中石化電子商務模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇中石化電子商務，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

據了解，國資委對中央企業信息化水平評價工作開始于2008年，134家央企參加測評，53家中央企業的148個項目參加了評選，這次被確定為示范工程的項目共30項，中石化占3項。

而究竟是什么，支撐起中石化在信息化領域取得如此好的成績呢?

電子商務之路

曹妃甸原油碼頭工人們有條不紊地裝卸貨物，宿州油庫裝油車在電子提單系統下快捷地提油，中國石化3艘油輪正緩緩駛向太平洋……走進中國石化生產經營調度中心，長達20多米大屏幕上顯示著中國石化在全球各地的生產及業務情況。通過信息系統的應用，實現了油氣資源優化配置，動態實時監控生產過程、裝置運行、物流配送、庫存、產品銷售等；實現了上中下游，產、供、銷、物流配送的資源集中管理和實時運營指揮。

事實上，這只是中石化信息化的一個縮影。而這一切，要從中石化走上電子商務之路說起。

實際上，在決定開展電子商務之前，石化集團公司自身已經具備了一些有利條件：其一，中石化有迫切開展電子商務的需求，平均每年有約數百億元的物資材料采購量，已優選出了一批長期合作供應商；其二，集團公司內經過20年的信息系統建設，公司內從上到下有了一定規模的硬、軟件物質基礎，培養了一批管理和信息技術骨干。

2000年4月6日，中國石化物資裝備部立即成立了物資采購電子商務建設領導小組，緊急從各業務處室和有關企業抽調十多名員工組成網站建設專門工作小組，全脫產集中工作。2000年7月初基本完成網站軟件開發，隨后，物資裝備部先在各業務處室內部進行了模擬測試。2000年8月15日，物資采購電子商務網站正式開通運行。

為適應網上采購工作的不斷發展和變化，中國石化物資采購電子商務網站先后進行了四次重大改版升級。同時各種底層數據和信息格式設計規范、編碼完整，可與現有的業務應用系統相互接口，實現數據共享。而據中石化信息化工作人員介紹，2003年9月，中石化電子商務網站又進行了系統第四次升級(4.0版)，“增加了競價采購和價格數據庫等新的功能，優化了采購業務操作，基本解決了系統運行不穩定和上網速度慢等影響網上采購的突出問題?！?/p>

采銷模式根本轉變

可能令最初的設計者也沒想到的是，電子商務從根本上改變了中國石化采購和銷售模式。

中石化物資采購電子商務系統的使用單位包括其下屬近百家企業，涵蓋生產、建設、科研等各個方面，參與網上交易的供應商涉及煤炭、鋼材、設備制造等各行業供應商，擁有供應商用戶2萬多家，上網用戶達到3萬多個，網上交易的物資品種覆蓋56大類物資，達到250多萬種。實施網上采購，改變了中國石化下屬各企業之間的關系。

同時，網上采購也徹底變革了傳統采購模式。傳統的物資采購訂貨會制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統的溝通方式逐漸被網上互動交流所替代。通過實施網上采購電子商務，網上提報采購需求、網上詢價、報價、比--價和網上評價并確定供應商的全新的、標準化的采購業務流程和運作模式已經確立并固化在系統中執行――借助電子商務系統，中國石化實現了陽光采購。

無論采購員身處何地，只要接入互聯網，登錄電子商務系統，隨時可以發詢價、收報價，隨時可以進行商務交流，鼠標點擊之間，完成了信息傳遞、實現了信息共享。

而總部與企業之間、企業與企業之間、總部、企業與供應商之間可以按照權限范圍查閱相關采購業務操作進展情況、合同執行情況、供應商業績考評等信息，單個企業和單個業務人員的采購合同歷史情況和采購經驗，可以在中國石化范圍內廣泛共享。

除此之外，最實際的效果便是有效地降低了采購成本和采購費用，極大地提高了采購效率。采購信息瞬間傳遞到各石油石化企業和國內外供應商，一般物資采購周期從過去的1～2周縮短到現在的2～3天，甚至幾個小時，工作效率顯著提高。據統計，截至2008年，中石化物資采購電子商務網上采購金額達到6000多億元，單從節約采購資金來看，累計節約采購資金已達223億元。

從封閉到開放

“電子商務系統如何從封閉走向開放，將目前面向內部的電子商務改造為第三方電子商務平臺?！敝惺瘍炔咳藛T介紹，這是目前中石化電子商務面臨的主要挑戰。

據了解，中石化電子商務系統建設之初主要是為適應中國石化自身管理改革和業務改造的需要，業務也是發生在中國石化與中國石化供應商和客戶網絡成員之間的交易行為。

“經過9年的探索和不斷發展完善，中國石化在電子采購和銷售方面取得了豐富的經驗和顯著的成效。中國石化電子商務系統已經具備了走向市場，作為第三方平臺為央企和社會提供服務的能力?！?/p>

篇2

1)寶貝(時令寶貝)圖文細節有吸引力；

2)相比同類寶貝，價格丶運費便宜；

篇3

傳統營銷模式逐漸轉為網絡營銷。電子商務飛速發展，想在互聯網上創業、想通過互聯網銷售產品的 人和企業越來越多。網絡營銷是一條可以實現低成本高利潤的營銷之路，本專業學生將被培養成一批新型商務領航者。

主要課程：

電子商務概論、管理學基礎、電子商務法規、電子商務項目運作、多媒體技術、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、電子商務物流管理、電子商務專業英語、網站建設、網媒投放等。

篇4

中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0342-03

1 企業文化對企業價值的貢獻

1.1 企業文化推動企業提高核心競爭力

企業文化的內容應簡單明確，價值觀應得到企業員工的廣泛認同。在這種價值觀指導下，企業的主要成員對企業的實踐活動會產生使命感，員工對企業及企業的領導者、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎，具體而言：首先，企業文化具有凝聚功能。企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。和諧的人際關系與高尚的人文環境，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上，企業就能夠形成強大的凝聚力。其次，企業文化具有導向功能。企業價值觀與企業精神能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中進行競爭戰略和政策的制定提供依據。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。再次，企業文化具有約束功能。企業文化為企業確立了正確的發展方向。約束功能能夠促使員工加強自我修養與自我約束，提高員工的自覺性、積極性、主動性，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責任感和使命感。最后，企業文化具有塑造形象的功能。優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，可以為企業樹立信譽，擴大影響，塑造企業良好的整體形象，是企業巨大的無形資產。總之，在現代企業中，從領導水平到員工素質，從產品質量到管理設施，從環境建設到產品開發，無不滲透文化的因素，無不體現著企業形象。企業的良好形象（即“商譽”）本身就是一筆無形的財富和資產。企業以展示“名牌效應”贏得社會與公眾支持，符合現代公共關系和市場營銷理論。從現代管理理論看，企業精神反映企業群體的理想目標，顯示企業的發展方向和經營宗旨，代表企業的未來和前景，可以使企業的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現做出貢獻，從深層提高企業核心競爭力。

