時間:2023-04-06 18:53:23
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選取2013年7月—2014年6月在我院手術室接受治療的病人500例為觀察組,男263例,女237例;年齡14歲~60歲(37.6歲±6.8歲);肝膽部位手術69例,骨科手術67例,胃腸手術58例,泌尿科手術56例,神經外科51例手術,五官科手術48例,婦產科手術43例,甲乳手術41例,心胸手術39例,眼科手術28例。收集2012年7月—2013年6月在我院手術室接受治療的病人500例為對照組,男259例,女241例;年齡15歲~59歲(38.1歲±6.3歲);肝膽部位手術68例,骨科手術69例,胃腸手術57例,泌尿科手術55例,神經外科52例手術,五官科手術49例,婦產科手術42例,甲乳手術40例,心胸手術38例,眼科手術30例。入選標準:①病人精神和智力均正常,并且簽署了知情同意書;②能夠正常交流,并且能夠自行填寫調查問卷者。兩組病人年齡、病情、病程、手術類型等比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1護理方法
對照組給予常規護理。觀察組實施標準化護理,具體如下。
1.2.1.1手術室標準化護理的制訂
為了保證病人安全,提高護理質量,我院成立手術室標準化護理工作小組,由外科醫生、手術室護士、病房護士、麻醉師、質量管理委員會成員、院感科成員、病人組成,小組對標準化護理的編制步驟以及文獻的檢索、評價標準等問題進行討論,制定實施細則。工作小組針對手術室護理質量存在的問題進行根因分析,查閱專著、期刊、電子數據庫、網絡、會議論文集等所有可能獲得的文獻資料,以檢索到最全面、最好的證據,并對證據進行質量評價。工作小組依據客觀評價的結果提出編制意見,應用科研證據制定了標準化護理。隨后,工作小組在全院范圍內召開意見征求會,邀請有關專家及病人參與,針對標準化護理的科學性和實用性提出意見和建議,或者為被工作小組所忽略的證據,最后由工作小組集體討論,形成標準化護理的終稿。在臨床護理實踐中,不斷修訂、更新、完善標準化護理。將手術室標準化護理制成便于攜帶的小冊子,人手一冊,便于學習和查閱。
1.2.1.2手術室標準化護理的實施
由標準化護理工作小組對手術室全體護理人員進行培訓,并依照手術特點設立專科護理小組,設責任組長1名,組員3名。標準化護理工作小組負責制定培訓計劃、講座安排、理論與技能考核、評價及反饋。培訓老師為手術醫生和具有10年以上工作經驗的主管護師擔任,他們具有豐富的理論知識和扎實的操作技能,具有豐富的臨床帶教經驗。組長負責對手術室標準化護理工作進行質量檢查,對檢查中需要及時糾正的問題,做到及時發現、及時糾正、及時分析。護士長每月對標準化護理的實施情況歸納、總結、反饋,并在護士例會上組織全體護理人員進行問題原因分析,以持續改進護理質量。
①術前訪視。術前手術室護士訪視病房,查看病歷,掌握病人的一般情況,有無過敏史及合并癥,了解輔助檢查結果;看望病人,自我介紹,評估病人的身體狀況,了解其心理狀態;向病人介紹本院的醫療水平、手術環境、手術過程、麻醉方式、注意事項及如何配合手術等。對手術中可能發生的意外情況,給予有針對性的分析,以緩解或消除病人對手術的恐懼及顧慮,介紹本院同類手術成功的案例,增強信心,使其更好地配合手術。正確備皮,備皮時間以盡可能接近切開皮膚時間為標準,剃除體毛的面積根據手術的切口部位確定,使用電動剃刀,每次使用后均需清洗、消毒,刀片均為一次性的。手術切開皮膚前1h給予抗生素,預防手術感染。備全手術用的物品,術前全面檢查手術器械、儀器及搶救設施的性能及工作狀態,并按使用的先后順序排列整齊。術前應充分了解手術過程,熟悉解剖位置,預測術中可能發生的并發癥,提前做好預防措施,減少并發癥的發生。病人進入手術室后嚴格執行《手術安全核查制度》,手術醫師、麻醉醫師和手術室護士三方,分別在麻醉實施前、手術開始前和病人離開手術室前,共同對病人身份和手術部位等內容進行核查,以保障病人的安全。
