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[2]中國時尚品牌網.電商平臺同質化嚴重 需要競爭突圍[DB/OL].,20130513.
[4]鄺凝丹.電商退貨評價調查:國內滿意度亞馬遜最高[DB/OL].,20130506.
[6]劉楠.電商陷同質化困局:豪賭大數據勝算幾何[DB/OL].http:///2013/0118/194109.shtml,20130118.
[7]李松.中國電子商務市場集中度及成因分析[J].社會科學戰線,2012,(10).
關鍵詞:江蘇省農村電子商務;現狀;問題;對策
2014年以來,江蘇省級財政商務發展資金已投入1.2億元,用于農村電商發展。江蘇省為了加快推進“互聯網+現代農業”發展,2017年8月14日,省政府辦公廳印發了《全省大力發展農業農村電子商務全面推進“一村一品一店”建設行動計劃(2017—2020年)》(蘇政辦發〔2017〕112號),進一步釋放農村電商發展的活力,將江蘇省農村電商發展推向新的,電子商務在農村開花結果,成果喜人。
一、江蘇省農村電子商務發展現狀
(一)農村電子商務高速發展,收效顯著,位于國內領先地位
近幾年來,江蘇省農村電子商務飛速發展,形成了以地方特色農產品驅動和傳統產業衍生驅動的農村電商模式,在經濟產值、示范建設、拉動就業方面效果突出。截至2017年底,全省網上活躍店鋪87萬家,在“淘寶”(包括“天貓”)平臺的縣域活躍店鋪23萬家,其中農產品網店15萬家,農村電商規模達到879.4億元,其中農產品電商規模達到360億元。江蘇省擁有7個國家級電子商務進農村綜合示范縣,同時還創建了28個省級電商示范縣、125個省級電商示范鎮、310個省級電商示范村、50個鄉鎮電商特色產業園(街)區。電子商務激活農村資源,推動縣域經濟轉型,演繹農民變網商、大學生返鄉創業的鄉村振興景象。數據顯示,2017年江蘇省農產品網絡銷售直接帶動農民就業超過260萬人。阿里研究院統計顯示,江蘇省淘寶村數量已增加到262個,在全國位列第三,遙遙領先。
(二)農村電子商務百花齊放,呈現多元化發展形態自2013年后,以電商村為代表的農村電子商務從少到多、從小到大、從零散分布到集群化發展,江蘇各地農村電子商務依托地區資源優勢,呈現百花齊放、多元化發展形態。有依賴地方特色農業資源發展特色農產品電商,如沭陽花木電商、陽澄湖大閘蟹電商等;也有依賴于當地手工、工業、貿易資源優勢發展的工貿型電商,如南通家紡電商、揚州玩具電商、常熟服裝電商、舟山核雕電商、東海水晶電商等。
隨著農業多元化發展態勢,以鄉村旅游、農業生態觀光、采摘體驗的農業旅游觀光電商發展迅猛,尤其是蘇州借助當地旅游資源優勢帶動了當地鄉村旅游、民宿、生態觀光、采摘等服務電商的發展,如蘇州太湖東西山旅游、陽澄湖蓮花島、旺山生態旅游等。另外,以沭陽、睢寧電商村的發展,也拉動了當地農業休閑旅游產業的發展。
(三)參與主體越來越多元化
目前,隨著農村電子商務開展的不斷深入化,江蘇省農村電子商務主體不斷多元化。由原來以農村農民網商為主體的模式,逐步拓展到政府力量引導,“阿里”“京東”“蘇寧”和供銷社、郵政及地方平臺服務商共同參與的生態化電子商務模式。
2013年前,基本上是以自發新農人圍繞“淘寶”“京東”“天貓”平臺開展的電子商務模式。
2014年開始,“阿里巴巴”的“千縣萬村”、“京東”的“千縣燎原”計劃相繼推出;“阿里”“京東”“蘇寧”建立地方服務站,推動農村電商發展。
2015年,江蘇省供銷總社和江蘇郵政的供銷e家、郵樂網加入農村電商陣營。
2016年,以地方電商平臺中國蟹庫網、生鮮食行及農產品平臺相繼成立或深度發展,圍繞農產品上行、物流、人才、金融、新零售等方面推出一系列舉措,持續推動地方農村電商發展。
2017年底,江蘇郵政已建成縣級電商運營中心57個(一縣一中心)、鄉鎮(社區)電商服務站2099個、“郵樂購”加盟店26124個,農村電商運營團隊人員達2381人。全省立足“郵樂網”開通地方館26個,上線運營農產品項目2000余個,涉及624個行政村。
2018年4月27日,江蘇省供銷合作總社、蘇果超市、先農電商達成戰略合作協議,三者將共同打造服務城市社區與鄉村振興融合發展的全新電商模式,促進城市社區農產品消費升級與農村農業的供應鏈升級。參與主體的多元化不僅為農村電商的發展開拓了更多形式和渠道,同時為農村電商發展提供了全方位生態保障。
二、江蘇省農村電子商務發展面臨的問題
(一)與處于領先地位的浙江、廣東尚有差距
盡管江蘇省農村電子商務發展迅速,收效顯著,在全國處于領先地位,但是在農村電子商務方面與浙江省、廣東省相比還有一定差距。阿里研究院2017年度淘寶發展研究報告顯示:截至2017年12月份,浙江省淘寶村數量為779個、廣東省淘寶村數量為411個,分別是江蘇省淘寶村數量的2.97倍、1.57倍。其中,在電商創業最活躍的淘寶村前10名里,廣東省占據5位,浙江省占據4位,江蘇省僅有1位。在十大淘寶村集群中,浙江省占據6席,江蘇、廣東分別占據2席、1席。綜合分析看,這一方面是由當地產業基礎的原因,另一方面也是由地方電子商務發展水平的原因。國家發改委高技術產業司《中國電子商務發展指數報告2017》顯示,從規模、成長、滲透、支撐4個維度看,盡管江蘇、浙江、廣東都位于全國電商發展的先導區域,但是在綜合排名上廣東、浙江位列第一、第二,江蘇綜合電商發展水平卻位列第五。無論從規模指標還是成長指標、支撐指標來看,江蘇省電商發展水平與廣東、浙江相比有明顯的差距。
(二)區域內農村電商發展不均衡
單獨看江蘇省農村電商發展情況,可以發現該省農村電商存在著明顯的發展不均衡的問題,總體表現為蘇南地區農村電商發展整體領先于蘇北地區,而以徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州常熟為代表的農村電商明顯處于絕對領先地位。蘇南區域由于經濟基礎好,整體農村在第三方平臺(“淘寶”“天貓”“京東”)電商已取得不錯的收效,在農村配套電商物流、培訓、產業園環境上優勢明顯,并且已出現了一些運營良好、收效顯著的獨立電商平臺,如生鮮食行、中國蟹庫網、飛果網等,而蘇北地區絕大多數農村電商還處于在在第三方電商平臺初期發展階段。當然從發展典型的角度看,徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州常熟農村電商發展處于江蘇農村電商的絕對領先地位。尤其是睢寧和沭陽,從地方政策支持、配套電商環境、農村電商產值看,其在全國農村電商都處于絕對領先地位。
2017年阿里研究院淘寶村發展報告顯示,在絕對的淘寶村數量上看,宿遷、徐州、蘇州占比達70%以上,處于絕對領先地位。
