經營管理知識培訓模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇經營管理知識培訓，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

但需要注意的是培訓作業標準化中的標準是以“標準”為標準而不是以師傅為標準，這樣才能防止一個師傅一個樣，杜絕徒弟們越來越“矮”，越來越差，一代不如一代的“矮人教育”，也杜絕各揣“絕技”，各領“”的過度差異化，還可以防止同樣要求，執行出來卻五花八門，千奇百怪。

露莎琳娜美容院經營管理十一化之“培訓作業標準化”，要求所有培訓均以“標準”為標準，偏離這個“標準”則視為培訓不合格或者無效。

“培訓作業標準化” 在實施的過程中，以下三個方面需要引起足夠的重視。

一、設定培訓作業的標準

露莎琳娜“培訓作業標準化”標準的設立就是把每一項培訓都分成若干個單元，若干個動作，若干個考核點，然后規定動作程序――給出考核標準――預防問題出現。

下面用四個分解動作來說明標準的設立，先把這四個動作細化成很多個考核點，讓學習者預先知道應該怎么樣做，做到最好是什么樣子，如果動作不符合標準就會出現什么問題，或者說出現了哪些問題就屬于考核不過關。這樣培訓很輕松，標準容易達到，考核也就很容易過關了。

1.圍胸巾

2.包頭

3.妝

4.清水敷面

二、對培訓教師進行必要的培訓

我在露莎琳娜考核的時候，要求考試者的老師陪同?？己瞬粌H是對學員的考核，更是對老師培訓工作的檢驗。如果某個動作只是一個學員做錯了，那主要是這個學員有問題。但如果同樣一個動作，很多個學員都做錯了，那說明是教師出了問題，有可能是教師把這個錯誤的動作“批發”給學員了。所以，馬上檢驗老師的動作。如果老師的動作做得很標準，但學生卻做得不標準，做說明老師在教授這個動作的時候，教學方法有問題，講解或者示范不到位，老師要在教法上進行改進。

所以，對培訓教師的培訓在實現“培訓作業標準化”當中至關重要。

我把露莎琳娜培訓教師所遵循的“培訓5步驟”與“培訓10原則”分享給大家，以供參考。

技術培訓5個步驟：

1、我說給你聽――2、我做給你看――3、你跟著我做――

4、我看著你做――5、你自己做。

培訓10項基本原則

1、拇指教育原則 ：拇指教育（表揚）能使傻瓜變天才，食指教育（指責）能使天才變傻瓜！

2、否定之前先肯定原則：批評總在表揚之后，先發現優點肯定成績，再指出存在的不足。

3、教練結合，師生互動原則：不唱獨角戲、不搞填鴨式教學、教練結合，教學相長。

4、循序漸進，先易后難原則：階梯式教學、站段式教學、螺旋式提升、由少到多，由簡到繁。

5、反復強化原則：階段式重復，溫故而知新；強化形成習慣，習慣成為自然。

6、團隊競賽原則：一花獨放不是春，百花齊放春滿園；沒有完美個人，只有完美團隊；扮演教練、裁判。

7、持之以恒原則：目標刻在鋼板上，方法寫在沙灘上，學員沒達標，培訓就沒結束，切忌虎頭蛇尾。

8、案例實操原則：善抓案例，善用案例，創造案例；學會運用正反案例，巧借“他山之石”。

9、因材施教原則：相同內容，不同的方法；培訓方法因人、因地、因時而異；

10、寓教于樂原則：快樂學習，熱情高漲；興趣盎然，記憶深刻；寓教于樂，預防逆反。

三、階段性檢查考核，不能一勞永逸

培訓作業標準化，是一個系統工程，不能一蹴而就，也不能一勞永逸。例如，一名員工在考核時達到了標準，但不等于她在工作中會始終以這個標準服務于顧客。隨著時間的延續，有些手法被異化變型，被刪繁就簡，被避重就輕，服務水準就會隨之而下降?？梢?，培訓過后，階段性的檢查考核也十分重要。

階段性的檢查考核有三種方式：

1. 輪番考核或定期考核：將美容師分成幾組，調整好班次，按照預先制定的考核計劃進行考核。例如，季度考核，半年考核或年度考核。此項由培訓教師按期進行，但不建議這種考核過度頻繁，否則會影響到正常的經營運作。一般情況下，大范圍的輪番考核或定期考核都會安排在美容淡季進行，正所謂“忙時賺錢，閑時練兵”。

篇2

【關鍵詞】現代企業 組織結構 運營 管理

隨著世界經濟市場的日益完善，國內的經濟體系得到了更好的發展與優化。國內的現代企業也跟隨世界經濟的腳步，邁向了國際經濟行業的發展舞臺。為了更好的使用市場經濟發展，現代企業在機構內部的整體構造上，做出了調整。對現代企業整體的經營管理上，做出一定的研究與分析，對其現代企業管理模式，提出不足之處，并且分析其原因，從而得出有效的改善方案。

一、現代企業經營管理現狀及存在的主要問題

（一）經營管理制度不完善

1.監管體系不健全

現代企業由于開創不久，再加上地方政府的管理權力較大，導致地方政府可以直接影響并插入到現代企業管理中來。使得現代企業內部的經營管理受到一定的影響。雖然現代企業是經濟體系的一部分，但是在經營管理制度上仍然存在落后的現象。現代企業開始逐步將現代化企業理念引入到現代企業的內部管理中，但是現代企業似乎并沒有掌控到這一點。而現代企業在經營管理過程中得不到很好的督促，監管體系在執行上存在非常大的漏洞，不僅不能有效的幫助現代企業業績上得到提高，反而會影響到現代企業的未來發展。并且，現代企業管理體系的制定不完善，在運行過程中，會出現很多的問題。