②術中護理。調節手術室溫度、濕度,室溫維持在22℃~25℃,濕度控制在55%~60%,根據病人的感受適當調控室溫,同時注意病人保暖,輸血輸液適當加溫,術中所用灌洗液應加熱至37℃,嚴密監測體溫,以保持病人體溫≥36℃。巡回護士在整個手術過程中陪伴在病人身邊,積極主動與病人溝通,核對其姓名、住院號、床號、麻醉方式及手術部位等具體情況,向病人交代手術時必要的配合,安慰病人并耐心地解疑答惑,以緩解病人的焦慮與緊張。術中病人擺放規范而舒適,在允許的情況下盡量不過多暴露病人,盡量遮擋病人隱私部位。護士熟悉整個手術過程,術中用物準備齊全,在配合醫生操作過程中動作嫻熟精細,做到穩、準、輕,能夠自覺、主動、迅速地傳遞器械,術中避免器械碰撞,密切配合手術治療,使得整個手術過程忙而不亂、井然有序,降低了病人感官刺激,為手術贏得寶貴的時間。術中護士密切觀察病人意識及生命體征的變化情況,以確保手術安全。如手術過程中遇病情突變或病情加重,護士根據相應的應急預案沉著冷靜地處理,協助手術及麻醉者,及時準確執行各種臨時醫囑,熟練使用急救器材,并維持靜脈輸液通道暢通。對于手術時間長的病人,由于肢體保持固定位置,容易形成血凝塊,導致靜脈血栓和肺栓塞,在術中使用間歇性充氣加壓裝置預防靜脈血栓形成,30s充氣加壓1次,充氣壓力最高40mmHg(1mmHg=0.133kPa);雙下肢交替充氣加壓,以促進血液循環。術畢仔細清點器械,對麻醉清醒的病人,告知手術成功,將病人送返病房,并與病人及其家屬交流,交待術后的注意事項。
③術后隨訪。全身麻醉術后待病人意識清醒,拔下氣管導管,生命體征平穩后方可離開手術室。同時注意觀察病人的病情變化,加強觀察室的護理。術后進行病房隨訪,了解術后恢復情況,如病人的心理變化、飲食、大小便、康復鍛煉、傷口疼痛及傷口感染等情況,觀察固定處有無循環障礙或神經壓迫,同時進行健康教育指導,讓病人了解如何更快的恢復,安撫病人情緒,促進康復。術后隨訪發現病人傷口疼痛難忍時,指導病人正確使用鎮痛泵,配合深呼吸、聽音樂等方式轉移對疼痛的注意力。征求病人對圍術期的感受及意見,了解病人對手術室護理的滿意度,讓其感受到手術室護理人員的細心及關心。
1.2.2觀察指標
根據《三級綜合醫院評審標準實施細則(2011年版)》中的手術室護理質量評價標準評價兩組病人的護理質量并比較,滿分100分。觀察并比較術后并發癥的發生情況。制定調查問卷,調查病人對護理工作的滿意度,調查醫生對護理工作的滿意度。
1.2.3統計學方法
采用SPSS17.0統計軟件進行統計分析,計量資料采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2討論
2.1手術室標準化護理能提高護理質量
本研究顯示,觀察組護理質量得分高于對照組(P<0.05)。這是因為我院運用循證護理的方法制定了手術室標準化護理,并制成小冊子,人手一冊,隨后進行全員培訓,使護理人員全面掌握專科手術的解剖示意圖、手術步驟和手術注意事項;熟練使用手術所需儀器南;手術用物的準備;的準備;另外還包括主刀醫生姓名、手術習慣等;規范了護理文書的書寫。這樣使手術室護理人員的每一項服務、每一項操作、每一種行為都有章可循,有據可依,提高護理質量和工作效率,同時保障病人手術安全,又避免了耗材的浪費,達到手術室護理質量管理規范化、標準化,使護理質量持續改進。魏革通過加強手術室管理,使手術室綜合質量達標率從80%提升到97%。
2.2手術室標準化護理減少了術后并發癥
本研究結果顯示,觀察組病人術后感染發生率低于對照組(P<0.05)。這是因為我院實施了手術室標準化護理,規范了術前皮膚準備,盡量接近手術時備皮,備皮范圍準確,使用電動剃刀,注意消毒,保證皮膚的完整性,減少皮膚損傷及感染機會;規范了術前抗生素的應用,術前1h應用抗生素,起到了最佳的預防術后感染的效果;術中注意保暖,加強體溫管理,促進術后傷口的愈合,這與國內其他的研究結果相一致。預防下肢深靜脈血栓的護理措施到位,降低并發癥的發生率,由實施前的4.4%降到1.0%。術前訪視及精心準備,使病人能夠更好地配合手術治療,術中適宜的干預措施,降低術后并發癥的發生。
2.3手術室標準化護理提高了病人的滿意度
本研究顯示,觀察組病人滿意度高于對照組(P<0.05)。術前訪視,全面了解病人,加強了與病人的溝通,使病人得到親人般的關懷照顧,增強病人戰勝疾病的信心,取得她們的信任,使之滿意度增加,能夠更好地配合手術;術中服務周到細心,適時的心理疏導緩解病人的緊張情緒、消除不舒適感,為手術營造了和諧的氛圍,術中嚴密的監測,及時發現病人異常情況,立即報告醫生處理,提高了護理質量,保證手術過程順利和手術成功;術后及時隨訪,與病人建立了良好的護患關系,可緩解甚至消除病人負性情緒,利于術后恢復,護理工作得到病人的認可,滿意度隨之提高。
2.4手術室標準化護理提高了醫生滿意度
本研究顯示,標準化護理實施后醫生的滿意度高于實施前。經過標準化護理培訓后,術前精心的準備,熟悉手術過程及解剖部位,熟練地掌握儀器的使用及注意事項,這使護理人員能夠更好地配合醫生;熟悉醫生的手術習慣,想醫生之所想,與醫生的配合默契,使手術順利進行,提高了工作效率和手術成功率,使醫生的滿意度提高。
選取我院在2012年3月~2013年8月間收治的通過手術治療的患者160例,其中男98例,女62例,年齡16~78歲,平均年齡(53±1.8)歲。其中普通外科手術87例,骨科手術33例,婦產科手術30例,泌尿科手術10例。所有患者中未發現有其他全身疾病或惡性腫瘤。
