會(huì)到專業(yè)知識(shí)的重要性，更有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我探究的能力以及團(tuán)結(jié)合作的精神，以便在未來(lái)階段的實(shí)習(xí)工作中，更好、更為快速地融入到實(shí)際工作環(huán)境中，更好地應(yīng)對(duì)崗位工作。

5.支持科研項(xiàng)目

在進(jìn)行跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，掌握前沿的發(fā)展趨勢(shì)，以及較強(qiáng)的理論知識(shí)水平和實(shí)踐技能均至關(guān)重要。因此，學(xué)校應(yīng)注重鼓勵(lì)開展科研，給予有力的支持，可由專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生共同構(gòu)建科研項(xiàng)目組，帶領(lǐng)學(xué)生共同開展科研，有利于幫助學(xué)生鞏固和拓展理論知識(shí)，逐漸提高理論知識(shí)儲(chǔ)備量。科研項(xiàng)目能夠使學(xué)生的思維和眼界都得到進(jìn)一步拓展，培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)新意識(shí)和能力。除此之外，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)同樣是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的有效方式，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，高等院校應(yīng)為學(xué)生提供良好的創(chuàng)業(yè)條件，為其奠定堅(jiān)實(shí)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，使其有完善的資金支持。學(xué)生有機(jī)會(huì)自主開展實(shí)踐運(yùn)營(yíng)，實(shí)踐過(guò)程中能夠碰到各種各樣的問(wèn)題，在分析問(wèn)題解決問(wèn)題過(guò)程中累積更多經(jīng)驗(yàn)，更加清晰自身專業(yè)領(lǐng)域的不足之處，進(jìn)而找到更加適合自己的學(xué)習(xí)方向，逐步提高自身專業(yè)技能水平。

6.深化校企合作

篇3

梳理相關(guān)文獻(xiàn)可知，目前國(guó)內(nèi)外對(duì)跨境電子商務(wù)的研究主要分成此六部分：

一、關(guān)于影響我國(guó)企業(yè)應(yīng)用跨境電子商務(wù)因素的研究

Estrella Gomez-Herrera等（2013）采用引力模型分析，表明跨境電子商務(wù)縮短了國(guó)際貿(mào)易的地域界限，卻增加了跨語(yǔ)言溝通的障礙。楊堅(jiān)爭(zhēng)和劉涵（2014）調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)規(guī)模越大，應(yīng)用跨境電子商務(wù)的水平越高。而諶楠和劉罡（2014）認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備度、收益、外部壓力以及政策是影響企業(yè)運(yùn)用跨境電子商務(wù)的主要因素，企業(yè)規(guī)模只起調(diào)節(jié)作用。楊堅(jiān)爭(zhēng)和于露（2014），楊納川等（2015）論述了影響跨境電子商務(wù)交易第三方平臺(tái)使用效果的因素：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際支付條件、電子通關(guān)、法律規(guī)范和國(guó)際物流，而王敬蘭（2015）認(rèn)為信用缺失也是影響因素。進(jìn)一步，王林等（2014）得出營(yíng)銷能力是影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，物流是影響瓶頸的結(jié)論。針對(duì)特定地區(qū)，楊堅(jiān)爭(zhēng)和李子（2014）發(fā)現(xiàn)法律問(wèn)題，法律規(guī)范和國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境依次是影響長(zhǎng)三角地區(qū)跨境電子商務(wù)的因素。APEC Business Advisory Council（2015）構(gòu)建了跨境電子商務(wù)框架以評(píng)測(cè)影響企業(yè)運(yùn)用跨境電子商務(wù)的因素。

二、有關(guān)跨境電子商務(wù)法律法規(guī)制度問(wèn)題的研究

蔡慶輝（2001）就跨境電子商務(wù)所得思考，認(rèn)為電子商務(wù)所得分類規(guī)則面臨困境，同時(shí)我國(guó)政府應(yīng)盡快制定并頒布稅收相關(guān)方面的法規(guī)。Rifat Azam（2012）指出跨境電子商務(wù)應(yīng)該征稅，稅收將由全球稅收基金這一全新的機(jī)構(gòu)管理。路向東等（2015）分析到我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展沖擊著現(xiàn)行稅收制度，在明確跨境電子商務(wù)稅收原則的基礎(chǔ)上，應(yīng)完善稅收政策，對(duì)稅收征管提供技術(shù)保障。

楊松和郭金良（2013）對(duì)比了跨境電子支付服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀，并對(duì)完善我國(guó)跨境電子支付服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管提供了建議。跨境電子支付給外匯管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)（王杏平（2013））。楊松和郭金良（2015）表明第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)在適用現(xiàn)存的金融監(jiān)管體制時(shí)不協(xié)調(diào)性，我國(guó)跨境電子法的法律監(jiān)管應(yīng)權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

由于跨境電子商務(wù)加劇了清關(guān)難度，需要制定一套有效的通關(guān)政策體系（鄂立彬等（2014））。張奇（2015）從海關(guān)監(jiān)管模式、信息管理平臺(tái)、跨部門聯(lián)系配合機(jī)制和法制建設(shè)對(duì)海關(guān)跨境電子商務(wù)實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出了建議。李海蓮和陳榮紅（2015）探索了我國(guó)跨境電子商務(wù)通關(guān)制度，建議海關(guān)從四個(gè)方面優(yōu)化通關(guān)流程。

陳建玲（2012）認(rèn)為消費(fèi)者跨境電子商務(wù)爭(zhēng)議除了運(yùn)用傳統(tǒng)的爭(zhēng)議解決方式外，更理想的是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議解決方式。針對(duì)跨境電子商務(wù)有效爭(zhēng)議解決機(jī)制，薛源（2013）嘗試構(gòu)建了跨境電子商務(wù)交易全球性網(wǎng)上爭(zhēng)議解決體系。

三、跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀的研究

李向陽(yáng)（2014）指出為促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視跨境物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。資道根（2015）以跨境電子商務(wù)海外倉(cāng)模式下的庫(kù)存控制為研究對(duì)象，建立數(shù)理模型，指導(dǎo)了跨境電商海外倉(cāng)庫(kù)存的控制。冀芳等（2015）發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)與物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間缺乏協(xié)同。柯穎（2015）通過(guò)構(gòu)建B2C跨境電子商務(wù)物流模式選擇的理論模型，得出結(jié)論：B2C企業(yè)對(duì)物流模式的選擇受購(gòu)買國(guó)制度，顧客行為偏好，物流水平的影響。伍劍琴（2016）同樣分析了B2C跨境物流，認(rèn)為應(yīng)提供專業(yè)化個(gè)性化的物流服務(wù)，建立物流企業(yè)合作聯(lián)盟，并建設(shè)海外倉(cāng)。李雪等（2016）綜合運(yùn)用SCOR和CPFR供應(yīng)鏈思想，建立跨境電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈流程模型，并以此解釋跨境電子商務(wù)物流的協(xié)同運(yùn)作機(jī)理。在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的形勢(shì)下，跨境電子商務(wù)與跨境物流將協(xié)同發(fā)展。（趙靜（2015），王慧（2016））。

四、我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式和策略的研究

篇4

一、跨境電子商務(wù)支付現(xiàn)狀分析

跨境電子商務(wù)支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，交易雙方為主體的一種支付結(jié)算手段，其伴隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展是日益發(fā)展壯大，支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。目前，PayPal作為世界第一的國(guó)際貿(mào)易支付工具，擁有巨大的市場(chǎng)份額。2010年，阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺(tái)PayPal聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。我國(guó)的跨境電子支付結(jié)算體系正處于發(fā)展階段。

二、跨境電子商務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)

跨境電子商務(wù)支付結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)于信用風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。由于跨境電子商務(wù)支付方式的特殊性，使得交易的真實(shí)性難以確定，并且虛擬化的交易帶來(lái)了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對(duì)跨境電子商務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)的研究與分析。

（一）信用風(fēng)險(xiǎn)

由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項(xiàng)已付而貨物未收，或者貨物已發(fā)而款項(xiàng)未收等現(xiàn)象，第三方支付平臺(tái)對(duì)于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上，很難確定交易的實(shí)際情況，因此，對(duì)于交易雙方而言，都存在著一定的信用風(fēng)險(xiǎn)，可能承擔(dān)著對(duì)方違約的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行交易。另外，在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如PayPal在針對(duì)海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時(shí)，可能會(huì)對(duì)其他國(guó)家有意偏袒，使得我國(guó)企業(yè)在面對(duì)海外貿(mào)易時(shí)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及信用風(fēng)險(xiǎn)得不到保障。

（二）網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

跨境電子商務(wù)支付是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道來(lái)支付錢款的，因此在交易轉(zhuǎn)賬的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，比如遭受黑客攻擊，數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害，使得大量?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外，由于支付的虛擬化，會(huì)造成相關(guān)的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。

（三）法律風(fēng)險(xiǎn)[2]

由于跨境電子商務(wù)支付涉及多個(gè)國(guó)家，因此在支付過(guò)程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會(huì)增加其跨境支付的法律風(fēng)險(xiǎn)。例如在跨境電子商務(wù)中退貨的問(wèn)題，一般情況下各國(guó)的法律會(huì)偏向于保護(hù)本國(guó)的企業(yè)，可能會(huì)造成交易中的某一方損失。

（四）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

跨境的支付結(jié)算會(huì)伴隨著資金到賬時(shí)間問(wèn)題，一般資金不能立即到賬，需要經(jīng)過(guò)結(jié)算銀行購(gòu)匯或結(jié)匯支付，一般支付平成交易資金清算常需要7至10天，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。比如，企業(yè)需要交易所得的貨款來(lái)支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購(gòu)買原材料等，但是由于資金在支付過(guò)程中停滯了一段時(shí)間，那么就會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

三、風(fēng)險(xiǎn)的解決措施

針對(duì)跨境電子商務(wù)支付的一系列風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)以及第三方支付平臺(tái)可以采取以下措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)：

第一，對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，可以建立信用機(jī)制，針對(duì)失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。第二，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，可以加強(qiáng)交易系統(tǒng)的維護(hù)，對(duì)交易數(shù)據(jù)加密，配置網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容滅的技術(shù)手段。第三，對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)，各國(guó)可以聯(lián)合起來(lái)專門建立有關(guān)于跨境電子商務(wù)支付的法律，針對(duì)解決跨境電子商務(wù)支付結(jié)算中所產(chǎn)生的糾紛。第四，對(duì)于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)、向銀行借款等，來(lái)抵御流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

四、跨境電子商務(wù)支付所帶來(lái)的影響

一方面，在跨境的電子商務(wù)交易中，伴隨著清算銀行的購(gòu)匯和結(jié)匯，使得在支付結(jié)算中人民幣的使用次數(shù)增加，結(jié)算時(shí)使用的人民幣也增多，因此隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化以及國(guó)際貿(mào)易的頻繁往來(lái)，從而逐步推進(jìn)人民幣國(guó)際化的進(jìn)程。

另一方面，一部分資金游離于監(jiān)管體系之外，造成國(guó)家外匯管理的困難。因此，可以根據(jù)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易管理原則，將其外匯收支納入經(jīng)常項(xiàng)目外匯管理范疇，并確保交易的合法合規(guī)。[3]

五、跨境電子商務(wù)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”

跨境電商對(duì)我國(guó)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有很大貢獻(xiàn)。與傳統(tǒng)交易方式相比，跨境電子商務(wù)大大節(jié)省了中間成本，降低了社會(huì)資源的占用，有利于促進(jìn)出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)的就業(yè)，推動(dòng)我國(guó)由“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無(wú)需到大城市做生意，減少人口的流動(dòng)，這有利于推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。同時(shí)伴隨著跨境電商帶來(lái)的的生產(chǎn)，銷售，交換，物流等業(yè)務(wù)，這些都將帶動(dòng)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)需求的增長(zhǎng)，從而解決當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問(wèn)題。

隨著“一帶一路”的推進(jìn)和跨境電子商務(wù)在全球的發(fā)展，由于各國(guó)或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的差異，這要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，要做好相關(guān)市場(chǎng)研究工作；結(jié)合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展，物流企業(yè)可與跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，建立海外倉(cāng)持基地，節(jié)約陳本，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)為有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間應(yīng)加大合作協(xié)調(diào)的力度，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的談判能力。

新常態(tài)下，要實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展，跨境電子支付結(jié)算、跨國(guó)資信調(diào)查與跨國(guó)物流體系三者缺一不可。但目前我國(guó)在這三大要素方面的發(fā)展比較有限，制約了我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。在新常態(tài)下，國(guó)家一直對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展持積極樂(lè)觀的態(tài)度，希望能促進(jìn)貿(mào)易增量不斷擴(kuò)大，同時(shí)也致力于從政策和法律規(guī)范層面對(duì)存在的各種支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃永江，韋繼強(qiáng)，韋念妤.關(guān)于構(gòu)建我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付外匯業(yè)務(wù)管理體系的研究[J].區(qū)域金融研究，2013（06）：44-49.

