時間:2023-06-26 16:08:30
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1.引言
隨著我國電子商務的猛烈發展,中小企業發展電子商務成了新的趨勢,電子商務已經成了中小企業的重要競爭策略,本文通過對各方面信息、數據的搜集,對我國目前中小企業電子商務的現狀進行簡單的分析,并提出目前我國中小企業電子商務發展中所存在的一些主要問題,進一步分析探討相應的發展策略,提出解決我國電子商務發展中存在問題的建議。
2.我國中小企業電子商務發展現狀
2.1我國中小企業電子商務發展現狀
我國中小企業非常多,在整個經濟體系中占據著極其重要的位置,電子商務的出現為我國的中小企業帶來了更為廣大的發展空間,根據國內財經雜志的信息中發現,中小企業有著數量大、地域分布廣、分量大、層次差異懸殊、行業分布大的特征。隨著現代智能技術、網絡IT技術、網絡通信技術和各類軟件服務的不斷成熟,我國越來越多的中小企業對電子商務的認識更加成熟,對其重要性的認識也逐步加深。隨著中小企業電子商務需求也日漸的增長,電子商務帶給企業的實際效益越來越明顯,同時將我國的中小企業進行了非常快速地推廣。
2.2我國中小企業發展電子商務的優勢潛力
我國電子商務不斷的發展和我國相關機構制定的相關制度的不斷完善,為我國眾多的中小企業采用電子商務發展企業業務提供了實現的可能性和成功性的保障。通過對我國相關信息部門的資料進行查閱,發現我國的上網網民已經達到了2.5億人,而且每年我國的上網網民都有著顯著的增長,而且近年來我國政府對電子商務進行了大量的政策上的支持,使得我國中小電商企業發展更加迅猛,而前幾年推出的由國家支持監管的網上支付功能的推出與完善,為我國中小企業的電商交易提供了一個安全的支付環境。因此,我國的電子商務的發展還具有非常大的發展空間。
3.我國中小企業電子商務發展中存在的問題
雖然我國中小企業想要發展電子商務據有許多的先天優勢,還是有許多會導致中小企業不能順利發展電子商務的艱難問題存在。
3.1思想認識模糊
目前,絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性,即使已經進行電子商務的中小企業,也沒有認識到電子商務會給企業帶來多大的收益,多數企業沒有認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇.
3.2整個商業大環境尚不成熟
現在中國的部分國民還是保持著以前的生活習慣,不愿意輕易信賴網絡上的電商交易。電子商務優勢的體現是以眾多企業運作電子商務為前提的,如O2O\B2B等電子商務運行模式的前提都是需要大量企業同時發展電子商務作為前提的。大型電子商務企業可以隨意讓合作企業調整實施電商業務,可是中小企業不行。同時,電子商務尚未被大部分消費者接受,消費者還保持著以前的購物習慣,而且許多企業的商業活動基本上仍是傳統的商業交易方式,企業同企業間普遍缺乏相互信任的商業文明,導致公眾對企業商家的交易方式產生不了認同。中國人的傳統購物習慣是眼睛能看到,能親身地體驗到產品或服務,大部分國民還是認為這樣的消費模式不能給予他們安全感,不能讓他們放心。
3.3政策法規不夠完善
電子商務是一項復雜的系統工程,它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區和不同國家的工商管理、海關保險、稅收銀行等部門。這就需要更為統一的法律法規和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。雖然今年來我國已經出臺了一些有關法規,但總體看來還是很不健全的,尤其是跨國家、跨地區、跨部門協調方面還是存在不少問題。
3.4電子商務的基礎設施薄弱
由于中小企業規模小、電子商務意識淡薄、不愿意把大量資金投入到未知的電子商務領域中去進行探索。即使有企業把少量的資金投入到電子商務上面,但不可避免地就是由于資金缺少導致的后期基礎設施零件的不健全,無法滿足真正的電子商務交易。中小企業使用計算機網絡信息技術和參與電子商務的深淺程度參差不齊。就目前來說,還是有些企業行業在電子商務這方面做得不錯的,如汽車、家具、出口貿易等,但是就算如這些行業產品,在電商應用這方面做的還是有很多不足的。如網站建設項目的不明確,不知道目標用戶是誰,不知道網站是用于推廣還是交易,網站功能過于簡單,用戶找不到自己需要了解到的信息,以及后臺客服不積極回復客戶的咨詢。導致企業網站成了沒用的擺設,浪費了投資。
3.5專業人才奇缺, 員工信息知識匱乏
現代中小企業想要生存下去,其中重要的一點是需要適合企業的人才,否則企業將難以發展,中小企業必須要尋找懂得和適合現代高科技信息化的人才,以及懂得國際電子商務法則和懂得大局的高級行政人才。當然最后還需要傳統市場口才非常好的銷售人才已經公關人才,沒有這些人才,中小企業想將企業電商化是非常困難的。
3.6電子商務安全交易體系不完善
由于我國的電子商務起步較晚,所以存在政府政策的不健全導致的無安全支持和交易細節的盲目性等一系列不成熟表現導致電商交易的不安全性而且電子商務交易實在互聯網上進行的,所以支付信息、訂貨信息、談判信息、機密的商務往來等大量商務機密信息在計算機中存放,所以其安全問題自然而然地產生了,成了電商交易的不安全因素,而且又因為中國不健全的信用體,導致由此引發的電子商務詐騙等不良案件,而這些因素導致了中國中小企業發展電商的一大嚴重問題,因此進行電商交易必須先保證電商交易的安全。
4.解決我國中小企業電子商務發展中存在問題的建議
4.1 對于中小企業自身發展電子商務的建議
4.1.1審時度勢,認清企業發展電子商務的重要性
中小企業多是單個投資者創立的,因此企業老板的想法就決定了本企業電子商務的受重視程度。所以中小企業領導要更改自己老舊的觀念,樹立創新的思維思想。同時,中小企業要重視企業員工基本網絡信息操作技能和對電子商務方面的培。當然,必不可少的就是要樹立正確的電子商務發展觀。電子商務是建立在網絡信息和計算機上的一種商務活動,企業需要重視到以前忽視的一些資源,要重視起網絡方面的商務活動,要從最基礎的做起,要認識到網絡信息對企業發展的重要性。當然,企業開展電子商務不能還是依照傳統的方式方法進行。企業開展電子商務,最重要的是懂得認清企業最重要的核心是什么,然后重新針對企業核心產品設計方案和優化企業的商務辦理流程,實現企業在組織、管理、制度等方面的創新,建立創新有據的公司管理方案和加強對企業內部的控制,將中小企業金字塔型的管理系統扁平化、網絡化,重建企業內部的數字化基礎,形成適應電子商務發展的新的管理體制和新的企業文化。
4.1.2根據企業商務發展的方向,擬定電子商務發展的目標與規劃
企業發展電子商務的第一步需要先定好總體規劃,其中包括企業電子商務模式的選擇、目標與計劃的制定等。通俗地說就是:賣什么、賣給誰、 怎么賣、 怎么算。 根據國內相關電商部門的調查結果,現在國內網民們上網的主要目的和上網習慣最多的就是就瀏覽新聞、網上購物、微博、聊天等,但是上網購物者雖多,卻并沒有占到很大比例;還有一些如年輕人上網居多、喜好習慣等這些情況可以使企業根據自己的具體情況和商業目標決定采用何種推廣和銷售方式,如食品、服裝、生活用品等網絡化經營。
4.1.3明確電子商務模式及銷售盈利模式