1.2護理方法
在征得家屬同意的情況下將160名患者隨機分成觀察組和對照組分別80名。其中觀察組采用舒適護理,對照組采用常規護理。護理前對兩組患者進行SAS評分檢測比較差異。
1.2.1常規護理
手術前護理人員對手術患者進行檢查,包括患者的皮膚情況以及患者是否將金屬物品和貴重物品取下。將患者的病理、CT片以及相關資料帶入手術室中,同時準備好手術用藥。在手術室中核對患者的姓名、手術部位、床號等信息。將患者的身體安置在正確位置,以便手術麻醉和手術操作,在手術進行時要記錄好患者的情況以便術后的護理工作進行。
1.2.2舒適護理
(1)手術前護理:手術的前1d護理人員將患者需要進行手術治療的必要性告訴家屬,同時介紹手術治療的方法、效果以及手術后的不良反應。提醒家屬手術前、手術時和手術后的注意事項。護理人員還需要到患者病房中了解患者的病情、生命體征以及手術前的各項檢查指標。另外護理人員需要觀察患者的心理狀況,和患者做好心理溝通,與患者建立良好的關系,提升患者的信心,促使患者積極配合手術治療;
(2)手術時護理:護理人員站在手術室中和患者進行再次心理撫慰,增強患者的安全感,并同時安慰家屬的心情。患者進入手術室后介紹手術室的情況特點,讓患者減少陌生感。對患者在手術臺上的進行調整,告訴患者這樣的目的是為了方便手術醫生進行麻醉和手術,講述麻醉后的感覺以及要配合醫生手術操作。在調整中要保護好病人的隱私,避免身體過度暴露在外面。手術室的室溫一般要控制在24℃左右,濕度為50%;
(3)手術后護理:術后要注意為患者傷口消毒、擦拭血跡,時刻關注患者的病情變化,注意為患者保暖。患者意識比較清醒時,告訴患者的手術情況。在重癥監護室中,叮囑好家長提供患者的食物要求,觀察患者的生命體征和心理狀態情況,并將這些信息及時反饋給醫生和家屬。術后要對患者進行回訪和關切問候,了解患者恢復情況的同時給予患者飲食和運動方面的指導,為促進患者盡早康復努力。
2結果
護理前的兩組SAS評分比較差異無統計學意義(P>0.05)。在護理前的患者康復出院前,護理人員提供每一位患者滿意度調查表,對比發現觀察組調查表中有76人表示滿意,總體滿意度為95%,而對照組的滿意人數為54人,總體滿意程度為67.5%。兩組滿意度差異有統計學意義(P<0.05)。
1.2病例入選標準①我院收治的需要接受手術治療的確診患者;②患者以往沒有接受過手術治療;③患者自愿參與延吉;④患者自愿接受手術治療;⑤患者年齡20-80歲之間;⑥患者發病至接受手術治療時間在10天以內;⑦排除患者合并患有其他疾病的可能。
1.3方法采用常規模式對對照組患者實施手術室護理;采用舒適護理模式對觀察組患者實施手術室護理,主要措施包括:(1)術前:手術開始前1d,到病房進行患者訪視,介紹手術室環境介紹,了解患者情況,說明手術注意事項,給予必要的心理安慰。對于兒童,應向其父母提供必要信息,訪視時間控制在20min以內;(2)術中:手術當日等候在手術室門口,迎接病人,室溫控制在24℃左右,濕度控制在50%左右。入室后做好術前準備,操作避免造成較大聲響,手術過程中不談論與手術無關的話題,注意自身言詞不要勿傷患者的自尊心,尊重患者需求,給予一定的心理安慰,使之與更好配合。麻醉后和術中都要注意遮蓋患者的身體,做到最小暴露,維護其自尊心。(2)術后:手術結束,告知患者手術已經順利完成,擦凈其皮膚上血跡和消毒液,穿好衣褲,蓋好被單。給予術后指導。術后第2d進行隨訪,詢問情況,觀察有無術后并發癥,增強患者信心[2]。
1.4觀察指標選擇兩組患者的對手術室護理服務模式的滿意度、手術操作時間等指標進行對比研究。
1.5滿意度評價方法利用術后第二天到病房隨訪的機會,通過問卷調查的形式,對手術室護理服務患者滿意度情況進行了解,問卷采用不記名打分形式,總分設置為100分,分為滿意,基本滿意,不滿意三個等級。得分沒有達到60分為不滿意,得分超過60分沒有達到80分為基本滿意,得分超過80分為滿意[3]。
1.6數據處理方法用SPSS18.0統計學軟件處理數據,計量資料用均數加減標準差(x珋±s)形式表示,實施t檢驗,計數資料實施X2檢驗,P<0.05,則差異有顯著統計學意義。
2結果
2.1對手術室護理服務模式的滿意度
2.2手術操作時間對照組患者手術共計操作(78.59±7.44)min,觀察組患者手術共計操作(61.20±6.58)min,該項觀察指標數據組間差異顯著(P<0.05)。