篇5

跨境電子商務(wù)主要分為跨境電子商務(wù)進(jìn)口以及跨境電子商務(wù)出口。下面分別從兩方面予以分析。

（一）跨境進(jìn)口電商

近年來(lái)，我國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅速。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2013年的市場(chǎng)滲透率為7.0%，相比2012年的4.7%有顯著的提升。

網(wǎng)購(gòu)商品種類根據(jù)網(wǎng)易科技做的一項(xiàng)研究顯示，我國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的最主要原因是國(guó)外產(chǎn)品的品質(zhì)保證和比國(guó)內(nèi)低的價(jià)格。認(rèn)為是最主要原因的消費(fèi)者比例分別為21.8%和20.3%。認(rèn)為是主要原因的消費(fèi)者比例達(dá)到了50.6%，和50.3%。圖2為中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的具體原因。

消費(fèi)者結(jié)構(gòu)跨境網(wǎng)購(gòu)的用戶普遍年輕化。2013年跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中19到35歲年齡之間的用戶占到了80%，其中占比最高的是25到30歲之間的用戶，占到39.7%，其次是占比25.3%的31到35歲用戶。

（二）跨境出口電商發(fā)展情況

跨境電子商務(wù)的出口企業(yè)主要是中國(guó)的中小制造企業(yè)。跨國(guó)電子商務(wù)大大降低了中小企業(yè)進(jìn)行跨境貿(mào)易的門檻，從而使大量中小企業(yè)積極開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易。中小企業(yè)主要借助速賣通、敦煌網(wǎng)等B2B或B2C平臺(tái)，此外還有以蘭亭集勢(shì)為代表的跨境B2C企業(yè)，一邊是制造企業(yè)，一邊是消費(fèi)者，把外貿(mào)環(huán)節(jié)降到了最低。

2012年中國(guó)跨境電子商務(wù)主要出口國(guó)家及地區(qū)為美國(guó)、歐盟及中國(guó)香港。其中，對(duì)美國(guó)出口最多，占到了出口的17.2%。歐盟占比16.3%，僅次于美國(guó)，排在第二位。中國(guó)香港的占比也達(dá)到了15.8%，在中國(guó)跨境電子商務(wù)出口國(guó)家中排在第三。

二、跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因

跨境電子商務(wù)包括進(jìn)口和出口兩個(gè)方面。目前跨境電子商務(wù)進(jìn)口主要有兩種方式，即海外代購(gòu)和海外直購(gòu)。出口方式主要是基于敦煌網(wǎng)等平臺(tái)的小額B2B，以及類似蘭亭集勢(shì)的跨境B2C網(wǎng)站。跨境電子商務(wù)以其自身固有的優(yōu)勢(shì)在近些年得到了快速的發(fā)展。

（一）價(jià)格優(yōu)勢(shì)

跨境網(wǎng)購(gòu)的最直接原因是跨境網(wǎng)購(gòu)商品的價(jià)格差異。對(duì)于我國(guó)進(jìn)口跨境電商而言，消費(fèi)者進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的直接原因很大一部分是由于相對(duì)合適的價(jià)格。國(guó)內(nèi)外價(jià)格差異的原因主要來(lái)源于兩個(gè)方面，一是由于針對(duì)不同的市場(chǎng)，同一商品定價(jià)不同。即企業(yè)把銷售市場(chǎng)進(jìn)行分類，針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者實(shí)行不同的價(jià)格，這種情況即所謂的價(jià)格歧視現(xiàn)象普遍存在。另一方面是跨境電子商務(wù)比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)更多，所涉及的銷售、運(yùn)輸、售后服務(wù)等更復(fù)雜。

對(duì)于出口電商而言，跨境電子商務(wù)由于有效的縮短了外貿(mào)的流程，使傳統(tǒng)的傳統(tǒng)外貿(mào)出口流程 “中國(guó)制造工廠-中國(guó)出口商-國(guó)外進(jìn)口商-國(guó)外批發(fā)商-國(guó)外零售商-國(guó)外消費(fèi)者”6個(gè)環(huán)節(jié)，縮短為“中國(guó)制造工廠-國(guó)外零售商-國(guó)外消費(fèi)者”3個(gè)環(huán)節(jié)。以蘭亭集勢(shì)為代表的B2C跨境電商企業(yè)，則繞過(guò)了所有的中間環(huán)節(jié)，一端連著中國(guó)工廠，另一端連著國(guó)外消費(fèi)者。流程的簡(jiǎn)化，一方面省去了大量的交易成本，同時(shí)也減少了中間環(huán)節(jié)的層層利潤(rùn)，使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，使企業(yè)、消費(fèi)者都得到了價(jià)格優(yōu)惠。跨境電子商務(wù)在國(guó)外也受到了越來(lái)越多人的追捧。

（二）品種優(yōu)勢(shì)

跨境電子商務(wù)擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的選擇范圍。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者面對(duì)的市場(chǎng)產(chǎn)品選擇從傳統(tǒng)上的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，擴(kuò)大到了全球的范圍，可選擇的品種大大增加。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，由于國(guó)家政策、地理環(huán)境不同、企業(yè)戰(zhàn)略等各種因素，大部分企業(yè)的銷售只是針對(duì)本國(guó)或者某一區(qū)域的銷售。而跨境電子商務(wù)卻使企業(yè)在全球市場(chǎng)的銷售成為可能。例如韓國(guó)的很多護(hù)膚品牌，由于研發(fā)、質(zhì)檢、資格審批等原因，雖然面臨的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)很可觀，但是也只能在本國(guó)進(jìn)行銷售，而跨境電子商務(wù)的發(fā)展，使得中國(guó)的消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上購(gòu)買，且選擇品牌更豐富，規(guī)格也更多。

在出口方面，由于跨境電子商務(wù)降低了外貿(mào)的門檻，使的中國(guó)大量的中小企業(yè)能夠進(jìn)入跨境外貿(mào)的行列。大量的中小企業(yè)為外國(guó)消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉、品種豐富的商品，中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)在跨境電子商務(wù)環(huán)境下得到了更有利的提升。中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入到了國(guó)外消費(fèi)者的日常生活中，早上起來(lái)到晚上睡覺(jué)都離不開中國(guó)制造的產(chǎn)品。跨境電子商務(wù)的發(fā)展，使得大量的中小企業(yè)直接面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，增加了消費(fèi)者的購(gòu)物選擇，提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。

（三）質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

跨境電子商務(wù)中的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)在進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)方面得到了最明顯的體現(xiàn)。近年來(lái)，中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全問(wèn)題層出不窮，使很多消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)品牌失去了信心。尤其是嬰幼兒用品等商品，消費(fèi)者更傾向于在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)買。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)海外代購(gòu)商品中，購(gòu)買最多的商品是奶粉、嬰幼兒用品，為25.8%。其次是電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，占海外代購(gòu)產(chǎn)品中的23%。由于海外產(chǎn)品的質(zhì)量保證及相對(duì)于國(guó)內(nèi)的低價(jià)，海外代購(gòu)成為快速發(fā)展的市場(chǎng)。圖5為2013年網(wǎng)購(gòu)用戶海外代購(gòu)商品種類的具體情況。

三、制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素

由于我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，在發(fā)展過(guò)程中還存在很多問(wèn)題。

（一）信息溝通問(wèn)題

跨境網(wǎng)購(gòu)的買賣雙方處于不同地理位置，消費(fèi)者對(duì)商品信息的了解很大部分是通過(guò)網(wǎng)站產(chǎn)品介紹。但是由于不同地區(qū)語(yǔ)言之間的差別，導(dǎo)致買賣雙方不能有效溝通。且不同國(guó)家的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)等會(huì)存在差異，這些都為交易的順利進(jìn)行帶來(lái)了阻礙。歐盟的一份調(diào)查報(bào)告稱：為了營(yíng)銷產(chǎn)品而開發(fā)多種語(yǔ)言的購(gòu)物界面是一項(xiàng)投入很大的事情，維護(hù)這些不同語(yǔ)言的網(wǎng)站、提供相應(yīng)的購(gòu)物咨詢服務(wù)更是耗費(fèi)大量人力物力。

（二）網(wǎng)絡(luò)支付問(wèn)題

跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中主要的付款方式是信用卡，但是由于各國(guó)金融監(jiān)管體制存在差異，在消費(fèi)結(jié)算時(shí)存在許多問(wèn)題。此外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信用卡信息被盜等犯罪行為呈上升趨勢(shì)。由于擔(dān)心信用卡安全問(wèn)題，許多消費(fèi)者不愿意采用信用卡方式支付。目前，支付障礙已經(jīng)在很大程度上制約著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）物流問(wèn)題

網(wǎng)上購(gòu)物需要經(jīng)過(guò)物流環(huán)節(jié)才能最后完成。跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，但是相應(yīng)的物流服務(wù)卻跟不上跨境電商的發(fā)展速度，從而成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要原因。跨境電子商務(wù)商品的運(yùn)輸至少需要兩家快遞企業(yè)共同承擔(dān)。運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，運(yùn)輸過(guò)程中信息無(wú)法進(jìn)行有效追蹤，包裹丟失、損毀現(xiàn)在嚴(yán)重，使企業(yè)在提升用戶體驗(yàn)方面遇到很大困難。國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)商品的平均到貨時(shí)間為4天，跨境購(gòu)物一般需要7天以上，有時(shí)甚至兩三個(gè)月，波動(dòng)范圍大。

（四）法律問(wèn)題

雖然我國(guó)近兩年來(lái)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策旨在規(guī)范、促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展。但是我國(guó)跨境電子商務(wù)尚處于起步階段，國(guó)家既沒(méi)有完善的理論依據(jù)也沒(méi)有成熟的實(shí)踐基礎(chǔ)，跨境電子商務(wù)法律也只能在發(fā)展中逐漸完善。因而存在大量的灰色地帶，既破壞了國(guó)家的稅務(wù)結(jié)構(gòu)，也使消費(fèi)者權(quán)益受到損害。我國(guó)電子商務(wù)方面的法律急需完善。

