文明個人申報材料模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇文明個人申報材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

申報材料>

省級優秀共青團員申報材料

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關鍵詞:共青團員,省級,申報材料,優秀

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篇2

殘疾人是眾所周知的弱勢群體，是社會保障和公共服務的重點人群。近年來，我區殘疾人保障與服務水平有明顯提升，但還存在著體系不完備、覆蓋面過窄、保障力度不大等問題，在有效解決殘疾人最關心、最直接、最現實的特殊困難方面還有待于加強。因此，進一步完善殘疾人保障與服務工作，是加快推進“兩個體系”建設、維護社會公平正義、促進經濟社會協調發展的必然要求，是實踐區委“以新型城市化為引領，建設繁榮文明首善之區”的重要舉措。各有關部門、單位要充分認識此項工作的重要意義，進一步增強責任感和使命感，認清形勢，精心組織，強化措施，明確責任，密切配合，提速增效，讓更多的殘疾人共享改革發展成果，推動我區殘疾人事業在新的起點上加快發展。

二、指導原則

堅持協調發展，按照普惠制度和特惠制度相結合的原則，構建與全區經濟社會發展水平相適應的殘疾人保障與服務工作體系，做到保基本、廣覆蓋、多層次、可持續。

堅持重點突出，按照需求與實際相比較的原則，妥善解決殘疾人最關心、最直接、最現實的民生問題。

堅持以人為本，按照普遍性和特殊性相結合的原則，重點關注殘疾人群體中最弱勢、最貧困、最需要扶助的群體。

堅持合力推動，按照責權相統一的原則，分工負責，齊抓共管，形成合力，進一步完善殘疾人保障與服務工作。

堅持分步實施，按照以點帶面和共享繁榮的原則，有計劃、有步驟實施，在一定時期內，使全區廣大殘疾人共享繁榮文明和諧成果。

三、實施項目

（一）貧困殘疾人生活補貼

1.申請條件

在區享受最低生活保障（以下簡稱“低保”）待遇，持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》（以下簡稱“殘疾人證”）的殘疾人。

2.發放標準

（1）貧困重度殘疾人（殘疾等級為一、二級的殘疾人）生活補貼在享受低保和分類施保的基礎上每人每月由50元提高到200元；

（2）對貧困輕度殘疾人（殘疾等級為三、四級的殘疾人）生活補貼在享受低保和分類施保的基礎上每人每月給予100元。

3.審批程序

（1）社區居民委員會登記、初審。社區居民委員會按照相關要求初步確定補貼對象，填寫《區貧困殘疾人生活補貼申請表》一式二份，連同申請人的居民戶口本、居民身份證、殘疾人證、《城市居民最低生活補貼金領取證》原件及復印件在5個工作日內報街道辦事處審核。

（2）街道辦事處審核。街道辦事處在收到申報材料后，應在5個工作日內完成審核，填寫《區貧困殘疾人生活補貼發放匯總表》，同時將有關證件和證明材料一并報區殘聯審批。

（3）區殘聯審批。區殘聯接到申報材料后，在5個工作日內完成對申報對象材料的審核、調查和審批工作。

（4）申報時間：每季度第一個月的10日前報送區殘聯。

4.管理發放

貧困殘疾人生活補貼對象實行動態管理，有關部門要對領取生活補貼的對象在每季度第一個月進行審核，并隨著低保對象的調整而調整，每年年初由區殘聯按核定的救助人數和標準確定補貼方案。區財政對該補貼實行專項管理，其中對享受城市低保的貧困重度殘疾人生活補貼所需資金按屬地原則實行市、區財政分別負擔，差額部分由區財政負擔；對享受城市低保的貧困輕度殘疾人生活補貼所需資金，由區財政負擔。貧困殘疾人生活補貼按季發放到殘疾人個人賬戶。

（二）一戶多殘、單親及孤殘家庭扶助金

1.申請條件

區常住戶籍，持有第二代殘疾人證，屬于一戶多殘（指家庭殘疾成員2人及以上且必須在同一戶口內）、單親（指父或母一方獨自帶未成家的子女生活且至少1人為殘疾人）、孤殘（指失去父母且無子女的殘疾人）的殘疾人家庭。

2.發放標準

每年每戶發放扶助金1000元（以戶口本為單位，如遇同一家庭既是一戶多殘又是單親的殘疾人家庭只享受其中一項，不重復享受）。

3.審批程序

（1）社區居委會初審。符合申報條件的殘疾人家庭以戶為單位，由申請人攜帶戶口本索引頁、殘疾成員本人頁、殘疾人證的原件及復印件到戶口所在地社區居委會初審，填寫《區一戶多殘、單親及孤殘家庭扶助金申請審批表》一式二份報街道辦事處殘聯審核。家委會可直接按程序向街道辦事處提出申請。

（2）街道辦事處殘聯審核。街道辦事處在收到申報材料后，認真核實，簽署審核意見，填寫《區一戶多殘、單親及孤殘家庭扶助金發放匯總表》，連同審批表及其他證明材料一并報區殘聯審批。

4.管理發放

扶助金由區殘聯按期撥付街道辦事處，由各街道辦事處負責發放到個人賬戶。此扶助金不計入低保待遇申請人家庭收入。

（三）殘疾兒童康復補貼

1.申請條件

區常住戶籍，持有第二代殘疾人證，并在康復機構進行康復訓練的0-6周歲腦癱、智力、孤獨癥和聽力殘疾兒童。

2.補貼標準

符合條件的殘疾兒童每人每月給予500元康復補貼。

3.審批程序

（1）社區居委會初審。符合申報條件的殘疾兒童，由其監護人攜帶殘疾兒童的殘疾人證、戶口本、在訓期間交納的康復訓練費收據原件及復印件，在訓相關證明材料到戶口所在地社區居委會初審，填寫《區殘疾兒童康復補貼審批表》一式二份。社區居委會在5個工作日內會同其它材料報街道辦事處殘聯審核。

