智能營銷自動化方案模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇智能營銷自動化方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：F426.61；F274

各行各業都要承受巨大的壓力，這就給電力企業的經營帶來一定的困難。電力企業通過營銷發展道路來不斷提高自身的競爭力。電力營銷要從電力行業市場的實際情況出發，將客戶的實際需求作為根本，為了能夠保證供電正常，為用戶提供安全的、可靠的電力服務，此時電力企業要注重電力營銷系統信息自動化的建設。

1 傳統電力營銷模式中存在的缺陷

電力行業定期會給周邊地區提供相應的電能，滿足社會群體用電的基本需求。在改革開放以前，電力行業還沒有“營銷”這一觀念，只有一小部分企業實施營銷政策。然而自從改革開放以后，電力行業的營銷模式開始發生了變化，特別是電力企業的營銷手段、收益途徑等發面也發生了變化。傳統電力營銷模式與現代電力企業經營管理模式相比較，傳統電力營銷管理模式存在以下的缺點：（1）缺乏管理力度。與普通商品營銷相比較，電力產品在營銷過程中呈現出復雜以及多樣性的操作程序，在每一個流程都會產生不同的營銷問題。目前，電力營銷模式中最大的弊端就是管理環節較為薄弱。不完善的管理系統會影響營銷方案的執行力度，并且也未能取得良好的效果。除此之外，管理環節較為薄弱增加廣大用戶的用電困難，降低了電能生產的效率；（2）不協調的數據聯網。傳統的電力營銷模式就是借助業務來訪問用戶，通過搜集數據來分析整個電力市場。雖然電力企業已經引進了互聯網技術，但是卻沒有更好的維護網絡技術，導致互聯網不能爭產運行；（3）未統一業務推廣力度。“盈利”是營銷的根本目的，電力企業通過推廣活動來不斷提升企業的知名度，為企業的發展奠定堅實的基礎。傳統電力營銷模式中存在的缺點促使電力企業開始轉變營銷模式，不斷提升電力企業的市場競爭力。

2 企業營銷模式自動化建設特點

為了能夠促使電力商品得以推廣出來，市場營銷是一個有效的措施。通過市場營銷可以增強電力企業的市場競爭力。電力企業要積極參與到電力營銷活動，通過電力營銷活動將最新的商品信息傳遞給用戶，并且可以提升商品的知名度，從而為用戶提供全面的服務。目前，電力企業營銷模式在不斷發生變化，通過融入信息技術來提高電力營銷的效果。企業營銷模式自動化建設的特點如下：

第一，智能性。目前，技術、資金等條件會影響電力企業營銷模式的發展，不利于電力企業營銷模式取得良好的市場效果。通過建立自動化營銷模式不僅可以人工操作的工作量，而且可以提升電力企業的生產效率；第二，效益性。電力企業通過改進技術來提升企業的經濟效益。電力系統營銷模式的自動化建設有利于提高企業的經營效益；第三，自動化。企業通過制定科學的電力營銷方案，詳細分析電力方案，確保電力企業能夠適應社會發展的要求；第四，技術性。電力企業要想長期發展下去，就要借助先進的科學技術。一般情況下，要將計算機技術、通信技術以及傳感技術充分結合起來，提升電力企業的商品價值。現代電力企業營銷模式具有一定的優點，并且也是社會經濟發展到一定階段的產物，電力企業營銷模式具有鮮明的時代性。

3 加強營銷系統技術的革新措施

在電力系統營銷模式下的自動化建設過程中，高科技起著關鍵性的作用，通過與各項技術充分結合起來創建合理的系統，并且也為后期系統的維護工作提供了科學的、有力的保障。從電力行業的實際情況出發，電力營銷的核心技術主要是將計算機技術、通信技術以及傳感技術充分結合起來，促使電力企業營銷系統技術的不斷革新。

3.1 計算機技術

在各個行業中，計算機技術得到了廣泛的應用，其中包括了計算機系統技術、計算機組裝技術等。電力企業通過創造科學的營銷模式，便于用戶處理數據。例如：計算機對營銷數據的結果進行分析的時候，要借助計算機這一平臺生成圖像，幫助管理者對營銷狀況進行有效的分析。

3.2 智能用電技術下的電力營銷

基于智能用電技術的電力營銷，將通過數字技術的運用，兼顧電網運營、用戶需求和社會效益，實現市場參與者實時互動和能源供需平衡、最優分配的安全、經濟、環保的電力營銷模式。它能夠實時滿足電力需求，通過供給需求雙方信息的雙向透明和互動，鼓勵消費者參與供用電優化電力資源的調配，逐步實現需求參與，體現供需一體化的聯動，形成更為緊密與高效的市場行為，提高能源利用率，達到電力資源的多層優化配置和用電服務品質的全面提升。

智能用電涵蓋了雙向互動服務技術領域、用電信息采集技術、智能用電服務技術、電動汽車充放電技術、智能量測技術，是計算機應用、現代通信、高級量測、控制理論和圖形可視化等學科交叉的技術集群。智能用電的建設，包括用電信息采集系統、智能小區/樓宇、智能用電服務系統、用戶側分布式發電及儲能系統、電動汽車充放電設施等智能雙向互動服務平臺和相關技術支持平臺的建設。

智能用電涵蓋了雙向互動服務技術領域、用電信息采集技術、智能用電服務技術、電動汽車充放電技術、智能量測技術，是計算機應用、現代通信、高級量測、控制理論和圖形可視化等學科交叉的技術集群。智能用電的建設，包括用電信息采集系統、智能小區/樓宇、智能用電服務系統、用戶側分布式發電及儲能系統、電動汽車充放電設施等智能雙向互動服務平臺和相關技術支持平臺的建設。

3.3 通信技術

其中通信技術分成有線、無線這兩種通信技術，無線通信技術是最常用的通信技術。微波通信和衛星通信構成了無線通信，其中微波通信是一種無線電波，然而衛星通信將通信衛星作為中繼，加強移動體之間的聯系。

3.4 智能需求側管理

需求側管理（DSM）是指電力供需雙方共同對用電市場進行管理，通過技術、經濟、行政等手段，引導電力用戶優化用電方式，提高終端用電效率，優化資源配置，改善和保護環境，實現最小成本電力服務所進行的用電管理活動的總稱。

智能需求側管理技術的應用，將進一步促進營銷策略創新。因此，智能需求側管理下的電力營銷體現出更多的將是從管理向服務的轉變，通過電網與用戶的雙向溝通和互動，為用戶提供更多的服務內容，如主動發現和發掘用電客戶的節能需求，為客戶開展節能診斷服務等。在營銷策略上要從以行政手段為主向以經濟、技術手段為主轉變，尊重客戶的需求，尊重市場規律，使用戶通過需求側管理得到實惠，從而引導和激勵用戶自覺主動參與到需求側管理工作中來。

3.5 傳感技術

通過傳感器來獲取相關的信息。傳感器的功能影響著傳感器系統所獲取信息的質量。通過利用傳感技術可以全面處理電力營銷系統，比如：處理后置以及信號等。除此之外，在處理傳感信息之后可以進行詳細分類，促使營銷方案獲得良好的市場效果。

4 現代電力營銷系統軟件的自動化設計

在營銷系統以及用電管理過程中，實時電力采集模塊是一個基本模塊，實時電力采集模塊的功能就是確保電能量實時采集與管理得以順利實現。其中采集數據包括了購電信息、供電信息以及用電信息這三個環節，通過這三個環節可以采集、統計以及分析數據。現代電力營銷系統軟件自動化設計中包括以下幾個方面的設計：實時電力采集模塊IPO設計、供電信息模塊IPO設計、購電信息模塊IPO設計、用電信息模塊IPO設計、設備管理模塊IPO設計、電能計量器具管理模塊IPO設計、終端設備管理模塊IPO設計、用電管理模塊IPO設計以及實時電力采集模塊交互關系，通過合理設計這些模塊，確保這些模塊在電力營銷自動化系統中發揮應有的作用，促使電力企業的健康發展。

現代電力營銷軟件的自動化建設還表現在用戶繳費的自動化，通過將對外接口與銀行、公司營業網點等系統連接起來，對內接口與營銷管理模塊和營銷分析模塊充分結合起來，根據數據來核查電費的準確性。通過這一系統的設計順利實現用戶繳費，促使電費資金的安全運行。另外營銷管理模塊是由實時采集、管理電費以及管理設備這三個子模塊組成的。為了能夠保證電力營銷自動化系統的順利運行，此時要分析電力營銷系統中的數據，管理人員還要明確這一模塊的基礎信息，便于整個電力營銷系統的順利進行。

5 結束語

總而言之，未來電力行業建設的重點內容就是自動化的營銷模式。通過利用自動化操作平臺來擴大電力企業的市場，并且也可以增強電力企業的市場競爭力。電力要借助先進的科學技術來改進電力系統營銷模式，通過將計算機技術、傳感技術以及通信技術充分結合起來，確保電力系統營銷方案取得良好的市場效果，樹立良好的企業形象。

參考文獻：

[1]馬立芝.淺議信息網絡環境下電力營銷信息系統內部控制[J].制造業自動化，2011（01）.