現在中小企業要發展電子商務,必須要改變原有商務模式,包括營銷模式、組織結構理念及最重要的盈利模式。通過分析企業的核心業務、業務模式以及業務流程,確定需要保留的部分,然后選擇添加網上的新的業務部分。還需要確定電子商務需要的新的合作伙伴,選擇有經驗的成熟電子商務公司、業務咨詢服務公司或整合系統結構的機構為合作伙伴。企業要學會如何的應對來自網絡支付安全方面的、國內欠缺的誠信體系方面的挑戰。要加強企業的網絡安全建設,建立自己的專業平臺,尋找適合自己的市場,開通自己的盈利途徑。
4.2國家對電子商務發展的扶持
目前國內電商企業的興起和發展,所以建立起一套合適的發展體系是很有必要的。政府機構需要盡快地制定電子商務方面的法律及其實施條例方案,規范電子商務的操作流程,維護電商有關企業及機構的合法權益。可以借鑒國外的先進技術和平臺,利用我國獨創的關鍵技術,針對不同用戶的實際情況和不同側重點,設計適應我國用戶的網絡安全方案,開發出不同層次適合不同企業的網絡安全產品。政府在加強管理的同時應當鼓勵中小企業健康的發展,為電子商務活動創造和維護一個良好的法律環境
結論
總之,目前電子商務已經成為全國乃至全世界的新的風向標,已經成了目前中小企業想要持續發展的一種必不可缺的經營模式。現在的中小企業如果沒有電子商務方面的發展,不具備網上經營的能力的話是沒辦法在目前市場中長久生存下去的,是沒辦法在未來市場競爭中占據優勢的,總之發展電子商務已經成為中小企業發展的必然。因此,我國的中小企業應該培養自己的電商意識,積極的加快企業的網絡信息發展,培養專業電商人才,開展企業的電子商務活動,參與到目前市場的潮流中去。當然中小企業發展電子商務會遇到一系列的問題和困難,但是努力克服應該是可以解決難關的,畢竟發展電子商務對企業帶來的好處和機遇是非常大的。中小企業不能把電子商務想的過為神秘,雖說是新型行業,但是可以被企業采納應用的。企業不光要創立新電子商務模式,而且要把電子商務融入企業原有的內部當中,根據企業本身的條件來開展電子商務,不能盲目地大量投入和開展不適合企業的電商業務,必須要切合企業實際。要認清市場,抓住機遇。要明確自身企業的定位,發展適合的電子商務。企業還要學會自身市場定位,做好主動適應變化的準備。在開展電子商務后,要隨時維護和設計。要充分利用電子商務發展業務,降低陳本,提高效益,加強服務,穩定業務,將電子商務完全整合到企業整體中去。
參考文獻:
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0 引言
近年來,隨著計算機網絡信息技術的飛速發展,電子商務逐漸作為一種新興經濟形態開始在市場經濟中嶄露頭角。我國政府及時把握市場動向,先后出臺了一系列有關電子商務發展的法律條文,盡可能為中小企業爭取更多的市場優惠政策。但是電子商務若在中小企業領域中成功應用尚有一些限制因素亟待解決,如何因勢利導,將這些不利因素化解為利于電子商務應用的有利條件,實現中小企業的電子商務快速增效是所有商家面臨的共同問題。
1 我國中小企業電子商務發展的現狀
1.1 我國中小企業電子商務總體發展情況
在本國的市場經濟體系中,中小企業呈現數量多、地區分布廣、行業分布跨度大、層次差異懸殊的特征。隨著各項技術的日臻成熟,電子商務運營模式在中小企業中的應用空間進一步拓展,并對其的認識也逐步加深,但到目前為止,大約90%的中小企業還沒有運用電子商務真正進行運營,基于互聯網發展起來的中小企業電子商務運營模式尚在初步試運行階段。以下是關于國內中小企業電子商務發展特點的分析:
1.1.1 電子商務在中小企業領域的發展速度不及大型企業,而且在經濟發達區與經濟欠發達區的應用尚有較大的地域差異。
1.1.2 中小企業資金實力弱,對信息技術的投入有限,信息技術人員稀缺。
1.1.3 現階段,中小企業開展的電子商務運營多為線上線下配合進行,也就是線上進行信息、收集和交流,線下進行實質的交易。
1.1.4 中小企業發展電子商務尚缺少一套科學的發展規劃,關于應用方式等相關問題尚處于盲目探索階段。
1.2 推動我國中小企業電子商務發展的原因
1.2.1 電子商務有助于拓展中小企業的市場發展空間,降低交易成本。電子商務突破時空限制的特點為中小企業打開了一條重要銷售渠道,進一步拓展了市場空間。中小企業運用網絡信息技術,供應商的可選性大大增加,彼此之間的合作關系更為密切,庫存量逐漸減少,相應的市場運營風險也有所降低;網絡科技不僅拓寬了產品渠道,同時也使企業的售后服務更加完善,營銷和服務成本都得到了控制。
1.2.2 電子商務滿足個性化消費的需求,提升企業的核心競爭力。當前,隨著居民生活水平的改善,消費需求變得復雜多樣。而企業中網絡信息專業的建設還不太完善,網絡信息處理能力難以滿足個性化的消費需求,這在很大程度上影響了客戶關系的維系。電子商務運營模式的應用可以輕松應付個性化的消費需求,從而很好的解決消費與服務之間的矛盾關系。
1.2.3 網絡應用平臺創新成為中小企業電子商務發展的重要前提。中小企業自引進電子商務運營模式后,企業內部原有的生產和經營模式發生了巨大的改變。企業在應用電子商務的同時,建立了很多實用的網絡應用平臺和新型網絡交易模式,逐漸成為中小企業發展電子商務的重要輔助力量。例如:阿里巴巴便推出第三方支付平臺“支付寶”,為企業與客戶之間的誠信交易創設了一個可靠的網絡平臺。
1.2.4 企業領導的重視是電子商務在中小企業中成功應用的有力支撐。領導決策對于電子商務在企業中的應用有巨大的推進作用。中小企業要引進并成功推廣應用電子商務運營模式,首先要爭取企業高層的支持,使高層領導充分認識到電子商務對于控制成本提高效益的重要意義,由領導決策自上而下改革運營體制,往往比盲目推廣效果好很多,而且也能提高電子商務應用模式的針對性。
1.2.5 電子商務發展環境進一步改善,推動了中小企業的發展。互聯網普及率在穩步上升,中國網民規模的急劇上升,網絡購物市場增長趨勢明顯,使互聯網消費的用戶基礎更為堅實。與網絡購物密切關聯的網絡支付發展十分迅速,配套的物流網絡建設逐漸完善。同時,相關法律政策相繼出臺,為電子商務創設了一個良好的發展環境。
2 我國中小企業電子商務發展存在的問題及對策
2.1 我國中小企業電子商務發展存在的問題
2.1.1 中小企業發展電子商務環境尚待改善。電子商務在中小企業中成功應用,前提必須是具備相應的技術條件和商務環境。而國內現有的基礎設施、政策環境和技術標準還遠未達到發展電子商務的要求,因而企業要發展電子商務必須承擔相應的經營風險。
2.1.2 中小企業信息化程度和網絡普及率較低。現階段,我國中小企業用于信息技術和設備的資金累計遠不及發達國家。中小企業或是還未認識到網絡科技的先進性,或是因技術和資金的限制而有心無力,總之信息化普及程度遠不及大中型企業。
2.1.3 中小企業發展電子商務的認知有待提高。電子商務的應用范疇并不局限于網絡營銷這個單一的領域,它還可以為物流倉儲、管理、融資、技術等環節提供增值服務。中小企業應全面認識電子商務運營模式對于企業發展的重要意義,須結合企業實際不斷拓展其應用范圍,充分發揮電子商務在各環節的作用。
2.1.4 中小企業開展電子商務存在的安全問題。現階段,我國中小企業電子商務系統的安全級別較低,網絡安全運行無保障。比如網絡安全隱患增大了電子支付風險,中小企業不得不采取線上交流線下支付的低效運營模式,不僅運營成本相應增加,而且效率低下,電子商務應用水平不高。
2.2 我國中小企業電子商務發展的對策