1.2 企業文化促使企業可持續成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻可以生生不息，傳之久遠，會成為支撐企業可持續成長的支柱。企業文化的本質體現在企業的核心價值觀上。企業成長的可持續關鍵是企業所追求的長治久安的核心價值觀要被未來的接班人確認并接受，接班人又要具有自我批判能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術發展與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。近年來，眾多企業所提倡的第二次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，強化職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。

雖說沒有好的企業文化，企業也可以成長，但沒有好的企業文化，企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好像沒有靈魂；沒有好的企業文化，就沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業的贏利問題，但可以解決企業的持續成長和發展問題。從這個意義上說，企業能否不斷長大成為世界級企業，成為長壽公司，與企業文化建設的成敗有著密切關系。

1.3 優秀的企業文化是企業吸引人才的制勝法寶

電子商務時代，人才成為企業生存和發展的關鍵。擁有大量的優秀人才，并把它留在企業，是推動企業實現升值的人力資本。當前對人才的爭奪已經成為國際競爭的一個重要方面。

優秀的企業文化其魅力非同凡響，它會使員工熱愛自己所在的集體，有時甚至達到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說，物質不再是非常重要的東西，他們不全是經濟人。根據馬斯諾的需求層次理論可知，物質需求是人的最底層的需求，當物質滿足了之后，人就會有更高層次的需求，也就是精神需求。因此，作為企業，單純靠高薪、高待遇是不容易網羅人才、留住人才的。只有企業文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產生強烈的歸屬感和自我實現的感覺。

2 電子商務對企業文化的影響

2.1企業文化重塑的動因

企業文化是企業在各種活動及其結果中所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企業生產經營管理的各個環節中，并體現在員工的價值觀念、精神狀態、工作作風、道德規范、行為準則和思維方式上。企業文化重塑就是要在企業范圍內建立一種全新的文化,以代替現有的那種很難滿足企業成長的需要,愈往后愈會阻礙企業發展的舊文化。企業文化重塑的實質是讓原有的企業文化發生質變,實現升華,使企業文化建設再上一個臺階,使企業能夠適應瞬息萬變的經營環境的過程。企業文化重塑是以企業內外部情況發生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業所在地區的經濟體制發生了根本性變化；②企業的經營權發生了從壟斷向競爭的變化；③經濟的發展使市場供求關系發生了根本性的變化；④科學技術的迅速發展給人們帶來了新的生活方式,使企業傳統產品與顧客需求之間產生了斷裂性的落差；⑤空前激烈的市場競爭使企業的經營環境發生了根本性變化；⑥企業高速發展,在很短時間內, 企業經營的地理區域大規模拓展,或者由單一經營發展成為多種經營, 從而使企業進入了和當初不一樣的經營環境；⑦企業內滋生的某些不良風氣逐步積累,達到了發生質變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時出現,那么企業文化的重塑就勢在必行了,而網絡和電子商務的迅速發展,無疑引起了其中的多種變化。

2.2 電子商務時代對企業文化的沖擊

電子商務是建立在網絡這個新型媒體基礎上的一種新思維, 是一個完全創新的過程。與傳統的商務活動相比，電子商務引起的商務變化主要表現在以下幾方面：首先,電子商務縮短了企業與消費者的距離。由于互聯網的實時互動溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費者更容易表達出自己對產品或服務的評價,這就要求企業不斷提高產品和服務的質量。其次, 電子商務為企業提供了平等競爭的機會。在互聯網上進行交易,不受時空的限制,企業的銷售空間隨網絡體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業參與全球競爭提供了一個絕好的機會；同時,對所有企業來說也是一次挑戰。由于競爭范圍的擴大,要求企業必須引入核心競爭力,而企業文化的競爭又是企業管理的最高階段,是一項長期性的任務。電子商務縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現在經營哲學、經營理念及價值觀念上。最后, 電子商務要求企業將自己塑造成一個“學習型組織”。只有這樣，企業才能夠緊跟科技進步的步伐,在電子商務領域大展宏圖,在21世紀的全球競爭中取得競爭優勢?；谝陨系姆治?不難看出在電子商務時代,就企業而言,機遇與挑戰并存,所以企業必須不斷的探索和發展適應新形勢、新時代的企業文化。只有這樣，才會真正地在新一輪的全球經濟大調整中立于不敗之地。

3 電子商務時代企業文化重塑的思路

3.1 分析內外因素，提煉速度文化和創新文化

“一個企業的成敗取決于其適應變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統公司信奉的企業信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢。”現在，新的競爭越來越表現為速度競爭。因此在電子商務時代，一個企業選擇什么樣的核心價值觀，是創造企業文化的首要問題。信息經濟就是“速度經濟”，速度已經成為企業提高競爭力的工具。因特網的廣泛應用，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里?；谝蛱鼐W的電子商務可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求，廣泛地進行產品宣傳，即時地完成網上交易結算，眾多的商務活動都可以瞬間完成，企業的生產效率得到了極大的提高。一句話，信息技術和網絡技術的廣泛應用使得電子商務企業進入市場的門檻大大降低?，F在全世界都在講創新，在今天的經濟環境里，唯一不變的規律就是一切都在變。對此，任何組織和企業如果不時時變革和創新，就不可能維持自己的競爭優勢。在信息化背景下，創新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。在電子商務時代，創新逐漸成為企業的生命力源泉，傳統的生產規模、成本優勢等因素不再決定未來，企業唯有通過持續不斷的創新才能生存發展。企業要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統的思想禁錮和思維定式，大膽從觀念、管理、制度、技術等方面進行創新，使企業自上而下，每個毛孔都充滿創新，通過自身創新的確定性去對付明天的不確定性。

3.2 更新員工觀念，塑造員工行為

企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。對于那些在電子商務方面獨領的企業而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術，也不是新興市場，而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德•邁克爾斯說：“籌集資金并不難，精明的經營策略也可以模仿。技術的半衰期一直在縮短。對當今的許多公司而言，人才是贏得競爭優勢的首要因素”。如今管理人員意識到，在當今經濟全球化、電子商務化和以網絡速度運行的全球市場上，由擁有自的人才組建的精干企業對快速決斷具有關鍵意義。電子商務企業有賴于員工的聰明才智和主動性來作出更貼近消費者需求、更適應市場反應的決定。

電子商務重在服務，電子只是手段。使Internet能夠為人類服務，服務的核心不是技術，而是企業的文化、員工的素質；Internet經濟是服務經濟，而不是技術經濟。廠商不是單純的供應商或銷售商，而是服務供應商，誰比誰服務得更好，誰贏利就更多。