2.履制度不完備

現代企業應當有管理層的帶領，來進行現代企業管理工作。但是，由于履責制度不完備，導致在現代企業管理過程中，出現很多的管理漏洞。一來，管理者不能切實履行自己的職責。不能做到擁有多少權利，就履行多少職責的要求，對于權力與職責之間，沒有做到很好的平衡。二來，下屬對于現代企業管理中，無法提出有效的建議，從而導致現代企業整體運營的滯后性以及局限性。只有建立嚴格、完善的履責制度，才能將管理層的權利與職責的兩個方面達到對等狀態。履責制度要求管理層對下屬工作進行嚴格的監督執行，從根本上解決現代企業管理問題。擁有與職責對等的權利，如果不能很好的完成自己的職責，那么管理層相應的權利也應該進行削減。必要時，還應該有一定的獎懲，對于現代企業上下的工作人員的表現一視同仁。只有這樣，現代企業的人才不會過于注重對權利的追求。

（二）經營管理人員整體素質偏低

1.復合型經營管理人才短缺

目前，國內的企業經營或者企業管理的人才非常豐富，但是復合型市場能力的人才卻鮮有遇到。這也是各大現代企業的一大遺憾。就當下國內的經濟市場的發展來看，各大現代企業都迫切需要復合型的經營管理人才。因為國內的現代企業普遍在經營管理方面，存在一定的缺陷與盲點。雖然效仿外資現代企業管理模式，但是卻達不到外資現代企業管理效果。再加上國內的教育體系以應試教育為主，學生普遍缺乏社會實踐能力。而現代企業管理方面，就非常注重實踐能力。因此，國內的復合型經營管理人才非常稀有，這也成為了經濟市場非常寶貴的人才資源。

2.經營管理人員培訓不到位

現代企業對于經營管理人員的培訓不到位，將經營管理培訓定位于走過場的形式培訓，并沒有真正將培訓落實到實處。而且培訓內容單一、枯燥，缺乏生動性，被培訓者不能完全吸收經營管理知識，很難將經營管理知識運用到實踐活動中來。使得經營管理培訓變成虛有其表的培訓過場。

二、加強現代企業經營管理的建議

（一）健全現代企業經營管理制度

1.完善監管體系

想要將經濟市場質量進行整體提高，就需要在監管體系上，進行完善與優化。監管體系如果出現漏洞，就會直接影響到現代企業的工作質量，缺乏監督的市場，是得不到提高的。因此，首當其沖就是要將監管體系進一步的標準化，將監管體系真正執行起來，監管現代企業整體運作，提高現代企業的警覺度。

2.制定并落實員工崗位責任制

制定詳盡的員工崗位責任制，切實將“擁有多少權利，就承擔多少職責”的理念深入到現代企業管理中來，從而提供員工的工作積極性，將工作業績放在首位，不再心有旁騖。從而提供整體的經營管理效益，以及現代企業的競爭能力。

（二）加大現代企業經營管理人員培養力度

1.建立健全經營管理人員培訓體系

現代企業應當重視經營管理人員的培訓，制定完善的培訓體系。經營管理對于現代企業來說，將對其未來的發展起到至關重要的作用。建立健全的經營管理人員培訓體系，就可以將新時代的經營管理知識輸送到經營管理人員的腦中，并且切實運用到現代企業管理實踐中，使得現代企業可以得到更系統、全面的運營管理。

2.加快復合型經營管理人才培養和引進工作

現代企業缺乏的就是系統的經營管理，如果引進合適的復合型經營管理人才，那么將對現代企業的未來發展奠定扎實的經營管理基礎。如果現代企業擁有一定的經濟基礎，也可以輸送合適的人才進行培訓與能力開發，從而創造適合自身發展的復合型經營管理人才。這樣不僅可以提供人才的工作忠誠度，而且還可以根據現代企業經營管理的需求，來進行培訓課程的制定，從而有效的解決現代企業管理問題，提高現代企業的組織運營能力。

三、結語

通過對現代企業管理的案例研究，對其現代企業的組織結構以及運營機制有了詳盡的了解，并且根據數據分析與考察，得出現代企業在經營管理中所存在的問題，并根據問題的癥結所在，提出針對性的解決建議。這也為現代企業的未來發展奠定了扎實的基礎，相信現代企業還將擁有更大的提高。

參考文獻：

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1.1總體目標

培養具備以下條件的人員：全面掌握高級美容知識、美容院管理、人員培訓等知識和精湛技能;能運用新技術、新產品，且獨立處理皮膚護理中的疑難問題的美容技師。

1.2理論知識培訓目標

依據《美容師國家職業標準》中對美容技師的理論知識要求，通過培訓，使培訓對象掌握中醫美容基礎理論知識、保健美容知識、非藥物性剝脫療法知識、光學美容知識、全身經穴美容按摩知識、人體彩繪知識、色彩咨詢知識、美容院經營管理及培訓指導知識。

1.3操作技能培訓目標

依據《美容師國家職業標準》中對美容技師的操作技能要求，通過培訓，使培訓對象掌握面部疑難皮膚問題的處理、微晶磨削、果酸護膚、激光護膚、全身經穴美容按摩、人體彩繪、色彩咨詢、美容院經營管理、技術培訓和培訓大綱的編寫等技能，并能組織實施美容理論知識培訓。

2.教學要求

2.1理論知識要求

2.1.1職業道德

2.1.2基礎知識

2.1.3接待與咨詢知識

2.1.4護理美容知識

2.1.5修飾美容知識

2.1.6培訓與指導知識

2.1.7經營管理知識

2.2操作技能要求

2.2.1接待與咨詢

2.2.2護理美容

2.2.3修飾美容

2.2.4培訓與指導

3.教學計劃安排

總課時數：120課時。

理論知識授課：80課時。

理論知識復習：11課時。

操作技能授課：5課時。

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一、設計單位經營管理人員應具備的素質

（一）基本知識

1.經濟相關知識。國家從計劃經濟轉型到市場經濟，設計單位也逐步從事業單位改制為企業單位，單位的經營模式和員工身份的轉變是設計單位轉型的明顯特征，通過市場競爭取得設計任務已成主流，為此經營管理人員要注重學習市場經濟相關知識，掌握市場經濟的基本特征，充分認識企業在市場中的主體地位和建立現代企業制度的重要性，把握市場機制，主動融入市場競爭。同時要了解財政與稅收、貨幣與銀行等相關知識，以更好地服務經營管理工作。

2.企業管理知識。學習掌握企業管理原理與發展、企業與現代企業制度、企業經營戰略與決策、人力資源管理、企業市場營銷、企業財務、金融市場、國際貿易理論、政策與實務、商務談判等企業管理相關知識，能確保設計單位的經營管理人員有足夠的理論指導實際工作，有足夠的知識用于單位的運營管理，為單位的科學發展保駕護航。