（2）街道辦事處殘聯審核。街道辦事處在收到申報材料后，在5個工作日內完成審核任務，簽署審核意見，同時將有關證件和證明材料上報區殘聯審批。

（3）區殘聯審批。區殘聯接到申報材料后，在5個工作日內完成對申報對象材料的審批工作。

（4）申報時間：每季度第一個月的10日前報送區殘聯。

4.管理發放

補貼資金由區殘聯按季度發放到監護人賬戶。此補貼不計入低保待遇申請人家庭收入。

（四）報銷評殘鑒定費

1.申請條件

區常住戶籍，在區殘聯申請，經指定醫院評定合格，有明確的殘疾評定結果，并領取第二代殘疾人證的殘疾人。

2.報銷標準

每人報銷評殘鑒定費（不含檢查費）標準不超過市殘聯統一規定的40元。

3.報銷程序

申請人在殘疾人證下發之日起5個工作日內，持身份證、殘疾人證原件及復印件和評殘鑒定費單據原件，到戶口所在地街道辦事處殘聯簽字報銷評殘鑒定費。

（五）殘疾人家庭無障礙設施改造

1.申請條件

區常住戶籍，持有第二代殘疾人證，租賃公房一年以上或自有房產的肢體和聽力殘疾人；改造內容與殘疾狀況實際需求相符合。

2.改造內容

（1）家庭衛生間蹲便器改座便器；

（2）家庭衛生間安裝活動座椅（浴凳）；

（3）安裝扶手；

（4）安裝閃光門鈴（僅限聽力殘疾人）。

3.改造標準

根據殘疾人需求項目不同，按基本型測算，每戶改造標準1500元。

4.工作流程

（1）凡符合條件的殘疾人到社區居委會填寫《區實施殘疾人家庭無障礙改造審批表》，殘疾人或監護人簽字，由社區居委會上報街道辦事處殘聯審核后，報區殘聯審批。

（2）區殘聯根據上報情況及時進行匯總，測算設施及施工費用，做好經費預算。協調財政部門及時將經費撥付到位，為改造工作提供經費保障。

（3）履行政府采購相關程序，實施殘疾人家庭無障礙改造工程。

四、工作要求

區財政局要充分發揮公共財政的保障職能，將殘疾人保障與服務資金列入年度財政預算，及時劃撥專項資金用于實施工作，按照要求加強監督管理，提高資金使用效益。

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殘疾人是眾所周知的弱勢群體，是社會保障和公共服務的重點人群。近年來，我區殘疾人保障與服務水平有明顯提升，但還存在著體系不完備、覆蓋面過窄、保障力度不大等問題，在有效解決殘疾人最關心、最直接、最現實的特殊困難方面還有待于加強。因此，進一步完善殘疾人保障與服務工作，是加快推進“兩個體系”建設、維護社會公平正義、促進經濟社會協調發展的必然要求，是實踐區委“以新型城市化為引領，建設繁榮文明首善之區”的重要舉措。各有關部門、單位要充分認識此項工作的重要意義，進一步增強責任感和使命感，認清形勢，精心組織，強化措施，明確責任，密切配合，提速增效，讓更多的殘疾人共享改革發展成果，推動我區殘疾人事業在新的起點上加快發展。

二、指導原則

堅持協調發展，按照普惠制度和特惠制度相結合的原則，構建與全區經濟社會發展水平相適應的殘疾人保障與服務工作體系，做到保基本、廣覆蓋、多層次、可持續。

堅持重點突出，按照需求與實際相比較的原則，妥善解決殘疾人最關心、最直接、最現實的民生問題。

堅持以人為本，按照普遍性和特殊性相結合的原則，重點關注殘疾人群體中最弱勢、最貧困、最需要扶助的群體。

堅持合力推動，按照責權相統一的原則，分工負責，齊抓共管，形成合力，進一步完善殘疾人保障與服務工作。

堅持分步實施，按照以點帶面和共享繁榮的原則，有計劃、有步驟實施，在一定時期內，使全區廣大殘疾人共享繁榮文明和諧成果。

三、實施項目

（一）貧困殘疾人生活補貼

1.申請條件

在區享受最低生活保障（以下簡稱“低保”）待遇，持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》（以下簡稱“殘疾人證”）的殘疾人。

2.發放標準

（1）貧困重度殘疾人（殘疾等級為一、二級的殘疾人）生活補貼在享受低保和分類施保的基礎上每人每月由50元提高到200元；

（2）對貧困輕度殘疾人（殘疾等級為三、四級的殘疾人）生活補貼在享受低保和分類施保的基礎上每人每月給予100元。

3.審批程序

（1）社區居民委員會登記、初審。社區居民委員會按照相關要求初步確定補貼對象，填寫《區貧困殘疾人生活補貼申請表》一式二份，連同申請人的居民戶口本、居民身份證、殘疾人證、《城市居民最低生活補貼金領取證》原件及復印件在5個工作日內報街道辦事處審核。

（2）街道辦事處審核。街道辦事處在收到申報材料后，應在5個工作日內完成審核，填寫《區貧困殘疾人生活補貼發放匯總表》，同時將有關證件和證明材料一并報區殘聯審批。

（3）區殘聯審批。區殘聯接到申報材料后，在5個工作日內完成對申報對象材料的審核、調查和審批工作。

（4）申報時間：每季度第一個月的10日前報送區殘聯。

4.管理發放

貧困殘疾人生活補貼對象實行動態管理，有關部門要對領取生活補貼的對象在每季度第一個月進行審核，并隨著低保對象的調整而調整，每年年初由區殘聯按核定的救助人數和標準確定補貼方案。區財政對該補貼實行專項管理，其中對享受城市低保的貧困重度殘疾人生活補貼所需資金按屬地原則實行市、區財政分別負擔，差額部分由區財政負擔；對享受城市低保的貧困輕度殘疾人生活補貼所需資金，由區財政負擔。貧困殘疾人生活補貼按季發放到殘疾人個人賬戶。

（二）一戶多殘、單親及孤殘家庭扶助金

1.申請條件

區常住戶籍，持有第二代殘疾人證，屬于一戶多殘（指家庭殘疾成員2人及以上且必須在同一戶口內）、單親（指父或母一方獨自帶未成家的子女生活且至少1人為殘疾人）、孤殘（指失去父母且無子女的殘疾人）的殘疾人家庭。

2.發放標準

每年每戶發放扶助金1000元（以戶口本為單位，如遇同一家庭既是一戶多殘又是單親的殘疾人家庭只享受其中一項，不重復享受）。

3.審批程序

（1）社區居委會初審。符合申報條件的殘疾人家庭以戶為單位，由申請人攜帶戶口本索引頁、殘疾成員本人頁、殘疾人證的原件及復印件到戶口所在地社區居委會初審，填寫《區一戶多殘、單親及孤殘家庭扶助金申請審批表》一式二份報街道辦事處殘聯審核。家委會可直接按程序向街道辦事處提出申請。