3.3 提升管理水平，革新管理思想與方法

在電子商務企業的決策行為中，創新性是舉足輕重的。首先，企業組織結構要由原來的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結構向新型的網絡組織結構轉化。其次，管理重點由資本管理轉為知識管理。知識管理是指運用集體的智慧提高應變和創新能力。在電子商務條件下，新的經濟形態產生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生產、企業流程重組、學習型組織、制造資源計劃等。

在創辦電子商務企業和電子商務企業的經營中，必定會遇到各種意想不到的困難和挫折，如金融風險，交易風險等；而且市場競爭日趨激烈，一旦遭遇不測，沒有韌性就會徹底。因此，企業家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻身事業、不懼風險、敢冒風險的精神和總攬全局、迎風掌舵的管理才干。

3.4 把握競爭環境，突顯個性文化

企業文化建設要遵循個性化原則,要有特色鮮明的個性特征。體現企業精神生命力的一個重要標志在于要擁有自己的個性,沒有個性的企業精神是很難凝聚員工并煥發員工斗志的。企業精神的概括和提煉要富有個性、特色和獨具的文化底蘊,在表達上要體現共性與個性的統一,突出個性,不求其全,但求其特,求其有獨具的文化魅力。

凡是成功的企業,都有自己獨特的企業文化和個性鮮明的企業精神,例如北京同仁堂的“濟世養生”，“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”；杭州胡慶余堂的“戒欺”，“凡百貿易均著不得欺字，藥業關系性命，尤為萬不可欺”，“采辦務真，修制務精”。這些個性鮮明的企業精神就是這些“老字號”企業生命力長盛不衰的奧秘。在現代企業中，寧波雅戈爾集團的“裝點人生,服務社會” 的企業精神,既有行業特點,又有獨具的文化底蘊；一些國際知名企業的企業精神同樣獨具強烈的個性色彩,美國的貝爾實驗室因為有不少發明創造而蜚聲世界,它的管理之道是“無為而治”四個字,真正體現了高科技企業的企業文化特色。因為真正的科技發明什么時候出現是很難預定的,“無為而治”反映了寬松自由的研究氛圍,比較符合科學研究的特點。

總之,電子商務時代的企業文化建設是一項長期的艱巨而又細致的建設工程,要循序而進,因勢利導。企業要根據自己的實際開展企業文化建設,不要急于求成地提出口號化、雷同化的所謂“企業精神”和“企業理念”；要跟隨時代的潮流，融入傳統文化的精華，充分體現民族特色、現代文明成果并突出企業特色，建設一種有深厚文化底蘊，具備強大凝聚力的電子商務時代的企業文化。

參考文獻

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篇5

因此，我們不得不反問一句，我們的電商品牌商們是進步了還是在退步，電子商務品牌的發展是一味的追求規?；鲆暺放?，還是應該注重品牌效應，看得更長遠了，我們不妨從品牌定位的角度做個討論，我們不得不拋出一個話題：電子商務10年的發展其市場份額已經到了規模分化的時候了，一個細分的品類已經足夠讓一個企業滋潤的或者而且活的很好，抵住誘惑，聚焦品牌，是我們當前電商們要思考的。

最近有兩個企業來咨詢兩個同樣的問題，其中一個是傳統的茶葉廠商，他說：為何3年來銷售業績不能持續增長，而停滯不前；另一個企業是有運營3年以上的B2C商家，同樣也是面臨該問題，還有一個共性就是3年來產品經營范圍擴大了，理由是通過擴大產品經營范圍來提高銷售規模和利潤，。其實我的答案只有一個，因為你沒有成為品牌或者是說你根本不是在做品牌，我看不到他們這兩個品牌給顧客傳遞的是什么？即沒有清晰的品牌定位?；貧w到我們今天的話題，事實上無論是電商或者是傳統企業，我們回歸一個實質的問題：那就是一切經營的目的是為了品牌！

什么是品牌，品牌意味著顧客會花更多的錢來購買你的產品或服務，因為顧客信任你。而如何讓顧客信任你，這是擺在我們面前需要思考的問題。事實上營銷是一門絕對的社會心理行為學，我們只要了解顧客，并且學會去創造和引領顧客的消費需求，那么顧客才能信任你。

我們所面臨的是消費者，在想什么？他們在選擇商品的時候會有怎么樣的行為方式，在日常生活中我們喝咖啡會想到星巴克，買空調的時候會想到格力等等一些，這些耳熟能詳的經典案例都在告訴我們一個道理，顧客當他想要購買某種產品的時候，他首先會蹦出幾個品牌，據研究一般顧客會在瞬間的記憶中出現三個品牌以下，好了，這很清楚，我們該怎么做了，我們要占據的就是顧客腦中的這三個位置，除此以外，并沒有更好的辦法。

談到我們今天的話題，似乎我們明白了要做什么？但我們有不得不考慮現實中的一些問題，互聯網下的電子商務的本質是什么？有人說是本質上更多的產品滿足用戶需求、提高客單價，當然還需要更低廉的價格。他的理由很簡單，流量進來了，顧客下單了，我們更多的抓住機會賣給他更多的產品。但問題在于你給顧客留下了什么？這并不是電子商務的本質精神，而是電子商務在初期發展中一個特色產物，真正的電子商務的核心利益點是便捷、快速、降低顧客的購買時間，當然相對的減少了與線下相比的運營成本，這僅僅是次要點，其實并不重要！

電子商務通過十幾年的發展，培育了眾多的網購一族，在發展前期市場份額有限制，通過便宜的概念成就了電子商務發展的第一個十年，我們試想如果電子商務僅僅是便宜，如果電商品牌僅僅是便宜，那么勢必會成為一種結果：惡性循環，形成低價競爭模式，不斷壓制成本，最終損害的是消費者的利益，毀壞的是整個電商行業的發展問題，當然如何市場的發展規律告訴我們，行業的發展必定會有轉型的一天，而當前的電商行業洽洽是即將轉型的時候，這是機遇。

我認為電子商務是該分化的時候，而不是融合，是該在分化中定位細分市場的時候了，更不是盲目擴充品類的時候了，事實上我們很清楚，就目前電商巨頭品牌們本身也是從品類定位成為目前的品牌的，凡客是賣襯衫的，京東是賣電器的，當當是賣書的，當然他們各自品類的擴充有其自身道理，比如一味圖規模，獲得VC融資，或者是抵制不住誘惑，認為電商行業完全取決于流量和用戶數。當然于品牌定位而言，當你擴充了與原先品牌定位不相符的產品后，那么時而久之，人們會忘記京東是賣電器的，當當是賣書的，某一天當消費者開始模糊的時候，其核心優勢便失去了，當其價格不再低廉的時候，消費者開始遠離了，因為在消費者心中，你已經毫無品牌消費而帶來的顧客體驗。