3.工程法律法規知識。建設項目涉及的法律法規正逐步完善，目前有公路法、招標投標法等法律，建設工程質量管理條例、建設工程勘察設計管理條例、建設工程安全生產管理條例等部門法規，公路建設市場管理辦法、公路工程勘察設計招標評標辦法等部門管理規章文件，學習掌握這些法律法規，有助于勘察設計單位提高遵紀守法經營水平，利用法律法規知識保護企業，獲得利益。

4.工程建設管理知識?？辈煸O計單位的成果是工程建設順利進行的前提。掌握工程建設的前期報批、施工準備、開工建設以及投產運營四個階段特征，了解工程建設項目法人責任制、工程招投標制、工程監理制、項目資本金制、合同管理制和工程廉政準則等工程管理相關知識，有利于經營管理人員更好地掌控項目進展動態，更好地對項目預可、可研、初步設計、施工圖設計等前期工作階段進行管理，提高工程建設的管理水平，同時也有助于與工程建設相關單位打交道，以保證工程建設的圓滿完成。

5.工程技術專業知識。工程建設的靈魂就是設計。勘察設計單位經營管理人員應對本單位所承接的工程勘察設計工作要有最基礎的知識儲備，比如勘察設計技術標準、規范，勘察設計工作的基本流程，工程設計包含的內容、相關專業的基本要求等。假如不具備這些知識，與本單位的生產部門、業主單位、審查部門等就沒有辦法很好地溝通、交流，在工程的投標及談判過程中很可能處于不利的地位。

6.科學發展觀相關知識。科學發展觀是指堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展，按照統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放的要求推進各項事業的改革和發展的一種方法論。學習科學發展觀相關知識旨在推動勘察設計單位科學發展、又好又快發展，推動這種理念融入項目的勘察設計中。

7.創新知識。創新是一個從新思想的產生到產品設計、試制、生產、營銷和市場化的一系列行動。學習創新知識并應用到勘察設計項目和經營管理中，有助于提升勘察設計單位的經營理念、提高設計工程的知名度、擴大單位的美譽度，促進單位可持續發展。

（二）基本能力

1.學習能力。學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下，自我求知、做事、發展的能力，為其他能力之基礎。勘察設計單位是以服務為主要活動的團體，面臨復雜、競爭、多變的外部環境，經營管理人員要有敏銳的嗅覺，保持與時俱進地適應外部環境的理念，才能立足于不敗之地，因此設計單位的經營管理人員要有很強的學習能力。

2.攻關能力。公關能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關系狀態而進行實踐活動的能力。公關能力表現為一個人在社交場合的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等等。設計單位對外承接大量的設計任務，而任務的承接和實施需要與業主單位、施工單位、監理單位、試驗檢測單位、質量監督單位、管理部門等發生關系，良好的公關能力是現代企業制度下經營管理人員的重要素質之一。

3.協調能力。協調能力是指決策過程中的協調指揮才能，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。設計單位一般受到項目業主時間上的限制而加班加點趕設計工期，經營管理人員需要協調單位領導、生產人員、總工辦等內部人員按時完成任務，同時還需與外部各方面人員打交道，保證單位的效益和聲譽。

4.組織能力。組織能力是指開展組織工作的能力。設計單位在與競爭對手投入相同的情況下，要具有以更高的生產效率或更高質量，將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。經營管理人員在單位爭取市場份額、項目投標、設計生產過程中，都需要進行相關組織工作，確保單位的良好運營和對外優良形象。

5.預防風險能力。通過認識風險、分析風險，采取正確的決策，從而控制和駕馭風險，減少風險損失進而獲得收益的能力。設計單位經營管理人員在項目投標報價和項目洽談設計費過程中，需要對項目的現場有一個深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社會狀況、交通、地形等情況，才能對未來的設計工作做到心中有數，對項目的投資、盈利、風險等狀況進行充分的估計，以采取有效措施將所承擔項目的風險降到最低限度。

6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。設計單位獲得項目設計任務的基本手段是通過投標中標而來的，經營管理人員要充分分析潛在的投標競爭對手，掌握其基本情況、投標方法、報價思路、商務標和技術標編制特點等情況，以便知己知彼，百戰不殆。

二、設計單位經營管理人員在工作中存在的問題

一是經營管理人員知識結構不全面，一些應知應會的基本經營管理知識掌握不到位；

二是經營管理人員工作能力滿足不了中國加入WTO后帶給勘察設計市場的沖擊，尚未完全適應競爭的市場主流、趨勢，對外的公關能力、溝通、協調、組織能力有待進一步提高；

三是一些勘察設計單位在投標過程中違反職場職業道德規則，采取串標、圍標、買賣標書等不正當競爭手段獲得中標；

四是經營管理人員對引導本單位科學發展加快發展的意識薄弱，認為這是單位領導的事，全局觀念差，發展理念不夠健全；

五是經營管理人員工作創新意識不強，工作方式方法陳舊，老套路居多，創新經營管理模式、方法需進一步提升。

提高設計單位經營管理人員素質的幾條途徑：

開展職業道德教育，提高經營管理人員的思想政治素質。職業道德素質是企業的生命線?？辈煸O計單位是靠競爭取勝市場，靠工程設計質量、信譽贏得市場。因此在工程設計業務取得的途徑上要講求職業道德，杜絕無序競爭和不正當的價格競爭，不得采取不正當的手段排擠、損害和打擊其他設計單位，要防止有意、無意損害他人名譽和事業的行為，不得直接或間接搶取其他設計單位已經受托的設計業務。為此，單位在平時的工作中要時常加強經營管理人員的職業道德教育。

突出自我學習培養，提高經營管理人員的工作理論涵養。設計單位是一個知識、技術密集型的單位，大部分人員都是科班畢業人員，技術專業知識較強，但很多人在從事工作后忽視了學習，特別是經營管理人員，不僅要有專業知識，而且還要具備企業管理、市場經濟、工程方面法律法規等方面綜合知識。因此設計單位經營管理人員要突出自我學習能力的培養，要靜下心來多學習、多思考，不斷提高自身理論水平，不斷豐富自身的工作經驗，從而提高工作理論涵養。