(三)農村電商面臨電商生態、原有產業體系升級
從電商發展的終極情況看,所有電商發展終要經歷人才、物流、金融、產業鏈升級等共同問題。由于江蘇省農村電商發展在國內相對領先,因此農村電商發展遭遇的問題也相對較深。
第一、在經歷了初期國內電商紅利期粗放式發展后,地方農村電商發展面臨的產品低端化、同質化,價格戰惡性競爭等問題突出。與此同時,地方低端產業無序發展、重復建設、結構供給能力不足、產業鏈上下游研發和營銷策劃、品牌包裝能力薄弱,造成行業增長乏力、經營下滑。
第二、在經歷廣泛的電商政策、產業政策推動后,普適化的電商扶植措施帶來邊際效應已接近尾聲,以前寬松的產業園優惠政策、普及性的人才培訓措施、物流、金融支持政策已不能滿足新階段農村電商發展的需要。
第三、移動、社交電商時代到來,固有的PC時代的電商流量思維、產品思維已不能滿足當下移動互聯網群體需要,農村電商經營需要新思維、新手段、新方法。農村電子商務發展在初期面臨的主要問題有電商意識薄弱、網絡運營能力薄弱等。但一旦發展到后期階段,則會出現一些深度問題:受人才、物流、資金限制造成的電商生態未能平衡發展,成本提升效益下降;受產品開發、品牌包裝、供應鏈深度運營限制造成的產業發展“瓶頸”,呈現低端惡性競爭;農村發展缺乏長遠規劃,地方自然和經濟生態遭到破壞,缺乏可持續增長性。這些問題無論是在江蘇省電商發展相對較慢的區域,還是在徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州農村電商中都有突出的表現。
三、江蘇省農村電子商務發展對策
南京大學羅震東教授在分析淘寶村消失現象時說:淘寶村有增長就有消失,消失的原因主要在于進一步發展受制于三個困境:一是過度競爭導致的產業內卷化;二是弱管制力下鄉村空間建設失序;三是公共服務設施缺乏帶來的供需矛盾。
江蘇省農村電商盡管發展快速并且取得了不錯的成效,但是與浙江、廣東相比還有一定差距,還存在整體區域發展不均衡的問題。而更為深層次的是電商思維和手段更新、電商生態體系的協調發展、地方產業的升級換代等問題。針對這些問題,應采取有效解決對策。
(一)對內開展經驗交流、互助幫扶,拉動江蘇省整體區域電商快速發展
沭陽農村電商模式、沙集農村電商模式、蘇州常熟電商模式在國內農村電商一直處于領先地位,它們不僅是農產品電商、工貿型的典型代表,同時也完整地經歷了電商發展過程中的政策推動、人才培養、產業園、物流、配套服務環境的發展問題。盡管它們在發展過程中尚有新問題不斷出現,但是作為國內的“帶頭大哥”,在各方面的行為舉措還是值得在全省范圍內推廣、借鑒和學習。
第一、建立以政府部門牽頭集地方相關領導、社會組織、農商戶三級聯動的交流互助組織,定期開展交流、參觀、學習、互助幫扶活動,通過交流學習、定點幫扶,將一些經過實踐證明行之有效的行為舉措真正落在實處。
第二、學習睢寧電商精準技能培訓的經驗,將電商培訓真正貫徹下去,將貧困人員作為重點培訓對象之一。通過培訓幫助有電商創業就業意愿的貧困戶掌握電商創業技能、提高操作能力,再引導其參與電商創業就業,根據創業人員的現實情況和需求進而有針對性地實施精準分類培訓。
第三、借鑒沭陽電商用人的策略,一方面優化鄉村領頭人隊伍結構、提升素質,實施“金種子”鄉村人才集聚培育計劃;另一方面,建設返鄉創業青年人才數據庫,為他們提供技術、資金、政策等系統服務,推動他們成長成才,為真正的解決人才問題探索可行之道。
(二)規范市場、引導產業升級換代,促進電商生態健康成長
第一、規范市場。強化地方電商監管體系,對假冒偽劣、以次充好、以假亂真的電商行為予以嚴厲打擊;對惡性價格競爭、侵犯品牌、知識產權的行為予以嚴厲懲處,營造地方產業、電商環境誠信合法經營的環境。
第二、引導產業升級換代。嚴格管控審批低效重復的產業投入、產業建設,有效利用電商由營銷端向供應鏈、產業鏈的拉動效應原理。引進先進科研技術,領先設計、營銷策劃、品牌包裝人才,在資金、審批、稅收方面給予優惠,促進研發端及營銷端升級,提升產業附加值。優化生產結構,引進現代化生產設備、管理模式,采用全自動滴灌、機械化施肥、物聯網檢測等技術,提升生產能力、優化產品供給結構,提升產品供應端的保障能力。同時,積極響應供給側結構性改革,發展“一主多輔”產業,以主產業為龍頭,拉動上下游配套產業、加工乃至電商服務產業配套協調發展。
第三、加強地方公共設施建設,為引進人才、穩定企業正常經營創造良好的環境,包括地方醫療、教育、社保、行政服務、社會治安、社會道德等。
(三)外引內培,倡導新型的移動、社交電商模式
當下,在國內電子商務市場份額中移動電商的交易比例已達到70%以上。與此同時,隨著移動電商崛起,移動端以微博、微信和“今日頭條”“快手”“抖音”等移動端應用的社交模式用戶基數龐大,“拼多多”“云集”等社交電商、微商模式異軍突起,逐步成為未來電商發展的主要模式。而江蘇省農村電商主流大多是建立在以“淘寶”“天貓”為主的第三方平臺的傳統電商。在新的電商形勢下,江蘇省農村電商要繼續保持迅猛的增長態勢,就要不斷地迎接新事物。
第一、篩選出江蘇省優秀的移動電商、社交電商應用商戶予以評優評先,鼓勵優秀的經營商戶進行各地交流溝通,宣傳推廣,樹立移動、社交電商發展的優秀典范,引導廣大網商學習。
第二、引進國內優秀的移動、社交電商服務機構和人才,入駐當地電商園區。鼓勵并培育當地優秀的移動、社交電商服務機構,提升當地電商服務能力,為商戶順利開展移動、社交電商創造環境。
第三、鼓勵高校和當地培訓機構,培養、培訓能夠滿足移動、社交電商運營和新媒體運營推廣對新型復合型人才的需求,為當地移動社交電商發展輸送源源不斷的人才。
(四)與知名互聯網平臺合作,引導農村電商發展盡管電商形勢發展日新月異,但是總體看無論是以前的PC端電商時代,還是現在的移動電商、社交電商,乃至新零售的時代背景下,未來電商的發展一定是建立在大數據基礎上的,無論是銷售端數據、流通端數據、生產端的溯源數據,及時掌握大數據動向不僅有利于把握市場動向、建立市場誠信機制,同時對探索新型經營模式、電商轉型新型零售模式都有著深遠的指導意義。
第一、政府機構和相關協會可建立專業的部門或委托相關高校和科研服務機構,及時關注、梳理農村電商相關數據,收集相關互聯網數據、建立模型,即時跟蹤并進行分析,用于指導日常工作。
第二、與當前主流的農業電商平臺和互聯網公司如“阿里巴巴”“京東”“生鮮食行”等建立長期合作關系,共享相關領域數據庫,共同做好市場和市場引導工作。
參考文獻:
根據數據顯示,2011年聯想已經成為全球第三大PC供應商。下文主要以聯想的營銷渠道為研究對象,并對其進行深入的分析。
一、聯想電腦的營銷渠道現狀
聯想電腦的營銷渠道主要有以下幾種模式:制渠道模式、經銷制渠道模式、直銷式渠道模式和直營式渠道模式。