（2）街道辦事處殘聯審核。街道辦事處在收到申報材料后，認真核實，簽署審核意見，填寫《區一戶多殘、單親及孤殘家庭扶助金發放匯總表》，連同審批表及其他證明材料一并報區殘聯審批。

4.管理發放

扶助金由區殘聯按期撥付街道辦事處，由各街道辦事處負責發放到個人賬戶。此扶助金不計入低保待遇申請人家庭收入。

（三）殘疾兒童康復補貼

1.申請條件

區常住戶籍，持有第二代殘疾人證，并在康復機構進行康復訓練的0-6周歲腦癱、智力、孤獨癥和聽力殘疾兒童。

2.補貼標準

符合條件的殘疾兒童每人每月給予500元康復補貼。

3.審批程序

（1）社區居委會初審。符合申報條件的殘疾兒童，由其監護人攜帶殘疾兒童的殘疾人證、戶口本、在訓期間交納的康復訓練費收據原件及復印件，在訓相關證明材料到戶口所在地社區居委會初審，填寫《區殘疾兒童康復補貼審批表》一式二份。社區居委會在5個工作日內會同其它材料報街道辦事處殘聯審核。

（2）街道辦事處殘聯審核。街道辦事處在收到申報材料后，在5個工作日內完成審核任務，簽署審核意見，同時將有關證件和證明材料上報區殘聯審批。

（3）區殘聯審批。區殘聯接到申報材料后，在5個工作日內完成對申報對象材料的審批工作。

（4）申報時間：每季度第一個月的10日前報送區殘聯。

4.管理發放

補貼資金由區殘聯按季度發放到監護人賬戶。此補貼不計入低保待遇申請人家庭收入。

（四）報銷評殘鑒定費

1.申請條件

區常住戶籍，在區殘聯申請，經指定醫院評定合格，有明確的殘疾評定結果，并領取第二代殘疾人證的殘疾人。

2.報銷標準

每人報銷評殘鑒定費（不含檢查費）標準不超過市殘聯統一規定的40元。

3.報銷程序

申請人在殘疾人證下發之日起5個工作日內，持身份證、殘疾人證原件及復印件和評殘鑒定費單據原件，到戶口所在地街道辦事處殘聯簽字報銷評殘鑒定費。

（五）殘疾人家庭無障礙設施改造

1.申請條件

區常住戶籍，持有第二代殘疾人證，租賃公房一年以上或自有房產的肢體和聽力殘疾人；改造內容與殘疾狀況實際需求相符合。

2.改造內容

（1）家庭衛生間蹲便器改座便器；

（2）家庭衛生間安裝活動座椅（浴凳）；

（3）安裝扶手；

（4）安裝閃光門鈴（僅限聽力殘疾人）。

3.改造標準

根據殘疾人需求項目不同，按基本型測算，每戶改造標準1500元。

4.工作流程

（1）凡符合條件的殘疾人到社區居委會填寫《區實施殘疾人家庭無障礙改造審批表》，殘疾人或監護人簽字，由社區居委會上報街道辦事處殘聯審核后，報區殘聯審批。

（2）區殘聯根據上報情況及時進行匯總，測算設施及施工費用，做好經費預算。協調財政部門及時將經費撥付到位，為改造工作提供經費保障。

（3）履行政府采購相關程序，實施殘疾人家庭無障礙改造工程。

四、工作要求

區財政局要充分發揮公共財政的保障職能，將殘疾人保障與服務資金列入年度財政預算，及時劃撥專項資金用于實施工作，按照要求加強監督管理，提高資金使用效益。

篇4

這應該是自己接受的第一份工作任務，自己協助村大隊會計，做好本村的糧食直補村級匯總審核表，并且將這些數據進行了核算，確保正確無誤，同時積極協助做好糧食直補的公示，真正使本村糧食直補的發放做到了公開公平公正。

二、協助村干部做好本村的人口普查建筑物核查工作

時下根據**市人口普查辦公室《2010年5月份全市人口普查工作任務》（京人普辦發[2010]12號）文件要求，我區將對全區所有建筑物進行實地調查，通過向住戶、物業和相關人員核實建筑物有關信息，完成建筑物信息一覽表的填報工作綜合掌握全區建筑物情況，為更好地開展大興區第六次全國人口普查工作奠定基礎。

在普查過程中，自己協助村干部繪制和填寫普查區、普查小區的地圖，同時還如實的填寫《建筑物信息一覽表》，保證我們村高質量的完成了繪圖工作，確保了填報數據的真實可靠。在去鎮普查辦交建筑物信息一覽表的電子檔的時候，由于我們村原來的信息錄入存在一定的問題，特別是戶主的聯系方式，其中包括固定電話和移動電話，為了方便統計和責任落實，由我將固定電話中沒有的住戶同意填上村大隊的辦公電話，將移動電話統一填上了普查小區負責人的手機號碼。

三、生態文明村申報

按照**市農村工作委員會、**市環境保護局關于繼續開展“環境優美鄉鎮”和“文明生態村”創建活動的通知，對照“文明生態村”的相關條件，我村已具有“文明生態村”的評選條件。因此，決定參加2010年度的**市“文明生態村”的評選活動。我從鎮工業辦領回來申報準備材料，便按照要求整理出我村的申報材料，主要就是工作報告、環境整治方案、技術報告以及指標完成情況。并和村經聯社社長一同前往區鎮各個部門去蓋章。:

四、科普惠農資金明細及總結

篇5

一、五四紅旗團總支評比辦法

（一）參評對象：全院各系團總支

（二）評比程序：

1、每年3月，各團總支對照創建標準，向團委積極申報并遞交創建活動方案(包括工作計劃)，經院團委研究同意后即取得創建資格，院團委對申報單位的創建工作進行監督、評估和評優。院團委對“五四紅旗團總支”的考評實行量化考核（按《xx電子工程職業學院基層團總支工作目標考核標準》的有關要求進行考評），以兩學期量化積分排序，積分處于前列的將作為評比、表彰對象。

2、考核工作由院團委、學生會共同參與，每年院團委將考核成績匯總并上報院黨委；

3、院黨委批準后將評比結果公布并表彰。

（三）考核評比說明

1、“五四紅旗團總支”評比每年進行一次，是對全院各系級團組織年度工作表現先進的一種表彰，每年的創建、考核期為當年2月—第二年1月。

2、“五四紅旗團總支”的評比將在廣泛征求意見的基礎上，結合量化考核綜合考慮。

二、五四紅旗團支部評比辦法

（一）參評對象：全院各團支部

（二）評比程序：

1、團支部申報：各團支部根據先進團支部評比條件的要求，認真總結，形成申報材料，向所在院系團總支進行申報；在各系評出系級“五四紅旗團支部”的基礎上，推報院團委，評選產生院級 “五四紅旗團支部”；