注重工作經驗總結，提高經營管理人員的實踐操作能力?？偨Y工作中成功的經驗或失敗的教訓，為下一步工作提供借鑒，對于提高員工的實際工作或實踐操作能力幫助巨大。比如交通勘察設計單位，不僅要進行年度的工作經驗總結，還必須進行單個項目的經營管理經驗總結。一個項目從參加投標、中標、談判、簽訂合同、開展勘察設計工作、設計評審、工程施工、工程竣工驗收、投入運營是一個跨越時間長、經營內容多、項目管理雜的過程，從工程實施不同的階段、不同的經營方式、不同的管理理念進行總結，具有很好的借鑒意義，能提高經營管理人員將來工作的實踐操作能力。

加強同行交流合作，提高經營管理人員的先進管理理念。參加設計單位同行業間的交流與合作，不僅能提高工程設計人員的技術水平，而且對單位經營管理理念提高也受益匪淺?？梢詥挝慌c單位間的經營管理人員進行交流合作，也可以參加行業協會組織的交流活動，特別是與一些知名度大、影響力強、信譽度好、技術水平高的單位進行交流，能極大地提高經營管理人員的先進管理理念。

組織參加相關培訓，提高經營管理人員的專業知識結構。培訓可以豐富知識結構，進而提高相關工作能力。設計單位要組織經營管理人員參加相關培訓，增加管理人員的各方面基本知識，比如企業管理知識、工程技術前沿知識、工程招投標相關法律法規等等，為提升管理人員能力作好儲備，為提高經營管理人員的專業知識結構奠定基礎。

適時聘請專家講座，提高經營管理人員的科學發展觀念。聘請相關專家到單位進行經營管理方面的知識講座，對員工素質的提升和單位經營管理的提高，以及單位科學發展觀念的增強大有幫助。比如交通勘察設計單位聘請交通規劃方面的專家進行“十二五”交通綜合發展規劃的講座，則有助于員工了解本區域交通路網規劃，幫助經營管理人員掌握潛在的勘察設計項目和實施時間計劃，為經營管理人員下一步工作指明方向；再如聘請企業管理方面專家進行知識講座，則有助于單位領導與經營管理人員達成經營管理的共識，經營管理人員提出的相關措施得到單位認可，單位發展的觀念得到統一，進一步提高經營管理人員的科學發展加快發展觀念。

不斷接受各種挑戰，提高經營管理人員的創新經營水平。經營管理人員在項目的經營過程中，必然要經歷各種各樣的挑戰，必然要面臨各式各樣的難題。比如工程投標及投標報價的挑戰、設計項目前沿技術的挑戰、業主對設計特殊要求的挑戰、設計工期限制對經營管理能力的挑戰、工程實施中變更的挑戰等等，經營管理人員面對這些新鮮問題，要開拓創新、勇敢面對，從思想上強化認識、應對理念上不斷更新、應對措施上日趨完善，直至接受挑戰后帶給單位更多的進步，更深層次地提高經營管理人員的創新經營水平，更高水平地為設計單位科學發展加快發展作貢獻。

參考文獻：

[1]福建省交通運輸廳.交通建設項目招標投標法規文件匯編，2011

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一、設計單位經營管理人員應具備的素質

1.學習能力。勘察設計單位是以服務為主要活動的團體，面臨復雜、競爭、多變的外部環境，經營管理人員要有敏銳的嗅覺，保持與時俱進地適應外部環境的理念，才能立足于不敗之地，因此設計單位的經營管理人員要有很強的學習能力。2.攻關能力。公關能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關系狀態而進行實踐活動的能力。公關能力表現為一個人在社交場合的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等等。設計單位對外承接大量的設計任務，而任務的承接和實施需要與業主單位、施工單位、監理單位、試驗檢測單位、質量監督單位、管理部門等發生關系，良好的公關能力是現代企業制度下經營管理人員的重要素質之一。3.協調能力。協調能力是指決策過程中的協調指揮才能，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。設計單位一般受到項目業主時間上的限制而加班加點趕設計工期，經營管理人員需要協調單位領導、生產人員、總工辦等內部人員按時完成任務，同時還需與外部各方面人員打交道，保證單位的效益和聲譽。4.組織能力。組織能力是指開展組織工作的能力。設計單位在與競爭對手投入相同的情況下，要具有以更高的生產效率或更高質量，將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。經營管理人員在單位爭取市場份額、項目投標、設計生產過程中，都需要進行相關組織工作，確保單位的良好運營和對外優良形象。5.預防風險能力。通過認識風險、分析風險，采取正確的決策，從而控制和駕馭風險，減少風險損失進而獲得收益的能力。設計單位經營管理人員在項目投標報價和項目洽談設計費過程中，需要對項目的現場有一個深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社會狀況、交通、地形等情況，才能對未來的設計工作做到心中有數，對項目的投資、盈利、風險等狀況進行充分的估計，以采取有效措施將所承擔項目的風險降到最低限度。6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。設計單位獲得項目設計任務的基本手段是通過投標中標而來的，經營管理人員要充分分析潛在的投標競爭對手，掌握其基本情況、投標方法、報價思路、商務標和技術標編制特點等情況，以便知己知彼，百戰不殆。