2.2.1 中小企業要加大資金投入,構建大的商務環境。資金投入是中小企業發展電子商務的基本前提。隨著當前網絡新經濟形式的縱深發展,企業要適應時代形勢,就必須相應增加資金投入來不斷創新電子商務經營模式;業務流程需要進一步優化,相應的軟硬件設施也應配備齊全,以便為客戶提供更便捷的網絡購物體驗。此外,還可以根據企業資金實力適當增設電子商務活動,以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體,增加效益。
2.2.2 中小企業要加快信息化建設步伐。電子商務的發展在很大程度上依賴于信息技術平臺建設。在信息化建設進程中,企業在加快信息化建設步伐的同時,應注意分清輕重緩急,分期分批實施,切忌操之過急,盲目增加短期投入,對日常經營活動造成壓力。
2.2.3 中小企業電子商務應用向廣度和深度擴展。電子商務在中小企業的應用領域逐步拓展,應用水平不斷提高,其優勢和運營效果逐漸受到更多企業的認可,這從某種程度上對其在商業領域的應用形成了良好的口碑。中小企業應該更加深入地認識電子商務,結合自身特點充分發揮電子商務在各環節的作用,如營銷服務、物流倉儲、管理、融資、技術等環節提供增值服務。中小企業應用電子商務的廣度和深度的不斷拓展和加深已成為必然趨勢。
2.2.4 中小企業重視電子商務應用的具體安全防護。網絡安全是電子商務發展進程中必須重視的一個問題。在電子商務運作中,企業先要確定需要保護的資源,然后利用現有資源,通過各種技術手段對資源進行加密保護,積極發揮電子商務第三方結算平臺的作用,建立一套與本企業經營特點相適應的電子商務安防機制,為企業電子商務實施提供人才和技術保障。
2.2.5 加快人才培養,推進中小企業電子商務的發展。電子商務的發展,需要依托信息技術和網絡時代的高素質人才來支撐,而人才、資金和技術的匱乏恰恰是困擾中小企業電子商務發展的“瓶頸”。因此,一方面,我國中小企業應采取有效措施引進專業對口、層次合理的高素質網絡科技人才,同時根據企業的運營特點,有針對性的進行人事培訓,使人才不斷適應崗位要求,更好的服務于電子商務的發展。
3 小結
當前,網絡信息技術的發展推動了電子商務運營模式在中小企業中的普及和應用。電子商務逐漸成為商務潮流的代名詞,其強大的生命力和廣闊的市場前景備受企業青睞。而目前,由于技術、資金等方面的限制,電子商務在我國中小企業中的實踐應用尚處于起步階段,因此,開展電子商務必須理性認識,我國政府部門應通過制定和完善相關法律,以保障中小企業電子商務在良好的外部環境中發展。為中小企業的電子商務的發展提供便捷、廉價的運營方式;中小企業應著力強化內部建設,完善內部運營機制和技術改革,以開放的態度迎接電子商務時代的到來,從而在激烈的競爭經濟市場中崛起,實現利潤的不斷增長。
參考文獻:
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1.中小企業電子商務的發展背景及機遇
我國的中小企業占據了企業總數的99%以上,2008年爆發的全球性經濟危機,讓無數中小企業面臨倒閉的風險。然而,根據中國商務部的統計數據顯示,許多應用電子商務的企業卻有了很好的發展,如淘寶網的交易量于2008年超越國內最大綜合零售商的銷售額,占全國零售總額的1%;阿里巴巴2008年電子商務總體交易規模超過18510億人民幣,這比2007年有20%以上的增長,預計2009年的電子商務交易總額將在25100億的數量級、2010年將達到32200億人民幣。
這些信息表明,我國電子商務迎來了一個好時機,也為中小型企業應用電子商務提出了新的要求,并為其帶來了新機遇。
2.中小企業電子商務的發展現狀及存在的問題
山東建筑大學商學院暑期社會實踐團走訪了臨沂市政工程總公司,受到了公司領導的親切接見。在座談會上,工作人員展示了市政公司的網站,使我們了解到公司網站只是進行企業文化和企業的信息宣傳,并沒有網上交易的功能,由于缺少專業的技術人員,公司的網站更新不及時,平時公司的電腦主要用來交稅和信息查詢。通過調查問卷我們了解到,大多數中小企業仍然沒有涉足電子商務,只有不到40%的企業建立了網站,但由于技術的欠缺,信息更新緩慢,致使網站的利用價值沒有得到充分的實現。
在分散實踐中我們又走訪了不同區域的中小企業,例如:青島漢河電纜股份有限公司、滕州生態園,了解到:大多數企業的電子商務模式及發展目標還不明確,不能很好地使電子商務平臺與現實的經營模式結合,致使電子商務與現實的經營分離,電子商務的功能得不到很好的發揮與重視。
經過十幾天的走訪交流和認真的整理與分析,我們發現中小企業應用電子商務平臺存在如下問題:
(1)競爭意識不強,思想認識模糊。
(2)中小企業電子化程度低,沒有專業的商務人才。
(3)網絡利用率差,營銷方式單一。
(4)網上支付安全機制和配送機制不健全。
(5)缺乏政府的支持。
3.應對解決策略
(1)正確認識電子商務平臺的價值。
目前我國大部分中小企業公司仍認為電子商務僅限于網上信息,網上獲取訂單,而忽視了電子商務帶來的真正優勢――通過業務流程的電子化,提高運作效率,降低運營成本,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。
(2)加強基礎建設和人才建設。
中小企業真正實現電子商務的關鍵是人才。面對電子商務人才極度缺乏的現狀,中小企業一方面要引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才,以應對公司發展的需要,另一方面要留住原有人才,并對其進行新式的培訓,讓員工更好地接受新知識。
(3)多元營銷,塑造品牌。
對于中小企業公司來說,首先由于資金缺乏,必須采用多元化的營銷手段,切忌單一。其次中小企業公司的發展不能盲目走全球化道路,而應該注重地域性發展,采用適合當地人的文化水平和欣賞水平的營銷方式在地域經濟中打出自己的品牌,然后逐步踏上世界軌道。
(4)更安全更便捷。
中小企業大多資金不足,所以要選擇更好的安全交易機制,以使企業更好地經營。但好的安全機制并不能完全保證交易的成功,還需要有健全的物流配送系統,只有這樣才能讓虛擬的網絡有堅實的后盾,讓企業更好地運作。
(5)進一步營造良好的網絡貿易環境。
我國政府要加快建設,改變目前的經營方式,積極開展電子商務,同時出臺實際的優惠政策。例如,根據不同地域適當調整電信資費標準,讓中小企業真正地體會到好處,從而積極發展電子商務。
4.在案例分析中小企業電子商務的地域發展平臺
以下我們給出了三個成功運用電子商務的案例:
(1)浙江包氏鑄造有限公司(曾被《新聞聯播》報道過)這家企業只生產一種產品――鑄件,正是這小小的鑄件產品,讓包氏公司敲開了西門子、ABB等6家500強企業的大門,今年的訂單超過4000萬元。其成功的秘訣主要取決于公司選擇用第三方電子商務平臺,使企業成功地贏得了未來市場。
(2)做電子商務的人十有八九都知道“檸檬綠茶”這個淘寶店。店鋪日均PV50萬以上,日均IP5萬以上,轉化率5%左右,這是中國網絡消費市場的一個奇跡。這主要就取決于它對淘寶不離不棄的支持,和對淘寶充分的利用。
(3)廣州韓依閣服飾有限公司成立多年,是一家集設計、生產、銷售為一體的專業女性品牌服裝企業,旗下有“sweetgirl甜美女孩”和“韓依閣”兩大品牌。通過拍拍網進行網上銷售,樹立企業在服裝市場優秀的品牌形象,也實現了經濟的突破,成為拍拍上的精品店鋪。