[2]S.Mohammad，Y.Hatim，L.Zuyi.Market operations in electric power systems：forecasting，scheduling，and risk management，2004.

[3]雷亮.電力營銷窗口服務人員管理方法之探討――遞進式績效管理[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2012（01）.

[4]張麗娟，張強，孫洪亮.電力營銷稽查系統在重慶電力的應用[J].科技創新導報，2012（05）.

[5]陳偉，丁秋林，鄭洪源.在J2EE平臺上開發電子政務系統的建模方法研究[J].南京航空航天大學學報，2003（04）.

篇2

0 引言

近年來，智能電網已成為國內外電力行業的研究熱點，被認為是改變未來電力系統面貌的電網發展模式。智能電網包括智能輸電網和智能配電網兩方面的內容，其中智能配電網與傳統電網的區別較大。

隨著智能配電網、分布式新能源和智能用戶的接入，智能配電網自動化系統的業務需求發生了很大變化，需要通過實施配電自動化改造，以滿足智能配電網下的運行條件。

現運行的OPEN一3200配電自動化系統已經具備基本的SCADA(數據采集與監控系統)和部分調度管理功能，通過對其硬件、軟件系統進行升級完善，即可完成試點區域站外配電自動化信息接入，并拓展相關的配電網高級分析應用，將其提升為適應智能配電網需求的智能配電自動化系統。試點區域內未進行配電通信網建設，但可沿配電線路敷設光纜，并根據實際情況設計迂回路由，在光纜不可達配電終端采用無線通信方式進行數據傳輸，實現配電自動化數據上傳。

1 配電自動化試點建設基本目標

要求配電自動化改造能明顯提高配電管理水平及供電品質，改造后試點區域內應達到以下目標：

(1)實現“三遙”功能，通過對配電網的實時監控，提升配網調度安全性，避免由于支撐信息不足造成的“盲調”現象；

(2)實現配電白動化功能，進行故障隔離、恢復非故障區供電，縮短故障停電時間，減小停電面積，提高供電的可靠性；

(3)試點地區城市供電可靠率應達到99.99％，極其重要的一些點負荷供電可靠率為99.999％， 電壓合格率達100％；

(4)對設備進行實時檢測， 確保設備健康運行，設備完好率100％；

(5)配電網絡優化、靈活、經濟運行。通過跟蹤試驗裝置TTU對負荷進行實時監測，真正做到分線分臺片進行線損管理；

(6)做好調度、生產、營銷等相關系統數據接口和信息交互，為配網調度、生產運行、負荷開放、95598客戶服務等工作提供便捷的信息交互和共享渠道。

2 自動化系統目標框架

配電自動化系統改造目標框架如圖1所示。

圖1配電自動化系統改造目標框架圖

根據現有配電自動化主站系統建設的現狀及實踐經驗，確定主站系統建設的目標為： 以配電自動化試點工程建設為契機，對現有配電網管理系統進行軟硬件升級和改造，建設符合IEC61968/IEC 61970國際標準， 以“信息化、自動化、互動化”為特征的智能配電網自動化系統，該系統涵蓋配 變電站運行監視、站外配電自動化信息接入、分布式電源接入、配網調度員潮流、配網負荷預測、配網重構、輔助故障處理決策、配網數據統計 分析等內容；該系統實現配網調度管轄范圍內電網設備的調控一體化，并實現與配電相關的系統互連，同時整合配電信息，消除信息“孤島”，擴大配網信息的覆蓋面，外延業務流程，擴展和豐富配電自動化系統的應用功能；該系統支持配電調度、生產、運行以及用電營銷等業務的閉環管理，具備跨部門的應急響應協同功能；基于多重因素的輔助搶修決策系統，實現搶修人員和車輛的智能調度，為供電企業的安全和經濟指標的綜合分析以及輔助決策服務。

3 試點區域自動化系統實施方案

配電網自動化管理系統硬件更新及軟件完善改造實施方案如下：

(1)軟件部分

升級現有主站軟件版本，完善現有主站系統平臺功能；擴展前置接入應用功能，增加對無線公網通信的接入；新增配電網饋線自動化功能，實現故障定位、自動隔離及停電恢復功能， 自動完成 絡重構及自愈；新增配電網分析應用功能，包括潮流計算、狀態估計等高級應用；升級配電網智能操作票軟件；新增配網仿真應用功能，實現配網模擬仿真及調度員、操作員培訓應用。新增配網數據接口軟件，實現從OPEN一3000 EMS系統導入站內圖形、模型的功能；擴充對智能配電網的應用支持，充分考慮分布式能源接入、網絡自愈、微網控制等功能。按照IEC 61968/IEC 61970標準建設信息交換總線，改造原有與GIS系統的圖模轉換接口，實現與GIS系統、PMS系統、營銷系統的數據交互。新增停電管理子系統，實現對配網工作流程的全過程管理。原系統數據移植，軟件更新并切換至升級后的系統。

(2)硬件部分

新增歷史數據服務器2臺；新增數據鏡像服務器1臺；新增SCADA服務器3臺；新增數據采集服務器4臺；新增磁盤陣列及光纖交換機1套；新增通信接口服務器2臺；新增配電網高級應用服務器2臺；新增配電網管理應用服務器2臺；新增一批調度、維護使用的LINUXI作站共l6臺。原有設備利用情況為將原2臺SCADA服務器IBM P55A移作安全區III接口服務器使用，原有交換機繼續使用。升級改造后的配電網自動化系統結構如圖2所示。

篇3

二、智能電能表智能倉儲和自動化校驗系統的應用

為使一體化系統的運作與電力營銷業務功能相互結合，實現系統的一體化模式，須根據系統一體化模式的具工作流程，把營銷系統信息交互的接口規范上設計各系統功能節點。①查詢電能表的參數。電力智能檢定系統是利用接口向電力營銷系統來查詢檢定流程內所需的被檢表的參數，根據檢定不同到的內容，以作為相關檢定參數和檢定方案的設置依據。②獲取檢定的任務。智能檢定系統通過接口向電力營銷業務應用系統查詢下載檢定流程的內容，當電力營銷系統中的檢定流程流轉到檢定環節時來作為檢定的作業任務。③獲取合格的電能表倉位碼。當電力智能檢定系統檢測到數據、上傳檢定后，自動向電力營銷系統查詢合格電能表可裝箱的信息倉位碼。④上傳裝箱的明細。當系統裝箱完成后，電力智能檢定系統就會向電力營銷業務應用系統返回裝箱的明細信息。⑤上傳檢測和檢定的結果。當電力智能檢定系統完成對電能表的檢測和檢定后，將被檢表的檢定結果就會自動上傳到電力營銷系統的檢定流程。⑥合格表的回庫。當智能檢定系統上傳裝箱明細信息后，利用接口向倉儲物流輸送系統傳遞合格表的裝箱入庫信息，由電力營銷系統觸發入庫，倉儲物流輸送系統接收到入庫信息后，根據入庫方案入庫。⑦上傳耐壓的結果。當電力智能檢定系統完成對電能表的耐壓檢測后，把被檢表的耐壓結果就會上傳電力營銷業務應用系統的檢定流程。⑧待檢表的出庫。當電力營銷系統進行任務校驗時（裝用前的校驗、任務來源有抽檢等），流程發送到出庫環節，倉儲物流輸送系統在接收到相應的出庫信息后，同時電力營銷系統利用接口向智能倉儲物流輸送系統傳遞出庫信息，根據庫存情況向電力營銷系統反饋將出庫的詳細信息，等到電力營銷業務應用系統根據出庫要求驗證通過后，由倉儲物流輸送系統生成出庫訂單，并觸發出庫。⑨配送的出庫。根據出庫原則，對庫內合格品表計生成配送出庫方案，電力營銷系統流程就會按不同的配送地點分配到相應出庫口。應用電能表智能檢定與倉儲一體化系統后，大幅提高了檢定量，管理標準、技術標準、工作標準得到有效執行，提升安全生產保障能力。保證企業正常生產和居民正常生活，把原來的營業電表數量的不確定性進行改變，及時滿足用表的需求，改善月度用表計劃超量而引起的供需緊張問題，樹立了電力企業良好的社會形象，提升了電力營銷優質服務水平。系統要按照嚴格工作標準要求、管理標準、技術標準進行設計研制，做到接線監控智能化、電能表檢定的程序化，圖象識別，實現電能表檢定作業過程標準化，提升了安全生產保障能力。