二、設計單位經營管理人員在工作中存在的問題

一是經營管理人員知識結構不全面，一些應知應會的基本經營管理知識掌握不到位；二是經營管理人員工作能力滿足不了中國加入WTO后帶給勘察設計市場的沖擊，尚未完全適應競爭的市場主流、趨勢，對外的公關能力、溝通、協調、組織能力有待進一步提高；三是一些勘察設計單位在投標過程中違反職場職業道德規則，采取串標、圍標、買賣標書等不正當競爭手段獲得中標；四是經營管理人員對引導本單位科學發展加快發展的意識薄弱，認為這是單位領導的事，全局觀念差，發展理念不夠健全；五是經營管理人員工作創新意識不強，工作方式方法陳舊，老套路居多，創新經營管理模式、方法需進一步提升。提高設計單位經營管理人員素質的幾條途徑：開展職業道德教育，提高經營管理人員的思想政治素質。職業道德素質是企業的生命線。勘察設計單位是靠競爭取勝市場，靠工程設計質量、信譽贏得市場。因此在工程設計業務取得的途徑上要講求職業道德，杜絕無序競爭和不正當的價格競爭，不得采取不正當的手段排擠、損害和打擊其他設計單位，要防止有意、無意損害他人名譽和事業的行為，不得直接或間接搶取其他設計單位已經受托的設計業務。為此，單位在平時的工作中要時常加強經營管理人員的職業道德教育。突出自我學習培養，提高經營管理人員的工作理論涵養。設計單位是一個知識、技術密集型的單位，大部分人員都是科班畢業人員，技術專業知識較強，但很多人在從事工作后忽視了學習，特別是經營管理人員，不僅要有專業知識，而且還要具備企業管理、市場經濟、工程方面法律法規等方面綜合知識。因此設計單位經營管理人員要突出自我學習能力的培養，要靜下心來多學習、多思考，不斷提高自身理論水平，不斷豐富自身的工作經驗，從而提高工作理論涵養。注重工作經驗總結，提高經營管理人員的實踐操作能力?？偨Y工作中成功的經驗或失敗的教訓，為下一步工作提供借鑒，對于提高員工的實際工作或實踐操作能力幫助巨大。比如交通勘察設計單位，不僅要進行年度的工作經驗總結，還必須進行單個項目的經營管理經驗總結。一個項目從參加投標、中標、談判、簽訂合同、開展勘察設計工作、設計評審、工程施工、工程竣工驗收、投入運營是一個跨越時間長、經營內容多、項目管理雜的過程，從工程實施不同的階段、不同的經營方式、不同的管理理念進行總結，具有很好的借鑒意義，能提高經營管理人員將來工作的實踐操作能力。加強同行交流合作，提高經營管理人員的先進管理理念。參加設計單位同行業間的交流與合作，不僅能提高工程設計人員的技術水平，而且對單位經營管理理念提高也受益匪淺。可以單位與單位間的經營管理人員進行交流合作，也可以參加行業協會組織的交流活動，特別是與一些知名度大、影響力強、信譽度好、技術水平高的單位進行交流，能極大地提高經營管理人員的先進管理理念。組織參加相關培訓，提高經營管理人員的專業知識結構。培訓可以豐富知識結構，進而提高相關工作能力。設計單位要組織經營管理人員參加相關培訓，增加管理人員的各方面基本知識，比如企業管理知識、工程技術前沿知識、工程招投標相關法律法規等等，為提升管理人員能力作好儲備，為提高經營管理人員的專業知識結構奠定基礎。適時聘請專家講座，提高經營管理人員的科學發展觀念。聘請相關專家到單位進行經營管理方面的知識講座，對員工素質的提升和單位經營管理的提高，以及單位科學發展觀念的增強大有幫助。比如交通勘察設計單位聘請交通規劃方面的專家進行“十二五”交通綜合發展規劃的講座，則有助于員工了解本區域交通路網規劃，幫助經營管理人員掌握潛在的勘察設計項目和實施時間計劃，為經營管理人員下一步工作指明方向；再如聘請企業管理方面專家進行知識講座，則有助于單位領導與經營管理人員達成經營管理的共識，經營管理人員提出的相關措施得到單位認可，單位發展的觀念得到統一，進一步提高經營管理人員的科學發展加快發展觀念。不斷接受各種挑戰，提高經營管理人員的創新經營水平。經營管理人員在項目的經營過程中，必然要經歷各種各樣的挑戰，必然要面臨各式各樣的難題。比如工程投標及投標報價的挑戰、設計項目前沿技術的挑戰、業主對設計特殊要求的挑戰、設計工期限制對經營管理能力的挑戰、工程實施中變更的挑戰等等，經營管理人員面對這些新鮮問題，要開拓創新、勇敢面對，從思想上強化認識、應對理念上不斷更新、應對措施上日趨完善，直至接受挑戰后帶給單位更多的進步，更深層次地提高經營管理人員的創新經營水平，更高水平地為設計單位科學發展加快發展作貢獻。

本文作者：鄭燕清工作單位：寧德市交通工程勘察設計院

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此次接受了系統的、全方位的經營管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，并在此過程中拓寬了人際關系,結交了許多極有豐富經驗與良好技能的良師益友，并在課余時間的與其進行工作經驗交流，讓我受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的經營管理者，應該如何駕馭一個團體的運作機制，以管理促創新，以創新促效益，從而促使所在企業穩步健康發展。此次學習課程內容豐富，結構完整，知識面廣，其主要涵蓋了下列內容：

1、企業經營與管理

在此方面，此次培訓進行了全面為的講解與教導，主要講述了企業經營的一些基本概念以及它的發展過程和管理方面的基礎知識等。

2、產業政策與優秀產業分析

在此方面，講述了各大成功企業的相關政策以及其發展計劃與過程，并舉例分析當前差虐的競爭優勢，例如：企業的物資管理是如何做到高效節約的，一家企業的質量管理是企業的根本命脈等。

3、當前宏觀經濟形式

在此方面，課程根據當前全球化經濟發展的趨勢進行了綜合性的全方位分析。主要介紹了當前經濟社會的宏觀經濟發展形勢，以及各個國家與各類企業在此形勢中所處的地位與作用，并引導學習者分析未來宏觀經濟形勢發展趨勢以及指導學習者掌握如何在當前形勢下發現自身企業的競爭優勢，從而進一步制定策略巧妙運用當前經濟形勢進行經營管理。

4、中國產業發展與經濟結構調整

在此方面，主要講述了舉例講述了中國著名產業在隨中國發展腳步而不斷調整經營戰略從而獲取成功的方式方法分析，并引出中國產業發展的歷史，與重要階段以及其未來發展形勢。同時還講述了當前經濟形勢下的中國經濟結構調整相關理論知識與實踐指導，以增強管理者對于當前以及未來經濟結構調整的適應性與戰略部署性。

5、區域協調發展

在此方面，主要對學習者教授了經營管理者如何了解區域市場需求和區域消費者需求，如何促銷產品并將產品打入企業區域市場，并教授了學習者如何與消費者進行溝通，從而更好的配合當前形勢下的區域協調發展趨勢。