成功的案例舉不勝舉,這些成功給了各地區中小企業一個啟示――第三方電子商務平臺是中小企業發展的新機遇。
(1)第三方電子商務平臺對中小企業發展的意義。
第三方電子商務平臺在中小企業商務活動過程中起一個中立平臺的作用,能夠解決中小企業電子商務所面臨的關鍵性的問題,為商務活動雙方提供電子商務過程的信息服務,使中小企業獲得與大企業平等競爭的機會,從而更好地參與到整個國際市場的競爭。
(2)如何利用第三方電子商務平臺實現自身可持續發展。
中小企業要做強做大,要取得可持續發展,就要不斷地自主創新,主動利用第三方電子商務平臺,具體要求如下:
①強化電子商務意識,加速企業信息化進程。
通過第三方電子商務平臺實現中小企業電子商務的起步,使其認識到自身所處的電子商務環境狀況,進而強化電子商務意識,達到為加速企業信息化進程,制定和建立一個企業電子商務的遠期戰略的目標。
②提升產品品牌知名度,借力跨越發展。
中小企業可以利用諸如阿里巴巴這類第三方電子商務平臺的誠信通等服務,建立自身企業信用與展示產品相結合,多方面、多角度、不間斷地展現企業在電子商務中的實踐活動,從而提升產品品牌知名度,借力跨越發展。
③選擇適合企業發展特點的第三方電子商務平臺作為網絡商務合作伙伴。
現在我國有很多知名電子商務平臺網站,如:阿里巴巴、萬國商業網、慧聰、中華服裝網、中國機械網等。中小企業在選擇電子商務合作伙伴的時候,可選擇加入一些知名的電子商務網站,享受他們提供的各種服務,往往會帶來意想不到的收獲。
④實現企業發展系統規劃。
電子商務往往會涉及業務轉型,從利用第三方電子商務平臺瀏覽、收集、信息,到建立企業信息平臺,實施網上采購,再到參與建立行業聯合采購平臺,完善自己的供應鏈管理系統等,中小型企業電子商務的實施要逐步到位,建立長遠而系統的電子商務發展規劃。
通過此次社會實踐,我們的實踐小組認識到中小企業應根據自身地域特色,走適合自我發展的電子商務道路,依托第三方電子商務平臺,是我國中小企業未來發展的重要方向和趨勢。
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隨著計算機技術、互聯網技術的飛速發展,電子商務以其自身的高效性、全球性、互動性等優勢成為了時代的潮流和新興的經營模式,在國民經濟和社會的發展中起到了重要的作用,中小企業為了迎合和適應時代的需要,也應積極引進電子商務,為自身的快速發展拓寬途徑。然而目前中小企業在IT應用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上,國家中小企業網站資料顯示:目前,全國中小企業中能上網的不到70%,只有40%左右的企業能用計算機管理部分業務,運用計算機軟件進行企業管理以及電子商務的甚至不到10%。
二、我國中小企業電子商務存在的問題
1.對電子商務認識不足
很多中小企業領導對電子商務的相關知識不甚了解,認為開展電子商務是趕時髦,實際意義并不大。有的領導甚至對開展電子商務持消極態度,仍然把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務的企業領導對電子商務的認識也存在片面性問題,認為電子商務就是上上網,建立一個企業網站,借以宣傳企業形象,并未認識到電子商務給企業發展帶來的機遇。由于此種現象大量存在,導致中小企業中上網企業數量少,而且主要分布在大城市。中小企業上網少,瀏覽客戶就少,網絡給企業創造的效益趨于減緩,從而形成惡性循環。
2.缺乏相關人才
除認識不足外,缺乏專業人才也是制約我國中小企業電子商務的一個現實問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網絡技術又懂管理的復合型人才,即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網絡。而我國很多中小企業為家族式企業,家族成員廣泛參與企業的管理與運作,但其信息化程度往往不能適應現代化企業的要求。因此,人才的匱乏是阻礙中小企業發展電子商務的直接原因。
3.缺乏必要的資金
電子商務是指利用網絡提供的通信手段在網上進行的商業活動,如市場分析、客戶聯系、物資調配等等,亦稱作電子商業(e-business)。因此,電子商務是計算機技術與網絡技術相結合的產物。所以電子商務的前提是企業需要擁有足夠的計算機和完善的網絡系統,而這些基礎設施的建設是需要大量的資金的。我國中小企業大多面臨資金短缺、融資困難的處境,因此。短時間內完善電子商務所需的物質設施,對于大多數中小企業來說存在資金上的壓力。
4.網絡基礎設施不完善
如前所述,發展電子商務必須依賴網絡技術和網絡系統,而目前我國大部分中小企業主要分布在縣、鄉鎮甚至村級行政區域,這些地方網絡基礎設施往往不夠完善,有的地方甚至根本就沒有網絡,這也在客觀上阻礙了我國中小企業發展電子商務。
5.相關法律法規不健全
電子商務是一項復雜的系統工程,要實現完整的電子商務會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加人才行。由于參與電子商務中的各方是互不謀面的,因此整個電子商務過程并不是物質世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復雜的環節,必然需要一定的法律法規來保障這一活動的順利進行。雖然我國出臺了一些保障電子商務的法律、法規,但是還很不健全,尤其是在跨國家,跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,另外有關電子商務的安全問題缺乏保障。以上這些因素,嚴重影響電子商務的發展。
三、中小企業開展電子商務的探討
1.解放思想,轉變觀念
在知識經濟時代的當今,在網絡技術高度發達、網絡遍及全球的背景下,中小企業管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念,充分認識到信息管理的有效性和便捷性,認識到網絡在企業管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產要素的觀念。充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素,知識是重要的生產力。此外,中小企業管理者還要改變傳統的資產觀念。確認企業的無形資產及其在企業中的資產主體地位。
2.創造軟硬件條件,為實施電子商務提供物質基礎
實施最簡單的電子商務所需的基礎硬件和軟件條件其實并不復雜,從廣泛意義的角度講,只要企業擁有一臺電子計算機并上了網,就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業管理者對電子商務有一種誤解,認為電子商務門檻很高,認為電子商務一定要做網上商場。有完備的配送體系和網上支付系統,需要大量的投入。其實,最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右,包括一臺能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以,中小企業能否發展電子商務關鍵是觀念,而不是物質限制。
3.加強對專業人才的培養和引進
