時間:2022-03-23 05:03:10
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇四風工作總結,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
一、 開展民主評議行風工作基本情況
在公司行風評議工作中,我分公司本著“全員發動、內外結合、整體推進”的工作思路,結合實際采用多渠道多形式宣灌教育,提高廣大員工積極支持和參與行風評議工作的自覺性。真正做到宣傳發動抓認識,精心組織抓實施,認真自查抓整改,建章立制抓管理,強化責任抓領導,明確目標責任制,實行分工負責制,行評工作扎實開展,穩步推進,效果明顯。
(一)高度重視,加強領導。分公司領導班子高度重視行評工作,統一思想,提高認識,組織召開員工大會,全員發動,做好行風評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程,各階段均進行專題研究,并成立行評領導小組,由分公司總經理羅太富任組長、負總責,分管領導具體抓,部門主管協助抓。形成了一級抓一級,各負其責,上下聯動,齊抓共管的工作機制。
(二)廣泛發動,宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領導班子辦公會,研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會,強調人人都是行評對象,個個都代表移動公司的形象,激勵大家齊心協力搞好行風建設。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發動,廣大干部職工的參評率達到98%以上,學習教育、提高認識貫穿了行評工作的全過程。
(三)開門評議,懇求意見。采取多種形式,廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會:分別召開分公司各單位負責人、員工動員大會,邀請行評代表、消費者監督員等參加座談,廣泛征求群眾意見。二是發出問卷調查表:我分公司向社會各界發出《行風評議征求意見表》200多份,并向我縣各界人事發放填寫《行風建設測評表》、在營業廳放置《行風與服務狀況調查表》等一百多份,返回意見和建議80份。三是聘請社會監督員對分公司的行風評議活動進行監督,并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務對象:分公司的客戶代表們為了更好的提高服務質量,主動走訪各自片區的用戶,當面征求意見,對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話,接受群眾咨詢和投訴。
(四)強化措施,邊聽邊改。在認真自查和廣泛征求意見的基礎上,我們按照“領導落實、責任落實、措施落實、時間落實”的責任制要求加強監督,制定出了切實可行的《行風評議整改方案》并予以實施。目前,我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發票問題、業務宣傳問題等進行了認真整改,取得了較好效果。此外,我們還對社會監督調查員所提出的意見和建議進行了一一回復,堅持做到了100%回復,100%整改,100%滿意。
二、存在的主要問題
通過廣泛征求意見,結合自查情況,分公司在行風建設主要存在以下幾個方面的問題。
(一)網絡邊際漫游投訴嚴重,主要出現在我縣新盛拱橋與四川達川交界地區;
(二)由集團單位出面定制的集團彩鈴業務,在個人用戶接受上存在較大反差;
(三)商務機資費由于返費不及時,使用戶感覺資費模糊:
(四)手機售后服務未跟上。
三、采取措施,認真整改,努力使行風建設取得實效
在認真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎上,對反饋出來的問題進行了認真的梳理并形成整改方案,通過歸納分析,查找出存在的主要問題進行整改,使行風評議工作真正落到實處,取得實效。
一、實現行業監管與行風建設有機結合。把評議工作與實施行業監管活動結合起來,做到同步推進、同步考核。通過加大監督檢查和督導力度,健全監督機制,借助地方相關部門、社會群眾的力量,完善監督檢查網絡,做到上下結合、內外結合;采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調查群眾滿意度和考核工作落實情況相結合的形式開展評議;重點督促檢查評議任務的落實,對存在的問題及時給予幫助指導。
以下內容與本文分公司行風評議工作總結相關,可查閱參考:· · · · · · · ·
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二、強化培訓,提高服務質量。分公司每月定期組織一次以上的營業員業務培訓及考試,特別是重點培訓各鄉鎮營業廳營業員,規范服務禮儀,提高業務技能,不斷提升鄉鎮營業廳的服務水平,同時還建立健全了各鄉鎮營業廳服務質量評比制度。