四、跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

（一）政府方面

跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展已經(jīng)引起了的重視，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，并且在2013年批準(zhǔn)了鄭州、杭州、寧波、上海、重慶五個(gè)跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。但是我國(guó)跨境電子商務(wù)法律還很不完善，許多跨境貿(mào)易沒(méi)有進(jìn)行有效的監(jiān)管。缺少了法律的監(jiān)督，國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者的利益都不可能得到很好的保障。在結(jié)合具體國(guó)情并借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上完善跨境電子商務(wù)關(guān)于清關(guān)、支付、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展。另外，應(yīng)加大對(duì)我國(guó)跨境支付平臺(tái)建設(shè)的支持。第三方支付平臺(tái)對(duì)跨境電子商務(wù)具有重要作用。但在跨境支付領(lǐng)域，PayPal的市場(chǎng)占有率接近80%，處于壟斷地位，給監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都帶來(lái)很多難題。為了我國(guó)跨境電子商務(wù)能健康的發(fā)展，政府應(yīng)扶持和培育像支付寶等第三方支付企業(yè)，并且同時(shí)優(yōu)化物流、通關(guān)、結(jié)匯、支付、退稅等環(huán)節(jié)。促進(jìn)跨境電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。

（二）提高物流效率，提升國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)的國(guó)際化水平

現(xiàn)有的出口跨境物流方式主要有三種：國(guó)際小包和快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)和聚集后規(guī)模運(yùn)輸。對(duì)于跨境電商主體的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，幾乎只能選擇國(guó)際小包和快遞。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施還很不完善。跨境電子商務(wù)中物流需要快速且高效的國(guó)際物流水平。我國(guó)的快遞企業(yè)目前還很難做到這一點(diǎn)。我國(guó)應(yīng)繼續(xù)大力發(fā)展物流，加強(qiáng)物流資源整合，提高倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、訂單處理、物流配送的效率，提升物流服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)，使物流規(guī)模上增長(zhǎng)的同時(shí)，在國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)力也得到提高，加快“走出去”的進(jìn)程。

（三）培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才

篇6

一、跨境電子商務(wù)稅收征收管理方面存在的問(wèn)題 

（一）納稅人難以確定 

傳統(tǒng)貿(mào)易中從事商品銷售或提供勞務(wù)的單位和個(gè)人，擁有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所且在稅務(wù)機(jī)關(guān)有相對(duì)應(yīng)的稅務(wù)登記，這些紙質(zhì)化的記錄便于稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅款征收和管理。但是在跨境電子商務(wù)中，交易雙方在網(wǎng)絡(luò)上完成交易，交易雙方的身份虛擬化，有可能使用的是真實(shí)的身份，也有可能使用的是虛假的身份信息，交易不再需要某個(gè)固定場(chǎng)所便能完成。稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān)無(wú)法確認(rèn)應(yīng)納稅人信息時(shí)，就無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效的稅款征收和管理。 

（二）完稅價(jià)格難以確定 

貨物完稅價(jià)格的確定主要依托合同、發(fā)票、報(bào)表和憑證等相關(guān)資料，稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān)通過(guò)審核這些資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合理性進(jìn)行有效的征管。傳統(tǒng)貿(mào)易中，這些資料是以紙質(zhì)形式存在，有明確的保管地點(diǎn)和期限，且被法律認(rèn)可，以便稅務(wù)和海關(guān)后期的稽查和復(fù)核。但在電子商務(wù)中，交易雙方的合同等資料文件一般通過(guò)電子化的形式來(lái)保存，電子化文件存在的巨大問(wèn)題就是其易被修改和刪除，使得稅務(wù)和海關(guān)在確定完稅價(jià)格時(shí)得到的資料有可能是不真實(shí)的、經(jīng)過(guò)修改的資料甚至已經(jīng)被刪除的資料。 

（三）新技術(shù)對(duì)稅收征管產(chǎn)生的沖擊 

跨境電子商務(wù)交易的完成，包括交易雙方的洽談、合同的簽訂到支付結(jié)算全都是借助互聯(lián)網(wǎng)完成的。因此，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題越來(lái)越被各方所注意，不僅僅是交易雙方，還包括跨境電子商務(wù)平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)、銀行方面等都研發(fā)使用了復(fù)雜而嚴(yán)格的信息安全保密系統(tǒng)。這些系統(tǒng)所運(yùn)用的技術(shù)如身份認(rèn)證、密碼口令等在交易時(shí)的所有步驟均有體現(xiàn)，這些技術(shù)雖然保護(hù)了跨境電子商務(wù)交易的安全，但是給稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān)部門稽查和監(jiān)管帶來(lái)困難。第三方支付平臺(tái)和銀行對(duì)客戶信息的保密使得相關(guān)部門無(wú)法輕易獲取所需信息，同時(shí)也難以監(jiān)控企業(yè)或個(gè)人的資金流向，因此在很大程度上削弱了稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān)的稽查監(jiān)管能力。 

二、完善我國(guó)跨境電子商務(wù)稅收征管的建議 

（一）建立納稅人信息系統(tǒng) 

稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān)部門應(yīng)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)確定納稅人，用來(lái)記錄所有發(fā)生跨境電子商務(wù)交易行為雙方的詳細(xì)信息，包括真實(shí)身份信息、聯(lián)系方式、賬戶信息等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系與我國(guó)發(fā)生跨境電子商務(wù)的國(guó)家的稅務(wù)部門，雙方共同建立有效的信息共享系統(tǒng)，保證雙方稅收的正收，維持兩國(guó)長(zhǎng)久貿(mào)易往來(lái)。此外，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的法律、法規(guī)和政策，強(qiáng)制要求所有發(fā)生跨境電子商務(wù)交易的企業(yè)或個(gè)人必須在該系統(tǒng)中登記，適當(dāng)給予最新錄入的企業(yè)或個(gè)人一定的優(yōu)惠。建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)能有效管理納稅人，防止因?yàn)樾畔⒌牟徽鎸?shí)性導(dǎo)致偷漏稅行為發(fā)生。 

（二）嚴(yán)格審定商品完稅價(jià)格 

為防止在跨境電子商務(wù)中交易雙方向稅務(wù)機(jī)關(guān)或海關(guān)部門提供虛假的或是缺失的進(jìn)出口合同、發(fā)票、財(cái)務(wù)報(bào)表和企業(yè)憑證等資料，應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)對(duì)所有商品價(jià)格變化都有記錄的部門。該部門的工作主要是收集、記錄和調(diào)查跨境電子商務(wù)中發(fā)生交易的所有商品，包括對(duì)數(shù)字化商品、無(wú)形資產(chǎn)和服務(wù)估價(jià)的能力。所有有記錄的商品價(jià)格應(yīng)當(dāng)跟隨國(guó)際價(jià)格實(shí)時(shí)更新，為第一線的稅務(wù)和海關(guān)的工作人員提供真實(shí)可靠的信息，避免因虛假和殘缺的電子化資料，造成稅務(wù)和海關(guān)的工作人員對(duì)跨境電子商務(wù)交易的商品錯(cuò)誤的估價(jià)損害國(guó)家利益。 

此外，還應(yīng)該有專門審查交易雙方所提供的電子化資料是否有修改和刪除痕跡的高新技術(shù)性人才。雖然電子化資料有易修改、易刪除的特性，但稅務(wù)機(jī)關(guān)可以利用高新技術(shù)人才來(lái)審查電子化資料以驗(yàn)證交易雙方所提供的資料是否真實(shí)可信，以此來(lái)保證對(duì)跨境電子商務(wù)交易的商品有正確可靠的審價(jià)。 

（三）建立多平臺(tái)關(guān)聯(lián)監(jiān)管機(jī)制 

稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立一個(gè)與海關(guān)、工商、跨境電子商務(wù)平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)等多方的數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合監(jiān)管的系統(tǒng)。各部門對(duì)任何有違法律、法規(guī)或者政策的納稅人的信息，都要登記在這個(gè)系統(tǒng)中，這樣可以方便各部門重點(diǎn)檢查，同時(shí)也節(jié)省了逐一排查的時(shí)間和精力。同時(shí)，該系統(tǒng)也應(yīng)有接收網(wǎng)絡(luò)投訴的功能，通過(guò)投訴調(diào)查相應(yīng)企業(yè)或個(gè)人，嚴(yán)格監(jiān)管跨境電子商務(wù)的不良行為。對(duì)于有嚴(yán)重違規(guī)行為的企業(yè)或個(gè)人，各部門應(yīng)在各自的網(wǎng)站進(jìn)行公示。多平臺(tái)相互聯(lián)系不僅能節(jié)約海關(guān)和稅務(wù)部門排查的時(shí)間，而且能加強(qiáng)這兩個(gè)部門之間的聯(lián)系與合作，減少偷稅漏稅情況，最終實(shí)現(xiàn)保證稅收穩(wěn)定的目的。 

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[3]羅予.跨境網(wǎng)購(gòu)海關(guān)監(jiān)管法律問(wèn)題研究[D].云南：云南大學(xué)，2015. 

篇7

一、全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

全球跨境電子商務(wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易逐步走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，于此同時(shí)也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)來(lái)講，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、立體、多維的經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地開拓了國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的份額，其目標(biāo)是提高資源優(yōu)化配置和企業(yè)間的互利共贏；對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，跨境電子商務(wù)使他們快捷便利地獲取他國(guó)信息并迅速買到物美價(jià)廉的商品。

互聯(lián)網(wǎng)極大地絡(luò)縮短了國(guó)家與國(guó)家、商家與消費(fèi)者、人與人之間的距離，打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘，促進(jìn)了交易的無(wú)差異化、即時(shí)化、無(wú)國(guó)境化。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)疲軟，諸多國(guó)家與企業(yè)紛紛將視野投向全球市場(chǎng)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展正迎合著這一趨勢(shì)。eBay集團(tuán)預(yù)測(cè)，未來(lái)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)前景巨大，在《商務(wù)3.0：讓中國(guó)企業(yè)遠(yuǎn)航》的報(bào)告中，eBay集團(tuán)預(yù)計(jì)到2018年，美國(guó)、英國(guó)、巴西、澳大利亞、中國(guó)等國(guó)家的跨境電子商務(wù)交易量將增長(zhǎng)3倍或者更多。據(jù)美國(guó)支付公司PayPal研究數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，截至到2018年，跨境消費(fèi)與購(gòu)物網(wǎng)民數(shù)量將增至1.3億左右。自2014年起，全球各大電商巨頭都在積極布局全球跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)上市后，首次推出“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，以”親，現(xiàn)在身處美國(guó)都可以在淘寶購(gòu)物”的廣告語(yǔ)加速活動(dòng)宣傳，并將跨境電子商務(wù)作為集團(tuán)三大戰(zhàn)略之一。Amazon與eBay也頻繁出手，加快全球業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，組建各國(guó)分支機(jī)構(gòu)，建立遍布全球的海外倉(cāng)，加速對(duì)各國(guó)當(dāng)?shù)仉娚痰募娌⑴c收購(gòu)。支付企業(yè)與物流企業(yè)也不甘示弱，Visa、Master Card、PayPal推出面向跨境電子商務(wù)的支付業(yè)務(wù)，支持多種貨幣交易；全球最大的快遞承運(yùn)企業(yè)聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS）收購(gòu)了跨境電商服務(wù)與物流公司i-parcel，為美英兩國(guó)間的電商企業(yè)提供全球送貨服務(wù)，強(qiáng)化UPS從美國(guó)與英國(guó)抵達(dá)100多個(gè)國(guó)家的跨境物流服務(wù)。