電子商務是一項復雜的商務活動,在開展電子商務的過程中,企業需要一些具有較高專業水平的人才來統籌運作企業的電子商務活動,其中包括策劃、網絡、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等,因此。企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種:可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習;也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識;通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等 等。人員培訓不僅是指員工的培訓,更重要的是加強對企業經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業—把手的觀念問題。政府部門和有關行業協會應通過多種形式,加強對企業經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓,并重視輿論宣傳,推廣典型經驗。為推動中小企業電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業領導也應該加強自身的學習,不斷提高自身的素質。
4.利用第三方平臺開展電子商務
第三方平臺電子商務是指以第三方電子商務服務平臺為基礎,通過計算機和通信網絡實現的中小企業之間或中小企業與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平臺的實質是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務,因第三方電子商務平臺具有專業性、公用性,公平性和服務性等特點,中小企業利用第三方平臺的電子商務服務實現網上交易,會給企業帶來很多好處:首先是節省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力;其次是市場范圍得以拓寬,商業機會得以增加。中小企業在選擇第三方平臺服務時要慎重,一是要選擇提供的服務與自己行業比較相近的第三方平臺服務;二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺型網站,企業可以選擇幾個第三方平臺網站提供服務。但不宜過多,如果選擇過多可能影響到企業收集到商業機會信息的質量,有的網站提供的服務信息缺乏有效控制,導致虛假商業信息過多,反而給企業帶來負面的影響。在國內,比較成熟悉的第三方電子商務平臺有阿里巴巴、慧聰和環球資源網等。
5.加強企業信息化建設
**市中小企業信息化問題研究
論文(設計)
來源
論文(設計)類型
指導教師
學生姓名
學號
班級
一、研究或設計的目的和意義:
互聯網技術的發展和國內電信設施的普及與完善為網絡商務交易的發展創造了條件。世界經濟一體化水平的不斷提高給傳統的經濟貿易方式帶來了巨大的挑戰,傳統的貿易手段和經濟活動的開展已經難以滿足現今信息時代世界經濟的要求,電子商務應運而生。電子商務手段充分運用了現今的網絡條件,利用網絡這樣便捷的工具將企業經濟活動的各方面緊密聯系起來,企業可以在同一時間了解員工、經銷商以及顧客的情況并結合各方面信息及時反映到企業的生產活動中。企業可以通過網絡及時地自身的產品信息和企業信息,在網絡上了解市場狀況尋找商機,及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業的生產活動中,使企業的決策更加迅速準確。產品設計和資金的投放更加合理。所以,我們可以說電子商務的發展與企業的信息化建設息息相關,這是企業在現今的信息化時代決勝的關鍵。
當前,中小企業信息化建設仍處于起步階段。在信息化過程中,中小企業普遍缺乏信息知識,缺乏信息技術資金和信息技術專業人才,管理基礎薄弱。再加上市場環境不穩定,安全體系不完善,使得中小企業缺乏信息需求。有效解決中小企業信息化發展中的新問題,對中小企業信息化的健康發展具有現實意義和價值。
二、研究或設計的國內外現狀和發展趨勢:
1.國外研究現狀
國外部分電子商務發展較早的國家,如美國,在中小企業信息化經濟管理方面已有相當成熟的發展和改革經驗。Rarl、Smits(2009)
都提出信息戰略應與商業需求相一致,充分利用信息技術的優勢。Levy
M
和
Powell
P
(2010)研究中小企業的信息化戰略,結合其電子商務發展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業信息化和信息化戰略。Gunes
(2016)研究了企業戰略與信息化戰略與電子商務的匹配策略,總結了業務創新、組織創新與支持文化對企業整體績效的影響。同時,關注電子信息有效的使用可以降低企業的經營成本。建立了公司戰略、信息戰略與電子商務發展實際戰略匹配的概念模型。
2.國內研究現狀
我國中小企業信息化管理應用中,尤其是大數據、Saa
S、云計算等的企業應用時間不長,主要是近幾年的事,特別是電子商務和
IT
行業的發展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業電子商務發展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性,對信息化管理中的誤解,從經濟學的角度出發,指出從基本條件、管理哲學、業務創新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業信息化進程。劉榮娟(2016)認為,信息化管理是中小企業發展電子商務的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此,深入分析了我國中小企業所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有(2014)、趙志鴻(2016)、李永寧(2017)等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業如何利用信息化推動電子商務發展的途徑做了探討。
三、主要研究或設計內容,需要解決的關鍵問題和思路:
本文的主要研究內容如下:
一、緒論
(一)研究背景及意義
(二)國內外研究現狀
(三)研究內容與研究方法
二、企業電子商務與信息化關系探討
(一)電子商務概述
1.電子商務的內涵
2.中小企業開展電子商務的優勢
2
(二)企業信息化概述
(三)電子商務與企業信息化的關系
1.企業信息化是開展電子商務活動的基礎
2.企業電子商務是對企業信息化各方面的整體運用
三、**市中小企業電子商務及信息化發展現狀
(一)**市中小企業電子商務發展概述
(二)**市中小企業信息化發展現狀
1.**市中小企業對信息化建設的重視程度
2.**市中小企業信息化基礎建設情況
3.**市中小企業信息化技術應用情況
(三)本章小結
四、中小企業信息化模式發展策略
(一)增強領導者的信息化意識
(二)加大企業信息化管理投入
(三)以企業發展實際為基礎建立信息化網絡
(四)尋求合適的企業信息化模式,滿足企業信息化需求
五、結論
需要解決的關鍵問題在于:以**市中小企業信息化發展現狀為例,探討中小企業信息化發展存在的問題,并提出相應的解決對策。