三、加強對集團彩鈴業務的宣傳力度,做好對集團內客戶的業務宣傳解釋工作,以追求客戶滿意服務。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業單位、集體的語音名片,是宣傳企業形象、提高企業知名度,塑造企業文化、擴大企業社會影響力的有效方式之一,從而提高客戶對集團彩鈴業務的接受度。
四、建立手機售后服務渠道。為保障移動客戶對手機的使用,公司充分利用社會專業化力量,于今年7-8月,引進1-2家專業手機售后服務商,并擬將在我縣選擇合適的商,設立經售后服務商認證的“授權服務點”,這將形成一套完善的手機售后服務渠道,為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務資源。
五、加強與毗鄰縣基站建設部門的聯系,及時修正邊界基站資料,減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發生。同時,采取與用戶協商的形式,在測試取證的基礎上,對此類計費予以糾正,對誤收的話費,堅決履行“雙倍返還”的承諾,提高了用戶滿意度。同時,分公司為了更好的提高網絡服務質量,鼓勵廣大用戶對產生邊界漫游的地界進行反饋,并給予適當獎勵。
六、增加話費明晰度。
一是啟用了全新的繳費發票,讓每位客戶都能看到明細帳單,使之更加明白消費,做到心中有數;二是提供1861專線、重慶移動網站、營業廳、發送短信等多種方式查詢話費及詳細通話記錄;三是針對客戶需求,有針對性地為客戶提供不同形式的話費帳單,設計制作“帳單指南”和印制繳費錦囊,幫助客戶方便地了解話費支出,提高話費透明度;四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費寄送業務,讓客戶足不出戶就能了解話費情況。
七、規范商務機的返費流程,對商務機的返費要求及時準確。對未及時返費的商務機用戶,通過外呼做好對用戶的解釋工作。對商務機信號不好的問題,分公司加大網絡建設,加快村村通工程和九期工程的建設,確保讓用戶感受到移動網絡的優質服務。
以上是我們對這次行評工作的大致總結,我們會再接再厲,不斷進取,勇攀高峰。
良好作風展現公交員工新面貌
年初以來,市公交總公司以豐富載體,多形式多途徑、扎實深入開展“樹新形象,創新業績”主題實踐活動,以作風建設的實際成效不斷優化公交行風建設,促進了公交黨員干部作風的新轉變,面貌的新改觀,形象的新提升,工作的新推進。一是加強教育強化理念,著力增強三種意識。通過企業形勢任務報告會,開展“為誰服務,如何服務”大討論,聯系實際深入自我剖析,進一步增強干部職工憂患競爭意識、為民服務意識、爭先創優意識。二是激勵引導真學真用,著力增強學習“三性”。通過完善學習制度、優化崗位學習培訓、組織干部讀書會,開展“讀書月”活動,切實增強了干部職工學習主動性、針對性和實效性,使公交員工學出精神,學出新意,學出氛圍,學出成效。三是嚴格管理強化考核,著力增強工作“三心”。建立了每月工作督查制,大興求真務實之風,增強工作責任心;開展“走近群眾增進感情,走近矛盾破解難題”主題實踐活動,大興調查研究之風,增強工作進取心;召開高質量的民主生活會和專題組織生活會,大興團結之風,增強工作和合心。四是認真自查切實整改,著力增強實際成效。針對自查摸排、征求意見、歸納梳理出來的問題,落實整改舉措,明確整改責任,限定整改期限,回訪整改效果,共吸納、改進了20余項意見建議和不足,解決了市民乘客關心的線網、班次、站點、服務等方面的問題。“作風建設年”活動使公交員工呈現新面貌,形成了“干部為職工服務,管理為一線服務,一線為乘客服務”的濃厚氛圍,促進了公交行風建設不斷向縱深推進。(圖片:公司領導深入營運一線調研;精神煥發的公交員工隊伍)
加大投入促進公交設施新優化
20__年,市公交總公司進一步加大了資金投入、科技開發力度,運用信息技術促進公交管理手段、服務設施的優化。一是建設公交智能管理系統工程。投資400余萬元開發公交智能管理系統,運用gps衛星定位系統,對公交運營和運力調度進行信息化管理,實現對所有公交車運行狀況的實時監控,實現公交運力的科學配置和營運的遠程調度,對公交運力的進一步科學調度起到了積極推進作用。二是建設公交電子站牌工程。該項工程主要是運用信息網絡技術,實時、動態顯示途經公交站點的公交線路運行情況(公交車目前所在位置、到達本站尚需多長時間等)。前期已完成相關軟件的開發,目前已陸續在市區4條主干道(中興路、人民路、解放路、勝利路)上的主要公交站點安裝、調試公交電子牌,從而進一步提升了城市品位,進一步方便候車市民乘客實時掌握公交資訊,更好地選擇出行。三是推進公交站場建設工程。在實現老城區公交候車亭覆蓋率近100%的基礎上,公交今年又加大了候車亭建設力度,年初至今已新建了100只候車亭,提高了二環以外及市郊公交候車亭覆蓋率,進一步改善了市民乘客乘、候車環境。(圖片:公交智能管理系統;即將啟用的公交電子站牌;美觀實用的公交候車亭)