2、團總支組織團支部書記對支部申報材料進行復查和總體工作考評；

3、各團總支嚴格把關，認真審核，評選出本單位支部數的15%作為系級“五四紅旗團支部”；再從其中取前30%推報院級 “五四紅旗團支部”；

4、對弄虛作假的支部，取消參評資格，并給予通報批評。

（三）考核評比說明

1、“五四紅旗團支部”分為院、系兩級。系級按照各系團總支支部數的15%的比例，評選本系“五四紅旗團支部”；院級 “五四紅旗團支部”評比，各團總支從系級“五四紅旗團支部”中，取前30%作為院級五四紅旗團支部候選單位進行推報；

2、申報院級“五四紅旗團支部”的單位，必須當年評為系級“五四紅旗團支部”方有資格申報；

3、“五四紅旗團支部”每年的創建、考核期為當年2月—第二年1月。

4、各系根據學院“五四紅旗團支部”評比要求，制定相應的本系“五四紅旗團支部”量化評比辦法，規范評比程序。

（四）評比條件（滿分100分）

1、團支部班子建設好（10分）

團支部班子配備齊全，民主選舉，每學年換屆選舉一次，整體素質高；團支委品行端正，能起模范帶頭作用，在支部中能形成正確導向；能完成上級團組織下達的各項任務，在學生中有號召力，有威信。

2、團支部制度建設好（15分）

團支部制度健全，執行情況好，工作活動正常，崗位責任制明確至個人，團費收繳工作正常，按時召開支委會、支部大會及民主生活會。按期上報工作計劃，活動總結。

3、圍繞教學開展活動好（10分）

所在班級班風好，學風優良，學習風氣濃厚，專業思想穩定。積極開展創新活動，積極參加院、系活動和學生社團活動，成績顯著。能積極做好后進生的轉化工作，有一助一幫教制度，考試考查及及格率90%以上。

4、精神文明建設發揮作用好（15分）

在創建文明校園和開展精神文明建設中表現突出，在校園和社區中 有志愿服務點，青年志愿者活動能常年堅持，暑期社會實踐工作扎實有效，積極參與希望工程活動，關心特困生工作。團支部團員能嚴格遵章守紀，無人受到學校警告及其以上處分。

5、團支部工作實績好（10分）

團支部在團員教育管理中積極主動，團員發展工作、“推優入黨”工作規范，主題教育活動有特點，宣傳工作有力度。

6、組織生活開展好，團日活動有特色（20分）

按要求圍繞思想道德建設、責任感教育、理想信念教育以及黨的路線、方針、政策等主題開展學習教育活動，主題團日活動有特色。能夠堅持組織生活制度，保質保量地完成團委、團總支下達的任務，定期開展團組織組織生活，并做到組織生活記載詳細，支部出勤率在95%以上。

7、團支部組織建設好（20分）

團員年度團籍注冊工作有序完成，團籍注冊95%以上；每年按要求，按期完成團費收繳工作，有團員花名冊；按期完成新生團員登記和補辦手續，按期完成畢業生團組織關系清查及轉出工作。

三、相關要求

篇6

一、五四紅旗團總支評比辦法

（一）參評對象：全院各系團總支

（二）評比程序：

1、每年3月，各團總支對照創建標準，向團委積極申報并遞交創建活動方案(包括工作計劃)，經院團委研究同意后即取得創建資格，院團委對申報單位的創建工作進行監督、評估和評優。院團委對“五四紅旗團總支”的考評實行量化考核（按《xx電子工程職業學院基層團總支工作目標考核標準》的有關要求進行考評），以兩學期量化積分排序，積分處于前列的將作為評比、表彰對象。

2、考核工作由院團委、學生會共同參與，每年院團委將考核成績匯總并上報院黨委；

3、院黨委批準后將評比結果公布并表彰。

（三）考核評比說明

1、“五四紅旗團總支”評比每年進行一次，是對全院各系級團組織年度工作表現先進的一種表彰，每年的創建、考核期為當年2月—第二年1月。

2、“五四紅旗團總支”的評比將在廣泛征求意見的基礎上，結合量化考核綜合考慮。

二、五四紅旗團支部評比辦法

（一）參評對象：全院各團支部

（二）評比程序：

1、團支部申報：各團支部根據先進團支部評比條件的要求，認真總結，形成申報材料，向所在院系團總支進行申報；在各系評出系級“五四紅旗團支部”的基礎上，推報院團委，評選產生院級“五四紅旗團支部”；

2、團總支組織團支部書記對支部申報材料進行復查和總體工作考評；

3、各團總支嚴格把關，認真審核，評選出本單位支部數的15%作為系級“五四紅旗團支部”；再從其中取前30%推報院級“五四紅旗團支部”；

4、對弄虛作假的支部，取消參評資格，并給予通報批評。

（三）考核評比說明

1、“五四紅旗團支部”分為院、系兩級。系級按照各系團總支支部數的15%的比例，評選本系“五四紅旗團支部”；院級“五四紅旗團支部”評比，各團總支從系級“五四紅旗團支部”中，取前30%作為院級五四紅旗團支部候選單位進行推報；

2、申報院級“五四紅旗團支部”的單位，必須當年評為系級“五四紅旗團支部”方有資格申報；

3、“五四紅旗團支部”每年的創建、考核期為當年2月—第二年1月。

4、各系根據學院“五四紅旗團支部”評比要求，制定相應的本系“五四紅旗團支部”量化評比辦法，規范評比程序。

四）評比條件（滿分100分）

1、團支部班子建設好（10分）

團支部班子配備齊全，民主選舉，每學年換屆選舉一次，整體素質高；團支委品行端正，能起模范帶頭作用，在支部中能形成正確導向；能完成上級團組織下達的各項任務，在學生中有號召力，有威信。

2、團支部制度建設好（15分）

團支部制度健全，執行情況好，工作活動正常，崗位責任制明確至個人，團費收繳工作正常，按時召開支委會、支部大會及民主生活會。按期上報工作計劃，活動總結。

3、圍繞教學開展活動好（10分）

所在班級班風好，學風優良，學習風氣濃厚，專業思想穩定。積極開展創新活動，積極參加院、系活動和學生社團活動，成績顯著。能積極做好后進生的轉化工作，有一助一幫教制度，考試考查及及格率90%以上。