6、金融問題與金融創新

講述了當前社會的金融狀態，并細致分析了當前中國金融存在的問題。提出創新的重要性并指導學習者樹立創新管理理念，教導學習者如何用創新創造成效，如何用創新解決問題。

二、對此次學習的領悟

1、經營管理素質

通過此次的培訓，我認識到在企業的經營管理中，經營管理者不僅僅要具有較強的專業知識技能，還要具有良好的管理素質。經營管理人員要具有良好的專業素質。具備廣博的知識成為特殊的綜合性專業人才，同時也還要具備相應的專業知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養都有好處。

作為經營管理人員，在經營管理中要有斟酌穩重的氣度，實際經營企業就是經營人心。不管何時，一個經營管理人員都要做到遇事不亂，做好前提準備，平穩待事，平等待人。在工作中，要做到公正嚴明，做好按制度按原則辦事的帶頭作用。優秀的經營管理人員是不懼怕困境的。面對困境，要鎮定從容，敢于面對。振作精神帶動員工根據工作目標來協調行動、克服困難。并且身體力行放下身段做工作，全神貫注干事業。這樣才能凝聚和號召公司人員共同克服困難，舉步向前。

2、當年經營管理形式

通過學習在此次培訓中對于當前宏觀經濟形勢與產業發展、金融問題以及區域產業協調發展的學習與分析，使我更加深刻和清晰的了解到當前本企業的未開發展形勢和趨勢，使我改變了以往的思路，拓展了視野。在一家企業的經營管理過程中，一名管理者要有前瞻性和敏感性的看清當下經濟與企業相關的發展形勢，要密切關注周邊的態勢，我們所處的位置是否被邊緣化，并要在此形勢中逆向思維，創新管理，提高成效；此外還要注重與不同層次的人之間的溝通交流，要改變認識，改變價值觀，有新的理念指導工作。

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（一）培訓質量得到不斷提高

通過16年來共23期“云南省農村致富女能手種植、養殖骨干培訓班”的培訓實踐，主辦單位在培訓的過程中不斷總結，深入農村地區了解農村女性農民的實際需要，不斷豐富培訓內容，改進培訓方法，提高培訓層次，滿足農村女性農民多樣化的需求。不僅提供種養殖技能培訓，還增加了農產品營銷、現代企業管理、創業技能等培訓內容；培訓方法方面，在傳授專業知識的基礎上與實地考察、實際技能培訓相結合，有效地提高了培訓質量。

（二）提高了農村女性農民的學習意識

通過多年來云南農村致富女能手培訓教育實踐，累計培訓來自云南省16個州（市）的農村女能手2299名。培訓不僅僅教給她們種植、養殖的技能，經營管理方法、創業技能等，更重要的是讓她們意識到學習的重要性，通過學習不僅可以提高她們的技能，增長專業知識，更能將她們的知識和技能轉化成財富，這些來自各個州（市）的致富女能手回到當地，她們的親身經歷影響著更多的女性農民，認識到知識和技能的重要性，較大地提高了農村女性農民的學習意識和學習積極性，希望能通過不斷地學習，提升自身素質，將知識和技能轉化成財富。

（三）提高了農村女性農民的科學文化水平

雖然云南省已普及九年義務教育，但是目前云南農村女性農民的整體素質不高。隨著我國城鎮化進程的加快，農村年輕女性勞動力大量外出打工，受過高等教育的農村女性大多數都愿意留在城市工作，很少返回農村，造成了農村女性農民的學歷較低，整體素質不高。近5年來，參加云南農村致富女能手培訓的種養殖女能手中初中及以下文化程度的占了總人數的71％，具有大學本科文化的僅占0?7％。可見，農村女性農民的文化程度不高，急需提高她們的科學文化水平，才能適應當前農業現代化和新農村建設的發展。通過近年來云南農村致富女能手培訓教育實踐，讓來自16個州（市）的種養殖女能手參加培訓，并將各自所學帶回家鄉，帶動當地的女性農民一起學習新知識，新技能，并通過培養她們主動學習的意識，不斷提高云南農村女性農民的科學文化水平。

（四）提高了農村女性農民的創業能力

農村女性農民由于長期留在農村從事農業生產，與外界接觸較少，更加缺乏經營管理知識，往往不具備創業能力。通過近年來云南農村致富女能手培訓教育實踐，不僅提高了她們的科學文化水平，更重要的是開闊了她們的眼界，提供參觀考察成功的農業生產企業和農產品加工企業的機會，使農村女性農民不僅學習了企業經營管理的知識，還能借鑒成功企業的經驗和教訓。通過培訓學習，有效地提高了農村女性農民的創業能力。

二、農村致富女能手培訓在促進云南新農村建設中的作用

（一）農村致富女能手培訓促進了農村生產的發展

通過多年云南農村致富女能手培訓教育實踐，培養了來自各個州（市）及少數民族地區的種植、養殖女能手，提升了她們的科技文化素質，并帶動了各個地區的農村生產發展。如培訓班學員王世菊，她在培訓班學習了新的種植技術和經營管理知識，回到家鄉后成立了蔬菜專業合作社，引進了新的蔬菜品種，并對當地農戶進行宣傳，介紹最新的種植技術，已有150多戶當地農戶加入了蔬菜專業合作社，采用新的種植技術，建立無公害蔬菜種植基地，目前無公害蔬菜種植面積433hm2，并修建冷庫和蔬菜加工工廠，有效地帶動了當地農村生產發展。

（二）農村致富女能手培訓有效地提高了農民收入

通過多年云南農村致富女能手培訓教育實踐，不僅帶動了當地農村生產發展，也有效地提高了當地農民的收入。云南各個州（市）的種養殖女能手，通過培訓學習種植、養殖的先進技術、了解前沿的知識、學會經營管理和營銷策略，她們回到家鄉后成為懂生產、有技術、會經營的新型女性農民，帶領當地農民生產致富，發揮著她們在新農村建設中的重要作用。如培訓班學員陳玉瓊，通過培訓，提高了養殖技術和經營管理能力，在她所在的村，帶動842戶村民加入專業技術協會，創辦養雞場，當地村民協會會員共存欄蛋雞10?2萬只，專業技術協會還定期為農戶提供養殖培訓，累計培訓人員1880余人次，由于技術先進，生產出的無公害雞蛋供不應求，大大地提高了當地農民的收入，帶領他們逐漸實現“生活富裕”的目標。