將我院2012年1~12月采取“無縫隙護理”模式的80例手術室患者為觀察組,另選擇實施“無縫隙護理”之前的80例手術室患者為對照組。對照組:男45例,女35例;年齡14~77歲,平均(47.1±9.3)歲;患病情況:頭顱外傷18例、急性闌尾炎14例、急性膽囊炎11例、急性胰腺炎13例、膽結石7例、腎結石9例、其他類型8例。觀察組:男43例,女37例;年齡13~79歲,平均(47.3±9.6)歲;患病情況:頭顱外傷19例、急性闌尾炎13例、急性膽囊炎12例、急性胰腺炎14例、膽結石8例、腎結石9例、其他類型5例。兩組患者的性別、年齡等一般資料比較差異均無統計學意義(P>0.05),具有可比性。另外兩組護士各20例,對照組護士年齡21~35歲,平均(29.9±5.0)歲;學歷:中專(包括職業高中)8例,大專9例,本科3例;工作年限1~8年,平均(4.30±1.22)年;觀察組護士年齡20~34歲,平均(28.3±4.2)歲;學歷:中專(包括職業高中)7例,大專11例,本科2例;工作年限1~8年,平均(4.27±1.09)年。兩組護士的年齡等一般資料比較差異均無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2“無縫隙護理”管理方法
1.2.1積極轉變服務理念
在實施“無縫隙護理”管理之前組織全科護理人員認真學習關于“無縫隙護理管理”的相關資料,將“無縫隙護理”理念及原則融入及貫穿于整個圍術期,與患者做到真正意義上的“零距離接觸”,為手術患者提供一個“優質、安全、舒適”的手術環境以及護理服務。
1.2.2開展民主化管理
無縫隙管理過程提倡患者自我管理。在實行“無縫隙護理”管理之后提出科室全體護理人員人人都是護理質量小組成員的理念,人人都能參與質量控制,人人都為雙重角色——管理者與被管理者,人人都需要為科室的護理工作獻計獻策,盡量積極主動地去做。護士長應經常性地同護士談心、交流,聽取多方的意見,并組織科室所有護士集中地進行探討與分析,形成工作制度大家頂,預防對策大家提的工作氛圍。
1.2.3實行規范化管理
首先,應使制度標準化:按照上級主管部門的相關管理需求,結合科室實際工作狀況不斷地修訂職責、護理常規以及制度等。其次,護理行為合法化:在圍術期延伸擴大了護理工作的基本內涵,修訂了術前探訪——術中個性化護理——術后回訪工作的護理流程。整個流程由手術室的護士親自執行,改變了往常由手術室護工到病房接患者的危險行為。在患者進入手術室之后事先向患者進行告知,盡量減少不必要的肢體暴露。再次,實行彈性排班周末安排制度:改變傳統的排班模式、減少固定班次以及增加可調控的班次,在制度上應將每班工作職責加以細化,每天按照手術任務合理地安排手術人員,并合理地配備護理人員。
1.3觀察指標
比較兩組患者手術準備情況、醫患滿意度、護士考核成績。
1.4統計學處理
采用SPSS12.0軟件進行分析,計量資料采用t檢驗,計數資料采用x2檢驗,P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者手術準備情況對比分析
觀察組手術時間、手術物品準備完善率、記錄合格率及工作效率均顯著高于對照組(t=3.267,x2=5.228,4.386,4.397,P<0.05)。
2.2兩組醫患滿意度及護士考核成績對比分析
觀察組醫患滿意度及護理考核成績均顯著高于對照組(x2=4.209,5.271,t=3.995,P<0.05)。
3討論
隨著人們的法律意識的不斷提高與增強,醫療安全問題被提上日程,受到了人們的高度重視與關注。醫護工作人員應該保持較高的警惕性,努力降低醫療糾紛的發生率及其他手術風險事件的出現,確保風險因素,對實際病情進行觀察,并作出相應的充分準備。然而由于很多患者對手術了解的知識很少,目前尚存在著這樣那樣的消極負面問題,不良情緒往往會對治療的效果產生較大的影響。所以,不僅要求具有熟練掌握技術操作的能力,同時也對護理提出了更高、更好的要求,護理工作已從單純的疾病護理轉向以患者為中心的整體護理。“無縫隙護理”是一種嚴密銜接的護理過程,護理人員術前與患者及家屬進行充分溝通,針對其存在的心理顧慮及提出的問題逐一解釋,對患者進行心理疏導,術前做好充分準備工作,術中積極主動地配合臨床醫生和麻醉師,術后密切觀察患者的生命指標及病變部位的變化,護送患者入病房,并做好交接班工作,使患者積極主動配合治療,不斷提高護理質量,為術后取得良好的治療效果奠定了基礎。在手術中實施“無縫隙護理”能夠提高護理效率,縮短手術時間,具有良好的效果。但不僅要求護理人員為患者提供必要的服務,而且要求提供的服務注重患者的感受,護理工作已從單純的疾病護理轉向以患者為中心的整體護理。“無縫隙護理”是一種嚴密銜接的護理過程,護理人員術前與患者及家屬進行充分溝通。“無縫隙護理”管理在很大程度上增強了主動服務意念、提高了護理工作人員的考核素質,大大提高了患者及醫生對護理的滿意度。