嚴管嚴控強化公交安全新保障
安全是公交的重中之重,也是公交行風建設重要一環。今年,公交上下繼續緊繃安全弦,牢固樹立“安全第一”理念,堅持安全工作“零指標、一票否決”考核管理,嚴管、勤查、重罰三管齊下,努力保持營運安全平穩,確保乘客生命安全。
一是嚴管促規范。嚴格安全教育培訓,以總公司、分公司、車隊三級安全例會、安全技術操作比武、安全事故案例剖析等多種形式,強化“方向盤維系千萬人生命”安全警示,增強安全防范意識,提高規范操作水平。嚴格安全管理制度。嚴格駕照網上查驗、錄用上崗前技術測評和跟車實習制度,嚴格落實車輛例檢、門檢、路檢制度,嚴格實施安全操作規程、內部限速、駕駛員安全星級等一系列安全管理制度,以制度的完善落實筑起堅實的安全防范之墻。嚴格安全責任考核。設立安全保證金、安全獎勵金、安全責任倒查追究,安全考核結果定期通報等措施的推行,使全司上下形成了“人人都是安全員,時時處處保安全”的良好氛圍。
二是勤查除隱患。公司不定期開展專項安全大整治、大檢查,公交安全路查隊、營運公司安全員堅持每日上線,進行營運現場安全巡查,查危險路段路況、駕駛員違章情況、規范操作狀況,重查公交學生接送車、袍江小公交、二級公交的小型車輛及市郊線公交安全營運。近日又開展了“有獎舉報違章違紀,全民監督公交安全”活動,鼓勵、發動廣大市民舉報公交駕駛員超載、超速、道口搶行等10類嚴重違反交規和安管制度的行為,借社會之力,進一步增強公交安全監管的廣泛性、及時性、實效性,及時消除安全盲點,掃除事故黑點,消除安全隱患。
三是重罰鳴警鐘。對超速行駛、開車聊天、路口搶信號燈等各類違反公司安全管理制度及交規行為,公交堅持發現一起,依紀依規從重、從快處罰,并在全公司進行通報,教育員工汲取教訓,引以為戒,警鐘常鳴,以“寧可平時聽罵聲,不可到時聽哭聲”的安全管理風格,有效強化了安全監管防范。年初以來,市公交總公司共安全行駛3200萬公里,安全載運乘客6800萬人次,未發生一起安全有責死亡事故,較好保持了安全生產的 平穩態勢,有力推動了平安公交建設,確保了市民乘客安全。(圖片:公交安管員對公交車安全營運狀態進行遠程實時監控;公交安全技術大比武)
多措并舉推動公交服務新提升
安全在手中,服務在心中。20__年,市公交總公司以“服務提升年”活動為載體,著力開展用心服務、微笑服務、微小服務,進一步打造快捷公交、文明公交、優質公交,推動了公交服務質量和服務水平的新提升。
一是車輛升級換代進一步加速。20__年,市公交總公司進一步加快了公交車輛更新步伐,全年斥資近2500萬元,新購置新型大容量高檔空調76車輛,空調公交車比重提升至50%,公交車身更加靚麗,性能設施更加優良,提升了城市品位,提高了公交形象,提高了乘坐舒適度。
二是公交線網布局進一步優化。根據市交通局關于深入推進城鄉公交一體化的統一部署,市公交總公司20__年增辟、調整、延伸公交線32條,增開學生專線4條,在初步實現越城區各行政村“村村通公交”基礎上,公交觸角進一步向自然村延伸,此外還開通了市區至柯橋快速公交線。目前,市公交總公司營運線路已達76條,布局合理、縱橫交錯、銜接順暢的城鄉公交網絡更加完善、優化,城鄉居民出行更加方便快捷。
根據市直單位開展整頓機關作風活動的要求,公司結合實際,認真按照有關工作部署,扎扎實實地開展各項工作,經過近五個月來四個階段的思想動員、查找問題、落實措施和總結提高,干部職工作風上有明顯轉變,組織紀律上得到明顯加強,工作效率上得到明顯提高,實實在在促進了公司三個文明的發展。現將公司開展整頓機關作風活動工作總結如下:
一、加強領導,精心組織,推動作風整頓深入進行。機關作風的好壞,直接關系到黨和政府的形象,關系黨的路線方針政策能否順利貫徹落實,基于此,公司領導對整頓作風建設十分重視,把這次整頓機關作風工作提高到講政治的高度,經過全面的思想動員和學習討論,使干部職工統一思想,形成共識,堅定抓好抓實這項工作的信心和決心,進一步增強工作的緊迫感、壓力感和責任感,為深入扎實地開展好這次整頓機關作風活動奠定堅實的基礎。
二、強化各項措施,確保整頓作風建設工作落實。在這次整頓機關作風活動中,公司堅持邊整邊改的原則,通過結合民主生活會和紀律教育月兩項工作的開展,突出抓住整頓作風活動中的查找問題和落實措施兩個階段工作重點,切實查找機關作風方面存在的突出問題,深刻剖析思想根源,進一步明確努力方向,并以求真務實的精神,實事求是研制切實可行的整改措施,明確整改責任,同時在公司班子的領導和監督下,全力抓好各項整改工作的落實,提高整頓效果。版權所有