二、跨境電子商務(wù)的文化差異

不同國(guó)家對(duì)跨境電子商務(wù)的戰(zhàn)略有不同的策略。中國(guó)和歐美等國(guó)家實(shí)施鼓勵(lì)性政策。中國(guó)希望把中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，而歐美想要憑借自己的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。相反，俄羅斯等國(guó)家則實(shí)施打壓性政策，反而會(huì)實(shí)施更加嚴(yán)厲的監(jiān)管制度。俄羅斯郵政小包逃稅現(xiàn)象積極嚴(yán)重，基于此現(xiàn)狀，俄羅斯正在計(jì)劃從明年起對(duì)跨境業(yè)務(wù)（特別是國(guó)外網(wǎng)店）征收10%的關(guān)稅。

澳大利亞

澳大利亞具備電子商務(wù)成長(zhǎng)與發(fā)展的天然土壤。澳大利亞地廣人稀，國(guó)土面積全球第6，人口2400萬(wàn)，是全球人口密度最小的國(guó)家之一。澳大利亞是南半球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，全球排名12。人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值全球排名第14位。高度集中化與都市化是澳大利亞人口布局的特點(diǎn)，近一半居民集中居住在悉尼與墨爾本兩大城市，大多數(shù)居民集中在東部沿海，中西部地區(qū)人口稀少。

由于澳大利亞的商店分布不均，形成居民有遠(yuǎn)距離購(gòu)物的習(xí)慣，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是居民重要的購(gòu)物方式。《2015年全球零售電子商務(wù)指數(shù)》報(bào)告顯示，澳大利亞的零售電子商務(wù)指數(shù)全球排名第10位，預(yù)計(jì)成為未來(lái)全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一。澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)普及率約94%，其中79%的網(wǎng)民每天都會(huì)上網(wǎng)，60%的網(wǎng)民每天長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)。澳大利亞移動(dòng)設(shè)備普及率同樣較高，其中手機(jī)普及率為135%，其中智能手機(jī)普及率為75%，平板電腦普及率為49%，這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于全球平均水平；澳大利亞在線網(wǎng)購(gòu)用戶約1170萬(wàn)個(gè)，電子商務(wù)交易總額為221億美元，電子商務(wù)普及率為51%，電子商務(wù)年增長(zhǎng)率為8.25%；在澳大利亞，有超過(guò)80%的網(wǎng)民使用在線購(gòu)物，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球平均水平51.2%。澳大利亞擁有較多成熟網(wǎng)民，多數(shù)網(wǎng)民的年齡段集中在35～44歲。澳大利亞每年都舉辦Click Frenzy全國(guó)網(wǎng)購(gòu)大狂歡活動(dòng)，主辦方曾稱其為澳洲版的“網(wǎng)購(gòu)星期一”。

信用卡支付成為澳大利亞跨境電子商務(wù)交易首選支付方式，銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款、BPAY、POLi等在線支付也較為流行，以Pay Pal為代表的第三方支付方式使用率也相對(duì)較高。按照使用比重排序，跨境電子商務(wù)在線支付方式中，常用的主要有銀行卡與儲(chǔ)蓄卡、PayPal、現(xiàn)金或支票、銀行轉(zhuǎn)賬、預(yù)付卡、西聯(lián)轉(zhuǎn)賬、預(yù)付券等。在澳大利亞有一種本土常用的eftpos支付系統(tǒng)，即銷售點(diǎn)電子支付轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠使消費(fèi)者自動(dòng)將賬戶上的資金轉(zhuǎn)到賣家，而不用先將資金轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金。eftpos是澳大利亞最受歡迎的支付系統(tǒng)。eftpos隸屬于由13家澳洲銀行和新西蘭銀行、信用卡公司、連鎖零售企業(yè)科爾斯集團(tuán)（Coles Group Limited）和沃爾沃斯超市（Woolworths Limited）等組成的聯(lián)合集團(tuán)。澳大利亞近期正在計(jì)劃將eftpos系統(tǒng)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)零售支付中。

拉丁美洲地廣人稀、人口分布不平均。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，本地區(qū)智能設(shè)備的價(jià)格逐年降低，移動(dòng)化在跨境電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中成為主要趨勢(shì)。該區(qū)的移動(dòng)手機(jī)普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的普及率，智能終端同樣如此。智能手機(jī)保有量也呈上漲趨勢(shì)。調(diào)查顯示，2014年底普及率為36%，預(yù)計(jì)到2017年，這一數(shù)據(jù)會(huì)攀升到47%。移動(dòng)化趨勢(shì)毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)推動(dòng)電子商務(wù)的興起，與此同時(shí)，也會(huì)推動(dòng)移動(dòng)支付的發(fā)展，減少支付過(guò)程的繁瑣性，使其更加方便。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上的巴西網(wǎng)民使用智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，而臺(tái)式電腦的使用率則不到50%。在拉美，墨西哥移動(dòng)電商使用率居首位，其中包括移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)銀行、移動(dòng)錢包等。移動(dòng)終端已成為拉美不可缺少的上網(wǎng)設(shè)備之一，拉美的全球跨境電子商務(wù)已經(jīng)推動(dòng)這一地區(qū)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。

三、我國(guó)跨境電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著國(guó)家政策以及一批又一批跨境電商試點(diǎn)城市的獲批，我國(guó)跨境電商大有爆發(fā)之勢(shì)。然而機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，雖然跨境電商發(fā)展迅猛，但仍存在一定問(wèn)題。

首先，建立健全法律體系的挑戰(zhàn)

跨境電子商務(wù)如雨后春筍般的出現(xiàn)，使得現(xiàn)有國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的法律法規(guī)跟不上跨境電子商務(wù)這一朝夕萬(wàn)變的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由于此產(chǎn)業(yè)發(fā)展所引起的各種糾紛層出不窮，因此，制定相應(yīng)的跨境電子商務(wù)法律法規(guī)已經(jīng)成為現(xiàn)階段的當(dāng)務(wù)之急。然而建立健全法律法規(guī)體系不是一蹴而就的事情，還需要我國(guó)政府進(jìn)行區(qū)域試點(diǎn)，然后在全國(guó)進(jìn)行大規(guī)模的展開。避免由此而帶來(lái)的各種糾紛。律法的時(shí)效性，同樣是我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)該考慮的事情。當(dāng)然我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列相應(yīng)的法律法規(guī)，逐漸實(shí)現(xiàn)從試點(diǎn)走向推廣的過(guò)程。

其次，建立信用體系的挑戰(zhàn)

跨境電子商務(wù)交易的虛擬性致使市場(chǎng)中介交易以及交易雙方的行為都具有極大地不確定性，失信行為在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域顯得尤為突出。建立不同體制、不同文化、不同區(qū)域的信用體制來(lái)支持復(fù)雜的交易環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。因此，對(duì)從事跨境電子商務(wù)的當(dāng)事人提出了更高的要求。

接著，在線支付安全環(huán)境的挑戰(zhàn)

在線支付是進(jìn)行跨境電子商務(wù)的必要條件，也是交易當(dāng)中必不可少的重要環(huán)節(jié)。第三方支付的出現(xiàn)，提升了跨境電子商務(wù)交易雙方的信任度，迅速提升了跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及業(yè)務(wù)量的增加。目前，中國(guó)的商貿(mào)客戶最擔(dān)心的問(wèn)題便是海外買家欺詐。約有三分之一的商戶擔(dān)心現(xiàn)有的支付系統(tǒng)，害怕在交易過(guò)程中受到欺騙。另外，四分之一的商戶認(rèn)為未來(lái)海外買家拒絕支付的風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)大大增加。在線支付的安全問(wèn)題應(yīng)該和電子商務(wù)的發(fā)展相一致。與此同時(shí)，各行業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該制定進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)支付安全方面的解決方案。

最后，物流方面的挑戰(zhàn)

就目前來(lái)看，物流是制約外貿(mào)發(fā)展的最大障礙。中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展仍然屬于粗放式。跨境電子商務(wù)依然打的是價(jià)格戰(zhàn)，以低價(jià)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額，吸引更多的客戶。目前中國(guó)的物流速度還跟不上國(guó)際節(jié)奏。一般需要1周或者半個(gè)月的時(shí)間；有的甚至要1個(gè)月的時(shí)間。物流速度在很大程度上制約了中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展。加快物流速度、改善物流狀況成為我國(guó)物流方面所面臨最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，只有不斷改善各個(gè)環(huán)節(jié)，中國(guó)的跨境電子商務(wù)行業(yè)才能真正與國(guó)際一流電商相抗衡。

參考文獻(xiàn)：

篇8

當(dāng)前，跨境電子商務(wù)貿(mào)易在我國(guó)逐漸興起，其屬于新興國(guó)際貿(mào)易模式的一種。跨境電子商務(wù)從根本上提高了企業(yè)貿(mào)易效率，同時(shí)還有效控制企業(yè)人力、財(cái)務(wù)及物力成本的支出，在有效促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)率提升的同時(shí)貿(mào)易增長(zhǎng)又反作用于跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，兩者相互獨(dú)立同時(shí)又存在互動(dòng)關(guān)系。具體分析如下文闡述內(nèi)容。

一、當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展情況

雖然跨境電子商務(wù)在我國(guó)起步較晚，但是近年來(lái)發(fā)展速度較快，從2008年電子商務(wù)在我國(guó)興起至今，2014年是電子商務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幅度較快，已經(jīng)超過(guò)30%以上。我國(guó)科學(xué)事業(yè)信息技術(shù)水平的提升為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力前提條件，人們對(duì)于當(dāng)前消費(fèi)及物流的要求越來(lái)越高，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)購(gòu)物方式、支付方式等已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。與傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物到國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物相比，逐漸出現(xiàn)了海淘消費(fèi)群體和海外代購(gòu)群體等，以手機(jī)、電腦等為載體，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為媒介就能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電子購(gòu)物及支付行為。就目前而言，跨境電子商務(wù)模式已經(jīng)被我國(guó)社會(huì)不同層次群體所接受，其已經(jīng)應(yīng)成為我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)的主要構(gòu)成部分。

二、跨境電子商務(wù)與貿(mào)易增長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系分析

從上述闡述內(nèi)容中能夠明確，跨境電子商務(wù)和貿(mào)易增長(zhǎng)兩者相互獨(dú)立同時(shí)有存在一定相關(guān)性，兩者能夠相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，具體互動(dòng)關(guān)系主要從兩方面闡述分析。

首先，跨境電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易增長(zhǎng)的促進(jìn)作用。與傳統(tǒng)的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)往來(lái)模式相比較，應(yīng)用跨境電子商務(wù)模式能夠有效降低交易貿(mào)易費(fèi)用成本，可以從交易貿(mào)易價(jià)格比較、交易市場(chǎng)環(huán)境維護(hù)及交易對(duì)象搜尋等不同方面入手，從經(jīng)濟(jì)效益、費(fèi)用成本兩者之間的關(guān)系來(lái)講，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易費(fèi)用支出減少直接影響到我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)情況，兩者存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，費(fèi)用減少必定促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易增長(zhǎng)。除此之外，從大方向上來(lái)講，跨境電子商務(wù)改變了我國(guó)傳統(tǒng)基本的貿(mào)易模式，將國(guó)內(nèi)貿(mào)易模式逐漸與國(guó)際接軌，同時(shí)在貿(mào)易交易行為過(guò)程中有效縮短了交易時(shí)間、交易步驟、簡(jiǎn)化支付方式等，這在很大程度上控制了跨境電子商務(wù)交易成本，對(duì)于提高我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn)具有重要意義。從外貿(mào)企業(yè)角度來(lái)講，跨境電子商務(wù)模式為外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了國(guó)際市場(chǎng)平臺(tái)，外貿(mào)企業(yè)無(wú)論是交易程序、合同簽訂還是銷售經(jīng)營(yíng)模式均予以革新，為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的品牌樹立及國(guó)際市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)起到一定促進(jìn)性作用。