四、完成畢業論文(設計)所必須具備的工作條件及解決的辦法:
其一,經過學習,已經掌握了本篇論文寫作的基本知識;
其二,圖書館、互聯網等可以搜集到較多的資料;
其三,有導師的指導;
其四,自身在中小企業實習過,可以獲得一手資料。
五、工作的主要階段、進度與時間安排:
第一階段:選題、定題階段,及任務書下達(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第二階段:搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第三階段:撰寫論文,中期檢查(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第四階段:論文的評閱及答辯工作(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第五階段:畢業論文資料的整理歸檔(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱:
七、指導教師意見和建議:
指導教師(簽字):
年
月
日
寧鄉市中小企業信息化問題研究
論文(設計)
來源
論文(設計)類型
指導教師
學生姓名
學號
班級
一、研究或設計的目的和意義:
互聯網技術的發展和國內電信設施的普及與完善為網絡商務交易的發展創造了條件。世界經濟一體化水平的不斷提高給傳統的經濟貿易方式帶來了巨大的挑戰,傳統的貿易手段和經濟活動的開展已經難以滿足現今信息時代世界經濟的要求,電子商務應運而生。電子商務手段充分運用了現今的網絡條件,利用網絡這樣便捷的工具將企業經濟活動的各方面緊密聯系起來,企業可以在同一時間了解員工、經銷商以及顧客的情況并結合各方面信息及時反映到企業的生產活動中。企業可以通過網絡及時地自身的產品信息和企業信息,在網絡上了解市場狀況尋找商機,及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業的生產活動中,使企業的決策更加迅速準確。產品設計和資金的投放更加合理。所以,我們可以說電子商務的發展與企業的信息化建設息息相關,這是企業在現今的信息化時代決勝的關鍵。
當前,中小企業信息化建設仍處于起步階段。在信息化過程中,中小企業普遍缺乏信息知識,缺乏信息技術資金和信息技術專業人才,管理基礎薄弱。再加上市場環境不穩定,安全體系不完善,使得中小企業缺乏信息需求。有效解決中小企業信息化發展中的新問題,對中小企業信息化的健康發展具有現實意義和價值。
二、研究或設計的國內外現狀和發展趨勢:
1.國外研究現狀
國外部分電子商務發展較早的國家,如美國,在中小企業信息化經濟管理方面已有相當成熟的發展和改革經驗。Rarl、Smits(2009)
都提出信息戰略應與商業需求相一致,充分利用信息技術的優勢。Levy
M
和
Powell
P
(2010)研究中小企業的信息化戰略,結合其電子商務發展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業信息化和信息化戰略。Gunes
(2016)研究了企業戰略與信息化戰略與電子商務的匹配策略,總結了業務創新、組織創新與支持文化對企業整體績效的影響。同時,關注電子信息有效的使用可以降低企業的經營成本。建立了公司戰略、信息戰略與電子商務發展實際戰略匹配的概念模型。
2.國內研究現狀
我國中小企業信息化管理應用中,尤其是大數據、Saa
S、云計算等的企業應用時間不長,主要是近幾年的事,特別是電子商務和
IT
行業的發展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業電子商務發展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性,對信息化管理中的誤解,從經濟學的角度出發,指出從基本條件、管理哲學、業務創新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業信息化進程。劉榮娟(2016)認為,信息化管理是中小企業發展電子商務的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此,深入分析了我國中小企業所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有(2014)、趙志鴻(2016)、李永寧(2017)等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業如何利用信息化推動電子商務發展的途徑做了探討。
三、主要研究或設計內容,需要解決的關鍵問題和思路:
本文的主要研究內容如下:
一、緒論
(一)研究背景及意義
(二)國內外研究現狀
(三)研究內容與研究方法
二、企業電子商務與信息化關系探討
(一)電子商務概述
1.電子商務的內涵
2.中小企業開展電子商務的優勢
2
(二)企業信息化概述
(三)電子商務與企業信息化的關系
1.企業信息化是開展電子商務活動的基礎
2.企業電子商務是對企業信息化各方面的整體運用
三、寧鄉市中小企業電子商務及信息化發展現狀
(一)寧鄉市中小企業電子商務發展概述
(二)寧鄉市中小企業信息化發展現狀
1.寧鄉市中小企業對信息化建設的重視程度
2.寧鄉市中小企業信息化基礎建設情況
3.寧鄉市中小企業信息化技術應用情況
(三)本章小結
四、中小企業信息化模式發展策略
(一)增強領導者的信息化意識
(二)加大企業信息化管理投入
(三)以企業發展實際為基礎建立信息化網絡
(四)尋求合適的企業信息化模式,滿足企業信息化需求
五、結論
需要解決的關鍵問題在于:以寧鄉市中小企業信息化發展現狀為例,探討中小企業信息化發展存在的問題,并提出相應的解決對策。
四、完成畢業論文(設計)所必須具備的工作條件及解決的辦法:
其一,經過學習,已經掌握了本篇論文寫作的基本知識;
其二,圖書館、互聯網等可以搜集到較多的資料;
其三,有導師的指導;
其四,自身在中小企業實習過,可以獲得一手資料。
五、工作的主要階段、進度與時間安排:
第一階段:選題、定題階段,及任務書下達(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第二階段:搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第三階段:撰寫論文,中期檢查(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第四階段:論文的評閱及答辯工作(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
第五階段:畢業論文資料的整理歸檔(201X.XX.XX-201X.XX.XX)
六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱:
七、指導教師意見和建議:
指導教師(簽字):
年
月
日
參考文獻:
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[2]朱佩珍.義烏外貿綜合服務新型業態培育機制研究[J].中國經貿,2015,(24):31.