三、作風整頓工作效果明顯。通過作風整頓,公司廣大干部職工的政治意識、全局意識和責任意識得到明顯增強,正確樹立了人生觀、價值觀和世界觀,擺正了個人與組織、局部與全局的關系,培養了集體主義觀念和奉獻精神;各股室部門改善了工作作風,增強了服務意識,提高了為群眾服務的水平,在職責范圍內盡職盡責做好各項維修工作,熱情回復市民反映的市政維修問題,并以最快速度予以解決和落實;提高了工作效率,簡化了有關的工作程序,使各項工作在確保得到有效落實的前提下,保證高效優質地完成各項工作任務;組織紀律有了明顯加強,廣大干部職工更加自覺遵守國家規章制度和公司的有關制度,更加主動服從公司工作安排,履行崗位職責。
作風建設是一項長期的工作,必須常抓不懈,雖然通過這次機關作風集中整頓,公司作風建設中存在的一些問題得到了初步解決,取得了階段性的成效。但是,公司班子還清醒地認識到,公司的作風整頓工作還任重而道遠,還須繼續努力,把作風整頓堅持不懈地抓好抓實,還須認真把學習教育貫穿下去,把調查研究貫穿下去,把落實整改貫穿下去,為全面提高公司的作風建設作更大努力。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地熟悉到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合治理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案治理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續\xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據。作為xxxxx企業,土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內把握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了具體的市場調查。先后到土地、建設、房管部門具體了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如xx,\xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資治理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資治理和員工的考勤控制監督工作,根據人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動治理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業治理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物治理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向四周的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織治理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
二、召開動員大會。對這次學習整頓活動進行周密部署,提出明確要求,給各部門下發了學習配檔表,各部門嚴格按照要求組織學習、座談,主要領導分別在宣傳動員、查找問題、整改措施三個階段作了動員講話,還到各部門參加座談會。
三、堅持邊學邊改。通過座談,找不足,定措施,將工作學習中存在的不足問題查擺出來,及時進行整改。同時,學習整頓活動中注重“三結合”,即與上級文件相結合,與我鄉實際相結合,與當前工作相結合。對XX年上半年各自工作,認真總結,分析情況,查找問題。同時,要求機關人員每人寫篇學習心得,對如何改進機關作風、實現“三個文明”建設提出合理化建議,從根本上提高了機關干部的思想認識。
四、個人進行述職。各部門通過學習整頓活動,積極查找不足,采納合理化建議,對以往工作中存在問題及整改措施、今年工作目標及如何圍繞全鎮工作大局做好本部門工作形成書面材料,由部門負責人進行匯報,通過述職,增強了責任意識、紀律意識、大局意識和創新意識。
市司法局機關作風建設工作總結
為進一步加強機關作風建設,提高群眾的滿意度,市司法局以機關作風建設為抓手,推動各項工作措施的落實,確保學習實踐活動取得實效。現將工作總結如下:
一、把轉變機關作風落實到服務企業發展上。該局主要負責同志帶隊,先后深入揚州創利皮革、揚農化工、新能源房地產和儀征市農村合作銀行等220多家企業,了解企業的生產經營狀況和存在的突出困難,掌握了100多條新需求,主動與地方黨委、政府聯系溝通,及時反映企業問題,共同解決企業生產經營過程中存在的困難。一是建言獻策,為政府決策提供法律依據。向全市企業作出了五項承諾,出臺了《發揮律師職能作用,服務企業“保增長、促發展”的意見》,組織全市律師100%走訪顧問單位,重點走訪受到金融危機影響的企業,對企業生產、經營中存在的法律風險進行專項摸排,并組織專家對有法律風險的企業進行會診。先后形成了9篇調研報告和法律建議書,提交給市委、市政府及相關部門,得到了市委的高度重視。《金融危機背景下勞動爭議的疏導與化解》一文,被市委《揚州內參》全文刊登。二是法律體檢,成為企業經營的“防火墻”。該局組建中小企業法律服務團,為企業開展“法律體檢”,變事后的被動應訴做“消防員”為事前主動介入做“保健員”。先后涌現了江蘇盛祥律師事務所律師為兩企業牽線2200多萬元借貸融資,促進了企業“雙贏”。江蘇石塔律師事務所律師幫助3企業實現涉及20__多萬元破產案等一批典型案例,促進了企業發展和社會穩定。三是開設講壇,提高企業自我保護意識。通過舉辦“對外貿易法律論壇”、“說法指航大講堂”,邀請知名律師、法學專家對全市外經貿企業負責人、經營管理人員以及政府管理人員開展了應對經濟危機法律知識培訓,提高競爭力。