其次，貿(mào)易增長(zhǎng)對(duì)跨境電子商務(wù)的促進(jìn)作用。上述討論內(nèi)容分析了跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)的促進(jìn)作用，但是反過(guò)來(lái)說(shuō)，我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)情況又反作用于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。貿(mào)易經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要組成部分，在一定程度上來(lái)說(shuō)其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力甚至國(guó)際地位均具有直接或間接的影響。從2009年開始，國(guó)際逐漸認(rèn)可人民幣在跨境電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為中的重要性，將其作為交易結(jié)算的幣種之一，這可以說(shuō)將我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)貿(mào)易往來(lái)行為與國(guó)際相互接軌，刺激不同層次、性質(zhì)的外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易發(fā)展，為我國(guó)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)提供了前所未有的有利條件。與此同時(shí)，貿(mào)易增長(zhǎng)是我國(guó)國(guó)際貿(mào)易往來(lái)行為的直接表現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)群體的需求量越來(lái)越大，這種交易背景環(huán)境促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)步已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。

三、跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效建議

雖然近年來(lái)跨境電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭良好，但是由于其起步較晚，在發(fā)展應(yīng)用過(guò)程中還存在一些不足之處，需要從不同方面予以完善和強(qiáng)化。

首先，做好市場(chǎng)調(diào)研。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)要開展跨境電子商務(wù)活動(dòng)要從對(duì)當(dāng)前國(guó)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面考察調(diào)研。雖然全球大部分國(guó)家都逐漸興起跨境電子商務(wù)活動(dòng)，但是各個(gè)國(guó)家針對(duì)跨境電子商務(wù)出臺(tái)的法律法規(guī)政策是不同的，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要明確出口國(guó)家的法律法規(guī)政策，從而有效降低貿(mào)易行為風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)外貿(mào)企業(yè)還要明確當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，要保證其國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)行為符合國(guó)內(nèi)法律法規(guī)要求，保證企業(yè)能夠拿到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展的第一手資料，提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息的對(duì)稱性，這有利于外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易行為正確決策。

其次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)分工合作。從當(dāng)前情況來(lái)看，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)數(shù)量較大，有百分之九十以上的企業(yè)均開展了跨境電子商務(wù)活動(dòng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境混亂。就于此，在眾多的國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中選取有實(shí)力、發(fā)展前景良好的企業(yè)可以對(duì)實(shí)力較弱企業(yè)實(shí)行企業(yè)吞并，這能夠有效整合我國(guó)國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)能夠提高有實(shí)力企業(yè)的發(fā)展水平。另外，國(guó)內(nèi)不同發(fā)展層次外貿(mào)企業(yè)之間可以形成信息溝通渠道，企業(yè)與企業(yè)之間可以相互傳遞市場(chǎng)信息及跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效資源，真正實(shí)現(xiàn)資源共享、高效利用，這對(duì)于提高我國(guó)跨境電子商務(wù)整體水平具有重要促進(jìn)性意義。

最后，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。“術(shù)業(yè)有專攻”說(shuō)的就是這個(gè)道理，外貿(mào)企業(yè)面對(duì)的不僅僅是國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，外貿(mào)企業(yè)只有從自身發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，擴(kuò)大自身國(guó)際市場(chǎng)占有份額。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外高端人才、完善企業(yè)內(nèi)部管理方式及健全晉升制度等方式共同作用提高專業(yè)水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開貿(mào)易增長(zhǎng)環(huán)境的影響。同時(shí)，我國(guó)貿(mào)易增長(zhǎng)又依賴于跨境電子商務(wù)的應(yīng)用，兩者存在互動(dòng)關(guān)系，合理高效開展跨境電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)于提高我國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際地位具有重要意義。

篇9

跨境電子商務(wù)，是指來(lái)自不同關(guān)境的貿(mào)易參與者依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端等在線交易平臺(tái)，完成展示、商談、成交、支付結(jié)算等交易環(huán)節(jié)，并通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)顧客，惠顧消費(fèi)者的一種國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài)。跨境電子商務(wù)通常由跨境電商平臺(tái)、跨境物流公司和跨境支付平臺(tái)三大模塊構(gòu)成。跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端在線交易等優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)模式進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，在交易與支付環(huán)節(jié)、物流和運(yùn)營(yíng)方面極大降低了交易成本。

(1)交易環(huán)節(jié)的減少

以B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)出口模式為例。跨境電子商務(wù)基于線上交易平臺(tái)的運(yùn)作，整合取代了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下的境內(nèi)渠道出口商以及境外渠道中的境外進(jìn)口商、境外批發(fā)商、境外零售商等繁雜的中間交易環(huán)節(jié)，拉近了境內(nèi)生產(chǎn)商與境外消費(fèi)者間的距離，從而降低企業(yè)的交易成本，提升利潤(rùn)空間，為消費(fèi)者提供實(shí)惠。等第三方跨境支付平臺(tái)結(jié)算貨款，避免了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下開立信用證等繁瑣步驟，使得貨款支付結(jié)算更加便捷，有效提升資金使用效率。

(3)物流時(shí)間的節(jié)約

在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，大多通過(guò)“集裝箱”式海運(yùn)物流交付貨物，不僅采購(gòu)周期長(zhǎng)，還不便于客戶進(jìn)行貨物物流的即時(shí)追蹤體驗(yàn)。而跨境電子商務(wù)的物流響應(yīng)要求較高，采購(gòu)周期較短，通常采用UPS、DHL等國(guó)際快遞公司提供的跨境物流服務(wù)，通過(guò)航空快遞包裹，極大縮短供貨時(shí)間，使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流信息及時(shí)追蹤更新，提升客戶體驗(yàn)滿意度。

(4)經(jīng)營(yíng)成本的下降

跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，便于進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有效回避傳統(tǒng)外貿(mào)模式下通過(guò)國(guó)際會(huì)展、國(guó)際長(zhǎng)途電話等國(guó)際商務(wù)接洽方式產(chǎn)生的國(guó)際差旅費(fèi)用，以及通過(guò)電視、報(bào)刊、廣播等傳統(tǒng)媒介投放廣告所產(chǎn)生的國(guó)際營(yíng)銷費(fèi)用。同時(shí)，跨境電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送與顧客需求信息建立關(guān)聯(lián)，有效縮短供貨周期。與傳統(tǒng)外貿(mào)模式相比，跨境電子商務(wù)具有運(yùn)營(yíng)高效、成本節(jié)約的優(yōu)點(diǎn)。

2．我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。根據(jù)2014年艾瑞咨詢集團(tuán)的《中國(guó)跨境電商行業(yè)研究報(bào)告》(簡(jiǎn)版)披露，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易金額2010年為1．3萬(wàn)億元，2011年1．8萬(wàn)億元，2012年2．3萬(wàn)億元，2013年3．1萬(wàn)億元，每年以30%～40%的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于同期的總體進(jìn)出口貿(mào)易額的增速。我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額占國(guó)家進(jìn)出口總額的比重也從2010年的6．3%上升至2013年的11．9%，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到23．1%。然而，我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展也受到海關(guān)、商檢、結(jié)匯、稅收等方面的制約。例如，目前我國(guó)海關(guān)監(jiān)管機(jī)制主要針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))模式的大宗貨物貿(mào)易，對(duì)于數(shù)量少、批次多、品類繁雜、供貨期短等特點(diǎn)的跨境電子商務(wù)監(jiān)管流程相對(duì)滯后，通關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)繁雜。另外，針對(duì)以快件訂單方式進(jìn)行出易的跨境電商貨物，按現(xiàn)有稅收政策，無(wú)法進(jìn)行相關(guān)結(jié)匯和享受出口退稅，從而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上升。為解決上述問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展，近年來(lái)國(guó)家各部委相繼出臺(tái)一系列配套政策措施。2009年7月1日，央行頒布《跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)管理辦法》，對(duì)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)企業(yè)篩選、試點(diǎn)業(yè)務(wù)類型、操作方式等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范。2012年，海關(guān)總署在上海、重慶、鄭州、寧波、杭州5個(gè)城市開展首批跨境電商服務(wù)試點(diǎn)，2013年底啟動(dòng)第二批試點(diǎn)擴(kuò)容至廣州、深圳、蘇州等10余城市。2013年，商務(wù)部出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》，針對(duì)新型海關(guān)監(jiān)管模式、檢驗(yàn)監(jiān)管模式、企業(yè)收結(jié)匯、跨境支付結(jié)算、出口稅收政策以及出口信用體系等方面，制定支持跨境電子商務(wù)零售出口的政策措施。2014年3月海關(guān)總署出臺(tái)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式有關(guān)問(wèn)題的通知》，明確試點(diǎn)的網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口商品為個(gè)人生活消費(fèi)品，并對(duì)其金額及數(shù)量做出具體規(guī)定。通過(guò)政府持續(xù)的政策支持和鼓勵(lì)，我國(guó)跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的比重必將逐步提高，從而成為我國(guó)轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的新載體。

3．上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)情況

2013年底，上海自貿(mào)區(qū)率先啟動(dòng)試點(diǎn)跨境電子商務(wù)服務(wù)一站式平臺(tái)———“跨境通”，提供跨境電商配套服務(wù):基于互聯(lián)網(wǎng)接入，國(guó)內(nèi)顧客可以享受到一站式跨境商品導(dǎo)購(gòu)與交易服務(wù)，跨境電商企業(yè)則可以體驗(yàn)基于上海口岸通關(guān)一體化服務(wù)。截至2015年4月，“跨境通”電商平臺(tái)提供的進(jìn)口通道，有自貿(mào)區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)保稅模式和海外直郵模式(通過(guò)海外發(fā)貨，直接快遞給消費(fèi)者)兩種。在降低關(guān)稅上，通過(guò)“跨境通”平臺(tái)進(jìn)境商品享有一定程度上的稅收優(yōu)惠。普通貨物的進(jìn)口稅通常包含進(jìn)口關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅和消費(fèi)稅，而跨境電商進(jìn)口商品按行郵稅率(包含進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅和消費(fèi)稅)征收，按不同商品分為10%、20%、30%、50%等4檔稅率:以進(jìn)口2000元金項(xiàng)鏈為例，普通進(jìn)口貨物根據(jù)原產(chǎn)地不同而享受不同的進(jìn)口關(guān)稅率，按最惠國(guó)稅率、協(xié)定稅率和普通關(guān)稅率征收的進(jìn)口稅分別為925元、457元、3499元，而跨境電商以10%行郵稅率征收的進(jìn)口稅僅為200元。上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”平臺(tái)不僅具備一定程度的稅收優(yōu)惠，而且還具有跨境商品展示交易功能，整合跨境通關(guān)物流、支付結(jié)算等功能集成優(yōu)勢(shì)，具體包括:

(1)在跨境支付平臺(tái)建設(shè)方面，依托控股股東———東方支付(專業(yè)從事第三方支付)的資源平臺(tái)，具備明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)在跨境物流平臺(tái)建設(shè)方面，與國(guó)際國(guó)內(nèi)知名物流公司———DHL、UPS、TNT以及順豐速運(yùn)合作，確保跨境商品配送的安全準(zhǔn)時(shí)。

(3)在跨境通關(guān)平臺(tái)建設(shè)方面，與全國(guó)百優(yōu)報(bào)關(guān)企業(yè)———欣海報(bào)關(guān)公司合作完成跨境商品的通關(guān)一體化流程。

另?yè)?jù)上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所課題組2014年的調(diào)研反饋，上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”平臺(tái)存在以下幾個(gè)問(wèn)題:

(1)平臺(tái)入駐的跨境電商企業(yè)偏少，截至2014年5月僅有7家直郵進(jìn)口企業(yè)以及5家自貿(mào)保稅進(jìn)口企業(yè);

(2)平臺(tái)可供網(wǎng)購(gòu)商品種類偏少，僅有進(jìn)口食品、鞋靴箱包、個(gè)護(hù)彩妝等6個(gè)種類;

(3)由于商品展示及信息篩選方面與消費(fèi)者習(xí)慣不符，導(dǎo)致消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)不佳;(4)跨境電商售后服務(wù)缺位。

二、上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的角色定位與突破口

1．角色定位

從上海自貿(mào)區(qū)自身角度來(lái)看，加快跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，主要致力于兩個(gè)“探索者”的角色定位。

(1)定位于新型貿(mào)易業(yè)態(tài)功能培育的探索者當(dāng)前，全球貿(mào)易價(jià)值鏈的重構(gòu)整合，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的跨界融合，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促成了跨境電子商務(wù)、離岸貿(mào)易、保稅展示交易平臺(tái)等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)。上海自貿(mào)區(qū)肩負(fù)著為促進(jìn)貿(mào)易便利化積累可復(fù)制、可推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的歷史使命，應(yīng)率先成為新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的探路者，推進(jìn)跨境電子商務(wù)自貿(mào)保稅進(jìn)口等模式在上海自貿(mào)區(qū)范圍內(nèi)的先行先試，并重視新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的功能培育，構(gòu)建與之相匹配的通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、物流及支付結(jié)算等支撐平臺(tái)，進(jìn)而服務(wù)全國(guó)。

(2)定位于政府職能轉(zhuǎn)變和監(jiān)管模式創(chuàng)新的探索者近年來(lái)，美歐日三大經(jīng)濟(jì)體先后發(fā)起TPP、TTIP和PSA等新一輪以投資、服務(wù)貿(mào)易自由化，強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)和權(quán)益保護(hù)為主的多邊貿(mào)易談判，力圖形成新一代高規(guī)格的全球貿(mào)易和服務(wù)規(guī)則，來(lái)取代目前的WTO規(guī)則，所以中國(guó)面臨著嚴(yán)峻的“二次入世”的挑戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，為進(jìn)一步突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的束縛，構(gòu)建法制基礎(chǔ)上的開放型經(jīng)濟(jì)新體制，上海自貿(mào)區(qū)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起我國(guó)新時(shí)期加快政府職能轉(zhuǎn)變和監(jiān)管模式創(chuàng)新的新使命，創(chuàng)新與國(guó)際高水準(zhǔn)貿(mào)易規(guī)則相適應(yīng)的跨境電子商務(wù)監(jiān)管模式，強(qiáng)化對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的事中事后監(jiān)管，發(fā)揮制度創(chuàng)新引領(lǐng)示范效應(yīng)。

2．突破口

上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展將在3個(gè)方面形成突破:

(1)接軌“一帶一路”與“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶”國(guó)家戰(zhàn)略主席向國(guó)際倡議共建“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”(以下簡(jiǎn)稱“一帶一路”)，貫穿亞歐非大陸，是開放包容的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作框架。長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶以上海為龍頭，串聯(lián)起江、浙、皖、贛等11省市，其人口及GDP比重占全國(guó)40%以上。而上海自貿(mào)區(qū)是對(duì)接“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作機(jī)制的雙向開放關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是貫徹國(guó)家戰(zhàn)略各項(xiàng)新舉措的試驗(yàn)田。上海自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)，有助于解決“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、中國(guó)自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略等國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略之間的聯(lián)絡(luò)機(jī)制缺位問(wèn)題。通過(guò)“跨境通”等跨境電商平臺(tái)的試點(diǎn)與全國(guó)推廣，有助于與“一帶一路”沿線國(guó)家地區(qū)合作開展跨境電商業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化上海口岸的樞紐中轉(zhuǎn)功能，服務(wù)于長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶內(nèi)陸城市的跨境貿(mào)易需求，發(fā)揮自貿(mào)區(qū)對(duì)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶乃至全國(guó)地區(qū)的區(qū)域增長(zhǎng)極輻射帶動(dòng)作用。

(2)與上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展近年來(lái)，上海推進(jìn)實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”戰(zhàn)略，加快上海國(guó)際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、航運(yùn)“四個(gè)中心”建設(shè)。在對(duì)上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)2014—2015年重點(diǎn)工作安排上，著力推動(dòng)貿(mào)易制度、貿(mào)易方式“兩個(gè)創(chuàng)新”，促進(jìn)貿(mào)易主體能級(jí)和貿(mào)易服務(wù)功能“兩個(gè)提升”，加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)和貿(mào)易投資環(huán)境“兩個(gè)完善”。依托上海自貿(mào)區(qū)與上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)，有利于“兩個(gè)創(chuàng)新”、“兩個(gè)提升”和“兩個(gè)完善”合力推進(jìn)上海新興產(chǎn)業(yè)的跨界融合和創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)于上海、長(zhǎng)三角乃至全國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(3)與上海自貿(mào)區(qū)各個(gè)片區(qū)的特色功能優(yōu)勢(shì)結(jié)合按照2014年12月國(guó)務(wù)院關(guān)于推廣上海自貿(mào)區(qū)可復(fù)制改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的部署，上海自貿(mào)區(qū)首次擴(kuò)區(qū)并形成保稅區(qū)、陸家嘴、張江、金橋4個(gè)片區(qū)。作為國(guó)家擴(kuò)大開放戰(zhàn)略的試驗(yàn)田，上海自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)，需整合4個(gè)片區(qū)的特色和功能，形成開放促改革新合力，發(fā)揮制度創(chuàng)新的連鎖效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。

三、上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新舉措

支持上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展，進(jìn)而推廣至全國(guó)，建議試點(diǎn)以下4個(gè)方面的創(chuàng)新舉措:

1．制度創(chuàng)新舉措

(1)與上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)聯(lián)動(dòng)，探索跨境電子商務(wù)“單一窗口”建設(shè)，服務(wù)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶將跨境電子商務(wù)的通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等監(jiān)管部門逐步納入“單一窗口”平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的通關(guān)流程。探索上海自貿(mào)區(qū)與長(zhǎng)三角區(qū)域跨境電子商務(wù)“單一窗口”建設(shè)，建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，推動(dòng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的跨境電子商務(wù)通關(guān)一體化。

(2)持續(xù)推進(jìn)跨境電子商務(wù)“一線放開、二線安全高效管住”的貿(mào)易便利化改革通過(guò)深入調(diào)研，形成跨境電子商務(wù)新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的貿(mào)易便利化制度創(chuàng)新，在上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)注冊(cè)的跨境電子商務(wù)企業(yè)中先行先試。推動(dòng)施行“一線放開”，準(zhǔn)許跨境電子商務(wù)企業(yè)憑進(jìn)口艙單將商品直接進(jìn)入自貿(mào)區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)，探索簡(jiǎn)化進(jìn)境備案清單的申報(bào)手續(xù)。堅(jiān)定執(zhí)行“二線安全高效管住”，確保通關(guān)電子數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對(duì)比跨境商品的備案清單、卡口核注管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等措施強(qiáng)化跨境電子商務(wù)保稅進(jìn)口模式的通關(guān)管理，促進(jìn)“二線”與“一線”監(jiān)管模式的順利對(duì)接和跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管制度貿(mào)易便利化改革創(chuàng)新。

(3)創(chuàng)新跨境電子商務(wù)商品狀態(tài)分類監(jiān)管試點(diǎn)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可控原則，創(chuàng)新上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)商品狀態(tài)分類監(jiān)管模式試點(diǎn)，明確跨境商品屬性劃分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)跨境物品限額標(biāo)準(zhǔn)等核心問(wèn)題作出規(guī)定，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的貿(mào)易便利化。

(4)研究完善促進(jìn)跨境電子商務(wù)投資和貿(mào)易的稅收制度創(chuàng)新在不影響稅基侵蝕與利潤(rùn)轉(zhuǎn)移的前提下，試點(diǎn)調(diào)整跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)外投資所得的抵免辦法。探索簡(jiǎn)易征稅監(jiān)管模式，研究適合跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的稅收制度。

(5)依托跨境電子商務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的制度創(chuàng)新利用上海自貿(mào)區(qū)浦東機(jī)場(chǎng)綜合保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的保稅功能優(yōu)勢(shì)，吸引跨境電商物流配送、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)入駐，打造跨境電子商務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才集聚機(jī)制，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。

2．服務(wù)創(chuàng)新舉措

(1)融入“一帶一路”建設(shè)，建立海上絲綢之路跨境電子商務(wù)平臺(tái)“一帶一路”建設(shè)，是促進(jìn)國(guó)際區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作的重要平臺(tái)。上海自貿(mào)區(qū)應(yīng)將創(chuàng)新發(fā)展跨境電子商務(wù)作為實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的重要載體，重點(diǎn)開拓海上絲綢之路沿線國(guó)家的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，為其搭建海絲之路跨境電子商務(wù)綜合平臺(tái)，同時(shí)對(duì)接國(guó)內(nèi)海關(guān)、商檢、稅務(wù)等監(jiān)管部門公共信息服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶，形成對(duì)外對(duì)內(nèi)雙向開放平臺(tái)和機(jī)制。

(2)構(gòu)建跨境電子商務(wù)公共信息服務(wù)平臺(tái)，并與境內(nèi)外企業(yè)直接對(duì)接依托現(xiàn)有的電子口岸信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、商檢、稅務(wù)等監(jiān)管部門信息共享。推動(dòng)公共信息服務(wù)平臺(tái)與跨境電商平臺(tái)、跨境物流公司、跨境支付企業(yè)的信息平臺(tái)直接對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)信息的互聯(lián)互通，優(yōu)化通關(guān)物流、支付結(jié)算等跨境電子商務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)。

(3)推進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)信用體系建設(shè)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的基石和保障。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨境電子商務(wù)，具有網(wǎng)絡(luò)虛擬性，因此跨境電商經(jīng)營(yíng)主體的誠(chéng)信至關(guān)重要。通過(guò)構(gòu)建跨境電商企業(yè)信用平臺(tái)、信用公共信息服務(wù)平臺(tái)、第三方信用評(píng)估機(jī)制等措施，強(qiáng)化對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的市場(chǎng)監(jiān)管力度，促進(jìn)跨境電商企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)。

(4)打造保稅展示服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)依托上海自貿(mào)區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)現(xiàn)有資源平臺(tái)，推動(dòng)保稅倉(cāng)儲(chǔ)配送平臺(tái)向保稅展示服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，支撐跨境電子商務(wù)的自貿(mào)保稅進(jìn)口模式試點(diǎn)運(yùn)作。