制渠道模式可以減輕聯想公司的庫存壓力,拓寬銷售面。但存在商不注重品牌形象的市場培育和開拓,忽視市場的長期建設開發,還有市場信息的反饋不及時全面等問題;經銷制渠道模式是商品銷售價格減去購入價格后的銷售差價。這種渠道模式的營風險比制要小,對經銷商和市場的控制能力都要強一些。但是廠家和經銷商容易存在目標和觀點不一致、期望不同等多方面的矛盾,導致一些沖突難以解決和協調。聯想所采取經銷營銷渠道,占得相對市場份額大,獲得很好的效果;直銷式渠道模式要求聯想企業直接與最終消費者進行交易,而不需要商、經銷商或零售商等中間環節的一種模式;
直營式渠道模式有利于廠家全面控制市場和掌握終端用戶,對市場的長期建設和培養。但是采用直營式渠道模式,原來由商家承擔的網絡開發、銷售、促銷、融資、運輸等職能,現在全部由聯想獨自承擔,無疑對企業資金、人員管理等提出了更高的要求。
二、聯想電腦營銷渠道存在的問題
(一)過分依賴傳統分銷渠道
過分依賴傳統分銷渠道,降低了聯想在大客戶市場的競爭力。面對戴爾在大客戶市場上的步步進逼,2005年5月18日,在海南博鰲“聯想2005中國合作伙伴大會”上,聯想推出了針對全國近8000家渠道合作伙伴的集成分銷計劃。在中國內地市場,處理與經銷商的關系歷來就是生產廠商十分頭疼的一個問題,幾乎在任何一個行業都會或多或少面臨這樣的問題。聯想“集成分銷”的推出,就很難判斷是出于自身積極進攻戰略的調整還是出于與分銷商和經銷商利益均衡的妥協。
(二)渠道沖突現象嚴重
從聯想誕生的那天起,渠道轉型隨市場變化一直在持續,但對于目前處于龐大復雜渠道的聯想來說,僅能是微觀方面做以改革。目前服務的過程,不僅是資金實力問題,還意味著人才及技術優勢問題,這些都意味著成本的提高,這種轉變無論對渠道商還是聯想都是一個巨大的挑戰。
(三)農村終端渠道不健全
在國家政策的大力扶持下,有著9億人的中國農村市場成了目前電腦銷售前景最為廣闊的市場,雖然聯想在2004年就開始實施針對農村的“圓夢計劃”活動,但由于意識、經驗等諸多因素的影響,始終未能大幅建立農村銷售渠道,即使是已經建立的現有渠道,其生存的空間不大
三、聯想電腦營銷渠道對策
(一)轉換銷售模式,減少對傳統分銷渠道的依賴
除了在某些特大項目上授權分銷商可以獲得聯想的支持外,其余一些中小規模的項目單,聯想扶持的是分銷商下游的二級商。聯想還在全國范圍展開了新一輪的簽約行動,所有的二級商都可以跨過區域分銷直接和聯想公司簽署合作協議。而以往這部分二級簽約工作,通常都由聯想在各地授權的區域分銷商來完成。這種類似于“推恩令”的做法,目的是使下游渠道資源游離于區域分銷商的掌控,削弱分銷商對渠道終端的控制能力。聯想也加緊了對于直銷模式的嘗試。因此提出要盡可能采用一層渠道的短鏈思路,在啟動“大客戶營銷”的同時,聯想在北京和上海建立了兩個電話營銷中心。而在2004年8月,聯想更是針對4~6級市場嘗試了一次“短鏈分銷”。
(二)制定目標協議,緩解渠道沖突
一是通過渠道分級進行權限設置,由第三方制定渠道滿意度調查保證業務員對渠道商的限制切實履行服務承諾,一是廠商和上游商強制權的濫用;二是根據渠道商的業績進行分級,不同級別配給不同的資源及政策,激勵渠道商跟進任務,淘汰弱勢渠道,最終建立起核心渠道;三是要縮小與網絡渠道的價格差,保障傳統渠道的生存空間,聯想可舉辦一系列的推介活動,幫助渠道商提升銷售終端的形象以及健全渠道商的售后服務機制。將消費者眼球由價格差轉移到質量、服務、產品上來。對于竄貨行為實施“懲罰性營銷”策略或降低其渠道級別,同時告知顧客應當在聯想授權的專賣店購買產品。
(三)重視農村渠道,完善農村渠道的建設
由于我國農村目前普遍消費水平依然欠佳,加之技術閉塞。這就導致了在農村有些地區下鄉電腦的銷售還形不成規模,銷量較小;導致了如果投入過大則成本過高。而如果忽視,則有可能錯過市場拓展的機會。在這方面,聯想主要是依靠和當地一些成熟的機構或者個人的合作來解決的。如通過中國電信、中國移動等公司在鄉鎮普及寬帶的網點進行合作,借普及寬帶的機會推銷電腦。另外還可以在當地和一些經營其他相關業務、規模較大的商家合作進行聯想電腦的銷售。這些做法的好處在于,雖然利潤率較低,但是短期投入小,充分利用了當地人才技術優勢。
聯想在今后的渠道建設上可以試著做到營銷網、物流網、信息網、客戶服務網,互聯網五網統一,借助互聯網,把產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結合起來,使傳統分銷模式向電子分銷模式轉化,利用電子商務來解決傳統渠道在操作中由于主觀或客觀的原因所造成的低效率運作,以求以最短的供應鏈、最快的反應鏈、最低的成本來進行運作。
參考文獻:
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中圖分類號 S126 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739(2016)19-0300-02
江蘇省于2005 年啟動了“省農業信息服務工程建設規劃(2005―2007 年)”項目,省財政對蘇北地區按60%的比例予以補助,設置了地方特色農業網站建設促進措施,大力推動蘇北農業電子商務的發展。近年來,鹽城市運用互聯網技術改造農村,運用互聯網的手段致富農民,積極培植“一村一品一店”,農村電子商務正呈星火燎原之勢迅速發展。
1 鹽城市農村電子商務發展現狀
1.1 平臺建設加快推進
已組織實施農產品電子商務“百網千店”工程,建成“鄉旮旯網”“幾百粒”“中國新街苗木網”“農一網”等大型自主農業電商平臺。同時,積極引導農業市場主體在淘寶、京東、蘇寧易購、1號店、中郵快購等國內知名電商平臺開設農產品銷售網店。淘寶特色中國鹽城館、京東商城鹽城館和蘇寧易購鹽城館正在積極籌建之中。目前,全市已建成規模較大的農業電子商務平臺3 370個。
1.2 銷售范圍迅速拓展
據統計,通過網絡銷售的農產品品種占全市所有農產品品種比例達到36%,主要以大米、五谷雜糧、醉螺、醉蟹、、何首烏、阜寧大糕等加工產品和土特產品為主。隨著物流產業特別是冷鏈物流產業的加速發展,蔬菜、雞蛋、畜禽肉品、水產品等生鮮農產品網絡銷售額快速上升。建成了“鹽城送菜網”“東臺鮮菜網”“儒家優生活網”“鹽瀆商城”等鮮活農產品配送平臺,年銷售額均達到500萬元以上。同時,農業電子商務正從傳統的農產品向農資、休閑觀光旅游、農事操作服務等方面轉變。積極探索互聯網+專業化服務,建成了“農一網”“蜻蜓農服網”等網上服務平臺,開辟線上線下診斷、網上訂購、農資供應、農事作業一條龍服務新模式。
1.3 發展層次不斷提升