1.2護理對照組采用常規護理,術前進行健康教育,對照組采用人性化護理模式。
1.2.1術前訪視與患者交流,客觀評價患者術前心理、生理狀態,并做好相關記錄,確保手術順利,并介紹手術環境、醫護人員等,提高患者信任度與安全感。
1.2.2心理護理患者術前有畏懼、焦慮情緒,護理人員應介紹手術治療方式、效果和注意事項,消除患者疑慮與不安。及時與患者家屬交流,使患者家屬積極配合疏導患者心理障礙。
1.2.3術中護理術前,調試好手術室溫度與濕度,溫度為22℃~25℃,濕度為55%~60%。在患者被推進手術室后,與患者進行交流,分散患者注意力,撫平患者情緒,并做好手術的準備工作。術中,觀察患者生命體征,配合主刀醫生治療,防止出現過大的聲響,可播放輕音樂,放松患者的心情。
1.2.4術后護理擦拭患者身上血跡,創造良好恢復環境,保持病房環境整潔。
1.3評價指標評價指標包括操作技術、態度、護理質量和病患環境等。
1.4數據處理采用SPSS16.0軟件處理統計學數據,組間比較采用χ2檢驗,P<0.05,則具統計學意義。
2結果
兩種護理模式患者滿意度對比:觀察組護理滿意度98.7%,顯著高于對照組護理滿意度85.8%,滿意度方面的差異性明顯,具有統計學意義(P<0.05)。
選取2012年5月~2014年9月我院實行擇期手術[4]的患者100例作為研究對象,按照隨機數字表示法分為觀察組和對照組,各50例,觀察組男25例,女25例,年齡20~60歲,對照組男26例,女24例,年齡22~64歲。兩組患者在年齡、性別等方面差異無統計學意義(P>0.05)。
1.2方法
觀察組患者給予舒適護理模式,進行整體全面的手術室護理,滿足每個患者的各項要求。對照組給予常規護理模式。對兩組患者術前和術后的焦慮值進行記錄,監測并記錄兩組患者在術前、術中和術后的生命體征,術后調查兩組患者在手術室護理的滿意度。
1.2.1術前護理
手術護士在接到醫生的手術通知單之后,首先需要仔細查閱患者的病歷及檢查數據如血壓、呼吸、心率等是否正常。對患者的病情和情況要有所了解,同時自己制定對患者的術前訪談內容,告知患者及家屬自己負責手術整個過程并自我介紹,基本工作做好之后,向患者及其家屬詳細講述術前注意事項,手術麻醉的過程和術后各種行為的訓練指導如翻身、咳嗽、排便等,耐心回答患者及其家屬提出的疑問,讓患者對手術的過程和麻醉的目的、過程、意義有所了解,同時讓患者做好術前準備,增強患者身體對于手術的耐受能力,減輕乃至消除患者的術前緊張心理。
1.2.2術中護理
再次核對患者的病歷及基本病情和手術的房間號,以免出現意外,對待患者要積極熱情,患者如有緊張心理需及時安慰以平復其心情,對手術室的設備及設置向患者做簡單介紹,重點向患者講述手術過程中與麻醉的配合及注意的事項,手術過程患者的安排,手術過程中創造適宜的手術室環境,溫度調整在21~25℃,濕度保持在50%左右,操作過程需要做到輕、準、穩,應避免聲響過大而影響患者,手術過程中保持安靜,即使交談也不能談論與手術無關的事情,手術時手機應關機或調靜音,營造一個安靜舒適的手術環境,術中巡回護士需觀察患者的生命體征和面部表情及呼氣的幅度,并做好記錄,同時詢問患者是否不適,如有問題及時處理,讓患者舒適放心[4]。
1.2.3術后護理
手術過后送患者回病房,兩天后,對患者進行術后回訪,關心患者的傷口、飲食、心理及精神狀況,向患者及家屬講解手術的效果及愈合的時間及注意事項,回答患者及家屬的疑問,幫助患者樹立早日恢復的信心,并且誠懇的詢問患者及家屬,對整個手術室護理進行滿意度的測試。對患者進行心理方面:生命體征、護理的滿意度等三方面的調查,心理方面;術前術后用同一種焦慮自評量測表[5]來測量患者的焦慮值,將其換算為標準分,其得分越高表明焦慮越明顯。生命體征:術前,術中,術后分別監測患者的生命體征并記錄下來。滿意度:由巡回護士自制滿意度調查問卷,問卷可分為相當滿意、滿意、一般、不滿意四個等級,患者可憑此對手術室護理工作進行滿意度評分。
1.3統計學處理
采用SPSS18.0分析軟件包進行數據統計學處理,計量資料采用t檢驗,計數資料采用x2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組術前和術后焦慮值比較
對照組術前焦慮值(35.5±3.40)分,術后焦慮值(12.8±2.42)分,焦慮差值(20.7±1.23)分;觀察組術前焦慮值(25.6±2.99)分,術后焦慮值(4.2±2.34)分,焦慮差值(21.4±2.12)分,差異具有統計學意義(P<0.05)。
2.2兩組患者術前、術中及術后生命體征比較