篇4

0 引言

為適應未來經濟社會發展的需要，保障安全、經濟、高效、可持續的電力供應，電網公司提出了“構建以信息化、自動化、數字化、互動化為特征的自主創新、國際領先的堅強智能電網”的戰略發展目標，目前已進入堅強智能電網建設第一階段。隨著建設堅強智能電網工作的啟動，電力營銷作為智能電網的重要環節，同時也是“實現電網與用戶的雙向互動，提升用戶服務質量”的重要載體，必須適應建設堅強智能電網的要求，全面推進智能化雙向互動體系，提升用戶服務質量，滿足用戶多元化需求，進一步提高供電可靠性。

為建立起對電力市場真實、準確、及時的反應和預測機制，向客戶提供迅速快捷的服務，充分掌握現有客戶的實際需求，精確分析出潛在的客戶群體，為電力營銷提供科學、可靠的依據，并有效地提高企業的經濟效益和社會效益。建立在現代計算機網絡技術和通信技術基礎上的電力營銷自動化系統便應運而生。

1 概述

電力營銷系統是一個要求時間、效率、利益的合作型經濟實體, 它需要快速準確、能適應需求多變的環境、具有彈性體系的決策支持解決方案。電力系統自動化是指應用各種具有自動檢測和控制功能的裝置，通過信號系統和數據傳輸系統，對電力系統各元件、局部系統或全系統進行本地或異地的監視、協調、調節和控制，在保證電力系統安全經濟運行的同時，也具有合格的電能質量的電力專有技術。電力營銷自動化則是電力系統自動化的一個重要組成部分。

影響電力營銷管理信息系統開發應用的原因主要有以下兩個方面：（1）通道問題是導致各供電營業所單機獨立運行的主要原因。由于各供電營業所地理位置分布較廣，在全區范圍內鋪設光纜到各供電營業所，成本和維護費用太大，而傳統的電話撥號連接又不能滿足信息系統的帶寬要求。（2）目前計算機的應用雖然越來越普及，但在地域上分布非常不均，一般也只是在城市或相對較大的城鎮，而供電營業所廣泛分布在小城鎮，對計算機的認識水平還比較低，特別是當機器出現故障時無法及時處理。

2 電力營銷廣域網現代化建設

建立現代化電力營銷廣域網, 主要以行政區域為基本網絡單位, 以公司市場營銷部為網絡中心,建立局域網、廣域網相結合的覆蓋全地區的現代化市場營銷網絡。系統建成后用戶可在市內任意營業網點辦理交費、業擴報裝、查詢等用電業務,公司和市場營銷部可以及時得到所需實時信息, 既達到自動化管理的目的,又方便了用戶,是最大限度實現市場營銷市場體系的支持和保障。

市場營銷廣域網依托“供電專用光纖網”連通到各縣區及每個營業站, 經由光纖和路由器實現廣域網絡的物理聯系。同時以電話撥號上網為備用通道。

市場營銷廣域網的NT 域控制中心設在市場營銷部計算機中心機房, 承擔市場營銷廣域網的“帳號管理域”的角色,統管所有需要跨支公司范圍共享存取市場營銷信息的用戶帳號; 每個支公司級的站點建立一個管理自己及所轄所、站的MS-NT 控制域,組成市場營銷廣域網的“資源域”群;各個支公司的“資源域”通過建立對于市場營銷部“帳號管理域”的單向委托關系,實現場營銷廣域網整體的邏輯關系。

3 營銷技術現代化

營銷技術現代化, 首先建立現代化的信息支持系統,統一規劃市場營銷系統、負荷控制系統以及遠程抄表系統, 作為市場營銷現代化管理網絡的數據基礎, 實現全部數據唯一入口錄入,所有信息資源實現采集、存貯、共享自動化,實現網絡化自動傳輸、檢索和自動稽查,綜合市場營銷技術,輔助電力銷售,為科學分析管理電力市場提供技術支持。

計量裝置是電力交易中最重要的設備,是供用雙方結算的依據。因此必須實現計量裝置的現代化,采用先進、可靠、高精度的計量裝置,必須支持遠方自動抄表,統一、規范計量裝置的安裝、接線和資產管理,保證電能量值的準確和計量裝置的安全可靠, 滿足公正計費和生產、經營、經濟效益分析的需要。

電力營銷管理基礎數據的來源, 包括一級市場數據、二級市場數據以及大用戶和居民用電的抄表數據。為適應市場經濟的發展,深入分析研究電力市場, 提高用電管理自動化水平,建立完善的市場管理技術手段,必須建設信息支持系統,通過無線電方式、電話有線方式、低壓載波電力線傳輸方式及手持抄表器等,實現電力市場側數據的自動采集、傳輸和管理。

抄表專業的現代化是電力營銷現代化的基礎,最終將實現無人抄表和抄表實時性、同時性和唯一性。隨著“一戶一表、抄表到戶”工作的開展, 必須實現全地區全部全過程的抄表管理,以現階段科技水平,以電話有線方式和無線電方式為主, 實現一級市場與二級市場、大用戶和專線用戶的遠程自動抄表。居民用戶以手持抄表器方式抄表為主, 并可以開展一部分低壓載波抄表的試點。

將來隨科技的發展和載波抄表技術的逐步成熟,可實現全地區的抄表管理,達到抄表現代化管理的目的。

4 市場營銷地理信息系統的建設

以現代化的地理信息系統為基礎, 與市場營銷系統、調度自動化系統、負荷控制系統、遠程抄表系統、電力報修系統等系統聯網, 建立現代化的市場營銷地理信息系統,分層地顯示地形圖、用戶配置圖和各配網線路及設備圖層, 通過空間位置和區域以及相對應的屬性數據庫動態地對用電信息綜合查詢、供電現狀監測與調查、輔助供電方案及報修搶修等進行智能化、自動化管理,從而實現多種輔助決策作用。

市場營銷地理信息系統為縮短用戶停電時間,提高供電可靠率服務;利用電網地理息系統,建立動態網絡模型,當電網發生故障時,進行網絡拓撲分析, 快速確定故障位置和設備;改變運行模式,自動化、智能化地產生線路轉供方案,及時了解事故的影響程度;作為處理用戶電話投訴的基礎, 自動查找投訴數量和空間位置, 準確確定故障并進行隔離處理,分析故障影響范圍, 作出故障點可能性排序,指揮搶險和恢復供電。

將各電壓等級的輸配電線路圖、線路上的各種設備圖、變配電圖、開關站圖以及基礎地形圖進行分層綜合顯示。在系統中,以用戶為基本單位,以雙向查詢方式(從圖形查屬性,從屬性查圖形)查詢有關用戶用電信息(用電管理信息系統信息);所在地的負荷情況(直接讀到相關的負荷控制系統、調度SCADA 系統及遠程抄表系統的實時數據);并可按設備、參數、任意區域和表達式統計用戶信息、設備信息。

在系統中建立用戶報裝的知識庫和模型庫,當接收營業系統用戶報裝信息后,系統根據路徑追蹤模型和負荷平衡模型, 自動決策出新用戶可接最近的配變或桿塔, 并自動尋找最優布線路徑(或通過交互操作),同時給出工程概算信息; 輸出相應的地圖和響應的線路圖,并作出初步業擴線路設計,繪制業擴工程圖,通過網絡系統審批。在系統中建立電話報警的知識庫和模型庫, 當在一個區域內收到二個以上報警電話后,系統自動判斷出是配變故障,中壓線路故還是變配電站故障, 并能在屏幕上顯示報警位置和故障位置, 幫助搶修人員及時排除故障。

5 營銷業務現代化

實現抄表、核算、收費、帳務、分析、管理等過程的自動化和無筆化作業。高層管理層可在接收統計分析報表信息的同時, 對異常信息進行反向追綜, 分析至相應營業部門中的相關用戶信息, 從而使營銷分析定位更加準確。實現電力銷售情況及經濟效益的分析與預測, 能夠進行營銷信息全部智能化管理及模糊定位。高層管理層根據系統權限,可按需要隨時查詢基層基本信息和業務管理狀況,從而最大可能地實現遠程異地稽查管理。

6 營銷策劃現代化

實現業擴報裝、優質服務、負荷預測、用電檢查等過程的自動化和無筆化作業。依托市場營銷廣域網和市場營銷地理信息系統,實現全地區業擴報裝流程現代化, 專業自動化,工作傳票網絡化,用電檢查現代化和防竊電手段現代化,建立完善的負荷預測體系。依托市場營銷地理信息系統和GPS 系統, 實現事故報警搶修標準化現代化。