電子商務，通過一根線連接全國的消費者，事實上，他比線下傳統渠道更容易進行細分品類的定位，一旦完成了品牌定位，其銷售爆發力遠遠超出線下實體企業，畢竟不受線下渠道拓展的限制。所謂分化，是指電子商務通過10幾年的發展，其龐大的市場分額，勢必會走向更加細化品類的定位，提供給更多的電商的品牌機會，我們要相信每個企業的能力和資源都很有限，與其我們做更多品類的拓展，不如聚焦做好一個細分品類，使之成為能夠代表品類的品牌，讓顧客留下，讓顧客有更好的品牌體驗，讓顧客選擇產品的時候想到你，分化的電子商務，一個品類的精根細作，足以讓你獲得更多的市場份額。

篇6

電子商務伴隨著互聯網飛速發展，同時也為企業和顧客帶來了一個新局面：企業發現競爭日益激烈，生存日益艱難；顧客發現產品日益增多，但信息處理負擔日益加重，選擇自己所需的產品日益困難。因此，亟需新的市場戰略，如一對一的銷售、客戶關系管理等。學術界和實踐者已強調了這一緊迫性。而個性化推薦，即為每個客戶推薦一個產品清單供其選擇，就是實施這些新戰略的方案之一。

目前已經有許多推薦技術，其中協同過濾技術是當前最為成功和廣泛使用的個性化推薦技術。它被廣泛應用于網頁、電影、文章和產品的推薦，作用原理是先識別出具有相似產品需求的顧客群，然后為這一顧客群推薦產品。然而，盡管這些推薦技術業已成功，但仍暴露出一些廣為人知的可能導致不良推薦的局限性，如算法的可擴展性、評價數據的稀疏性和初始資源推薦問題。

鑒于此，筆者提出一個新的基于向量空間模型的自適應過濾算法。該算法改進了傳統算法，并將自適應反饋研究機制引入智能控制中，因此具備兩個優點：一是能夠進行自我學習來提高精確度；二是過濾過程無需大量的初始文本。

一、自適應過濾算法結構

基于向量空間模型的自適應過濾算法分為兩步：訓練階段和自適應過濾階段。

訓練階段的任務是獲取初始過濾輪廓并設置初始閾值。

自適應過濾階段的主要任務是對輪廓和閾值進行適應性修改。因主題和文檔均由向量空間模型展示，所以每個主題和文檔都轉化為特征向量。

(一)訓練階段的結構

圖1顯示的是訓練階段的結構。首先從正文檔和偽正文檔中提取出特征向量。偽正文檔即訓練集里的那些具有與正文檔非常相似的主題卻未能標識成正文檔的文檔。它們可以由多種方式獲得，可以通過偽反饋獲得，或者通過種類分級結構獲得：一個主題的偽正文檔之高級種類與訓練集提供的高級種類相同。

為得到特征向量，首先剔除禁用詞，接著對剩余的詞進行形態分析，然后根據公式(1)計算詞語與主題之間的對數交互信息：

logMI(wi，Tj)=log(p(wi/Tj/p(wi))

(1)

上述公式中，wi是第i個詞語，Tj是第j個主題。對數交互信息越高，wi和Tj相關性越高。p(wi/Tj)和p(wi)由最大可能性方法估計出。

對于每個主題，選取那些對數交互信息高于3.0而且在有關文檔中出現不止一次的詞語。對數交互信息不僅被用作選擇標準，而且被用作特征詞的權重。 得到正文檔和偽正文檔的特征向量之后，將其合并到初始輪廓中。初始輪廓是正文檔和偽正文檔的特征向量之加權和。然后根據訓練集里每個文檔的相似性為每個主題設置初始閾值。輪廓與訓練文檔之間的相似性由如下余弦公式(2)計算出：

pj是第j個主題的輪廓向量，di是第i個文檔的向量，dik是di中第k個詞語的權重，由下列公式(3)計算得出：

dik=1 log(tfikavdlIdl)

(3)

此公式中，如是第i個文檔中第k個詞語的條件頻率，dl是形態處理和禁用詞剔除之后通過文檔標志計數得到的文檔長度，avdl是從訓練集得到的平均文檔長度。根據訓練文檔的相似性設置每一個初始閾值以達到最高過濾性能。

(二)自適應性算法的結構

自適應過濾是自適應過濾算法的一個非常重要的階段。我們從訓練階段得到了初始輪廓和閾值。當過濾輸入文檔時，主題輪廓和閾值則依據各種不同信息，如：用戶反饋、輸入文檔的向量等進行自適應更新。

圖2顯示了適應性過濾的結構。當一個文檔到達時，其與主題的相似性即被計算出。如果該相似性高于當前閾值，則這個文檔被找回，用戶的相關性判斷也由此得出。如果該文檔真正與主題相關，則其被認為是正實例，反之則是負實例。正實例和負實例的向量根據公式(4)被用于主題輪廓的修改。

p'j=pi αpj(pos) βpj(neg)

(4)

p'j是修改后的主題輪廓，pj修改前的主題輪廓，pj(cos)是更新階段得到的正實例的向量，pj(neg)是更新階段得到的負實例的向量；α和β分別是正向量和負向量的權重。

轉貼于

(三)閾值優化算法

筆者提出一個新的閾值優化算法。定義該算法使用下列符號：

t：文檔編號，可以看作是時問，因為文檔是按照時間順序處理的；

n(f)：被處理的文檔的數量；

nR(f)：找回的相關文檔；

nN(f)：找回的不相關文檔；

T(t)：在t時刻的閾值；

S(tk，tk 1t)：在(tk，tk 1)時間段中被拒絕的文檔的平均相似性；

P(tk tk 1)：在(tk，tk 1)時間段中過濾的精確度，并且p(tk，tk 1)=nR(tk 1-nR(tk/n(tk ))-n(tk)

(5)

如果我們憑直覺處理，精確度太低就應該提高閾值，很少文檔被找回則降低閾值。我們使用S(tk，tk 1)和P(tk，tk 1)來決定是提高閾值抑或降低閾值。

調整閾值的算法如下所示：

IF p(tk，tk 1)≤EP(ttk 1)　THEN

T(tk 1)=T(tk) α(tk 1)(1-T(tk))

ELSEIF S(ttk，tk 1)＜T(tk)r　THEN

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

ELSE

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

α(tk 1)是閾值提高系數，β(tk 1)是閾值降低系數，它們也可以被看作是關于nR(t)的函數。在試驗中，我們采用nR(t)的線性函數，該函數如公式(6)、公式(7)所示：