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[6]義烏統計局.2014年義烏市國民經濟和社會發展統計公報[R].中國義烏網,2016(4):7.
[7]義烏統計局.2015年義烏市國民經濟和社會發展統計公報[R].中國義烏網,2016(4):7.
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[9]中國義烏網.2015年義烏GDP首次突破千億大關[EB/OL].http:///system/2016/01/25/010046893.shtml.2016-01-25.
[10]浙江日報.浙江外貿,把脈2015.新華網.[EB/OL].http:///local/2015-02/03/c_127450236.htm2015-02-03.
[11]浙江省外貿轉型升級試點示范申報材料.義烏市人民政府,2016(5):2.
[12]王輝.淺析電子商務對義烏外貿企業的影響和對策.時代經貿,2012,(6):1.
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[15]嚴厚雁.義烏跨境電子商務發展現狀與對策探索[J].產業與科技論壇,2014,(10):35.
(一)我國中小企業電子商務發展的機遇
1、互聯網的蓬勃發展,為中小企業電子商務發展提供了堅實的基礎。根據CNNIC于2006年1月公布的第十七次《中國互聯網發展狀況統計報告》中指出,到2005年12月31日我國網民數已達1.11億,域名總數為2592410個,商業機構的域名數已占61.3%,網站總數為694200個,商業網站數已占62.7%。從這些數據可以看出,我國互聯網的發展狀況為中小企業電子商務發展提供了堅實的基礎環境。
2、對于電子商務本質的認識加強。經過了電子商務泡沫的破裂以后,人們終于認識到了電子商務的本質是商務,而不是技術,把電子商務的發展引入到了良性的發展軌道。
3、國家政策的支持。從1993年起國家開始實施的“三金”工程,到2005年4月1日起正式實施的《電子簽名法》,政府從多個方面對電子商務的發展提供支持幫助。
4、學術界的研究工作支持。專家學者們不斷對電子商務的發展提出行之有效的方案想法,為廣大中小企業發展電子商務提供了智力支持。
(二)我國中小企業電子商務發展存在的問題
1、意識不夠,思路不清晰。目前大部分中小企業已經認識到了發展電子商務的好處,但真正發展起來的很少,就算有的中小企業真的有了自己的企業郵箱,有了自己的網站,但他們對于自己的郵箱幾個月不去查看一次,同時他們的網站也是一年也沒有什么變化。
2、專業人才缺乏。對于中小企業來說,很多企業沒有專業的電子商務人才。一是沒有想到去用電子商務人才;二是招不到,電子商務人才不想進入中小企業工作。
3、投入不足,信息化程度不高。目前相當多的中小企業信息化程度不高,雖然用計算機處理一些商業事務,但利用集成化的信息系統來對生產經營進行組織管理,特別是利用電子商務為企業生產經營服務等方面投入不夠。
二、我國中小企業電子商務發展對策
(一)更新意識,改變對電子商務的認識。電子商務的發展環境已經相對成熟,對于中小企業來說,一定要改變過去對電子商務的認識,樹立發展電子商務的決心,加強對本企業電子商務發展的探索。
(二)加強人才引進。電子商務作為一個專業性要求很強的工作,要發展電子商務,就必須加大對人才的引進,缺乏專業性的人才,中小企業電子商務發展可能要走很多的彎路。
(三)加大企業信息化程度建設。信息化是電子商務發展的一個基礎條件,作為中小企業在自己能力許可的前提下,加大對信息化的投入,為企業電子商務的發展準備條件。
(四)向同類企業學習。作為中小企業發展電子商務,可以從本地同類發展電子商務成功的企業那里學來經驗,作為本企業電子商務發展的參考。同時,從失敗的同行發展電子商務的事例中吸取教訓。
(五)對電子商務模式進行創新,注意與企業業務的結合。從一般的電子商務模式中尋找新的發展模式,同時結合本企業的實際情況,把傳統產業與電子商務的發展整合,從企業業務發展與電子商務發展中尋找電子商務模式的創新,來發展中小企業電子商務。
三、我國中小企業電子商務發展具體運作
(一)從網絡營銷做起。作為中小企業,資金、技術、人才有限,如果按照一般的發展電子商務思路,從建設網站開始,不是現實的事情。而目前發展網絡營銷的環境已經成熟,也沒有什么門檻,中小企業發展電子商務應從網絡營銷做起。中小企業通過網絡營銷來發展電子商務,最好的一個途徑,就是在成熟的B2B平臺,如阿里巴巴、慧聰網、買賣網等,或是專業的B2B平臺,公司的產品信息,從而擴大公司產品的知名度。這樣,公司的產品不只是走出了傳統的市場,而且走進了面對全球的廣大虛擬市場。同時,我們也可以通過這些B2B平臺來找到合意的原材料供應商。
第一,刺激消費。電子商務改變了傳統的營銷模式,網絡零售正在成為新的經濟增長點,逐步成為滿足居民消費需求的有效手段。去年底,我國網絡購物用戶達到1.94億元,實現了網絡零售總額7825.6億元,同比增長53.7%,網絡零售總額占社會消費品零售總額比重達到4.32%,預計2013年中國有望成為全球第一大的網絡零售市場。
第二,企業應用日益普及。目前我國大型企業普遍應用電子商務,實現原材料網上招標采購和網上營銷等,大規模節約了企業成本。同時,我國中小企業開展電子商務的比例也已經超過了40%,中小企業電子商務應用規模的擴大,極大地提升了企業競爭能力,使得中小企業在外部環境惡化的狀況下仍然保持了較快的增長速度。
第三,推動生產、生活方式加速變革。電子商務已經廣泛滲透到國民經濟的各個領域,在工農業生產、商貿流通、旅游、社區服務等領域中應用擴展和深化,在拉動、加快經濟增長等方面正在發揮越來越重要的作用,電子商務縮小了生產者與消費者之間的距離,使服務鏈條更加簡潔清晰,傳統的生產生活方式受到極大的影響和沖擊,變得更加高效和便捷。
第四,帶動服務業快速發展。近年來電子商務服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善,圍繞電子商務信息交易和技術等服務企業不斷涌現。截止到去年底,中國電子商務服務企業突破15萬家,電子商務服務業收入達到1200億元,去年我國第三方網上支付交易達到2610億元,已連續5年接近和超過100%,遠遠超過同期社會商品零售額的增長。