營銷策劃現代化的指導思想以“一切方便客戶”為主,從提前預測客戶需求、客戶申請、答復客戶、事故報修到收集投訴無一不是如此, 所以要求我們的服務體系必須做到標準化自動化和現代化, 同時在方便用戶的前提下,還必須加大執法力度,將現代化的手段用于電力檢查,要保證供需雙方的合法權益。現代化的目的是提高我們電力氣營銷的經濟技術水平和優質服務水平。

篇5

智能用電上區作為智能電網的重要組成部分，是智能電網建設過程中相關成果應用的一項綜合性工程，它是以住宅為平臺，兼備建筑，網絡通訊、智能家電、設備智能化，提供高效、安全、便利、環保的智能化、信息化的生活環境和生活空間，是利用先進的計算機技術，網絡通訊技術等實現電網與用戶之間實時，交互響應，增強電網綜合服務能力，滿足互動營銷需求，提升服務水平和重要手段。

1 通信網絡系統

通常作為智能計量系統的一個分支出現，由于通信網絡是實現智通用電小區信息雙向互動的重要基礎支撐，是智能用電小區信息化、自動化、互動化的前提和保障，因此在此作為一個子系統。智能用電小區通信系統由骨干通信網、接入通信網、家庭網絡三部分組成。

骨干通信網主要為后臺業務應用和小區信息交互提供鏈路。骨干通信網絡可敷設光纖組建電力通信專用網或租賃專業通信公司的光線通道，實現電力企業集控中心與智能用電小區的可靠、實時、安全的通信。

2 配電自動化系統

配電自動化系統是一種可以使配電企業在遠方以實時方式監視、協調和操作配電設備的自動化系統；其內容包括配電網數據采集與監視、配電地理信息系統和需求側管理等幾個部分。

在此方面，智能用電小區將實現低壓回路多電源供電，提高供電的可靠性和故障處理的及時性，滿足高質量的用電服務；實現小區低壓配電網的運行監視和控制，具備配電SCADA、饋線自動化功能；完成配電系統的智能開關設備、公共用電設施監測控制、故障自動檢測與故障隔離、電能質量控制與相關應用系統互連等。

3 智能電能計量系統

智能電能計量系統主要有智能電能表、互感器、高速通信網絡、信息分析處理中心與之配套的管理系統組成，它是集現代數字通信技術、計算機軟硬件技術、電能計量技術等新技術，開成一個以數字信號傳輸、高度信息化、操控智能化的開放式計量系統，具有數據采集、遠程抄表、用電異常信息報警、電能質量監測、線損分析和負荷監控管理等功能。供、用電雙方都能通過這套系統承受時了解用電情況，制定、安排合理的用電方案，控制事故停電，降低線路損耗，達到技術節能、增加經濟效益的目的。

智能電能計量系統主要提供包括遠程秒表，用電管理，線損分析，配電監測，用電異常報警，用戶竊電分析報警，用電統計及分析，校時，集中器、采集器和電能表的參數遠程設置，運行狀態控制等功能。

先進的智能計量系統能夠為客戶提供不同的電能使用節點的電能消費明細，如某個智能插座在一個時間段內用電能情況，真正能使客戶明明白白消費。

4 自助繳費系統

自動繳費系統是為電力行業提升服務品質而推廣應用的高科技產品，它是將自助繳納電費、自助歷史記錄查詢、預付費電表卡自助充值、多媒體業務宣傳查詢、銀行卡繳費、自助打印的功能合為一體，為各類繳費都提供7×24小時輕松、方便、快捷、安全、可靠的繳費環境，為電力企業節省費用，提高服務質量，提供增值服務。

電力自助繳費系統由主站子系統、前置子系統、終端子系統三大部分構成。

主站子系統處于業務邏輯層，是自助繳費系統的核心。主要完成對自助業務相關的業務邏輯處理和數據存取；調用接口系統完成對電力企業營銷系統的實時記賬和對卡表售電系統的實時記賬；調用銀行接口實現銀行卡交易對賬；向終端子系統提供各種訪問服務。

前置子系統主要負責主站與各種終端設備之間的通訊。

終端子系統主要包括：綜合終端子系統、簡易終端子系統、移動POS子系統、固定POS子系統。終端子系統處于整個系統的表層，提供自助業務的操作界面，引導用戶操作；完成銀行卡的讀卡、電卡的讀寫、紙幣的收取等各種硬件動作；調用銀行接口完成銀行卡的扣款處理，通過前置子系統訪問主站子系統的提供的服務，來完成自助業務的處理。

5 分布式電源系統

分布式能源作為應對能源供應緊張、降低辦理配損耗、減少溫室氣體排放的主要方式正在快速發展。包括光伏發電、風力發電、內燃發電等各類分布式能源系統具有不同的特點和應用范圍。目前光伏發電和風力發電廣泛應用于智能用電小區建設。

在進行分布式能源建設時，可以采用并網、離網或并離網接入配電網。鑒于為保證智能用電小區供電持續性，建議采用并離網接入方式。

6 智能用電服務互動平臺

電力驅動的交通工具日益增多，為滿足充電智能用電服務互動平臺是展示電力企業智能用電成果的窗口，通過數據交換平臺提供智能用電小區所需互動信息，實現與用電信息采集、配電自動化、電動汽車充電管理、分布式電源管理、智能家居、智能用能管理等的信息交換，并實現與營銷業務管理等系統信息集成。通過智能交互終端、平板電腦、智能手機、短信、電話等多種途徑給客戶提供靈活、多樣的互動服務，為客戶提供信息采集與查詢、智能控制、用電策略決策等服務，是實現智能用電增值服務的有效手段。

7 家庭用能管理系統

在智能電網中，客戶將是電力系統不可分割的一部分，鼓勵和促進客戶參與電力系統的運行和管理是智能電網的另一重要特征，和客戶建立的雙向實時的通信系統是實現鼓勵和促進客戶積極參與電力系統運行和管理的基礎。家庭用能管理系統將實時通知客戶其電力消費的成本、實時電價、電網目前的狀況、計劃停電信息以及其他一些服的信息，同時客戶也可以根據這些信息制定自己的電力使用方案。

家庭用能管理系統實體由新能源接入、電動汽車充放電、家庭能效精細化管理組成。新能源提供清潔能源，并能在電停供的情況下給與電力支持；電動汽車的有序充放電，對家庭的能源調配起了協調作用；家庭能效精細化管理是對能源使用量的自動分類、分析和可視化，讓用戶了解他們在某段時間或某項活動中使用了多少能源，其日常生活行為對能源消耗有哪些影響；根據對用戶用電習慣的分析，提出有針對性的節能建議，指導用戶科學、合理使用能源。對三者的統一協調管理，使家庭用能最優，達到節能減排目的。

8 結束語

智能家居為家庭用能管理提供了控制手段，也（下轉第344頁）（上接第287頁）為智能用電服務互動平臺提供了支持，并構建家庭戶內的通信網絡，實現家庭智能設備的組網與互聯，為實現“三網融合”的打下基礎。它主要實現了以下功能：

（1）實現電表、水表、氣表等居民家用收費表計的自動抄收；

（2）實現對家庭用能設備用電信息采集與管理，包括戶內用電設備分時段電能示值、電壓、電流、功率等數據；

篇6

醫藥制造業是我國國民經濟的重要組成部分，在整個消費市場中有著舉足輕重的地位。進入21世紀以來，我國醫藥制造業發展迅速，目前已成為全球第二大醫藥市場，原料藥生產出口穩居世界第一。2007-2017年，我國醫藥制造業規模以上企業的主營業務收入從5967億元增長至28200億元，復合增長率達到16.8%，遠高于同期GDP增長率。不過，我國醫藥制造業創新能力弱、競爭能力不強等問題突出，產品仍“以仿為主”，創新藥欠缺，藥品質量和療效等都有待進一步提高。另外，隨著近幾年藥品“帶量采購”、“兩票制”等政策的實施，對藥企運營與成本控制提出更高要求和挑戰，再加上疫情沖擊，我國醫藥制造企業的收入和利潤收到較大影響，規模以上企業的主營業務收入近幾年一度出現下滑。在以上背景下，推動醫藥制造企業數字化轉型是推進我國藥企向創新型技術型轉型升級、提升自身競爭力的有效手段。當前，我國醫藥制造企業數字化與智能化水平還有較大提升空間，據統計，我國有超過一半的醫藥制造企業處于單點信息化、數字化覆蓋狀態，系統間集成度較低；另外，仍有26%的醫藥制造企業處于數字化起步階段。具體而言，我國醫藥制造企業數字化、信息化主要存在如下問題：第一是新藥研發能力普遍偏低，研發階段信息化支撐手段缺乏。當前醫藥研發需要強大的平臺及人工智能、大數據分析等手段支撐，我國醫藥企業特別是中小企業仍處于傳統醫藥研發階段，缺乏信息化手段及數據的支撐，導致藥物研發耗時耗力，且成功率低。第二是醫藥生產階段信息化及自動化大部分處于單點覆蓋階段，未形成端到端集成。一方面部分生產環節還未實現自動化，這在中成藥制造企業中較為常見，如藥材預處理、藥物提取、環境控制等環節，仍需要大量人工參與。另一方面，醫藥企業信息化與自動化大部分互相分離，生產過程中的數據沒有得到實時收集以用于研發、生產過程的控制及管理。第三是企業營銷流通、產業鏈協同等環節信息化水平普遍偏低。我國醫藥制造企業對藥品營銷渠道管理、營銷數據的實時跟蹤及數據分析能力普遍不足。同時，當前藥企普遍缺乏互聯網營銷及用戶服務類平臺，基于線上的創新發展觀念薄弱。另外，醫藥制造企業利用信息化平臺打通產業鏈上下游企業，實現上下游企業數據同步、資源及業務協同等方面還存在較大短板。