積極探索“一村一品一店”農村電商新模式,打造產業與電商互動發展新格局,建成苗木電商專業鎮、火雞電商專業村、大閘蟹電商專業村、電商專業村等一批“淘寶鎮”和“淘寶村”,農業電子商務呈現集聚發展、抱團發展的態勢。目前,全市已建成東臺市新街鎮等農村電子商務示范鎮5 家、建湖縣高作鎮陳甲村省農村電子商務示范村已達14家,總數全省第二。全市14家示范村共建有網站(店)約8 650個,從事電商人數約28 000人,網絡年交易額超10億元。其中,東臺市新街鎮在阿里巴巴、淘寶、百度等網站注冊的網店達800多家,從事電子商務人員已超過4 000人;建湖縣高作鎮陳甲村廖正軍和魯曼夫婦,從4 000元起步,創辦“鄉旮旯網”和“天和生態農業網”,網下養火雞,網上賣火雞,2015年銷售額超過5 000萬元;射陽縣洋馬鎮藥材村全村通過淘寶網、阿里巴巴等第三方電子商務交易平臺開設網站300多個,從事中藥材等農副產品電子商務商戶360多戶,相關從業人員1 600余人,年實現網上交易額2 500萬元以上。
1.4 村級站點迅猛發展
借助農業部農業信息進村入戶試點項目實施,在亭湖、大豐、阜寧、濱海等縣(區)建成村級電商平臺“益農信息社”247家,占全省總數25%以上,全省第一。搶抓淘寶、京東、蘇寧易購等國內知名電商平臺“進村”機遇,積極發展村級電商服務站點,全力打通“網貨下鄉”和“村貨進城”雙向通道。目前,各縣(市、區)基本都與京東、阿里、蘇寧三大龍頭電商簽訂戰略合作協議,加快推進農村電子商務。2015年1月,“農村淘寶”華東地區第一村落戶鹽城,目前,阿里巴巴“農村淘寶”項目已在鹽城市設立6個縣級服務中心,470個服務站點;京東已設立7個農村電商服務中心、84個農村電商合作點,招募2 000多名鄉村電商推廣員;蘇寧云商設立11個蘇寧易購直營店、9個加盟店、143個點,并建成了蘇北首家O2O體驗店蘇寧云店。知名電商村級服務站點的設立,讓村民切實感受到了“網購”的好處、體驗到互聯網帶來的生活便捷,也讓一批年輕的合伙人、信息員、推廣員有了施展創業才華的舞臺,推動了“萬眾創新、大眾創業”。
1.5 基礎設施日益健全
按照“一區多點”總體框架,堅持以產業優勢、市場優勢、區域優勢支撐電商平臺建設,強力推進各縣(市、區)電子商務產業園、網絡創業園和網絡創業孵化基地建設。鹽城電商快遞產業園入駐電商、快遞企業60多家,引進各類人才50多名;鹽城電子商務產業園入駐企業達50多家。全市鄉鎮快遞網點覆蓋率已達100%,實現“鄉鄉有網點”。同時,結合快遞末端投遞水平提升和村郵站建設,積極整合各方資源,繼續深化快遞下鄉工作,在“鄉鄉有網點”的基礎上,正加快推動“村村通快遞”,更好地服務農業電子商務發展。
1.6 配套服務不斷完善
各地都把電子商務技能培訓作為加快農業電子商務的重要舉措來抓[1]。按照省農委的統一部署,認真組織實施省農產品電子商務“萬人培訓計劃”,2015年共培訓人員2 230人。2015年9月,在第十七屆省農洽會召開期間,成功舉辦了首屆鹽城農產品電子商務高層論壇,邀請南大商學院、淘寶、京東、蘇寧易購、CCBOT等電商專家為鹽城農業電子商務出謀劃策、指明發展方向。同時,積極組織名特優農產品對接淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺。目前,已組織20多家企業、80多種產品進駐蘇寧易購江蘇館。
1.7 政策扶持力度加大
各縣(市、區)政府均出臺了加快電子商務發展的意見,財政每年安排電子商務發展專項基金,對電商企業在平臺建設、品牌創建、稅費優惠、工商登記、金融服務、人才培養等方面給予扶持。其中,建湖縣對新建的營銷規模達1 000萬元以上的綜合性農產品電子商務平臺,按設備投入的30%獎勵投資者;東臺、大豐、建湖等縣(市、區)對市級以上電子商務示范村和示范企業分別給予3萬~10萬元的獎勵[2]。
鹽城市農村電子商務的發展給傳統農業帶來較大的沖擊和變革。鹽城市農業電子商務業務形式上以農林部門網站和農產品網站為主,多由農業合作組織牽頭開展,政府和企業也有一定程度的參與,運營過程集中于為農信息服務,多依賴會員費和廣告費為主要收入渠道。但總體來看,鹽城市農業電子商務的發展尚處于淺層次、低水平的初級階段,還存在著許多制約農業電子商務加快發展的問題。
2 制約因素
2.1 網上交易意識淡薄
盡管現在網上購物如火如荼,然而很多農業市場主體對網上交易的興趣不高,加之受少數網上交易失敗案例的不良影響,他們更愿意選擇周邊批發市場銷售農產品。大多數農戶對電子商務也是觀念滯后、認知度不高,加之缺乏計算機和網絡使用技巧、農產品網上交易技能,導致農民參與農產品網上交易的比例不高。
2.2 網絡設施基礎薄弱
雖然全市通訊網絡已基本鋪設到各鎮、村,但參與電子商務信息的費用較高,特別是上網資費偏高,農戶普遍難以承受,農產品電子商務的基礎設施薄弱。
2.3 電子商務人才缺乏
相對于城市居民而言,目前全市從事農產品生產和銷售的農民教育程度較低,對新事物、新信息的接受和理解能力有限,更不具備對農產品電子商務的操作能力和技巧。農村有知識和具有創新精神的年輕人多數外出務工,畢業大學生普遍不愿意去農村創業,導致村電子商務人才十分缺乏。
2.4 質量標準體系不健全
農產品電子商務要求交易的農產品品質分級標準化、包裝規格化以及產品編碼化,具有一定的品牌,為交易各方提供便利。目前,全市大部分農業生產主體仍采用粗放式的生產經營模式,標準化程度低,農產品的口感、顏色、形狀、大小等都不同,很難有具體的標準來管控,容易使消費者在購買過程中產生疑慮甚至糾紛。同時,農產品品牌少,知名品牌更少,網絡消費人群的認知度低。
2.5 配套物流產業不發達
農產品物流配送體系不健全,多數農產品電子商務公司是以批發市場為基礎發展起來的,品種多、生產單位小、組織化程度低。特別是冷鏈物流處于起步階段,數量不多、規模不大、標準不高,難以滿足鮮活農產品電子商務加快發展的要求[3]。
3 思路與對策
鹽城市將積極推進“一村一品一店”發展模式,切實加強基礎設施建設,全力打造電商平臺,積極培植特色產業和品牌產品,加快發展農村電子商務。
3.1 推進特色產業電商化
結合“一村一品”“一鎮一業”行動,加快農業特色產業發展,推出一批網絡營銷額較大、有效促進農民增收的產業,打造1~2個年電商交易額超1億元以上的農業特色產業。
3.2 培植電商品牌產品
做好現有農產品特別是優勢特色加工產品的上網營銷,著力組織農業龍頭企業上網營銷農產品,做到應有盡上。強化農產品標準化、精神化、差異化加工和包裝設計,充分發掘農產品文化內涵和功能,提升農產品檔次,加強網上網下宣傳,開發農業電商品牌。培育1~2個電子商務交易額超1 000萬元的品牌農產品[4]。
3.3 打造電商營銷平臺