二、把轉變機關作風落實到解決基層期盼上。一是大力推進大調解機制。整合了專業調解和社會調解資源,探索建立勞資、環保、醫患等各類糾紛的專業調處機制,建立了公安機關與調處服務中心案件移送、信息互通機制,實現調解工作與110接處警的對接。全市23家基層法院和人民法庭全部掛牌成立了人民調解工作室,完善公調、訴調、訪調等對接機制。二是全力做好重點人員穩控。開通了“揚州市本文來源:文秘站 社區矯正信息管理系統”,實現社區矯正對象和安幫人員監管工作從“人防”向“人防”與“技防”相結合的方向轉變。積極依托公益勞動和幫教安置基地,加強社區矯正對象和刑釋解教人員教育轉化,預防和減少兩類人員重新犯罪。三是全面啟動 “所所合作”及“一村一顧問”工程。目前,已有80%以上的 行政村聘請了法律顧問,到年底“所所合作”簽約率達100%。目前有18個村(社區)建立了司法站。
三、把轉變機關作風落實到完善惠民措施上。一是按照“應援盡援”要求,完善法律服務利民便民服務硬件設施。加強“12348”法律服務系統平臺建設,開辟法律援助綠色通道,公證機構開通公證服務綠色通道,降低收費標準,為申請公證的多家困難企業減免、緩交公證費用。二是積極協調解決。市司法局堅持“調解前置,和解隨時,換位思考,實現雙贏”的工作思路,加大與法院、勞動部門協調力度,依據《勞動合同法》的規定,通過與企業協商化解勞資矛盾,盡快解決問題,達成調解協議;宣傳相關法律法規,穩定民工情緒,避免了多起引發圍廠、堵廠、扣人的。三是積極開展愛心奉獻“五個一”捐贈活動。該局結合科學發展觀教育,積極開展“五個一”捐贈活動,共募捐2萬元。緊接著深入鄉鎮,開展 “學習實踐見行動,為民辦事重實效”活動,向鄉鎮、敬老院和特困家庭捐贈了衣柜、床、電視機、電風扇、桌椅及電腦等物品,讓人民群眾真正感受到了學習實踐活動帶來的實惠。
根據縣機關效能建設領導小組關于印發《全縣集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》(會辦字〔2012〕92號)和主管局有關文件要求,我公司結合工作實際,認真制定了活動方案,扎實推進集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動開展。現將主要情況總結如下:
一、加強領導、精心組織。一是成立了集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動領導小組,由公司經理擔任組長,副經理同志擔任副組長,其他干部職工為組員,領導小組下設辦公室。領導小組負責整治干部作風具體工作的組織、指導和督察,由辦公室負責工作的具體安排、協調、督促。分工明確、責任到人,確保組織實施落到實處。二是廣泛宣傳動員。召開集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動的動員會,要求全體干部職工緊密聯系工作實際,找準思想作風、工作作風、生活作風上存在的突出問題,切實加以整改,務必取得實效。三是統籌安排、全面落實。領導小組辦公室根據上級要求,結合單位實際,制定了《縣電影公司集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》,對整個活動的目的要求、方法步驟、重點內容、整改效果等做出了具體安排,確保了作風建設工作環環相扣,落到實處。
二、多措并舉、深化學習。為進一步優化發展環境,提升服務水平,順利推進全縣集中整治專項活動,深化干部學習氛圍,強化干部職工思想認識,使各項規章制度、文件精神得以落實。公司采取了以下措施:一是建立學習臺帳。支部專門配備了一本集中整治學習記錄本,要求每次學習必須有原始記錄,發現問題,及時補課。二是兩個教育有機結合。公司支部將集中整治學習教育和黨員年度學習教育有機結合起來,將干部作風建設有關內容作為黨員學習的重頭戲,下發了集中整治影響發展環境的干部作風突出問題的工作安排和學習計劃,編寫了學習提綱,明確了學習要求。同時,支部按照局機關黨組的安排,結合本支部的實際,深入開展學習討論,進一步提高了對作風整治的認識和對整個整治活動、相關政策的熟悉程度。三是營造學習氛圍。在公司院內懸掛了集中整治活動宣傳標語,布置了宣傳欄。