二、我國醫藥制造企業開展數字化轉型推進創新發展建議

基于我國醫藥制造企業數字化、自動化現狀及問題，為推進我國醫藥制造企業運營升級、產品及服務模式創新，提升行業在國際的綜合競爭力，企業應根據自身實際情況進一步提升研發、生產、營銷流通、用戶服務等環節智能化、數字化水平，同時推進企業各環節系統間集成及數據共享流通，最終實現智能化研發、智能化生產制造、智能化企業管理等全新生產運營模式的構建，具體建議如下。

（一）研發環節數字化

醫藥研發環節數字化是目前我國醫藥制造企業存在的最大短板，也是企業加強創新藥開發力度的關鍵一步。研發環節數字化建議從以下幾方面開展。一是企業內部要構建統一的研發基礎數據庫，如電子實驗記錄、儀器原始數據、化合物/生物樣品數據、生物活性數據庫等，實現研發過程中各類數據電子化、標準化，并實現基礎數據庫在企業內部的數據共享。二是完善企業級的研發信息管理系統實現研發流程集成。構建醫藥研發平臺，建立標準化的研發流程，基于研發平臺實現研發流程集成。基于研發平臺推進研發數據的整合和開發利用，實現對研發進程和研發質量的管理和控制，提高實驗效率，加快藥物研發進程。三是充分利用大數據、人工智能等新一代信息技術輔助研發創新。醫藥制造企業應和專注于大數據、人工智能的信息技術服務企業開展廣泛合作，共同探索人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗過程中的應用，以降低研發成本、縮短研發周期。例如運用人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗等階段進行大批量文本分析及預測、虛擬藥物篩選、病例分析及臨床匹配、晶型預測、發掘藥物新適應癥等工作，以提高藥物研發效率。

（二）生產環節數字化

醫藥生產環節應重點推進生產過程自動化、智能化水平，加強各環節智能化系統的整合，逐步形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系。由于化藥、生物藥、中藥生產數字化基礎存在較大差異，建議企業在數字化轉型過程中，根據自身情況選擇具體方案。具體建議如下。一是中小企業首先提升藥品生產關鍵環節的自動化、智能化水平。推進智能裝備、智能傳感器等智能設備的普及，加強提取、濃縮、醇化、干燥、滅菌等關鍵環節自動化控制系統的部署，逐步實現各個環節工藝參數和質量控制參數（如溫度、流量、壓力、液位、質量、濃度等）的自動采集、監測、分析、集中顯示、報警和控制，簡化生產流程，減少人工干預。二是逐步形成貫穿全生產過程的智能化控制體系。在關鍵環節自動化系統部署基礎上，推進各環節自動化控制系統的整合，形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系，強化生產制造各類參數數據匯聚與分析，實現信息和數據的快速、合理、準確傳遞與共享，全面提高生產制造過程信息化管理能力。三是完善企業生產類信息化系統建設及綜合集成。完善生產執行（MES）、環境監測、藥品質量監管、倉儲管理等生產信息化系統建設，實現生產自動化、智能化設備數據、物料、能耗等數據接入到生產信息化系統中，實現數據的實時監測及分析應用。推進生產信息化系統間集成及數據共享流通，形成集管控、優化、調度、執行和經營于一體的生產新模式。

（三）營銷流通及用戶服務環節數字化

營銷流通及用戶服務環節數字化是傳統醫藥制造企業較為欠缺環節，隨著“互聯網+”在醫藥及醫療領域的滲透，營銷流通及用戶服務環節數字化成為醫藥企業進行精準營銷、開展服務化轉型的關鍵。具體建議如下。一是搭建精準營銷平臺。醫藥制造企業應聯合醫藥流通企業打造面向基層醫療市場的數字化精準營銷平臺，重點探索醫藥產品精準營銷方式，提高資源投放有效性。一方面基于精準營銷平臺整合下游終端客戶資源，匯聚營銷數據和客戶數據，掌握藥品流向動態，對渠道終端（如醫院、藥店等）營銷數據進行實時動態管理以輔助差異化營銷科學決策制定、渠道優化、終端覆蓋等。另一方面基于新媒體環境，通過大數據分析手段分析醫生社交網絡、閱讀量和轉發量、醫學信息瀏覽記錄等線上數據，挖掘醫生使用偏好，實現有的放矢、精準營銷。二是打造線上線下融合的醫藥新零售、健康服務平臺。醫藥制造企業應探索建設B2B、B2C電子商務平臺或與大型醫藥電商平臺進行合作，實現營銷渠道下沉，推進線下線上全面融合。另外，有實力的醫藥制造企業可探索建設企業數字化服務平臺，并和線下醫院、體檢中心、理療中心、藥店等實體機構進行密切合作，將數字化服務平臺向線下機構及個人用戶延伸，基于平臺開展藥事個性化遠程咨詢、療效數字化評估、遠程審方、健康監測、健康管理等。同時基于平臺沉淀消費者疾病譜變化、健康需求和消費習慣等數據信息，開展C2M反向定制化研發生產。另外，醫藥制造企業應積極與數字化診療平臺、互聯網醫院等平臺類企業合作，聯合推出慢病管理、術后跟蹤等服務，包括在線診斷、藥品購買配送、用藥跟蹤等，形成“醫+藥”閉環，延伸大健康服務半徑，創新開展營銷模式。

（四）企業運營管理數字化

企業運營管理數字化是醫藥制造企業實現內部運營升級的重要手段，通常包括企業人財物的數字化綜合管理、企業數據匯聚及綜合分析、企業智能決策等。具體建議如下。一是推進企業運營管理數字化升級。針對中小企業，建議通過實地部署或采購SaaS服務等方式，推廣辦公自動化、企業資源管理、客戶關系管理、供應鏈管理等運營管理類信息系統的使用，加強企業管理精準管控能力。對于有實力的大型企業，建議推進運營管理類系統與藥品研發、生產制造、營銷流通、用戶服務等環節信息化系統的整合，實現研發、生產、營銷、用戶服務、企業運營管理相關流程及數據的融合貫通。二是提升企業大數據創新應用水平。建議有實力的醫藥制造企業打造企業數據，盤活企業全量數據，實現企業各環節數據的匯聚整合、提純加工、數據分析、數據應用服務等，形成基于大數據分析與反饋的工藝優化、流程優化、設備維護與事故風險預警、精準營銷及用戶服務能力，實現企業生產與運營管理的智能決策和深度優化。三是推動產業鏈上下游信息化協同。加強醫藥制造企業與上下游產業鏈企業的協作，通過系統整合、流程打通等推進上下游企業生產要素互通共享，逐步實現產業鏈互聯、平臺協同、要素融通，推動產業鏈企業生產和服務資源優化配置。

篇7

1 電能計量自動化系統架構設計

1.1 系統概述

電能計量自動化系統指實現自動化電能計量的電能自動化系統控制軟硬件設施。主要是為了及時監控電力使用情況，收集各地區的電能消耗信息，實現精細化電能計量管理的系統。

在實際的電力營銷過程中，這種自動化電能計量控制平臺使電力企業告別了傳統的大規模人工電能計量的工作模式，不僅節省了人力資源成本，還提高了電能計量的精確程度，方便電力企業對各種級別客戶的管理，節省了電力企業的經營成本，提高了工作效率。

1.2 系統的架構設計

在當前的電能計量自動化系統結構設計中，主要包含了計量自動化主站系統、通信通道和計量自動化終端這三個主要的組成部分，具體見圖1。

2 軟件系統軟件功能設計方案

2.1 實現“營配一體化”