（三）農村致富女能手培訓有利于優化農村環境、促進鄉村文明和管理民主

云南農村致富女能手培訓的教育實踐，提高了農村女性農民的整體素質，在發展現代農業和新農村建設的過程中，農村環境得到改善，由于村民素質的提升，鄉村文化生活更加豐富，農村管理也更加民主。如培訓班學員楊君芹，由于她所在的村社，田地全被征用，許多農村婦女無所事事，面對這樣的情形，楊君芹決定將自己所學的農業知識和經營理念傳授給她們，并充分利用當地自然優勢，因地制宜，帶動村民種植高原特色農作物，并尋求當時農業科技部門的幫助，不斷學習新的種植技術和農產品加工技術，成立了一個種植、加工、銷售一體化的公司，帶動村民共同致富。許多村民都參加到農業生產、農產品加工和銷售的工作中，改變了以往無所事事的局面，由于公司定期組織相關的培訓和集體活動，豐富了村民的文化生活，在農業企業和現代化農業發展的過程中，也更加重視生態的保護，生產也更加規范，大大改善了農村的環境條件，隨著村民們文化生活越來越封面，綜合素質也在不斷提高，農村管理也更加民主。

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對于種植大戶，應考慮其對市場和經營管理知識的迫切需求，以把他們培養成農村社區的示范帶頭人為目標，采用更系統、更高層次的培訓，提高他們的專業化、規模化水平和市場應對能力。

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引言

黨的“十七”大報告提出：“實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業。就業是民生之本。要堅持實施積極的就業政策，加強政府引導，完善市場就業機制，擴大就業規模，改善就業結構。完善支持自主創業、自謀職業政策，加強就業觀念教育，使更多勞動者成為創業者。”在這個大的背景下，各高校開展了轟轟烈烈的創業教育。并且重點從創業知識傳授轉向創業實踐鍛煉，積極鼓勵、引導在校生和城鄉勞動者開展創業實踐，著力培養一批具有創業勇氣、創新銳氣、創優志氣的適需人才和一大批具有自主創新意識和能力的新型勞動者。廣東紡織職業學院是較早開展創業教育與研究的高校之一，該校創業教育于2004年就已經列為國家級精品課程。我們就該校在非經管類學生中開展創業教育的情況予以介紹。

一、創業教育知識結構的特點

創業教育是一種新的教育觀念，不但體現了素質教育的內涵，而且突出了教育創新和對學生實際能力的培養。創業教育課程的基本目標是培養青少年的創業基本素質，主要包括：樹立創業意識、培養創業心理品質、提高創業能力、形成創業知識結構。創業教育課程的設置有4種實施載體：學科課程、活動課程、環境課程、創業實踐課程。開設創業教育課程的同時應根據學生年齡結構、知識水平、專業特點等因素，注重選擇性和層次性的有機結合，通過開設此類課程提高學生的就業競爭力，提高學生的學習和創業能力。

創業知識結構包括專業、職業知識，經營管理知識和綜合性知識。專業、職業知識是從事某一專業或職業所必須具備的知識，一般是與專業、職業能力結合在一起發揮作用的。經營、管理知識是從事經營管理工作必須具備的知識。綜合性知識是發揮社會關系運籌作用的多種專門知識，其中包括政策、法規、工商、稅務、金融、保險、人際交往、公共關系等。在創業知識的構成中，經營管理知識、綜合性知識是一種較高層次的、具有重要價值的知識，它們與經營管理能力和綜合性能力一樣，具有內部資源配置和社會關系運籌的特征，并與經營管理能力和綜合性能力結合在一起，共同發揮作用，在創業知識的傳授中、重點是形成合理有序的知識結構，而非大量系統全面的知識，重點是學會發現問題和解決問題的思路和途徑，而非死記硬背教條和課本，重點是幫助學生樹立主動性學習和終生學習的觀念，以及善于擴大知識視野和靈活運用各類知識解決實際問題的本領。以上各方面是相互聯系、相互結合、相互滲透、交錯進行，只有切實保證教育內容的全面性和完整性，才能實現創業教育課程的基本目標――培養和塑造學生的創業基本素質。

其中不難看出，經濟管理類的知識占據了創業教育的主要部分。對于經濟管理類學生，往往是他們的專業知識，但對于非經管類學生。

二、非經管類專業學生創業特點

非經管類學生主要課程設置為各自的專業知識，對經營管理知識和綜合性知識接觸較少，這對學生的創業形成了一些障礙，具體表現在以下幾個方面。

1.有相當多的專業結構偏重于非商業化思維，如文科類的中文、媒體、法律等文化教育類專業，而另一類偏重于技術能力培養，如工科類的機械制造，建筑科學等專業。這類的學科的思維培養不利于學生商業思維的形成，對于經濟管理類知識缺乏學習方法與學習動力，存在學術思維環境和創業思維環境的差異。

2.學校主要集中在職業教育和職業培訓，以及就業教育方面，對自主創業的知識傳授很少，根據我們的調查，國內將創業教育作為學生必修課的學校少之又少，大多作為一種公共選修課開設，學生自由選擇是否參與創業教育的學習。以就業為導向的職業教育模式掩蓋了自主創業的教育。

3.教育基礎設施因素阻礙有效的創意思維，大多數高校非經管類專業側重于工作為基礎的學習，法側重于權變的學習，或是對工業的貢獻課程學習。各專

業配備的基礎設施不能滿足創業教育的需要。

4.專業教師創業意識缺乏阻礙創業的種子萌芽，專業教師往往把知識看做創業。突出了知識的作用，也引導人們把知識本身看成經濟。

三、進行專業教育與創業教育的結合

知識≠經濟，經濟中包含知識，而知識中沒有經濟，知識本身也不可能成為獨立增值的“經濟”。尤其是對創建一個經濟實體的產業投資而言，知識同土地、廠房、設備、原材料、勞動力一樣，是構成項目的資源或要素，盡管與其他要素相比有時更重要，但它終歸是要素。結論是：經濟中有知識，知識中沒有經濟。知識是一種資本形式但不是經濟。走出知識創業的誤區，把知識與經濟聯系在一起，叫“知識經濟”，突出了知識的作用，也引導人們把知識本身看成經濟。而大量的事實證明，任何傳承的專業知識都代替不了創業的真正本事，光憑知識投資創業的，都避免不了在歷經失敗之后，補上“經濟”這門課。