αo是初始提高系數，β是初始降低系數，參數u代表應該用于調整閾值、修改輪廓的正文檔的最大數量。我們設置αo=0.02，u=0.1，(應該是βo吧)μ=300。從以上等式可以看出，隨著時間推移，nR(tk)將逐漸增大，α(tk)和β(tk)將逐漸減小。這也反映出過濾將越來越好，調整步階將越來越小這一趨勢。

參數r表示：如果s(tk 1，tk)低于T(tk 1)r，閾值應該由系數D1和D2來降低。在試驗中，我們設置r=0.1，=0.8，=0.2。

EP(t 1k)表示我們所期望的過濾應該在tk時刻達到的精確度。我們首先將其作為常數，嘗試不同的值來觀察過濾性能，但是結果不盡如人意。我們意識到在過濾初期就希望達到最終期望精確度是不正確的，因而采用了一個逐漸上升的函數，該函數如公式(8)所示：

EP(tk 1)=P (Pfinal-P0)nR(tk 1)IU

(8)

P0和Ptfinal分別是過濾初期和過濾末期我們所希望過濾達到的精確度。

nR(tk 1)-nR(tk)的值決定著過濾對閾值的調整頻率，其越小表明過濾對閾值的調整越頻繁。在我們的適應性過濾中，我們將其設為1，即意味著過濾只在找回一個正實例之后才調整閾值。

二、試驗

根據研究，我們將個性化服務系統的合作項目與社區結合起來。筆者構建了一個基于為特定社區服務的電子商務的個性化推薦系統網站。為得到對比試驗結果，傳統的過濾批次算法和自適應過濾算法被分別應用于個性化社團過濾模塊中。試驗數據從上面提及的電子商務網站得到，并劃分成兩個集合：訓練實例(5062個社區)和測試實例(4028個社區)。64個主題也被用于該試驗。試驗結果如圖3所示。x軸是64個主題按照精確度從高到低排列，Y軸是傳統批次過濾和自適應過濾對于每個種類的精確度。傳統批次過濾為每個主題提供了12個相關社團，適應性過濾則提供了3個。此外，每個種類只有3個相關社團。

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二、中職電子商務專業人才培養體系現狀

21世紀，要么電子商務，要么無商可務。隨著互聯網在中國的迅猛發展，企業信息化進程日趨加快，電子商務逐步成為企業經營的重要手段。然而，中職學校作為培養電子商務人才的一個重要基地，卻遭到社會的很多質疑。社會普遍認為，電子商務專業課程設置脫離了企業電子商務的實際應用，電子商務專業畢業生很難適應當前企業的用人需求，最為嚴峻的是，很多電子商務專業的中職畢業生也在巨大的就業壓力下面臨畢業即失業的慘狀。究其原因，造成這種局面主要是學校在電子商務人才的教育和培養方面存在很大欠缺。主要表現在如下方面：

1.專業定位不明確，人才培養觀模糊

電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的專業定位，這個專業的建設是有問題的。目前，大多數中職學校的電子商務專業不像其他專業那么成熟，無論是從實踐還是理論研究上，都處于摸索階段，學生學這個專業主要是因為熱門，聽起來時尚，覺得學習這個專業有前途，但是為什么學、學什么、以后怎么就業都是不確定的。其實在學校的專業建設上對于這樣的問題的思考也是不成熟的，多數學校提出了培養目標寬泛、以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合企業目前對電子商務人才的使用需求。

就目前培養狀況看，大部分中職學校在電子商務專業的人才培養上都急功近利，缺乏培養創業型或創造型人才的意識。要改變這種現狀，首先必須始終堅持與社會各方面、多層次的人才需求相適應，與社會的產業結構、人才結構、就業結構相匹配。在培養目標上，必須轉變傳統學歷教育的思想，牢固樹立教育終身化的理念。要適應社會終身學習的需求，實行學歷教育與職業教育培訓相結合，還要牢固樹立具有創新精神的教育觀念，要把過去以知識繼承為主的人才培養觀轉變為具有創新精神、較強實踐能力和可持續發展能力的人才培養觀。

2.實踐教學重視程度不夠

目前，各中職學校的電子商務專業的實踐教學都存在很大的不足，多表現為實踐教學活動的目標不明確，實踐教學內容不具體，甚至根本就沒有便于學生使用的實訓指導書等。再者缺乏實踐教學所必需的實驗場所和實驗器材，實驗以模擬為主，學生很少有機會動手實踐。 再加上專業上沒有放長遠目光，沒有廣泛開展校企合作，沒有形成準企業化的學習氛圍。

3.教學資料與素材較少

電子商務專業的教學資料和素材是開展教學必不可少的工具，應具備難度適中、緊跟時展步伐等特點。而目前市場上有關電子商務的教學資料，特別是教材在內容的設置上還存在很多問題，如教材內容不均衡、不連貫、電子商務教材主題不清晰、教材知識陳舊、教材實用性不強、教材提供素材缺乏等，這些都嚴重制約著電子商務教學的有效進行。因此，電子商務的教材建設還有待加強。

三、準企業化教學模式的內涵與定位

教學模式是在一定教學思想指導下建立起來的，與一定培養目標相聯系的教學程序及其方法的策略體系。從教學實踐來看，教學模式將教學方法、教學手段及教學組織形式融為了一體?！皽势髽I化”教學模式，就是模擬企業內部電子商務的崗位運作機制，制定與企業崗位實踐、社會發展需要相結合的培養方案和課程體系，課程內容能充分反映電子商務相關產業和領域的新發展、新要求，同時，在校內建立崗位實訓室，建立學校、用人單位和行業部門共同參與的學生考核評價機制。

在教學方法上，準企業化教學模式主要是以模擬企業實際運作為核心，配制相關的理論知識構成教學模塊，專業教師同時擔任理論教學和實訓指導任務，同時配備校企合作企業相關教師，真實崗位真操實練。理論指導實踐，而實踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉換”轉變；教師從“單一型”向“雙師型”轉變；學生由“被動接受、模仿”向“主動實踐、創新”轉變；教學組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機教室、多媒體教室、電子商務實驗室、電子商務專班工作室”轉變；教學手段由“口授、黑板”向“實物、多媒體、現代化教育技術”轉變。讓學生全方位，多角度體驗電子商務相關崗位實訓，培養崗位思維，增強就I力。

因此，電子商務準企業化教學模式的實施是根據電子商務專業發展需要，全面引入相關企業進校開展校企合作，讓學生在真實崗位上學習專業知識，掌握專項技能，通過綜合類實訓使學生全方位地進行電子商務實戰。

四、電子商務專業準企業化教學模式實施必要性

1.為學生提供一個更完善和有效的學習環境和過程，并培養學生的企業家精神

準企業化教學是為學生提供完善的學習環境，將企業電子商務引入校園，讓教學過程和電子商務流程融合在一起，有效地實現了理論與實踐的結合，另外還有效地促進學生對企業電子商務真實環境的了解，并逐步培養學生的企業家精神，以便今后能夠更快地融入到企業電子商務實戰中，甚至激發學生日后電商創業的豪情。