電能計量自動化系統需要實現當前電力營銷中的電力資源“營配一體化”。比如，幫助電力企業在實際營銷中對大客戶的用電能力進行準確的評估和計算，從而實現準確結算的功能。同時通過已經收集的信息，對大客戶以及低壓客戶的下階段用電計劃進行合理的配置，為電力企業“營配一體化”的實現提供準確的數據支持。

2.2 精細化的控制與管理

通過對管理者的權限進行系統的劃分和管理。從而實現電能計量自動化系統幫助管理者對電力營銷全局的控制。包括每一個次節點、終端等，在不同的角色都有與其相對應的權限，每個管理權限都包含一個控制對象、一個操作或操作員、一個操作人員角色三個層次。通過授權人的分級與審批，完成地電力營銷中的數據管理，不僅方便電力企業的日常業務開展，同時也加強了營銷中的安全管控，促進精細化的電力企業管理。

2.3 數據收集與分析功能

在電力企業的具體工作中，需要電能計量自動化系統幫助基層工作人員完成電力資源的數據收集與分析。因此在這種功能的設計中，重點在于建立架構合理、數據集中、功能強大的計量自動化體系。

3 自動化系統的功能設計

3.1 自動抄表功能

電能計量自動化系統功能設計中的遠程自動遠程抄表功能，是電力營銷中核心功能。系統的主站平臺每月最后一天0時，將計量點電量通過接口自動導入營銷系統，自動將用戶上月的用電數總量進行遠程統計，轉入下月月初的系統資料中，經系統校核后用于電費計算。使用系統進行統計的電能數據，有效的減少了費用核算錯誤的經營行為。

3.2 電能自動化計量與分配

電能自動化計量與分配功能是采用智能數據分析技術，信息技術，自動控制等技術，通過技術檢客戶端的用電信息，并將結果匯入客戶資源數據庫，將客戶用電資源與傳統的人工管理系統融合，實現對電力客戶用電的負荷監控、資源分配、智能規劃。該功能主要是主站端的控制平臺、客戶端終端設備、電表、數據通信網實現。使用前文提到的自動抄表功能負責客戶的用電數據匯總，為營銷部門制定下階段的工作計劃提供數據支撐。使系統在解除保電狀態下，可以通過直接遙控終端用戶用電行為，提供功率控制、用電控制以及電費收取。

3.3 自動化配變監測與計量

配變監測與計量功能的實現需要主站平臺與用戶終端設備的電能計量設施、網絡通道、采集設備等共同作用。自動化的電能計量系統利用當前電網配套的無線網絡建立主站與終端之間的通道信道，再通過城鄉配電網絡的低壓配電變壓器來收集數據，完成各種電力營銷的監測。營銷部門通過對終端的數據檢測，可以隨時對一個終端或多個終端進行用電信息管理，根據之前采集的信息，制定分析和監控的計劃，一旦發現問題及時將信息傳遞方便處理，促進電力營銷的安全性。

4 結束語

本文作者著重分析了當前電力營銷中的電能計量自動化系統的組成、系統功能設計的思路，并結合當前實際工作的需要提出了在電力營銷中應用與功能設計措施。當然，筆者由于能力所限，對電能計量自動化系統的使用尚在摸索階段，對它的其他功能的設計與安全穩定運行的融合還需要一定的時間的總結。

參考文獻

[1]肖勇.大規模大客戶負荷管理系統數據采集方案的研究[J].電測與儀表，2009（S2）.

[2]李靜，楊以涵.電能計量系統發展綜述[J].電力系統保護與控制，2009（11）.

[3]郭羚.電網計量裝置在線監測技術及電能計量遙測系統研究[D].華南理工大學，2012.

作者簡介

篇8

中圖分類號：TP393.11 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（a）-0087-02

近年來，各國電力行業重點研究智能電網。根據我國的具體國情，國家電網明確提出了“堅強智能電網”這一新的概念。堅強智能電網的建設依托于成熟的技術支持體系，智能配用電體系是上述體系的分支。配電網是智能電網的主要組成部分，是電網配置智能化的重要突破口，它面向用戶。

1 智能配電方案的概述

將高級傳感和測控技術、通信技術、現代電力電子技術、計算機及網絡技術與電力設備結合起來，在事故及正常使用的狀態下使配電網的計算、保護、監測、控制等與供電部門的工作環環相扣、緊密融合，允許接入分布式電源，為用戶提供分時計費、擇時用電的互動型服務，以及更加高效、可靠、安全、優質的電能，這就是智能配電網的意義。通常，智能配電網分為三個層次，如下圖。智能配電網的特征有以下幾個：與用戶互動、提高設備可利用率、較強的自愈恢復能力、可視化管理、節約開銷、支持分布式電源接入、更高的安全性與可靠性等。

智能配網的基礎是物理實體電網，例如配電傳感器、配電終端、基礎設施等；它融合了許多現代技術，如控制技術、自動化技術、傳感測量技術等。由于智能配電網支持電動汽車、儲能裝置、分布式電源的使用和接入，比傳統配電網運行更加靈活，可以提高能源利用的效率，從而提高經濟效益。智能配電的技術支持系統有這樣幾個組成部分：智能配網數據平臺、配電自動化系統、數據挖掘和配網智能調度。

2 智能配電方案的技術路線

2.1 無源光電電流互感器的原理及分類

建設堅強智能電網，主要是完成配電自動化，這對于提高供電的可靠性以及改善配電網的供電質量十分有效；可以進一步開發清潔能源，使設備的利用率提高，優化資源的配置；同時還能提高管理效率，更好的管理配電網。依據這篇文章建立的配電自動化的試點工程，應當緊密圍繞國家電網的“五大”體系建設和堅強智能電網這一理念，建設“信息化、自動化、互動化”為特征的堅強智能配電網，全面提高配電網的安全管控能力和運行管理水平，充分探索運行管理配電網的新方法，使企業的社會效益和經濟效益不斷提升。

這一試點工程的主站系統的基礎是SCADA，核心是管理配網調度，加強信息的綜合利用及共享集成，使配網的業務管理流程化；通過IEB信息交換這一橋梁，充分提升信息交互水平和應用系統集成，整合現有資源。利用已有的電纜通道，用EPON技術新建通信系統，連接終端與子站，使配電自動化全部覆蓋光纖；在配電自動化系統的基礎上，使配網的調控一體化。

3 智能配電方案的具體設計

配電網的對象是用戶，對于創新用戶服務、提高電網運行效率、保證供電質量有重要意義。為了更好的體現智能電網互動性的特點，設計配電時，必須考慮用戶這一因素。本文著眼于工業用戶，探索設計智能配用電的方案。

3.1 設計原則

本文涉及到的項目，是以智能配用電技術為基礎，其智能配用電的設計方案，是根據工業用戶用電行為的特點，進行新產品與服務的設計，以達到智能配用一體化的目的。智能配用電方案包括以下幾種：智能用電功能和通信功能的綜合設計；設計配用一體化的互動平臺；智能配用電技術支持系統等。用戶的反應可以分為五個類別：用電安全與便捷特征、環境保護、電力市場信號響應特征、電能質量要求、用電需求特征。

3.2 需求分析

對于工業用戶，設計配電方案，首先要完善配用電一體化，根據不同用戶不同的用電需求，推廣與實施不同的方案，提供互動化、多樣化、個性化的服務，充分發揮用戶的市場的主體的作用，優化智能電網的分配。通過調研總結工業用戶，探索未來智能電網的前進道路，用戶用電需求有高級需求、中級需求、基礎需求這三個層次，不同的層次具體的需求內容也不相同。

基礎需求：要求供電可靠、安全，使電費的成本降到最低，且不影響企業正常生產運營。這一層次的企業在電力市場中被動。調查發現，由于企業的成本控制水平和信息化水平有限，一部分企業，其電費的控制手段和成本管理粗糙，對用電量只進行月統計或年統計，按時段統計的企業很少，管理不夠精細化。

中級需求：部分企業有較高的自動化和信息化水平，粗放型的電能使用和成本管理已經不能滿足企業發展需求，需要充分利用現代化的管理手段，優化電能資源的配置。

（1）定制電力：不同的工業用戶有著不同的生產特點，其對電能質量水平的需求也各不相同，定制電力就是為了滿足特定企業的特定需求。不同的企業需求電能質量不同，不同的電能質量對應不同的價格，配置不同質量的電能必須以配電自動化系統為支撐。

（2）多渠道自助服務：用戶作為買方，希望用電安全可靠，用電成本較低，同時希望服務更加互動化、個性化、便捷化、多樣化，對電力公司的營銷要求越來越高。自助服務包括以下幾個方面：信息查詢及、費用結算、用電咨詢、故障的診斷及處理、業務擴裝和其它增值形勢的服務，電網可以通過實體營業廳、短信、95598、網上營業廳、智能終端設備、郵件等不同的渠道提供這些服務。