觀察組生命體征無明顯變化,對照組生命體征較術前改變較大,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.3滿意度調查比較
觀察組滿意程度高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。
1.1緊張恐懼:患者進行手術前,不論手術的大小以及重要性,患者都會產生一定的心理壓力,出現不同程度的焦慮、緊張情緒,因情緒的緊張會引起腎上腺素和去甲腎上腺素分泌物增加,引起身體血壓升高、心率加快,部分患者會出現四肢發涼、發抖現象,還有部分患者對手術的環境以及器械異常敏感,甚至會出現病理心理活動。
1.2焦慮心理:因患者對手術缺乏正確的認識,擔心手術人員技術是否過硬,手術前懼怕麻醉、疼痛,手術后怕出現意外,且對術后的病情難以預料,缺乏正確的思想準備。患者手術后需要較長時間的修養,且因手術導致身體出現瘢痕影響身體的美觀,患者容易產生焦慮情緒,導致不能配合手術治療。術前,巡回護士對患者進行訪視,進行心理護理。使患者消除或減輕焦慮,緊張,恐懼的心理,簡要閱讀病歷,對患者的基本病情有大致的了解,向患者介紹手術室的設備及環境,與患者進行交流,介紹手術目的,手術方式以及麻醉方法等,并針對患者的不同文化程度,對其采用通俗易懂的語言,對患者的顧慮以及術中可能出現的情況,進行指導并做相關訓練。對患者家屬進行指導,術前12小時禁食,4-6小時禁水,告知不同手術類型,麻醉方式以及術中可能出現的情況。使患者多了解,才能減輕患者的緊張焦慮的心理。
2掌握交流技巧
近幾年隨著醫療隊伍的年輕化,手術室患者越來越年輕、缺乏相關的護理以及臨床實踐經驗,手術前如患者提出相關問題,可能無法及時準確的回答,或因解釋不當,增加患者的心理負擔。有的護理人員因個人性格比較內向,不善于與患者溝通交流。為使護理人員更好的服務患者,提高語言表達能力,在日常工作中應加強綜合知識訓練,尋找相關的表達技巧,在溝通交流應做到:儀表儀態端正,語言態度溫和,視線角度合適,回答問題恰當,掌握交流技巧,像對待親人一樣對待他們。似患者如親人,態度和藹,主動與患者談心,通過細心的觀察,了解分析患者的顧慮,耐心聽取患者的意見和要求,特別是要肯定手術的安全,采用合適語言向患者解釋可能出現的不良反應,緩解患者因不良反應導致的焦慮、不安情緒,對危險性大,手術復雜,心理負擔重的患者,還要介紹有關醫生怎樣反復研究其病情并確定最佳手術方案,并突出強調患者在手術中的有利條件,使患者深感醫護人員對其病情十分了解,對手術是極為負責的。這樣,患者就會有信心接受手術。
3術前患者的心理護理
3.1患者手術前護理人員要保持病房環境的安靜、舒適以及清潔,促使患者保持健康愉悅的心情。手術室也要保持整齊整潔,保證床單無血跡,盡量掩蓋手術器械,避免患者看到,此刻患者也十分重視手術室醫護人員的言談舉止,這就要求醫護人員的談話聲音輕柔,態度親切和藹。不要在手術間內大聲說笑,也不要接打電話。
3.2及時做好家屬的思想工作,消除家屬的顧慮。手術過程中患者自身存在一定的焦慮情緒,進入手術室后,家屬就會把全部希望寄托在手術上,針對這種情況護理人員應及時耐心的向家屬做好解釋工作,向患者說明手術的危險性和必要性,取得家屬的支持。
4術中患者的心理
護理術中,巡回護士始終陪伴著手術患者,應用熟練的專業技術和知識配合手術。嚴密觀察患者的生命體征,輸液通路是否通暢,還應注意意識清醒患者的情緒變化,如心情過度緊張時,應及時安慰,及早發現問題,果斷地做出正確的判斷和處理,使手術順利完成。適當地撫摸患者的手,使他感覺到你一直在患者的身邊,手術患者心里會產生一種安全感,增加患者戰勝手術的信心。器械護士必須眼疾手快地配合手術,遞器械時做到穩,準,快,盡量減少器械的碰擊聲,避免給患者帶來不良刺激。
5術后隨訪
術后,密切監測患者的生命體征,防止患者在麻醉清醒期由于躁動和嗆咳而發生意外。術后回訪有助于評估手術中的護理效果和積累護理經驗。當患者知道手術室的護士仍然關心他們的術后情況時,就會感到愉快,術后回訪,對患者的康復情況以及圍手術期護理情況滿意度進行評價,增強患者免疫力,有助于患者早日康復。
6體會
選取2012年3月至2013年10月間我院收治的接受手術治療的患者200例作為研究對象,其中男性患者有112例,女性患者有88例,他們的年齡為16~72歲,平均年齡為(35±6.2)歲,其中患有甲狀腺腫大的患者有51例,患有闌尾炎的患者有50例,患有乳腺癌的患者有34例,患有子宮肌瘤的患者有27例,患有冠心病的患者有38例。采用隨機數字表法將這200例患者分為對照組(100例)和實驗組(100例),兩組患者在年齡、性別及病情等方面的差異不顯著(P>0.05),不具有統計學意義,具有可比性。
1.2方法