三、突出重點、自查自糾。根據《活動方案》明確的各項任務、措施和要求,切實解決工作中存在的影響發展環境的不良作風問題,采取多種形式解決影響發展環境的干部作風突出問題。一是廣泛征求意見。活動領導小組辦公室設立了公開舉報電話和征求意見箱,對收集的意見認真梳理,并及時進行反饋。二是自覺剖析自我。要求在自查自糾過程中,從領導班子到干部職工積極參與,撰寫自我剖析材料,著重從思想上控根源,從情感上找原因,從改進上談措施。
機關思想紀律作風建設是一項長期的任務。這次集中整治活動,我們取得了一定成績,但距縣委、縣政府的要求還相差甚遠。在今后的工作中,我們將總結經驗教訓,以“改進干部作風、優化發展環境、狠抓工作落實”為契機,把深化干部作風建設作為公司的一項長遠工作來抓緊抓實,不斷總結經驗,自我反思,建立監督考評長效機制,努力營造作風優良、風清氣正、干事干凈、環境溫馨的文化形象,強力促進全縣經濟社會又好又快發展。
到法院上班近兩年的時間里,在院黨組、辦公室領導和同志們的幫助下,雖然做了一些工作,較為認真地完成了領導交辦、本職范圍內的工作,但是對照思想作風整頓活動查擺問題階段的實施方案還存在不少問題,如在思想政治素質、業務理論水平、工作能力等方面還不能完全適應新形勢、新任務的要求,主要有以下幾個方面:
一是理論學習不主動,自覺性不高。往往以近期信息報送任務比較重或正在趕寫材料為理由,不能自覺主動抽時間靜下心來學習,利用工作空閑和業余時間學習也比較少。經常是上級要求學什么就學什么,與工作關系密切的多學,與工作關系不大的少學,常常是需要什么學什么,急用什么學什么,碰到材料才找依據、查資料。沒有系統地學習一些現代法律知識和科技知識,不能高質量完成文字材料撰寫工作。特別是對政治理論的學習重視程度不夠,不能夠深刻理解和領會社會主義法治理念的實質內涵,對于利用社會主義法治理念全面指導自己的工作和學習的重要性還缺乏必要的認識。
二是業務功底不扎實,文字水平不高。自己以前在在部隊工作,雖然對材料工作有所了解,但也只是只知皮毛,文字水平、寫作能力還處在一個低層次界面上。掌握知識不全,尤其是對一些部門專業知識知之甚少,導致所寫文章華而不實,有時寫作片面依靠網上或現成文稿材料,不愿作深入思考、東拼西湊、文稿質量不高,由于自身綜合素質不高,對領導分管部門不了解,很難站在領導角度去思考問題,缺乏對全局性的把握,不能很好地理解領導意圖并融入文稿。雖然自己目前寫得只是一些比較小的材料,但也還頗感吃力,甚至成型的材料連自己看了都不是很滿意,業務素質亟待提高。
三是工作被動落實多,主動超前少。大多是承辦領導交辦事項,工作中經常是處于奉命行事,落實任務,不能做到想領導之未想,超前思考、提前預測、及時準備;謀領導之所謀,深入調研,提供資料、當好參謀。尤其是在寫材料過程中,遇到稿子多、時間緊、任務重時,往往是兵來將擋,水來土掩,疲于應付。工作的全局性、前瞻性、創新性不夠,為領導服務只是限于寫一些簡單的簡報,其他工作遠遠不夠,與領導要求有相當差距。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時會采取逃避的方法,認為“船到橋頭自然直”,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現,缺乏一種刻苦鉆研的精神。
二、存在問題的原因
對于我縣整體干部隊伍,進行思想作風紀律整頓是落實科學發展觀的需要,是領導全縣人民實現跨越發展的需要。對于教師隊伍,師德師風雖然常抓不懈,但面對新的教育形勢,進行全面深刻的思想作風紀律整頓,有利于我們深化教育改革,適應新課程改革的要求。
就我個人而言,一直工作在教育第一線,工作具體。一直以來,自以為教育工作是務實不務虛的,況且以自己的道德品質,無需多加要求,完全可以適應為人師表的要求。所以把大量的精力投入到了具體的教育教學和班務工作,除了學習時事政治和黨的綱領性文件、教育部門關于教育思想和教學指導方面的文件外,很少對自己思想作風方面有所懷疑和反思。可是在新課程改革過程中,我發現自己的業務能力提高上似乎遇上了音障,提高很困難,雖然自己在解決不少具體問題上提出了一些方案,實施效果不錯,但無法整體提高自己解決教學中困難的能力。經過這次學習和反思,我認識到要在自己的工作作風上做改進,只有作風過硬,才可能做一個所期望的不甘平庸的老師,只有提高工作作風,才能做一個研究型教師的同時做一個實干型的教師。才能充分發揮自己的能力真正為教育事業做出能看得見的貢獻。
二、結合工作實際,認真反思,尋找差距。
通過對自己近年來的工作反思,我深刻認識到,自己對自己的要求偏低,滿足于“達到”、“完成”、“做好”這樣的要求,未能精益求精,切實力行。