4、精神文明建設發揮作用好（15分）

在創建文明校園和開展精神文明建設中表現突出，在校園和社區中有志愿服務點，青年志愿者活動能常年堅持，暑期社會實踐工作扎實有效，積極參與希望工程活動，關心特困生工作。團支部團員能嚴格遵章守紀，無人受到學校警告及其以上處分。

5、團支部工作實績好（10分）

團支部在團員教育管理中積極主動，團員發展工作、“推優入黨”工作規范，主題教育活動有特點，宣傳工作有力度。

6、組織生活開展好，團日活動有特色（20分）

按要求圍繞思想道德建設、責任感教育、理想信念教育以及黨的路線、方針、政策等主題開展學習教育活動，主題團日活動有特色。能夠堅持組織生活制度，保質保量地完成團委、團總支下達的任務，定期開展團組織組織生活，并做到組織生活記載詳細，支部出勤率在95%以上。

7、團支部組織建設好（20分）

團員年度團籍注冊工作有序完成，團籍注冊95%以上；每年按要求，按期完成團費收繳工作，有團員花名冊；按期完成新生團員登記和補辦手續，按期完成畢業生團組織關系清查及轉出工作。

三、相關要求

篇7

（二）依法行政。嚴格按照法律、法規、規章和規范性文件的規定辦理文化行政審批事項，嚴格依法管理和稽查文化市場、文物市場和文物保護單位。行政審批和執法，做到依法、公正、廉潔。

（三）實行窗口辦文。我局辦理文化行政審批，統一在市辦證大廳服務窗口受理。申報單位或個人將申報材料送到辦文窗口后，按指定時間到窗口領取批復或辦理結果。辦理進度也可通過辦文窗口查詢。

（四）一次性告知。單位、個人到我局辦事或電話咨詢有關辦理事項時，經辦人員必須一次性告知其事項受理的依據、時限、需提供的材料，或告知不予受理、辦理的理由。

（五）限時辦結。在符合有關規定、手續完備、材料齊全的前提下，審批和辦理事項在規定的時限內辦結。各項審批辦理事項規定時限，具體如下：即：文化娛樂場所經營設立及其變更審批時限為15個工作日，音像制品出租、零售單位設立及其變更的審批時限為25個工作日，營業性文藝表演團體設立審批時限為15日，營業性演出審批時限為3天，營業性演出內容核準時限為1個工作日，電影放映經營單位設立審批時限為50個工作日；地（市）、縣級文物保護單位保護范圍內建設項目審批時限為15個工作日，一般文物借用、交換調撥、復制、拍攝、拓印項目審批時限為15個工作日，地（市）、縣級文物保護單位所有權變更審批時限為15個工作日。

（六）實行首問責任制。單位、個人到機關辦事或打電話咨詢、舉報、投訴、查詢等，接受詢問的首位機關工作人員，必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任。

篇8

二、術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

2.1政務服務事項

公民、法人或其他組織依法律、法規和政府規范性文件申請的行政審批、公共服務、招投標（或公共資源交易）及其他社會服務事項。

2.2服務對象

依法律、法規和政府規范性文件申請行政審批、公共服務、招投標（或公共資源交易）及其他社會服務事項的公民、法人或其他組織。

2.3政務大廳

各級人民政府面向社會設立的，對本級政府所屬部門、機構集中受理、辦理行政審批、公共服務、招投標（或公共資源交易）及其他社會服務事項提供服務、實施監督的辦公場所。

2.4窗口

政務大廳工作人員直接與服務對象接觸的開放式辦公的工作場地。

2.5窗口單位

各級人民政府所屬職能部門派駐政務大廳受理政務服務事項的機構。

2.6首問（辦）責任人

窗口單位依法受理服務對象首次咨詢、申請事項辦理的工作人員。

2.7即辦件

服務對象申請事項，辦理程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結的事項。

2.8限時辦結件

服務對象申請事項，程序較為復雜，不能當場辦結，需在一定時間內經審核、現場踏勘、鑒定等方能做出審批決定的事項。

2.9并聯辦理件

服務對象申請事項，屬于投資、建設性項目等，需經兩個或兩個以上部門聯合辦理的事項。

三、政務服務事項綜合管理

3.1.1各級人民政府所屬部門、機構為公民、法人和其他組織依法辦理的行政審批、公共服務、招投標（或公共資源交易）及與企業和人民群眾密切相關的行政管理事項，應納入本級政務大廳集中受理、辦理。

3.1.2納入政務大廳集中受理、辦理的政務服務事項，有關部門、機構不得在本機關或者其他場所受理、辦理。

3.1.3政務服務事項相關費用應按照公布的法定項目和標準在銀行設在政務大廳的窗口統一繳納，所收資金直接進入同級財政專戶。

3.2辦事制度

3.2.1首問（辦）負責制度

3.2.1.1服務對象向政務大廳和窗口單位咨詢、申請辦理行政審批、公共服務等政務服務事項要實行首問（辦）負責。

3.2.1.2由窗口單位接待服務對象的首位責任人來執行首問（辦）負責。

3.2.1.3首問（辦）責任人對服務對象咨詢、申請事項的辦理必須熱情接待，認真辦理，負責到底。

3.2.1.4首位（辦）責任人對服務對象咨詢、申請事項不屬于本部門窗口受理范圍的，應告知其受理部門窗口或引領至該窗口；不屬于政務大廳受理范圍的，應告知其受理相關部門和單位。

3.2.2限時辦結制度

3.2.2.1窗口單位辦理行政審批、公共服務等政務服務事項，必須向服務對象承諾辦理時限。

3.2.2.2實行在法定辦理時限內承諾辦理時限公示制度和延期辦結告知制。

3.2.2.3受理服務對象申請的政務服務事項，應按照法律、法規、規章的有關規定，在承諾時限內辦結或答復。

3.2.2.4按照政務服務事項流程確定承諾辦理時限，通過信息管理系統自動實行限時辦結，并對超時辦結直接生成問責。

3.2.2.5只需進行形式要件審查的服務事項應即來即辦。

3.2.3一次性告知制度

3.2.3.1窗口工作人員在接受服務對象咨詢或受理服務事項時，應一次性告知該事項的辦事程序及所需材料，主動提供示范文本、表格和資料。

3.2.3.2認真審查服務對象遞交的申請材料，對申請材料中存在的問題一次性告知，依法可以當場更正的應當場更正，不能當場更正的應將指出的問題和提出的修改意見詳細記載在材料審查記錄欄中。