3．管理創(chuàng)新舉措

(1)推進(jìn)跨境電子商務(wù)政務(wù)信息公開，提高行政透明度主動(dòng)公開上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)相關(guān)政策內(nèi)容、辦事規(guī)章制度等信息，方便相關(guān)企業(yè)查詢和掌握。建立健全涉及跨境電子商務(wù)規(guī)范性文件的審查制度，提高政策透明度。

(2)打造跨境電子商務(wù)綜合執(zhí)法平臺(tái)，建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制跨境電子商務(wù)監(jiān)管涉及海關(guān)、商檢、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管局等多個(gè)監(jiān)管部門，必須建立跨境電子商務(wù)綜合執(zhí)法平臺(tái)，全面掌握企業(yè)守法狀態(tài);建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，便于開展聯(lián)合核查和協(xié)同整治，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供良好有序的發(fā)展環(huán)境。

(3)構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境確保跨境電子商務(wù)的國(guó)有實(shí)體和私人商業(yè)實(shí)體的公平競(jìng)爭(zhēng)，完成以管為主、以理為輔的行政權(quán)力管理機(jī)制向以理為主，以管為輔的市場(chǎng)服務(wù)管理機(jī)制轉(zhuǎn)型。消除跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的就業(yè)和職位歧視，禁止強(qiáng)制勞動(dòng)，使從業(yè)人員享有國(guó)際公認(rèn)的勞工權(quán)利。對(duì)環(huán)境保護(hù)嚴(yán)格執(zhí)法，建立健全破壞環(huán)境違法者的“黑名單”制度。

(4)探索開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的權(quán)益保護(hù)機(jī)制建立健全專利、商標(biāo)及版權(quán)等跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理機(jī)制，以及司法保護(hù)、仲裁等跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛協(xié)調(diào)解決機(jī)制。接軌國(guó)際商務(wù)爭(zhēng)端解決規(guī)則，建立健全上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)的仲裁規(guī)則。探索上海自貿(mào)區(qū)與國(guó)際自貿(mào)區(qū)仲裁法律機(jī)構(gòu)的常態(tài)化交流合作機(jī)制。

(5)規(guī)范立法，為跨境電子商務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)提供法律制度保障加強(qiáng)地方立法，完善跨境電子商務(wù)新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的法律法規(guī)制度建設(shè)，填補(bǔ)相關(guān)法律缺失。對(duì)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)成功的改革事項(xiàng)，及時(shí)納入地方性法規(guī)和規(guī)章。探索設(shè)立上海自貿(mào)區(qū)法律服務(wù)專門窗口等司法保障服務(wù)試點(diǎn)，服務(wù)于跨境電子商務(wù)健康發(fā)展。

4．協(xié)同創(chuàng)新舉措

依托上海浦東機(jī)場(chǎng)國(guó)際樞紐口岸優(yōu)勢(shì)，以上海自貿(mào)區(qū)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)(保稅區(qū)片區(qū))為基地，與其他3個(gè)片區(qū)協(xié)同推進(jìn)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

(1)與張江高科技片區(qū)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同建立跨境電子商務(wù)科技創(chuàng)新機(jī)制張江高科技片區(qū)內(nèi)高水平知識(shí)人才集聚，在科創(chuàng)研發(fā)總部經(jīng)濟(jì)、新一代信息技術(shù)、集成電路等高新技術(shù)領(lǐng)域有發(fā)展優(yōu)勢(shì)。依托張江自主創(chuàng)新示范區(qū)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的保稅政策疊加優(yōu)勢(shì)，協(xié)同建立跨境電子商務(wù)科技創(chuàng)新機(jī)制，打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的跨境電子商務(wù)科技創(chuàng)新功能集聚區(qū)。

篇10

資助項(xiàng)目：2014年廣西民族大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃立項(xiàng)課題：“東盟越、馬、泰三國(guó)跨境電子商務(wù)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201410608029） 

中圖分類號(hào)：F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 

收錄日期：2015年6月10日 

一、越南、馬來(lái)西亞和泰國(guó)的跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 

Payvision和FSA研究項(xiàng)目聯(lián)合開展的亞洲市場(chǎng)跨境電子商務(wù)研究報(bào)告指出，馬來(lái)西亞全部電子商務(wù)中大約40%為跨境電子商務(wù)，這一比例遠(yuǎn)高于日本（18%）和韓國(guó)（25%）的跨境電子商務(wù)。同時(shí)，馬來(lái)西亞將繼日本和韓國(guó)之后，成為亞洲第三個(gè)與中國(guó)貿(mào)易額超過(guò)1，000億美元的國(guó)家。不僅如此，這個(gè)貿(mào)易渠道不斷在擴(kuò)大，兩國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資與合作一直增加，在中國(guó)廣西啟動(dòng)了欽州中馬工業(yè)園區(qū)后，雙方正在協(xié)商在馬來(lái)西亞建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作區(qū)，通過(guò)集群式投資提高雙方的經(jīng)貿(mào)合作水平。 

（一）本土跨境電子商務(wù)平臺(tái)較為缺乏。跨境電商平臺(tái)目前呈維度多樣化狀態(tài)。進(jìn)口零售類電商根據(jù)不同業(yè)態(tài)可以分為如五大運(yùn)營(yíng)模式類：海外代購(gòu)模式；直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式；自營(yíng)B2C模式；導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式；海外商品閃購(gòu)模式。以出口為導(dǎo)向的跨境電子商務(wù)平臺(tái)又可以依據(jù)不同的交易主體分為商對(duì)商/商對(duì)單/單對(duì)單三種。跨境電商B2B平臺(tái)從廣義上可分為“信息服務(wù)平臺(tái)（以廣告引流為主）”和“綜合服務(wù)平臺(tái)（以促進(jìn)訂單交易為主）”兩種；B2C平臺(tái)又可稱為“跨境在線零售平臺(tái)”，具有貿(mào)易量小成交頻繁的特點(diǎn)；C2C平臺(tái)大多是附屬于B2C平臺(tái)下的海淘買手們的代購(gòu)平臺(tái)。 

而由于越南、馬來(lái)西亞和泰國(guó)本土電子商務(wù)發(fā)展比較落后，幾乎都是來(lái)自于國(guó)際電商企業(yè)進(jìn)駐的跨境零售平臺(tái)的消費(fèi)和應(yīng)用。在跨境貿(mào)易交易平臺(tái)服務(wù)上，越南、馬來(lái)西亞和泰國(guó)均沒(méi)有創(chuàng)立直接對(duì)接國(guó)外的跨境電商平臺(tái)，雙邊的跨境電子商務(wù)交易主要借助于國(guó)際跨境電商平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)；馬來(lái)西亞不論在交易還是服務(wù)平臺(tái)上多依靠于進(jìn)駐國(guó)內(nèi)的國(guó)際企業(yè)資源，在跨境電商平臺(tái)這一方面還未形成一定的規(guī)模。如物流多用DHL，支付多用PayPal，在線旅游票務(wù)多用亞航、Agoda，跨境電商平臺(tái)多為阿里巴巴、亞馬遜、ASOS；泰國(guó)本土大型跨境電商平臺(tái)目前只有2011年由泰國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)廳推出的泰國(guó)貿(mào)易網(wǎng)THAITRADE.COM（泰國(guó)貿(mào)易網(wǎng)）。其目標(biāo)市場(chǎng)是整個(gè)東盟地區(qū)，旨在增加國(guó)內(nèi)中小企業(yè)（SME）擴(kuò)大貿(mào)易的機(jī)會(huì)，以推動(dòng)泰國(guó)的出口成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)三年發(fā)展，目前該網(wǎng)上商家數(shù)量累計(jì)有13，024家、推出上網(wǎng)交易商品超過(guò)20萬(wàn)種。越南電子商務(wù)網(wǎng)（ECVN）也與泰國(guó)貿(mào)易網(wǎng)相似，是一種典型的B2B信息服務(wù)平臺(tái)，商家在平臺(tái)展示產(chǎn)品信息，吸引詢盤，雙方對(duì)接商討交易細(xì)節(jié)。此類B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)還停留在信息服務(wù)階段，目前無(wú)法提供完善的在線支付、國(guó)際物流服務(wù)。 

（二）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平和商品品類參差不齊。根據(jù)泰國(guó)電子商務(wù)發(fā)展署（ETDA）的《2014年泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用者行為報(bào)告》分析，25.5%的男性、32.7%的女性、39.1%的第三性別者會(huì)選擇手機(jī)購(gòu)物，49.1%的男性、45.1%的女性、50.7%的第三性別者會(huì)在使用電腦上網(wǎng)的時(shí)候進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)（網(wǎng)民中，男性占比為43.1%、女性占比為55.6%、第三性別占比為1.3%）。雖然泰國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，但是消費(fèi)者更傾向于使用PC端進(jìn)行購(gòu)物，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更安全。 

馬來(lái)西亞人是瘋狂的購(gòu)物者，91%的大馬互聯(lián)網(wǎng)用戶都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，超過(guò)50%的網(wǎng)絡(luò)用戶每月至少購(gòu)物一次，超過(guò)85%的用戶每月網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)低于500馬幣；2013年馬來(lái)西亞的電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到3.8億美元，網(wǎng)購(gòu)年均消費(fèi)達(dá)到2，000美元。馬來(lái)西亞在網(wǎng)上支付與國(guó)際支付的發(fā)展較為完善；擁有很高的互聯(lián)網(wǎng)普及率和移動(dòng)手機(jī)普及率；當(dāng)?shù)鼐用裣矚g物美價(jià)廉，追求實(shí)惠、便宜，熱衷購(gòu)物。加上面向東南亞市場(chǎng)的幾大電商平臺(tái)入駐馬來(lái)西亞后獲得的成功驗(yàn)證了其網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)存在著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ彩且粋€(gè)進(jìn)行產(chǎn)品輸出的良好市場(chǎng)。 

越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)2013年的統(tǒng)計(jì)資料顯示，越南3，500萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有56%進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，人均網(wǎng)購(gòu)金額約120美元。購(gòu)買服裝、化妝品的人數(shù)占62%，購(gòu)買電子產(chǎn)品的占35%，再次為家居用品，最后是機(jī)票。其中，越南本土化妝品產(chǎn)業(yè)薄弱，市場(chǎng)上的化妝品90%都是從國(guó)外進(jìn)口，本土品牌僅占10%。隨著越南中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍的壯大，國(guó)外知名品牌的一些質(zhì)量高、名氣大的電子產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎。另外，越南有狹長(zhǎng)的海岸線及眾多歷史名城，南北氣候、文化迥異，旅游業(yè)逐漸盛興。 

受物流條件和成本的制約，跨境電商的輸出輸入產(chǎn)品主要還集中在適合銷售的商品，主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費(fèi)電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)通訊、家居、汽車摩托車配件、首飾、工藝品、體育與戶外用品等。 

（三）跨境電子商務(wù)在線支付以銀行卡為主。跨境支付是目前實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵。馬來(lái)西亞的網(wǎng)上支付平臺(tái)已經(jīng)形成一定的規(guī)模，其擁有五百多萬(wàn)的信用卡活躍用戶和十幾萬(wàn)活躍的PayPal用戶。在網(wǎng)上支付方式中，信用卡、借記卡和網(wǎng)上銀行成為主導(dǎo)方式。其中，2012年網(wǎng)上銀行使用率占50%，信用卡和借記卡占37.5%，其他方式如PayPal或貨到付款等占12.5%。同時(shí)，馬來(lái)西亞政府也正在大力建設(shè)網(wǎng)上支付系統(tǒng)，目前當(dāng)?shù)厮秀y行都開設(shè)了網(wǎng)上銀行服務(wù)。 