首先,參加工作以來,我能夠遵守教師職業道德規范和各級部門對教師隊伍關于思想,業務方面的要求,能完成所擔當的教育教學任務,并參與了教育教研工作,工作業績和能力也得到了認同,在計算機輔助教學和新課程教學上也能主動學習,并在實際工作中積極實踐。在日常工作和生活中注意個人行為規范,做到為人師表。近8年來沒有體罰過學生,沒有過有違師德規范和公民道德規范的行為。在教學上,獲得寶雞市教學能手稱號,在教研方面,曾獲得省基礎教育教研陳果獎,也指導學生在涉及計算機軟件制作方面獲得過寶雞市一等獎等。這些成就,曾使我一度有一個錯覺,我已經很優秀了。但反思后我認識到,這些都是我應該做的,我只是達到了一個合格高中教師的基本要求。這決不能成為我個人奮斗的終點。至少目前我在以下幾個方面亟需提高。
1.對待教育的態度。教育是我的職業,也是我的事業。盡管目前的教育體制在很多方面有需要改進的地方,但教育本身并沒有問題,教育事業永遠是太陽底下最崇高的工作。值得我去珍惜和努力。10年初,我曾在一個論壇上看過一個同行的文章——《我不相信教育》,當時我正為了那些基礎薄弱,數量過半的學困生大傷腦筋,這篇文章正應了我的情緒。我對高中教育的個人評估就有了一些偏差。很長一段時間,我都把自己置于當年孔子“知其不可為而為之”的境地。一度我甚至于本著“但盡所能,各安天命”的態度去對待工作,這種態度影響了我的工作方式和方法。雖然,上學期以來,這種傾向有所淡化,但對我工作的影響,卻是一個巨大的教訓。通過反思,我已清醒的認識到,在黨的領導下,我們一定能克服應試教育的弊病,還教育以本來面目。教育事業是我正確的,無悔的選擇。
2.對待工作的態度。由于教學一直都是自己摸索,沒有參考,更沒有機會觀摩優秀老師的實際課堂,最多也是聽聽有些作秀成分的(聽課時我總是這樣想的)公開課而已。我曾很自信自己的教學能力,聊天中曾放狂言,天下教師無非如此而已。XX年,我有機會連續學習了一位高級教師的物理課,對照自己的無知我想起了一個典故,孔子適周,將問禮于老子 ……“鳥,吾知其能飛;魚,吾知其能游;獸,吾知其能走。走者可以為罔,游者可以為綸,飛者可以為?。至于龍,吾不能知其乘風云而上天。吾今日見老子,其猶龍邪”。這件事后,我深深認識到了自己的差距,特別是工作態度上,不能精益求精,滿足現狀,對自己要求偏低,總找一些理由做借口。備課時,對學生可能出現的問題預見不足,教學方法上,縱然有新的想法也滿足于現狀而懶得去實踐,例如上學期開始我就有關于做學優生解題能力專題訓練的設想,但遲遲以各種理由沒有實踐,連一個像樣的計劃表都沒有。這一問題,我明知存在卻沒有信心踏出第一步。上學期末,我在水平測試復習中,大膽的使用了自己整理的學案資料,收效不錯,但依然存在計劃不周詳,虎頭蛇尾的問題。本學期,在備課上,做的更周密,教學方法上,大膽創新,積極實踐。我已制定了關于學優生解題能力巡禮的計劃大綱,并計劃于一月內做好講義和學案,5月開始小范圍實驗,改進后在高三實施。
3.對待學生的態度。我一直努力做學生的朋友,為了避免代溝。我青年老師經常交流,并嘗試了現在學生愛好的大多數游戲,讀過個別80后的網絡小說。和學生交流中總感覺親和力不錯,但在需要對他們的不良習慣進行矯正時,卻是很難立竿見影。這個問題目前需要多和有經驗的老師交流,尋求解決途徑。共2頁,當前第1頁1
4,對待個人利益的態度。雖然有意做到“平生之志,不在溫飽”,但個人原因,我不可避免的需要追求名利。在職稱待遇上,進修培訓機會上等。所以去年以來,我發覺我有很多牢騷,我有寫網絡日記的習慣,但由于發現很多都是發牢騷,我覺察到的自己的問題,有一段時間沒有寫。這種思想影響了我的工作狀態。例如,去年,我很長一段時間想不通,學校為什么沒有派物理教師而選了其他科目老師去參加省級新課程骨干教師培訓,對工作就有了懈怠情緒。學習反思后,我認識到,相對很多群體,我其實得到的已經夠多。特別是不應該帶著情緒工作,這不是我的初衷。在這方面,我要繼續努力學習,潛心修煉,力爭做一個淡泊名利的教師。
今天,我們在這里舉行“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的啟動儀式,主要目的是進一步動員全公司干部員工,以飽滿的熱情積極投入到活動中來,深入貫徹省市公司關于加強干部作風建設的重要部署,大力推進企業文化建設,促進企業和諧發展。剛才黨委書記就開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動作了動員講話,工會主席宣讀了公司20__年企業文化建設計劃,營銷副總經理宣讀了開展“作風建設年”活動實施方案,生產副總經理宣讀了開展“企業文化宣傳月”讀書活動倡議書;部分二級單位代表也作了表態發言,并且舉行了贈書儀式。我認為此次活動很有開展的必要,對于我們的企業文化建設有著非常重要的意義。
開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動是一項重要工程,各單位要把該項活動作為一項重要的工作任務,高度重視,精心組織,扎實推進,務求實效,努力把“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動推向新。下面,我就這兩項活動的開展講三點意見:
一、認清形勢,正確看待公司作風建設的成績和問題