根據兩組患者的具體病情為其進行相應的手術治療,其中接受甲狀腺切除手術的患者有51例,接受闌尾炎切除手術的患者有50例,接受乳腺癌切除手術的患者有34例,接受子宮切除手術的患者有27例,接受心臟搭橋手術的患者有38例。為對照組患者進行常規手術室護理,為實驗組患者在進行常規手術室護理的基礎上實施安全護理干預,觀察對比兩組患者的護理效果及其對護理工作的滿意度,并將對比的結果及兩組患者的臨床資料進行回顧性的分析。安全護理干預的具體方法是:
1.2.1建立和完善相應的儀器管理制度
①手術室內所有的儀器應由專職管理人員進行管理。②定期對儀器進行檢查及核對。③對已經出現損壞或缺失的儀器立即進行維修及填補。
1.2.2定期培訓
①由于手術室內經常出現人員調動的情況,因此應定期對手術室醫護人員進行培訓,培訓合格者方可正式上崗。②培訓時,要將培訓的重點放在手術室護理工作中可能出現的問題上,以提高護理人員的綜合素質。
1.2.3做好術中清潔護理
要求手術室護理人員在整個手術過程中嚴格執行無菌操作制度,并做好患者的清潔護理,以避免細菌感染的發生。
1.2.4完善細節
根據患者的具體病情和體質,認真調整用藥的類型、劑量及配伍。
1.2.5做好心理護理
護理人員應做好患者的心理護理工作,多與其進行溝通交流,并向其介紹手術成功案例,幫助其消除緊張、焦慮、恐懼等負面情緒,樹立戰勝疾病的信心,以使其能夠積極地配合治療及護理工作。
1.3統計學方法
應用統計學軟件對本次研究所得數據進行統計學分析,計量資料采用均數±標準差(X±S)表示,采用t檢驗,計數資料采用X²檢驗,當P<0.05時,視為差異顯著,具有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者護理效果的比較
實驗組患者的護理效果明顯優于對照組患者,差異顯著(P<0.05),具有統計學意義。
2.2兩組患者對護理工作滿意度的比較
在實驗組100例患者中,對護理工作表示滿意的患者有80例,對護理工作表示基本滿意的患者有14例,對護理工作表示不滿意的患者有6例,總滿意度為94.00%;在對照組100例患者中,對護理工作表示滿意的患者有64例,對護理工作表示基本滿意的患者有22例,對護理工作表示不滿意的患者有14例,總滿意度為86.00%。實驗組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組患者,差異顯著(P<0.05),具有統計學意義。詳情見下表。
1.1.1手術護理工作,搶救記錄不完善,急診手術,手術中搶救時需執行口頭醫療。
1.1.2手術發展與手術配合之間存在差距,隨著醫學技術水平的提高,新手術不斷開展,大量精密儀器設備和技術應用,使醫學技術水平和醫療質量進入一個新的高度。
1.1.3護患溝通中聽說的問題,患者的生命健康權受法律保護在手術室護理工作中,患者的每一個細微反應,都可能是病情變化的反應,工作人員每一句話都會給患者造成影響。
1.2防范措施
在手術室急救時常執行口頭醫囑,使用口頭醫囑后要求醫生一定要及時補記醫囑,在搶救結束后6小時內據實補記,并加以注明并準確全面地真實記錄,搶救記錄是護理人員為進行搶救、治療、實施管理以及病情動態改變的記錄,在法律上有其不容忽視的重要性,加強業務學習,提高業務技能,確保護理質量,對每項新技術,新機器的使用,制定出工作流程,懸掛工作間內,便于人員出現流動時,在最短時間內有條不紊的為患者提供有效的安全護理。使各項操作都能一絲不茍的執行,將差錯事故降至最低,在排班時注意將不同業務水平,健康狀況、年齡、學歷的人員適當搭配,有助于各層次護理人員職能的發揮,從而使工作效率大大提高,重視患者主述醫護職責分明,打造“團隊精神”與醫師達成共識,對疾病病情及治療的解釋非常謹慎,一般由醫生負責解釋,護士只做保鍵宣傳,積極配合麻醉師做好患者工作,維護患者和護理人員的合法權益。
2、手術前的安全護理
主要是手術患者、手術部位及手術方式的確認,接患者時嚴格按手術通知單與患者的姓名、性別、年齡、住院號、手術部位核準,頸、腦、胸、腎、肢體等部位以及疝的手術,應在通知單上注明何側。接到手術后,必須送指定手術間,巡回護士及時做好十二項核對工作,麻醉前與麻醉醫師核對;手術開始前與手術醫生再次確認手術部位,必要時借助CT和X線片。
3、手術中的安全護理
3.1手術用物嚴格執行清點制度
手術開始前,洗手護士、巡回護士或手術一助共同清點紗布敷料及尖銳物品,每進行1次均計數,手術中追加任何物品立即記錄。關閉體腔、深部組織及傷口前后均需再次清點計數,術中更換人員、交接班時亦應計數及記錄。
3.2手術擺放遵循三要素原則