3.2.3.3不得以不了解情況和不熟悉業務為理由，要求服務對象到所屬部門去咨詢、辦理。

3.2.3.4不符合法定辦理條件的、不屬于本部門受理的，應當說明理由并出具《不予受理通知書》。

3.2.4責任追究制度

3.2.4.1窗口工作人員違反首問（辦）負責制度、限時辦結制度，不履行或者不正常履行職責，影響政務服務的執行力和公信力，貽誤行政工作或者損害行政相對人合法權益等行為應給予責任追究。

3.2.4.2實行責任追究應堅持實事求是、客觀公正，有錯必究、有責必問，教育與懲處相結合的原則。

3.2.4.3責任追究方式包括行政處理和行政處分。

3.2.5法律救濟制度

服務對象對申請辦理政務服務事項不滿意的，依照相關法律、法規的規定，就地在行政復議窗口申請復議。

四、政務服務方式

4.1引導服務

接受服務對象咨詢并告知或引領至受理窗口單位。

4.2全程代辦服務

接受服務對象委托，由政務大廳指派專人負責聯系相關窗口單位，完成服務項目申請、審批、辦結、通知和服務對象取件的全過程。

4.3延時服務

服務對象需要辦理的特殊事項，經窗口單位負責人或政務大廳負責人批準，窗口單位可延長辦公時間并及時辦結。

4.4預約服務

根據服務對象預約，應在特定時間、非工作時間辦理政務服務事項。

4.5上門服務

服務對象有特殊需求，窗口單位可上門服務。上門服務應滿足一下條件之一：

涉及辦結數量大、審閱材料多的事項；

需要到現場審查并當場辦結的事項；

涉及殘疾人等特殊體辦理的事項。

4.6綠色通道服務

對重大投資、重點建設項目以及對本行政區域有重大影響的服務事項和關系群眾民生的緊急事項，應提供快速服務通道，簡化辦事程序，實行特事特辦。

五、服務流程

5.1基本流程

5.1.1申請

服務對象向政務大廳窗口單位提出行政審批、公共服務或其他社會服務事項辦理申請。

5.1.2受理

a)窗口工作人員有禮貌的接待服務對象；

b)主動詢問服務對象的申請事項。屬于本職業務范圍內的申請，接受服務對象提交的法定要件；不屬于本業務范圍內的申請，耐心解釋清楚，并將服務對象引領至有關窗口。

5.1.3辦理

a)初步核對服務對象提供的法定要件。要件齊全的，將申請事項有關信息錄入政務大廳綜合信息管理系統；要件不齊全的，一次性告知服務對象應補齊的相關要件；

b)認真審查服務對象的法定要件。符合辦理要求的，將信息錄入系統，進入下一步辦理程序，不符合辦理要求的，出具《不予受理通知書》，一次性告知不予受理的原因。

5.1.4辦結

根據審查結果做出審批決定。依法準予審批的申請事項，核發有關證照；依法不準予審批的申請事項，做出不予審批決定，并出具相關通知材料。

5.1.5評議

申請事項辦結后，請政務服務對象運用電子評價器對本次服務進行評議。

5.2即辦件流程

a)窗口單位接件后，對申請事項申報材料進行審核；

b)符合法定辦理條件的，現場辦結并核發證照；不符合辦理條件的，出具《不予受理通知書》，一次性告知不予受理原因；

c)申請事項辦結后，請服務對象運用電子評價器對本次服務進行評議。

5.3限時辦結件流程

a)窗口單位接件后，對申請事項申報材料進行形式審查；

b)符合法定受理條件的，將有關信息錄入系統并打印《受理通知書》和《辦理通知書》。《受理通知書》交予服務對象，作為受理回執及申請辦理結果的憑證；

c)對不符合法定受理條件的，出具《不予受理通知書》，一次性告知不予受理原因；

d)申請事項受理后，窗口單位憑《辦理通知書》，獨立或組織相關（科）室對申請事項進行審核、論證或現場勘查；

e)窗口單位將依據審核、論證、現場勘查等審查結果，對具備批準條件的申請事項，依法核發有關證照；對不具備批準條件的申請事項，出具《退辦通知書》，并一次性告知退辦理由；

f)申請事項辦結后，請服務對象運用電子評價器對本次服務進行評議。

5.4并聯審批流程

a)主辦窗口單位接件后，對申請事項申報材料進行形式審查；

b)符合法定受理條件的，將有關信息錄入系統并打印《并聯審批受理通知書》和《并聯審批辦理通知書》；《并聯審批受理通知書》交予服務對象，作為受理回執及申請辦理結果的憑證；

c)不符合法定受理條件的，出具《不予受理通知書》，一次性告知不予受理原因；

d)申請事項受理后，主辦窗口單位憑《并聯審批辦理通知書》，將申請事項相關申報材料同時轉給涉及申請事項辦理的相關窗口單位；

e)相關窗口單位對申請事項涉及辦理的有關審批業務在規定時限內辦結，并反饋給主辦窗口；

f)主辦窗口將依據相關窗口單位的審批結果，對具備審批條件的申請事項，依法核發有關證照；對不具備審批條件的申請事項，出具《退辦通知書》，一次性告知退辦理由；

g)申請事項辦結后，請服務對象運用電子評價器對本次服務進行評議。

六、整理

6.1整理原則

對窗口現場擺放和停滯的各種物品進行分類，區分現場必要與不必要的物品，不必要的物品，應清理出窗口工作現場，達到窗口現場無不用之物。

文件整理

6.1.1.1每月對文件（包括電子文檔）做盤點，把文件分為必要的和不要的，對不要的文件全部銷毀，對必要的文件交檔室歸檔。

對每日服務對象申報的文件、表單、記錄（包括電子文檔）做盤點，把轉辦的文件按程序及時交付。

辦公桌整理

6.1.2.1窗口工作現場的物品應分類放置，排列整齊，有效標識。

6.1.2.2辦公桌面除文件、筆筒、案頭用品、電腦、口杯、電話、文具和在用文件外，不放其他物品。

6.1.2.3在用的桌面文件應豎放。

6.1.2.4筆、訂書器、橡皮、即時貼和計算器，應集中放在辦公桌的一定區域內。

6.1.2.5電腦線、電話線有序放置；人離開半小時以上應清理桌面。

6.1.2.6辦公桌、椅應當做到定量、定位，電腦置工作人員右前方，顯示屏讓服務對象可視；豎式主機置桌面下；桌洞內不堆積任何雜物。

6.1.2.7抽屜里盡量不放辦公用品，最下層抽屜可放A4文件、資料、個人參考資料、空白稿紙和不常用的文具等。

6.1.2.8工作人員離開20分鐘以上應放置“臨時有事，請稍候”的桌簽指示。

七、素養

7.1窗口工作人員要有良好習慣，提高文明禮貌水準。

7.2窗口工作人員應當遵守法律規范和規章制度，做到依法行政，勤政為民。

篇9

1、臨安市設置了獨立于其它政府部門的機構，專職負責行政審批行為的管理。臨安市行政審批辦理中心作為政府的派出機構，獨立承擔行政審批事務，并安排相應的工作人員及經費。其主要職責是研究提出進行集中行政審批制度改革的意見和建議，經批準后組織實施；負責召集各進駐中心部門召開并聯（前置）審批協調會，協調、督促并聯審批事項辦理；向進駐中心各單位的行政審批工作提供服務并對全過程進行監督考核。該種模式使“中心”對集中行政審批制度有監督管理權。