與知名電商加強合作,扶持、引導農業市場主體建設農業電商平臺,打造淘寶特色中國鹽城館、蘇寧易購鹽城館和京東商城鹽城農產品館。組織發動農業企業、農民專業合作社入駐“三大館”,開展農產品網上銷售。引導有條件的企業建立農產品網絡直銷平臺,開展農產品同城配送業務。加快建設縣域農業電子商務服務中心和村級電商服務點。搶抓阿里、京東、蘇寧等電商進駐農村的機遇,建設200個村級農產品電商服務站點[5]。
3.4 提升物流基礎設施
積極發展共同配送,鼓勵有條件的農產品電商企業自建或與物流、快遞企業合作,構建城鄉一體的綜合配送體系。積極鼓勵創設一批本地品牌快遞企業,拓展同城快遞、鄉村配送、生鮮配送等特色業務。推動快遞網絡向農村延伸,力爭年內實現“鄉鄉有網點,村村通快遞”[6]。
3.5 加強人才隊伍建設
結合鹽城市“515”人才引進行動計劃,引進一批農業電子商務、市場營銷和國際貿易等方面的高端復合型人才。深入實施農業電商“萬人培訓計劃”,依托省級電子商務培訓基地或其他培訓機構,分層分類開展農業電子商務人才培訓活動[7-8]。
4 結語
加大農村經濟的發展力度為我國基本國策之一,而電商可為農村經濟的發展提供有效的基礎支持。促進農村電商的發展可將農村與城市之間存在的信息不流通問題進行充分解決,推動城鄉經濟的協調發展。就當前鹽城市農村電商的發展現狀展開分析,其依然存在一定的問題,要發展農業電子商務,不能完全照搬現有的電子商務模式,而應該根據鹽城市的實際情況,不斷探索、改革與創新。在政府的支持和指導下,激發農業產業鏈中各個參與方,農戶、農業龍頭企業、農業合作社等的積極性,推動鹽城市農業電子商務的快速發展。
5 參考文獻
[1] 羅應機.農村電子商務“三點兩面”贏利模式構建研究[D].南寧:廣西大學,2015.
[2] 凌守興.我國農村電子商務產業集群形成及演進機理研究[J].商業研究,2015(1):104-109.
[3] 任鵬.江蘇省發展農村電子商務研究[D].南京:東南大學,2015.
[4] 周海琴,張才明.我國農村電子商務發展關鍵要素分析[J].中國信息界,2012(1):17-19.
[5] 弭鳳峰.吉林省農村電子商務信息平臺建設及運營管理改進方案研究[D].長春:吉林大學,2014.
云南農業大省的名號是眾所周知的。現今隨著電子商務的異軍突起,以及其對各行各業強大的適應能力,電商進入農業領域已經是大勢所趨。因此對于云南的農業來說,了解農業電商合作社的現狀,研究其存在的問題,并分析其發展路徑與對策,對整個云南省的經濟發展定會產生很大的促進作用。
一、云南農業電商合作社的發展現狀
1、合作社總體有發展,但總體偏少
隨著《中華人民共和國農民專業合作社法》(以下統稱“合作法”)的頒布實施,各級政府部門高度重視,積極傳達合作法的旨意促進了農民合作社迅速發展,相關優惠政策的制定更是極大地激發了農村地區組建合作社的激情,合作社在數量上增長很快,入社農戶也迅速增加。截至2010年6月底,在工商部門登記的合作社超過31萬家,比法律實施前翻了一番,實有入社農戶2600萬左右,約占全國農戶總數的10%。但是對于云南來說,合作社的數量不足5000個。在全國合作社發展得如火如荼的現實情況下,云南省的發展速度卻遠遠滯后。如表1所示,云南省農業專業合作社雖然每年在增長,但是總體數量不夠,這也就限制了電商合作社的開拓。
此外,與全國相比云南省的農業專業合作社的數量偏少,增長率較低,如表2所示。
2、電商合作社的輻射范圍窄影響小,帶動力低
近幾年來隨著政府對農業的投入,涉農企業增多,農業科技人員素質進一步提高,云南省逐漸出現了一些電商合作社,有些已經開始找到發展電商合作社的門路,懂得了合作社電商化的必然性,越來越多的農戶愿意積極采取電商模式來銷售他們的農產品,并且從中獲得了較高的回報,嘗到了一定的甜頭。然而,由于云南農業合作社的發展歷史有限,合作社的短板仍然不少,從輻射的領域和業務范圍來看還依然是分布在傳統的農林牧副漁等方面。這些都迫使電商合作社的運營范圍變得很窄,難以進入新的領域,電子商務的便捷優勢發揮不出來或者是發揮的范圍受限,使得對整個第一產業的帶動力、以及對于二三產業的聯動力都很小。
二、云南農業電商合作社存在的問題
1、農民的電商意識薄弱,電商合作社處于萌芽階段
客觀的講,電子商務在農業領域的發展時間并不算長,運用電商來銷售農產品的規模也不是很大,放眼整個中國農業,除了發達地區已經走上農業線上化的道路之外,大部分鄉村地區接觸互聯網的懂得網絡技術的農民還是少之又少的。他們幾乎還是處于傳統實地錢貨交換這種買賣形式。云南由于經濟欠發達,信息化也比較低,在廣大的農村地區并沒有互聯網的接入,使用電腦上網購物與銷售產品的農民也就更少。另外繁忙的農業作業迫使他們將大量的時間消耗在田間農作,幾乎沒有時間去認識,學習,利用網絡。
2、鄉鎮基礎設施落后,束縛了電商合作社的規模化
當前,云南省16個州市級農業部門建立了門戶網站和局域網,全省農業網站數量僅有166個,比2002年的50個增長2.3倍。全省農業信息化建設工作機構461個,有專職工作人員637人,農村信息員4797人,其中農業部認證的信息員2216個。據基層上報統計,目前云南省省市縣三級農業信息網訪問量為1914萬人次,各類農資、農產品及種養殖技術等農業信息27.8萬條,各鄉鎮農業信息綜合服務站農業信息咨詢人數只有40.7萬人。從以上數據可以看出,云南近年的農業信息化建設雖然小有成就,但由于其基數小,起步晚,整體上的信息化程度還不夠,特別是落后貧困的鄉村地區幾乎沒有信息化可言,農村信息員也極其匱乏。基礎設施薄弱,導致很多鄉村地區的電商團隊只能單打獨斗,不能形成規模化的合作態勢,這既不利于地區與地區之間的優勢互補,也不利于資源整合。電商規劃只是停留在零星散戶狀態,很難聯合起來,形成規模效益。
3、農業電商人才匱乏
客觀來看不得不承認云南的電子商務還是處于極為初級的階段,離標準化的大規模的農村電商還有很長的距離,無疑由于種種歷史原因造成的事實對云南農業電商的影響很大。通常只有電子商務發展到一定的程度隨之配套的其他設施、要素才能順應而生。云南農業電商合作社發展速度慢,規模小,很大一部分原因就是從事電子商務的人員不多,電商人才也相對緊缺,特別是那些高素質的復合型人才,而且掌握一定電商技術的信息技術員也在少數。在廣大農村地區這些問題尤為的突出,幾乎少有經常下鄉推廣信息技術的信息員,這種常態化的服務體系還沒有形成。
三、云南農業電商合作社的培養路徑分析
1、政府牽頭,重點培養一批示范性電商合作社
農產品電子商務,是指在農產品生產、銷售、管理等環節全面導入電子商務系統,利用信息技術,進行供求、價格等信息的與收集,并以網絡為媒介,依托農產品生產基地與物流配送系統,使農產品的交易與貨幣支付迅速、安全得以實現。