2.鼓勵和開發學生的創新能力和團隊精神，提高解決實際問題的能力

在一個真實的企業電子商務環境中學習，教師不斷地引導學生大膽創新，開發思維，尋求更好的方法，學生的創新能力得到了培養。與此同時，在項目的開發中，學生學會在一起研究問題，發揮眾人的特長，從而取得最后的成果。學生在解決問題的過程中能夠意識到團隊協作的重要性，進而可以培養他們的團隊精神，提高他們解決實際問題的能力。

3.確保課程與企業需求掛鉤，與時俱進

企業需要能夠很快就能上崗的畢業生，就要求在學校的課程設置中要配合企業的信息，與企業需求掛鉤。這樣學校才會為企業提供最適用的人才和最好的服務，取得對方的信任和肯定，從而保證自己的學生在未來日趨嚴峻的就業形勢中力爭不敗。

4.準企業化模式是學校專能開發和教職工專業培訓的重要途徑

準企業化模式強調企業化的教學環境，這就要求教師團隊具有一定的實踐能力。在不斷的研發實踐過程中教師團隊的專業開發能力得到了提升，也為學生提供了一系列寶貴的教學資源。

五、電子商務專業準企業化教學模式的實施

1.管理環境準企業化

俗話說，環境是最好的老師，一個班級所處的學習環境對班級的影響是潛移默化的。要實施準企業化的教學模式，首先要營造一個準企業化的學習及實訓環境。

（1）班級架構準企業化

為了讓學生及早進入角色，在班級架構方面可以引入企業的組織結構設置。打破傳統的班長、副班長、學習委員、體育委員等職務設置?？梢詤⒄针娮由虅掌髽I人員結構，設置CEO（班長）、營銷經理（宣傳委員）、工會主席（生活委員）等行政職務，讓學生盡早進入企業角色。

（2）教學環境的準企業化

教學基地及實訓室建設要與企業實際相符，如教學環境、實訓場所或基地要與企業實際相符，環境布置要引入企業的文化、企業內涵等。我們在進入教學基地及實訓場所時，要能醒目地反映學生具體的學習情況及實訓進度，使學生能馬上進入工作狀態。同時將“一言一行，為企業負責；一舉一動，為客戶負責”等口號制成橫幅，起到時刻提醒學生的作用。另外，我們還可以設置優秀作品展示欄，優秀員工宣傳欄等激發學生的工作熱情。最后，我們可以安排相關晨會，安排各項任務，總結各個團隊實訓進展，等等。

（3）教學或實訓內容準企業化

教學或實訓內容模擬企業的業務流程，按照崗位分工，以項目或任務的形式開展教學及實訓活動，使學生真實體驗崗位的職能。我們可以根據崗位及職責需要，設置設計、美工、客服、運營、推廣等職務。我們把班上的學生依據以上職務進行分組，給每組分配不同的任務，分別從設計、美工、運營、推廣、客服等環節完成相關任務，按照業績評價體系檢查各種任務完成情況，讓學生充分體味到完成任務的緊迫性。同時，班級組與組之間形成良性競爭，使學生對各個崗位的操作更加熟練，并且通過完成相關任務，形成專業技能。

2.優化電子商務課程設置，向企業崗位實訓傾斜

中職學校在設置電子商務專業課程之前，應該先深入企業進行市場調查，或者邀請企業專業人士前來指導，如現在電子商務專業需要怎樣的技能，需要開設課程來達到這些技能，需要搭建哪些實訓室等。其次，在電子商務課程教學過程中，及時了解電子商務實時動態及企業發展，改進課程。第三，合理設置理論課程和實訓課程的相關課時比例，需要向實訓課程傾斜。在課程設置中，可以增設商務禮儀、社會調查、營銷方案策劃、文案撰寫、新媒體運營等實訓課程。多鼓勵電子商務專業學生利用課余時間進入企業參觀學習。最后，要做好專業及課程的反饋與評估，形式豐富多樣，如相關教師可以親自前往企業與畢業生交流，讓畢業生及企業相關人員及時反饋意見，及時調整課程相關內容。

3.與企業強強聯合，創立校企合作工作室

學校要進行教學企業化，就必須給學生創設一個真實的企業環境，與企業強強聯合，創立各種校企合作工作室，是一種切實可行的方法。結合電子商務辦學實際，我校目前創立了電子商務創業工作室，電子商務阿百工作室等。

（1）電子商務創業工作室

電子商務模式主要有B2B、B2C、C2C等，我校主要依據C2C模式確立了一個創業的培養思路。主要是鼓勵學生電子商務創業，并組建了電子商務創業工作室。在平臺方面，我們主要選擇淘寶平臺，鼓勵學生在淘寶上開設自己的網店，讓他們在工作室環境中體會創業的酸甜苦辣。在電子商務創業專班的培養過程中，我校也形成了自己的一套思路。首先，我們廣泛開展校企合作，吸取企業的成功經驗。我校創業專班與虎門電子商務協會、虎門網商會廣泛開展校企合作，引企業入校，開展多項培訓、交流等活動。同時，我們也嘗試把實訓基地安放在企業，讓學生在企業真實業務中學習相關技能，讓企業及時指導及反饋我們的教學情況。

（2）電子商務阿百工作室

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網上易捷

2012年1月1日，中石化推出了B2C網購平臺易捷網。與其他電子商務網站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中石化加油卡的顧客知道這個網購平臺的存在。

易捷網采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，網站上琳瑯滿目的商品陳列，與一般的B2C電商網站并無兩樣。最先推出“打頭陣”的是北京專區。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了網上售賣。除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、酒類飲料等商品服務。這里可以買到茅臺酒、最新的蘋果手機Iphone5。

在前期試點之后，中石化的電商嘗試開始迅速推進。在后續開通的各個省市專區中，中石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專區有家紡、汽服，山東專區有年畫、風箏，江蘇有泥人等。但基本上，與一般的B2C網購平臺比都沒有什么過人之處。

12月12日，中石化廣東石油公司再度發力，推出了針對用油客戶需求專門定制建設的購油綜合服務平臺以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網購平臺，將廣東石油下轄的2000多個加油卡網點、1900多個易捷便利店和100多個直銷批發營業廳的產品和服務搬到了網上。

該平臺可以實現加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發業務在線交易以及營業網點查詢等功能。使廣東石油傳統的實體銷售渠道進一步向電子商務領域延伸。中石化廣東石油公司總經理夏對外宣稱：“預計上線后到明年底兩個平臺的網上交易額將突破100億元?！?/p>