泰國(guó)的在線支付服務(wù)提供商有很多，雖然有很多種在線支付方式可以選擇，但是在線支付卻并不是泰國(guó)電子商務(wù)的主流支付方式。在泰國(guó)主流支付方式為：購(gòu)買預(yù)付費(fèi)卡（Pre-paid Card），比如True Money的現(xiàn)金卡，可以在7-11便利店以及蓮花超市購(gòu)買，十分便利，目前使用“預(yù)付費(fèi)卡”的人數(shù)占支付市場(chǎng)的80%以上。占據(jù)市場(chǎng)第二大支付方式為運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)，例如手機(jī)移動(dòng)支付服務(wù)商“易付”、JMT，而這些服務(wù)商又依賴于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)進(jìn)流量收費(fèi)。第三和第四種才是互聯(lián)網(wǎng)銀行和ATM機(jī)支付，占據(jù)市場(chǎng)比例較小，泰國(guó)市民普遍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行的接受度不高，質(zhì)疑其安全性，而ATM機(jī)則是因?yàn)闈B透率較低沒(méi)能得到有效普及。泰國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主流支付方式較為原始，他們甚至更喜歡貨到付款，直接省去了在線支付這個(gè)環(huán)節(jié)。但是，true money背后的正大集團(tuán)，同時(shí)也是本土B2C平臺(tái)We love shopping的股東，也許通過(guò)這個(gè)在線交易平臺(tái)，會(huì)潛移默化地影響消費(fèi)者，使其勇于嘗試，最終接受第三方支付平臺(tái)。

在線支付是越南電商市場(chǎng)的一大難題。據(jù)越南工貿(mào)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行訂單網(wǎng)上在線支付的越南消費(fèi)者比例只有19%，剩下網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者都選擇的是貨到付款。而過(guò)去發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一些網(wǎng)上零售欺詐事件和質(zhì)量問(wèn)題，也使不少消費(fèi)者對(duì)在線支付存有疑慮。越南的在線支付系統(tǒng)在近年來(lái)有所發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，包括越南游戲公司VNC研發(fā)的123Pay，和chodientu平臺(tái)的NganLuong、SmartLink、Mobivi、BaoKim、OnePay等相對(duì)較大的支付平臺(tái)，但是還尚未形成在此行業(yè)中被廣泛接受使用的支付系統(tǒng)，能夠讓用戶始終在該平臺(tái)上保持粘性。而越南消費(fèi)者崇尚眼見(jiàn)為實(shí)、貨到付款的消費(fèi)心理也極大地影響著消費(fèi)者和電商平臺(tái)對(duì)支付方式的選擇。 

（四）中國(guó)快遞公司已經(jīng)涉足東盟跨境物流服務(wù)。打通國(guó)際物流渠道，降低跨境電商物流成本，是未來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。馬來(lái)西亞擁有較好的物流條件，如巴生港這個(gè)位于全球前列的國(guó)際物流港口，是馬來(lái)西亞規(guī)模最大的物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心。中國(guó)的順豐快遞于2011年8月1日起開通了馬來(lái)西亞快遞服務(wù)；2013年10月份又進(jìn)入泰國(guó)快遞市場(chǎng)，開通中國(guó)至泰國(guó)的跨境配送專線，在泰國(guó)地區(qū)提供較平均市場(chǎng)價(jià)格低至折的快遞服務(wù)，并保證快件可在2～3個(gè)工作天內(nèi)送到用戶手中。2013年12月順豐速運(yùn)正式推出“越南件”，即中國(guó)大陸到越南全境的快件服務(wù)。 

二、越南、馬來(lái)西亞和泰國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題 

（一）平臺(tái)建設(shè)缺乏交易各方的政策支持。越、馬、泰本土電子商務(wù)平臺(tái)受到國(guó)際電子商務(wù)大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓制，缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)大部分被國(guó)外入駐的電商企業(yè)所占據(jù)。而中國(guó)出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)已呈現(xiàn)幾家獨(dú)大，并且阿里巴巴等企業(yè)已經(jīng)在海外產(chǎn)生了較大的影響力，中馬兩國(guó)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展差距懸殊，跨境電子商務(wù)平臺(tái)的板塊、內(nèi)容、推廣需要根據(jù)相應(yīng)國(guó)情進(jìn)行調(diào)整。中國(guó)可以對(duì)越馬泰國(guó)家電商網(wǎng)站建立跨境平臺(tái)進(jìn)行扶持貨加強(qiáng)合作，以促進(jìn)雙邊跨境電商聯(lián)系。 

（二）支付及物流需要理順交易標(biāo)準(zhǔn)。跨境電子商務(wù)帶來(lái)的“額度小”、“頻率高”訂單使得通關(guān)、結(jié)匯、退稅等問(wèn)題成為國(guó)際物流過(guò)程中最為顯著的問(wèn)題，由于各國(guó)海關(guān)條件和法律都存在差異，國(guó)際上也沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一的過(guò)境標(biāo)準(zhǔn)，急需各國(guó)物流平臺(tái)相互配合，為跨境電商打通過(guò)境綠色通道。 

（三）與東南亞國(guó)家客戶的語(yǔ)言交流極度困難。語(yǔ)言是一個(gè)能夠增加跨境電子商務(wù)利潤(rùn)的強(qiáng)大的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力。大約67%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，有著相同語(yǔ)言的合作伙伴以及銷售團(tuán)隊(duì)能夠理解當(dāng)?shù)匚幕榭缇畴娮由虅?wù)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。歐美資本對(duì)東南亞的滲入采取了各個(gè)擊破的深入滲透模式，他們?cè)跂|南亞國(guó)家的主要市場(chǎng)建立該國(guó)家語(yǔ)言的電子商務(wù)平臺(tái)，再在各國(guó)設(shè)立品牌經(jīng)銷商，線上線下結(jié)合緊密，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了比較穩(wěn)固的基礎(chǔ)，這樣的非常方法值得借鑒。 

三、面向東盟開展跨境電子商務(wù)的啟示 

（一）積極制定單邊和多邊的跨境電子商務(wù)政策。全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展已成為必然趨勢(shì)，中國(guó)政府應(yīng)積極投入到跨境電子商務(wù)交易全球性網(wǎng)上爭(zhēng)議解決體系的構(gòu)建中去，成為亞洲的代表以反映發(fā)展中國(guó)家的訴求。國(guó)家應(yīng)該做好引導(dǎo)和宣傳工作，對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商、供應(yīng)商、消費(fèi)者進(jìn)行諸如信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、通關(guān)流程等方面知識(shí)的普及，加強(qiáng)對(duì)打假、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的違法犯罪、偷稅漏稅等行為的監(jiān)管力度和懲治力度，以提高中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)或者個(gè)體用戶的整體素質(zhì)，在國(guó)際上樹立起良好形象。此外，中國(guó)可細(xì)化跨境電子商務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)監(jiān)管職責(zé)。雖近年來(lái)中國(guó)海關(guān)已出臺(tái)諸多相關(guān)政策，以便配合跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，完善的通關(guān)、結(jié)匯、退稅體系有待建設(shè)，以及相關(guān)法律法規(guī)政策要不斷完善并落實(shí)。 

（二）充分利用第三方平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)。中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)要了解東盟國(guó)家的相關(guān)法律政策，正常通關(guān)、結(jié)匯、退稅；要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新，以及自身品牌建設(shè)；還要對(duì)交易的安全性提供可靠保障，用良好的服務(wù)和真誠(chéng)打動(dòng)國(guó)外消費(fèi)者，贏取消費(fèi)者的信任。同時(shí)，要加強(qiáng)與國(guó)際物流平臺(tái)和支付平臺(tái)的攜手合作，或者利用提供綜合服務(wù)的第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)信度，合作也帶來(lái)了共贏。 

另外，還應(yīng)當(dāng)注重了解越、馬、泰等國(guó)家的文化風(fēng)情，入鄉(xiāng)隨俗，做到電商本土化，注重采用社交平臺(tái)營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷和手機(jī)APP軟件平臺(tái)營(yíng)銷來(lái)強(qiáng)化客戶關(guān)系，采用當(dāng)?shù)鼐用窳?xí)慣的通訊方式，如使用郵件、手機(jī)短信、熱門手機(jī)通訊軟件等等。 

中國(guó)外貿(mào)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，可利用在馬來(lái)西亞熱門的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品零售出口。據(jù)調(diào)查，馬來(lái)西亞排名靠前的電子商務(wù)平臺(tái)主要有：Lelong.my、Lazada、Groupon、Zalora、eBay、Rakuten、Qoo10、Lamido、Youbeli、Mudah.my。越南排名前十的購(gòu)物網(wǎng)站是Lazada.vn、Amazon.com、Thegioididong.con、Xdeal.vn、Hotdeal.vn、Muachung.vn、Cucre.vn、Cungmua.com、Zalora.vn、Nguyenkim.com。泰國(guó)流量最大的前五位電商平臺(tái)是weloveshoping.com、tarad.com、lnwshop、shoppingline.bigc.co.th以及l(fā)azada.co.th。比如中國(guó)的華為、小米、OPPO、聯(lián)想等手機(jī)就是通過(guò)馬來(lái)西亞熱門的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行出售，并打開了市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)馬來(lái)西亞手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生了重要影響。 

在物流建設(shè)方面，企業(yè)可以與國(guó)際物流快遞公司合作，如聯(lián)合包裹（UPS）、敦豪速遞（DHL）等國(guó)際物流快遞公司。當(dāng)前跨境電子商務(wù)的物流模式主要包括：海外建倉(cāng)、跨境快遞小包、外貿(mào)企業(yè)之間聯(lián)合集貨、第三方物流平臺(tái)，以及外貿(mào)企業(yè)自行集貨等。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，選擇適合的模式，或者進(jìn)行模式創(chuàng)新。 

（三）大力培養(yǎng)小語(yǔ)種的跨境電子商務(wù)人才。有資料表明，跨境電子商務(wù)特別需要掌握熟練外語(yǔ)+外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)+熟悉跨境電子商務(wù)平臺(tái)的綜合型人才，而目前高校還沒(méi)有形成專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)方向，通過(guò)整合國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)資源  本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學(xué)論文和以及服務(wù)，歡迎光臨dYlw.nET，加強(qiáng)國(guó)際電子商務(wù)方面的校企合作，搭建實(shí)訓(xùn)踐平臺(tái)。例如，廣西民族大學(xué)商學(xué)院采用的“3+1”模式，學(xué)生在大一上學(xué)期選定方向（越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼），從大一下學(xué)期開始學(xué)習(xí)方向語(yǔ)言（越語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)、英語(yǔ)），大三的時(shí)候?qū)W生到所選定的語(yǔ)言目標(biāo)國(guó)留學(xué)，大四回國(guó)實(shí)習(xí)，學(xué)校組織學(xué)生到相關(guān)外貿(mào)電商企業(yè)工作。采用教學(xué)與實(shí)踐操作相結(jié)合模式，進(jìn)行模塊化教學(xué)，這樣也能使高校的人才培養(yǎng)方式與企業(yè)對(duì)人才的要求相符合，實(shí)現(xiàn)校企共贏。 

主要參考文獻(xiàn)：