2、涉及投資項目審批的主要職能部門分管副職常駐“中心”辦公。為切實精簡審批環節，加快辦理速度，方便群眾辦事，將涉及固定資產投資項目審批的臨安市發展計劃局、國土資源局、建設局、環保局、林業局各派一名分管副職常駐“中心”辦公，主要負責本部門行政許可事項的審批工作，人選由市委組織部發文明確，工作期限一年，組織人事關系不變，窗口常駐領導接受“中心”和原單位雙重領導，參與原單位重大決策，日常工作接受“中心”領導、管理、考核。派駐單位領導班子分工作相應調整，進駐“中心”的審批事項由進駐中心的副職分工負責。個別確需部門領導簽批的，除常駐中心副職之外，部門領導必須進“中心”簽批。

3、擴大“中心”職能窗口負責人行政許可事項審批權限。進駐“中心”的各職能部門（不包括派駐副職的職能部門）、單位，采用委托書的形式把現屬于本部門分管領導、科長的行政許可審批權直接授予窗口負責人行使，使窗口負責人有權辦理審批服務事項。同時，各窗口全面啟用行政審批專用章。

二、強化自身建設，完善監督管理機制

1、將行政審批及服務職能逐步納入行政審批中心管理。臨安市行政審批中心成立以來，經歷了三次大的調整和完善。第一次2001年12月成立時，涉及固定資產投資約13個部門，共成立13個服務窗口，承擔行政審批及服務職能44項，有工作人員57名，辦事大廳面積800平方米。第二次2003年初，結合第二輪行政審批制度改革，增加到25個系統，共設立41個服務窗口，承擔行政審批及服務職能136項，有工作人員130名，辦事大廳面積擴展為2600平方米，基本構建了一個部門齊全、功能配套、環境優越、服務優良的政府超市。第三次，結合《行政許可法》的頒布，在行政審批中心設立辦事窗口的部門和單位作了進一步調整，目前有43個服務窗口，承擔審批職能136項，服務職能41項（臨安市政府共有審批職能169項），現有工作人員146名，其中市發改局、建設局、國土局等部分科室成建制進入中心實行“一條龍”服務。

2、以“掌控審批時間”方式來完善內部實時監控機制。行政審批中心實行電腦化辦公，局域網管理，有系統的辦公軟件，實行網上申報、登記、核準、審核、審批，項目申報由大廳綜合窗口“一個口子進”，符合條件的申請予以受理，網上登記注冊，再由綜合窗口分送各職能窗口審批，各職能窗口辦理完畢后，網上注銷原申請事項，再將批件送“中心”綜合窗口，由綜合窗口及時告知業主。這樣，已受理未按時辦結的申請，能從審批中心內部電腦網上自動反映出來，便于審批中心管理人員對這些審批延期項目進行督促和了解，對遇到困難的項目及時提供協助，也防止了各窗口工作人員的個人發揮，制止不規范行為。

3、賦予“中心”監督考核權限，調動駐“中心”窗口的單位和個人工作積極性。臨安市行政審批中心自成立以來，一直重視內部制度建設，推行了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、AB崗工作制等一系列規章制度。重點建設了廉政制度、工作人員行為規范、效能考核實施細則等制度。“中心”各窗口效能考核與派駐單位的年度業績考核掛鉤，占年度業績考核5分分值，并與職工個人年終獎掛鉤，這對各職能部門及窗口的行政審批和服務工作起到了有力的督促作用。

三、創新審批及服務模式，著力提高審批效率

1、對固定資產投資項目實行“一站式”并聯審批制度。審批中心改原先的串聯審批為“中心”一個綜合窗口受理的并聯審批“一站式”服務，簡化了審批流程，提高了審批效率，方便了投資者，其主要做法：

（1）設立綜合窗口，受理業主申請。固定資產投資項目的申報，統一由“中心”綜合窗口進出件。綜合窗口收到業主申報材料時，當即予以審核，符合法律、法規和臨安市產業政策規定的予以受理，材料齊全的，當場開出項目審批承諾件給業主；材料不齊全的，指導幫助業主辦齊材料；若項目不符合法律、法規、產業政策的，當即作出不予受理的答復，并告知理由。

（2）分送報批材料。綜合窗口受理后，根據項目性質，認為需組織現場踏勘的，及時通知有關職能部門或業務窗口進行現場踏勘，同時在2個工作日內將業主申報材料分送相關職能部門窗口，開出聯合審批通知書和通報有關情況。

（3）關聯限時辦結。有關職能窗口在收到申報材料和聯合審批通知書后，按程序在各自承諾時限內辦完相關審批事項，批件送中心綜合窗口，由綜合窗口通過短信告知業主。凡涉及項目初步設計會審的，中心和發改局聯合組織會審并在規定時間內印發會議紀要，并核發《投資許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》。

2、對固定資產投資項目申報實行全程服務。

臨安市積極推行街道、鄉鎮、開發區的固定資產投資項目申報審批全程服務，改業主、企業跑審批為員代辦，提高了審批效率，方便了投資者。建立免費的全程服務制度，制定了制具體操作辦法和考核辦法；各鄉鎮、街道、開發區聘請29名申報員，市行政審批中心對其每季進行一次業務培訓，熟悉并聯審批及相關職能窗口辦事程序；將工作業績作為鄉鎮、街道、開發區創滿和年度工作業績考核的依據。自2002年6月實行固定資產投資“一站式”并聯審批，9月實行制以來，共辦理“一站式”審批項目1634件，申報項目634個，原一般投資項目的審批，短則需一月時間，長則達半年以上。實行兩項制度后，一般項目只需十幾個工作日便可辦結，零星小項目7個工作日便可完成審批，項目審批時間縮短了一半以上。