在分區突破之后，中石化的電子商務平臺已經初具規模。但未來怎么發展并沒有明確的說法。中石化內部接近高層的人士告訴記者：“在公司內部，關于電子商務是一個大家不愿多談的敏感話題。從戰略上講，利用互聯網帶來的便利性進行產品銷售是一個大趨勢。但對于以油為主業的中石化，電子商務怎么做并不明確，高層對這個問題有意見分歧。”

無傷大雅？

進入電子商務，對于中石化這樣的傳統企業來講，確實是有著諸多挑戰。市場怎么開拓？技術問題怎么解決？如何形成自己的核心競爭力？中石化面臨著外界的質疑。

目前電商網站是普遍性虧損，唯一成規模盈利的電商只有淘寶一家平臺型企業。艾瑞數據顯示，2012年中國B2C網站大概有接近1000家，但收入能夠達到上千萬元的僅有數百家而已，而這些網站中60%～70%流量是在下滑。

IT評論人、前雅虎中國總經理謝文指出：“從理論上講，中石化并沒有多大機會。雖然中石化有的是錢，但想做出什么動靜來不大可能。關鍵問題是，中石化做電子商務并沒有核心競爭力，拼服務、拼價格都沒有前途。”

在易捷網，各類商品打折優惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以實現賬號與加油卡的綁定，同時可以在易捷網上對加油卡實現充值，但網上充值也沒有價格優惠。

不過，這項服務僅僅是提供了加油卡網上充值的便利，加油卡與易捷網上賬戶之間并不能實現資金余額的通用。

中石化銷售公司員工告訴記者說：用加油卡購物分個人卡和單位卡兩種情況。個人卡中的單用戶卡，即一卡對應一個身份證號的卡，可以在易捷網上和便利店購物，但是需要到加油站自提點確認身份、現場扣款，一卡對應多個身份證的多用戶卡，則不能在易捷網和便利店購物。

“另外還有單位卡，即以單位名義辦的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷網購物，也不能在中石化加油站的便利店內消費。我個人認為這樣做是可以堵住公款消費的隱性通道，顧客想拿單位卡來購買茅臺酒、蘋果手機之類的貴重物品是行不通的?！敝惺N售公司員工說道。

另外一個與一般購物網站不同的是，顧客在易捷網上購物后，可以選擇中石化加油站內的易捷便利店作為線下自提點。在上海地區，中石化開通的易捷網自提點已經有18個，在2012年年底可能已增加至60個。

在石油干部管理學院教授韓學功看來，中石化與一般電子商務網站比，物流成本是一個很大的優勢。由于中石油各個地區的銷售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來做電商產品的集中配送，將可以有效降低流通成本。

不過，這些在謝文看來，都屬無傷大雅的雕蟲小技?！半娮由虅找呀浧吹浆F在的境地，只有新的戰略、講求創新才能有機會，尤其是對于中石化這樣的大企業，靠一些常規性的操作不會有任何前途，沒有什么好做的。”

非油布局

“從易捷網目前的運行看，電子商務的布局更多是為了發展非油品業務。在傳統的賣油之外，嘗試多種經營。把易捷便利店搬到網上，發揮線上、線下相結合的優勢，來促進零售業務的發展?！鼻笆鲋惺瘍炔拷咏邔拥娜耸扛嬖V記者說。

所謂非油業務，主要是指為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務。從2003年起，中石化很多省市級銷售公司就開始嘗試開發非油品業務，但一直沒有形成規模。

2007年，中石化投資15億元啟動加油站形象改造工程。在這次改造中，加油站不再僅僅定義為加油場所，而是一種集加油、中途休息、餐飲、購物、車輛維護于一體的綜合網絡。

2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立統一的運營模式和業務流程，中石化非油品業務正式啟動。

資料顯示，中石化非油品業務2008年只有11億元，在2011年的收入已達82.6億元。預計到2012年底，中石化的非油業務收入將有望突破100億元大關。以此規模，中石化足以躋身全國零售連鎖渠道十強之內。

“中石化早已經不是單純的石油公司，而是一個綜合性的能源公司。中石化的電子商務，好多年之前都在做，之前主要是公司內部的物資材料采購等?，F在開始做普通商品，是一個正常發展，都是圍繞著非油品業務來做文章。”韓學功評價說。

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【中圖分類號】F713.36-4；G712.4

1. 中職電子商務專業一體化教學模式的概述

所謂中職電子商務專業一體化教學模式，就是在中職電子商務課程的教學過程中，將傳統理論課堂和實踐課堂合二為一，課程內容參照企業崗位工作任務，采取項目教學法、案例教學法等，讓學生在積累知識經驗的同時，積累與職業相關的技能經驗。我國中職電子商務專業傳統教學模式為“三段式”教學，即將教學過程分為理論知識教學、技能訓練教學和生產實踐教學，其存在教學效率低下、實習實訓教學的軟硬件條件相對落后、理論與實踐相脫節、技能標準不規范等突出問題，因此探究一體化教學模式在中職電子商務專業中的應用，具有十分重要的現實意。

2. 中職電子商務專業一體化教學模式的教學心得

2.1 明晰電子商務專業一體化教學模式的構建原則

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學模式的構建應遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務專業一體化教學模式強調理論知識和操作能力在課程設置、課程內容、教學計劃中的比例協調，保證教師能承擔好教學任務；強調教學形式、資源配置、教學環境布置是否科學，保證學生所學到的知識能為后續能力的形成打下良好的基礎，實現知識與能力的自然交融，并在此基礎上培育學生終生學習的能力；（2）學與用相結合的原則，強調職業性，做到專業與職業直接對接，所學為所用，學用相結合；（3）以典型工作任務為載體（如下表所示）。按照中職電子商務專業典型工作任務的過程要求，教師可以將課程設計為若干子工作，通過指導學生完成實訓工作內容來獲得相應的職業能力（如針對典型工作任務--店面裝修設計，教師可以設計網頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務專業一體化教學模式的教學流程

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學的流程為：教學設計分組式教學項目的實施學生實際操作抽查檢驗教師指導分析評價實訓報告。其中，教學設計環節中，教師要根據企業調研及專家訪談結果，設計合理的教學項目，力求激發學生的好奇心和求知欲；分組式教學環節中，可以構建一體化教學實訓室，以圓桌分組的形式設計實訓室，讓學生以小組的形式來完成項目目標；項目實施環節中，根據學生提交的計劃，由教師監控整個過程來確保項目的實施；學生實際操作環節中，教師要不定期抽調幾個學生對關鍵環節或操作技能進行模擬操作，然后針對出現的錯誤講解正確的操作規范和要領；抽查檢驗環節中，教師要在項目實施的各環節中抽查一些相同環節，以防學生出現過大的偏差；教師指導環節中，教師要對學生進行巡回檢查和個別指導，對集中出現的共性問題進行演示和講解，對個別出現的問題進行單獨指導；分析評價環節中，一方面學生小組內按照能力目標進行自評，另一方面教師對學生工作態度、工作責任心及技能掌握程度等進行評價；實訓報告環節，教師要引導學生歸納和總結，完成整個項目報告。