護士要嚴格遵守各項規章制度,嚴格做好三查十二對,詳細核對手術通知單、病歷、患者,最后和手術醫生再次核對手術部位。護士應熟悉安置各種有關的解剖位置,熟悉各種手術架輔助墊及手術床上各種調節開關的正確方法。安置任何一種時,要盡量使患者處于生理功能位。平臥位時,患者頭、頸、胸、腰在同一水平線上,避免頭部過度扭轉,以防椎動脈供血受阻。上肢外展不超過90°,防止臂叢神經損傷;安全俯臥位時,保持患者的頭、頸、胸椎在同一水平上,保持頸椎中立位,避免頸過伸造成醫源性脊髓損傷。女性防止乳房損傷,男性注意外生殖的保護。安置截石位時,避免腓總神經損傷。麻醉前進行全身皮膚評估,注意皮膚不會因而受損或壓瘡。手術前,巡回護士遵醫囑放,予防護措施。手術中注意皮膚外觀及顏色變化,特別是受壓肢體。手術麻醉蘇醒后,移動患者再次進行全身皮膚評估。
3.3手術中用藥安全
手術期抗生素的應用要做到患者、藥名、劑量、給藥時間、給藥途徑正確,并簽名。搶救用藥及即刻使用的藥物,巡回護士執行醫囑時要口頭核對2遍藥名、劑量、給藥途徑。手術結束后才可以將藥品包裝棄去。輸血時必須與麻醉師共同核對無誤后方可輸入。
3.4電刀的安全使用
手術前巡回護士檢查電刀性能是否良好,使處于備用狀態。選擇尺寸合適的負極板,粘貼在肌肉豐富的部位,應遠離心臟。乙醇消毒處必須待皮膚干后再使用電刀,防止局部燙傷。完成手術觀察巡視連接處負極板有無異常,手術后去除極板后進行皮膚評估。
3.5無菌技術安全操作
3.5.1手術人員
面對無菌區,雙手保持腰以上無菌區內,更換位置時采取面對面或背對背更換。非無菌人員與無菌區保持30cm的距離,對燈或傳遞物品時,勿跨越無菌區,避免在兩個無菌區或無菌人員之間通過。
3.5.2手術臺
只有臺面是無菌的,無菌包確認在有效期內,若有破損、潮濕或掉落地面均視為污染。任何無菌物品如果懷疑其無菌性就應視為污染。
3.6氣壓止血帶的安全使用
3.6.1部位選擇
上臂宜在上1/2,向下會損傷橈神經。下肢應置于股骨中上1/3,盡量靠近大腿根部腹股溝處。前臂和小腿不宜結扎止血帶。
3.6.2壓力和時間設置
成人上肢為40kPa,下肢為53.2~79.8kPa,不超過80kPa。小兒上肢為20~25kPa,下肢為25~35kPa[6]。時間上肢為1h,下肢為1.5h,重新使用間隔10~15min,連續最多不超過4h,以防肢體缺血性壞死。
3.6.3包扎在袖帶下墊紗布墊或繃帶卷,綁在手術部位上端,至少應距手術野10~15cm,再外加繃帶固定,松緊適宜。術中嚴密觀察使用止血帶的肢體出血及病情變化。
4、手術后的安全轉運
1.2護理方法:給予對照組采用常規護理方法,手術前訪視,密切觀察患者的各項生命體征、例行常規檢查等。給予觀察組實施全程手術配合護理:①術前護理:在對患者進行常規術前訪視中,對患者實施心理護理,將患者的恐懼緊張等不良情緒進行消除,以確保患者能夠以一個積極自信的進行手術。手術之前還需要進行12h禁食和4~6h禁水。做好患者手術時的器械準備:其中高頻電刀、冷光源機、攝像機、CO2氣腹機、腹腔鏡鏡體、腹腔鏡專用器械以及沖洗吸收裝置的經需要在患者術前2d準備好,同時還要確保各器械性能良好,可以將其和電源線相連接,以此對各一起的工作狀態是否正常進行檢查,有效的保障具有充足CO2。最后還要將常規開腹器械包、一次性用物、布類等相關物品準備好,采用全身麻醉方式實施手術麻醉,保持患者仰臥位。②術中護理:對患者合理擺放,以免其身體局部受壓。在實施鞘卡穿刺之后,將患者轉換成頭高足低位15°~20°,隨后將其向左進行傾斜,傾斜度保持在20°,將手術視野進行充分暴露,同時將患者固定,以免發生墜件。將電極板進行正確貼放,和患者的肌肉豐富的皮膚進行緊密貼合,同時還要保障患者其他部位皮膚沒有和金屬進行接觸,避免出現電灼傷事件。和洗手護士進行密切配合,清點器械敷料,嚴格執行查對制度,連接腹腔鏡之后,對其各系統進行調節,達到其所需數值。在氣腹建立之后,還要對氣腹機流速進行調節,其向腔內進行CO2灌注的速度保持在1~2L/min,將腹壓設置在13~14mmHg(1mmHg=0.1333kPa)。術中堅守崗位,準備好患者的搶救用品,并將其開腹手術做好各項準備;幫助麻醉師將患者氣管導管進行拔除,守在患者身邊在患者清醒時候立即進行安撫,同時將患者保暖工作做好。③術后護理:在患者手術完畢,將各項器材進行整理,并將攝像頭、電凝線以及冷光源導管等采用吸收性強的柔軟布進行擦拭干凈,做好存放工作。
1.3統計學方法:使用SPSS18.0對各項資料進行統計、分析,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
觀察組手術成功率為100%,護理滿意度為100%,且術中無一例中轉開腹、術后無一例感染、出血及電灼傷,與對照組相比,差異有統計學意義(P<0.05)。