（3）能效分析：隨著尤其大型高耗能企業等工業企業對節能減排的需求越來越大，企業越來越重視能效分析，主要包括能效項目實施效果驗證、能效診斷、設備能耗的動態監測信息等服務。

（4）用電分析：重點是分析統計企業的用電負荷，同時也可以進行動態實時的負荷結構分析、負荷預測、負荷統計，比較不同用戶間的負荷，使得企業更加精細的管理電能。

高級需求：建設未來智能電網的重點是互動化，通過企業與電網之間業務流、信息流、電力流的三流互動，使企業積極管理電能。在電能使用管理的過程中，企業的需求會上升到高級需求，企業開始重點考慮合理優化配置電能資源，增強企業的核心競爭力。當企業的中級需求達到其預定的標準時，企業可以立足于能效分析的結果，選擇具有經濟效益的能效項目，與此同時，根據市場的電價，選擇適合本企業的電價策略，并在各個環節參與電網的負荷管理。

4.3 實施方案

對于三個需求層次，有三套不同的實施方案。

方案I：部分的工業用戶其關注的重點是供電的可靠性和電費成本的降低，因此，方案增加了較多有意義的自助服務，其中一項是在線查詢，通過這個功能，企業可以更加方便、清晰的了解企業實際的用電狀況，包括電費成本、負荷變化、設備能耗信息和電價信息等。

（1）電價信息的查詢：在短期內，終端銷售的電價依然是由政府部門管制的，工業用戶不能自由選擇電價，電價數據的查詢應運而生，包括峰谷分時電價、固定電價和將來可能出臺的可中斷電價、高可靠性電價等。伴隨著改革電力市場，未來將可以為用戶提供實時的電價查詢服務，方便用戶。

（2）增值服務：如支持其它增值信息的查詢服務（例如其他能源的動態實時價格的查詢）、為大客戶提供節能評估的服務、為大客戶提供節能衍生品（例如二氧化碳等）的交易服務等。

（3）實時用電負荷情況的統計：監測企業24小時的用電負荷的變化情況，這種監測可以細化到不同的單個車間，同時，系統可以自動根據監測的數據，生成該企業的用電負荷構成的分析圖，方便企業管理。

方案II：配用電體系中信息互動平臺和通信技術正在不斷的發展，立足于原有的數據系統，重點強化數據處理的功能，使互動更加廣泛。

（1）定制電力服務：發展配電自動化，可以使配電網的電能質量分布情況得到更好的監測，并分析評估質量問題對配電網電能的不利影響，通過配置各種智能型裝備來治理和抑制電能質量。將來，終端電價會部分放開，企業可以自主選擇電價，在電力供應商更好的為重要用戶提供優質的服務。

（2）用電策略定制的服務：依據工業用戶提供的電費預算和生產計劃等信息，電力公司可以為用戶制定合理的用電計劃并選擇合適的電價。

（3）在線的安全用電服務：通過系統，可以實時管理重要用戶的安全用電的狀況，并且依據用戶自備應急電源配備、供電方式等信息，自動分析所監測的重要用戶的供電安全問題可能出現在哪里，并向用戶提供治理用電安全隱患的方案。

（4）能效優化的解決方案：通過利用現代計算機和網絡技術，將工業企業的生產能耗過程可視化、信息化，提供管理提升、數據采集、智能控制、統計分析、決策支持等功能，使得用能結構得以改善、運行方式得以優化，用能設備效率得以提高，實現企業的經濟效益。

方案III：通過調研智能用電項目，能效管理系統、智能用電管理系統的市場前景明朗，而側分布式的儲能裝置及電源似乎并不太受歡迎，只有少量自動化、信息化水平較高的大型工業企業對它有興趣，這些企業的一個公共特點就是用電需求層次普遍較高，所以，應該向這類企業重點推廣用戶側分布式儲能裝置及電源。

（1）電能交易的服務：電力公司與用戶雙向計量用電，部分用戶需求側報價，通過這種方式用戶可以向電網出售電能或者從電網中買入，這樣就可以在不同的時段，電網和用戶之間互相供應電量。

（2）充放電與儲能的接入管理系統：這個管理系統可以對用戶充電時段合理調配、分析統計用戶的充電需求。依托信息數據系統，平衡電網負荷，使得用戶可以有序的充放電，使設備利用 效率得以提高，同時可以提供關于調度、配網的相關數據信息。

5 結論

建設智能配電網是一個系統的、復雜的工程，根據不同用戶用電行為的不同，設計智能配用一體化這一新產品。本文對工業用戶用電需求進行了分類，分為高級需求、中級需求、基礎需求，依據這個分類，設計相應的用戶智能配用電方案，推動智能配用電的發展。

參考文獻

篇9

1 配電自動化方案及實施

1.1 基本思路

某市在配電網自動化建設過程中，始終以智能電網總體發展為目標，充分運用現代的管理理念和先進的數字系統控制技術、通信技術、傳感器技術及計算機技術，通過技術手段來實現配電網電力流、信息流及業務流的雙向運作及高度整合。2010年，該市根據堅強智能電網配電環節的總體框架及技術發展規劃，以配電網堅強網架建設為基礎，以智能電網科研項目為重點攻關方向，基本實現配電網結構的初步優化。在2011～2015年間，在完善智能電網配電環節技術構架體系的基礎上，全面推進配電自動化及配調一體化技術支持系統建設。

1.2 配電自動化的功能

配電自動化系統應具有以下四項基本功能：（1）配電網設備的監控、實時數據采集及傳輸功能；（2）配電變壓器低壓側補償電容器的自動投切；（3）故障判斷、隔離及網絡重構功能；（4）實時數據分析、處理及報表生成功能。

該市配網自動化建設方案中，饋線自動化的實現方式為：（1）配電網分段開關應具有密封性及免維護性，控制電源必須安全可靠；（2）根據配網實際情況選擇人工、自動或遠方自動轉移負荷及恢復供電的模式；（3）可靠性要求較高的架空配電網，可以使用電流型FTU來檢測故障電流及信號，并通過掌握遠程控制方式隔離故障并恢復送電；（4）對于樹狀放射式接線的架空線路且通信手段不完善的區域，使用電壓型故障自動隔離方式來自動隔離故障；（5）對于通信網絡可靠、配電網結構簡單的區域，使用分布式智能模式的FTU終端來實現。

1.3 配電自動化建設方案

該市建設配電自動化系統始終以“總體規劃、充分結合現狀、優化設計、分步實施”為原則，以“可靠高效、經濟實用”為宗旨，以實現配電網遠程監控、快速處理故障、提高供電可靠性為目標。

1.3.1 體系結構。該市配電自動化系統建設參照IEC 61968標準，配電自動化系統采用分層集結的策略，建成配電主站、配電子站及遠方終端的三級體系結構，如圖1所示，配電自動化具備與調度自動化系統、管理信息等系統通訊接口，以實現信息交換與共享。

第1層為配電主站，配備基于交換式以太網的高檔配電自動化后臺系統及大型數據庫，主要用于管理該市范圍內的中壓配電網。第2層為配電子站，以變電站為中心，用于集結在區域內分散的配電終端設備及電量采集器的信息。第3層為遠方終端，主要由TTU、DTU、FTU、RTU及電量集抄器等構成。將饋線終端單元（FTU）安裝在柱上開關上以實現實時監控；將監測單元（TTU）安裝在配電變壓器處，可以監測配電變壓器，也能實現分散用戶抄表集中器、電能核算及低壓側無功電壓綜合控制；將遠動終端單元（RTU）安裝在開閉站、配電室內，電量集抄器安裝在變壓器附近，這樣能夠為用電科學管理提供分散用戶的電量數據來作為參考。電力企業要加快營銷系統數據庫的開發速度，其可以減少大量中斷設備的安裝，減少電網建設成本。

1.3.2 通信方式。在配電自動化選擇通信方式時，必須選擇先進性、實用性、可擴展性及可行性的方式。應充分利用現有的網絡通信條件，確保符合實際需求的傳輸速率。新建電網在選擇通信方式時，必須綜合比較技術經濟性、一次投資及維護使用等。該市區配電網主要以光纖通信為主，部分線路使用光纖復合架空相線等，該技術發展成熟后可逐步推廣。