3、對23個審批事項實行前置審批告知承諾制，放寬市場準入門檻，提高了社會投資積極性。

篇10

她就是盧秋沃，惠州市行政服務中心環保窗口的一名普通科員。多年來，盧秋沃以她的熱情真誠、耐心細致，在平凡的崗位上默默奉獻自己的青春，以優質的服務贏得了群眾的廣泛認可與高度肯定。

【鏡頭一】

時針已經指向了下午六點半，夜幕徐徐降臨，窗外已是華燈初上，惠州市行政服務中心只剩下環保窗口的燈光依然明亮。燈光下，忙碌了一天的盧秋沃疲憊的身影更顯單薄。此時，急促的腳步聲打破了大廳的寧靜，一個匆忙的身影出現在盧秋沃面前，他是來取回排污許可證的業主，此時離他與盧秋沃約定的時間足足已經過去了一個鐘頭。這個業主連聲“抱歉”，顯得十分的過意不去。盧秋沃笑笑的安慰說：“沒事的，這是特殊情況嘛，又不是每次都這樣。”

“在這里，我們真切感受到了什么是被服務。這才是真正的為人民服務的態度。”說起惠州市行政服務中心的環保窗口，說起窗口的工作人員盧秋沃，來這里辦過業務的群眾無不豎起大拇指。

嬌小的個子，臉上時刻掛著笑容，聲音中自然帶著一股親切。見到盧秋沃的時候，她的工作臺上擺著一份十幾厘米厚的申報材料，她正在仔細翻閱材料，看看內容是否齊全，印章是否蓋齊，并將手續齊全的申報材料一頁一頁地掃描到電腦里存檔，一做就是近一個鐘頭的時間。自09年，盧秋沃到窗口工作，她每天要處理幾十人次的來訪，面對的是一沓沓的材料，工作繁瑣而枯燥。更重要的是，窗口工作人員時刻都在人民群眾監督下工作，容不得半點差錯，更別說太累的時候想偷偷懶了。

但是，因為對這份工作飽含熱情，盧秋沃數年如一日，在這平凡的崗位上默默奉獻，對每一位來辦事的群眾都是笑臉相迎，就像對待自己的親人一般，不厭其煩為他們進行疑難解答，教他們認真填寫好每一個表格，令每一位來辦理業務的人員都有種賓至如歸的感覺。她時常說：“窗口工作是我的本職工作，干好工作是我最大的心愿，我們必須為群眾多辦點好事，多辦點實事。”現實中，她也確確實實的以這個標準來做好工作。

有一回，臨近中午下班時間，盧秋沃接到一個電話，業主說她有個特別急的項目，10分鐘內趕過來辦理，希望盧秋沃晚一點下班，結果盧秋沃一等就是40分鐘，，最終才把“急主”給等來。業主到來之后才發現，這項業務極為繁瑣，等到盧秋沃受理完，離下午上班時間也不遠了。此時尚未吃飯的盧秋沃送走了連連道謝的業主后，只好隨意填了一下肚子，就又投入了新一輪的工作。

在老百姓對政府工作人員的工作態度頗有微詞時的今天，像盧秋沃這樣的工作態度，實在是值得我們大力提倡的。

【鏡頭二】

“工作之中，我們經常會碰到各種各樣的狀況，很多時候還要面對無端的指責，所以最重要是要保持平穩的心態，多站在對方的角度去思考，并把問題妥善解決。”談起如何做好這份工作時，盧秋沃深有體會的說。確實，窗口工作面對著各式人群，素質參差各異，在堅持原則的情況下，還要做到以理服人，這需要有極大的耐心。

環保窗口的工作是瑣碎的，但是卻和環境安全息息相關。因此，對于每個項目，窗口工作人員都需要不厭其煩、耐心細致地審查各項資料。

有時候，來辦事的人文化水平偏低，盧秋沃無論講了多少遍申報程序和所需材料，他們還是不明白。每當此時，她總是以極大的耐心，詳細地重復又重復，直到他們完全弄明白為止。有時，來辦事的人連字都不會寫，盧秋沃還要親自幫忙填寫相應的申報表格。有時，辦事人帶來的材料很雜亂，需要的不需要的都堆放在一起，盧秋沃總是幫助服務對象按一定的順序予以整理好材料。

在審批過程中，盧秋沃以及同事經常會遇到形形的人和各種各樣的事，難免也會受到一些委屈，可是她們總是將解決好問題放在第一位。有一次，一個博羅的企業主到窗口辦理項目審批，因為之前材料準備不足，他在博羅接連碰了幾次壁，好不容易通過了初步的審批，要到環保窗口再辦理其他相應的手續。可是，這位老兄這次還是缺了一項必要的材料，在聽知無法辦理的時候，他一怒之下拍起了凳子，對著盧秋沃吼了一聲：“你不要再搞我啊！”接著又是一連串的指責，唾沫星子噴了盧秋沃一臉。盧秋沃等這位業主情緒平息之后，好聲好氣地一遍遍進行解釋，并細心指導業主該如何將手續辦齊，在她的這種工作態度的感染下，該業主最終心平氣和地接受了結果，重新準備材料進行申報。

有些財大氣粗的企業家，來辦事的時候，一到窗口就頤指氣使，指手畫腳，不管自己帶的材料齊還是不齊，開口就說，我與你領導是朋友，電話已經打過了。面對這類人，她們總是心平氣和說道理，講清所必須具備的材料和辦事程序，使他們相信即使領導本人一起前來，也是要按章辦事。

細微之中見偉大，將簡單的事情辦好便是不簡單。盧秋沃等人在窗口的無私奉獻，是環保為民服務的一個真實縮影，環保工作的順利開展，離不開她們的堅守與付出。

【鏡頭三】

近期，在廣東省監察廳、省糾風辦、省文明辦組織開展的廣東省2011年度“窗口之星”評選活動中，惠州市行政服務中心環保窗口的盧秋沃同志被評為先進個人，成為2011年度全省環保系統唯一獲此殊榮的個人。盧秋沃用她的實際行動告訴我們，再平凡的崗位，一樣可以做出不平凡的業績。

與盧秋沃共事多年的環保窗口負責人葉碧濤說：“盧秋沃從事窗口一線工作多年來，以專業、負責、務實、耐心、細致的工作水平和服務態度，深得領導、同事和群眾的充分肯定及稱贊，并連續多次獲得了先進個人的稱號。”