商務部的《中國電子商務發展報告》從國內外電子商務最新發展,中國電子商務發展環境、中國電子商務服務業、電子商務在各行業的應用,地方省市電子商務發展狀況,電子商務示范城市和示范基地等6個方面全面回顧了兩年來我國電子商務發展狀況。在此基礎上力求梳理電子商務發展的特點和問題,分析電子商務的發展趨勢,并提出下一步的發展建議,以幫助政府、企業和社會各界加強對我國電子商務發展現狀和趨勢的認識,為進一步推動我國電子商務又好又快發展提供參考。
商務部的《中國電子商務發展報告》從國內外電子商務最新發展,中國電子商務發展環境、中國電子商務服務業、電子商務在各行業的應用,地方省市電子商務發展狀況,電子商務示范城市和示范基地等6個方面全面回顧了兩年來我國電子商務發展狀況。在此基礎上力求梳理電子商務發展的特點和問題,分析電子商務的發展趨勢,并提出下一步的發展建議,以幫助政府、企業社會各界加強對我國電子商務發展現狀和趨勢的認識,為進一步推動我國電子商務又好又快發展提供參考。
中圖分類號:F274文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2012)16-0109-02
0引言
當前網絡信息技術的發展較大程度上促進了我國中小企業的電子商務發展,在互聯網發展環境中,企業間的競爭逐漸激烈化,加上世界經濟一體化的影響,競爭的手段和環境日益科技化,在電子商務環境中,企業的營銷模式在一定程度上決定了企業是否能在競爭中取得勝利。利用電子商務的營銷模式來促進企業的長期生存和發展也是當前企業,特別是中小企業的主要策略。
1我國中小企業的當前發展現狀
隨著世界經濟的發展,我國加入世貿組織以來,對于經濟和社會的各方面都要求與國際進行接軌,積極的參與國際性的市場競爭。在世界經濟一體化的趨勢逐步加強的今天,我國中小企業面臨更大的壓力和挑戰。一方面,世界經濟的發展為我國中小企業的發展創造了一定的機遇,在技術引導和企業管理上都具有一定的國際影響。另一方面,隨著國外企業的滲透,我國的經濟市場越來越大,中小企業在面臨物理和財力嚴重缺乏的基礎上,難以較大份額的占領市場,同時開拓能力和技術創新方面都遠遠低于發達國家的同類型企業。在網絡信息技術為市場競爭的一個重要內容的今天,我國中小企業很難在短時間內收集市場信息,企業融資能力不強。所以說,當前我國中小企業需要積極應對市場經濟的影響,調整電子商務的營銷模式,與時俱進,根據當前市場發展需要調整戰略決策。
2我國中小企業當前電子商務的發展現狀
在二十世紀九十年代以來,我國的電子商務便開始了一定條件的發展,社會的日常生活也多少與電子商務開始關聯,金橋、金稅等金字工程的出現為電子商務的發展提供了一定的前提條件。隨著網絡的不斷發展和電子計算機技術的更新,電子商務的發展逐漸滲透到各個領域。以第三產業為主要領域,電子商務逐漸影響到整個市場經濟,第一、二產業也開始通過電子商務來進行營銷。而金融相對來說是運用電子信息最為廣泛的行業,證券電子商務以及網絡保險業也隨著不斷發展。因此,當前我國的電子商務逐漸在市場經濟中扮演著較大的角色,在我國中小企業中也有重要的作用。
隨著現代網絡技術和電子商務的不斷發展,網絡營銷的電子商務營銷模式逐漸發展起來,并起到很大的市場作用,為我國中小企業的發展提供了一定的機遇和動力。網絡營銷的電子商務模式區別于傳統的營銷模式,在理念上和戰略上都具有一定的創新型。在電子商務中,網絡營銷是一種具有時代性和科技型的營銷模式,較好的集中了傳統營銷模式理念和手段的優勢,促進企業在激烈的市場競爭中取得勝利。首先,在網絡營銷過程中,中小企業利用計算機和網絡技術,充分調整市場需求和企業的產業模式,為市場提供低成本高質量的產品,同時利用互聯網的及時性,有效的檢驗產品的市場適應力。盡管市場的發展瞬息萬變,但是相對于大型企業來說,中小型企業具有更強的適應性,經營富于彈性,能夠伸縮自如的適應當前市場的變化。其次,在營銷過程中,中小企業較好的利用了價值鏈的原則,保障生產經營的各個環節實現有效的增值,促進整體價值的提升。最后,品牌化和個性化是當前市場的主要訴求形式,中小企業在品牌上難以具有較大的號召力,但是可以根據市場個性化需求的原則,設計并生產具有獨創性的產品,挖掘潛在的客戶。
但是在當前市場競爭情況下,中下企業勢必要加強自身營銷模式的戰略加強,提高其市場競爭力,在機遇與挑戰并存的國際化市場中,贏得立足之地和長足的發展。一般來說,中小企業需要不斷的加強自身的能力,鞏固企業的當前競爭優勢,制定科學的具有針對性的營銷策略,在準確的數據庫的支持下,有效的實現企業與顧客的信用建立。同時,企業需要較好的加強與顧客的溝通能力,根據市場顧客的切實需求,提供理性化和針對性的產品服務,較大的滿足市場需求,從而獲得企業效益。在電子商務大力發展的背景下,中小企業勢必要建立起較為完善的市場數據庫,根據相關的數據分析,建立一個完善的網絡營銷模式,有效的實現企業的長期穩定發展。
3我國中小企業電子商務的發展前景規范
電子商務的廣泛發展促進了我過中小型企業的市場拓展,提高了市場的競爭力,使得我國的經濟市場從廣度和深度上不斷延伸。而要建立相對安全的電子商務環境,保障中小型企業的健康發展,促進其營銷效益的進一步提高需要進行一定的規范性管理。
3.1 需要建立相對完善的電子商務法。法律是保障市場經濟有序的必然保障,當前我國中小型企業的發展速度不斷加快,網絡信息的發展速度也不斷提升。制定有利于保護中小型企業的法律法規是必然,能夠有效的促進我國市場經濟的完善和維護國民經濟的完整。所以說,在進行電子商務法律規范過程中,要保障其票據的可靠性、保障其法律簽名的有效性。
3.2 積極加強政策扶持。根據當前市場發展的需要和網絡信息發展的時代趨勢,制定相應的政策促進電子商務的迅速發展,并提供相應的優惠政策,提高中小型企業的電子商務競爭能力,建立具有針對性的電子商務環境。
3.3 培養富有責任感的電子商務管理團隊。在中小企業電子商務過程中,需要建立具有高素質的管理人才團隊,擁有系統的信息管理知識,對現代信息具有敏銳的嗅覺,能夠較好的把握商務法律和經濟之間的平衡。同時,通過建立認證機構的保障,保障消費者的財產安全,從而提高電子商務的可信度,并通過一定合法有效的密碼管理和信息監控等,保障電子商務的安全性。
4中小企業電子商務的傳統模式探析