公司黨委一貫高度重視作風建設,始終堅持不懈“抓作風、促黨風、帶行風”,實現了三個文明建設的健康協調發展。近年來,在公司全體干部職工的共同努力下,公司各項工作扎實開展,成績斐然,得到了黨和政府、社會各界的充分肯定和廣泛贊譽,以“三個百分百”滿意率和99.89的高分取得黃州區行評第一名,并榮獲了“湖北省第十屆消費者滿意單位”、“湖北省電力公司糾風和行風建設先進集體”稱號,這些榮譽證明了公司行業作風建設是卓有成效的。
當然,在看到公司作風建設成績的同時,也要清醒地看到,公司少數干部職工在作風建設方面還存在一些問題,主要表現在:一是創新意識不強,二是務實意識不強,三是辦事效率不高,四是服務意識不強,五是自律意識不強。雖然成績是主流的,但我們也不能忽視問題的個別存在、局部存在,因為正是這些個別、局部的問題影響了企業的形象和聲譽,制約了企業的健康發展,阻礙了和諧企業的創建,如不盡快加以解決,勢必會對我們的事業造成嚴重的影響和消極的后果。因此我們必須高度重視作風建設,增加緊迫感和責任意識,大力推進“作風建設年”活動。
二、突出重點,認真開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動
為深入貫徹落實上級公司關于作風建設的要求,切實推進企業文化建設公司,黨委根據公司作風建設和企業文化建設的現狀,分別作出了開展“作風建設年”、“企業文化宣傳月讀書活動”的工作部署。這兩個活動名稱不同,各有側重,但內涵相通、要求相同,相互聯系、相互依存、相互促進,都是企業文化建設的有機組成部分。各單位要緊扣主題,把握重點,全面推進企業文化建設,用求新務實的精神開展好“企業文化宣傳月讀書活動”和“作風建設年”活動。
要切實改進領導作風,特別是以“轉變作風,促進發展”為主題,以“十查十看十抵制”為重點,有條不紊地開展好學習宣傳、自查自糾、整改落實、總結提高四個階段的工作,大力推進干部“作風建設年”活動。改進行業作風,牢固樹立“大經營”、“大服務”理念,加強行業自律,轉變行業作風,塑造內質外形,以細節為重要立足點,實現公司優質服務工作觀念的提升和工作手段的創新,不斷提高全體員工服務的精細化、標準化、規范化水平,通過服務細節的打磨錘煉和深入完善,促進企業自身的持續改進和不斷超越。改進工作作風,大力推進“精細化管理年”活動,著力構建全面精細化管理模式,全方位推動企業各項管理工作、各個管理環節的細化量化,進一步倡導流程管理、流程改造和流程優化,倡導根據流程理順結構,明確角色及職責,使業務有序運作,真正做到職責明晰、分工明確、執行有力,全面提升公司精細化管理水平。
要在公司范圍內要倡導學習,努力形成學文化的良好氛圍。領導班子成員要以身作則,加強自身文化學習,為員工帶好頭,領好路。各支部要充分發揮堡壘作用,充分發動員工,到員工中去,利用各種形式和載體,開展各種文化活動,引導員工正確的文化價值傾向和政治傾向;員工也要將自己置身于全心全意為人民服務的高度,勤學習,努力提高自身文化素質,增強為人民群眾服務的意識和能力,為實現企業的和諧發展作出自己的貢獻。
三、堅持四到位,確保“企業文化宣傳月讀書活動”和“作風建設年”活動取得實效
(一)建立工作機構,確保組織領導到位。
加強領導、精心組織,是確保活動順利開展的根本保證。公司要成立兩項活動的專門領導機構,加強對活動的組織和領導。領導干部要率先垂范,自覺做“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的先行者,親自抓,帶頭抓、深入抓;各單位要結合本單位的實際,抓緊構建
黨政工團齊抓共管的工作格局;黨團員要充分發揮先鋒模范作用,從我做起,從身邊做起,從現在做起,以實際行動為“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的開展做貢獻。(二)落實活動方案,確保具體措施到位。
制訂方案、周密部署,是確保活動順利開展的重要前提。公司黨委精心制定的開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動方案內容豐富,關鍵就是要抓落實。各單位要根據實施方案,結合本單位的實際,認真策劃,精心組織,做到分工明確、責任明確、載體明確、步驟明確、目標明確。
(三)加強宣傳工作,確保輿論宣傳到位。
加強宣傳、營造氛圍,是確保活動順利開展的思想基礎。公司將在局域網上設立“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動專題,對活動的開展做專題介紹。各單位要通過多種宣傳渠道,加強“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的輿論宣傳工作。要重視先進典型的挖掘和宣傳,擴大社會影響,在全公司上下營造濃厚氛圍,展示電網企業文化建設、優質服務、奉獻社會的精神風貌和社會形象。
(四)健全考核機制,確保活動保障到位。