一、永川區農產品電子商務發展現狀和存在問題
永川區特色農產品資源豐富,建成了黃瓜山、圣水湖、八角寺三個規劃總面積達25萬畝的市級現代農業園區和23個鎮街的特色效益示范園或基地。有“永川秀芽”、“黃瓜山梨”、“五間富硒西瓜”、“朱沱龍眼”、“永川豆豉”、“永川松花皮蛋”等一批獨具永川特色的農產品品牌。但其中90%以上的農產品主要銷售區域集中在成渝兩地,以傳統銷售渠道為主,網絡銷售的比重很低,年產值都不是特別高。有些廠家或種植大戶也在嘗試用一些新的銷售手段,比如在京東或淘寶上開設網店、微店,但都處在嘗試摸索階段,起步困難比較多,基本上呈碎片化發展。究其原因主要是以下幾點。
(1)電子商務專業人才缺乏,相關培訓的針對性和有效性不夠。目前我區農村網絡基礎設施還不是特別完善,覆蓋率遠遠沒有達到100%,且網速較慢,價格相對來說比較昂貴,3G、4G手機網絡達不到全覆蓋,公共上網資源匱乏。一些偏遠鎮街農民意識仍比較落后,更喜歡用傳統模式來完成生產生活的各種交易。其次農村電子商務的專業性人才少。
(2)物流網絡未能打通最后“一公里”,農產品即時即地運輸未能實現。截至2015年永川區從事物流相關的企業有243個,個體工商戶有147戶,但是基本上所有的物流配送都沒有把配送網絡延伸到農村,連接工業品進村和農產品進城的“最后一公里”仍然沒打通,農產品即時即地運輸未能實現。個別農戶和物流公司簽訂合同,由于未能形成抱團發展優勢,合作價格偏高,造成物流成本較高,從而影響整個產品的競爭優勢。
(3)農產品的標準化問題凸顯。一是農產品本身的特殊性與標準化生產的矛盾。確保農產品質量安全的前提是執行各種標準和操作規程,而農產品本身的特殊性導致實現標準化生產難度大。二是對農產品標準執行的監測能力和手段不足。農產品監督檢測在提供質量檢測、技術服務和保證標準實施方面與現代農業發展要求仍存在一定差距。三是投入不足,制約農產品標準化的實施。
(4)農產品電子商務中產品的質量監管和責任追溯體系不完善。農產品質量安全涉及國計民生,一旦出現問題危害很大。所以農產品的生產、流通過程,包括從投入要素的生產、供給、使用、加工、流通,直到銷售等各個流程環節都必須采用可靠的現代化手段管理,使政府監管部門能夠即時監督、全面掌控,將農產品生產過程的各種風險降低到可控范圍之內。
(5)伴隨著海外農產品的涌入,競爭加劇。伴隨著跨境電子商務的發展,大批海外原產地農產品的進入對本土的農產品電子商務也是一個巨大沖擊和挑戰。
二、促進農產品電子商務發展的幾點建議
(一)政府加大支持引導力度,整合優質資源,形成抱團發展優勢
1、打造電商孵化平臺
利用永川區軟件與信息服務外包產業園打造重慶市電子商務示范區的契機,引進一批國內外知名龍頭電子商務企業,建立電商產業孵化基地,引導和鼓勵建成產品展示、影像文案處理等相關配套功能的電子商務公共服務中心,并且將農村電商人才培育納入該產業園。
2、設立創業投資引導基金
設立專門針對農(副)產品企業的創業投資引導基金組織,以政府引導、市場運作為原則,以參股、融資擔保等方式跟進投資,實行區政府、鎮街二級扶持引導,從而通過政策影響力使其他社會資金追加對本地特色農(副)產品投資。
3、統一打造對外營銷網站或者開發綜合APP軟件
借力其他知名電商企業,整合永川現有資源,統一打造對外營銷網站,建議政府利用自己特殊影響力和公信力,為本地區農副產品在標識、品牌、營銷等方面代言、背書和推廣。
(二)加大農村網絡基礎設施建設,建立農村電商綜合服務點,培養電商專業人才
1、加快農村網絡基礎設施建設
加大農村網絡的資金和技術支持,將寬帶主干線設置入村入院落,組織開展電腦、手機上網知識技能培訓,使電腦與手機等移動商務相結合,進一步完善普及農村電子商務發展必需的硬件條件。
2、加快建設農村電商綜合服務點
借助各知名電商在區縣建立服務中心,在鄉鎮、村建立電商服務點的契機,充分利用目前各村村級服務中心的現有資源,加速農村電商服務點建設。擴大村級電商服務點服務范圍,實現農產品收購、銷售,信息收集、,代購,繳費,代收、發快遞等服務功能一體化,擴大村級服務中心的服務范圍,讓廣大農民體會到電子商務給生活帶來的巨大改變。
3、培育農村電商帶頭人
一是多渠道籌集資金,通過多種方式擴大農村電子商務培訓范圍,提高培訓內容的針對性,培育一批農村電商帶頭人。二是引導高校和企業的電商專業人才進入有基礎和意愿的鎮街進行一對一幫扶,成功塑造發展典型,以點帶面,推動整個農村電商發展。
(三)整合物流資源,降低物流成本,打通制約農村電商發展的“最后一公里”
1、打造電商快遞產業園,建立分撥中心,增強永川輻射力
按照行業標準和企業生產需求,集中建設集“倉儲、電子商務、郵政快遞和物流配送”為一體的電商快遞產業園,引導郵政、快遞企業入駐,建立郵件、快件處理中心。推動全國范圍內有競爭力的快遞企業在永川建立二級分撥中心,提升永川城際和同城產品配送能力。
2、組建物流快遞協會,劃片提供服務,延伸物流到鎮進村
建議相關部門聯合區內物流快遞企業組建物流快遞協會,分片負責一定區域的物流快遞。區政府配套相關政策,支持有實力的快遞企業將觸角延伸到鎮街的電商服務點,負責收集、配送各村商品,按照所收件、配送件數量和距離遠近給予補助,降低農戶的物流成本,提升永川農特產品的市場競爭力。
一、電子商務概念界定
《電子商務發展“十一五”規劃》中指出,電子商務是網絡化的新型經濟活動。其通常指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式(張巍巍,2011:P2)。
二、電子商務在冀家村鄉的發展現狀
(一)發展現狀
冀家村鄉下轄18個行政村,2016年6月前后,各村按規模在原有的便利商店或便民超市為載體建立1~2個電子商務服務站,與縣政府簽約的移聯網信公司也在冀家村旭光學校舊址建立園區。這些顯性的現象表明,電子商務在冀家村鄉的推廣已初步開展并取得一定效果。但其中依然存在許多隱性的現實問題。
(1)電子商務在冀家村鄉的宣傳力度不足。電子商務服務站就在身邊,仍有超過半數的村民未曾聽聞,還有近1/3的村民雖然見過這個招牌,卻并不了解其具體職能。電子商務全覆蓋對冀家村鄉地區發展的影響還有待擴大。
(2)電子商務應用系統不完善。部分冀家村電子商務服務站店主表示,由于系統操作不便,故障頻發,他們不愿費時費力料理相應事務。系統用戶體驗差、功能不齊等問題已經給電子商務全覆蓋的推廣帶來障礙。
(3)缺乏專業電子商務技術人才。調查發現,僅2.9%受訪者有從事電子商務行業意向,僅3.6%的村民在從事與電子商務相關的工作。這一定程度上反映出目前冀家村鄉電子商務發展的阻滯形勢,專業技術人員的缺乏使電子商務在該地區的發展缺乏長足而有效的動力和血液。