廣東紡織職業學院在創業教育過程中，將創業教育設置為全校學生公共課，所有學生必修，占1學分。專業知識作為創業的前提，創業知識為學生提供創業的準備。創業與專業相結合，提高學生創業率與創業成功率，實現創業型人才的培養。

經過多年的創業教育，該校1萬多名畢業生中，實現自主創業并且創辦的企業有一定規模的畢業生人數約500人，有力地推進“以創業帶動就業，實現優質就業”的目標。

參考文獻：

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企業經營管理人才建設工作是提高企業人才管理效能，為企業儲備優秀人才的重要途徑。隨著社會經濟的發展，我國企業經營管理人才隊伍不斷壯大，但是從數量與質量上來看，都與我國的市場經濟發展現狀不相適應，因此加強企業經營管理人才工作顯得尤為迫切。企業要想做好企業經營管理人才隊伍建設工作，需要協調社會、企業、政府的作用，做到以下幾點。

一、建立健全人才隊伍建設機制

第一，政府需要完善企業選拔機制。政府作為宏觀調控的主體，在推動社會經濟發展的時候，要能夠主要落實各項人才建設政策。對于高素質的企業管理人才，政府要能夠通過戶籍改革、完善人事管理制度的方式，放寬人才引進條件。政府還可以通過撥放資金的方式幫助優秀企業經營管理人才做好創業工作，并通過建立企業人才管理信息庫來實現人才資源共享。企業需要從本企業的實際情況出發，注重公平公正，擇優上崗、靈活機動，建立健全本企業人才選拔制度，為人才引進創造一切條件。企業在人才選拔制度改革時要能夠突破舊思維的束縛，大膽創新，實現企業經營權與所有權分離，建立并完善相關的企業工作機制。

第二，企業需要完善人才培養機制。企業在生產經營過程中，要能夠根據本企業的發展方向、經營目標及實際情況，確定本企業經營管理人才建設工作中的人才培訓重點，不斷借鑒先進的管理經驗，確立培訓目標，調整人才培訓課程內容。在人才培訓過程中要運用先進的企業管理知識與技術，加強崗位交流工作，提高企業經營管理者的管理水平，提高企業的市場競爭力。總之，企業要通過多種方式來做好企業人才儲備工作，為企業培養一支高素質、高技能的企業經營管理人才隊伍。

第三，企業需要建立多元化激勵機制。激勵機制是優化人才配置、提高員工工作效率的重要途徑，企業在人才管理過程中需要意識到激勵機制對于激發員工潛能、提高企業管理效能的重要作用。企業在激勵員工時將精神激勵與物質激勵相結合，創造一個積極向上、公平競爭的工作環境，充分發揮企業經營管理人才的才能與創造性。企業要建立多元化激勵機制，根據不同企業員工的個性特性與需求層次來選擇使用激勵方式，從而最大限度地調動企業經營管理人才的工作積極性與工作熱情，提高企業經營管理人才的競爭意識，推動企業的健康持續發展。

第四，企業要完善本企業的業績考評機制。首先，企業要做好企業經營管理人才選拔工作，確定企業經營管理崗位的工作需要，確保經營管理人才具備一定的專業技能與實踐經驗。其次，企業需要建立一套科學合理的評估標準，專門建立評估部門，完善企業人才的評估機制。最后，企業需要建立企業人才管理機制，要登記優秀企業家與管理人員的相關信息，便于查詢與管理。企業要考核經營管理人才的工作業績，對管理人才的創新能力、適應能力及工作績效等進行專項考察。

第五，企業需要建立健全監督管理機制。首先，企業要明確企業經營管理人才的工作職責與權力義務。其次，企業要建立一套適合本企業實際情況的經營管理規章制度，提高經營管理人才的法律意識，在工作過程中做到公平公正、依法辦事。企業可以通過企業規章制度與政府相關法律條文的形式將企業經營權限職責明確下來，促使企業管理人員依據規章制度辦事，保證企業經營管理工作規范化。企業要在經營管理工作中加強監督管理工作，保證經營管理工作與監督管理工作獨立進行。最后，企業要完善企業工會制度，企業職工在工作過程要加強對經營管理人員的監督，樹立企業員工的主人翁意識，充分發揮企業員工的監督作用。

二、優化人才建設環境

首先，社會要營造出一種尊重知識、尊重人才的社會環境，樹立人才意識。在國家文明模范城市創辦新型工業園區，吸引社會高素質高技能的管理人才，并大力宣傳優秀經營管理人才的先進事跡，提高管理人才的榮譽感。

其次，政府要創造一種便利的服務環境。政府可以通過該改革人事制度，放寬本地區的人才引進條件，為人才資源提供良好的政策環境。與此同時，政府要加強與企業的交流溝通，建立企業經營管理人才信息數據庫，實現人才資源共享，保證本地區的人才管理工作有序開展。

最后，企業要為人才建設創造良好的人文環境。企業的人文環境是影響人才建設工作的重要因素，因此企業要在創建人文環境時不但要注重企業的工作環境，還要能夠注重優化企業的文化環境。企業要能夠根據本企業的實際情況，在借鑒先進企業文化的基礎上，創建具有本企業特色的優秀企業文化。通過企業文化展示出本企業的經營理念、管理特色、道德觀念、企業精神等等，并將這些企業文化融入到企業員工的工作中去，提高人才的企業歸屬感與認同感，提高企業人才的責任意識與事業心。在企業發展過程中，企業要不斷改善本企業的服務環境、管理環境、工作環境，為企業人才營造一種積極向上的企業環境，促進企業人才全身心投入到工作中去，用良好的企業環境吸引經營管理人才，用企業文化凝聚經營管理人才，引導企業經營管理人才齊心協力，共同致力于企業的健康持續發展。

參考文獻：