2 配網自動化的社會效益

配網自動化的實現，不僅為供電企業創造了可觀的經濟效益，還為供電企業管理水平的提高做出了重要貢獻，配網自動化所帶來的社會效益具體表現在以下五個方面：

2.1 供電可靠性得到大幅度提升

配網自動化利用監控、監測等手段來提高系統的應急速度，縮短停電時間，同時，配網自動化能夠通過故障定位、判斷及處理來及時發現并解決故障，從而最大化地縮小故障的影響范圍及故障所造成的損失。調查數據分析，廣州各區在應用配網自動化方案后，停電面積平均減少1/4以上。

2.2 極大地改善了電能質量

配電自動化系統具有實時管理和控制功能，監控、檢測功能，狀態估計、負荷預測、電壓及無功優化調度等功能，從而掌握電網的運行狀態，以便通過網絡分析選擇最佳運行方式來提高電壓質量，向用戶提供優質

電能。

2.3 減少功率損耗

配網自動化系統可以利用軟件在線實時分析網絡運行方式，選擇網損最小、最安全穩定的供電方式來進行最優無功控制以提高功率因數、降低網損，所帶來的經濟效益及社會效益是巨大的。

2.4 保障電網安全性，提高資源利用率

配網自動化具有網絡重構及網絡分析功能，能夠預防重大電力事故的發生，因此，系統提高負荷估計、管理及監控功能，能夠與電力市場信息相結合，實施較精確的供電計劃、分時計價，實現電能的最優配置，從而最大限度地提高電能的利用率，配網自動化還能夠通過評估以往的事故處理方法來確定方案以減少事故造成的損失。

2.5 有利于優化配電網的投資

篇10

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）31-0291-01

社會主義市場是一個競爭力巨大的交易平臺，各個行業在從事商業經濟活動期間均要承受巨大的市場壓力，這給電力企業的經營發展造成了諸多困境。為了適應行業發展的要求，電力企業走營銷發展道路是比不可少的。電力營銷是立足于電力行業市場狀況，并且以客戶需求為根本，在維持電能正常供應及使用的前提下，向用戶提供更加安全、可靠、實用的商品，使其享受到優越的電力服務。

一、傳統電力營銷模式的弊端

從現代電力企業經營管理狀況對比，我國傳統電力營銷模式存在著明顯的弊端，如下：

1、管理力度較缺乏。電力產品與普通商品營銷相比，其在營銷過程里面臨的操作程序更加復雜多樣，每一個流程都面臨著不同的營銷推廣問題。管理力度不夠是目前電力營銷模式最大的弊端，企業管理系統殘缺直接造成營銷方案執行受阻，難以達到預期的市場營銷成效。

2、數據聯網不協調。傳統電力營銷基本上是靠業務員走訪用戶，收集大量的數據信息后對市場進行分析判斷，此種信息傳遞模式的速度、質量均達不到電力企業高效率經營的要求。企業引進數據聯網模式之后，因缺乏足夠的網絡維護技術，導致數據聯網運行不暢通，數據在傳輸階段受到阻礙。

3、業務推廣未統一。營銷的根本是為了“盈利”，通過在電力市場內的推廣活動提高企業的知名度，從而為后期的商品銷售打下良好的基礎。傳統企業在經營理念上缺乏科學的引導，尤其是業務范圍的推廣未能實現統一調配的狀態，使得電力營銷方案難以實現預期的效果。

4、各級營銷差異大。從大范圍來說，我國各地區電力企業之間未能建立高度統一的營銷模式，各省之間的營銷合作活動較少，限制了電力商品的推廣銷售。而某一省內部的營銷級別過于混亂，各級完成的營銷任務差異較大。

二、企業營銷模式自動化建設的特點

“營銷自動化”是電力企業未來建設的首要任務，其具有智能性、效益性、自動性、技術性等特點。

1、智能性。當前，受到技術、資金、設備等條件的限制，電力企業的系統營銷模式依舊擺脫不了人工操作管理，整體市場營銷的效率不夠理想。建立自動化營銷模式可以實現電力智能化調控，減小了人工操作的工作量，促進了電力生產效率的提升。

2、效益性。行業技術的改進必將為企業創造更多的經濟收益，電力系統營銷模式的自動化建設有助于企業經營效益的增收。如：傳統電力營銷需到市場上實際推廣商品，商品市場營銷的投入成本較高。而營銷模式自動化建設之后，企業通過電子商務交易模式，在網絡平臺上完成商品交易活動。這不僅降低了市場營銷的成本投入，也方便了企業向用戶推廣自己的業務。

3、自動性。營銷系統的自動化體現在兩方面：一是供電，自動化工程改造期間對原有的電力系統進行綜合調整，使供電系統具備自動傳輸電能的特點，將供電服務及時傳遞給用戶；二是推廣，企業制定電力營銷方案之后，利用自動化控制中心對方案詳細分析，判斷企業所采取的營銷策略是否符合市場推廣的要求。因而，營銷模式的自動化建設促進了企業的商業改造。

4、技術性。技術是一個行業長期生存發展的保證，尤其是電力行業的經營管理更需要借助先進的科技。鑒于電力企業的市場特性，其對電力系統營銷模式實施自動化建設期間，應選擇多項技術“互補、互融”的技術方案。一般需要用到的自動化技術包括：計算機技術、通信技術、傳感技術等，把三大核心技術組合到一起建立強大的電力營銷系統，推廣電力企業的商品價值。

三、電力系統營銷自動化建設的重點

1、建立先進的管理模式。為了更好地服務于客戶，創造更加優越的市場收益，電力企業在決策必須及時、準確，管理必須全面、實時、正確，策略方針必須有效貫徹執行。供電分公司的電力營銷管理必須集中，管理模式與信息系統必須統一，通過統一全公司電力營銷管理模式和營銷自動化系統，提高客戶服務水平、營銷業務經營管理水平、營銷管理決策水平等多項內容。

2、建立強大的技術保障。科學技術是第一生產力，先進的科技能夠保證電力系統營銷模式的高效運行，為企業創造更多的市場經濟收益。各級電力部門應督促企業建立多方面的技術保障，在向市場用戶推廣電力商品的過程中，為其提供更加優越的電力服務項目。如：在實施供電系統改造時，電力企業需為用戶配備對應的故障應急系統或備用電源系統，系統故障維修時保持正常用電。

3、建立科學的營銷體系。擴大電力企業的市場影響力，可以為后期的營銷推廣奠定良好的基礎。把企業需不斷規范電力營銷的業務流程，加強有關部門的管理與監控職能，促使全公司電力營銷工作在統一的計算機網絡程序內規范運轉。

4、建立廣闊的操作平臺。操作平臺是企業實現營銷系統自動化調控的基礎，操作平臺的可控性能大大影響了營銷系統的自動化水平。電力企業不僅要以用戶為中心設計營銷系統方案，還要考慮到自身的操作控制，建立廣闊的操作平臺以提升系統運行的效率。

四、積極加強營銷系統技術的革新

高科技是電力系統營銷模式自動化建設的關鍵要素，只有依賴于各項技術才能實現系統的合理創建，為后期系統維護工作提供可靠的保障。從電力行業的發展需求歸納，電力營銷的核心技術集中于計算機技術、通信技術、傳感技術，營銷系統技術的革新促進了該行業的自動化及信息化改造。

1、計算機技術。計算機技術在各個行業中的運用十分普遍，其主要包括：計算機系統技術、計算機器件技術、計算機部件技術、計算機組裝技術等內容。電力企業創建自動化營銷模式時，可建立以計算機為中心的操作控制平臺，為用戶的數據處理提供方便。如：計算機分析處理營銷數據結果，利用計算機平臺自動生成函數圖象，輔助管理者分析營銷狀況。

2、通信技術。通信技術分為有線通信、無線通信兩種，常用的是無線通信技術。無線通信細分為微波通信、衛星通信，前者是一種無線電波，其信息傳送的距離達幾十千米；后者是利用通信衛星作為中繼站在地面上兩個或多個地球站之間或移動體之間建立微波通信聯系。通常電力企業采用微波通信即可滿足系統運行要求。

3、傳感技術。獲取信息靠各類傳感器，它們有各種物理量、化學量或生物量的傳感器。按照信息論的凸性定理，傳感器的功能與品質決定了傳感系統獲取自然信息的信息量和信息質量。利用傳感技術可以為電力營銷系統的信息全面處理，如：信號的預處理、后置處理、特征提取與選擇等。此外，處理傳感信息后也可對其詳細分類，確保營銷方案實施后取得理想的市場效果。

結論

總之，自動化營銷模式是未來電力行業建設的重點內容，利用自動化操控平臺為企業打開廣闊的市場，增強了其在同行之間的競爭力。在電力系統營銷模式改造中，企業要以先進的科學技術為核心，把計算機技術、傳感技術、通信技術合理搭配組合，形成強大的技術保障體系，這樣才能讓電力系統營銷方案得到最優化執行。

參考文獻