(4)物流交通等配套體系發展滯后。冀家村鄉位于邢臺縣西部山區,距其最近的物流點位于其東約5.4公里處的將軍墓鎮,物流尚不能直接通至鄉里。超過90%的村民認為當地的物流狀況不能滿足自己的需求。
(二)問題出現的原因
(1)村民文化水平整體偏低,電子商務意識不足。冀家村鄉三分之二以上的村民僅有初中及以下學歷,村民整體上缺乏電子商務知識和對其發展帶動起來的新興行業的全面認識,無法真正參與到電子商務全覆蓋的推進工作中來。
(2)村民思想對電子商務缺乏信任。87.2%的村民只有必要時才會選擇網購,部分村民甚至從未有網購經歷,其原因多出于對網購的安全性和對商品質量的疑慮。村民們對于電子商務這一新興事物的接受尚需一定時間。
(3)農產品流通渠道狹窄固化,村民對利用電子商務的積極性不高。村民們更愿意選擇將自家農產品直接賣給收購商。過半村民認為現有產銷模式可以滿足自己的需要,沒有必要“創新”;一部分村民則認為自己的文化水平不夠,無法獨立操作電子商務平臺;另外一小部分村民認為雖然互聯網擴大了銷售范圍,但同類商品的競爭也更加激烈,考慮到農產品保質期短的特性,一旦滯銷損失更大,也不愿做出改變。
(3)電商全覆蓋初步推進,農村電商基礎設施建設尚不完善。冀家村鄉尚未接通寬帶的家庭比例近75%,這從側面反映出當地的電子商務發展與普及仍不理想。
(4)電子商務服務站運營缺乏必要的監管和指導。冀家村鄉的電子商務服務站雖然已經按要求普遍建立,但是并沒有相應的政策措施對其運營進行監管,對服務站內服務人員的培訓力度亦不足。服務人員缺乏必要的專業技術知識,村民對電子商務的需求和意識不足,監管和指導的缺失,使電子商務服務站難以擺脫成為“空招牌”的命運。
三、農村電子商務發展的對策
(一)政府:加強監管,規范運行
完善法律法規,加強政府監管。政府應及時出臺相應的法律法規保障電子商務在農村地區的發展,完善監督體系,保證電子商務能在農村地區得到及時迅速的推廣普及。
加強農村基A設施建設,完善配套服務體系。農村地區網絡覆蓋率相對偏低,智能手機普及率也相對較低。提高農村網絡覆蓋度,需要政府的牽頭支持和通訊企業的大力投入(徐芳,2013:P32)。此外,交通運輸條件亟待改善。農村道路狹窄、路面缺乏維護,不利于通行。政府應加大人力和物力支持,改善農村地區的交通運輸條件,為農村鋪路就是為電子商務全覆蓋鋪路。
引進和鼓勵專業技術人才,增開培訓課程。農村地區人才流失情況嚴重,年輕人大多不愿選擇待在農村發展。因此,政府應加強引導,通過出臺優惠政策、招募專業人才等,保證對電子商務發展的人才支持。此外,有關部門可與電商平臺合作,開展培訓,為當地農民提升科學文化素養、樹立電子商務意識提供機會和平臺,吸引農民參與到農村電子商務全覆蓋的推進過程中來。
(二)企業:注重宣傳,擴大影響
電商企業應加強宣傳,推出更多惠民項目,加強村民對電商企業的了解,引導村民自發擴大對電子商務的需求。
(三)村民:提高自身,開闊視野
村民們應努力提高自己的科學文化素養,積極參加政府和企業組織的電子商務培訓,樹立起合理運用電子商務的意識,正確認識互聯網和電子商務,通過進一步接觸和學習互聯網和電子商務的使用,逐漸消除偏見,提高電子商務利用率。
參考文獻:
[1]韓倩.河北省農產品電子商務發展對策研究[D].河北農業大學, 2006.
關鍵詞: 新農村;電子商務;EC;網上支付;網上平臺
Key words: new countryside;electronic commerce;EC;online payment;online platform
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)25-0152-03
0 引言
21世紀,電子商務已經進入了快速發展的階段,據國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》報告顯示,截止到2011年12月,中國電子商務市場交易額達6萬億元,同比增長33%,其中,B2B電子商務交易額達到4.9萬億,同比增長29%[1]。專家預計中國電子商務未來將保持年均20%以上增長速度,到2015年電子商務規模將接近13萬億元。
所謂電子商務,單純地從商品或服務的交易角度定義的電子商務稱為electronic commerce(簡稱EC),它是指借助包括互聯網在內的任何通信網絡從事信息、產品和服務的營銷、買賣和交換的過程[2]。然而就在人們將目光聚焦于城市電子商務時,卻忽視了農村電子商務潛在市場需求的呼聲。如今,電子商務在農村的發展日漸壯大,其為農村帶來的巨大變化更是不言而喻。有數據顯示,中國網民數量達到5.38億,其中,農村網民規模達到1.46億,比2011年底增加1464萬,占整體網民比例為27.1%。電子商務在新農村建設中對農村經濟的發展和農民收入的增長具有積極的作用。伴隨著國家推出的“家電下鄉”補貼政策,業內人士預言,未來幾年,農村電子商務將呈爆發性增長。
六安市位于安徽西部,大別山北麓,俗稱“皖西”,是大別山區域中心城市。現轄金寨、舒城、壽縣、霍邱、霍山五縣和金安、裕安兩區,設六安經濟技術開發區、葉集改革發展試驗區和市承接產業轉移集中示范園區。六安歷史上是戰略要地,全國著名的革命老區,依山襟淮,承東接西,區位優越,資源富集。六安作為皖西革命老區,如何結合地方特色,積極開展有中國特色的新農村電子商務?這些問題顯得尤為突出。文章通過對國內外電子商務發展分析和研究,認為應該重視以下幾個方面工作。
1 加快農村網絡基礎設施建設
由于我們城鄉經濟發展不平衡,農村網絡基礎設施建設明顯落后于城鎮,甚至大多數農村還沒有網絡覆蓋,造成我國農村網絡通信基礎設施、資費水平、通訊速度、安全和保障條件等各個方面都難以適應高速發展的電子商務的要求。然而,完善的基礎設施和通信設施是保障電子商務正常運行的重要前提。發展農村的電子商務,需要政府、運營商和農民三者通力合作,政府要通過行政手段和政策引導,給予電子商務發展創造良好環境;運營商的任務是把把農村的網絡之路鋪好,保證網絡能夠進入農村各個角落;農民則要加強學習和提高互聯網基本知識,能夠熟練操作電子商務平臺。
關鍵詞: 新農村;電子商務;EC;網上支付;網上平臺
Key words: new countryside;electronic commerce;EC;online payment;online platform
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)25-0152-03
0 引言