2.3 開展電子商務專業一體化教學模式的綜合實訓

首先，模擬公司教學。模擬公司教學可以指導學生創建屬于自己的模擬公司，構建全套的模擬電子商務交易。教師在指導學生籌建模擬公司時，可以根據班級總人數以5～8人為一個小組，讓學生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經營范圍、部門設置、人員結構及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰，讓學生將所學的知識（如店面裝修、網站推廣、網站優化、解決客戶疑問等）真正用到實處。

其次，興趣分組實訓。當學生對電子商務專業知識有了一定的了解后，教師可以根據學生的興趣愛好，以自愿為原則，構建諸如網站優化、客戶糾紛處理、網點管理與運營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學生在課余時間進行實踐操作，從而實現教師的“教”與學生的“學”同步化。

2.4 優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系

教學評價是教育質量監控的重要部分，是確保人才培養質量的手段，為此我們要從如下方面來優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系：課程分析，包括課程特點分析、課程教學內容分析、課程教學目標分析、課程資源分析；課程教學過程設計，包括教學過程設計、教學方法、教學手段、教學環節、一體化進程表；教學評價設計；學生分析；課程教學效果。

3. 結語

一體化教學模式作為我國職業教育的理想模式，不少中職院校電子商務專業已經開始實施，但實施過程中存在理論實踐教學結合不合理、學生學習方式轉變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結合學生特點的基礎上，不斷探索和優化，以求切實提高學生的綜合職業能力和就業能力。

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中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）13-3210-02

目前中國中小企業總數已占全國企業總數的99%以上，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右。在電子商務時代，中小企業由于其資金、人才等局限，如何低成本高效率的實現電子商務信息化已經成為廣大中小企業迫切需要解決的問題。

當前中小企業電子商務信息化是提升企業競爭力、提高企業收入的有力手段。企業實施電子商務信息化傳統的方式是一次性支付軟件許可費，同時購買相關硬件、構建網絡通信系統等，并且支付實施顧問等費用。中小企業在電子商務信息化方面壓力重重。SaaS（軟件即服務）是一種完全創新的軟件應用模式。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，按時間的長短功能的多少進行不同的付費來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護。自從SaaS出現之后，實現了電子商務信息化的企業實現了量的飛躍

1 基于SaaS的中小企業電子商務信息化的優勢

相對于傳統信息化實施方式，對于中小企業電子商務信息化而言，基于SaaS的信息化實施方式具有明顯的以下優勢：

1） 從投資成本方面來看，顯著的降低了中小企業電子商務信息化的成本，有效的提高了企業電子商務信息化的速度。SaaS之所以可稱為租來的信息化，是因為企業只以相對低廉的“月費”方式投資，不占用過多的營運資金，從而緩解了企業資金不足的壓力，亦不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳問題解決方案。在SaaS模式下，中小企業只需支付租用費，比如原先中小企業要實施獨立的B2C網站需要支付5-10萬的軟件開發費用，還需要招聘系統維護人員，而如今，中小企業想擁有一個獨立的B2C網站，只需要向SHOPEX等軟件服務提供商進行租用，根據時間長短功能多少進行付費，6000-3萬/年不等。SaaS提供商為企業快速的啟動B2C官網，實現互聯網品牌傳播。

2）從技術方面來看，無需中小企業維護和管理。系統的維護與更新交由專門的SaaS提供商負責，企業無需招聘專門的系統維護專員、軟件開發人員，對于做產品做營銷的中小企業而言，軟件只是輔助其更好提高銷售額的手段，而不是目的。因此，SaaS的出現很大程度上緩解了中小企業在電子商務信息化過程中的壓力，使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營。同時也能滿足中小企業電子商務信息化的要求。

3）從信息化實施風險來看，先試后買的方式降低了其軟件租用風險。SaaS提供商讓用戶有試用軟件的機會，在價格和功能公開的前提下，讓用戶有一個公平公正選擇的機會。因此大大降低企業信息化的實施風險，這對資金缺乏的中下企業來說是非常重要的。

2 基于SaaS的中小企業電子商務信息化存在的問題

雖然基于SaaS模式解決了中小企業在電子商務信息化過程中的資金匱乏、人才不足等問題，但也出現了一些新的問題影響到了基于SaaS的電子商務信息化建設。具體體現在：

平臺運行服務體系解釋如下：

1）中小企業注冊入駐。中小企業都是具有行業背景的，本平臺在企業注冊的時候對中小企業進行分類，主要分六大類原材料、工業品、服裝服飾、家具百貨、小商品、商務服務，每個大類又分若干子類，每個大類有些相似點，可以向同一個領域的專家進行咨詢，可以得到專業解決。

2）軟件專家提供SaaS解決方案咨詢。當前服務軟件眾多，企業一頭霧水不知如何選擇。基于SaaS模式的中小企業電子商務信息化服務平臺是為想低成本高效率高匹配性實現電子商務信息化的廣大中小企業服務的，通過引進行業軟件專家為本平臺的會員企業進行解決方案咨詢服務。

3）軟件服務提供商入駐平臺。平臺為軟件服務提供商提供app接口，平臺會對申請入駐的企業進行一個篩選，是否符合了平臺的要求，軟件服務提供商提供的軟件應該符合中小企業的特點，價格低，可應用性強，軟件的模塊可修改度大。平臺會篩選具有一定資歷在業界口碑較好的軟件服務提供商，只有經過審核的軟件服務提供商，才會有資格獲得開放的app接口，并且平臺會與軟件服務提供商簽訂保密三方協議，一份給軟件服務提供商，一份給中小企業，一份給服務平臺，若軟件服務提供商之后有泄露企業的商業機密等行為，平臺的法律顧問將會向其提出法律訴訟，充分保障中小企業的權益。

4）技術支持專員入駐平臺。中小企業缺乏專業信息化技術人員，軟件服務提供商經常要服務幾百到幾千的客戶又未必及時響應，本平臺也招聘一批技術支持專員，軟件服務提供商可以將中小企業的咨詢一部分外包給平臺，讓平臺的技術專員幫忙解決。與此同時，平臺的技術專員在幫中小企業解決問題的過程中，提煉共性問題，反饋給軟件服務提供商，讓其根據中小企業的要求，對軟件進行二次開發，達到軟件的可行性可用性更高。

4 總結

本文描述了基于SaaS模式的中小企業電子商務信息化服務平臺的服務體系，旨在解決中小企業電子商務信息化過程遇到的數據安全風險、技術風險、軟件選擇風險等問題。后續的任務是規劃好平臺的各項功能，然后著手軟件的開發。