21世紀,電子商務已經進入了快速發展的階段,據國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》報告顯示,截止到2011年12月,中國電子商務市場交易額達6萬億元,同比增長33%,其中,B2B電子商務交易額達到4.9萬億,同比增長29%[1]。專家預計中國電子商務未來將保持年均20%以上增長速度,到2015年電子商務規模將接近13萬億元。
所謂電子商務,單純地從商品或服務的交易角度定義的電子商務稱為electronic commerce(簡稱EC),它是指借助包括互聯網在內的任何通信網絡從事信息、產品和服務的營銷、買賣和交換的過程[2]。然而就在人們將目光聚焦于城市電子商務時,卻忽視了農村電子商務潛在市場需求的呼聲。如今,電子商務在農村的發展日漸壯大,其為農村帶來的巨大變化更是不言而喻。有數據顯示,中國網民數量達到5.38億,其中,農村網民規模達到1.46億,比2011年底增加1464萬,占整體網民比例為27.1%。電子商務在新農村建設中對農村經濟的發展和農民收入的增長具有積極的作用。伴隨著國家推出的“家電下鄉”補貼政策,業內人士預言,未來幾年,農村電子商務將呈爆發性增長。
六安市位于安徽西部,大別山北麓,俗稱“皖西”,是大別山區域中心城市。現轄金寨、舒城、壽縣、霍邱、霍山五縣和金安、裕安兩區,設六安經濟技術開發區、葉集改革發展試驗區和市承接產業轉移集中示范園區。六安歷史上是戰略要地,全國著名的革命老區,依山襟淮,承東接西,區位優越,資源富集。六安作為皖西革命老區,如何結合地方特色,積極開展有中國特色的新農村電子商務?這些問題顯得尤為突出。文章通過對國內外電子商務發展分析和研究,認為應該重視以下幾個方面工作。
1 加快農村網絡基礎設施建設
由于我們城鄉經濟發展不平衡,農村網絡基礎設施建設明顯落后于城鎮,甚至大多數農村還沒有網絡覆蓋,造成我國農村網絡通信基礎設施、資費水平、通訊速度、安全和保障條件等各個方面都難以適應高速發展的電子商務的要求。然而,完善的基礎設施和通信設施是保障電子商務正常運行的重要前提。發展農村的電子商務,需要政府、運營商和農民三者通力合作,政府要通過行政手段和政策引導,給予電子商務發展創造良好環境;運營商的任務是把把農村的網絡之路鋪好,保證網絡能夠進入農村各個角落;農民則要加強學習和提高互聯網基本知識,能夠熟練操作電子商務平臺。
基金項目:吉林農業大學大學生創新創業訓練計劃項目;2016年長春市哲學社會科學規劃項目階段性研究成果
中圖分類號: F724.6 文獻標識碼: A DOI編號: 10.14025/ki.jlny.2017.14.001
1在新媒體環境下的農業電子商務發展現狀
新媒體是相對于傳統媒體而言的一個相對概念,主要是指在計算機信息處理技術基礎上產生和影響的媒體形態,包括在線的網絡媒體和離線的其他數字媒體形式[1]。在新媒體環境下,隨著諸如微博、微信等基于移動互聯網、移動終端的一系列原生態新媒體形式的不斷出現,傳統媒體也將注意力轉向互聯網平臺,并借助新型信息技術逐步形成了具有融媒體特點的新媒介形態。
新型媒介實時性、交互性的傳播特點為農產品銷售提供了更廣闊的發展空間,突破了農業電子商務銷售平臺單一的銷售模式,電商角色也由最初的中間收購商向生產和銷售綜合體轉變,農業電商銷售模式和營銷理念也隨之發生轉變。
1.1信息傳播的時效性得到重視
當前電商交易成本已經不單指電商資金成本的消耗,時間成本逐漸成為一種重要投資成本,對整個電商運行的影響越來越明顯。新媒體傳播方式提供了大量的、不斷迭代的信息資源,處在這一信息環境下的消費者對產品信息的時效性越發敏感,終端消費者希望以最少的時間成本獲取及時準確的銷售信息,于是逐漸形成了及時有效的農產品信息的市場需求,這就要求農戶能夠以最快速度獲悉市場動態,提供更具時效性的農產品信息,從而優化消費者產品消費體驗,得到消費群體的認可,樹立良好的產品形象。
1.2營銷方式呈交互、精準態勢
通過社交媒體建立的“面對面”信息交流平臺,消費群體就產品信息同電商進行直接交流,而電商也能夠通過消費群體的產品需求和反饋,及時調整產品內容和營銷手段,增強營銷的針對性。例如,微信營銷是一種伴隨微信手機應用,借助互聯網社交平臺展開的全新營銷模式,其特點在于電商與消費者可以實現“點對點”、私密、非公開的對話,消費者能夠與電商直接建立起相互信任的溝通,電商通過消費者的反饋,在消費需求和自身產品特點之間找到平衡點,實現“精準營銷”。
1.3廣告宣傳陣地轉向互聯網平臺
當前新媒體環境中的互聯網平臺孕育出一系列以移動智能端為代表的傳播媒介,這些媒介一方面具有互聯網交互性的特點,運用超鏈接技術對視聽元素進行整合優化,突破了傳統營銷模式單一性局限,實現了較低成本便可以比傳統媒體廣告更好的傳播效果;另一方面,智能終端媒介進一步豐富了用戶體驗,對用戶的關系網絡和信息結構進行了重塑。對于農業電子商務而言,充分利用新媒體的這些優勢,能夠在一定程度上彌補農產品在商品特點上的局限,基于此,越來越多的電商宣傳理念將發生轉變,對互聯網營銷更加關注。
2吉林省農業電子商務發展存在的主要問題
2.1農村交通和通信基礎設施建設薄弱
吉林省農村地域分布廣闊,偏遠山區交通運輸設施簡陋,運輸能力薄弱,許多地區不在物流派送范圍內,嚴重制約了地區間經濟互通水平。作為農業電商銷售體系中關鍵模塊的信息系統尚不健全,計算機占有率低、農民互聯網操作技能普遍較低,這直接影響到農產品銷售信息的傳播效果,制s了農村信息服務水平的提升。此外,農產品的物流體系和配送機制不健全,也是制約農業電子商務發展的瓶頸。
2.2農產品品牌意識亟待提高
當前吉林省的品牌傳播仍停留在營銷傳播階段,對品牌長遠發展考慮不足。吉林省是農業大省,糧食作物產量高,主要作物是玉米、大豆和水稻,雖然產量大,但大部分糧食都流入了國家糧庫,導致農民種糧的積極性更多依靠國家收糧的指導價格[2]。吉林省知名品牌很少且其影響力多限于本省市場,農產品生產與加工企業創建和維護品牌的意識不強,只依靠大銷量的獲利模式,在國內市場中缺少核心競爭力。
2.3農產品電商供應鏈尚不成熟
農產品電商供應鏈省去了流通中的繁瑣環節,供應鏈條首末端的組織能力越發重要,線下的供應和組織能力成為了農產品電商發展的關鍵。當前,以互聯網和移動終端為代表的線上銷售平臺雖然活躍,但由于線下供應鏈各環節間缺乏有效分工協作機制,使整個農產品在線上與線下的對接上還存在著很多的障礙。于是農業供求信息大量離散于電商參與者之間,供應鏈兩端無法形成規模化的供應集聚和需求集合,最終影響電商運營效率的提升。
3國內外農業電子商務發展經驗
3.1國外農業電子商務發展模式
美國信息產業起步較早,信息基礎設施建設和交通運輸體系比較完善,2005年,美國農場的互聯網普及率已經達到59%,縱橫交錯的交通運輸網極大便利了物流運輸[3]。農場的規模化經營以及農業科技對生產成本的壓縮,也提升了農產品電子商務利潤空間。